Solingen'de bir işletme hesabını aynı hafta içinde Wald'daki bir komşu, başka bir eyaletteki satın almacı, Müngsten Köprüsü'ne gelmiş bir gezgin ve akşam servisinde telefonuna bakan bir işe gidip gelen görür. Bu rehber sayfanın üstündeki özeti tekrarlamaz; hesabı kurarken sırayla vereceğiniz kararları anlatır.
Talha Aslan ve ekibi Solingen sosyal medya yönetimi hizmetini tamamen online yürütür. Solingen'de ya da Almanya'nın başka bir yerinde şubemiz, temsilcimiz veya personelimiz yoktur; bu yüzden her bölüm çekimin, onayın, yanıtların ve raporun uzaktan nasıl işlediğini de gösterir. Hukuki notlar genel bilgidir ve avukat incelemesinin yerini tutmaz.
01Hesabınızı Solingen'de kimin gördüğünü ayırın
İlk iş, hesabı açan kişileri gruplara ayırmaktır, çünkü dil, platform ve paylaşım saati bu cevaptan çıkar. Aşağıdaki rakamlar resmî kaynaklardan gelir ve grupların büyüklüğü hakkında fikir verir; bir hedef ya da vaat değildir.
- Kesici alet alıcıları: Bergische IHK şehirde kesici alet ve çatal bıçak takımı alanında 2.740, metal ürünleri imalatında toplam 6.450 sigortalı çalışan sayıyor. Bu alıcı kaynağı, malzemeyi ve işçiliği merak eder.
- İşe gidip gelenler: 2024'te Solingen'den 37.936 kişi başka şehirlerde işe gitti, 23.314 kişi şehre işe geldi. Bu grup akşam kısa ve net bilgi arar.
- Gezginler: Şehir 2024'te 100.423 geceleme kaydetti, bunların 24.315'i yurt dışından gelen konuklardı.
- İlçe komşuları: Mitte, Gräfrath, Ohligs, Wald ve Höhscheid ayrı alışkanlıklara ve ayrı sokak diline sahiptir.
Rakamları kendi işinize çevirmek için bir örnek: yalnızca gezgine satış yapan bir kafe için günlük akışın büyük kısmı yol ve saat bilgisidir; yan sanayi için aynı akışın çoğu ekip, makine ve iş ilanıdır. Aynı şehirde iki farklı hesap bu yüzden birbirine hiç benzemeyebilir ve benzememelidir.
Sonra son on talebinizi listeleyin: nereden, hangi dilde, hangi kanaldan geldi? Bu liste her varsayımdan daha güvenilirdir ve Solingen sosyal medya yönetimi çalışmasına ilk görüşmede bu soruyla başlarız. Bir hesap dört grubu birden memnun etmeye çalışırsa çoğu zaman hiçbirini ikna edemez.
Gruplar birbirine karışabilir: Wald'da oturan bir çırak aynı zamanda hafta sonu Müngsten'e giden bir gezgindir. Bu yüzden amaç kişiyi kutuya koymak değil, her gönderide hangi sorunun yanıtlandığını bilmektir.
02Platformu işletme tipine göre seçin
Doğru platform en çok kullanıcısı olan değil, alıcınızın karar verdiği yerdir. İki kanalla ve Google işletme profiliyle başlayın; üçüncüsünü ancak ilk ikisinin ritmi oturunca ekleyin.
- Instagram: kendi satışını yapan manufaktur, kuaför, kafe ve esnaf için vitrindir. Reels süreci, hikâyeler günü, öne çıkanlar sabit bilgiyi taşır.
- LinkedIn: yan sanayi, fason imalat ve ihracat yapan üreticiler için; satın almacı ve işe alım adayı burada makine parkına, sertifikaya ve ekibe bakar.
- Facebook: ilçe grupları, etkinlik duyuruları ve okumayı kaydırmaya tercih eden daha yaşlı kitle için uygundur.
