Cenaze Hizmetleri Sosyal Medya Yönetimi

Cenaze hizmetleri sosyal medya yönetimi, bir hesabı kalabalık göstermek değil, zor bir günde aranan firmanın gerçek, ulaşılabilir ve saygılı olduğunu göstermektir. Hesabı ziyaret eden kişi çoğu zaman bir tanıdığın önerisini kontrol eder ya da ileride lazım olur diye bilgi toplar. Bu yüzden başarı, beğeniyle değil, doğru bilgiye ve doğru telefona ulaşabilmekle ölçülür.

Bu rehber, bir cenaze firması sahibinin sosyal medya işinde sırayla verdiği kararları anlatır: kimin baktığından platform seçimine, aile iznine dayalı paylaşım akışından mesaj ve yorum rutinine, kurallardan aylık rapora kadar. Her bölümde uygulayabileceğiniz bir liste, bir ölçüt ya da bir ajansa sorabileceğiniz bir soru bulacaksınız.

01Hesaba kimler bakar ve ne arar

Cenaze firmasının hesabına bakan kişi, bir restoran hesabındaki gibi keşfetmeye gelmez; bir karar ya da bir ihtiyaç için gelir. Her grubun aradığı şey farklıdır ve hesap hepsine aynı anda cevap vermek zorunda değildir.

• Yakın zamanda yakınını kaybedenler: Telefon numarasını, hattın açık olup olmadığını ve firmanın gerçek olup olmadığını arar; uzun içerik okumaz.
• Önceden bilgi alanlar: Yaşlı bir yakını için ileride ne yapılacağını öğrenmek ister; sakin, sade açıklamalara bakar.
• Yurt dışında yaşayan yakınlar: Nakil sürecinin genel sırasını, hangi dilde destek verildiğini ve nasıl ulaşılacağını arar.
• Öneri doğrulayanlar: Bir komşu ya da tanıdık firmayı önermiştir; hesap, o güveni doğrulamalıdır.
• Çalışmak isteyenler ve esnaf: Ekibin nasıl göründüğüne bakar; küçük ama sessiz bir kitledir.

Cenaze hizmetleri sosyal medya yönetimi, bu grupların hepsine tek bir hesapta hizmet edecek biçimde kurulur. Önce ana kitleyi, çoğu işletmede mahallenin ve çevrenin önerisine bakan aileleri, sonra ikinci kitleyi seçeriz. Seçim yazılı hale gelince içeriğin dili ve eylem çağrısı kendiliğinden netleşir.

Pratikte bu, hesabın en çok ziyaret alan yerinin profil ve öne çıkanlar olduğu anlamına gelir. Ziyaretçi akışı ana sayfadaki son paylaşımdan çok, biyografiye, telefon numarasına ve birkaç sabit bilgiye bakar. Bu yüzden içerik planından önce profilin eksiksiz ve güncel olmasını ele alırız; en güzel paylaşım bile yanlış numaralı bir profilde işe yaramaz.

02Hangi platform hangi işe yarar

Her platformu açmak zorunda değilsiniz; sakin bir hesap, yarım kalmış beş hesaptan daha güvenilirdir. Seçimi kitlenizin nerede olduğuna ve üretebileceğiniz içeriğe göre yaparız.

• Google İşletme Profili: Aramada ve haritada görünen en önemli yüzey; telefon, saatler, hizmet bölgesi ve yorumlar burada durur.
• Facebook: Orta ve ileri yaştaki yakınların sık kullandığı bir kanal olabilir; sade bilgilendirme paylaşımları ve topluluk yazışmaları için uygundur.
• Instagram: Ekip, araç bakımı ve süreç anlatımı gibi sakin görsel içerik için; öne çıkanlar bölümü sık sorulan sorulara yarar.
• WhatsApp: Sosyal medya kanalı değil, mesaj yoludur; hesaptan gelen soruları telefona ya da yazışmaya devreder.
• YouTube ve TikTok: Yalnızca kısa, sakin bilgilendirme videosu üretebiliyorsanız anlamlıdır; dramatik video bu alanda ters teper.

Kitleniz yaşlıysa Facebook ve WhatsApp ağırlık kazanabilir; kesin dağılımı hesabın kendi verisinden okuruz, tahminle karar vermeyiz. Hangi platformu bırakacağınıza da aynı veriyle karar veririz.

