İşitme Cihazı Merkezi Web Sitesi Tasarımı

Bir işitme cihazı merkezinin sitesi, kaç ziyaret aldığıyla değil, kaç kişinin işitme testine doğru beklentiyle geldiğiyle ve mevcut kullanıcıların telefonla uğraşmadan pil, ayar ya da onarım talebi bırakıp bırakamadığıyla ölçülür. Türkiye'de bu cihazların tüketiciye reklamı ve internetten satışı yasak olduğu için sitenin görevi satmak değil; anlatmak, güven vermek ve merkeze yönlendirmektir.

Bu rehberde Talha Aslan ve ekibi olarak işitme merkezi sitelerini planlarken verdiğimiz kararları sırasıyla anlatıyoruz: kimin okuduğu, mevzuatın sınırı, sayfa planı, okunabilirlik, test talebi, cihaz anlatımı, SGK rehberi, ekip, satış sonrası, kişisel veri, yerel arama, ölçüm, sık hatalar ve ortak seçimi. Cihaz ve işitme sağlığına dair her cümlenin doğruluğu merkezinizin sorumlu müdürüne ve odyoloğuna aittir; biz yapıyı, dili ve teknik altyapıyı kuruyoruz.

01Siteyi kimin okuduğunu baştan belirleyin

İşitme merkezi sitesini planlamaya cihazlardan değil, sayfayı açan kişinin elindeki sorudan başlamak gerekir. Deneyimimizde ziyaretçiler dört gruptan birine girer ve her grubun ilk aradığı bilgi farklıdır; ana sayfa bu dört kişiye dört ayrı kapı açmalıdır.

• İşitme kaybı yaşayan kişi: telefonu gözlüksüz okumaya çalışır, aramaktan çekinir; büyük yazı, kısa cümle ve yazılı bir iletişim yolu ister.
• Ona destek olan yakını: çoğu zaman kızı ya da oğludur; SGK sürecini, test adımlarını ve cihaz türleri arasındaki farkı ayrıntılı okur.
• Raporu elinde olan: kulak burun boğaz hekiminden yeni çıkmıştır; merkezin hangi gün çalıştığını, ne getireceğini ve sürecin ne kadar sürdüğünü merak eder.
• Mevcut kullanıcı: pili bitmiş, kulak kalıbı sıkmaya başlamış ya da cihazı ses vermiyordur; yeni müşteri akışına takılmadan servis günü öğrenmek ister.

Mevcut sitenizi denemek için bu dört kişinin yerine geçin ve ilk ekrandan aradığınız bilgiye kaç dokunuşta ulaştığınızı sayın. Üç dokunuşu aşan her yol, ertesi gün telefonda yeniden sorulan bir soru olarak geri döner. Bu sayımı merkezdeki çalışma arkadaşlarınıza da yaptırın; sitenin eksiklerini en yakından tanıyan kişi, aynı soruyu günde defalarca cevaplayan çalışma arkadaşınızdır.

02Mevzuatın işitme merkezi sitesine çizdiği sınır

Sitenin dili ve yapısı, iki yönetmeliğin sınırları içinde kalmak zorundadır ve bu sınırı tasarımdan önce konuşmak gerekir. Tıbbi Cihaz Satış, Reklam ve Tanıtım Yönetmeliği'nin 15. maddesi yalnız işitme cihazı merkezlerinde uyarlanan cihazların tüketiciye hitaben reklamını, 26. maddesi internetten tüketiciye satışını yasaklar. İşitme cihazı merkezleri yönetmeliği ise satış ve uygulamanın uzman hekim reçetesi, raporu ya da odyogram olmadan yapılamayacağını söyler.

Bu çerçeve, sitenin teknik kararlarına doğrudan yansır. Sayfa planına başlamadan önce aşağıdaki maddeleri merkezinizle birlikte netleştiriyoruz.

