Kurumsal Web Tasarım Ajansı Nasıl Seçilir? Doğru Ajansı Ayırt Eden Kriterler

Kurumsal web tasarım ajansı seçmek, birkaç ay sürecek bir işbirliğine ve yıllarca kullanacağınız bir dijital varlığa karar vermek demektir. 2012'den beri sahadayım; hem ajans seçen firmalara danışmanlık verdim hem de seçilen taraf olarak masada oturdum. Bu yazıda doğru ajansı ayırt eden kriterleri ve bunları nasıl puanlayacağınızı anlatıyorum.

Gelen teklifleri fiyat ve kapsam açısından yan yana koymak ayrı bir iştir; burada odak, tekliften önce ajansı tanımak. Yani portföy, süreç, referans, sahiplik ve destek. Web tasarım hizmetimin kapsamını merak ediyorsanız web tasarım sayfama da göz atabilirsiniz.

Kurumsal web tasarım ajansı nasıl seçilir?

Kurumsal web tasarım ajansı seçimi, adayları portföy, çalışma süreci, teyit ettiğiniz referanslar, kod ve alan adı sahipliği ile yayın sonrası destek kriterlerine göre puanlayıp en yüksek toplamı alanı seçme işidir. Fiyat bu listenin sonunda gelir; çünkü yanlış ajanstan gelen ucuz teklif, sonunda en pahalı seçenektir.

Pratikte süreci üç aşamada yürütmenizi öneririm. İlk olarak kısa bir ön eleme yaparsınız: sektör deneyimi ve portföy kalitesi yetersiz olanları çıkarırsınız. Ardından kalan üç veya dört ajansla birer tanışma görüşmesi yaparsınız. Son olarak referansları arar, sözleşme taslağını okur ve puanlama tablosunu doldurursunuz.

Bu yöntemin avantajı, kararı kişisel izlenimden çıkarıp karşılaştırılabilir bir zemine taşımasıdır. Özellikle birden fazla yöneticinin söz sahibi olduğu firmalarda, ortak bir tablo tartışmayı kısaltır. Ayrıca aylar sonra "neden bu ajansı seçmiştik?" sorusuna yazılı bir cevabınız olur.

Ajans aramaya başlamadan önce neyi netleştirmelisiniz?

Ajansları değerlendirmeden önce kendi ihtiyacınızı yazıya dökmeniz gerekir. Aksi halde her ajans size kendi en güçlü olduğu çözümü satar ve siz de farklı şeyleri kıyaslarsınız. Bu nedenle bir sayfalık bir ihtiyaç notu hazırlayın.

• İş hedefi: Site teklif formu mu toplayacak, bayi mi bulacak, işe alım mı yapacak?
• Ölçülebilir dönüşüm: Hangi aksiyonu başarı sayacağınızı yazın. Bunun için dönüşüm hedefi belirleme yazıma bakabilirsiniz.
• Dil ve pazar: Tek dil mi, ihracat için çok dilli yapı mı?
• İçerik sorumluluğu: Metinleri ve fotoğrafları kim üretecek?
• İç ekip: Siteyi yayından sonra kim güncelleyecek?
• Takvim ve bütçe aralığı: Kesin rakam değil, gerçekçi bir aralık.

Bu notu her ajansa aynı şekilde gönderirsiniz. Böylece her cevabı aynı sorunun cevabı olarak okursunuz. Hedef kitlenizi henüz netleştirmediyseniz hedef kitle analizi ile başlamanızı öneririm.

Kurumsal web tasarım ajansı seçerken hangi kriterler önemlidir?

Deneyimime göre kurumsal web tasarım ajansı seçerken sonucu belirleyen beş ana kriter var. Her biri ayrı bir riski kapatır. Dolayısıyla birinde zayıf kalan ajans, diğerlerinde ne kadar güçlü olursa olsun ileride sorun çıkarabilir.

