Avukat Sosyal Medya Yönetimi

Avukat sosyal medya yönetimi, Türkiye'de içerik üretip müvekkil çekmek değildir; adınızla görünen hesapların doğru, güvenli ve kurala uygun durmasını sağlamaktır. Müvekkil adayı sizi çoğu zaman tavsiye üzerine duyar, sonra adınızı aratır ve karşısına çıkan profillere göre ilk izlenimini oluşturur. O izlenimi bir tanıtım kampanyası değil, tutarlı bilgi ve sessiz bir düzen belirler.

Bu rehber, bir avukatın ya da hukuk bürosunun sosyal medya işinde sırayla vereceği kararları anlatıyor: hangi hesabın açık kalacağından mesaj kutusuna, sahte hesaplardan aylık izlemeye kadar. Metin hukuki görüş değildir; Kanunun 55. maddesi ve TBB Reklam Yasağı Yönetmeliği çerçevesinde nelerin yapılabileceğini ele alır, belirsiz her noktada baronuzun yorumunu esas alır.

01Bu işin amacı tanıtım değil, doğruluk ve itibar

Avukat için sosyal medya, kimseyi çekmek için değil, adınızı arayan kişinin yanlış ya da eski bilgiyle karşılaşmaması için yönetilir. Kanunun 55. maddesi, avukatların iş elde etmek için reklam sayılabilecek her türlü teşebbüs ve harekette bulunmasını yasaklıyor; ayrıntıları TBB yönetmeliği belirliyor. Bu çerçevede hesabın görevi iş getirmek değil, itibarı korumaktır.

Bunun pratik karşılığı üç sorudur. Adınızı yazan biri hangi profilleri görüyor? Orada yazanlar bugün doğru mu? Biri size mesaj attığında ne oluyor? Bu üç sorunun yanıtı yazılı ve güncelse işin büyük kısmı bitmiştir.

• Doğruluk: Unvan, adres, telefon ve baro bilgisi her yerde aynı.
• Güvenlik: Hesaplara yetkili kişiler erişir, taklit hesaplar izlenir.
• Gizlilik: Mesajla dava ayrıntısı alınmaz, müvekkil belli edilmez.
• Tutarlılık: Büro ve avukatların profilleri aynı dili taşır.

Bir avukat sosyal medya yönetimi hizmeti bu dört başlığı üstlenir; takipçi ya da erişim hedefi koymaz. Genel çerçeveyi sosyal medya yönetimi sayfasında bulabilirsiniz.

Avukat sosyal medya yönetimi bu nedenle diğer sektörlerden ters yönde kurulur. Çoğu hesabın görevi daha fazla kişiye ulaşmaktır; avukatta hesabın görevi, adınızı arayan kişinin yanlış kişiye ya da yanlış bilgiye ulaşmasını önlemektir. Başarıyı bu yüzden "bu ay hiçbir şey olmadı" cümlesiyle ölçeriz: sahte hesap çıkmadı, mesajdan sızıntı olmadı, baro uyarısı gelmedi. Bu ölçü ilk bakışta az görünür, ama bir büro için en değerli ölçüdür.

02Müvekkil adayı sizi sosyal medyada nasıl bulur

Müvekkil adayı genellikle aramaya bir isimle başlar. Tavsiye üzerine duyduğu avukatın adını, bazen de büronun adını yazar, çıkan sonuçlara göre güvenip güvenmeyeceğine karar verir. Aradığı şey bir kampanya değil, kim olduğunuzu, nerede olduğunuzu ve size nasıl ulaşacağını gösteren kısa bir doğrulamadır.

