LinkedIn Şirket Sayfası Yöneticisi Ayrıldı: Erişim Nasıl Alınır?

LinkedIn şirket sayfası yöneticisi ayrıldı, ne yapmalısınız?

Sayfayı yöneten çalışan ayrıldıysa önce başka bir aktif yönetici olup olmadığını kontrol edin. Varsa sizi yönetici yapmasını isteyin. Yoksa profilinizde şirketi güncel işveren olarak gösterin, şirket e-postanızla çalışma yerinizi doğrulayın, sayfayı takip edin ve sayfadan yönetici erişimi talep edin.

Bu yazı yalnızca tek bir durumu ele alır: sayfayı yöneten kişi gitti ya da hesabına ulaşılamıyor ve siz sayfaya yönetici olarak giremiyorsunuz. Sakin kalın, çünkü sayfa silinmedi; yalnızca yönetim kapısı kilitlendi. İlk adımlar şunlardır:

1. Sayfada hâlâ aktif bir süper yönetici olup olmadığını öğrenin.
2. Kendi LinkedIn profilinizde şirketi mevcut pozisyon olarak gösterin.
3. Şirket e-posta adresinizle çalışma yerinizi doğrulayın.
4. Sayfayı takip edin ve yönetici erişimi talebini gönderin.
5. Talep yanıtsız kalırsa LinkedIn desteğine başvurun ve kayıtlarınızı saklayın.

Aşağıdaki bölümlerde her adımı, rol türlerini ve ileride aynı sorunu yaşamamanın yolunu anlatıyoruz. Süreç LinkedIn Yardım Merkezi belgelerine dayanır; menü adları zamanla değişebileceği için kesin buton metinlerine değil, mantığa yaslanın.

LinkedIn şirket sayfası yöneticisi ayrıldı, sayfada hâlâ aktif yönetici var mı?

Talep göndermeden önce kimin yönetici olduğunu bilmek zaman kazandırır. Çünkü LinkedIn belgelerine göre sayfa aktif olarak yönetiliyorsa talebinizi mevcut süper yöneticiler onaylar. Yani çözüm bazen yalnızca ofisteki bir meslektaşınızdır.

Önce şirket içinde sorun. Pazarlama, insan kaynakları, yönetim ve eski ajans temsilcileri sayfada rol sahibi olabilir. Ayrıca sayfa yönetimi kişisel profil üzerinden yürüdüğü için ayrılan kişinin yanında başka bir ekip arkadaşı da yönetici olarak eklenmiş olabilir. Bazen yıllar önce sayfayı kuran stajyer ya da danışman bile hâlâ yönetici listesinde durur.

• Pazarlama ve iletişim ekibine tek tek sorun.
• Yöneticiyi geçmişte ekleyen kişiyi ve ajansı hatırlamaya çalışın.
• Yönetim kurulundan ya da işe alım ekibinden sayfayı kimlerin kullandığını öğrenin.
• Süper yönetici görünümüne giren biri varsa, ayarlardaki yönetici yönetimi bölümüne baktırın.
• Bulduğunuz her ismi ve tarihi bir notta toplayın.

Ayrılan kişiye hâlâ ulaşabiliyorsanız en kısa yol onunla konuşmaktır. Kişi sayfada süper yönetici rolündeyse, kendi hesabından sizi yönetici olarak ekleyebilir. Ardından kendi rolünü kaldırabilir. Bu, tamamen kurallara uygun bir devirdir ve LinkedIn desteğine başvurmaktan çok daha hızlıdır. Nazik bir e-posta çoğu zaman yeterli olur.

Bir de şunu bilmek gerekir: LinkedIn belgeleri, sayfa yönetiminin ayrı bir kullanıcı adı ya da şifreyle değil, kişisel profiller üzerinden yürüdüğünü anlatır. Dolayısıyla sayfanın yönetim yetkisi bir kişinin profiline bağlıdır. İşte bu yüzden tek bir kişiye bağımlılık, sayfa için en büyük risktir.

Kimsenin yönetici olmadığı netleşirse bir sonraki bölümlere geçin. Aktif ama ulaşamadığınız bir yönetici varsa yine de talep göndermek doğru yoldur; mevcut yönetici sonradan bildirimi görüp onaylayabilir.