1. Portföy: Ajans sizin karmaşıklık seviyenizde iş çıkarmış mı?
2. Süreç: Keşiften yayına kadar adımlar yazılı ve tekrarlanabilir mi?
3. Referans: Eski müşteriler ajansla yeniden çalışır mı?
4. Sahiplik: Alan adı, kod, tasarım dosyaları ve hesaplar kimin adına?
5. Destek: Yayından sonra hata, güvenlik ve güncellemeyi kim üstleniyor?

Bunlara ek olarak iki yardımcı kriter kullanırım: iletişim kalitesi ve teknik yetkinlik. İletişim, ilk yazışmadan itibaren gözlenebilir. Teknik yetkinliği ise SEO, hız ve erişilebilirlik sorularına gelen cevaplardan anlarsınız. Aşağıdaki bölümlerde her birini nasıl sınayacağınızı anlatıyorum.

Portföyü nasıl okumalı, neye dikkat etmelisiniz?

Portföy, ajans için bir vitrindir; ancak vitrin her zaman dükkânı yansıtmaz. Bu yüzden ekran görüntülerine değil canlı sitelere bakın. Portföydeki her projeyi tarayıcıda açın, mobilde deneyin ve formu doldurmayı deneyin. Hâlâ yayında olmayan veya başka bir ajansa geçmiş projeler de size bir şey anlatır.

Dikkat ettiğim noktalar şunlar:

• Projeler sizin sektörünüze veya karmaşıklığınıza yakın mı?
• Siteler birbirinin kopyası gibi mi duruyor, yoksa her marka kendine özgü mü?
• Mobil deneyim masaüstü kadar özenli mi?
• Sayfalar hızlı yükleniyor mu, form ve menü sorunsuz çalışıyor mu?
• Ajans projedeki rolünü açıkça belirtiyor mu, yoksa yalnızca logo mu koymuş?

Son madde önemlidir. Örneğin bazı ajanslar yalnızca görsel tasarımı yaptıkları bir işi baştan sona kendi eserleri gibi sunar. Bu nedenle her proje için "burada tam olarak neyi siz yaptınız?" diye sorun. Ayrıca hızı ölçmek için Lighthouse testi yapabilirsiniz; birkaç portföy sitesinde tekrar eden zayıf sonuç, ajansta standart kalitenin nerede durduğunu gösterir.

Portföyde teknik kaliteyi nasıl hızlıca kontrol edersiniz?

Teknik kontrol için yazılımcı olmanız gerekmiyor. Birkaç ücretsiz araçla yarım saatte anlamlı bir tablo çıkarırsınız. Örneğin Google'ın web.dev kaynağına göre iyi bir kullanıcı deneyimi için Core Web Vitals eşikleri LCP'de 2,5 saniye, INP'de 200 milisaniye ve CLS'de 0,1'dir. Portföy sitelerinin bu eşiklere ne kadar yaklaştığına bakabilirsiniz.

Ayrıca şu hızlı kontrolleri öneririm:

• Sayfa başlıkları ve açıklamaları her sayfada farklı mı? SERP önizleme aracı ile görünümü deneyebilirsiniz.
• Eski adresler yeni sitede doğru sayfaya gidiyor mu? Yönlendirme denetleyici bu konuda işinizi görür.
• Mobilde metni rahat okuyor, butonlara parmakla kolay basabiliyor musunuz?
• Görsellerin boyutu makul mü, yoksa her sayfa megabaytlarca veri mi indiriyor?

Bu testler kesin bir hüküm vermez; çünkü müşteri sonradan siteyi kendisi bozmuş olabilir. Yine de birden fazla projede aynı sorun varsa, bunu görüşmede ajansa sormanız için iyi bir gerekçe olur.

Çalışma süreci neden portföyden daha belirleyicidir?

Portföy geçmişi gösterir, süreç ise sizin projenizde ne olacağını. İyi bir kurumsal web tasarım ajansı keşif, bilgi mimarisi, tasarım, geliştirme, test ve yayın adımlarını yazılı olarak anlatabilir. Ayrıca her adımın çıktısını ve onay noktasını söyleyebilir.

