Yalnızca bitmiş banyo fotoğrafı
Hesap parlak seramik ve yeni armatür fotoğraflarıyla dolu. Su kaçağı arayan kişi bunu görünce ustanın kaçak, tıkanıklık ya da kombi işine bakıp bakmadığını anlayamaz.
Sektöre özel sosyal medya
Tesisatçıyı arayan kişi çoğu zaman bir sorunun ortasındadır: tavandan su damlıyor, gider taşıyor, kombi hata veriyor. Aramadan önce hesabına bakar ve şunu sorar: bu usta gerçekten geliyor mu, işini temiz bırakıyor mu, evime girmeye değer mi? Tesisatçı sosyal medya yönetimini bu telaşlı ve şüpheli ilk bakışa göre kuruyoruz: işin nasıl yürüdüğünü gösteren içerik, doğru ve sade bilgi, hızlı dönen mesaj ve ölçülen sonuç.
Kısaca
Tesisatçı sosyal medya yönetimi; kaçak, tıkanıklık, kombi ve banyo gibi işlerin akışını gösteren, doğru ve sade bilgi veren, acil mesajı hemen aramaya çeviren ve her ay hangi içeriğin kaydedildiğini, hangisinin telefona yansıdığını raporlayan bir hesap düzenidir. Çekimi iş günü içinde planlarız, yayın onayı sizdedir. Takipçi ya da iş sayısı vaadi vermeyiz.
Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:
Neden ayrı ele alıyoruz
Tesisat işi çoğu zaman bir acil durumda aranır ve sonucu duvarın ya da zeminin altında kalır. Hesap bu belirsizliği azaltmazsa arama başkasına gider.
Hesap parlak seramik ve yeni armatür fotoğraflarıyla dolu. Su kaçağı arayan kişi bunu görünce ustanın kaçak, tıkanıklık ya da kombi işine bakıp bakmadığını anlayamaz.
Su basan evdeki kişi mesaj yazar ve beklemeye başlar. Böyle bir durumda uzun yazışma yerine ana vananın kapatılması gibi genel yönlendirme ve doğrudan arama gerekir.
Doğal gaz tesisatına ya da kombi gaz hattına müdahale gösteren bir video izleyeni tehlikeye atar. Gaz konusunda içeriğin ana mesajı müdahale değil yetkili ustayı çağırmak olmalıdır.
Adres, kapı numarası ve dairenin iç görüntüsü kişisel veridir. İzinsiz yayımlanan iş fotoğrafı güven kurmaz, şikayete döner.
Hangi ilçelere gidildiği ve kaç saatte varıldığı hesapta yazmıyor. Uzak semtten gelen mesaj karşılanamayınca hem müşteri hem usta zaman kaybediyor.
Geç gelme ya da fiyat konusundaki yorum hızlıca savunmaya dönüşüyor. Sonraki müşteri yoruma verilen cevabı da okur; kısa, sakin ve çözüm gösteren yanıt hesabın vitrinidir.
Önerdiğimiz yapı
Tesisatçı hesabını bir ürün kataloğu gibi değil, ustanın nasıl çalıştığını gösteren bir iş günlüğü gibi kuruyoruz. İlk katman merak: kaçak nereden anlaşılır, tıkanıklık neden tekrar eder, petek neden ısınmaz. İkinci katman güven: gerçek ekip, işaretli araç, işi bitirdikten sonra temizlenmiş alan. Üçüncü katman eylem: profilde arama düğmesi, öne çıkanlarda hizmet bölgesi, mesajda net yönlendirme.
Çekimi iş günü içinde üç anda yaparız: işe başlamadan önce, işin ortasında ve temiz bırakılmış sonuçta. Telefonla birkaç kare yeter. Müşteri evinin görüntüsü yalnız izinle ve adres ya da numara göstermeden kullanılır. Dilimiz sakin ve açıklayıcıdır; riskli konularda içerik bilgi verir, müdahale tarif etmez.
Hesaplar sizde kalır, ekibi resmî yetki panelleriyle ekleriz. Sosyal medyadan gelen kişiyi karşılayan sayfa tesisatçı web sitesi işidir; ücretli öne çıkarma ise Meta reklam yönetiminde ayrıca planlanır, arama reklamları için ise tesisat reklam yönetimi sayfasına bakabilirsiniz.