LinkedIn şirket sayfasında yönetici rolleri nelerdir?

LinkedIn, sayfa yönetimini üç ana rolle düzenler: süper yönetici, içerik yöneticisi ve analist. Ayrıca reklam işlerine yönelik ücretli medya rolleri bulunur. Rolleri doğru bilmek, hem talep sırasında hangi rolü isteyeceğinizi hem de ayrılan kişinin yetkisini ne kadar hızlı kapatmanız gerektiğini belirler. Talep ederken genellikle işinizi görecek en düşük rolü isteyin, çünkü süper yönetici rolü gerekçe ister.

Rol tanımlarının ayrıntısı için LinkedIn sayfa yöneticisi rolleri ve rol izinleri belgelerine bakın. Örneğin yalnızca süper yönetici başka yöneticileri ekleyip kaldırabilir. Bu yüzden ayrılan kişi süper yöneticiyse sorun daha da kritikleşir.

Yönetici erişimi talebi için hangi koşulları sağlamalısınız?

LinkedIn Yardım Merkezi, yönetici erişimi talep etmeden önce üç koşul sıralar. Bu koşullar eksikse talep düğmesini görmeyebilir ya da talebiniz işlenmeyebilir. Bu yüzden önce kendi profilinizi hazırlayın. Profilinizin sahici ve güncel görünmesi, sayfa yöneticilerinin talebinizi değerlendirirken size güvenmesini de kolaylaştırır.

• Profilinizin deneyim bölümünde şirketi güncel pozisyon olarak listeleyin.
• Şirket e-posta adresinizle çalışma yerinizi doğrulayın.
• Erişim istediğiniz sayfayı takip edin.

Örneğin pozisyon tarihlerini yanlış girdiyseniz, güncel işveren olarak görünmüyor olabilirsiniz. Şirket adını yazarken LinkedIn'in önerdiği sayfa kaydını seçin; elle yazdığınız ad sayfayla eşleşmez. Eşleşmeyen profil, talep sürecinde sizi işe yaramaz bir noktada bırakır.

Ayrıca doğrulama için çalışan bir kurumsal e-posta kutusuna ihtiyacınız olur. Kutunuz yoksa önce BT sorumlunuzdan bir adres açmasını isteyin. Bu konunun ayrıntısı aşağıda ayrı bir bölümde duruyor.

Yönetici erişimi talebini adım adım nasıl gönderirsiniz?

Talep süreci masaüstünde ve mobilde benzerdir. LinkedIn belgesine göre sayfaya gider, daha fazla menüsünden yönetici erişimi talep etme seçeneğini seçersiniz. Ardından yetkili olduğunuzu doğrulayan kutuyu işaretler ve talebi gönderirsiniz. Menü adları değişebilir, bu yüzden ekranda en yakın seçeneği arayın.

1. LinkedIn'e kendi kişisel hesabınızla girin; başkasının hesabını kullanmayın.
2. Şirket sayfasını açın.
3. Sayfanın daha fazla menüsünde yönetici erişimi talep etme seçeneğini bulun.
4. Sayfayı yönetmeye yetkili olduğunuzu doğrulayan kutuyu işaretleyin.
5. Talebi gönderin; gerekirse şirket e-postanızı yeniden onaylayın.
6. Bildirimler bölümünü takip edin.

Belgeye göre talep göndermek, mevcut tüm süper yöneticilerin herkese açık profil bilgilerinize erişmesine izin verir. Bunu önceden bilmek, talebi sakin ve profesyonel bir profille göndermenizi sağlar. Erişim verildiğinde bildirimlerde görürsünüz; bunu resmi yönetici erişimi talebi sayfasında da okuyabilirsiniz.

Mevcut süper yönetici talebi nasıl onaylar?

Sayfada ulaşabildiğiniz bir süper yönetici varsa süreç kısadır. LinkedIn belgesine göre süper yönetici, sayfanın süper yönetici görünümünde ayarlara girer, yönetici yönetimi bölümüne gider ve bekleyen talepler kısmında sizin adınızı bulur. Sonra size bir rol atar.

Rol seçerken en az yetki ilkesini önerelim. Çünkü her kişiye süper yönetici rolü vermek, ayrılma durumunda aynı sorunu yeniden doğurur. Gönderi paylaşacak kişi içerik yöneticisi olabilir, rapor hazırlayan kişi analist kalabilir.

