Sektöre özel web tasarım

Self Storage ve Eşya Depolama Web Sitesi Tasarımı

Depo arayan kişi çoğu zaman tek bir soruyla gelir: eşyam hangi boyuta sığar ve ne zaman girebilirim. Self storage sitesini bu yüzden boyut seçimi, erişim bilgisi ve güvenlik anlatımı etrafında kuruyor, ziyaretçiyi telefon trafiğine düşürmeden depo seçip rezervasyon yapabileceği bir akışa götürüyoruz.

Depo boyutlarıBoyut hesaplayıcıErişim saatleriGüvenlik ve sigorta bilgisiOnline rezervasyon
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Canlı demoyu açKurgusal bir marka için hazırladığımız demo tasarım

Kısaca

Self storage web sitesi; depo boyutlarını örneklerle anlatan, ziyaretçinin eşyasına uygun boyutu bulmasına yardım eden, erişim saatlerini ve güvenlik önlemlerini açıkça gösteren ve online rezervasyonla biten bir yapıdır. Ön ödeme alınıyorsa sözleşme ve ön bilgilendirme metinleri mesafeli sözleşme kurallarına göre planlanır. Aynı yapı tek tesisli depolar ve çok şubeli zincirler için geçerlidir.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Depolama firması sitelerinde en sık gördüğümüz sorunlar

Self storage müşterisi bir taşıma firması gibi teklif beklemez; depoyu kendisi seçmek, kendisi yerleştirmek ve ne zaman girebileceğini bilmek ister. Genel şablonlar bu karar sırasını kurmaz.

Boyutlar yalnız metrekare olarak yazılı

Çoğu kişi 3 metrekarenin ne kadar eşya aldığını bilmez. Boyutlar oda, kutu ya da mobilya örneğiyle anlatılmadığında ziyaretçi ya büyük depo tutup gereğinden fazla öder ya da telefonla sormak zorunda kalır.

Erişim saatleri belirsiz

Depoya hafta sonu ya da akşam girilip girilemeyeceği, giriş kodunun nasıl verildiği ve araçla kapıya kadar yaklaşılıp yaklaşılamayacağı yazmıyorsa müşteri en temel sorusunun cevabını alamaz.

Güvenlik tek cümleyle geçiştiriliyor

Eşyasını aylarca bırakacak kişi kamera, alarm, kişisel kilit, yangın ve nem önlemlerini görmek ister. Gerçek fotoğraf ve açık anlatım olmadan güven, tesis ziyaretine kalır.

Sigorta konusu karışık anlatılıyor

Eşyanın tesis poliçesiyle mi, müşterinin kendi sigortasıyla mı korunduğu ve hangi eşyaların depolanamadığı yazılmadığında anlaşmazlık sonradan, en kötü anda çıkar.

Rezervasyon telefona bağlı

Ziyaretçi uygun depoyu bulsa bile ayırmak için mesai saatini bekliyor. Online rezervasyon ya da ön ödeme varsa bu kez ön bilgilendirme ve cayma hakkı metinleri eksik kalabiliyor.

Bireysel ve iş yeri müşterisi aynı sayfada

Taşınma arasında eşya bırakan aile ile stok, arşiv ya da ekipman saklayan işletmenin soruları farklı. İkisini tek sayfada anlatan site hiçbirine net cevap vermez.

Kaynaklar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Resmî Gazete 27 Kasım 2014, sayı 29188

Önerdiğimiz yapı

Boyutu seçtiren, erişimi anlatan, depoyu ayırtan site

Self storage sitesini müşterinin karar sırasına göre kuruyoruz: önce kaç metrekareye ihtiyacı olduğunu anlar, sonra depoya ne zaman ve nasıl gireceğini öğrenir, en son güvenlik ve sözleşme bilgisini okuyup depoyu ayırır. Bu yüzden her boyutun kendi kartı, bir boyut hesaplayıcı ve her sayfanın sonunda aynı rezervasyon akışı var.

Depoyu takvimden ayırma ve ön ödeme gerekiyorsa rezervasyon sistemi siteye bağlanıyor; taşınma kampanyası ya da yeni tesis açılışı için tek hedefli bir landing page ana siteyi bozmadan yayına alınabiliyor.

Tasarım, yazılım ve içerik aynı ekipte olduğu için hesaplayıcı, rezervasyon ve ölçüm sonradan yamanmıyor; stratejiyi Talha Aslan kuruyor, uygulamayı alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor.

  • Örneklerle anlatılan depo boyutları
  • Eşya listesinden boyut öneren hesaplayıcı
  • Erişim saatleri ve giriş düzeni tek sayfada
  • Güvenlik ve sigorta bilgisi açık dille
  • Online rezervasyon, form ve WhatsApp tek takipte
Önerilen site haritası

Ana sayfa

  • Depo boyutlarıKüçük depolarOrta depolarBüyük depolarBoyut hesaplayıcı
  • Kimler içinTaşınma arası eşyaÖğrenci ve yurt dışı dönemiİş yeri stok ve arşiv
  • Tesis ve güvenlikKamera ve giriş kontrolüYangın ve nem önlemleriTesis fotoğrafları
  • Erişim ve kurallarErişim saatleriDepolanamayan eşyalarSigorta bilgisi
  • Rezervasyon ve iletişimOnline rezervasyonWhatsAppHarita ve ulaşım
  • YasalSözleşme ve ön bilgilendirmeKVKK aydınlatma metni

Her boyut kartı aynı rezervasyon akışına bağlanır; hesaplayıcı ziyaretçiyi doğru karta götürür.