Size uygun yönetim modeli
Üçü de aynı yöntemden çıkar; fark, hesabı kimin taşıdığı ve kitlenin kim olduğudur.
Tek usta
Zaman kısıtlıdır, ustanın kendisi hesabın yüzüdür.
Firma
Ortak marka dili ile ekip yüzleri birlikte yürür.
Servis ve bakım
Sezonluk ve tekrar eden talep ön plandadır.
Tesisatçıya özel
Bu liste, tesisat hesaplarında yayından önce kontrol ettiğimiz başlıkları içerir.
Doğal gaz iç tesisatı ile ilgili yapım, servis ve bakım işleri Türkiye'de sertifika gerektirir ve sertifika dağıtım şirketinin bölgesinde geçerlidir. Belgenizi ve bölgenizi profilde gösterir, gazlı cihaza müdahale anlatan içerik üretmeyiz.
Termal kamera ya da dinleme cihazı kullandığınızı anlatabiliriz; ancak her kaçağın kırmadan bulunacağı ya da kesin sonuç alınacağı vaadi yazmayız. Yöntemi ve adımları sade anlatırız.
Dairenin içi, kapı numarası, sayaç ve müşterinin yüzü açık rıza olmadan yayımlanmaz. Öncesi ve sonrası karelerini yazılı onayla, adres göstermeden kullanırız.
Kış öncesi bakım kampanyası gibi duyurularda, hizmetler için üstü çizili fiyat indirimden hemen önce uygulanan fiyata dayanır ve indirimin başlangıç ile bitiş tarihi yazılır (1 Ağustos 2026 itibarıyla). Bitmiş duyuruları akıştan kaldırırız.
Bir armatür ya da kombi markası size ödeme yapıyor veya cihaz veriyorsa paylaşımın başında "Reklam" ya da "Tanıtım" ibaresi görünmelidir; bunu Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği şart koşar. Etiketi, iş birliği başlamadan takvime yazarız.
Reels altına koyduğunuz şarkı ya da başkasından alınan video, lisans sorusu doğurur. Müziği Meta'nın müzik kurallarına uygun kütüphaneden seçeriz; izinsiz alıntı yapmayız.
Kaynaklar: Doğal Gaz Piyasası Sertifika Yönetmeliği, madde 5 ve 7, mevzuat.gov.tr · Resmî Gazete: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik, 1 Temmuz 2026, Sayı 33297 · Meta: Müzik Kuralları
Karşılaştırma
| Konu | Hazır ev bakımı takvimi | Tesisatçıya özel yönetim |
|---|---|---|
| İçerik kaynağı | Stok görsel, genel ev ipuçları | Kendi işleriniz, ekibiniz, gerçek arıza örnekleri |
| Gaz ve kombi konusu | Herkese uyan genel öneri | Müdahale anlatmayan, yetkili ustayı öne alan bilgi |
| Acil mesajlar | Dönüş saatler sonra gelir | Aramaya yönlendiren yanıt rehberi |
| Müşteri evi | Denetlenmez | İzin alınır, adres ve numara gizlenir |
| Hizmet bölgesi | Belirtilmez | Gidilen ilçeler ve varış beklentisi yazılır |
| Ölçüm | Beğeni toplamı | Kaydetme, profil ziyareti, tıklama ve gelen arama |
Hızlı kontrol
Temel sosyal medya maddeleri: hesabınızda var mı?
0 / 6 hazır İşaretledikçe hesabınızın durumu burada görünür.
İhtiyaca göre eklenir
Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.
Profil bağlantılarınızı, baktığınız iş türlerini ve hizmet verdiğiniz ilçeleri iletin; hangi içeriğin güven verdiğini ve nelerin eksik olduğunu birlikte değerlendirelim, ardından yazılı kapsam ve teklifi hazırlayalım.
Süreç
Profil bağlantılarınızı gönderirsiniz; 15 dakikalık ücretsiz görüşmede hedefi ve kapsamı netleştiririz. Onayınızla hesapları, geçmiş içerikleri ve rakipleri inceler, yazılı bir durum özeti çıkarırız.