• Sayfanın sahibi gibi davranacak 2 kişiye süper yönetici rolü verin.
• Gönderi hazırlayanları içerik yöneticisi yapın.
• Sadece rapor bakanları analist olarak ekleyin.
• Her atamanın tarihini ve gerekçesini iç kayıtta tutun.

Ayrıntılı adımlar için talep eden üyeye erişim ekleme belgesine bakabilirsiniz. Bu belge yalnızca onay akışını anlatır; hiç yönetici kalmadığı durumu ele almaz.

Talebiniz yanıtsız kalırsa ne olur?

LinkedIn belgesi şunu söyler: yönetici erişimi bildirimi gelmiyorsa, mevcut yöneticiler talebi henüz kabul etmemiş demektir. Belge ayrıca LinkedIn desteğinin üyelere ya da çalışanlara sayfanın yöneticilerine dair bilgi veremeyeceğini belirtir. Yani destek ekibi size yönetici isimlerini vermez.

Bu noktada sabırla ilerleyin ama pasif beklemeyin. Süre vaadi vermiyoruz, çünkü sürenin ne kadar olacağına LinkedIn karar verir ve belgede bir süre yazmaz. Yine de elinizdeki kanıtları hazır tutmak sonraki adımları kolaylaştırır.

• Talep tarihini ve ekran görüntüsünü saklayın.
• Şirketle bağınızı gösteren iç yazışmaları dosyalayın.
• Sayfayı ilgilendiren yetkili kişilerin listesini çıkarın.
• Gerekirse LinkedIn desteğine başvurmak için profilinizde şirketi güncel işveren olarak tutun.

Belgede dediği gibi, destek ile iletişime geçmek için sayfayı güncel işvereniniz olarak eklemiş olmanız gerekir. Bu koşulu atlamayın.

LinkedIn şirket sayfası yöneticisi ayrıldı ve hiç yönetici kalmadıysa nasıl başvurursunuz?

Resmî belge, sayfada hiç yönetici kalmayan durum için ayrı bir kurtarma adımı tarif etmez. Yalnızca talep gönderdiğinizi, onay gelmezse mevcut yöneticilerin kabul etmediğini ve desteğe başvurabileceğinizi anlatır. Bu yüzden her yazıda gördüğünüz kesin kurtarma vaatlerine karşı temkinli olun.

Pratikte yapabileceğiniz, talebi usulüne uygun göndermek ve ardından LinkedIn Yardım Merkezi'ndeki destek yolundan başvurmaktır. Başvurunuzda olayı sade biçimde anlatın: sayfanın adı, sizin rolünüz, yöneticinin ayrılma durumu ve talebi ne zaman gönderdiğiniz.

• Sayfa bağlantısını ve şirketin resmî adını yazın.
• Kendi pozisyonunuzu ve şirketle bağınızı kısaca anlatın.
• Önceki yöneticinin ayrıldığını, hesabına ulaşılamadığını belirtin.
• Talebi hangi tarihte gönderdiğinizi ekleyin.
• Yalnızca gerçek ve doğru belgeler paylaşın, LinkedIn ek belge isterse onlarla ilerleyin.

Başvuruyu tek bir kişinin yapması işleri sadeleştirir. Aynı konuda birden fazla çalışanın ayrı ayrı talep göndermesi, kayıtları karıştırır. Bu yüzden şirket içinde bir sorumlu belirleyin; diğer ekip üyeleri yalnızca bilgi ve belge desteği versin.

Sonuç konusunda garanti yoktur. Kabul ya da ret kararı LinkedIn'e aittir; biz yalnızca başvurunuzu düzenli ve eksiksiz hale getirmenize yardımcı olabiliriz.

Şirket e-posta adresi yönetici erişiminde neden bu kadar önemlidir?

LinkedIn, talep koşulları arasında şirket e-posta adresiyle çalışma yeri doğrulamasını açıkça sayar. Bu nedenle gmail ya da benzeri kişisel adresler, bu süreçte çoğu zaman yetersiz kalır. Alan adınıza bağlı bir kurumsal adres, çalışma yerinizi kanıtlamanın en sağlam yoludur.