- YouTube: bileme ya da montaj gibi uzun süreçleri kayıt altında tutmak istiyorsanız; kısa videolar yine Instagram'da kalır.
- Google işletme profili: harita aramasındaki ilk temas noktasıdır. Sosyal medyanın yerine geçmez, ama onunla aynı bilgiyi taşımalıdır.
Platform kararını bir de kimin yöneteceğine göre verin. Hikâye ve Reels düzenli yoğunluk ister, LinkedIn haftada birkaç özenli gönderiyle yürür, Facebook grupları ise yanıt hızına bağlıdır. Sizdeki zamanı ve ekipteki kişiyi baştan dürüstçe yazın; ritim buna göre kurulur ve takvim kimseyi aşırı yüklemez.
Berufskolleg öğrencilerine ve çıraklara ulaşmak isteyen bir atölye için TikTok da düşünülebilir; ancak ekipte videoyu aylarca sürdürecek biri varsa. Sürdürülemeyen bir kanal, hiç açılmamış bir kanaldan daha kötü görünür.
Her platformda içerik farklı biçime girer. Aynı çekimden Instagram için dikey bir video, LinkedIn için makine ve ekip odaklı bir görsel dizisi, Google profili için tek cümlelik bir güncelleme çıkarılır; tek çekim üç kanalı besler ve kaynağınızı korur.
03Atölye yılına göre yerel içerik takvimi
Takvimi tarihlere değil, işinizin ritmine bağlayın. Solingen'de bu ritmin üç ana döngüsü vardır: hediye vesileleri, gezi mevsimi ve eğitim yılı başlangıcı. Dördüncü döngü ise atölyenin kendi yılıdır.
- Hediye vesileleri: bıçak ve çatal bıçak takımı düğün, taşınma ve yılbaşında hediye edilir; bakım ve kullanım içeriği bu vesilelerden haftalar önce başlamalıdır.
- Gezi mevsimi: Schloss Burg, Müngsten ve Gräfrath'a gidecek kişi hava durumuna bakar; çalışma saatleri ve yol bilgisi bu dönemde en üstte olmalıdır.
- Eğitim yılı: çırak arayan işletmeler ilanlarını başlangıçtan çok önce göstermelidir.
- Atölyenin kendi yılı: yıllık tatil, envanter günü, yeni makine; bunların her biri kısa bir hikâyeye dönüşür.
Takvimi üç katmanlı düşünmek işi kolaylaştırır: sabit seriler (bakım ipucu, atölye anı), mevsimsel bölümler (hediye, gezi, eğitim) ve o haftaya özel haberler (yeni ürün, tatil). Solingen sosyal medya yönetimi takviminde sabit seriler çekimi hafifletir, çünkü aynı şablon her ay yeni görüntüyle dolar; haberler boş bırakılmış yerlere oturur.
Her ilçe için aylık bir mahalle hikâyesi ekleyin: Ohligs'te Düsseldorfer Straße'deki bir dükkân, Gräfrath'ta eski kasabanın dar sokakları, Wald'da bir atölye. Belirli bir tarihe bağlı etkinlikleri her seferinde resmî takvimden doğrularız; takvime tahminle tarih yazmayız.
04Uzaktan içerik üretimi: çekim listesi, şablon, onay
Ekip uzaktaysa kalite, çekim öncesi hazırlıktan gelir. Çekimi siz, çalışanlarınız ya da kendi seçtiğiniz bir fotoğrafçı yapar; biz listeyi, formatları ve metin taslaklarını sağlarız. Akış her ay şöyle işler:
- İlk görüşmede ürünleri, atölyeyi ve satış alanını ekran paylaşımıyla ve telefon görüntüsüyle birlikte gezeriz.
- Aylık çekim listesi çıkarırız: hangi tezgâh, hangi el hareketi, hangi ürün, kaç saniye.