Görüşmede şu soruları sorun:

1. Keşif aşamasında hangi soruları soruyorsunuz, hangi çıktıyı teslim ediyorsunuz?
2. Tasarımı hangi araçta hazırlıyorsunuz ve bize nasıl sunuyorsunuz?
3. Kaç revizyon turu var ve revizyon neyi kapsıyor?
4. Test aşamasında hangi cihaz ve tarayıcılarda deneme yapıyorsunuz?
5. Yayın günü ve sonrasındaki ilk hafta ne oluyor?

Net cevap veren ajans, bu işi daha önce defalarca yapmıştır. Öte yandan "her proje farklı, ona göre bakarız" cevabı esneklik gibi görünse de genellikle planın olmadığını gösterir. Tasarım aracına dair beklentinizi netleştirmek için Figma ile arayüz tasarımı yazıma bakabilirsiniz.

Keşif ve strateji aşamasında neyi görmeyi beklemelisiniz?

Keşif aşaması, iyi ajansla sıradan ajansı en net ayıran bölümdür. Sıradan ajans doğrudan tasarıma geçer. İyi ajans ise önce işinizi, rakiplerinizi ve kullanıcılarınızı anlamaya çalışır. Dolayısıyla ilk toplantıda ajans ekibinin size kaç soru sorduğu önemli bir işarettir.

Bu aşamanın somut çıktıları genellikle şunlardır: site haritası, sayfa bazında içerik planı, temel kullanıcı yolculukları ve ölçüm planı. Ölçüm planında hangi formun, hangi butonun izleneceği yazar. Mevcut bir siteniz varsa, trafik getiren sayfaların listesi ve yönlendirme planı da bu aşamaya girer.

Birçok ekip yönlendirme planını atlar ve bu hata pahalıya patlar. Eski sitenizin arama trafiğini korumak için neler gerektiğini site yenilerken SEO'yu koruma yazımda anlattım. Ajansa bu konuyu sorduğunuzda somut bir plan anlatamıyorsa, bunu ciddi bir eksi puan olarak yazın.

Referansları nasıl doğrularsınız?

Ajans sitesindeki yorumları ajans kendisi seçer; bu yüzden onlar doğrulama yerine geçmez. Asıl doğrulama, eski müşteriyle kendiniz konuştuğunuzda olur. Ajanstan son iki yılda çalıştığı en az iki müşterinin iletişim bilgisini isteyin. Mümkünse biri projesi zorlu geçmiş bir müşteri olsun.

Referansla yaptığım kısa görüşmelerde şu soruları sorarım:

• Proje planlanan takvimde bitti mi, gecikme olduysa neden?
• Bütçe başta konuşulan aralıkta kaldı mı?
• Bir sorun çıktığında ajans ne yaptı?
• Yayından sonra destek taleplerine ne kadar hızlı döndüler?
• Bugün yeni bir proje olsa aynı ajansla yine çalışır mısınız?

Son soru en değerlisidir. Kararsız bir "evet, yani genel olarak memnunuz" cevabı, açık bir "kesinlikle" ile aynı değildir. Ayrıca portföydeki bir firmayı ajans aracılığı olmadan doğrudan aramak da işe yarar. Böylece ajans aracılığı olmayan, filtresiz bir görüş alırsınız.

Sahiplik konusunda hangi soruları sormalısınız?

Sahiplik, en az konuşulan ama en çok soruna yol açan kriterdir. Ajansla yollarınızı ayırdığınızda sitenizi, alan adınızı ve verinizi yanınıza alıp alamayacağınızı baştan bilmeniz gerekir. Bu nedenle sözleşmeden önce şu kalemlerin kimin adına kayıtlı olacağını yazılı olarak sorun.

Bu tablodaki "risk işareti" sütunu her zaman kötü niyet anlamına gelmez; bazen yalnızca kolaylık tercihidir. Yine de sözleşmede devir koşulunu yazdırın. E-posta tarafında dikkat edilmesi gerekenleri kurumsal e-posta altyapısı yazımda ayrıntılı anlattım.

Kapalı altyapı ile açık altyapı arasındaki fark ne anlama gelir?