Platform seçimini bir kez yapıp bırakmayız. Üç ayın sonunda hangi yüzeyden telefon, mesaj ya da profil ziyareti geldiğine bakar, işe yaramayanı sadeleştiririz. Küçük ve ailece yönetilen bir firmada tek bir iyi bakılan kanal, üç ihmal edilmiş kanaldan daha değerlidir. Cenaze hizmetleri sosyal medya yönetimi bu yüzden bir platform sayısı yarışı değildir.

Bir platformu kapatmak da bir karardır. Kullanılmayan bir hesap, ziyaretçiye yarım kalmış izlenimi verir; kapatmak istemiyorsanız biyografisine diğer kanalı ve telefon numarasını yazarız. Böylece hesabı bulan kişi boş bir sayfayla değil, bir yönlendirmeyle karşılaşır.

03İçerik hatları: ne paylaşılır

Bu alanda içerik, ziyaretçiye bir şey öğretmeli ya da güven vermelidir; eğlendirmek ya da dikkat çekmek amaç değildir. Hesabı dört sakin hat üzerine kurmak, hem üretimi hem onayı kolaylaştırır.

• Bilgi: Vefat sonrası ilk adımlara dair genel bilgi, hangi işin belediyede, hangisinin firmada yürüdüğü, nakil sürecinin genel sırası.
• Ekip ve düzen: Ekibin tanıtımı, çalışma düzeni, hattın nasıl karşılandığı; yüzler görünür ama aile görünmez.
• Araç ve ekipman: Araçların bakımı ve temizliği; gösterişli değil, düzenli bir görüntü.
• Toplum ve duyarlılık: Bayram ve önemli günlerde sade bir taziye ya da anma paylaşımı; abartısız, tek cümlelik.

Her hat için bir örnek yazı ve bir de "paylaşmayız" notu hazırlarız. Örneğin ilk adımlar paylaşımı genel bilgidir; belirli bir ailenin süreci anlatılmaz. Böylece ekibin içinde herkes aynı çizgide kalır ve onay süreci kısalır.

Hat seçiminde bir de zamanlama sorusu vardır: ilk adımlar gibi zamansız bilgiler yıl boyunca aynı kalır, bayram taziyesi ise tarihe bağlıdır. Zamansız içeriği önceden hazırlayıp bekletmek, ekibi yoğun günlerde yeni içerik üretme baskısından kurtarır. Her paylaşımın sonuna eklenen sade bir iletişim cümlesi, bilgi arayan kişiyi doğrudan telefona götürür.

04Paylaşılmayacaklar: açık sınır listesi

Bu alanda en sağlam kural, neyi paylaşmadığınızı yazılı hale getirmektir. Sınır yazılı olduğunda hem ekip hem ajans, yoğun bir günde vicdanıyla karar vermek zorunda kalmaz.

• Vefat eden kişinin adı, fotoğrafı ya da hikayesi; yakınlarının açık izni olmadan.
• Defin, tören ya da taziye görüntüsü; aileyi tanıtılabilir kılan her kare.
• Kampanya, indirim, çekiliş ve geri sayım dili.
• Dramatik müzik, gösterişli araç ya da mekân fotoğrafı.
• Gerçek olmayan bir şube, hat saati ya da hizmet bölgesi.

Bu liste, onay formunun ilk sayfası olur. Her içerik taslağı yayından önce listeye göre bir kez okunur. Yurt dışı müşteriye hizmet veriyorsanız aynı kural yabancı dildeki paylaşım için de geçerlidir.

Sınır listesini yılda en az bir kez gözden geçirmek iyi olur, çünkü platformlar ve ekipler değişir. Yeni bir çalışan ya da yeni bir ajans listeyi ilk günde okumalıdır. Listede yer almayan bir durumla karşılaşıldığında kural basittir: emin değilseniz paylaşmayın. Cenaze hizmetleri sosyal medya yönetimi, tereddütte sessizliği seçebilen bir ekip gerektirir.

Sınırların bir yararı daha vardır: hizmetin sahibini korur. Yazılı bir kural, sosyal medya ekibine ya da sizi yönlendiren bir yakınınıza, bir paylaşımı durdurmak için net bir gerekçe verir. Bu, özellikle yoğun ya da duygusal günlerde, hataya yer bırakmadan karar vermeyi kolaylaştırır.

05Aile izni ve vefat paylaşımı akışı

Bir vefat ilanı ya da anma paylaşımı, ancak yakınlarının açık izniyle yayınlanır; bu izin bir an için verilen sözlü onay değil, yazılı ve geri alınabilir bir karardır. İzin akışını önceden kurmak, kriz anında karar yükünü azaltır.