- Çekimi tek bir günde toplarsınız; telefon yeterlidir, ışık için pencere kenarı işe yarar.
- Dosyaları paylaşılan klasöre yüklersiniz; biz kurgular, altyazı ve açıklama yazar, takvime yerleştiririz.
- Her paylaşım yayından önce yazılı onayınıza gelir; onaylamadığınız hiçbir şey çıkmaz.
Şablon, markanın tutarlılığını da sağlar: kapak yazısı, renk, logonun yeri ve altyazı stili bir kez karara bağlanır. Böylece hesap, farklı kişiler çektiğinde bile aynı işletmeye ait görünür. Telefonla çekimde dikey kadraj, ilk saniyede ürün ve sessiz izleme için altyazı, çoğu işletmede yeterli bir standarttır.
Atölyede çekimden önce koruyucu kıyafet, makinenin güvenli kullanımı ve ekranlarda müşteri verisi olmaması kontrol edilir. Bir fotoğrafçıyla çalışacaksanız ona çekim listesini veririz; fotoğrafçıyı siz seçersiniz ve ekibimizin Solingen'de olduğunu hiçbir yerde iddia etmeyiz.
Toplu çekimin bir yan yararı da vardır: atölyenin ritmi bozulmaz. Üretim durmadan, bir sabah ya da vardiya sonunda yapılan çekim, günlük işi rahatsız etmez ve çalışanlar kendilerini hazırlıksız yakalanmış hissetmez.
05Yorum ve mesajlara nasıl yanıt verilir
Yanıt rutini, içerik kadar görünür bir işlemdir. Bir ürün sorusuna iki gün sonra dönmek çoğu zaman satışın başka yere gitmesi demektir; Solingen sosyal medya yönetimi bu yüzden yorum ve mesajları ayrı bir iş kalemi olarak ele alır.
- Sabit saatler: yorum ve mesajlara önceden anlaşılan saatlerde döneriz; İstanbul ile Almanya arasındaki fark yazın bir, kışın iki saattir.
- Yanıt rehberi: fiyat, stok, bakım, atölye ziyareti ve randevu için kısa taslaklar hazırlarız; yine de her yanıt şablon gibi görünmez.
- Devir: ürün ve randevu konuşmasını WhatsApp'a ya da telefona taşıyacağımız eşiği birlikte belirleriz.
- Zor yorumlar: savunmaya geçmeden, bilgiyle ve sakin biçimde yanıtlanır; hukuki sorular avukatınıza gider.
Doğrudan mesajlarda ton da önemlidir. Hesabın Almancada Sie ya da du ile konuşacağını, selamlamanın ve kapanışın nasıl yazılacağını baştan belirleriz ve yanıt rehberine yazarız. Böylece farklı kişiler yanıt verse bile hesap tek bir sesle konuşur, müşteri de her seferinde aynı işletmeyle yazıştığını hisseder.
Acil olabilecek konuları, örneğin teslimat gecikmesini ya da hafta sonu açılış saatini, sizdeki irtibat kişisiyle baştan yazılı düzenleriz. Böylece kimse gece yarısı kimin yanıt vereceğini tahmin etmek zorunda kalmaz.
06Google işletme profili ve yerel değerlendirmeler
Yakınımda aramalarında Google önce işletme profilinizi gösterir. Google'ın yönergelerine göre profil adı gerçek dünyadaki işletme adıyla aynı olmalı, adın içine anahtar kelime eklenmemelidir.
- Bilgi uyumu: fabrika satış noktasının ya da atölye mağazasının saatleri hem profilde hem sosyal medya hesabında aynı olmalıdır.
- Paylaşımlar: profilde kısa güncellemeler, örneğin yeni ürün serisi veya yıllık tatil duyurusu paylaşılır.
- Fotoğraflar: giriş, iç mekân ve ürünler gerçek olmalı; yol tarifini kolaylaştıran bir dış görüntü ekleyin.