Platform seçimini, içerik başlıklarını, marka dilini ve yanıt rehberini belirler, ilk ayın takvimini onayınıza sunarız. Ekibimizi resmi yetki panelleriyle eklersiniz; şifre istemeyiz.
Onaylanan tasarım ve videoları hazırlar, planlı olarak yayınlar, yorum ve mesajları rehbere göre yanıtlarız. Web sitesine giden bağlantılara UTM etiketi ekleriz.
Ay sonunda erişim, etkileşim ve talepleri yorumlayan kısa bir rapor sunar, bir sonraki ayın planını buna göre güncelleriz. Gerekirse reklam desteğini birlikte planlarız.
Kurallar, ölçüm ve raporlama
Erişim, kaydetme, paylaşım ve profil ziyareti ilgiyi gösterir. Petek temizliği ya da tıkanıklık önleme içeriği kaydediliyorsa insanlar bilgiyi sorun çıktığı gün bulmak için saklıyor demektir.
Biyografi bağlantısına UTM ekler, Google profilindeki arama ve yol tarifi dokunuşlarını ayrı izleriz. Hangi içeriğin siteye ya da telefona yol açtığı görünür.
Mesajla gelen talebi aramaya ya da WhatsApp'a taşıyan bir kayıt defteri tutarız. Kaç mesajın gerçekten keşfe döndüğünü sizinle birlikte sayarız.
Her ay hangi formatın kaydedildiğini, hangisinin aramaya döndüğünü ve hangisinin boşa gittiğini konuşur, sonraki ayı buna göre düzeltiriz.
Ücretsiz araçlar
Kayıt istemeyen araçlarla etkileşim oranınızı hesaplayın, bio hazırlayın, arama ve WhatsApp bağlantısı için kod üretin.
Sosyal
Hesabın gerçek gücünü ölçün: ER hesaplama + kademe skalası + influencer kontrolü.
Bio
Instagram, TikTok ve X için kısa, ağır, cool ve İngilizce biyografi sözleri bulur; adınıza ve işinize göre bio yazar, yazı tipiyle süsler.
Analitik
Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.
Dönüşüm
URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.
Dönüşüm
Hazır mesajlı wa.me linki + siteye eklenebilir buton kodu üretin.
Sosyal
Konu ve niş seçin; Instagram'ın 5 etiket sınırına uygun, büyük, orta ve niş dengeli hazır set alın.
Nasıl çalışıyoruz
Tesisat alanında yönettiğimiz bir sosyal medya hesabı henüz yok; bu yüzden müşteri örneği göstermiyoruz. Çalışma biçimimizi aşağıda yazdık, diğer işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.
Hangi işlere baktığınızı, hangi ilçelere gittiğinizi ve müşterinizi sizden öğrenir, içerik hatlarını ona göre yazarız.
İş sırasında telefonla kısa kareler alınır; izinli, adressiz ve ustanın onayıyla kullanılır. Çekim yönetimi plana dahildir.
Hangi soruya kimin, ne sürede, hangi cümlelerle döneceğini ve acil durumda aramaya nasıl geçileceğini birlikte yazarız.
Ay sonunda neyin kaydedildiğine ve neyin aramaya döndüğüne bakar, işe yaramayan formatı bırakırız.
Sık sorulanlar
Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.
Sıradaki adım
Ücretsiz 15 dakikalık görüşmede işinizi, hesabın bugünkü halini ve hedefinizi dinleyelim; yazılı kapsam ve teklifi size gönderelim.
Kapsamlı rehber
Tesisatçı sosyal medya yönetimi, ustanın daha çok kişiye görünmesinden önce, su basmış ya da kombisi arıza veren birinin aradığı ustanın siz olmanızı sağlamaktır. Bu kişi karar verirken çok az zamanı olduğunu hisseder ve hesaba hızlıca göz atar; orada gördüğü şey telefonu açıp açmayacağını belirler.