1. Aile ya da yetkili yakını, paylaşımın ne olduğunu ve nerede yayınlanacağını öğrenir.
2. Aile, hangi bilginin ve görüntünün kullanılabileceğini yazılı olarak belirtir.
3. Taslak aileye gösterilir; aile dilediği değişikliği yapar.
4. Paylaşım yayınlanır ve ailenin istediği süre sonunda ya da istediği anda kaldırılır.
5. İzin kaydı, kişisel verilere uygun biçimde ve gerektiği süre boyunca saklanır.

6698 sayılı Kanun'un 5. maddesi, kişisel verinin işlenmesi için kural olarak açık rıza ya da kanunda sayılan başka bir hukuki sebep arar. Yakınların bilgisi ve görüntüsü bu kapsama girer. Firma, kendi tanıtımı için hiçbir aile görüntüsünü kullanmaz.

Akışın zor kısmı, sürecin yas içindeki aileye yük olmamasıdır. Bu yüzden iznin istenmesini mümkünse ailenin kendisi değil, firmanın sakin ve kısa bir cümlesi taşır. Aile hiçbir şey yazmak ya da imzalamak zorunda hissetmemeli; izin verilmezse bu, hizmetin kalitesini hiçbir biçimde etkilememelidir. Paylaşılan her şeyin kaydı ve kaldırma tarihi işletmede tutulur.

06Üretim ritmi: çekim günü, şablon, onay

Bu hesapta en güvenilir ritim, sık değil düzenli paylaşmaktır. Çok sayıda paylaşım yapmak yerine, az sayıda ve hazırlıklı içerik üretmek hem ekibi yormaz hem tonu korur.

• Toplu çekim günü: Ofis, araçların bakımı, ekip tanıtımı ve kısa bilgilendirme videoları, yürüyen bir hizmetin dışında bir günde çekilir.
• Şablonlar: Bilgi paylaşımları, bayram taziyesi ve ekip tanıtımı için hazır, sade şablonlar kullanılır.
• Onay akışı: Her taslak, işletme sahibinin ya da sorumlunun onayından geçer; vefatla ilgili hiçbir şey onaysız yayınlanmaz.
• Yedek içerik: Yoğun dönemde hesabın sessiz kalmaması için sakin, zamansız birkaç paylaşım bekletilir.

Paylaşım sıklığına sonuç vaadi bağlamayız; hedef sayı vermek yerine hesabın bu ay hangi sorulara cevap verdiğine bakarız. Hizmet yoğun olduğunda hesap geri plana çekilir, ekip çekim planını erteler.

Onay akışında bir kişinin eksikliğinde işlerin durmaması için yedek bir onay sorumlusu belirleriz. Sosyal medya yönetimi bir ekip işi olduğundan, kimin hangi saatte ulaşılabilir olduğunu baştan yazarız. Böylece planlı bir paylaşım, gece geç saatte verilecek bir karara kalmaz. Ritim sonuç vaadi değil, çalışma düzenidir.

07Mesaj yönetimi: gece, bayram ve telefona devir

Bu alanda mesaja dönüş, içerikten daha belirleyicidir; çünkü yazan kişi çoğu zaman o an zor bir durumdadır. Önce hattın gerçekten ne zaman açık olduğunu netleştirmek gerekir, çünkü yanıt vaadi tutulamıyorsa güveni zedeler.

• Açık hat bilgisi: Hat gerçekten gece de karşılanıyorsa bunu yazarız; karşılanmıyorsa yanıt saatini dürüstçe belirtiriz.
• İlk yanıt cümlesi: Kısa, sakin ve bir sonraki adımı gösteren bir cümle: "Başınız sağ olsun, sizi hemen arayalım ya da numaramız şu."
• Telefona devir: Mesajı yazışmada uzatmak yerine, mümkün olan en kısa sürede sesli görüşmeye taşırız.
• Kayıt: Hangi mesajın ne zaman geldiğini ve kimin döndüğünü işletme kendi kaydında tutar.

Yanıt rehberini, hesabı yöneten ekiple birlikte yazarız. Rehberde, cevabı verilemeyecek sorular için de bir cümle bulunur: bilmediğimiz bir şeyi tahminle yazmayız.