• Sepet ve ödeme: cihaz için sepete ekle düğmesi, online ödeme ya da kapora adımı kurulmaz; site test talebine ve merkez ziyaretine götürür.
• Kampanya dili: marka indirimi, sınırlı süreli fırsat ya da model karşılaştırması gibi satışa çağıran ifadeler sayfalara girmez.
• Hekim yönlendirmesi: merkezler kişileri belirli bir hekime yönlendiremediği için rapor sayfasında tek bir hekim ya da hastane adı öne çıkarılmaz.
• Fiyat: yönetmelik fiyat listesinin merkezde hasta kabul odasına asılmasını öngördüğü için sitede cihaz fiyatı yayınlamamanızı öneririz.

Sınırda kalan bir ifade konusunda son söz merkezinize, gerekirse il sağlık müdürlüğünüze ya da hukuk danışmanınıza aittir. Biz her metni bu listeye göre okuyup şüpheli cümleleri onayınıza işaretli olarak getiriyoruz.

03Sayfa planını hangi sırayla kurmalı

İşitme merkezi sitesinin sayfa planı, ziyaretçinin merkeze gelene kadar sorduğu soruların sırasını izlemelidir. Biz planı aşağıdaki sırayla çıkarıyor ve her adımın sonunda merkezin onayını alıyoruz; böylece içerik yazılırken sayfa eklemek ya da birleştirmek gerekmiyor.

1. Soru listesi: sekreterden ve odyologdan son bir ayda telefonda en çok sorulan on soruyu yazmasını istiyoruz; bu liste sayfa planının ham maddesidir.
2. Ana akış: test sayfası, cihaz türleri, SGK rehberi, ekip, satış sonrası ve iletişim olmak üzere altı ana başlığı menüye yerleştiriyoruz; menü bundan uzun olmuyor.
3. Alt sayfalar: kulak arkası, kanal içi, hoparlörü kanalda ve şarjlı cihazlar gibi türleri, rapor süreci ve gerekli belgeleri ayrı sayfalara bölüyoruz.
4. Şube ve çocuk akışı: birden çok adres varsa her şube, çocuk işitmesiyle çalışılıyorsa ebeveyn rehberi kendi sayfasını alıyor.
5. Yasal sayfalar: KVKK aydınlatma metni, çerez bildirimi ve merkez ile ruhsat bilgisi en son değil, ilk taslakla birlikte planlanıyor.

Her sayfa için tek bir görev yazıyoruz: test sayfası teste, SGK rehberi rapor sürecini anlamaya, satış sonrası sayfası servis talebine götürür. Görevi tek cümleyle yazılamayan sayfa ya ikiye bölünüyor ya da başka bir sayfayla birleşiyor.

04Okunabilirlik: ileri yaştaki ziyaretçiye göre tasarım

İşitme merkezi sitesinde ilk tasarım kararı renk ya da logo değil, gözlüğünü takmadan telefona bakan bir ziyaretçinin metni okuyup okuyamadığıdır. Ziyaretçilerin önemli bir kısmı ileri yaştadır; görme keskinliği, ince motor beceri ve teknolojiye alışkanlık sıradan bir kurumsal siteye göre farklıdır.

• Yazı boyutu: gövde metnini sıradan sitelerden belirgin biçimde büyük tutuyor, satır aralığını geniş bırakıyor ve ziyaretçinin tarayıcıdan yazıyı büyütmesini engelleyen ayarları kullanmıyoruz.
• Kontrast: açık gri metin yerine koyu metin kullanıyor, renk kontrastını WCAG 2.2 AA düzeyinde tutuyoruz; WCAG, web içeriğinin engelli kullanıcılar için erişilebilirliğini tanımlayan uluslararası rehberdir.
• Dokunma alanı: düğmeleri titreyen bir parmakla da rahat basılacak genişlikte yapıyor, iki tıklanabilir öğeyi birbirine yapıştırmıyoruz.
• Sade gezinme: açılır menü katmanlarını azaltıyor, her sayfada aynı yerde duran bir test talebi düğmesi kullanıyoruz.