Size uygun yapı

Tek tesis mi, şubeli zincir mi?

Üçü de aynı temelden çıkar; farkı tesis sayısı ve hedef müşteri belirler.

Tek tesis

Yerel self storage sitesi

Müşteri yakınındaki depoyu arar; site tek tesisin boyutlarını ve erişimini öne çıkarır.

  • Boyut kartları ve hesaplayıcı ilk sırada
  • Tesis fotoğrafları ve yol tarifi
  • Telefon ve WhatsApp hep görünür

Birden çok tesis

Şubeli depolama zinciri

Her tesisin kendi sayfası olur; boyut ve erişim bilgisi tesise göre değişir.

  • Tesis başına ayrı sayfa ve harita
  • Tesise göre uygun depo listesi
  • Tek merkezde toplanan rezervasyonlar

İş yeri

İşletmeler için depolama

Stok, arşiv ya da ekipman saklayan işletme süre, erişim sıklığı ve fatura düzenini sorar.

  • İşletmelere ayrı sayfa
  • Uzun süreli kiralama soruları
  • Teklif formunda hacim ve süre

Self storage için özel

Bir depolama firması sitesinde olması gerekenler

Bu liste, depolama işinde müşterinin karar vermeden önce sorduğu başlıklardan oluşuyor.

Depo boyutları

Her boyut için ölçü, yaklaşık hacim ve neyin sığdığını anlatan örnek: bir oda eşyası, taşınma kolileri, mevsimlik eşyalar. Birim tutarlarını siz belirliyor, isterseniz kartlarda yayınlıyorsunuz.

Boyut hesaplayıcı

Ziyaretçi koltuk, buzdolabı, koli gibi eşyalarını seçer; hesaplayıcı yaklaşık hacmi bulup uygun depo boyutunu önerir ve o karta götürür. Öneri bilgilendirme amaçlıdır, kesin ölçü tesiste netleşir.

Erişim saatleri ve giriş

Hangi gün ve saatlerde girilebildiği, giriş kodu ya da kart düzeni, araçla yükleme alanı ve asansör bilgisi tek sayfada. Müşterinin en sık sorduğu soru telefona düşmeden cevaplanır.

Güvenlik ve sigorta

Kamera, alarm, kilit düzeni, yangın ve nem önlemleri gerçek fotoğraflarla gösteriliyor. Sigortanın kapsamı ve depolanamayan eşyalar sizin poliçe ve sözleşme bilginizden yazılıyor; sitede olmayan bir güvence vaat edilmiyor.

Online rezervasyon ve sözleşme

Depoyu tarih seçerek ayırma, isteğe bağlı ön ödeme ve sözleşme onayı. Online kurulan tüketici sözleşmelerinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ön bilgilendirmeyi ve on dört günlük cayma hakkını düzenliyor; metinlerin yerini akışta ayırıyoruz, hukuki içerik sizin danışmanınızdan geliyor.

Bireysel ve iş yeri sayfaları

Taşınma arası eşya bırakan aile ile stok ve arşiv saklayan işletme için ayrı sayfalar; her birinde kendi soruları, kendi örnekleri ve kendi talep formu.

Kaynaklar: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Resmî Gazete 27 Kasım 2014, sayı 29188

Karşılaştırma

Genel şablon mu, self storage için kurulmuş site mi?

KonuGenel kurumsal şablonSelf storage için kurulmuş site
Boyut bilgisiMetrekare listesiÖrnekli boyut kartları ve boyut hesaplayıcı
Erişimİletişim sayfasında çalışma saatleriErişim saatleri, giriş düzeni ve yükleme alanı ayrı sayfada
GüvenlikTek cümlelik güvenlik vurgusuKamera, kilit, yangın ve nem önlemleri gerçek fotoğrafla
Depo ayırmaGenel iletişim formu ve telefonBoyuta bağlı online rezervasyon, form ve WhatsApp
Sözleşme bilgisiSayfa altında genel metinÖn bilgilendirme ve sözleşme onayı rezervasyon akışında
ÖlçümZiyaret sayısıHangi boyut kartının rezervasyon getirdiği

Hızlı kontrol

Self storage sitesinin özellik listesi

Olmazsa olmaz: sitenizde var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Online ödeme ile depo ayırma
  • Tesis başına ayrı sayfalar
  • Müşteri paneli ve fatura görüntüleme
  • Taşıma ve koli desteği sayfası
  • Sanal tesis turu
  • Google yorumlarının sitede gösterimi

Bu listeden hangilerinin gerektiğini kapsam görüşmesinde birlikte seçiyoruz.

Depo boyutlarınızı konuşalım

Tesis sayınızı, depo boyutlarınızı ve erişim düzeninizi paylaşın; size uygun sayfa yapısını ve yazılı teklifi çıkaralım.

Süreç

Brief'ten yayına dört adım

  1. Keşif ve kapsam

    İşinizi, hedef kitlenizi ve sitenin tek cümlelik görevini netleştiririz: site kime, neyi, hangi eylemle satacak? Kapsam ve takvim bu cevaba göre yazılır.