Mesaj sayısı arttığında ilk şey bir etiket düzeni kurmaktır: yeni vefat, önceden bilgi, nakil sorusu, şikayet. Etiketler hangi mesajın önce yanıtlanacağını belirler. Yanıt hızı ölçülürken yalnızca ilk cevaba değil, sesli görüşmeye ne kadar sürede geçildiğine bakılır. Rakamı işletme kendi kaydında tutar, biz rapora o kayıttan taşırız.

08Google profili ve yorumlar

Google profili, birçok aile için hesabınızdan önce gördükleri yüzeydir; telefon, saatler ve yorumlar burada durur. Profil ile sosyal medya aynı bilgiyi vermiyorsa güven zedelenir.

• Tutarlılık: Profildeki telefon, saatler ve hizmet bölgesi, sosyal medya biyografisiyle birebir aynı olur.
• Yorum yanıtı: Yoruma saygıyla, ayrıntı vermeden yanıt veririz; konuyu telefona ya da yüz yüze görüşmeye taşırız.
• Yorum isteme: Yas tutan aileyi yorum yazması için sıkıştırmayız; bu alanda yorum isteği yapılmaz ya da çok sonra ve yalnızca aile istiyorsa yapılır.
• Sahte yorum: Satın alınmış ya da yazdırılmış yorum önermeyiz; yorumun gerçekliği firmanın en önemli güvencesidir.

Yoruma verilen yanıtın ayrıntı içermemesi önemlidir: aile hakkında bildiğiniz bilgi, bir yoruma cevap yazarken kamuya açılmaz. Kötü bir yoruma savunma değil, anlayış gösteren bir cümle yazarız.

Profilde saat değişikliği, bayram çalışma düzeni ve geçici kapanış gibi durumlar zamanında güncellenmelidir. Güncellenmeyen bir saat bilgisi, gece arayıp cevap alamayan bir ailenin ilk kötü deneyimidir. Fotoğraf bölümünde ofis, araç ve ekip görüntüleri yer alır; aileye ait hiçbir görüntü bulunmaz. Profilin aynı bilgiyi vermesi, sosyal medyadaki güveni de destekler.

Haritadaki fotoğrafların ve kullanıcı yorumlarının da zaman zaman gözden geçirilmesi gerekir. Eski bir fotoğraf ya da artık geçerli olmayan bir saat bilgisi, hesabınızın dışında bir yerde sizin adınıza konuşur. Yılda birkaç kez profili ziyaretçi gözüyle, telefondan açıp birlikte kontrol etmeyi öneririz.

09Kriz, şikayet ve yoğun dönemler

Kriz çoğu zaman bir hizmetle ilgili bir şikayet ya da bir yanlış anlaşılma olarak gelir; hazırlıklı olmak, ilk saatteki tonu belirler. Yoğun dönemlerde, örneğin salgın ya da afet haberlerinin arttığı günlerde hesabın sessiz kalması da bir karardır.

• Tanıma: Hangi yorum ya da mesaj bir krizin ilk işareti sayılır, önceden yazılır.
• Sorumlu kişi: Kriz anında kime haber verileceği ve kimin yanıt yazacağı belli olur.
• İlk yanıt: Savunmasız, kısa ve konuyu telefona taşıyan bir cümle; ayrıntı tartışması açık alanda yapılmaz.
• Planlı paylaşımı durdurma: Toplumsal bir acı yaşandığı günlerde zamanlanmış içerikler gözden geçirilir ve gerekirse durdurulur.

Ayrıntılı bir kriz rehberi için sitemizdeki sosyal medyada kriz yönetimi yazısına da göz atabilirsiniz. Cenaze alanında en önemli ilke, hiçbir şeyi aileyi kamuya karşı savunmak için kullanmamaktır.

Yoğun dönemler öngörülemez olduğundan, hazırlığı bir kez yapıp unutmamak gerekir. Ekibin hangi durumda paylaşımı durduracağı, kimin hesabı kontrol edeceği ve hesap sessizken profilin ne diyeceği yazılı olmalıdır. Hizmet yoğunluğu arttığında hesabı sessize almak, bir eksiklik değil saygıdır. Sakin dönemde ise zamansız bilgiyle hesabı canlı tutarız.

10İş birlikleri, etiket, müzik ve telif

Bu alanda iş birliği nadirdir; ama ortaya çıkarsa kurallar baştan bilinmelidir. Ücret ya da ürün karşılığı yapılan bir paylaşımda, Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadelerinden birinin kullanılmasını arar.

