Koç görünmüyor, hesap konuşuyor
Profilde fotoğraf ve unvan var ama koçun bir durumu nasıl ele aldığını gösteren tek bir yazı yok. Karar veren yönetici, kiminle çalışacağını anlamadan görüşme istemez.
Sektöre özel sosyal medya
Bir yönetici koç ararken önce kişiyi araştırır: nasıl düşündüğünü, neyi sorduğunu, nerede durduğunu. Bu araştırma çoğu zaman koçun LinkedIn profilinde ve paylaştığı yazılarda geçer. Yönetici koçluğu sosyal medya yönetimini bu yüzden koçun kendi sesi etrafında kuruyoruz: öğreten içerik, gizliliğe saygılı anlatım, düzenli ritim ve ölçülen sonuç.
Kısaca
Yönetici koçluğu sosyal medya yönetimi; koçun düşünme biçimini kısa yazılara, karusellere ve video notlarına çevirmek, profili akreditasyon bilgisiyle doğru ve tutarlı anlatmak, gelen mesajları tanışma görüşmesine yönlendirmek ve sonucu aylık raporla izlemektir. Danışanlar ve seans içerikleri paylaşılmaz, sonuç vaadi yazılmaz, her içeriği siz onaylarsınız. Takipçi sayısı sözü vermeyiz.
Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:
Neden ayrı ele alıyoruz
Koçluk bir ilişkidir ve vitrine konamaz; satın alan kişi koçun nasıl konuştuğunu, neyi sorduğunu ve nerede durduğunu görerek karar verir. Hazır bir paylaşım takvimi bu izlenimi veremez.
Profilde fotoğraf ve unvan var ama koçun bir durumu nasıl ele aldığını gösteren tek bir yazı yok. Karar veren yönetici, kiminle çalışacağını anlamadan görüşme istemez.
Koçluk gizlidir ve doğru olan budur. Ama bu yüzden hiçbir deneyim paylaşılmazsa hesap boş kalır. Oysa kimseyi tanıtmayan genel bir örüntü ya da koçun kendi sorusu üzerinden anlatım mümkündür.
Logolar yan yana dizili ama hangi kuruluştan, hangi seviyede ve ne zaman alındığı belli değil. Koç seçimini değerlendiren biri bu belirsizlikte geri çekilir.
Hazır alıntılar ve genel başarı cümleleri her hesapta aynı görünür, koçu ayırt etmez. Deneyimli bir yönetici bu tonu fazla vaat eden bir satış dili olarak okur.
Birkaç hafta yoğun paylaşım, sonra aylarca sessizlik. Koçun takvimi seanslarla dolu olduğu için içerik hep gelecek haftaya kalır.
Bir yöneticiden gelen "sizinle çalışmak istiyorum" mesajı günlerce yanıtsız kalabiliyor. Yanıtın ne olacağı ve hangi noktada tanışma görüşmesi önerileceği belli değil.
Önerdiğimiz yapı
Hesabı bir ilan panosu gibi değil, koçu tanıma sürecinin bir parçası gibi kuruyoruz. Okuyan önce bir soru ya da çerçeveyle karşılaşıyor, sonra koçun bir durumu nasıl düşündüğünü görüyor, en sonda profildeki bağlantıdan tanışma görüşmesine ulaşıyor. Hiçbir adımda sonuç vaadi yok.
İçerik koçun kendi gözleminden çıktığı için en değerli ham madde zaten sizde. Seanslar arasında kısa bir görüşmeyle ya da bir ses kaydıyla fikri alır, yazıya, karusele veya kısa videoya çeviririz; metin yayına çıkmadan yazılı onay akışında siz onaylarsınız. Koçluk seanslarından kayıt ya da not almayız.
Hesaplar sizde kalır, ekibimizi resmi yetki panelleriyle eklersiniz. Ziyaretçiyi karşılayan koç sitesi web tasarım işidir; ücretli öne çıkarma ayrı bir karardır ve Meta reklam yönetiminde planlanır.