Bazı ajanslar kendi geliştirdikleri, yalnızca kendi sunucularında çalışan bir yönetim paneli kullanır. Bu yapı ilk bakışta sade ve güvenli bir izlenim verir. Ancak ajanstan ayrılmak istediğinizde sitenizi başka bir yere taşıyamayabilirsiniz; o zaman pratikte sıfırdan yeni bir site yaptırmanız gerekir.

Açık altyapı ise yaygın kullanılan bir içerik yönetim sistemi veya dokümantasyonu açık bir çatı demektir. Böylece başka bir geliştirici de siteyi devralabilir. Ben kapalı sistemi tek başına eleme sebebi saymıyorum; ama iki soruyu mutlaka sorarım: "Ayrılırsak sitenin tam kopyasını ve veritabanını alabilir miyiz?" ve "Başka bir ekip bu kodu anlayabilir mi?"

Kısacası altyapı seçimi, ajansa ne kadar bağımlı kalacağınızı belirler. Bağımlılık her zaman kötü değildir; iyi bir ajansla uzun süre çalışmak istersiniz. Ancak bu bağımlılığı bilerek seçmek ile sonradan fark etmek arasında büyük fark var.

Yayın sonrası destek ve bakımı nasıl değerlendirirsiniz?

Web sitesi yayına çıktığı gün bitmez; aslında o gün başlar. Güvenlik güncellemeleri, yedekleme, küçük içerik değişiklikleri ve olası hatalar süreklidir. Bu yüzden kurumsal web tasarım ajansı değerlendirirken destek modelini en az tasarım kadar ciddiye alın.

Sormanız gereken sorular:

• Yayından sonra ücretsiz hata düzeltme süresi var mı, kaç gün?
• Aylık bakım paketi neleri kapsıyor, neleri kapsamıyor?
• Acil bir sorunda kime, hangi kanaldan ulaşacağım?
• İlk yanıt süresi ve çözüm süresi yazılı mı?
• Yedekleri nerede saklıyorlar, geri yüklemeyi hiç denediler mi?

Yazılı bir yanıt süresi, sözlü "hemen döneriz" vaadinden çok daha değerlidir. Ayrıca sitenin güncel kalmasının arama görünürlüğüne etkisini siteyi güncel tutmak yazımda anlattım. Destek konusunda net olmayan ajans, yayından sonra sizi yalnız bırakma riski taşır.

İletişim ve proje yönetimini ilk görüşmede nasıl anlarsınız?

İletişim kalitesini anlamak için sözleşmeyi beklemeniz gerekmez. İlk e-postaya ne kadar sürede döndükleri, toplantıya hazırlıklı gelip gelmedikleri ve notlarınızı doğru özetleyip özetlemedikleri çok şey anlatır. Satış aşamasında özensiz olan ekip, proje aşamasında daha özenli olmaz.

Ayrıca projede sizin muhatabınızın kim olacağını sorun. Satış görüşmesini deneyimli bir yönetici yapar, projeyi ise hiç tanımadığınız biri yürütür; bu sık rastladığım bir durum. Dolayısıyla proje yöneticisiyle en az bir kez önceden tanışmak istemeniz makul bir taleptir.

Proje yönetimi aracını da sorun: görevleri, onayları ve dosyaları nerede takip ediyorlar? Haftalık durum raporu gönderiyorlar mı? Ben kendi projelerimde her onayı yazılı alırım; çünkü üç ay sonra "bunu konuşmuştuk" tartışmasını ancak yazılı kayıt bitirir.

SEO, hız ve erişilebilirlik yetkinliğini nasıl sınarsınız?

Birçok ajans "SEO uyumlu" ifadesini kullanır; ancak bu ifade tek başına bir şey söylemez. Bu yüzden somut sorular sorun: sayfa başlıklarını kim yazacak, yapısal veriyi kim ekleyecek, eski adresler nasıl yönlendirilecek? Google'ın SEO uzmanı seçme rehberi de önceki çalışma örneklerini istemenizi ve kimsenin Google'da bir numarayı garanti edemeyeceğini bilmenizi öneriyor.

