Saarbrücken Sosyal Medya Yönetimi Hizmeti

Saarbrücken'de bir işletme hesabını aynı hafta içinde çok farklı dört kişi açabilir: yeni dönem için şehre taşınan bir öğrenci, Fransa tarafından işe gelen bir çalışan, Dudweiler'de oturan bir komşu ve festival için gelen bir konuk. Bu rehber sayfanın üstündeki özetin tekrarı değil; bir işletmenin sırayla verdiği kararları izler: kimi hedefliyoruz, hangi platformda, hangi dilde, hangi kurallarla, ne zaman ve nasıl ölçüyoruz.

Talha Aslan ve ekibi Saarbrücken sosyal medya yönetimi işini tamamen online yürütür. Şehirde ekibimiz ya da çalışanımız olmadığı için her bölüm çekimin, onayın, yanıtın ve aylık değerlendirmenin kimse sizin yanınıza gelmeden nasıl işlediğini de anlatır.

01Hesabı Saarbrücken'de kim açıyor?

Saarbrücken sosyal medya yönetimi, tek bir kitleye değil dört ayrı okuyucuya aynı anda cevap vermeyi gerektirir. Şehrin "Saarbrücken in Zahlen" yayınına göre ana konut adresinde 186.283 kişi yaşıyor ve bunların 46.358'i Alman vatandaşı değil; ama telefonda hesabınıza bakan kişiler bu sayıyla sınırlı değil.

• Yeni gelen öğrenci: Saarland Üniversitesi'nde 16.030, HTW'de 6.071 öğrenci kayıtlı (2023 güz dönemi, geçici). İlk haftada kuaför, bisiklet tamircisi ve öğle yemeği arar; karar süresi kısadır.
• Sınırdan gelen çalışan: Şehre göre 6.160 sigortalı çalışan Fransa'dan Saarbrücken'e işe geliyor. Mola saatinde ya da işten çıkışta yakın bir yer arar.
• Semt komşusu: Burbach, Malstatt ya da Güdingen'de oturan kişi, mahallesinde güvenilir ve ulaşılabilir bir işletme arar.
• Kültür konuğu: Festival ya da tiyatro için gelen kişi, gösteriden önce ve sonra nereye gideceğine telefonda karar verir.

Hesabın amacını tek cümleyle yazın: "Bu hesap, şehre yeni gelen birinin bizi ilk hafta içinde bulmasına yardım eder." Bu cümle yoksa dil, platform ve ton tahmine döner; cümle varsa her paylaşımın ona hizmet edip etmediğini sorabilirsiniz.

Bu dört okuyucu aynı anda farklı soru sorar. Öğrenci "yakın mı, uygun mu" diye bakar, çalışan "şimdi açık mı" diye, komşu "güvenilir mi" diye, konuk "akşam için ne var" diye. Bir paylaşımın her soruya yanıt vermesi gerekmez; ama hesap bütün olarak her soruya cevap verebilmelidir.

02Hangi platform hangi işletmeye uyar?

Platform seçimi işletmenin türünden değil, müşterinin kararını verdiği andan çıkar. Saarbrücken'de beş kanal ayrı iş görür; hepsini birden açmak yerine ikisini iyi yürütmek çoğu işletme için daha çok işe yarar.

• Instagram: Kafe, kuaför, stüdyo ve mağaza için ana vitrin. Hikaye ve Reels, öğrenci kitlesine ve semtte gezinenlere ulaşır; öne çıkanlar ise saat, adres ve menüyü sabit tutar.
• Facebook: Semt grupları, etkinlik duyuruları ve daha yaşlı komşular için. Dudweiler ya da Güdingen gibi kendi merkezi olan semtlerde yerel gruplar hâlâ güçlü bir duyuru kanalıdır.
• LinkedIn: Kampüs çevresindeki yazılım ekipleri, yan sanayi ve otellerin toplantı satışı için. Ekip, proje ve açık pozisyonlar burada görünür; aday da müşteri de önce buraya bakar.
• Google işletme profili: "Yakınımda" diye aramaya başlayan herkes için. Saat, fotoğraf ve yorum karar anında belirleyicidir.
• TikTok: Yalnız her hafta kısa video üretebilecek ekibi olan işletmeler için. Sürdürülemeyecek bir ritim kurmak hesabı boş bırakır.