Doğru yönetim modeli
Üçü de aynı yöntemden çıkar; fark, sesin kime ait olduğu ve onayın kimde olduğudur.
Bağımsız koç
Koç ile marka aynı kişidir; profil işin vitrinidir ve takvim dardır.
Koçluk ekibi
Her koçun üslubu farklıdır; ortak çerçeve ile kişisel ses birlikte kurulmalıdır.
Koçluk akademisi
Bu yapıda ikinci bir kitle vardır: koç olmak isteyenler. İçerik ve dil ona göre ayrılır.
Yönetici koçluğuna özel
Bu liste, koçluk hesaplarında her içerikte baktığımız başlıklardan oluşuyor.
Danışanın adı, unvanı, şirketi ya da tanınmasına yol açacak bir ayrıntısı paylaşılmaz. Danışan yorumu yalnız yazılı izin ve kapsam netleştikten sonra, danışanın isteğiyle yayınlanır. ICF Etik Kuralları gizliliğin en sıkı düzeyde korunmasını ve neyin paylaşılacağına dair açık bir anlaşmayı bekler.
Koçluğu şirket ödüyorsa sponsor, danışan ve koç arasındaki paylaşım sınırı baştan yazılı olmalıdır. Hesapta bir kurumun adını ya da çalışmanın içeriğini anmadan önce hem kurumdan hem danışandan yazılı onay alınır; onay yoksa yazılmaz.
Sertifika, seviye ve uygulama saati yalnız koçun belgeleyebildiği haliyle, hangi kuruluştan ve ne zaman alındığıyla yazılır. ICF Etik Kuralları da nitelikleri doğru anlatmayı ve yetkinlik sınırında kalmayı bekler. Alınmamış bir unvanı ya da seviyeyi yazmayız.
Kişinin kariyerinde ya da liderliğinde bir sonuç söz vermeyiz; her ilişki farklıdır. Koçluk terapi değildir: ruh sağlığına, tedaviye ya da teşhise dair cümle kurmayız. Sağlık alanında da çalışıyorsanız psikolog sayfamızdaki kurallar o hesap için ayrıca geçerlidir.
Atölye ve konuşmalarda katılımcının yüzü, adı ve sözleri yazılı rıza olmadan paylaşılmaz; çekim varsa baştan duyurulur. 6698 sayılı KVKK, kişisel verinin işlenmesi için hukuka uygun bir dayanak ve aydınlatma ister.
Ücretli ya da hediye karşılığı yapılan paylaşımlarda, örneğin konuşmacı daveti ya da platform iş birliğinde, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ne göre "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadesi gerekir. Başkasının modelini, grafiğini ya da alıntısını kaynak ve izin olmadan kullanmayız.
Kaynaklar: Resmî Gazete: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik, 1 Temmuz 2026, Sayı 33297 · Mevzuat: 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu · ICF Code of Ethics (gizlilik ve niteliklerin doğru anlatımı)
Karşılaştırma
| Konu | Hazır motivasyon paylaşımı | Koça özel yönetim |
|---|---|---|
| İçerik kaynağı | Alıntı kartları ve stok görseller | Koçun kendi sorusu, çerçevesi ve gözlemi |
| Ses | Herkesle aynı ilham tonu | Koçun cümleleri, yönetici okurun dili |
| Danışan | Hiç anılmaz ya da izinsiz anılır | Hiç anılmaz; yorum yalnız yazılı izinle |
| Akreditasyon | Logo yığını | Kuruluş, seviye ve tarihle yazılı bilgi |
| Mesajlar | Cevapsız ya da hazır kalıp yanıt | Yanıt rehberi ve tanışma görüşmesine devir |
| Ölçüm | Beğeni sayısı | Kaydetme, paylaşım, profil ziyareti, bağlantı tıklaması ve mesajdan gelen görüşme talebi |
Hızlı kontrol
Temel sosyal medya maddeleri: hesabınızda var mı?
0 / 6 hazır İşaretledikçe hesabınızın durumu burada görünür.
İhtiyaca göre eklenir
Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.