• Etiket: Ücretli ya da karşılıklı bir paylaşımda etiket baştan planlanır; sonradan eklenmez.
• Seçim: Bir yerel isim ya da kurumla iş birliği, hizmetin sahibi olarak sizi tanımlayacağı için dikkatle seçilir.
• Müzik: Videolarda kullanılan müzik lisans gerektirir; Meta'nın müzik kurallarına göre seçilir ve anma görüntüsüne dramatik müzik eklenmez.
• Görsel hakkı: Başkasına ait fotoğraf ya da video, izin ve kaynak belirtilmeden kullanılmaz.

Etkileyici iş birliklerinin ayrıntısı için influencer marketing sayfamıza bakabilirsiniz; ancak bu alanda bir etkileyiciyle çalışmayı çoğu işletmeye önermeyiz. Hesabın değeri kalabalık değil, güvendir.

Bir iş birliğinin değerini ölçerken ilk soru, aileye nasıl görüneceğidir. Bir cenaze firmasının ücretli bir paylaşım yapması, aile gözünde samimiyet sorusu doğurabilir; bu yüzden birçok durumda doğru yanıt hayırdır. Yine de hastane, dernek ya da bir din görevlisiyle yapılan bilgilendirme çalışmalarında etiket ve rıza kuralları baştan yazılır.

11Ölçüm ve aylık rapor

Bu alanda ölçüm, hesabın aileye ne kadar kolay ulaştığını gösterir; büyüklüğünü değil. Beğeni sayısı tek başına karar vermeye yetmez, çünkü yas tutan kişi beğenmez; kaydeder, arar, bakar.

• Erişim ve kaydetme: Bilgilendirici bir paylaşımın kaydedilmesi, insanların onu ileride lazım olur diye sakladığını gösterir.
• Profil ziyareti: Hesaba gelenlerin gerçekten bilgi arayıp aramadığını gösterir.
• Bağlantı tıkı: Biyografideki bağlantıya UTM etiketi koyar, hangi içeriğin web sitesine yol açtığını ayrı izleriz; UTM etiketi aracı bunun içindir.
• Arama ve mesaj: Google profilindeki arama ve yol tarifi etkileşimini ve hesaba gelen mesajları ayrı sayarız.

Ay sonunda bu göstergelerle hangi içeriğin işe yaradığını, neyin bırakılacağını ve sonraki ayın planını konuşuruz. Rakamlar sizin kayıtlarınızdan gelir; ailenin yaşadığı bir süreci pazarlama verisine çevirmeyiz.

Raporu sadeleştirmek önemlidir; yönetici sekiz ya da on rakamı değil, üç soruyu okumalıdır: hesap bu ay kime ulaştı, kim telefonla ya da mesajla yazdı, hangi içerik bırakılmalı. Cenaze hizmetleri sosyal medya yönetimi raporu, kampanya başarısı değil, güvenin nasıl göründüğünü anlatır. Yapay zekâ aramalarında firma bilgilerinin doğru çıkması için yapay zekâ görünürlüğü sayfamıza da bakabilirsiniz.

Raporun sonunda her zaman bir karar cümlesi bulunur: bu ay neyi sürdürüyoruz, neyi bırakıyoruz, ne zaman yeniden bakıyoruz. Bu cümle yazılı olmazsa rapor bir tabloya dönüşür ve sonraki ay kimsenin işine yaramaz. Sonuç vaadi vermediğimiz için, rapor dürüst bir değerlendirme olmak zorundadır.

12Ücretli öne çıkarma ve web sitesi

Bu alanda ücretli öne çıkarma çoğu zaman uygun düşmez; yas tutan ziyaretçiyi sitenin dışında takip eden reklamlar saygıyı zedeler. Yine de gündeme gelirse ayrı bir karar olarak, Meta reklam yönetimi sayfasındaki ilkelerle ele alınır.

• Ne zaman düşünülür: Yeni açılan bir firmanın hizmet bölgesinde tanınması ya da bilgilendirici bir içeriğin daha fazla kişiye ulaşması gibi sınırlı durumlarda.
• Yeniden pazarlama: Bir aileyi hesabın dışında izleyen reklam kurgusunu önermeyiz.
• Kitle daraltma: Konum ve dil dışında kitle hassasiyeti taşıyan seçimler yapılmaz.
• Bütçe: Reklam bütçesi sosyal medya yönetiminin bir parçası değildir; ayrıca planlanır.

Sosyal medyadan gelen ziyaretçiyi karşılayan sayfa, cenaze hizmetleri web sitesi işidir. Bu sayfada hat, ilk adımlar ve hizmet sayfaları bulunur; sosyal medya hesabı yalnızca oraya yol gösterir.