Video kullanılacaksa her videoya altyazı ekliyoruz; işitme güçlüğü çeken kişiye sesli anlatımla bilgi vermeye çalışmak, sitenin kendi ziyaretçisini dışarıda bırakması demektir. Mevcut sitenizin renklerini ücretsiz renk kontrast aracıyla kontrol edebilir, metinlerinizin ne kadar sade olduğunu okunabilirlik analizi aracında görebilirsiniz. Uzun cümle ve tıbbi terim yoğunluğu çıkan sayfalar, yazım sırasında ilk sadeleştireceğimiz yerlerdir.

Yayından önce taslağı merkezinize gelen ileri yaştaki bir kullanıcıya ya da bir yakınınıza telefondan açtırmanızı öneriyoruz. Ona tek bir görev verin: test talebi bırakmak. Nerede duraksadığını, neyi okuyamadığını ve hangi düğmeyi aradığını not edin; bu beş dakikalık deneme, uzun bir tasarım tartışmasından daha çok şey söyler.

05İşitme testi sayfası ve talep akışı

Test sayfası, işitme merkezi sitesinin en çok çalışması gereken sayfasıdır ve ziyaretçinin kafasındaki belirsizliği teste gelmeden gidermelidir. Sayfaya testin nasıl yapıldığını, yaklaşık ne kadar sürdüğünü, yanında hangi belgelerin getirilmesi gerektiğini ve yakınının da gelip gelemeyeceğini yazıyoruz.

Testin ücretli mi ücretsiz mi olduğu, sitenin en çok yanlış anlaşılan cümlesidir. Bunu merkezinizle birlikte netleştirip açık bir dille yazıyoruz; ücretsiz yazan bir sitenin ardından merkezde ücret talep edilmesi güveni ilk ziyarette bitirir. Test talebi için ise iki yol öneriyoruz.

• Kısa talep formu: ad, telefon, tercih edilen gün aralığı ve geri aranma ya da WhatsApp tercihi yeterlidir; merkez ziyaretçiyi arayıp saati birlikte belirler.
• Online takvim: ziyaretçi uygun saati kendisi seçer, onay ve hatırlatma mesajı otomatik gider; odyolog takvimi doluysa bu yol telefon trafiğini belirgin biçimde azaltır.
• WhatsApp: telefonda konuşmakta zorlanan ziyaretçi için her sayfada açık durur; hazır ilk mesaj, merkezin ne istendiğini hemen anlamasını sağlar.

Takvim istenirse randevu sistemli site yapısını siteye bağlıyoruz. Hangisi seçilirse seçilsin, formda telefonla aranmak istemeyen kişi için yazılı yanıt seçeneği bulunmalıdır; işitme kaybı yaşayan birine yalnız telefonla dönülmesi, formun amacını boşa çıkarır.

06Cihaz türü sayfalarını bilgilendirici dille yazmak

Cihaz sayfaları, hangi işitme cihazı türünün kime ve hangi yaşam biçimine uygun olabileceğini anlatan rehberler olmalıdır, marka vitrini değil. Kulak arkası, kanal içi, hoparlörü kanalda ve şarjlı cihazlar için ayrı sayfalar açıyor, her sayfayı aynı iskeletle kuruyoruz: nasıl takılır, hangi durumlarda düşünülür, bakımı nasıldır, kullanıcı hangi soruları sormalıdır.

Dil konusunda somut bir ayrım yapıyoruz. Aşağıdaki ifadeler, aynı bilginin reklam diliyle ve bilgilendirme diliyle nasıl farklılaştığını gösterir.