Bu rehber, bir tesisat ustasının ya da firmasının sosyal medya işinde sırayla vereceği kararları anlatıyor: kimin baktığından platform seçimine, gaz konusundaki sınırdan çekim düzenine, acil mesaj akışından aylık rapora. Her bölümde bir ölçüt, bir liste ya da bir ajansa sorabileceğiniz bir soru bulacaksınız.
Tesisatçının hesabına bakan kişi çoğunlukla bir sorunun ortasındadır ya da yakında bir iş planlıyordur. Bu yüzden hesap bir eğlence akışı değil, hızlı bir doğrulama sayfası gibi çalışmalıdır.
Bu dört kitlenin ortak sorusu aynıdır: bu usta gerçekten geliyor mu ve işini temiz bırakıyor mu. İçerik hatlarının tamamı bu soruya cevap vermelidir.
Bu ayrım pratikte şu işe yarar: acil durumdaki kişi için arama düğmesi ve hizmet bölgesi ilk ekranda durmalı, tavsiye alan için düzenli bir akış ve gerçek iş kareleri görünmeli, site yöneticisi için de belge ve süreç anlatımı öne çıkanlarda yer almalıdır. Tesisatçı sosyal medya yönetimi, bu dört bakışı tek hesapta buluşturmanın düzenidir; kimi vazgeçeceğinize de baştan karar vermeniz gerekir.
Her platformda olmak zorunda değilsiniz; hangi anda hangi kitleye ulaşmak istediğinize göre iki ya da üç kanal yeter. Fazla kanal, düzenli ritmi bozar.
Önce bir ya da iki kanalı düzenli yürütmek, beş kanalda seyrek görünmekten daha çok güven verir.
Kanal seçerken ustanın zamanına da bakın: her ek kanal yanıtlanacak mesaj, takip edilecek yorum ve hazırlanacak içerik demektir. Hesabı sonradan büyütmek, baştan çok kanalla başlayıp bırakmaktan daha sağlıklıdır. Google profilini ise ayrı bir kanal değil, hesabın iletişim bilgisinin tutarlı kalması gereken bir yer olarak görün: telefon numarası, çalışma saatleri ve hizmet bölgesi her yerde aynı olmalıdır.
İyi bir tesisatçı hesabı beş sabit hat üzerinde kurulur; her hat farklı bir güven sorusuna cevap verir. Hatları başta yazıya dökmek, "bu hafta ne paylaşsak" sorusunu ortadan kaldırır.
Her hattan ayda en az bir parça çıkması iyi bir başlangıçtır; kaç parça yayımlayacağınız, ustanın taşıyabileceği yüke bağlıdır.
Hat adları iç kullanım içindir; izleyiciye hat değil, soruna benzeyen bir başlık göstermek gerekir. "Gider neden hep aynı yerde tıkanır" gibi bir başlık, "Tıkanıklık açma hizmetimiz" cümlesinden daha çok kaydedilir. İçeriği hazırlarken her parçaya şu soruyu sorun: izleyen kişi bunu izledikten sonra neyi öğrendi ve bir sonraki adımı ne oldu. Cevap yoksa parça bir tanıtım cümlesine dönüşmüştür.
Gazla ilgili içerikte ana kural şudur: bilgi verin, müdahale tarif etmeyin. Gaz tesisatındaki bir hata yalnız bir cihazı değil, binadaki herkesi etkileyebilir; bu yüzden bir paylaşım izleyeni yetkili ustayı çağırmaya yönlendirmelidir.
Doğal gaz iç tesisatı ile ilgili yapım, servis ve bakım işleri Türkiye'de sertifika gerektirir ve sertifika dağıtım şirketinin bölgesinde geçerlidir. Belgeniz varsa profilde ve öne çıkanlarda göstermek güven verir; belgeniz yoksa ima eden bir dil kullanmamak gerekir.
Gaz konusunda sessiz kalmak da bir tercih değildir; doğru çerçevede paylaşılan genel bilgi, güveni artırır. Örneğin yıllık bakımın neden önemli olduğunu, cihazın yanında bulunması gereken havalandırmayı ya da bakım sonrası alınan belgeyi anlatmak güvenlidir. Müdahale gerektiren her ayrıntı ise yetkili ustaya bırakılır. Tesisatçı sosyal medya yönetimi bu sınırı ekibin yazılı kuralı olarak taşır ve her yeni çalışan için aynı kural geçerli olur.