Çıkabilecek sonuçlar bellidir ve her biri ayrı bir kontrol gerektirir:

• Kendi profilleriniz: Biyografi, fotoğraf ve iletişim bilgisi güncel mi?
• Büro sayfası: Unvan ve ortaklık adı doğru yazılmış mı?
• Haritada ve rehberlerde çıkan kayıtlar: Eski adres ya da telefon duruyor mu?
• Başkalarının paylaşımları: Haber, etiket ya da yorum olarak adınız geçiyor mu?
• Sahte profiller: Adınızı ya da fotoğrafınızı kullanan hesap var mı?

Bu liste, hesabı kurmadan önce yaptığımız ilk taramanın iskeletidir. Sonucu tek sayfalık bir tablo olarak çıkarır, her satırın yanına düzeltme sorumlusunu yazarız. Böylece büyük bir proje yerine, bir haftada kapanabilecek net bir iş listesi elde edersiniz.

Aramanın bir yönü daha var: müvekkil adayı yalnızca profilinize bakmaz, sizi başka kaynaklarda da arar. Sosyal medya profili bu aramada çoğu zaman web sitenizin üstünde çıkabilir; bu yüzden iki yerdeki bilgi birbirini doğrulamalıdır. Telefon numarası ya da KEP adresi bir yerde farklıysa güven zedelenir. Taramada her bilgi, büro kayıtlarıyla ve site metniyle karşılaştırılır.

03Yönetmeliğin 7. maddesini hesap işine çevirmek

Yönetmeliğin 7. maddesi, avukatın çevrimiçi mecralardaki davranışını harf harf düzenler; bir sosyal medya yöneticisinin ilk işi bu harfleri bir kontrol listesine çevirmektir. 9 Ağustos 2024 tarihli değişiklik maddeyi baştan yazdı ve çevrimiçi iletişimi açıkça kapsama aldı.

• Duyurular: Adres değişikliği, büro açılışı, uzun aradan sonra dönüş ve ortaklığa giriş ya da çıkış, reklam niteliği taşımadan bir kez duyurulabilir.
• Paylaşım yasağı: Mesleki kimlikle ilişkilendirilecek biçimde yaşam, kazanç ve mesleki faaliyet hakkında reklam niteliğinde paylaşım yapılamaz.
• Dava paylaşımı: Geçmiş ya da mevcut davalar reklam olabilecek biçimde öne çıkarılamaz; taraf sözcüsü gibi açıklama yapılamaz.
• Yayınlar: Katılınan yayınlarda reklam sayılabilecek davranıştan kaçınılır.
• Alan adı ve site: Siteye yazılabilecek bilgiler sayılıdır; referans ve müvekkil bilgisi paylaşılamaz.
• Arama ve reklam: Üst sıra amaçlı kod ve anahtar sözcük kullanılamaz, çevrimiçi reklam verilemez.

Biz bu listeyi her paylaşım kararının başına koyarız. Bir fikir listedeki herhangi bir satıra çarpıyorsa yapılmaz; çarpıp çarpmadığı belirsizse baro görüşü alınır.

Bu listeyi hukuki görüş gibi değil, hesap yönetiminde hangi sorunun sorulacağını gösteren bir hatırlatma olarak kullanırız. Uygulama baronun ve TBB'nin yorumuna dayandığı için tek bir satırı bile belirsiz bulduğumuzda konuyu ilgili avukata ve onun baro görüşüne götürürüz. Karar her zaman büronundur; bizim işimiz, kararın hangi soruya bağlı olduğunu önceden görünür kılmaktır.

04Hangi platform açık kalır, hangisi kapanır

Avukat için en doğru platform kümesi küçüktür; çoğu büroda biri ana, ikisi destekleyici üç hesap yeter. Her hesap ayrı bir bakım yüküdür ve her biri sahte profil, mesaj ve yorum riski taşır. Bu yüzden önce hangi hesapların kapatılacağına karar vermek, hangisini büyüteceğinize karar vermekten önce gelir.