  2. Tasarım onayı

    Ana sayfa ve kritik şablonlar önce tasarım olarak önünüze gelir; onay sizden çıkmadan kod yazılmaz. Sürpriz sevmeyiz, sürpriz yaşatmayız.

  3. Geliştirme

    Onaylı tasarım hızlı, güvenli ve bakımı kolay kodla hayata geçer. İlerlemeyi CRM üzerinden izler, test ortamında her sayfayı yayından önce görürsünüz.

  4. Yayın ve ölçüm

    Site analitik, Search Console ve dönüşüm izleme bağlanmış hâlde yayına çıkar; panel eğitimi verilir, bakım ve barındırma ilk yıl dahildir.

Ücretsiz araçlar

Depo sitenizi bugün ücretsiz ölçün

Yeni bir site planlamadan önce mevcut sitenizin telefonda nasıl açıldığını ve aramada nasıl göründüğünü test edin; birim çevirici ile metrekare ve metreküp hesabını kontrol edin. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.

Teknik SEO

Mobil Uyumluluk Testi

Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.

Teknik SEO

SEO Analiz Aracı

Bir URL'nin başlık, meta açıklama, başlık etiketleri, canonical, indekslenebilirlik ve hız sinyallerini ücretsiz tarayıp SEO puanı ve yapılacaklar listesi verir.

SEO

Google SERP Önizleme

Başlık ve meta açıklamanızı piksel bazlı ölçümle, masaüstü + mobil görünümde test edin.

Teknik SEO

Schema / JSON-LD

Article, Ürün, SSS, Yerel İşletme için zengin sonuç JSON-LD kodu üretin.

Hesaplayıcı

Birim Çevirici

Uzunluk, ağırlık, sıcaklık, hacim, alan ve hız; tüm birimler tek tabloda.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Self storage sitelerine yaklaşımımız

Bu alanda henüz yayında bir müşteri projemiz yok; bu yüzden yaklaşımımızı ekibimizin hazırladığı canlı bir demo sitede gösteriyoruz. Demo bir müşteri sitesi değildir. Diğer sektörlerde yaptığımız işleri referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Canlı demo

Sitenizin nasıl görünebileceğini görün

Bu alan için gerçek bir işletmeye ait olmayan, yalnız tanıtım amacıyla tek sayfalık bir demo site hazırladık. Tasarımı, metin kurgusunu ve mobil görünümü üç dilde canlı inceleyebilirsiniz.

Canlı demoyu aç

Önce depo envanterini çıkarıyoruz

Taslağa başlamadan tesislerinizdeki boyutları, kaçar adet olduklarını ve hangilerinin en çok sorulduğunu sizinle listeliyor, boyut kartlarını bu envantere göre kuruyoruz.

Yalnız gerçek bilgi kullanıyoruz

Tesis fotoğrafları, güvenlik önlemleri ve erişim saatleri sizin gerçek bilgilerinizden geliyor; olmayan bir önlemi ya da sigorta kapsamını ima eden ifade kullanmıyoruz.

Sözleşme metinlerine yer açıyoruz

Rezervasyon akışında ön bilgilendirme, sözleşme ve KVKK metinlerinin nerede gösterileceğini planlıyoruz; metinlerin hukuki içeriğini sizin danışmanınız belirliyor.

Rezervasyonu ölçüyoruz

Rezervasyon, form, arama ve WhatsApp ayrı dönüşüm olarak kuruluyor; hangi boyutun ve hangi sayfanın müşteri getirdiğini görebileceğiniz biçimde teslim ediyoruz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Self storage web sitesi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Depolama sitenizi birlikte planlayalım

15 dakikalık ücretsiz görüşmede tesislerinizi, depo boyutlarınızı ve hedef müşterinizi konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.

Kapsamlı rehber

Self Storage Web Sitesi: Depo Envanterinden Online Rezervasyona

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Depo arayan kişi çoğu zaman bir taşınma, bir tadilat ya da iş yerindeki yer darlığı yüzünden acele içindedir ve kararını birkaç sekmede verir. Self storage web sitesinin işi bu kısa sürede üç şeyi göstermektir: eşyanın hangi depoya sığacağını, depoya ne zaman ve nasıl girileceğini, eşyanın orada nasıl korunduğunu.

Bu rehberde Talha Aslan ve ekibi olarak, bir depolama firmasının site planlarken verdiği kararları sırasıyla ele alıyoruz: envanter, boyut kartları, hesaplayıcı, erişim, güvenlik, sigorta, rezervasyon, hedef kitle sayfaları, şubeler, hız, ölçüm ve mevcut kiracılar. Genel proje sürecimizi web tasarım hizmeti sayfamızda bulabilirsiniz.

Siteyi depo envanterinizden başlatın

Self storage sitesinin iskeleti tasarımdan değil, elinizdeki depo envanterinden çıkar; hangi boyuttan kaç adet olduğunu bilmeden kurulan sayfa yapısı kısa sürede gerçekle çelişir. Envanter, hangi boyutun ana sayfada öne çıkacağını, hangisinin bekleme listesine düşeceğini ve hesaplayıcının hangi seçenekler arasında öneri yapacağını belirler.