Alan adı e-postası olmayan bir işletmeyseniz önce bunu çözün. Kurulum için kurumsal e-posta altyapısı yazımıza bakabilirsiniz. Yani sayfa sorunu çoğu zaman e-posta düzeniyle başlar.

Ayrılan çalışanın kurumsal kutusunu hemen silmeyin. Çünkü LinkedIn bildirimleri ve doğrulama iletileri o adrese gelmeye devam edebilir. Kutuyu kapatmadan önce BT sorumlusu, kutunun yönlendirmesini yetkili bir kişiye çevirebilir.

Önemli bir sınır var: o kutuya girip çalışanın kişisel LinkedIn hesabının şifresini sıfırlamak doğru değildir. Hesap kişiye aittir. Bu yol hem LinkedIn kurallarını zorlar hem de hukuki sorun doğurabilir.

Ayrılan çalışanın hesabına girmek ya da yeni sayfa açmak çözüm müdür?

Hayır. Ayrılan kişinin şifresini bulmak, onun hesabıyla sessizce giriş yapmak, hesap sahibinden habersiz oturum açmak ya da sahte belgeyle LinkedIn'i ikna etmek sistemleri atlatma sayılır. Bu yollar sizi hem güvenlik hem hukuk açısından riske sokar. Üstelik LinkedIn'in koruma sistemlerini tetikleyip durumu kötüleştirebilir.

• Çalışanın şifresini istemeyin ve tahmin etmeyin.
• Çalışanın kişisel hesabından giriş yapmayın.
• Sahte belge, sahte yazı ya da sahte kimlik hazırlamayın.
• Para karşılığı "sayfa geri alma" vaat eden tanımadık kişilerle çalışmayın.
• Başka birinin profilini taklit edecek yeni hesap açmayın.

Yeni bir şirket sayfası açmak da mevcut sayfanın erişimini geri getirmez. Takipçileriniz, geçmiş gönderileriniz ve sayfa adresiniz eski sayfada kalır. Dolayısıyla yeni sayfa ancak sayfa gerçekten kurtarılamıyorsa, son çare olarak ve LinkedIn kurallarına uygun biçimde düşünülmelidir.

Sayfa sizin değil de başka bir kuruma aitse talebi hiç göndermeyin. Yalnızca yetkili olduğunuz sayfalar için işlem yapın.

Para karşılığı hesap kurtarma vaat edenlere neden güvenmemelisiniz?

Sosyal medyada "sayfanızı 24 saatte geri alırız" diyen tanıtımlar çoğalır. Oysa sayfa erişimi LinkedIn'in kendi iç kurallarına ve doğrulamasına bağlıdır. Dışarıdan hiç kimse bu kararı garanti edemez.

Bu tür tekliflerin tipik riskleri vardır. Hesabınızın bilgilerini isterler, ödeme alıp kaybolurlar ya da sizi kurallara aykırı yönteme iterler. Bir kez kimlik bilgisi verirseniz, bu bilgi sonradan başka amaçlarla kullanılabilir.

Kısacası tek güvenli yol, resmî talep ve destek kanalıdır. Şüpheli bir teklifle karşılaşırsanız kimlik bilgisi paylaşmayın.

LinkedIn şirket sayfası yöneticisi ayrıldı, eski yöneticinin erişimini nasıl kaldırırsınız?

En iyi zaman, çalışanın son iş gününden önceki planlı devir toplantısıdır. Bu sırada süper yönetici rolünü başka bir kişiye de verdiğinizden emin olun. LinkedIn belgesine göre rol düzenleme ve rol kaldırma işlemlerinde sayfada en az bir süper yönetici kalmalıdır. Yani son süper yöneticiyi çıkaramazsınız.

1. Sayfada rol sahibi herkesin listesini çıkarın.
2. Ayrılacak kişinin rollerini, ücretli medya rollerini de dahil ederek kaydedin.
3. Önce yerine geçecek kişiye uygun rolü verin.
4. Devir kontrolü bittikten sonra ayrılan kişinin rolünü kaldırın.
5. Aynı gün sayfanın bildirim ve gönderi geçmişine göz atın.
6. Tarihleri iç kayda yazın.

Rol kaldırma işlemi bir kişinin sayfa yetkisini kapatır; kişisel LinkedIn hesabını silmez. Örneğin kişi başka bir şirkette çalışmaya devam eder ve profili olduğu gibi kalır. Yöneticiyi kaldırmanın ayrıntıları sayfa yöneticileri ve izinleri konu sayfasındaki ilgili makalelerde yer alır.