- Değerlendirmeler: yazıldıkları dilde yanıtlanır; satın alınmış değerlendirme, değerlendirme grupları ya da karşılığında indirim önermeyiz.
Google profiline eklenen her paylaşım ve soru cevabı, sosyal medyada söylediğinizle çelişmemelidir. Profil ve hesap farklı bilgi verirse ziyaretçi güveni kaybeder. Ayda bir kez profilin tüm alanlarını, yani kategoriyi, saati, telefonu ve bağlantıyı, hesabın biyografisiyle yan yana koyup karşılaştırın.
Solingen'de insanlar ilçe adlarıyla arar: Ohligs kuaförü, Wald'da oto servis gibi. Hizmet alanınızı profilde ve gönderilerde gerçekte hizmet verdiğiniz bölgelerle sınırlı tutun; hizmet vermediğiniz yerleri etiketlemek hem yanıltıcıdır hem de kötü deneyim doğurur.
Soru ve cevap bölümünü de boş bırakmayın: ziyaret saatleri, park, engelsiz erişim ve sipariş yolu gibi sık sorulan konuları kendiniz yazın. Böylece ziyaretçi sizi aramadan cevabı bulur, siz de yanıtlanmamış soruların birikmesini önlersiniz.
07Diller: Almanca, İngilizce ve Türkçe
Hesabın ana dili çoğu işletme için Almancadır, çünkü müşteri, kurum ve çevre Almanca konuşur. Diğer diller, ancak ayrı bir okuyucuya hizmet ettiklerinde eklenir; süs olsun diye eklenen bir dil bakım yükü getirir.
- İngilizce: yurt dışında alıcısı olan üreticiler ve uzaktan gelen konuklara hizmet verenler için kısa bir satır ya da ayrı bir sürüm.
- Türkçe: NRW Entegrasyon Profili'ne göre özel hanelerde yaşayanların yüzde 40,1'i göç geçmişine sahip; Türkiye, 29.829 yabancı uyruklu sakin arasında 5.765 kişiyle ilk sırada. Türkçe hat bu insanlar için yazılır, Almanca metnin çevirisi olmaz.
- Karışık hesap: aynı gönderide üç dili yan yana koymak okumayı yorar; ayrı gönderiler ya da hikâyeler daha temizdir.
Pratik bir ölçü: Almanca gönderiye ilk yanıt süresi ile Türkçe gönderiye ilk yanıt süresi aynı olmalıdır. İki dil hattı açıp birine geç dönmek, hiç açmamaktan kötüdür. Kaynağınız sınırlıysa önce tek dilde düzenli olun, ikinci dili ancak ilk dilin ritmi kendi kendini taşıdığında ekleyin.
Uyruk, dil bilgisini göstermez. Hangi dilin hangi müşteriye gittiğini istatistikte değil, kendi mesajlarınızda ve müşteri konuşmalarında görürsünüz; Türkçe hattı bu yüzden önce küçük başlatıp mesajlara bakarak büyütmek mantıklıdır.
08Solingen'e özgü sektör örnekleri
Aynı yöntem Solingen'de dört işletme tipinde farklı görünür. Her tipte aynı sorudan başlarız: bu hesabı kim açıyor, ne arıyor ve sonraki adım ne?
- Manufaktur: bilemeden son kontrole kısa süreç videoları, bakım ipuçları, hediye vesileleri. Sanayi hesabının kurgusu için sanayi firması sosyal medya yönetimi sayfasına bakın.
- Yan sanayi: makine parkı, sertifikalar, vardiyadan yüzler, açık staj yerleri; satın almacı için LinkedIn, aday için Instagram.
- Konaklama ve kafe: saatler, yol tarifi, otopark ve manzara fotoğrafı. Kurgu için otel sosyal medya yönetimi sayfası örnek olur.