Profil bağlantınızı, çalıştığınız yönetici kitlesini ve hedefinizi paylaşın; neyin anlatıldığını, neyin eksik kaldığını konuşalım ve yazılı kapsam ile teklifi çıkaralım.
Süreç
Profil bağlantılarınızı gönderirsiniz; 15 dakikalık ücretsiz görüşmede hedefi ve kapsamı netleştiririz. Onayınızla hesapları, geçmiş içerikleri ve rakipleri inceler, yazılı bir durum özeti çıkarırız.
Platform seçimini, içerik başlıklarını, marka dilini ve yanıt rehberini belirler, ilk ayın takvimini onayınıza sunarız. Ekibimizi resmi yetki panelleriyle eklersiniz; şifre istemeyiz.
Onaylanan tasarım ve videoları hazırlar, planlı olarak yayınlar, yorum ve mesajları rehbere göre yanıtlarız. Web sitesine giden bağlantılara UTM etiketi ekleriz.
Ay sonunda erişim, etkileşim ve talepleri yorumlayan kısa bir rapor sunar, bir sonraki ayın planını buna göre güncelleriz. Gerekirse reklam desteğini birlikte planlarız.
Kurallar, ölçüm ve raporlama
Bir yazının kaydedilmesi, okuyanın o fikre sonra dönmek istediğini gösterir. Kaydetme, paylaşım ve profil ziyareti beğeniden daha doğru bir ilgi okuması verir; ama hiçbiri tek başına yeni bir görüşme anlamına gelmez.
Profildeki ve gönderilerdeki bağlantılara UTM etiketi koyar, hangi yazının sitedeki tanışma sayfasına ve takvime götürdüğünü ayrı izleriz. Sitenin kendi ölçüm kurulumu web sitesi tarafında yapılır.
Gelen mesajlar için basit bir kayıt tutarız: kaç kişi yazdı, kaçı tanışma görüşmesi istedi. Rakamlar sizin kayıtlarınızdan gelir. Seanslardan ya da danışan bilgisinden hiçbir veri toplamayız.
Ay sonunda hangi konunun ilgi çektiğini, hangi formatın bırakılacağını ve sonraki ayın planını konuşuruz. Yapay zekâ yanıtlarında adınızın nasıl anıldığı için AI görünürlüğü sayfamıza bakabilirsiniz.
Ücretsiz araçlar
Kayıt istemeyen araçlarla etkileşim oranınızı hesaplayın, bağlantılarınıza UTM etiketi ekleyin, biyografi ve başlık metinleri hazırlayın.
Analitik
Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.
Sosyal
Hesabın gerçek gücünü ölçün: ER hesaplama + kademe skalası + influencer kontrolü.
Bio
Instagram, TikTok ve X için kısa, ağır, cool ve İngilizce biyografi sözleri bulur; adınıza ve işinize göre bio yazar, yazı tipiyle süsler.
İçerik
Başlığınızı uzunluk, kelime dengesi, güçlü ve duygusal kelimeler, tür ve duyguya göre puanlar; Google ve e-posta önizlemesi gösterir.
Paylaşım
Linkinizin WhatsApp, Facebook, X, LinkedIn ve Telegram'da nasıl görüneceğini önizler; eksik Open Graph etiketlerini ve görsel hatalarını bulur.
Dönüşüm
URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.
Nasıl çalışıyoruz
Yönetici koçları için yürüttüğümüz bir sosyal medya hesabı henüz yok; bu yüzden müşteri örneği göstermiyoruz. Çalışma biçimimizi aşağıya yazdık, başka sektörlerdeki işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.
Hangi yönetici kitlesiyle, hangi yaklaşımla çalıştığınızı ve neyi söylemek istemediğinizi sizden öğreniriz; içerik hatlarını buna göre yazarız.
Seanslar arasında kısa bir görüşmeyle fikri alır, metne dökeriz; yayından önce her cümle sizin onayınızdan geçer.
Neyin hiç paylaşılmayacağı, yorum için hangi iznin alınacağı ve kurum adının nasıl anılacağı birlikte yazılı bir kurala bağlanır.