Tesisatçının çekim için ayrı gün ayıracak zamanı çoğunlukla yoktur; bu yüzden çekim, işin içine yerleşmeli. Telefonla birkaç kare yeter, önemli olan hangi anların kaydedileceğinin önceden bilinmesidir.
Aylık bir toplu çekim günü, mağaza ya da araç önü gibi sabit mekanlarda ekip ve ürün tanıtımı için ek bir seçenektir.
Çekimi kolaylaştıran en önemli şey, ustanın cebinde sürekli duran basit bir kontrol listesidir. Üç anı (sorun, süreç, sonuç) hatırlamak, düzenli bir arşiv oluşturur ve ay sonunda içerik kıtlığı yaşanmaz. Aydınlatma için ek ekipman gerekmez; gün ışığı ve temiz bir lens çoğu zaman yeter. Ses gerekiyorsa kısa bir cümleyle ustanın kendi sesi, uzun açıklamalardan daha doğal durur.
Hesap için düzenli bir ritim kurmak, günlük baskı yaratmaktan daha sürdürülebilirdir. Ritmi ustanın taşıyabileceği kadar kurmak, işin sürekliliğini sağlar.
Takvimde mevsimsel boşluklar için hazır parçalar tutmak, yoğun dönemlerde hesabın sessiz kalmasını önler. Yoğun iş haftasında yayımlanacak parça önceden onaylanmış olur.
Onay akışı, ustanın işinden zaman çalmamalıdır. Takvimi toplu görmek ve tek seferde onay vermek, günlük küçük sorulardan daha az yorucudur. Yine de bir içerikten emin olmadığınızda onay vermeyebilirsiniz; bu hakkınız hep saklıdır. Acil bir iş çıkarsa planlanan paylaşım ertelenebilir ve takvim buna göre yeniden dizilir. Hesabın sessiz kalmaması için ertelenen parçaların yerine hazır yedek içerik bulundurmak iyi bir alışkanlıktır.
Su basmış birinin gelen kutusuna yazdığı mesaj, yazışmayla çözülmez; en hızlı yanıt, aramaya yönlendirmedir. Mesaj düzenini baştan yazmak, hem müşteriyi hem ustayı yorar gibi görünse de aslında iş yükünü azaltır.
Kendi WhatsApp bağlantınızı hazırlamak için WhatsApp bağlantı aracını kullanabilirsiniz.
Mesai dışı mesajlar için dürüst bir karşılama, hızlı fakat tutulamayacak bir söz yazmaktan daha doğrudur. "Yarın sabah dokuzdan itibaren dönüyoruz, acil bir durumsa şu numarayı arayın" gibi sade bir metin, müşterinin neye güvenebileceğini söyler. Gerçekten gece de çalışıyorsanız bunu açıkça yazın; çalışmıyorsanız yazmayın. Mesajların içinde kişisel veri paylaşılırsa, bunu açık hesapta değil telefonda konuşmaya taşımak gerekir.
Acil hat metnini yılda bir kez gözden geçirin: numara değişmiş, çalışma saati kısalmış ya da hizmet bölgesi genişlemiş olabilir. Eski bilgi içeren bir otomatik yanıt, hiç yanıt vermemekten daha fazla güven kaybettirir. Mesajlara bakan kişinin ustayla aynı bilgiyi paylaştığından emin olmak için aylık kısa bir senkron görüşme yeterlidir.
Tesisat işi çoğunlukla bir evin içinde yapılır; bu yüzden hemen her kare kişisel veri riski taşır. Çözüm basittir: izin alın, adres göstermeyin, kimliği ele veren detayı kadrajdan çıkarın.
Müşteri çocukları ya da yaşlı bireyler kareye girmişse içeriği hiç kullanmamak en güvenli yoldur. Kayıtlı izinleri belirli aralıklarla gözden geçirmek de iyi bir alışkanlıktır.