- Kuaför ve esnaf: yapılan işler, randevu yolu, değerlendirme yanıtları; bakınız kuaför sosyal medya yönetimi.
Bir tipin hesabı başka bir tipinkinin kopyası olmamalıdır. Aynı şehirde bir yan sanayi ile bir kafe iki ayrı dünyadır; ortak olan yalnızca yöntemdir. Hesabınızı hangi tipe yakın bulduğunuzu ilk görüşmede söyleyin, biz de örnek sayfaların hangi bölümlerinin sizin için geçerli olduğunu işaretleyelim.
Cevap farklıysa içerik hattı da farklı olur. Bir manufakturun alıcısı kaynağı sorgularken, bir kuaförün müşterisi yalnızca bu hafta yer olup olmadığını bilmek ister.
09Yerel iş birlikleri ve reklam işaretleme
Bölgeden bir içerik üreticisi, bir müze ya da yakındaki bir işletmeyle yapılan iş birliği güven verir, ama Almanya'da kuralları vardır. Para, ürün ya da başka bir menfaat karşılığı yapılan paylaşım reklam olarak anlaşılır olmalıdır; dayanak § 5a UWG'dir ve Medienanstalten'in reklam işaretleme kılavuzu bunu ayrıntılandırır.
- İşaret paylaşımın içinde: açıklamanın ya da videonun başında görünür, profilde veya bağlantıda gizli kalmaz.
- Yazılı anlaşma: kim ne paylaşacak, hangi tarihte, hangi hak devriyle?
- Karşılıklı gönderi: bir kafe ile bir atölyenin birbirini etiketlemesi para hareketi olmasa da reklam niteliği taşıyabilir; belirsizse avukatınıza sorun.
- Seçim ölçütü: takipçi sayısına değil, kitlenin sizin müşterinizle örtüşmesine bakın.
Karşılıklı anlaşmalar küçük işletmelerde en sık gözden kaçan alandır; ücretsiz bir ürün göndermek de menfaat sayılabilir. Bu yüzden iş birliği öncesinde yazılı bir not tutun: ne verildi, ne beklendi, işaret nerede görünecek. Belirsizlik varsa paylaşımı işaretleyerek yayınlamak, işaretlemeden yayınlamaktan çok daha güvenlidir.
İçerik üreticileriyle çalışmayı ayrıca influencer pazarlaması altında planlarız; bu rehberdeki kurallar organik hesabın günlük işleyişi içindir.
10Köken ifadeleri ve Solingen adı
Solingen sosyal medya yönetimi söz konusu olduğunda en şehre özgü kural, ad kullanımıdır. Solingenverordnung, Solingen adına yalnızca esas olarak Solingen ya da Haan'da işlenip tamamlanmış kesici aletler için izin verir. Bu bir tasarım değil, bir adlandırma kuralıdır.
- Onaylı ifade: metne, hashtag'e ve açıklamaya yalnızca sizin yazılı onayladığınız köken ifadesini alırız.
- Tedarik zinciri: parçaların bir bölümü başka yerde yapılıyorsa bunu açıkça yazmak güvenlidir; belirsiz kalıyorsa avukatınıza götürün.
- Görsel dil: bileme, cila ve el işçiliği; mutfak, sofra ve zanaat çerçevesi. Ürünler ev ve ustalık dünyasından anlatılır.
- Yurt dışı: aynı ifade İngilizce satırda da geçerlidir; çeviri kuralı gevşetmez.
İnsanlar bir adı ürünün üzerinde bir söz olarak okur: Solingen yazıyorsa bir şey vaat edilmiş olur. Bu yüzden yeni bir ürün çıkarken hesaptaki köken ifadesi, ürün sayfasındaki ifadeyle karşılaştırılır. Web sitenizde bir, hesabınızda başka bir ifade durması, tutarsızlığın en görünür biçimidir.