Her ay hangi yazının kaydedildiğine ve hangisinin mesaj getirdiğine bakar, işe yaramayan formatı bırakırız.
Sık sorulanlar
Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.
Sıradaki adım
Ücretsiz bir görüşmede hesabınızın bugünkü durumunu, çalıştığınız yönetici kitlesini ve hedefinizi konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.
Kapsamlı rehber
Yönetici koçluğu sosyal medya yönetimi, bir restoranın ya da kuaförün hesabından farklı çalışır. Gösterilecek bir tabak ya da vitrin yok; satılan şey bir ilişki, yani koçun nasıl dinlediği, hangi soruyu sorduğu ve nerede durduğu. Amaç büyük bir takipçi kitlesi değil, doğru yöneticilerin ve onlara koç öneren insanların koçu tanımasıdır.
Bu rehber kararları bir koçun gerçekten karşılaştığı sırayla ele alıyor: kime yazılacağı, hangi kanalın seçileceği, sesin nasıl kurulacağı, gizliliğin içeriğe nasıl yedirileceği, mesajın nasıl görüşmeye döneceği ve sonucun nasıl okunacağı. Hizmet sayfasındaki özetin ötesine geçer ve uygulamada neye baktığımızı anlatır.
Koç arayan yönetici, ilk iş olarak kişiyi tanımaya çalışır. Bir tanıdığından ya da şirketinin insan kaynaklarından duyduğu ismi arama kutusuna yazar ve profile bakar. Orada üç şeyi anlamak ister: bu kişi nasıl düşünüyor, benim durumumu daha önce gördü mü, onunla konuşmak rahat olur mu.
Yönetici koçluğu sosyal medya yönetiminin ilk işi, bu araştırma sırasında sorulan soruları önceden yanıtlamaktır. Yanıt, bir satış cümlesi olarak değil, koçun düşünme biçimini gösteren küçük parçalar olarak verilir. Sorular genellikle şunlardır:
Bu sorulara hiçbir paylaşım cevap vermiyorsa, profil ne kadar şık olursa olsun görüşme isteği gelmez. Hesabı kurarken önce bu dört soruya bakar, boş kalan her soru için en az bir içerik hattı planlarız.
Pratikte bu sorular bir kâğıda yazılır ve koçla birlikte yanıtlanır. Koçun ilk tepkisi çoğu zaman "bunu zaten sitemde yazıyorum" olur; ama yöneticinin gerçekten karşılaştığı şey çoğunlukla bir profil özeti ve son birkaç gönderidir. Bu yüzden önce son on gönderiye bakar, hangi sorulara cevap verdiğini işaretleriz.
Bir yönetici koçluğunda çoğu zaman birden fazla okur vardır ve her biri hesapta başka bir şey arar. Aynı paylaşımın hepsine bir şey söylemesi gerekmez, ama hesap hiçbirini yabancı bırakmamalıdır. Kimin neye baktığını baştan yazmak, hangi içeriğin kime hitap ettiğini de netleştirir.
Bu yüzden tek bir ses ve katmanlı bir profil kurarız: gönderiler yöneticiye konuşur, profilin bilgi bölümü ise sponsor ve insan kaynakları için net ve belgelenebilir kalır. Her iki yüzü de aynı tonda tutmak, hesabın tutarlı görünmesini sağlar.
Okur gruplarını ayırmak içerik planına da yansır. Örneğin sponsorun ilgisini çeken şey bir yazının süreç ve etik boyutu olabilir, yöneticiyi çeken şey ise bir sorunun işlenişidir. Biz her ay planı yaparken, her yazının hangi okur için yazıldığını bir satırla not ederiz; böylece hesap bir okura fazla yaslanıp diğerini unutmaz.
Yönetici koçluğu sosyal medya yönetiminde ana kanal LinkedIn'dir, çünkü karar verici orada zaten iş kimliğiyle bulunur ve koçun yazısını iş bağlamında okur. Ama tek kanalın yeterli olması gerekmez; diğer kanalların rolünü baştan belirlemek hem emeği korur hem de dağınıklığı önler.