• Kaçınılan: "Görünmez cihazla yeniden eskisi gibi duyun"; tercih edilen: "Kanal içi cihazlar kulak kanalına yerleşir ve dışarıdan daha az görünür; uygunluğu kulak yapısına ve işitme kaybına göre odyolog belirler."
• Kaçınılan: "Bu ayın en çok satan modeli"; tercih edilen: "Şarjlı cihazlar pil değiştirmeyi gerektirmez; gece şarj ünitesine yerleştirilir."
• Kaçınılan: model kodu, fiyat ve marka logosu dizili tablolar; tercih edilen: türler arasındaki farkı kullanım, bakım ve görünürlük açısından anlatan sade bir karşılaştırma metni.

Her cihaz sayfasının sonunda aynı cümleyi kullanıyoruz: hangi türün uygun olduğuna test ve uzman değerlendirmesinden sonra karar verilir. Bu cümle hem mevzuata uyumu destekler hem de ziyaretçinin sayfadan teste geçmesi için doğal bir gerekçe sunar. Fotoğraflarda gerçek kulak üzerinde cihaz görseli kullanılacaksa, kişinin açık rızası alınmış olmalıdır. Rıza alınamıyorsa cihazı yalnız, sade bir zemin üzerinde ve gerçek boyutunu anlatan bir nesneyle birlikte göstermek, ziyaretçiye aynı bilgiyi verir.

07SGK süreç rehberini adım adım kurmak

Ziyaretçinin ilk sorusu çoğu zaman cihazın SGK katkısıyla alınıp alınamayacağıdır ve bu soruya sitede yazılı, güncel bir cevap verilmesi telefon yükünü en çok azaltan içeriktir. Rehberi Sağlık Uygulama Tebliği'ndeki adımlara göre kuruyor, sade bir dille ve sırayla anlatıyoruz.

1. Muayene: yetişkinlerde en az bir kulak burun boğaz uzmanının yer aldığı resmi sağlık hizmeti sunucusunda değerlendirme yapılır.
2. Sağlık kurulu raporu: yetişkinlerde bu kurumdan, çocuklarda üçüncü basamak resmi sağlık kuruluşundan sağlık kurulu raporu alınır.
3. Odyolojik testler: testlerin altı ay geçerli olduğunu, süresi geçen testle sürecin yeniden başlayabileceğini açıkça yazıyoruz.
4. Merkeze başvuru: rapor ve belgelerle merkeze gelindiğinde hangi adımların merkezde yürüdüğünü, uyarlama ve kontrol randevularının nasıl planlandığını anlatıyoruz.
5. Sonrası: katkının kapsadığı ve kapsamadığı konularda merkezinizin onayladığı açıklamayı ekliyoruz.

Rehberde tutar yazacaksak bunu yalnız merkezinizin onayladığı güncel bilgiyle yapıyor ve sayfaya son güncelleme tarihi koyuyoruz; tebliğ değiştiğinde rehber panelden tek yerden düzeltiliyor. Çocuk işitmesiyle çalışan merkezlerde ebeveyn için ayrı bir rehber açıyoruz, çünkü süreç ve sorular yetişkinden belirgin biçimde farklıdır. Rehberin altında "Belgelerinizi getirmeden önce bizi arayın ya da yazın" gibi tek bir sonraki adım yeterlidir.

08Ekip, ruhsat bilgisi ve güven sinyalleri

Kulağına bir tıbbi cihaz takılacak kişi için ilk karar ölçüsü, cihazı kimin ayarlayacağıdır; bu yüzden ekip sayfası işitme merkezi sitesinin en çok okunan sayfalarından biri olur. Sorumlu müdürü, odyologları ve odyometristleri unvanı, gerçek fotoğrafı ve kısa bir uzmanlık notuyla gösteriyoruz.

• Unvan ve rol: her kişinin ne iş yaptığı sade yazılır; "testi yapan", "cihazı uyarlayan", "satış sonrası ayarları yapan" gibi.
• Merkez bilgisi: ruhsat bilgisi, açık adres ve çalışma saatleri ayrı bir bölümde, şubeli merkezlerde her şube için ayrı yer alır.
• Gerçek fotoğraf: stok görsel yerine merkezin kendi test odası, bekleme alanı ve girişi gösterilir; ilk kez gelen kişi kapıyı tanır.
• Yorumlar: Google yorumları gösterilecekse merkezin hizmet deneyimine dair olanlar seçilir; cihazın sonuç vaadi gibi okunan yorumlar sitede öne çıkarılmaz.