Bir LinkedIn şirket sayfasında en az kaç yönetici bulundurmalısınız?

Pratik öneri, en az iki süper yönetici bulundurmaktır. Biri ayrılsa bile diğeri sayfayı yönetir. Ancak LinkedIn'in yönetici sayısına koyduğu sınırlar zaman içinde değişebilir; güncel sınırları resmî yardım sayfasından kontrol edin, biz rakam yazmıyoruz.

Rol dağılımı için basit bir düzen kurun. Şirket sahibi ya da pazarlama sorumlusu süper yönetici olsun. Gönderi hazırlayan çalışanlar içerik yöneticisi, raporlama yapanlar analist olsun. Ajansa en fazla içerik rolü verin.

• Her yönetici kendi kişisel profiliyle eklenmelidir; ortak hesap kullanmayın.
• Bir süper yönetici ayrılırsa aynı hafta yerine yenisini atayın.
• Rol listesini düzenli aralıklarla gözden geçirin.
• Yönetici bilgilerini tek bir güvenli iç belgede tutun.

Küçük bir işletmede bile bu düzeni kurabilirsiniz. Örneğin şirket sahibiyle operasyon sorumlusu süper yönetici olur, pazarlamacı içerik yöneticisi olur. Bu kadar basit bir dağılım, ayrılık anında sayfanın sahipsiz kalmasını önler.

Ortak şifre kullanmak cazip görünür ama risklidir. Kim ne zaman ne yaptı sorusu cevapsız kalır ve kişi ayrıldığında şifre değişimi gerekir. Her yöneticinin kendi profiliyle girmesi hem güvenli hem izlenebilirdir.

Çalışan ayrılmadan önce hangi devir kontrol listesi işe yarar?

Sayfa erişimi sorunu çoğu zaman bir devir planı olmadığı için doğar. Ayrılık haberinden hemen sonra kısa bir kontrol listesi çalıştırmak, aylarca sürebilecek bir uğraşı önler. Örneğin işe alım ve BT ekibiyle ortak bir çıkış listesi kullanın. Listeyi her ayrılıkta yeniden icat etmek yerine hazır bir şablon olarak saklayın. Böylece kimse bir adımı unutmaz.

• Ayrılan kişinin sahip olduğu tüm sayfa rollerini listeleyin.
• Kurumsal e-posta kutusunun yönlendirmesini planlayın.
• Reklam hesabı ve potansiyel müşteri formu yetkilerini kontrol edin.
• Gönderi takvimini ve bekleyen içerikleri devredin.
• Devir sonrası bir yöneticinin sayfayı test etmesini isteyin.

Erişim gelene kadar markanızı nasıl yönetirsiniz?

Talebin sonuçlanması zaman alabilir. Bu sürede sayfanız yayında kalır, ancak güncelleyemezsiniz. Müşteriler eski bilgilere bakıyor olabilir. Bu nedenle diğer kanallarınızı güncel tutun ve ekibinize geçici bir iletişim planı verin.

• Web sitenizdeki iletişim bilgilerinin doğru olduğundan emin olun.
• Diğer sosyal kanallarda güncel duyuruları paylaşın.
• Sayfa adına yürüyen bir reklam ya da iş ilanı varsa sorumlusunu ayrıca netleştirin.
• Müşteri ve aday sorularına e-posta ya da telefon gibi kanallardan yanıt verin.
• Sayfa erişimi gelene kadar yeni sayfa açıp takipçileri bölmeyin.

Ayrıca ekip içinde tek bir sözcü belirleyin. Sayfa konusunda herkesin farklı bir şey söylemesi hem LinkedIn'e verdiğiniz bilgiyi hem de iç düzeni bozar.

Sayfaya erişemediğinizde işletmeniz hangi riskleri yaşar?

Erişimsiz sayfa yalnızca sessiz bir vitrin değildir. LinkedIn belgelerine göre süper yönetici sayfa bilgilerini düzenler, iş ilanı oluşturur ve sayfayı devre dışı bırakabilir. Bu yetkilerin hiçbiri sizde olmadığında işletmeniz birkaç açıdan zorlanır.