Uymayan örnekler de var: B2B bir atölyenin TikTok'a, bir büfenin LinkedIn'e zaman ayırması çoğu zaman karşılık bulmaz. Her işletme için iki ana, bir destek kanal belirleyip üçüncü ayda yeniden gözden geçirmek yeterlidir.

Karar vermek için basit bir sınama işe yarar: bir müşteri sizi ilk nerede buldu? Son on müşterinize sormak, tahmin yürütmekten çok daha doğru bir platform haritası verir. Sonucu açılış görüşmesinde birlikte okuruz ve hesabı buna göre kurarız.

03Saarbrücken için yerel içerik takvimi

Güçlü bir takvim, şehrin yinelenen ritmini hesabınızın kendi ritmine bağlar. Saarbrücken'de bu ritim dönem başlarından, kültür etkinliklerinden ve yaz şenliklerinden oluşur. Tarihler her yıl değiştiği için takvimi yıl yazmadan kurar, güncel tarihi resmî sayfalardan teyit ederiz.

• Dönem başları: Yeni gelenlere yönelik tanıtım ve "ilk hafta" paylaşımları; öğrencinin aradığı şey yolun kısalığı ve saatin netliğidir.
• Ocak: Her yıl düzenlenen Max Ophüls Preis film festivali; kafe ve oteller için akşam, konaklama ve ulaşım içeriği.
• Yaz başı: Perspectives tiyatro festivali; Almanca ve Fransızca konuşan izleyiciyi bir araya getirir, sınır bölgesindeki görünürlük için iyi bir andır.
• Yaz: Altstadtfest ve semt şenlikleri; çalışma saati, ulaşım ve park bilgisi öne çıkar.
• Eyalet Tiyatrosu sezonu: Sezon açılışlarına bağlı akşam planı içeriği; yakındaki mekanlar için doğal bir fırsat.

Takvimi sırayla kurmak için şu adımlar işe yarar.

1. Üniversite ve yüksekokulların dönem tarihlerini resmî sayfalardan alın.
2. Festival ve şenliklerin güncel tarihlerini ilgili resmî sayfalardan teyit edin.
3. Her etkinlik için dört hafta öncesine hazırlık, etkinlik haftasına hikaye, sonrasına sakin dönem yazın.
4. Kendi tatil ve kapalı günlerinizi ekleyin ve profildeki saatlerle eşleştirin.

Takvime etkinliğin kendisini değil, etkinliğin sizin işletmeniz için ne anlama geldiğini yazın: kapı açılış saati, akşam menüsü, park bilgisi ya da kalabalık günlerde randevu önerisi. Bu şekilde festival gününde paylaşım hazır olur ve ekip acele etmeden çalışır.

04Uzaktan üretim: çekim listesi, şablon, onay

Çekimi kamerayı tutan kişi yapar ama ne çekileceğini önceden bilmek içeriğin yarısını çözer. Saarbrücken'de ekibimiz olmadığı için çekimi siz, ekibiniz ya da seçtiğiniz bir fotoğrafçı yapar; biz çekim listesini, şablonları, metinleri ve takvimi hazırlar, gelen malzemeyi kurgulayıp onayınıza sunarız.

Çekim listesi işletme türüne göre değişir. Kafede mekanın girişi, tezgahtan kısa bir hareket ve günün menüsü; kuaförde işlemden önceki hazırlık, araç gereç ve ekibin tanıtımı; otelde oda, kahvaltı salonu ve çevre; yazılım ekibinde ekran, toplantı masası ve proje hikayesi. Bunların hepsi tek bir toplu çekim gününde alınabilir.

• Şablon: Menü değişince ya da saat güncellenince tek dosyayı yenilemek yeter; yeni tasarım gerekmez.
• Ses ve müzik: Lisanslı olmayan şarkı kullanılmaz; mekanda çalan şarkı videoya kopyalanmaz.
• Onay: Her paylaşımı yayından önce siz görürsünüz; sorumlu kişiyi baştan belirleyin.
• Arşiv: Ham görüntüler düzenli klasörlerde saklanır, sonraki aylarda yeniden kullanılır.

Fotoğrafçı seçerseniz yazılı sözleşmede kullanım haklarının kapsamını ve süresini açıkça belirleyin.