Erişilebilirlik için de benzer bir soru sorabilirsiniz. Örneğin W3C'nin WCAG 2.2 yönergelerinde AA seviyesi için normal metin için en az 4,5:1 kontrast oranı şartı var. Ajansa "tasarımlarınızda kontrastı nasıl kontrol ediyorsunuz?" diye sorduğunuzda net bir yöntem anlatabilmesi gerekir.

Bu konularda derinleşmek isterseniz SEO ve UX uyumu yazısı iyi bir başlangıç. Kısacası teknik sorulara teknik cevap veren ajans, bu işi gerçekten biliyordur.

Sektör deneyimi ajans seçiminde ne kadar önemlidir?

Sektör deneyimi faydalıdır, ancak tek başına belirleyici değildir. Sizin sektörünüzde çalışmış bir ajans, satın alma sürecini ve müşterinin sık sorduğu soruları daha hızlı kavrar. Bu da keşif aşamasını kısaltır ve ilk tasarım turunda daha isabetli bir sonuç verir.

Öte yandan aynı sektörde çok fazla iş yapmış bir ajans, her müşteriye benzer bir çözüm sunma eğiliminde olabilir. Rakibinizle aynı görünen bir site, markanızı ayırt etmeyi zorlaştırır. Bu yüzden sektör deneyimini sorarken, o sektördeki iki projenin birbirinden nasıl ayrıştığını da sorun.

Sanayi ve üretim firmaları için durum biraz farklıdır; ürün kataloğu, teknik veri ve bayi yapısı gibi özel ihtiyaçlar vardır. Bu konudaki standartları sanayi ve üretim firmaları için web tasarım yazımda topladım. Kısacası sektör deneyimini artı puan olarak yazın, ama portföy ve süreç kriterlerinin yerine koymayın.

İçerik üretimini kim üstlenmeli?

Birçok kurumsal web projesi tasarım yüzünden değil, içerik yüzünden gecikir. Ajans şablonu hazırlar, ardından haftalarca firmadan metin ve fotoğraf bekler. Bu nedenle ajansla görüşürken içerik sorumluluğunu en baştan konuşmanızı öneririm.

Üç olası model var. İlkinde metinleri siz yazarsınız ve ajans yalnızca yerleştirir. İkincisinde ajans sizinle görüşme yapar ve metinleri kendisi hazırlar. Üçüncüsünde ise ajans bir iskelet sunar, siz doldurursunuz ve ajans son düzenlemeyi yapar. Hangisi seçilirse seçilsin, sözleşmede açıkça yazmalıdır.

Ayrıca ajansa içeriklerin arama niyetine göre planlanıp planlanmadığını sorun. Güzel bir tasarım, kimsenin aramadığı başlıklarla dolduğunda trafik getirmez. Bu konuda SEO uyumlu içerik yazımdaki adımlar ajansla konuşurken ortak bir dil sağlar. Dolayısıyla içerik sorusuna net cevap veren ajansa ek puan verin.

Tasarım sunumunda hangi sinyallere bakmalısınız?

İlk tasarım sunumu, ajansın sizi ne kadar dinlediğini gösteren ilk somut kanıttır. İyi bir sunumda ajans, her tasarım kararını keşif aşamasındaki bir bulguya bağlar. Örneğin "teklif butonunu burada tuttuk, çünkü satın almacılarınız önce teknik belgeye bakıyor" gibi bir gerekçe duyarsınız.

Zayıf bir sunumda ise kararlar yalnızca beğeniye dayanır: "Bu renk daha modern duruyor" gibi. Bu durum her zaman kötü değildir, ama gerekçesiz tasarım, ilk revizyon turunda tartışmaya dönüşür. Ayrıca sunumda mobil görünümün de olup olmadığına bakın; yalnızca masaüstü görseli sunan ajans, mobili sonradan düşünüyor olabilir.

Son olarak dönüşüm odağını kontrol edin. Tasarım, ihtiyaç notunuzdaki hedef aksiyonu öne çıkarıyor mu? Bu yaklaşımı dönüşüm odaklı web tasarım yazımda ayrıntılı anlattım.