• Şirket adresi, web sitesi ya da sektör bilgisi gibi alanlar güncellenemez.
• Yeni gönderi ve etkinlik paylaşılamaz, marka sesi susar.
• İşe alım ilanları açılamaz ya da düzenlenemez.
• Reklam ve potansiyel müşteri formu yetkileri dışarıda kalabilir.
• Eski bir yönetici, yetkisi kalkmadığı sürece sayfada iz bırakabilir.

Dolayısıyla erişimi hızlı ama kurallara uygun biçimde geri almak, yalnızca teknik bir mesele değildir. Marka itibarı ve satış hattı da bu işe bağlıdır.

Erişim sürecinde en sık yapılan hatalar nelerdir?

Sahada gördüğümüz hataların çoğu acelecilikten doğar. Panik anında insanlar kestirme yollara yönelir, oysa doğru sıra çoğu zaman daha kısa sürer. Aşağıdaki hataları baştan bilmek size zaman kazandırır.

• Profilde şirketi güncel pozisyon olarak göstermeden talep göndermek.
• Şirket sayfası yerine benzer adlı başka bir sayfaya talep göndermek.
• Talebi aynı anda birden fazla çalışanla tekrarlamak ve kayıtları karıştırmak.
• Destek yazışmasında olayı uzun ve dağınık anlatmak.
• Erişim geldikten sonra rol listesini temizlemeden içerik paylaşmak.
• Tek süper yönetici ile devam edip aynı riski yeniden yaratmak.

Örneğin sayfa adı benzer olan iki kayıt varsa doğru olanı, takipçi sayısına ve web sitesi adresine bakarak seçin. Yanlış sayfaya gönderilen talep yalnızca zaman kaybettirmekle kalmaz, başka bir şirketin yöneticilerine profil bilginizi de gösterir.

Bir diğer hata, sürece ancak kriz çıktığında bakmaktır. Rol listesini ve yedek yöneticiyi önceden belirlemek, bu yazının tamamını gereksiz kılacak kadar etkili bir önlemdir.

Ajans ya da dış ekip sayfayı yönetiyorsa erişimi nasıl düzenlersiniz?

Dış ekiple çalışıyorsanız sayfanın kontrolü her zaman şirkette kalmalıdır. Ajans temsilcisi kendi kişisel profiliyle yönetici olarak eklenir, ancak süper yönetici rolünü şirketiniz elinde tutar. Böylece ajansla yollar ayrıldığında rolü kendiniz kaldırırsınız.

Aynı ilkeyi diğer reklam kanallarında da uygulayın. Örneğin Google Ads için ajansa hesap erişimi verme yazımızda anlattığımız mantık, LinkedIn sayfasında da geçerlidir: sahiplik sizde, yetki dışarıda.

• Ajansa içerik yöneticisi rolü verin, süper yönetici rolü vermeyin.
• Sözleşmede erişimin sona ereceği koşulu yazın.
• Ajans çalışanları değiştiğinde rol listesini güncelleyin.
• Reklam rolleri varsa ayrıca kontrol edin.

Sosyal medya hesaplarınızı bir ekiple yürütmek isterseniz sosyal medya yönetimi hizmetimizi inceleyebilirsiniz. Erişim düzenini baştan sizin lehinize kurarız.

Sayfaya yeniden erişim kazandıktan sonra ilk gün neleri kontrol etmelisiniz?

Erişimi geri aldığınızda acele etmeyin. Önce sayfanın şu anki durumunu güvenceye alın, sonra yeni içerik planına geçin. Çünkü eski yöneticinin bıraktığı ayarlar, planlı gönderiler veya bağlı araçlar beklenmedik sonuç doğurabilir.

1. Rol listesini açın ve tanımadığınız ya da ayrılmış herkesin yetkisini kaldırın.
2. En az iki süper yönetici olduğundan emin olun.
3. Sayfa bilgilerini, adresi ve iletişim alanlarını gözden geçirin.
4. Bağlı reklam ve potansiyel müşteri formu yetkilerini kontrol edin.
5. Bekleyen ve planlı içerikleri inceleyin.
6. Bildirim e-postasının güncel bir adrese gittiğine bakın.