Taslağa geçmeden önce şu tabloyu çıkarmanızı öneriyoruz:

  • Ölçü: her depo tipinin eni, boyu, tavan yüksekliği ve kapı genişliği; aynı tabanda yüksek tavan daha fazla eşya demek olduğu için metrekare tek başına yetmez.
  • Adet ve doluluk: her tipten kaç depo olduğu ve hangilerinin sık sık tamamen dolduğu.
  • Konum: zemin kat, üst kat ya da araçla kapısına yanaşılabilen depo ayrımı.
  • Telefon soruları: en çok hangi boyutun sorulduğu ve hangisinin en sık yanlış seçildiği.
  • Kullanıcı: o boyutu daha çok bireysel müşterinin mi, iş yerinin mi tuttuğu.

Bu tablo iki kararı netleştirir. Birincisi, sürekli dolan boyutlar için "şu an dolu, sıraya girin" seçeneği; ziyaretçi dolu kartla karşılaşınca siteden çıkmaz, iletişim bilgisini bırakır. İkincisi, az sorulan büyük depoların bireysel sayfalar yerine iş yeri sayfasında öne çıkarılması.

Envanter değiştikçe kartların yönetim panelinden güncellenebilmesi, yayından sonraki en önemli bakım işidir. Kart durumunu kimin, hangi sıklıkla güncelleyeceğini proje başında belirlemek bu işi alışkanlığa çevirir.

Boyut kartlarını oda ve koli diliyle yazın

Her boyut kartı ziyaretçinin aklındaki "eşyam buraya sığar mı" sorusunu ölçüyle değil, somut eşyayla cevaplamalıdır. İki metrekare ile altı metrekare arasındaki farkı çoğu kişi rakamdan değil, "bir öğrenci odası" ile "iki odalı bir evin eşyası" karşılaştırmasından anlar.

İyi bir boyut kartında şu bilgiler her kartta aynı sırayla durur:

  • Başlık: "Küçük depo, yaklaşık 3 metrekare" gibi hem adı hem ölçüyü veren kısa bir ad.
  • Ölçüler: en, boy ve yükseklik ile yaklaşık hacim; metreküp, ziyaretçinin kendi eşya listesiyle kıyaslamasını kolaylaştırır.
  • Neler sığar: "tek kişilik yatak, gardırop ve yirmi kadar koli" gibi iki üç örnek ve mümkünse dolu bir deponun gerçek fotoğrafı.
  • Konum: kat, asansöre ya da yükleme alanına uzaklık, araçla yanaşma imkanı.
  • Durum ve eylem: boş, az kaldı ya da dolu etiketi ve doğrudan rezervasyona giden tek bir düğme.

Kartlarda birim tutarını gösterip göstermemek sizin ticari kararınızdır; gösterilmiyorsa kartta tutar ve süre seçenekleri için teklif istenebileceği açıkça yazmalıdır. Kartlar arasındaki tutarlılık da önemlidir: bir kartta yükseklik yazıp diğerinde yazmamak ziyaretçiyi telefona yönlendirir.

Ölçüleri yazarken metrekare ve metreküp dönüşümlerini birim çevirici ile kontrol etmek, kartlar arasında gözden kaçan hesap hatalarını yayından önce yakalar.

Boyut hesaplayıcıyı kendi eşya listenizle kurun

Boyut hesaplayıcı, ziyaretçinin eşyalarını seçip yaklaşık hacmi gördüğü ve uygun depo kartına yönlendirildiği küçük bir araçtır; doğru kurulduğunda "hangi boyut bana yeter" sorusunu telefona düşmeden cevaplar. Hazır bir eklentiyle değil, sizin depolarınızın ölçüsüyle kurulduğunda işe yarar.

Kurulumu şu sırayla yapıyoruz:

  1. Tesisinize en sık gelen 25 ile 40 arası eşyayı kategorilere ayırıyoruz: mobilya, beyaz eşya, koli, mevsimlik eşya, iş yeri malzemesi.
  2. Her eşyaya ekibinizin yerleştirme deneyimine dayanan yaklaşık bir hacim veriyoruz; internetteki genel tablolar sizin tavan yüksekliğinize uymayabilir.
  3. Toplam hacme depo içinde dolaşma ve istif payı ekliyoruz; bu payı sizin müşterilerinizin depoyu nasıl doldurduğuna göre belirliyoruz.
  4. Sonucu en yakın boyut kartına bağlıyor, sınırda kalan durumlarda bir büyük boyutu ikinci seçenek olarak gösteriyoruz.
  5. Sonuç ekranına önerinin bilgilendirme amaçlı olduğunu yazıyor ve seçilen eşya listesini rezervasyon formuna taşıyan bir düğme ekliyoruz.

Son adım küçük görünür ama ekibinize zaman kazandırır: rezervasyon talebiyle birlikte eşya listesi de gelirse yanlış boyut seçimi müşteri tesise gelmeden fark edilir. Hesaplayıcı telefonda tek elle kullanılabilmeli, artı ve eksi düğmeleri parmakla rahat basılacak büyüklükte olmalıdır.

Yayından sonra hangi eşyaların en çok seçildiğine bakıp listeyi yılda bir kez gözden geçirmenizi öneriyoruz; listede olmayıp sık sorulan eşyalar da bu incelemede eklenir.