Her kanalı ayrı ayrı doldurmak yerine, tek bir fikri uygun biçimde yeniden kullanmak daha sürdürülebilir bir yoldur. Bir söyleşiden bir yazı, bir karusel ve iki kısa kesit çıkabilir. Kanal sayısını artırmadan önce, mevcut kanalın düzenli çalıştığından emin olunmalıdır.
Kanal kararında ikinci ölçüt, koçun hangi biçimde rahat olduğudur. Yazmayı seven bir koç için karusel ve yazı doğal bir ritim sağlar; konuşmayı seven bir koç için kısa video ve söyleşi daha sürdürülebilirdir. Zorlandığı biçimi baştan seçmek, üç ay sonra bırakılan bir hesap demektir. Koçun rahat ettiği biçim, hesabın ana biçimi olmalıdır.
İyi bir yönetici koçluğu hesabında yazıyı okuyan, bunu koçun yazdığını anlar. Ses, hesabın en zor kopyalanan parçasıdır; çünkü koçluğun kendisi de bir ses ve bir duruştur. Hazır bir şablonla bu duruş aktarılamaz, yalnızca bir ton taklit edilir.
Sesi kurmak için üç basit şey yaparız. Önce koçun yazdığı birkaç eski metni ve konuşmasını inceleriz; hangi kelimeleri seçtiğini, kısa mı uzun mu cümle kurduğunu, soru sorup sormadığını not ederiz. Sonra bu notlardan bir sayfalık bir ses rehberi çıkarırız: kullanılacak ve kaçınılacak ifadeler, ton, hitap biçimi. Son olarak her ilk taslağı koça okutur, "bunu ben söylemezdim" dediği cümleyi rehbere ekleriz.
Kaçınılan dil de rehberin parçasıdır: kesin sonuç cümleleri, abartılı dönüşüm hikâyeleri, "mutlaka" ve "kesinlikle" gibi mutlak sözler ve yönetici okuru küçümseyen öğüt tonu. Rehber zamanla güncellenir; koç yeni bir üslup denediğinde, bu da rehbere yazılır.
Ses rehberinin bir ek faydası da ekip içinde görünür. Bir koçluk yapısında birden çok koç aynı marka sayfasını kullanıyorsa, her koçun sesi için ayrı bir rehber ve ortak bir çerçeve gerekir. Böylece marka sayfası tek bir kalıba sıkışmaz, koçlar da birbirinin yazısını taklit etmeden yayın yapabilir.
Yönetici koçluğu sosyal medya yönetiminde içerik tek tek paylaşımlardan değil, üç dört sürekli hattan oluşur. Hat, koçun sürekli döndüğü bir sorudur; her paylaşım o sorunun bir yüzünü gösterir. Böylece okuyan, hesabı takip ettikçe koçun düşünme biçimini parça parça tanır. Örnek hatlar şöyle olabilir:
Son hat özellikle işe yarar, çünkü yönetici koçluğu hâlâ kafa karıştırıcı bir kavramdır. Sınırı dürüstçe anlatan bir koç, abartılı vaat edenden daha güvenilir görünür. Başlıklar soru ya da gözlem biçiminde yazılır; "Üç adımda liderliğinizi dönüştürün" gibi kalıplardan kaçınılır.
Her hattın bir de görev tanımı vardır: hangi hat yeni okuru tanıştırır, hangisi güveni derinleştirir, hangisi görüşmeye çağırır. Örneğin "koçluk nedir" hattı tanıştırır, "zor konuşmalar" hattı güveni kurar, program ve etkinlik duyuruları çağrı yapar. Üç görev dengede tutulunca hesap hem bilgi veren hem de iş getiren bir akışa dönüşür.
Koçluk gizlidir ve hesabın bu sınırı koruması şarttır; ama gizlilik sessizlik anlamına gelmez. Danışanı hiçbir şekilde tanıtmadan paylaşılabilecek çok şey vardır ve bunların hepsi koçun kendi bilgisinden gelir. Ayrıntıyı değiştirip "kurgusal" bir vaka yazmak da çözüm sayılmaz, çünkü okuyan kendini ya da bir tanıdığını görebilir.