Kurumsal web tasarım ajansı için puanlama tablosunu nasıl kurarsınız?

Puanlama tablosu, kurumsal web tasarım ajansı seçimini tartışmadan ölçüme taşır. Her kritere bir ağırlık verirsiniz, her ajansı 1 ile 5 arasında puanlarsınız ve ağırlıklı toplamı hesaplarsınız. Aşağıdaki ağırlıklar benim başlangıç önerimdir; saha tecrübesine dayalı bir başlangıç noktasıdır, evrensel bir doğru değildir.

Örnek hesap: Bir ajans portföyde 4, süreçte 5, referansta 4, sahiplikte 3, destekte 4 ve iletişimde 5 aldıysa ağırlıklı puanı 0,8 + 1,0 + 0,8 + 0,45 + 0,6 + 0,5 = 4,15 olur. Tabloyu en az iki kişinin ayrı ayrı doldurmasını öneririm; farklı puanlar, tartışılması gereken noktayı gösterir.

Fiyata hangi aşamada bakmalısınız?

Fiyata en son bakmanızı öneririm, ama bu fiyatı önemsiz saydığım anlamına gelmez. Sebep basit: kriterleri geçemeyen bir ajansa ait fiyat, karşılaştırmayı yalnızca bulandırır. Önce puanlama tablosunda eşiği geçen iki veya üç adayı belirlersiniz. Ardından yalnızca bu adayların tekliflerini yan yana koyarsınız.

Bu sıralama, psikolojik bir tuzaktan da korur. Ucuz bir teklifi erken gördüğünüzde, o ajanstaki zayıf noktaları farkında olmadan hafifsersiniz. Tersine, pahalı bir teklifi erken gördüğünüzde güçlü bir ajansı gereğinden sert puanlarsınız. Dolayısıyla puanları fiyatı görmeden vermek daha adil bir sonuç üretir.

Teklifleri kalem kalem karşılaştırmak ise ayrı bir çalışmadır; kapsam eşitlemesi, gizli maliyetler ve bakım ücretleri gibi başlıkları içerir. Burada yalnızca şunu hatırlatayım: aynı kapsamı tanımlamayan iki teklifi kıyaslamak yanıltıcıdır. Bu yüzden her ajanstan kapsamı sayfa, dil, özellik ve destek süresi olarak aynı formatta yazmasını isteyin. Böylece farklı biçimlerde gelen teklifleri tek bir tabloda okuyabilir, eksik kalemleri de ilk bakışta fark edebilirsiniz. Tamamladığım projelerden örnekleri referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Hangi uyarı işaretleri görüşmeyi hemen bitirmenizi gerektirir?

Bazı işaretler puanlamaya bile gerek bırakmaz. Bunları gördüğümde, ajans başka açılardan ne kadar parlak olursa olsun devam etmemeyi öneririm. Çünkü bu işaretler genellikle proje ortasında daha büyük sorunlara dönüşür.

• Arama sonuçlarında belirli bir sıralamayı garanti etmek.
• Alan adını ajans adına kaydetmekte ısrar etmek.
• Keşif yapmadan, ilk görüşmede kesin fiyat ve tasarım sunmak.
• Referans iletişim bilgisi vermekten kaçınmak.
• Sözleşme yerine yalnızca bir fiyat teklifiyle işe başlamak istemek.
• Önceki müşterileri hakkında olumsuz ve ayrıntılı dedikodu yapmak.

Sıralama garantisi özellikle önemli; Google'ın kendi rehberi de bu tür vaatlere karşı uyarıyor. Ayrıca danışmanlık alırken soracağınız daha geniş bir liste için danışmanlık almadan önce 26 kritik nokta yazıma bakabilirsiniz.

Sözleşmede hangi maddeler mutlaka yer almalı?