Erişim saatlerini ve taşınma gününü ayrı anlatın

Erişim bilgisi, self storage müşterisinin sözleşmeden önce okuduğu en pratik sayfadır ve tek bir "çalışma saatleri" satırına sığmaz. Ofisin açık olduğu saatlerle depoya girilebilen saatler çoğu tesiste farklıdır; bu fark yazılmadığında müşteri akşam kapıda kalır ve ilişki şikayetle başlar.

Erişim sayfası şu soruları cevaplamalıdır:

  • Saatler: hafta içi, hafta sonu ve resmi tatillerde depoya girilebilen saatler ile ofisin açık olduğu saatler ayrı ayrı.
  • Giriş: kodun ya da kartın ne zaman ve nasıl verildiği, kaybedildiğinde ne yapılacağı.
  • Araç: yükleme alanına hangi büyüklükte araçla yanaşılabildiği ve aracın orada ne kadar bekleyebileceği.
  • Ekipman: taşıma arabası, transpalet ya da yük asansörü olup olmadığı ve önceden ayrılması gerekip gerekmediği.
  • Teslimat kabulü: müşteri adına gelen kargo ya da mobilya teslimatının kabul edilip edilmediği.

Bunun yanında ayrı bir "taşınma günü" sayfası hazırlamanızı öneriyoruz: müşterinin ilk gelişte yanında ne getireceği, kilidin nasıl temin edildiği, koli ve ambalaj malzemesi satılıp satılmadığı, depoyu yerleştirirken nelere dikkat edeceği.

Bu sayfanın bağlantısını rezervasyon onay mesajına koymak, ilk gün gelen telefonları azaltır ve müşteriyi hazırlıklı getirir. Bilgi değiştiğinde iki sayfanın da aynı anda güncellenmesi için ikisini aynı panel alanından beslemek iyi bir yöntemdir.

Güvenliği iddia yerine kanıtla gösterin

Güvenlik bölümü, eşyasını aylarca bırakacak kişiyi sıfatla değil, görülebilir kanıtla ikna etmelidir; "tam güvenlikli tesis" cümlesi hiçbir şey anlatmaz. Ziyaretçi tesise gelmeden önce kapının, koridorun ve kendi deposunun nasıl korunduğunu görmek ister.

Çekimden önce bir fotoğraf listesi hazırlamak sonucun kalitesini belirler:

  • Giriş: bina girişi, kart ya da kod paneli ve bariyer; müşterinin ilk gördüğü yer.
  • Koridorlar: aydınlatma, kamera konumları ve depo kapılarının düzeni, gerçek ışıkta.
  • Depo içi: boş bir deponun zemini, duvarı ve kilit yeri; temizlik ve kuruluk hakkında fikir verir.
  • Yangın ve nem: algılama sistemi, söndürme ekipmanı, havalandırma ya da nem kontrolü varsa görüntüleri.
  • Yükleme alanı: araçla yanaşma noktası ve asansör.

Her fotoğrafın altına ne görüldüğünü ve nasıl çalıştığını anlatan tek bir cümle yazıyoruz. Kayıtların ne kadar süre saklandığı ya da alarmın kime bildirim gönderdiği gibi ayrıntıları yalnız sizin doğruladığınız ölçüde yazıyoruz; sitede olmayan bir önlem ima edilmiyor.

Kamera görüntüleri kişileri tanımlayabildiği için tesisteki bilgilendirme levhası ile sitedeki aydınlatma metninin birbiriyle uyumlu olmasını hukuk danışmanınızla kontrol etmenizi öneriyoruz. Sanal tur varsa bu bölümün sonuna eklenir, fotoğrafların yerini almaz.

Sigortayı ve depolanamayan eşyaları sözleşmeden yazın

Sigorta ve depolanamayan eşya bilgisi, anlaşmazlık çıkmadan önce okunması gereken metindir; bu yüzden küçük puntolu sözleşmede değil, rezervasyondan önce açık bir sayfada durmalıdır. Sayfadaki her cümle sizin poliçenizden ve kiralama sözleşmenizden gelmeli, reklam metni gibi yazılmamalıdır.

Sigorta bölümünde üç soruyu ayrı başlıklarla cevaplamanızı öneriyoruz: eşya tesisin poliçesiyle mi, müşterinin kendi sigortasıyla mı korunuyor; koruma hangi olaylar ve hangi sınırlar için geçerli; hasar durumunda müşteri kime, hangi sürede başvuruyor. Kapsamın net olmadığı yerde görüşmeye yönlendirmek, var olmayan bir güvenceyi ima etmekten daha doğrudur.

Depolanamayan eşyalar listesi kısa ve somut olmalıdır. Sözleşmenizde yer alıyorsa şu gruplar tipik başlıklardır:

  • Yanıcı ve tehlikeli maddeler: yakıt, gaz tüpü, tiner, kimyasallar.
  • Bozulabilen gıda: haşere ve koku riski yaratan her türlü yiyecek.
  • Canlılar: hayvanlar ve bitkiler.
  • Yasadışı ya da izne tabi eşyalar: sözleşmenizin saydığı biçimde.
  • Yüksek değerli eşyalar: nakit ve mücevher gibi, sigorta kapsamınızın dışında kalıyorsa.