Sosyal medya ile web sitesinin birbirine bağlandığı yer biyografideki bağlantıdır. Bağlantı doğrudan ilk adımlar rehberine ya da hat sayfasına gitmeli, ana sayfaya değil. Bağlantının hangi içerikten tıklandığını görmek için UTM etiketi kullanırız. Bu küçük ayrıntı, hangi içeriğin gerçek ihtiyaca denk geldiğini gösterir.

13Sık yapılan hatalar ve doğru yolları

Bu alanda hataların çoğu, popüler hesap alışkanlıklarını olduğu gibi uygulamaktan doğar. Aşağıdaki hataların her birinin, uygulanabilir bir karşılığı vardır.

• Kampanya dili: İndirim ya da çekiliş yerine, hizmetin kapsamını yalın anlatan bilgi paylaşımı yapın.
• İzinsiz paylaşım: Aile izni olmadan yayınlanan her şey yerine, yazılı izin akışını ilk sıraya koyun.
• Gerçek olmayan 7 gün 24 saat: Hat açık değilse bunu yazmak yerine yanıt saatini dürüstçe belirtin.
• Terk edilmiş hesap: Aylarca sessizlik yerine, zamansız birkaç sakin paylaşımı bekletin ve profili güncel tutun.
• Şablon yorum yanıtı: Aynı cümleyi her yoruma yazmak yerine, duruma uygun, ayrıntı vermeyen bir yanıt yazın.
• Dramatik içerik: Müzik eşliğinde tören videosu yerine, sakin bir ekip ve süreç anlatımı kullanın.

Bu hataların her biri, hesabı büyütmek değil güveni zedelemek anlamına gelir. Ajans seçerken, hesabın hangi hatayı nasıl önleyeceğini sorun.

Bu hataların bir kısmı hesabı devralan yeni ekiplerde de görülür; devir sırasında erişimleri, bekleyen paylaşımları ve izin kayıtlarını birlikte kontrol etmek gerekir. Eski bir ajanstan kalan zamanlanmış paylaşım, tam da yanlış günde yayınlanabilir; bu yüzden devirde ilk iş zamanlanmış içeriği gözden geçirmektir.

Hataların ortak noktası, hesabı bir vitrin gibi görmektir. Hesabı bir bilgi köşesi gibi görmek, çoğu hatayı kendiliğinden önler. Her ay yapılan kısa bir kontrol listesi bile işe yarar: son üç paylaşım izin gerektiriyor muydu, hat saatleri doğru mu, gelen mesajların hepsine dönüldü mü. Bu üç soru, hesabı yoldan çıkarmayan en küçük denetimdir.

14Doğru ortağı seçmek ve sonraki adım

Cenaze hizmetleri sosyal medya yönetimi için çalışacağınız ekibe, ilk görüşmede sorulacak en önemli soru "neyi paylaşmayacağız" olmalıdır. Hızlı ve gösterişli vaatler yerine, sınırları yazılı hale getiren bir ekip tercih edin.

• Hesapların sizde kalması ve ekibin resmi yetki panelleriyle eklenmesi.
• Takipçi, erişim ya da talep vaadi verilmemesi.
• Aile izni ve görüntü rızası akışının yazılı olması.
• Mesaj ve yorum yanıt rehberinin birlikte yazılması.
• Aylık raporun sizin kayıtlarınızla birleşmesi.

İlk görüşmede ekibin hizmetinizi gerçekten dinleyip dinlemediğini, hesabın tonunu sizinle birlikte yazıp yazmadığını gözlemleyin. Kısa bir deneme dönemi sırasında hem içerik hem mesaj rehberi birlikte netleştirilebilir. Cenaze hizmetleri sosyal medya yönetimi, güvenilirlik üzerine kurulduğu için bu ilk konuşmanın tonu çoğu zaman sonraki işbirliğinin tonunu belirler.

Bizimle çalışmak isterseniz bize iletin: hizmetlerinizi, hat saatlerinizi ve nelerden kaçınmak istediğinizi birlikte konuşalım. Paketlerin kapsamı ve koşulları fiyatlar bölümünde yazılıdır; sosyal medya hizmetinin tamamı için sosyal medya yönetimi hizmetimize bakabilirsiniz. Bu alanda henüz yönettiğimiz bir hesap yok; diğer sektörlerdeki çalışmalarımızı referanslar sayfasında görebilirsiniz.