Erişim kolaylığı da bir güven sinyalidir: merkezin rampası, asansörü ya da otoparkı varsa yol tarifi sayfasında yazıyoruz. Ekip değiştiğinde sayfanın güncellenmesi kolay olmalıdır; ayrılmış bir odyoloğun fotoğrafı aylarca sitede kalırsa, ziyaretçi merkezde tanımadığı biriyle karşılaştığında güven sarsılır. Bu yüzden ekip listesini panelden tek dokunuşla değişecek şekilde kuruyoruz. Ekip fotoğraflarını aynı gün, aynı ışıkta ve aynı arka planla çekmek de sayfaya düzenli ve güvenilir bir görünüm verir.

09Satış sonrası bölümü ve mevcut kullanıcı akışı

Pil, kulak kalıbı, temizlik, ayar ve onarım, kullanıcının yıllarca merkeze dönme sebebidir ve sitede kendi bölümünü hak eder. Yeni test isteyen ziyaretçi ile cihazı ses vermeyen mevcut kullanıcıyı aynı formdan almak, merkezde iki farklı aciliyetin aynı kuyruğa düşmesi demektir.

Satış sonrası bölümünü şu parçalarla kuruyoruz ve her birinin merkezdeki karşılığını sorumlu kişiyle birlikte yazıyoruz.

• Servis talebi formu: cihaz türü, sorun tipi (ses yok, cızırtı, kalıp sıkıyor, pil) ve tercih edilen iletişim yolu; talep doğrudan servisle ilgilenen kişiye gider.
• Servis günleri: cihaz bırakma ve teslim alma saatleri, randevusuz gelinebilecek günler ve tahmini işlem süresi açıkça yazılır.
• Kısa bakım videoları: pil değiştirme, kulak kalıbı temizliği ve şarj ünitesinin kullanımı için altyazılı, bir iki dakikalık videolar.
• Sık arıza soruları: merkeze gelmeden önce kullanıcının kendisinin deneyebileceği basit kontroller, sade bir liste hâlinde.

Bu bölümün dili satış değil hizmet dilidir; yeni cihaz önerisi ya da yenileme kampanyası buraya girmez. Doğru kurulduğunda satış sonrası sayfaları, merkezin telefon hattını en çok rahatlatan ve mevcut kullanıcının bağlılığını koruyan sayfalar olur.

10Kişisel veri: test talebinde neyi istememeli

İşitme merkezi sitesine gelen talepler sağlık verisi içerebilir ve KVKK'ya göre sağlık verisi özel nitelikli kişisel veridir; bu yüzden formu tasarlarken ilk soru "neyi toplamamalıyız" olmalıdır. Test talebi için ad, telefon ve tercih edilen gün yeterlidir; işitme kaybının derecesi, mevcut hastalıklar ya da kullanılan ilaçlar formda sorulmaz.

• Dosya yükleme yok: rapor ya da odyogram fotoğrafını siteden yükletmiyoruz; bu belgeler merkezde, merkezin kendi kayıt düzeninde alınır.
• Aydınlatma metni: KVKK'nın 10. maddesine göre hazırlanan aydınlatma metnine formun hemen altından bağlantı veriyoruz; metnin içeriğini merkezinizin hukuk danışmanı onaylar.
• Bildirim e-postası: form içeriğini herkesin okuyabildiği ortak bir e-posta kutusuna değil, yalnız ilgili kişiye gönderiyor, gereksiz kopyaları kapatıyoruz.
• Çerezler: analiz ve ölçüm çerezleri zorunlu olmayan çerezlerdir; çerez bildirimi ve tercih yönetimi buna göre kuruluyor.