• LinkedIn: Profesyonel kimliğin doğrulandığı yerdir; unvan, büro, baro ve iletişim bilgisi burada sade biçimde durur.
• Instagram: Kişisel ve mesleki hesabın en çok karıştığı yerdir; çoğu avukat için hesap sağlığı, yeni içerikten daha önemlidir.
• X ve Facebook: Çoğu zaman eski kalmış hesaplar bulunur; kullanılmıyorsa kapatılır ya da bilgileri güncellenir.
• YouTube ve TikTok: Yönetmeliğin 7. maddesindeki sınırlar nedeniyle bu mecralarda içerik üretimi ayrıca baro görüşü gerektirir.
• Google işletme profili: Adres, telefon ve saat doğru olmalıdır; başkalarının yorumları burada da görünür.

Etkileyici ya da içerik üreticisiyle çalışmak, katılınan yayınlarda reklam sayılabilecek davranışı sınırlayan hüküm nedeniyle bu sektörde yapılmaz; iş birliği örneklerini diğer sektörler için influencer marketing sayfasında anlatıyoruz.

05Profil künyesini kurmak ve duyuruları yazmak

Profil künyesi, yönetmeliğin kartvizit ve diğer belgeler için saydığı bilgilerle sınırlı tutulan kısa bir kimlik kartıdır. Bu bilgiler avukatlık unvanı, varsa hukuk alanındaki akademik unvan, ad ve soyad, adres, telefon, internet ve e-posta adresleri, kayıtlı e-posta adresi ile baro ve TBB sicil numaralarıdır. Profil için de aynı ölçüyü esas alırız.

1. Kullanıcı adını ve görünen adı büro ya da kendi adınızla aynı yapın.
2. Biyografiye yalnızca unvan, baro ve iletişim bilgisini yazın; sıfat, slogan ve rozet koymayın.
3. Profil fotoğrafını sade ve güncel seçin; logo kullanıyorsanız büro unvanıyla uyumlu olsun.
4. Bağlantıyı yalnızca büronun yönetmeliğe uygun web sitesine verin.
5. Tüm profillerde bilgilerin birbiriyle aynı olduğunu bir tabloda işaretleyin.

Biyografi metnini hazırlarken bio oluşturucu gibi bir araç karakter sınırlarını görmek için işe yarar; içeriği ise yukarıdaki listeye göre siz yazarsınız. Duyurular için sade bir kalıp yeterlidir: neyin, hangi tarihte ve hangi adreste değiştiğini yazın, övgü ve çağrı eklemeyin, bir kez yayınlayın.

Künyenin bir sınama sorusu vardır: bu satırı kartvizitinize yazar mıydınız? Yazmazsınız diyorsanız profilde de yeri yoktur. Uzmanlık iddiası, geniş sayılan alan listeleri ve rozetler bu sınamada düşer. Yabancı müvekkille çalışan bürolarda bilinen diller yönetmelikte site için izin verilen bilgiler arasında olduğundan, aynı künye İngilizce ya da Almanca ayrı bir satırda da yazılabilir.

06İçerik fikrini yayından önce süzmek

Bir avukat için içerik fikri, yayınlanmadan önce beş soruyla süzülür ve bu süzgeçten geçmeyen fikir hiç üretilmez. Süzgecin amacı yaratıcılığı kısmak değil, disiplin riskini üretim aşamasında yakalamaktır; çünkü yayınlanmış bir paylaşımı sonradan kaldırmak, hiç üretmemekten daha pahalıdır.

• Amaç sorusu: Bu paylaşım iş elde etmeye hizmet ediyor mu? Ediyorsa yapılmaz.
• Dava sorusu: Geçmiş ya da mevcut bir davaya, müvekkile ya da duruşmaya gönderme var mı?
• Genellik sorusu: Herkesin ulaşabileceği genel ve soyut bilgi verip yayın yapmak mı söz konusu?
• Kimlik sorusu: Paylaşım mesleki kimlikle ilişkilendiriliyor ve övgü ya da başarı çağrışımı taşıyor mu?
• Onay sorusu: Son kararı veren avukat ve gerekirse baro bu içeriği görmüş mü?