Kuralın kapsamını ve kendi ürününüze uygulanıp uygulanmadığını avukatınız belirler; bizim görevimiz, onayladığınız ifadeyi tüm kanallarda tutarlı kullanmaktır.
Biyografi, profil adı ve sabitlenmiş gönderi gibi görünür alanlar özellikle dikkat ister. Orada tek bir yanlış ifade bile tüm hesabın güvenilirliğini sarsar; bu alanları ayda bir köken ifadeleri listesiyle karşılaştırırız.
11Gizlilik, rıza ve telif
Fotoğraf ve video Almanya'da hukuken ayrı bir konudur. Kişilerin görüntüleri kural olarak yalnızca rızayla yayılabilir (§ 22 KunstUrhG), yasal istisnalar saklıdır. Atölye ve dükkân çekimleri için kısa bir liste çoğu sorunu önler.
- Çalışanlar: tanınabilir kişiler yazılı rıza verir; rızanın geri çekilebileceği baştan söylenir.
- Müşteriler ve ziyaretçiler: görüntüye girmemeleri sağlanır; çocuk görüntüsü için ebeveyn onayı alınır.
- Müzik: Reels ve hikâyelerde yalnızca Meta'nın müzik yönergelerinin izin verdiği parçalar kullanılır; işletme hesaplarında kısıtlar vardır.
- Impressum: ticari kullanımda profil, § 5 DDG uyarınca kolay ulaşılabilir bir Impressum'a bağlanır; çoğu zaman biyografideki bağlantı yeterlidir.
- Gizlilik: müşteri adı, teknik çizim ve gizli veri içeren ekranlar görüntüye girmez.
Pratikte üç belge işi büyük ölçüde çözer: çalışanlar için bir rıza formu, çocuk görüntüsü için ebeveyn onayı ve kullandığınız müzik ve görsellerin kaynağını gösteren kısa bir not. Bu belgeleri ilk ay hazırlarsanız sonraki aylarda her çekim hızlanır. Hukuki ayrıntılar için avukatınıza danışın.
Müzik konusunda en güvenli yol, hesapta yalnızca platformun sunduğu ve işletme hesaplarına izin verilen parçaları kullanmak ya da kendi kayıtlarınızı çalmaktır. Çalışanların kişisel hesaplarında paylaştığı atölye görüntüleri de sizin iş sırlarınızı taşıyabilir; çekim kurallarını ekiple birlikte bir kez yazılı hale getirin. Yeni bir çalışan geldiğinde aynı sayfa ona verilir.
12Ölçüm ve aylık rapor, sonuç vaadi olmadan
Aylık rapor, beğeniyi değil, işletmeye dönen ilgiyi gösterir. Takipçi sayısı ya da erişim için bir sayı vermeyiz; bunu hiçbir kişi önceden bilemez.
- Kaydetme ve paylaşım: bir içeriğin gerçekten ilgi görüp görmediğini beğeniden daha iyi gösterir.
- Profil ziyareti ve bağlantı tıklaması: biyografi bağlantısına UTM etiketi koyarız; UTM bağlantı oluşturucu ile kendiniz de kurabilirsiniz.
- Mesaj ve aramalar: kaçının talebe dönüştüğünü kendi kayıtlarınızla karşılaştırırız.
- QR kod: fabrika satış noktasında ya da tezgâhta, videodan gelenleri saymaya yarar.
Raporda iki şey birlikte okunur: sayı ve bağlam. Bir gönderinin kaydedilme sayısı yüksekse nedenini, örneğin hediye vesilesi mi bakım ipucu mu olduğunu not ederiz; böylece sonraki ay aynı içerik hattı bilinçli biçimde çoğaltılır. Düşük kalan formatları ise çıkarır, yerine başka bir denemeyi yazarız.
Aylık görüşmede neyin işe yaradığına bakar, hiçbir şeyi kıpırdatmayan formatları bırakırız. Bağlantının götürdüğü sayfa ise Solingen için web tasarım işidir; rapor, hesabın o sayfaya ne kadar ilgi taşıdığını gösterir.