Saarbrücken sosyal medya yönetimi için en pratik üretim düzeni, ayda bir toplu çekim gününe dayanır. O gün bir kafede sabah mutfak, öğleden sonra salon, akşam ışığı çekilir; aynı görüntülerden hikaye, Reels ve karusel çıkar. Çekim günü önceden takvime yazılır, mekan ya da hava için yedek bir gün belirlenir. Ekip yorulmadan ve servis saatleri dışında çalışır.

Onay akışını da netleştirin: taslak belirli bir saatte size gelir, siz aynı gün ya da ertesi gün yanıt verirsiniz, yanıt gelmezse paylaşım yayına çıkmaz. Böylece hesap sizin kontrolünüzde kalır.

05Yorum ve mesajlar: yanıt rutini

Mesaj ve yorumlara yanıt vermek, hesabın en görünür hizmet kalitesidir. Anahtar, hangi sorunun kimde, hangi saatte ve hangi cümleyle yanıtlanacağını önceden yazmaktır; yoğun bir günde doğaçlama yanıt çoğu zaman kısa ve soğuk çıkar.

• Sabit saatler: Yorumlara ve mesajlara önceden kararlaştırılan saatlerde bakarız. Türkiye ile Saarbrücken arasındaki saat farkını bu planın içine yerleştiririz.
• Telefona devir: Rezervasyon, randevu ya da teklif gibi taleplerde müşteriyi işletmenin telefonuna ya da WhatsApp hattına yönlendiririz; onayı her zaman işletme verir.
• Şikayet: Şikayet işareti hemen size iletilir; kamuya açık yanıtı birlikte yazarız.
• Fransızca yorum: Fransızca hizmet vermediğimiz için bu yorumlara ekibinizden biri yanıt verir; biz bunu rehberde baştan not ederiz.

Yanıt rehberine kısa örnek cümleler eklemek, ekibin yoğun saatte de aynı tonda yazmasını sağlar. Yorumlara isimle, kısa ve sakin yanıt verin; tartışmaya girmek hesabı değil tartışmayı büyütür.

Yanıt rehberi bir sayfayı geçmemelidir: sık sorulan beş soru (açık mısınız, rezervasyon, park, ödeme, İngilizce hizmet) ve her birinin kısa yanıtı. Rehber yaşayan bir belgedir ve ayda bir yeni gelen sorularla güncellenir. Böylece Saarbrücken sosyal medya yönetimi, kişiden bağımsız ve tutarlı bir hizmet kalitesine dönüşür.

Yoğun etkinlik günlerinde, örneğin festival haftasında, mesaj sayısı artar. Bunun için önceden hazırlanmış kısa yanıtlar ve açık bir devir kuralı gerekir; aksi halde en önemli soru en geç yanıtlanan soru olur.

06Google profili ve Saarbrücken'de yorumlar

Google profili, haritadan arayan kişinin ilk durağıdır ve sosyal medya hesabıyla birebir uyumlu olmalıdır. Adres, telefon ve çalışma saatleri iki yerde de aynı olmadığında müşteri kapalı kapıyla karşılaşır ve bunu yorumda yazar. Festival haftaları ve tatiller bu uyuşmazlığın en sık çıktığı dönemlerdir.

1. İşletme adını gerçek adıyla yazın, anahtar sözcük eklemeyin.
2. Festival ve tatil haftaları için özel çalışma saatlerini önceden girin.
3. Düzenli bir paylaşım ekleyin; yeni kampanya ve saat bilgisi hem hesapta hem profilde yer alsın.
4. Her yoruma, yazıldığı dilde, ölçülü ve isimle yanıt verin.
5. Yorumu karşılık olarak istemeyin ve yorum satın almayın.

Profil açıklamasına çalıştığınız semti yazın. St. Johann, Malstatt ya da Dudweiler gibi semt adları insanların gerçekten kullandığı arama sözcükleridir; çalışmadığınız semtleri listelemek güveni zedeler. Fotoğrafları da aynı mantıkla seçin: gerçek giriş, gerçek ekip, gerçek ürün.