Bu listeyi rezervasyon akışında bir onay kutusuyla yeniden göstermek, müşterinin listeyi gördüğünü kayıt altına alır. Listeyi değiştirdiğinizde sözleşmeyle aynı gün güncellemek, iki metin arasında çelişki doğmasını önler. Sayfaya, müşterinin kendi konut sigortasının depodaki eşyayı kapsayıp kapsamadığını kendi sigortacısına sorabileceğini hatırlatan bir not eklemek de sonradan çıkacak soruları azaltır.

Rezervasyon akışını ve sözleşme metinlerini birlikte planlayın

Online rezervasyon, ziyaretçinin mesai saatini beklemeden depo ayırmasını sağlar; ancak akış ödeme ya da sözleşme içeriyorsa hukuki metinlerin yeri tasarımla aynı anda planlanmalıdır. Sonradan eklenen metinler ya akışı uzatır ya da gözden kaçacak bir yere düşer.

Önerdiğimiz akış şöyle:

  1. Ziyaretçi boyut kartından ya da hesaplayıcıdan seçtiği depoyla akışa girer; boyut ve tesis bilgisi kendiliğinden dolar.
  2. Başlangıç tarihini ve tahmini kiralama süresini seçer.
  3. Ad, telefon ve e-posta bilgisini bırakır; bu adımda KVKK aydınlatma metni görünür.
  4. Ön bilgilendirme ve sözleşme metnini okuyup onaylar, depolanamayan eşyalar listesini işaretler.
  5. Ön ödeme alıyorsanız sanal pos adımı gelir; almıyorsanız rezervasyon talep olarak kaydedilir.
  6. Onay ekranı ve e-posta, erişim bilgisini ve taşınma günü sayfasının bağlantısını içerir.

Telefonda uzun bir sözleşme metni okuyan kullanıcı için iki ayrıntı fark yaratır: geri dönüldüğünde girilen bilgilerin kaybolmaması ve metnin ayrı bir pencere yerine aynı sayfada açılıp kapanan bir alanda gösterilmesi.

Online kurulan tüketici sözleşmelerinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, sözleşmeden önce ön bilgilendirme yapılmasını ve on dört günlük cayma hakkını düzenler. KVKK'nın 10. maddesi de kişisel veri toplanırken aydınlatma yükümlülüğü getirir.

Biz bu metinlerin akıştaki yerini ve onay kayıtlarını kuruyoruz, içeriklerini hukuk danışmanınız belirliyor. Takvim, ödeme ve onay kaydı gerektiğinde rezervasyon sistemli web sitesi yapısı bu akışın altyapısını sağlar.

Aile, öğrenci ve iş yeri için ayrı sayfalar açın

Farklı müşteri grupları farklı sorularla gelir; her grubun kendi sayfası olduğunda ziyaretçi kendi durumunu tanır ve cevabı ilk ekranda bulur. Self storage müşterisini tek bir "kimler için" listesinde toplamak bu soruları cevapsız bırakır.

Her sayfanın kendi soru seti vardır:

  • Taşınma arasındaki aileler: kısa süreli kiralama, nakliye aracıyla birlikte gelme, beyaz eşyanın nasıl yerleştirileceği.
  • Öğrenciler ve yurt dışına gidenler: yaz dönemi ya da birkaç aylık süre, eşyayı başka birinin teslim edip edemeyeceği, uzaktan ödeme.
  • Tadilat yapanlar: mobilyanın birkaç haftalığına saklanması ve evden depoya taşımanın nasıl planlanacağı.
  • İş yerleri: stok, arşiv ve ekipman; erişim sıklığı, fatura düzeni, kurumsal sözleşme ve teslimat kabulü.

İş yeri sayfası diğerlerinden en çok ayrışan sayfadır. Buradaki formda hacim, süre, aylık erişim sıklığı ve fatura bilgisi sorulmalı; e-ticaret yapan küçük işletmeler için stoğa haftada kaç kez erişileceği ve yükleme alanının uygunluğu öne çıkarılmalıdır.

Taşınan aile kararı çoğu zaman nakliye firmasıyla birlikte verir. Evden eve taşıma da yapıyorsanız, depolamayı nakliyat web sitesi yapısıyla aynı teklif akışına bağlamak mümkündür; yalnız depo kiralıyorsanız güvendiğiniz taşıma firmalarını ayrı bir bilgi bloğunda anmak yeterlidir.

Şubeleri ve Google İşletme Profilini birlikte kurun

Depo arayan kişi çoğu zaman yakınındaki tesisi arar; bu yüzden her tesisin kendi sayfası ve kendi Google İşletme Profili olmalı, ikisi aynı bilgiyi vermelidir. Ad, adres, telefon ve erişim saatleri sitede ve profilde farklı yazılırsa hem arama motoru hem müşteri hangisine güveneceğini bilemez.

Tesis sayfası için kontrol listesi:

  • Özgün içerik: o tesisin boyut listesi, kat düzeni, otopark ve ulaşım bilgisi; yalnız semt adı değiştirilmiş kopya sayfa değil.
  • Yol tarifi: kamyonetle girişin hangi sokaktan yapıldığı gibi pratik notlar ve harita.
  • Fotoğraflar: o tesise ait gerçek görüntüler.
  • Yapılandırılmış veri: tesis adı, adres, telefon ve saatlerin sayfada görünen bilgiyle aynı biçimde işaretlenmesi; taslağı şema oluşturucu ile kontrol edebilirsiniz.