Rapor bir hesap defteri değil, bir karar belgesidir. Her ay üç soruya cevap verir: Hangi içerik işe yaradı? Hangi bölüm hiçbir şey kıpırdatmadı? Gelecek ay ne deneyeceğiz? Bu üç cevap olmadan en doldurulmuş rapor bile size bir şey söylemez. Raporu görüntülü görüşmede birlikte okuruz.
13Solingen işletmelerinin sık yaptığı hatalar
Altı hata tekrar tekrar karşımıza çıkar; her birinin daha iyi bir karşılığı vardır.
- Herkese aynı gönderi: bayiye, adaya ve gezgine aynı metni yazmak; bunun yerine her gruba kısa, ayrı bir hat.
- Soruyu yanıtsız bırakmak: ürün sorusuna günlerce dönmemek; sabit saatli bir yanıt rutini kurun.
- Köken ifadesini gevşek kullanmak: her ürüne Solingen yazmak; onaylı ifade listesi kullanın.
- Eski bilgi: yıllık tatil bitmiş ama gönderi duruyor; saatleri profilde ve hesapta birlikte güncelleyin.
- Rızasız görüntü: çalışanı ya da müşteriyi sormadan paylaşmak; yazılı rıza alın.
- Takipçi satın almak: sahte ilgi gerçek müşteri getirmez; bunu hiçbir zaman önermeyiz.
Solingen sosyal medya yönetimi hatalarının çoğu niyetten değil zamandan doğar: atölye işiyle uğraşan biri hesabı üç hafta bırakır, sonra tek seferde on gönderi atar. Daha dayanıklı çözüm, toplu çekim ve önceden hazırlanmış bir takvimdir. En çok zorlandığınız adımı bize söyleyin; sistem o adımı kolaylaştıracak biçimde kurulur.
Ücretli erişim gerekirse bunu organik hesabın yanında Meta reklam yönetiminde ayrıca planlarız; ücretli erişim, zayıf içeriğin ya da kopuk bir sayfanın yerini tutmaz.
14Ortağı seçmek ve ilk 90 gün
Doğru ortak, sizi dinleyen, işi şeffaf anlatan ve sözleşme sonrası da erişimi size bırakan kişidir. Şunları sorun: hesaplar kimde kalıyor, çekimi kim yapıyor, rapor nasıl geliyor, neler vaat edilmiyor? İlk doksan gün şöyle ilerler:
- İlk hafta: profil incelemesi, kitle ve dil kararı, çekim listesinin ilk taslağı.
- İkinci ve üçüncü hafta: ilk çekim günü, ilk içerik takvimi, Google profilinin hizalanması.
- İlk ay: yayın başlar, yanıt rutini oturur, UTM ve QR ölçümü kurulur.
- İkinci ay: ilk aylık rapor, formatların elenmesi, ikinci dil hattı kararı.
- Üçüncü ay: sezonluk takvimin güncellenmesi ve devam kararı.
Üçüncü ayın sonunda üç soruya bakın: Sorular ve mesajlar daha düzenli mi geliyor? Profildeki bilgiler tutarlı mı? Çekim ve onay akışı sizi yoruyor mu? Cevaplar olumsuzsa ritmi hafifletir ya da kapsamı daraltırız. İyi bir Solingen sosyal medya yönetimi ortaklığında bu karar baştan yazılı konuşulur, sonradan sürpriz olmaz.
Paketlerin neye bağlı olduğu fiyatlar bölümünde, ilk adım için iletişim sayfasında yer alır. Kısa bir görüşmede işletmenizi, ilçenizi ve hedefinizi dinler, bir hesabın bunun için neleri yapıp yapamayacağını açıkça söyleriz. Genel çerçeve için sosyal medya yönetimi hizmeti sayfasına bakabilirsiniz.