Belgeye göre açılış sayfası ve potansiyel müşteri formu erişimleri için sayfanın süper yöneticisiyle iletişime geçmeniz gerekir. Bu rolleri de gözden geçirin. Gönderilerde bağlantı kullanıyorsanız izleme için UTM oluşturucumuzla adres etiketleri hazırlayabilirsiniz.

Sayfa erişimi sorunu LinkedIn hesap kısıtlamasından nasıl ayrılır?

Bu iki sorun sık karıştırılır. Hesap kısıtlaması, kişisel profilinizin bir uyarıyla sınırlandığı durumdur. Sayfa erişimi sorunu ise profilinizin sağlam olduğu ama sayfanın yönetim yetkisinin elinizde olmadığı durumdur.

Kişisel hesabınız kısıtlıysa önce o sorunu çözün. Bunun için LinkedIn hesabınız geçici olarak kısıtlandı yazımıza bakın. Kısıtlı bir profil, sayfa talebinizi de zorlaştırabilir.

Meta tarafında benzer bir yönetim sorunu yaşıyorsanız Meta işletme hesabına erişim kaybı yazımız yol gösterir. Ancak iki platformun süreçleri farklıdır; birinin adımını diğerine uygulamayın.

Aynı erişim disiplini diğer sosyal kanallar için de gerekli midir?

Evet, çünkü aynı sorun her platformda yaşanır. Bir çalışan ayrılır, tek yönetici o olduğu için kanala girilemez. Her kanal için iki yetkili kişi, kayıtlı bir kurumsal e-posta ve düzenli bir rol listesi gerekir.

Örneğin WhatsApp Business tarafında ürün kataloğu sorunlarını WhatsApp Business kataloğu görünmüyor yazısında anlatıyoruz. Threads tarafında profil silme ve Instagram ilişkisini Threads profili nasıl silinir yazısında bulabilirsiniz.

Çalışanlarınızın kendi profillerinden markanızı desteklemesi de ayrı bir konudur. Bunun için çalışan markası elçiliği rehberimizi okuyun.

Erişim planınızı nasıl belgelersiniz ve ne sıklıkla gözden geçirirsiniz?

Tek sayfalık bir erişim planı yazın. Plan, sosyal medya sayfalarınızın listesini, her sayfanın süper yöneticilerini, yedek kişiyi ve ayrılma durumunda kimin ne yapacağını içerir. Böylece bir çalışan ayrıldığında kimse paniğe kapılmaz.

• Kanalın adı, adresi ve bağlı kurumsal e-posta adresi.
• Süper yöneticilerin isimleri ve yedek kişi.
• Ajans veya dış ekip varsa rolleri ve bitiş koşulu.
• Her çıkış sürecinde çalıştırılacak kısa kontrol listesi.
• Son gözden geçirme tarihi.

Planı düzenli aralıklarla ve her personel değişikliğinde güncelleyin. Hangi sıklığı seçeceğiniz işletmenizin büyüklüğüne bağlıdır; önemli olan bir takvimin olmasıdır. Bu planın kişisel veri içerdiğini unutmayın ve erişimi sınırlı tutun.

Talha Aslan ve ekibi bu süreçte nasıl yardımcı olur?

Biz LinkedIn'in kendi kararlarını değiştiremeyiz. Sayfayı kesin geri alacağımızı da vaat etmeyiz. Ancak talebi doğru hazırlamanıza, rol düzenini kurmanıza ve kurumsal sosyal medya hesaplarınızda sağlam bir erişim planı oluşturmanıza yardımcı oluruz.

Ekibimiz 2012'den beri dijital pazarlama alanında çalışıyor ve sosyal kanalların yönetim düzenini müşterilerle birlikte kuruyor. Sayfanız tekrar sizdeyse ilk yapılacak iş, markanın profesyonel bir şekilde yeniden görünür olmasıdır. Erişimi geri alan ekiplere, rol temizliğini ve içerik takvimini birlikte gözden geçirmeyi öneriyoruz. Bu aşamada B2B müşteri bulma konusunda LinkedIn'den müşteri bulma yazımız ve LinkedIn thought leader ads rehberimiz size yol gösterir.

Not: Bu yazı genel bilgi içindir; LinkedIn'in arayüzü ve kuralları değişebilir. Güncel adımları her zaman LinkedIn Yardım Merkezi'nden doğrulayın.