Hukuki konularda bilgilendirme yazısı, makale ya da video fikri ancak bu süzgeçten geçerse ve baronuzun yorumu olumluysa gündeme gelir. Tazminat avukatları gibi belirli dava türlerinde çalışan bürolar için bu soru daha da sıkı sorulur; çünkü dava türüne göre bilgi vermek, yönetmeliğin sınırına daha çabuk yaklaşır.

07Mesaj kutusunu gizliliği koruyacak şekilde kurmak

Mesaj kutusu, avukat hesabının en riskli yüzeyidir; çünkü insanlar vekâlet ilişkisi kurulmadan önce en hassas bilgileri oraya yazarlar. Yönetmeliğin 4. maddesi, müvekkil adaylarıyla yapılacak görüşmelerde de gizliliğe uyulmasını ve görüşmenin mesleğin saygınlığına yaraşır olmasını istiyor. Bu nedenle mesaj kutusunun bir akışı olmalıdır.

1. Hesapta kısa bir otomatik yanıt tanımlayın: mesajla dava ayrıntısı alınmadığı, görüşme için telefon ya da KEP kullanılacağı yazılsın.
2. Gelen mesajı yalnızca bürodan yetkili biri açsın; kimse içerikten hukuki görüş vermesin.
3. Belge ya da kişisel bilgi içeren mesajları büronun güvenli kanalına taşıyın ve platformdan silinmesini isteyin.
4. Yanıt vermeden önce kişiyi tanıyıp tanımadığınızı ve bir çıkar çatışması olup olmadığını büro kayıtlarına göre kontrol edin.
5. Yönlendirmeyi, tarihi ve sonucu tek satırlık bir kayıtla tutun.

Bu akışta amaç mesajı satış fırsatı olarak görmek değil, korunmayan bir kanalda hassas bilgi birikmesini önlemektir. Hesabı yöneten kişiye hukuki görüş yetkisi vermeyiz; yanıt yalnızca yönlendirmeyle sınırlıdır.

Avukat sosyal medya yönetimi içinde mesaj akışının iki ucunu da yazarız. Karşılama tarafında sade bir cümle yeter: mesajla dava ayrıntısı alınmadığı, görüşme için telefon, KEP ya da büro adresinin kullanılacağı. Devir tarafında ise mesajı kimin okuduğu, hangi saatlerde baktığı ve kime ilettiği yazılı olmalıdır. Hesabı yönetici değil büro sahibi denetlerse bu akış kendiliğinden daha güvenli olur.

08Yorumlar, etiketler ve anmalar

Avukat hesabında yoruma yanıt vermenin çoğu zaman bir faydası yoktur, ama yanıt vermemenin bir riski de yoktur. Bir yoruma teşekkür etmek bile yorumu yazanın müvekkil olduğunu doğrulamak anlamına gelebilir; Kanunun 36. maddesi ise avukatlık görevi dolayısıyla öğrenilenlerin açığa vurulmasını yasaklar. Yönetmelik ayrıca kendilerine ilişkin hazırlanan içerikleri ön plana çıkaracak işlemleri de yasaklıyor.

Bu yüzden yorum ve etiket yönetimi bir izleme işidir:

• Olumlu yorum: Yanıtlanmaz, öne çıkarılmaz, paylaşılmaz; yorum toplama kampanyası yapılmaz.
• Haksız ya da gerçek dışı yorum: Delil olarak kaydedilir, platformun bildirim aracıyla bildirilir, hukuki adım avukatın kendi kararıdır.
• Haber ya da etiket: Adınızın geçtiği yayın sizin onayınızla paylaşılır; duruma göre baroya danışılır.
• Müvekkil yorumu: Müvekkil ilişkisini açığa vuracak hiçbir yanıt yazılmaz.