Google İşletme Profili yönergeleri, işletme adının gerçek dünyadaki adla aynı olmasını ve ada anahtar kelime eklenmemesini ister. "Ucuz Depo Kiralama Merkezi" gibi eklemeler bu kurala aykırıdır; tabeladaki ad neyse profilde de o yazılmalıdır. Erişim saatleri ise profilde ofis saatlerinden ayrı, ek saat olarak girilebiliyorsa bu ayrım orada da korunmalıdır.

Semt aramalarının yanında "taşınırken eşya nerede saklanır" ya da "arşiv için depo kiralama" gibi ihtiyaç aramaları da vardır. Bu aramalara cevap veren rehber yazılarını ve tesis sayfalarıyla bağlantılarını SEO hizmetimiz kapsamında planlıyoruz.

Telefonda hızlı açılan site ve hesaplayıcı

Depo arayan kişi sık sık telefondan, taşınma telaşının ortasında arar; bu yüzden site önce telefon ekranı için tasarlanmalı ve hızlı açılmalıdır. Google'ın Core Web Vitals ölçütleri burada somut hedef verir ve değerler ziyaretlerin 75. yüzdeliğinde değerlendirilir.

Ana içeriğin yüklenme süresini ölçen LCP için 2,5 saniye ya da altı, dokunuşa tepki süresini ölçen INP için 200 milisaniye ya da altı, açılış sırasında içeriğin kaymasını ölçen CLS için 0,1 ya da altı iyi kabul edilir.

Self storage sitesine özgü kontroller şunlardır:

  • Tesis fotoğrafları: modern formatlarda sıkıştırılmış, ekran genişliğine göre farklı boyutlarda sunulan görseller.
  • Hesaplayıcı: her eşya seçiminde sayfanın yeniden yüklenmediği, dokunuşa anında tepki veren bir yapı; INP değerini doğrudan etkiler.
  • Boyut kartları: durum etiketleri yüklenirken kartların yer değiştirmemesi, yani CLS sorunu yaratmaması.
  • Sabit eylem çubuğu: ekranın altında arama, WhatsApp ve rezervasyon düğmeleri, içeriği kapatmayacak yükseklikte.

Mevcut sitenizin telefonda nasıl davrandığını yeni proje planlamadan önce mobil uyumluluk testi ile görebilirsiniz. Sonuç, yeni sitede hangi işin önce yapılacağını konuşurken somut bir başlangıç noktası olur. Yayından önce zayıf bağlantıyla da deneyin: müşteri erişim sayfasını çoğu zaman tesisin otoparkında ya da bina içinde, sinyalin zayıf olduğu yerde açar.

Hangi boyutun rezervasyon getirdiğini ölçün

Ölçüm, self storage sitesinde ziyaret sayısını değil, hangi boyut kartının ve hangi tesis sayfasının rezervasyona dönüştüğünü göstermelidir. Bu bilgi kampanyayı hangi boyuta yapacağınızı, hangi boyutta bekleme listesi açacağınızı ve hangi sayfanın yeniden yazılması gerektiğini belirler.

Kurulumda ayrı dönüşüm olarak izlenecek olaylar:

  • Rezervasyon tamamlama: boyut, tesis ve başlangıç tarihi bilgisiyle birlikte.
  • Hesaplayıcı kullanımı: önerilen boyut ile sonunda seçilen boyutun karşılaştırması.
  • Yarım kalan rezervasyon: hangi adımda bırakıldığı; akışın hangi adımının zorladığını gösterir.
  • Arama, WhatsApp ve form: her biri ayrı olay olarak.
  • Bekleme listesi kaydı: dolu boyutlara gelen talep.

Önerilen boyut ile seçilen boyut sürekli farklı çıkıyorsa hesaplayıcıdaki eşya hacimleri gözden geçirilmelidir. Bekleme listesi kayıtları ise yeni bölme yaparken hangi boyuta öncelik vereceğinize dair somut bir veri sunar.

Ölçüm etiketlerinin ziyaretçinin çerez tercihine uyması, yani izin verilmeden zorunlu olmayan izlemenin başlamaması da kurulumun parçasıdır. Aylık raporda ham ziyaret sayısı yerine boyut ve tesis bazında rezervasyonları görmek, kararları tahminden çıkarır.

Raporu kurarken bir adım daha ekliyoruz: rezervasyonun gerçekten kiralamaya dönüşüp dönüşmediğini ekibinizin işaretleyebileceği basit bir alan. Talep geldi ama müşteri tesise hiç gelmediyse, bunun hangi boyut ya da hangi kaynakta yoğunlaştığını görmek, formdaki soruların veya kart bilgisinin eksik olduğunu ortaya çıkarır.

Mevcut kiracılar için müşteri işlemlerini düşünün

Self storage ilişkisi rezervasyonla bitmez, aylarca süren bir kiralamadır; site mevcut müşterinin rutin işlemlerini de karşılamalıdır. Aksi halde ödeme günü, süre uzatma ve çıkış bildirimi gibi konular telefon ve mesajla yürür ve ekibin zamanını alır.