Danışandan gelen bir teşekkür ya da yorum paylaşılacaksa, bu danışanın kendi isteğiyle, yazılı izinle ve kapsamı belirlenerek yapılır. ICF Etik Kuralları gizliliğin en sıkı düzeyde korunmasını ve neyin paylaşılacağına dair açık bir anlaşmayı bekler; bu bizim için tartışmaya açık bir başlık değildir.
Gizlilik konusunda bir ek ölçüt de dilin kendisidir. "Bir müşterim" ya da "geçenlerde bir CEO ile" gibi girişler, ayrıntı verilmese bile okurda danışanı arama refleksi yaratabilir. Bu tür girişlerden kaçınıp doğrudan fikre ya da soruya geçmek daha temizdir. Biz her taslakta, bir okurun danışanı tahmin edebileceği her cümleyi işaretleriz ve koçla birlikte yeniden yazarız.
Yönetici koçluğu sosyal medya yönetimi profilin ilk ekranından başlar; burası bir yöneticinin koça ilk "evet" ya da "hayır" dediği yerdir. Bu ekranda üç şey net olmalıdır: kimin için çalışıldığı, nasıl bir yaklaşımla çalışıldığı ve nasıl iletişime geçileceği. Uzun bir özgeçmiş değil, okunması on saniye süren bir tanıtım cümlesi gerekir.
Akreditasyon bilgisi logo yığını olarak değil, okunabilir bir cümle olarak yazılmalıdır: hangi kuruluştan, hangi seviyede, hangi tarihte. Uygulama saati ve süpervizyon varsa onlar da belgelenebildiği kadarıyla belirtilir. ICF Etik Kuralları da niteliklerin doğru anlatılmasını ve yetkinlik sınırında kalmayı bekler; biz de alınmamış bir seviyeyi ya da unvanı hiçbir metinde yazmayız.
Bu bölümde şu kontrol listesini kullanırız:
Profil metninde ayrıca "neye yardım ederim" kadar "neye yardım etmem" bilgisi de güven verir. Koçluğun uygun olmadığı durumları, örneğin klinik bir destek gerektiren sorunları açıkça belirtmek ve gerektiğinde ilgili uzmana yönlendirmek, profili daha dürüst ve daha seçilebilir yapar. Sağlık alanında da çalışan bir koç için bu sınır ayrıca titizlikle yazılmalıdır.
Koçun takvimi seanslarla doludur, bu yüzden içerik sistemi koçun zamanını yememelidir. Çalışan bir ritim koçu içerik yazarına çevirmez; koçun zaten düşündüklerini yakalayan hafif bir akış kurar. Aşağıdaki sıra, çoğu koç için işleyen bir düzendir.
Çekim gerekiyorsa, tek bir çekim gününde birkaç kısa video toplanır ve haftalara yayılır. Böylece koçun takviminde tek bir blok ayrılır, geri kalan zaman seanslara kalır.
Ritmin sürdürülebilirliği, ilk üç ay yapılan hafif bir plana bağlıdır. Çok yoğun başlayan bir hesap, koçun yoğun bir ay geçirdiği anda sessizleşir. Bu yüzden ritmi koçun en yoğun ayına göre kurar, daha rahat dönemlerde ek içerik üretiriz. Hazırlanmış iki üç yedek yazı da, takvim sıkıştığında hesabı ayakta tutar.
Bir yöneticiden gelen mesaj, hesabın en değerli çıktısıdır ve en çok kaybedildiği yerdir. Yanıt süresi kadar yanıtın tonu da önemlidir; çünkü yönetici aslında koçun nasıl cevap verdiğini de değerlendirir. Hızlı ama özensiz bir yanıt, geç ama düşünülmüş bir yanıttan daha az güven verir.
Bunun için bir yanıt rehberi yazarız. Rehber, mesajın türüne göre ne yazılacağını söyler; yine de her yanıt koçun üslubunda kalır. Tipik türler şunlardır:
Yanıtların hiçbirinde sonuç vaadi yoktur ve danışan bilgisi alınmaz. Mesajlar bir kayıt düzeniyle izlenir; hangi mesajın tanışma görüşmesine döndüğü aylık raporun temelini oluşturur.