Yorum satın almayız, yorum yazdırmayız ve yorum karşılığı bir şey sunmayız; bunlar hem platform kurallarına hem de tüketici hukukuna aykırı olabilir. Karar belirsizse baronuza sorulur.

Etiketler ayrı bir yüzeydir. Bir haber sitesi, bir meslektaş ya da bir müvekkil sizi paylaşımında etiketleyebilir; etiketi kaldırmak çoğu zaman mümkündür ama paylaşımın kendisi elinizde değildir. Etiket ayarlarında onay istemek bu yüzeyi denetim altına alır. Bir haberde adınızın geçmesi, onu yeniden paylaşacağınız anlamına da gelmez; yönetmelik, kendilerine ilişkin hazırlanan içerikleri ön plana çıkaracak işlemleri yasaklıyor.

09Sahte hesap ve kimliğe bürünmeyi izlemek

Adınızı ya da fotoğrafınızı kullanan sahte bir hesap, bir avukatın itibarına gelebilecek en sessiz zarardır. Çoğu bürodaki sorun, hesabın var olması değil, fark edilmemesidir; müvekkil adayı sahte hesapla yazışıp parasını kaptırabilir ve suçu gerçek avukata atabilir. İzleme düzenli ve basit olmalıdır.

• Ayda bir, her platformda adınızı, büro adınızı ve telefon numaranızı aratın.
• Profil fotoğrafınızı ters görsel aramayla kontrol edin.
• Bulduğunuz hesabın ekran görüntüsünü, bağlantısını ve tarihini kaydedin.
• Platformun kimliğe bürünme bildirim aracıyla başvurun ve sonucu not alın.
• Gerekirse hukuki yolları avukatın kendisi ya da baro yürütür.

Kendi hesaplarınızı da korumak gerekir: iki adımlı doğrulama açık olmalı, yönetici yetkisi kişiye değil role verilmeli, ayrılan çalışanın erişimi aynı gün kapanmalı. Şifre paylaşmayız; ekibimiz resmi yetki panelleriyle eklenir.

Sahte hesapların çoğu, avukatın kamuya açık bilgisini kullanır: unvan, fotoğraf ve büro adı. Bu bilgiler herkese görünür olduğundan ayrıca gizlenemez; önlem, bilgiyi saklamak değil sahteyi hızlı fark etmektir. Bir de ters yönde risk vardır: sahte hesaba para gönderen biri gerçek büroyu arar. Telefona gelen böyle bir arama kayda geçirilir ve hesabın bildirilmesi aynı akışın parçası olur.

10Ekip ve kişisel hesaplar için tek sayfalık yönerge

Sosyal medya riskinin büyük kısmı büronun resmi hesabından değil, avukatın, stajyerin ya da personelin kişisel paylaşımından gelir. Yönetmelik, avukat unvanının kullanıldığı paylaşımlarda özel yaşamda mesleğin itibarını zedeleyici davranıştan kaçınılmasını istiyor; unvan görünür olduğu sürece kişisel hesap da fiilen büronun yüzüdür.

Yönergeyi bir sayfada tutar, şu başlıkları sırayla yazarız:

• Adliye ve duruşma: Adliye içinde ya da duruşma çıkışında fotoğraf, video ve konum paylaşılmaz.
• Müvekkil: Müvekkilin adı, yüzü, dosyası ve dolaylı ipuçları paylaşılmaz.
• Karşı taraf ve meslektaş: Tartışma, alay ve değerlendirme içeren paylaşım yapılmaz.
• Kişisel hesap: Unvan gösteriliyorsa itibarı zedeleyici içerik ve mesleki övgü paylaşılmaz.
• Bir soru olduğunda: Paylaşmadan önce yönergeyi hazırlayan kişiye sorulur.

Yönergenin imzalı bir kopyasını büro tutar; yeni gelen stajyere ilk gün verilir. Kısa bir bilgilendirme oturumu, uzun bir politika metninden daha çok okunur.