Mevcut kiracılar için şu başlıkları planlayın:

  • Ödeme: aylık ödemenin nasıl yapıldığı, düzenli ödeme talimatı varsa nasıl verildiği.
  • Süre uzatma ve boyut değişimi: daha büyük ya da daha küçük depoya geçişin nasıl istendiği.
  • Çıkış: kaç gün önceden haber verilmesi gerektiği, deponun hangi durumda teslim edileceği, kilidin ne olacağı.
  • Fatura: özellikle iş yeri müşterileri için faturaların nereden görüntüleneceği.

Çıkış bildirimini bir formla almak tarihleri kayıt altına alır ve boşalacak depoyu bekleme listesindeki kişiye önceden haber vermenizi sağlar; böylece depo boş kalmadan yeni kiracıya geçer.

Tek tesisli işletmelerde bu işlemler bir "mevcut müşteriler" sayfası ve WhatsApp hattıyla yürüyebilir. Birden çok tesisi olan ya da iş yeri müşterisi ağırlıklı firmalarda müşteri paneli, fatura görüntüleme ve süre uzatma talebini tek yerde toplar.

Hangisinin size uyduğunu kiracı sayınız ve tekrarlayan taleplerin yoğunluğu belirler. Paneli ilk günden kurmak zorunda değilsiniz; ama site yapısında ona yer bırakmak, ihtiyaç doğduğunda sitenin baştan tasarlanmasını önler.

Self storage sitelerinde sık yapılan hatalar

Bu alandaki sitelerde gördüğümüz hataların çoğu, müşterinin karar sırasının bozulmasından ya da bilginin güncel tutulmamasından doğar. Her birinin daha iyi bir alternatifi var:

  • Hazır görsel kullanmak: başka bir ülkedeki tesisin renkli kapılı koridorunu koymak yerine kendi tesisinizi gerçek ışıkta çekin; müşteri geldiğinde gördüğü yer sitedekiyle aynı olsun.
  • Dolu depoyu boş göstermek: güncellenmemiş kart üzerinden rezervasyon almak yerine durum etiketini panelden yönetin ve dolu boyutta bekleme listesi açın.
  • Kampanya koşulunu gizlemek: "ilk ay indirim" gibi bir teklifi en kısa kiralama süresini yazmadan duyurmak yerine koşulu teklifin hemen altına aynı büyüklükte yazın.
  • Erişimi iletişim sayfasına gömmek: saatleri tek satırda bırakmak yerine her boyut kartından ve onay mesajından bağlantı alan ayrı bir erişim sayfası kurun.
  • Hesaplayıcıyı kesin ölçü gibi sunmak: sonucu tartışmasız göstermek yerine bilgilendirme amaçlı olduğunu yazın ve sınırda kalan durumda iki boyut önerin.
  • Talebi e-posta kutusunda bırakmak: formdan gelen rezervasyonu kimseye atamamak yerine her talebi sorumlusu ve dönüş süresi belli bir listeye düşürün.

Bu hataların hiçbiri büyük bir bütçe gerektirmez; çoğu yayından önce yapılacak dikkatli bir kontrolle yakalanır. Mevcut sitenizi bu listeye göre gözden geçirip notlarınızı almanız, yeni bir proje görüşmesini de kısaltır.

Doğru ekibi seçmek ve sonraki adım

Self storage sitesi için ekip seçerken tasarım örneklerinden çok, ekibin envanteri, hesaplayıcıyı, rezervasyonu ve ölçümü tek bir akış olarak düşünüp düşünmediğine bakın. Güzel bir ana sayfa tasarımı, dolu bir boyuta rezervasyon alan ya da eşya listesini kaybeden bir akışı telafi etmez. Görüşmede şu soruları sormanızı öneriyoruz:

  • Boyut kartlarını ve hesaplayıcıyı kendi depo envanterimize göre nasıl kuracaksınız?
  • Dolu boyutları ve bekleme listesini panelden nasıl yöneteceğiz?
  • Ön bilgilendirme, sözleşme ve KVKK metinleri akışın hangi adımında görünecek, onay kaydı nasıl tutulacak?
  • Hangi olaylar dönüşüm olarak ölçülecek ve raporu kim, hangi sıklıkla görecek?
  • Yayından sonra erişim saatlerini ve kartları kendimiz güncelleyebilecek miyiz?

Bu alanda henüz yayında bir müşteri projemiz yok; yaklaşımımızı bu sayfada bağlantısı bulunan canlı demo sitede görebilir, diğer sektörlerdeki işlerimizi referanslar sayfasında inceleyebilirsiniz. Demoda boyut kartlarını, hesaplayıcıyı ve rezervasyon akışını telefonunuzda deneyip kendi tesisiniz için neyin farklı olması gerektiğini not etmeniz, ilk görüşmeyi verimli kılar.

Karar vermeden önce kendinize de iki soru sorun: depo envanteriniz ve erişim kurallarınız yazılı mı, yoksa ekibin hafızasında mı? Sözleşme ve sigorta metinleriniz güncel mi? İkisi hazırsa proje hızlı ilerler; değilse ilk adım bu bilgileri birlikte toplamaktır.

Tesis sayınızı, boyut listenizi ve erişim düzeninizi paylaşmak için iletişim sayfasından bize ulaşın; kapsamı ve takvimi yazılı olarak hazırlayalım. Sabit fiyatlı paketleri fiyatlar bölümünde görebilir, kapsamınıza göre yazılı teklif için Teklif Al formunu doldurabilirsiniz.