Yorumlarda da benzer bir sadelik işe yarar. Bir gönderiye gelen yorumu kısa ve gerçek bir cümleyle yanıtlamak, yorumu yazan kişiyi görünür kılar ve gönderinin ulaşımına da katkı sağlar. Biz yorum yanıtlarını koçun üslubunda hazırlar, hassas bir yorum olduğunda yanıtı yayınlamadan koça danışırız. Aceleyle yazılmış bir yanıt, geç yazılmış bir yanıttan daha pahalıya mal olur.
Yönetici koçları için konuşma ve atölye, hesabın en güçlü içerik kaynaklarından biridir; çünkü orada koçun sesi canlı görünür. Bir konuşmadan bir yazı, bir karusel, iki kısa kesit ve bir duyuru çıkabilir. Etkinlik sonrasında yazılan kısa bir değerlendirme, gelecek etkinliğin duyurusunu da güçlendirir.
Katılımcı görüntüsü burada ayrı bir dikkat ister. Yüz, ad ve söz paylaşımı için yazılı rıza alınır, çekim baştan duyurulur. 6698 sayılı KVKK, kişisel verinin işlenmesi için hukuka uygun bir dayanak ve aydınlatma ister; kamuya açık bir toplantı bile bu yükümlülüğü ortadan kaldırmaz.
Ücretli ya da hediye karşılığı iş birliklerinde, örneğin bir kurumun sizi konuşmacı olarak davet etmesi ya da bir platformun programı tanıtmanız karşılığında destek vermesi durumunda, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ne göre paylaşımın "Reklam" ya da "Tanıtım" olarak belirtilmesi gerekir. Etiketi iş birliği başlamadan planlarız. Başkasının grafiği, alıntısı ya da görseli de kaynak ve izin olmadan kullanılmaz.
İş birliklerinde bir başka dikkat noktası, iş birliğinin koçluğun bağımsızlığıyla çelişmemesidir. Koç, bir platformun ya da markanın ürününü öneriyorsa, bu ilişkinin çıkar çatışması yaratıp yaratmadığına bakılır ve okura açıkça söylenir. Koçluk güvene dayalı bir iştir; gizli kalan bir ticari bağ, yıllarca kurulan güveni bir paylaşımla zedeleyebilir.
Koçluk hesabında kriz, genellikle büyük bir tartışma değil, tek bir yorumdur: eski bir danışanın ya da bir meslektaşın eleştirisi, bir paylaşımın yanlış anlaşılması. Hazırlıklı olmak, tepkinin kendisinden daha önemlidir; çünkü gergin bir anda yazılan yanıt çoğu zaman daha büyük bir soruna dönüşür.
Hazırlığın üç bileşeni vardır. Birincisi, kimin yanıt vereceğinin ve ne zaman sessiz kalınacağının önceden yazılmış olması. İkincisi, danışan gizliliği nedeniyle bir eleştiriye ayrıntı vererek yanıt vermenin mümkün olmadığının bilinmesi; koç yalnızca "bu konuyu burada konuşamam, ama sizinle özelden görüşmeye hazırım" diyebilir. Üçüncüsü, sakin ve tek bir yanıt yazıp konuşmayı özele taşımaktır.
Benzer bir sıra, uzmanlığın firma çatısı altında anlatıldığı danışmanlık firması hesaplarında da işler. Hiçbir durumda yorum silmek, eleştirene karşı savunmaya geçmek ya da danışanın kimliğini ima eden bir yanıt yazmak doğru değildir.
Krizden önce ayrıca bir de "sessizlik kuralı" yazarız. Bazı yorumlar yanıt vermeye değmez; hakaret ya da provokasyon içerenler gibi. Hangi tür yorumun yanıtlanmayacağı, hangisinin gizlenip hangisinin bildirileceği önceden belirlenir. Böylece koç, gergin bir anda karar vermek zorunda kalmaz ve platformun kendi kurallarına dayanarak yorumu yönetebilir.