Avukat sosyal medya yönetimi kapsamında küçük bir ayrım işe yarar: büronun resmi hesabı ile avukatın kişisel hesabı farklı kurallarla yönetilir. Resmî hesaba yalnızca yetkili kişi yayın yapar; kişisel hesaba kişi kendisi bakar ama yönergeye uyar. Stajyer ve personelin kişisel hesaplarında büro adı ve avukat unvanı kullanılmaması, çoğu büroda sade ve etkili bir çözümdür.

11Kriz ve disiplin sürecinde ilk saatlerde ne yapılır

Bir avukat hesabında kriz, iki biçimde gelir: haksız ya da yanlış bir paylaşım ya da baronun yönetmeliğe aykırılık tespitini bildirmesi. İkisinde de ilk saatlerde yapılacak şey aynıdır: durmak, kaydetmek ve karar verecek kişiyi belirlemek. Aceleyle yazılan bir cevap, sorunu çoğu zaman büyütür.

1. Paylaşımın ekran görüntüsünü ve bağlantısını alın.
2. Paylaşım sizin hesabınızdaysa ve tartışmalıysa, geri çekmeden önce hangi maddeye çarptığını belirleyin.
3. Yönetmeliğin 12. maddesine göre baro aykırılığı tespit ederse disiplin soruşturması açabilir; aykırılık tebliği takiben derhal giderilirse bu, kovuşturmada takdiri indirim nedeni sayılabilir.
4. Bu nedenle uyarı geldiğinde paylaşımı hemen kaldırın ve ayrıca baroya yanıt hazırlayın.
5. Haksız bir saldırı söz konusuysa tek bir sakin açıklamayla yetinin, tartışmayı büyütmeyin.

Kriz rutininin ayrıntısı için genel bir okuma yapmak isterseniz sosyal medya kriz yönetimi yazılarımız yardımcı olur; ama avukat için asıl kural, kararı kişiye değil önceden yazılmış akışa bırakmaktır.

Disiplin sürecinin kendisi hukuki bir iştir ve avukatın kendi savunmasıyla yürür; biz bu süreci yönetmeyiz. Bizim işimiz bildirim gelmeden önce hazırlık yapmaktır: hangi hesabın kimde olduğunu, hangi paylaşımın kim tarafından yapıldığını ve paylaşımı kimin kaldırabileceğini yazılı tutmak. Bu kayıt, uyarı geldiğinde dakikalar kazandırır.

12Aylık izleme: neyi ölçeriz, neyi ölçmeyiz

Avukat hesabında rapor, büyümeyi değil sağlığı gösterir; bu yüzden takipçi, erişim ya da etkileşim oranı hedef değildir. Aylık notta işe yarayan, hesabın bu ay doğru, güvenli ve kurala uygun kalıp kalmadığıdır. Bunun için üç grup gösterge izlenir ve hepsi bürodan alınan kayıtlarla birleştirilir.

• Doğruluk: Profillerde eski kalmış bilgi, adres ya da unvan sayısı.
• Güvenlik: Bu ay bulunan sahte hesap, bildirilen hesap ve sonuçlananlar.
• Mesaj düzeni: Gelen mesaj, telefona ya da KEP'e yönlendirilen kişi sayısı ve yanıt süresi.
• Bağlantı: Biyografideki bağlantıdan siteye gelen ziyaretçi, yalnızca kaynağı görmek için.

Bağlantı takibi için düz bir UTM etiketi kullanırız; UTM oluşturucu ile hazırlanabilir. Yönetmelik internet kısa yollarını da sınırladığı için kısaltma servisi önermeyiz. Yapay zekâ aramalarında adınızın doğru çıkması ayrı bir konudur; bunun için AI görünürlüğü sayfamıza bakabilirsiniz.