WhatsApp üzerinden gelen mesajlarda da aynı özen geçerlidir: ilk otomatik yanıtta kişiden sağlık ayrıntısı yazmamasını, bunu merkezde konuşacağınızı belirtmek iyi bir alışkanlıktır. Formun veritabanında ne kadar süre tutulacağını da baştan kararlaştırıyor, eski talepleri belirlenen sürenin sonunda siliyoruz.

11Yerel arama, şube sayfaları ve mobil hız

İşitme merkezi araması büyük ölçüde yerel bir aramadır: ziyaretçi semt adıyla ya da yakınındaki merkezi bulmak için arar ve ilk gördüğü şey çoğu zaman harita sonuçlarıdır. Bu yüzden site, Google İşletme Profili ve merkezdeki tabela aynı adı, adresi ve çalışma saatlerini göstermelidir.

• İşletme adı: Google'ın kurallarına göre profil adı gerçek dünyadaki adla aynı olmalı; "işitme cihazı en uygun" gibi eklenen anahtar kelimeler profili riske sokar.
• Şube sayfaları: her şubenin kendi adresi, ekibi, haritası ve çalışma saatleriyle ayrı bir sayfası olur; aynı metni şube adı değiştirerek çoğaltmıyoruz.
• Yapılandırılmış veri: merkez adı, adres, telefon ve saatler arama motorunun okuyacağı biçimde işaretlenir; sayfada olmayan bilgi işaretlenmez.
• Hız: Google'ın ölçütlerine göre iyi bir sayfada LCP, yani en büyük içeriğin yüklenme süresi 2,5 saniye veya altında, INP, yani dokunuşa tepki süresi 200 milisaniye veya altında, CLS, yani sayfa kayması 0,1 veya altında olmalıdır.

Yavaş açılan sayfa, ileri yaştaki ziyaretçide "bozuk" algısı yaratır ve kayan bir düğme yanlış yere dokunulmasına yol açar. Mevcut sitenizi mobil uyumluluk testinden geçirerek başlayabilirsiniz; yerel görünürlüğü uzun vadede büyütmek istiyorsanız SEO çalışmamızın nasıl yürüdüğünü ayrıca inceleyebilirsiniz.

12Ölçüm: hangi talebin nereden geldiğini görmek

İşitme merkezi sitesinde ölçülmesi gereken şey ziyaret sayısı değil, talep türleridir; yeni test talebi ile servis talebi ayrı ayrı sayılmadığında site hakkında doğru karar verilemez. Ölçümü yayın gününden itibaren kuruyor ve aşağıdaki olayları ayrı dönüşümler olarak tanımlıyoruz. Dönüşüm, ziyaretçinin sitede yaptığı ve sizin için değerli olan bir eylemdir; burada formu göndermek ya da arama düğmesine dokunmak gibi.

• Test talebi formu: gönderilen her form, hangi sayfadan geldiği bilgisiyle birlikte.
• Servis talebi formu: satış sonrası bölümünden gelen talepler, test taleplerinden ayrı raporlanır.
• Telefona dokunma: mobilde arama düğmesine dokunuşlar, hangi sayfada yapıldığıyla birlikte.
• WhatsApp tıklaması: yazılı iletişimi tercih eden ziyaretçinin payını görmek için ayrı izlenir.
• Yol tarifi: harita ve yol tarifi tıklamaları, merkeze gelme niyetinin en yakın göstergesidir.

Ayda bir kez bu sayıları merkezin kendi kaydıyla karşılaştırmanızı öneriyoruz: kaç test talebi geldi, kaçı merkeze geldi, telefonda en çok hangi soru soruldu. Telefonda sıkça sorulan bir soru sitede cevaplanmamış demektir ve bir sonraki içerik güncellemesinin konusu olur; bu döngü sitenin her ay biraz daha az telefon sorusu üretmesini sağlar. Ölçüm kodları çerez tercihine bağlı çalışır; kişinin onay vermediği izleme etiketi yüklenmez.