Doğru ajansı seçtiniz; şimdi bu seçimi kâğıda dökmeniz gerekiyor. Sözleşme güvensizlik işareti değildir, aksine iki tarafı da korur. Hukuki danışmanınızla birlikte okumanızı öneririm; ancak içerik açısından şu maddelerin olmasına dikkat ederim:

1. Kapsam: hangi sayfalar, diller, özellikler ve entegrasyonlar dahil.
2. Takvim: aşama tarihleri ve gecikme olursa izleyeceğiniz yol.
3. Revizyon sınırı ve kapsam dışı taleplerin nasıl fiyatlanacağı.
4. Fikri mülkiyet: tasarım ve kodun ödemeyle birlikte size devri.
5. Varlık sahipliği: alan adı, barındırma ve hesapların kime ait olduğu.
6. Destek: süre, kapsam, yanıt süresi ve ücreti.
7. Kişisel veri: form verilerinin nerede tutulacağı ve kimin erişeceği.
8. Ayrılık: işbirliği bittiğinde dosya ve erişim devrinin nasıl yapılacağı.

Son madde çoğu sözleşmede eksiktir. Oysa devir koşulunu işler iyi giderken yazmak, işler kötüye gittiğinde yazmaktan çok daha kolaydır.

Büyük ajans mı, küçük ekip mi: ölçek kararını neye göre vermelisiniz?

Ajans büyüklüğü tek başına kalite göstergesi değildir. Büyük bir ajansta daha fazla uzman olabilir; ancak sizin projeniz onların listesinde küçük kalabilir. Küçük bir ekip ise size daha fazla ilgi gösterebilir, fakat kapasitesi sınırlı olabilir. Bu nedenle soruyu "kim büyük?" yerine "benim projem onlar için ne kadar önemli?" diye sorun.

Pratik bir kural kullanırım: projenizin bütçesi ajansa gelen tipik projelerin çok altındaysa, muhtemelen en deneyimsiz ekibe düşersiniz. Çok üstündeyse, ajans kapasitesini zorlayacak demektir. Ortada bir yer en sağlıklısıdır. Bu, saha tecrübesine dayalı bir gözlemdir, garanti değil.

Aracısız çalışan bir uzmanla mı yoksa ekip yapısıyla mı ilerleyeceğiniz ayrı bir karardır ve kendi artıları eksileri vardır. Benim nasıl çalıştığımı merak ediyorsanız hakkımda sayfasında süreci özetledim.

Karar vermeden önce son kontrol listesi nedir?

Puanlama bitti ve bir ajans öne çıktı. İmzadan önce son bir tur yapmanızı öneririm. Bu tur, tablonun kaçırdığı küçük ama önemli ayrıntıları yakalar.

• İhtiyaç notunuzdaki her madde teklifte karşılık buluyor mu?
• Referanslarla bizzat konuştunuz mu?
• Sahiplik tablosundaki tüm satırlar firmanız lehine mi?
• Destek süresi ve yanıt süresi sözleşmede yazılı mı?
• Proje yöneticinizle tanıştınız mı?
• İç ekibinizde bu projenin sorumlusu belli mi?

Bu listede "hayır" dediğiniz her madde, imzadan önce kapatmanız gereken bir açıktır. Ayrıca iç ekibinizin sorumluluğunu da unutmayın; en iyi ajans bile onay bekleyen bir müşteriyle takvime uyamaz.

Sonuç: doğru kurumsal web tasarım ajansını nasıl ayırt edersiniz?

Özetle doğru ajans, en güzel sunumu yapan değil, en şeffaf olandır. Portföyünü açıkça gösterir, sürecini yazılı anlatır, referanslarını size bırakır, sahipliği firmanıza verir ve destek modelini net tanımlar. Bu beş kriteri puanlama tablosuyla ölçtüğünüzde, karar büyük ölçüde kendiliğinden ortaya çıkar.

Bugün atabileceğiniz ilk adım, bir sayfalık ihtiyaç notunuzu yazmak. Ardından üç ajansla görüşün ve tabloyu doldurun. Kendi projeniz için bir değerlendirme isterseniz iletişim sayfasından bana yazabilirsiniz; önce ihtiyacınızı dinler, sonra uygun olup olmadığımı açıkça söylerim.