Avukat sosyal medya yönetimi raporunu kısa tutarız: bir sayfa, dört bölüm, her bölümde tek cümlelik yorum ve bir yapılacaklar maddesi. Ay sonunda toplantı gerekmez; avukat raporu okur ve gerekli gördüğü maddeyi onaylar. Mesaj ve görüşme sayıları bürodan gelir; bizim üretemeyeceğimiz bir veridir. Bu nedenle "şu kadar kişiye ulaştık" gibi bir sonuç cümlesi raporda yer almaz.

13Avukat hesaplarında sık yapılan hatalar

Aşağıdaki altı hata, hesabı yeni düzenlemeye geçiren büroların en sık geri döndüğü noktalardır; her birinin yanında daha iyi bir alternatif var.

• Hesabı vitrin gibi kurmak: Başarı ve kazanılan dava paylaşımı yerine yalın künye ve gerekli duyuru kullanın.
• Mesaj kutusunu açık bırakmak: Otomatik yanıt ve yönlendirme akışı tanımlayın, dava ayrıntısı almayın.
• Yoruma teşekkür etmek: Müvekkil ilişkisini açığa vurmamak için yanıtlamayın.
• Sahte hesabı beklemek: Ayda bir arama yapın ve bulunca kaydedip bildirin.
• Eski hesapları unutmak: Kullanılmayan profilleri kapatın ya da bilgilerini güncelleyin.
• Kuralı bir kez okuyup bırakmak: Düzenlemeler değişir; yılda bir kontrol listesini yeniden gözden geçirin.

Bu hataların ortak noktası, hesabı bir kez kurup unutmaktır. Hesap düzeni bir proje değil, ayda birkaç saatlik bir alışkanlıktır.

Hataların bir kısmı iyi niyetle yapılır: bir ortağın kendi hesabına yazdığı kutlama, bir stajyerin duruşma sonrası çektiği fotoğraf ya da bir çalışanın gönderdiği teşekkür mesajı gibi. Bu yüzden çözüm kimseyi suçlamak değil, yönergeyi ve akışı herkes için aynı ve görünür kılmaktır. İlk aylarda ekiple yapılacak yarım saatlik bir oturum, çoğu hatayı oluşmadan önler.

14Doğru ortağı seçmek ve sonraki adım

Bir ajansı seçerken sorulacak ilk soru, avukat hesabında neyi yapmayacağını söyleyip söylemediğidir. Kural bilmeyen bir ekip size takipçi ve erişim vaat eder; bilen bir ekip önce yönetmeliği ve sınırları anlatır, ne ölçeceğini sade söyler. Karşısındakine şu soruları sorabilirsiniz:

• Hesabı hangi yetkiyle yöneteceksiniz ve şifreyi kimde bırakıyorsunuz?
• Hangi içeriği hiç üretmeyeceksiniz ve hangi kararı baroya bırakıyorsunuz?
• Mesajlara kim, hangi sürede ve hangi cümleyle yanıt verecek?
• Raporda hangi göstergeyi görüyorum ve hangisini görmüyorum?

Hukuk alanında yönettiğimiz bir sosyal medya hesabı henüz yok; çalışma biçimimizi ve diğer sektörlerdeki işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz. Hesaplarınızı birlikte gözden geçirmek için ücretsiz ön görüşme isteyebilir, kapsamı ve paketleri fiyatlar bölümünde inceleyebilirsiniz.

Teklifleri karşılaştırırken ölçüt, kapsamın ne kadar net yazıldığıdır. Aynı işi iki ajans farklı adlarla anlatabilir; önemli olan hangi işin kapsamda olduğu, hangisinin dışarıda kaldığı ve raporda hangi satırların bulunacağıdır. Avukat hesabı için kapsamın dışında kalanı okumak, içindekini okumaktan daha önemlidir: etkileşim ve takipçi satın almak bunların başında gelir, çevrimiçi reklam ise yönetmelik gereği avukat için kapsamda hiç yer almaz.