Rehber sayfalarının işe yarayıp yaramadığını da aynı veriden okuyabilirsiniz. SGK rehberini okuyup test talebi bırakan ziyaretçi sayısı artıyorsa rehber görevini yapıyordur; rehber çok okunduğu hâlde telefonda aynı sorular sürüyorsa metin bir yerde eksik ya da karışık kalmıştır.

13İşitme merkezi sitelerinde sık yapılan hatalar

Aşağıdaki hatalar, işitme merkezi sitelerinde en sık karşılaştığımız ve sonradan düzeltilmesi en çok emek isteyen kararlardır. Her birinin yanında yerine ne yapılması gerektiğini yazdık.

• Marka ve model vitrini kurmak: ürün kodları ve logolarla dolu sayfalar reklam sınırına yaklaşır; bunun yerine cihaz türlerini kullanım ve bakım üzerinden anlatan rehber sayfalar kurun.
• Yalnız telefon numarası vermek: işitme güçlüğü çeken kişi aramaktan çekinir; numaranın yanına WhatsApp ve geri arama formunu her ekranda ekleyin.
• SGK sorusunu cevapsız bırakmak: "Bilgi için arayın" demek yerine rapor adımlarını sırayla anlatan, güncelleme tarihli bir rehber yayınlayın.
• Ücretsiz test vaadini belirsiz yazmak: merkezde farklı bir uygulama varsa güven ilk ziyarette kaybolur; testin koşullarını merkezle netleştirip tek cümleyle açıkça yazın.
• Satış sonrası talepleri test formuna karıştırmak: acil servis talebi yeni müşteri kuyruğunda bekler; ayrı form ve ayrı bildirim alıcısı kullanın.
• Stok fotoğraf kullanmak: gülümseyen yabancı modeller merkezi tanıtmaz; kendi ekibinizin, test odanızın ve girişinizin gerçek fotoğraflarını çekin.

Bu hataların çoğu tasarımdan değil, plan aşamasında sorulmayan sorulardan kaynaklanır. Bu yüzden yukarıdaki listeyi teklif aşamasında çalışacağınız ekibe soru olarak yöneltmenizi öneriyoruz.

14Doğru ekibi seçmek ve sonraki adım

İşitme merkezi sitesi için ekip seçerken tasarım örneklerinden önce, ekibin mevzuat sınırını ve ileri yaştaki ziyaretçiyi nasıl ele aldığını sorun. Görüşmede şu soruların net cevabını almanız yeterli bir ilk elemedir.

• Sepet, kampanya ve fiyat konusunda tıbbi cihaz mevzuatına göre hangi kararları öneriyorsunuz?
• Okunabilirliği ve kontrastı yayından önce nasıl test ediyorsunuz?
• Test talebi ile servis talebini nasıl ayırıyor, hangi bildirimleri kime gönderiyorsunuz?
• Cihaz ve SGK metinlerinin doğruluğunu kimin onayladığını süreçte nasıl kayıt altına alıyorsunuz?

Biz bu soruların her birini proje başında yazılı olarak cevaplıyor, sayfa planını, test akışını ve ölçüm kurgusunu teklifle birlikte sunuyoruz. İşitme cihazı alanında yayında gösterebileceğimiz bir müşteri projemiz henüz yok; yaklaşımımızı bu sayfada bağlantısı bulunan canlı örnek sitede görebilir, diğer işlerimizi referanslarımız arasında inceleyebilirsiniz. Benzer tıbbi cihaz kurallarıyla çalışan sektörlerden biri için optik sitelerine yaklaşımımız da fikir verebilir.

Genel kapsamımızı web tasarım hizmeti sayfamızda, sabit fiyatlı paketleri fiyatlar bölümünde bulabilirsiniz. Merkezinizin test sürecini, şube sayısını ve satış sonrası düzenini paylaşmak için iletişim sayfasından bize yazın; yazılı kapsam ve teklifle dönelim.