İzin metni uzun olmak zorunda değildir; hangi karelerin, hangi hesapta, ne süreyle kullanılacağını ve istendiğinde kaldırılacağını yazan kısa bir paragraf yeterlidir. Çok müşterili apartman ve site işlerinde ortak alan görüntüsünü paylaşmadan önce yönetimden de onay almak iyi olur. Hesabı yönetenler müşteri verisine ulaşıyorsa, bu verilerin nasıl saklandığını ve kimin gördüğünü de yazılı hale getirin; KVKK bu açıdan sorumluluğu işletmeye yükler.
Tesisat işinde en sık yorum konusu; geç gelme, beklenenden uzun süren iş ve fiyat anlaşmazlığıdır. İlk iki saatte verilen sakin yanıt, çoğu zaman sorunu küçültür.
Büyük bir şikayet ya da viral bir paylaşım söz konusuysa, önce durumu işletmeyle konuşup tek bir açıklama metni hazırlamak gerekir. Kriz yönetimi için ayrıca blogdaki yazımıza bakabilirsiniz.
Olumlu yorumlara da düzenli ve kişiselleştirilmiş yanıt vermek, hesabı canlı gösterir; her yoruma aynı şablon cümleyi yapıştırmak ise tam tersini yapar. Memnun bir müşteriden yorumunu paylaşma izni isteyip öne çıkanlara koymak da güçlü bir güven öğesidir. Yorum karşılığında indirim ya da hediye vermeyin; bu, platform kurallarına ve haksız ticari uygulama sınırlarına takılabilir. Sahte yorum ise hiçbir koşulda söz konusu olmaz.
Tesisat talebi mevsimle birlikte dalgalanır; hesap da bu dalgayı önceden karşılamalıdır. Mevsim başlamadan konuyu paylaşmak, talep gelince hesabın zaten orada olmasını sağlar.
Bu takvimi, işletmenin gerçekten sunduğu hizmetlerle sınırlayın; sunmadığınız bir işi mevsim konusu diye anlatmayın.
Takvimin bir de ters yönü vardır: yoğun ayda içerik üretmek zor olacağı için, sakin dönemde yoğun ayın parçalarını hazırlayın. Kış gelmeden donma konulu bir karusel, sezon açıldığında yalnızca bir yayın tarihi bekliyor olmalıdır. Takvimde olağanüstü durumlar için de boş bir yer bırakın; aniden gelen bir sağanak ya da su kesintisi, doğru bilgiyle hemen bir hikaye paylaşma fırsatı doğurur.
Mevsim konularını kendi bölgenizin gerçeğine uydurmak da önemlidir: kıyı kentinde tuzlu hava boru ömrü konusu, dağlık bölgede donma riski öne çıkar. Hazırladığınız içeriği hizmet verdiğiniz ilçelerin yaşam biçimine bağlamak, tesisatçı sosyal medya yönetimini genel ev ipuçlarından ayıran şeydir. Sezonluk parçalarda bakım randevusu için WhatsApp bağlantısını görünür tutmak, ilgiyi doğrudan işe çevirir.
Bir armatür ya da kombi markasıyla çalışırsanız, paylaşımın reklam olduğu izleyene açıkça gösterilmelidir. Türkiye'de Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği, ücretli ya da ürün karşılığı paylaşımlarda "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadesinin görünmesini gerektirir.
Ücretli öne çıkarma ayrı bir iştir; bu konuda Meta reklam yönetimi sayfasına bakın.
Bir iş birliğinde yalnız etiket değil, ürünün doğru anlatılması da önemlidir. Markanın verdiği pazarlama cümlelerini olduğu gibi kopyalamak yerine, kendi işinizde gördüğünüz farkı anlatın; bu hem izleyene hem platforma daha güvenilir görünür. Kim ne karşılığında paylaşıyor, açıkça belli olmalıdır. Emin olmadığınız bir durumda metni yayından önce hukuk danışmanınıza göstermenizi öneririz; biz de etiketin biçimini ve yerini önceden planlarız.
Beğeni sayısı, telefonun çaldığını göstermez. Raporun işi, görülen ilginin hangi içerikten geldiğini ve aramaya dönüp dönmediğini göstermektir.