Yönetici koçluğu sosyal medya yönetimini beğeni sayısıyla ölçmek, en zayıf yoldur. Daha anlamlı olan, bir yazının ne kadar kaydedildiğini, paylaşıldığını ve profile ne kadar ziyaret getirdiğini görmektir; kaydeden kişi o fikre sonra dönmek istiyor demektir.
Bağlantı tıklamalarını ayırt etmek için profildeki ve gönderilerdeki bağlantılara etiket ekleriz; UTM bağlantı oluşturucu bunu kayıt istemeden yapar. Etkileşim düzeyini kabaca okumak için etkileşim oranı aracı yeterlidir; yine de bu oran tek başına bir karar ölçütü değildir.
Aylık raporun içeriği şu başlıklardan oluşur:
Rapor, takipçi ya da yeni danışan sayısı hakkında bir söz içermez; ölçtüğümüz şey ilgidir ve ilgiyi görüşmeye çevirmek koçun işidir.
Raporun tonu da önemlidir: sayılar tek başına anlam taşımaz, yorum gerektirir. Bir yazının çok kaydedilmesi, hattın işlediğini gösterebilir; ama o yazı hiç mesaj getirmediyse, hattın tanıtım görevini yaptığı, çağrı görevini yapmadığı sonucuna varırız. Her ay aynı iki üç soruya bakmak, grafiklerin içinde kaybolmayı önler.
Yönetici koçluğu hesaplarında karşılaştığımız hataların çoğu, iyi niyetle ama genel bir şablonla başlayan hatalardır. Her birinin daha iyi bir karşılığı vardır ve çoğu için büyük bir bütçe değil, küçük bir düzen gerekir.
Bu hataların ortak noktası, hesabın koçun yerine bir şablona konuşmasıdır. Hepsini bir anda düzeltmek gerekmez; en kritik olan ikisi gizlilik ve nitelik dilidir, çünkü itibara en çok onlar zarar verir. Ritim ve ölçüm sonradan oturtulabilir. Hata listesine bir de kendi hesabınız üzerinden bakmak, hangi başlığın size ait olduğunu hızla gösterir.
Doğru ortak, koçu içerik üreten birine çevirmeden koçun sesini taşıyabilen ve gizlilik sınırını sizinle birlikte yazan ortaktır. Seçerken şu soruları sorabilirsiniz: Danışan bilgisine hiç ihtiyaç duyar mı? Yazılı onay olmadan yayın yapar mı? Akreditasyon bilgisini nasıl ele alır? Rapor takipçiyle mi, mesajla mı başlar?
Ziyaretçiyi karşılayan koç sitesi ayrı bir iştir; yönetici koçluğu web tasarım sayfamıza bakabilir, ücretli öne çıkarma düşünüyorsanız Meta reklam yönetimini ayrıca değerlendirebilirsiniz. Genel çerçeve için sosyal medya yönetimi hizmetimizi inceleyebilirsiniz.
Sonraki adım olarak iletişim sayfasından profil bağlantınızı ve hedefinizi paylaşmanız yeterlidir; yazılı kapsam ve teklifi hazırlarız. Güncel paket çerçevesi için fiyat sayfamıza bakabilirsiniz. Bu yönetici koçluğu sosyal medya yönetimi çalışması, ilk görüşmeden sonra yazılı bir kapsamla başlar.
Ortak seçiminde son bir ölçüt, ilk görüşmenin niteliğidir. İyi bir ortak size hemen paket satmaz, önce profilinize ve hedef kitlenize bakar, neyi yapmayacağını da söyler. Yazılı kapsamda hangi içeriklerin üretileceği, kimin onayladığı ve neyin kapsam dışı olduğu net olmalıdır. Kapsamı yazıya dökmeyen bir ortaklık, sonradan beklenti farkına dönüşür.
Proje Başlat
Teşekkürler {name}, brief'inizi aldık. Genellikle aynı gün içinde dönüş yaparız.
Sırada ne var?