UTM bağlantısı oluşturmak için UTM bağlantı aracı işinizi görür. Her rapor sonunda bir sonraki ay için üç karar yazılır: neyi sürdürmek, neyi bırakmak, neyi denemek.
Raporun dili sade olmalıdır; yöneticinin okuyup bir karar çıkarabileceği iki sayfa, her grafiğin yer aldığı kırk sayfadan iyidir. Rakamlar tek başına anlam taşımaz: kaydetme sayısı arttı ama arama artmadıysa, içeriğin bilgi tarafı iyi, yönlendirme tarafı zayıf demektir. Bu yüzden her ay bir şeyi değiştirip sonucunu bir sonraki ay karşılaştırmak, tahmin yürütmekten daha öğreticidir.
Raporda her ay aynı üç soruya cevap aranmalıdır: hangi içerik hesabı sonradan bakmak için saklatıyor, hangisi telefonu ya da profil dokunuşunu getiriyor, hangisi hiçbir şey yapmıyor. Bu üç cevap, bir sonraki ayın ilk iki haftasını belirler ve içerik kararlarını beğenilerden bağımsız hale getirir. Küçük bir hesapta bile bu düzen, tahmine dayalı planlamayı büyük ölçüde azaltır.
Ölçümde bir başka kural da zaman penceresidir: kısa video bir haftada, bakım hatırlatması ise bir sezon boyunca etki eder. Bu yüzden tek bir ayın verisiyle büyük karar vermeyin; üç ayın eğilimine bakın ve hesabın kendi mevsimsel dalgalanmasını hesaba katın.
Tesisatçı hesaplarında aynı hatalar tekrar eder; çoğu küçük bir düzenle giderilir.
Bu hataların ortak kökü, hesabı bir ilan panosu gibi görmektir. Panonun işi ürünü göstermektir; tesisatçı hesabının işi ise güveni kurmaktır. Hataları düzeltirken hepsini aynı anda değiştirmeye çalışmayın: önce acil mesaj düzenini ve izin kuralını oturtun, sonra içerik hatlarını, en son ritmi güçlendirin. Küçük ve sıralı değişiklikler hesabın genel dilini bozmadan sonuç verir.
Tesisatçı sosyal medya yönetimi için bir ekip seçerken, güzel bir portfolyodan çok sürecin açık yazılı olmasına bakın. Hesaplar sizde kalmalı, onay sizde olmalı, raporda beğeniden çok arama ve bağlantı görmelisiniz.
Birkaç hesabı yan yana koyup karşılaştırdığınızda, sektörünüzü anlayan bir ekibin ilk soruları da farklı olur: hangi bölgelere gidiyorsunuz, hangi işlerde en sık arıyorlar, gaz işlerinde belgeniz var mı. Genel bir sosyal medya ajansı bu soruları sormadan standart bir paket sunar. Tesisatçı sosyal medya yönetimi için bu ilk görüşme, işin geri kalanının niteliğini belirler.
Tesisat alanında yönettiğimiz bir sosyal medya hesabı henüz yok; çalışma biçimimizi referanslar sayfasında görebileceğiniz diğer işlerle birlikte değerlendirin. Hizmetin kapsamı için sosyal medya yönetimi sayfasına, sosyal medyadan gelen ziyaretçiyi karşılayacak sayfa için tesisatçı web sitesi sayfasına, arama reklamı için tesisat reklam yönetimi sayfasına bakabilirsiniz. Paket koşulları fiyatlar bölümünde yer alır; kısa bir görüşme için bize ulaşın.
Bir teklifte sorulacak iyi sorular şunlardır: çekimi kim yapacak ve ne kadar zamanınızı alacak, mesajlara kim, hangi saatlerde bakacak, hangi içeriği reddetme hakkınız var, rapor hangi göstergeleri içerecek. Bu cevapların yazılı olması, sonradan çıkabilecek beklenti farkını önler. Ücretli öne çıkarmayı hizmetten ayrı tutmak da hesabınızın organik tarafını net okumanızı sağlar. Fiyat konusu için sayı vermeden önce kapsamı konuşmak gerekir.
Proje Başlat
Teşekkürler {name}, brief'inizi aldık. Genellikle aynı gün içinde dönüş yaparız.
Sırada ne var?