Fotoğraf konusunda da bir ritim kurun: ayda bir yeni fotoğraf, mevsime göre güncellenen kapak görseli ve festival haftasında özel bir paylaşım. Profil içgörülerindeki arama, yol tarifi ve arama düğmesi tıklamaları aylık rapora girer; bu rakamları kendi paneliniz verir, biz uydurmayız.

07Diller: Almanca, İngilizce ve Türkçe ne zaman

Almanca her Saarbrücken hesabının ilk dili olmalı; İngilizce ve Türkçe ise yalnız o kitlenin gerçekten sizin müşteriniz olduğu yerde eklenir. Şehre göre Saarland Üniversitesi'nin yaklaşık 17.000 öğrencisinin beşte biri yurtdışından geliyor; bu kitle için kısa bir İngilizce ek adres ve saat bilgisini anlaşılır kılar.

• Almanca: Ana metin; semt tanıtımı, hukuki sayfalar ve çoğu yorum yanıtı.
• İngilizce: Üniversite konukları, araştırma ekipleri ve uluslararası otel konukları için kısa ekler.
• Türkçe: Türkçe konuşan topluluk çekirdek kitlenizse ayrı bir içerik hattı; Almancanın çevirisi değil, kendi metinleri.
• Fransızca: Hizmet listemizde yok. Müşterilerinizin çoğu Fransızca konuşuyorsa Fransızca editörlü bir hizmet daha dürüst seçimdir.

Dil sayısı arttıkça iş yükü de artar. İki dille düzenli bir hesap, üç dille dağınık bir hesaptan iyidir; üçüncü dili yalnız ilk ikisi oturduktan sonra ekleyin. Türkçe konuşan girişimciler için pratik bir ayrım şudur: Almanca vitrin, Türkçe ise topluluğa dönük kampanya ve duyuru içindir.

Dil seçimini kendi kayıtlarınızla sınayın: son üç ayda gelen mesajların hangi dilde olduğuna, kasada ya da randevuda gördüğünüz yabancı müşteriye ve komşu işletmelerin ne yaptığına bakın. Rakam uydurmaya gerek yoktur. Saarbrücken sosyal medya yönetimi bu yüzden dil kararını varsayımla değil, işletmenin kendi gözlemiyle verir.

Platforma göre de ayrım yapılabilir: LinkedIn'de araştırma ve yazılım ekipleri için İngilizce öne çıkabilir, Instagram'da semt işletmeleri için Almanca ana dil kalır, Türkçe ise topluluğa dönük duyurularda ayrı bir hikaye başlığı olarak durur. Böylece her dilin kendi okuyucusu olur.

08Saarbrücken'den sektör örnekleri

Aşağıdaki örnekler gerçek müşteri değil, şehrin yapısından çıkan senaryolardır; Saarbrücken'de henüz yönettiğimiz bir hesap yok. Amaç, yöntemin hangi somut görüntülere dönüştüğünü göstermektir.

• St. Johanner Markt'ta kafe: Günün menüsü, mutfaktan kısa video ve gösteri sonrası akşam saatleri; alerjen bilgisi mutfakla doğrulanır.
• Malstatt'ta kuaför: Ekip tanıtımı ve deneme randevusu; yöntem kuaför sosyal medya yönetimi sayfasında.
• Şehir merkezinde otel: Oda, kahvaltı ve çevre önerileri; Congress Centrum Saar gibi toplantı mekanları için LinkedIn. Ayrıntılar otel sosyal medya yönetimi sayfasında.
• Kampüs çevresinde yazılım ekibi: Proje hikayesi, ekip ve ilanlar; çerçeveyi startup sosyal medya yönetimi çizer.
• Burbach'ta atölye: Yapılan iş, kullanılan malzeme ve ulaşılabilirlik; stok görsel yerine gerçek çalışma.

Her örnekte ortak nokta, semtin adının ve işin somut bir parçasının hesapta görünmesidir. Müşteri "bu yer benim bildiğim yerde" diye düşünebildiği anda güven oluşur.

Bu senaryolarda içerik hatları da farklıdır: kafede ürün ve atmosfer, kuaförde ekip ve süreç, otelde mekan ve çevre, yazılım ekibinde bilgi ve işe alım, atölyede iş ve güven. Hesap bir kez bu hatlara bölündüğünde, hangi çekimin hangi hatta gideceği ve haftalık ritmin nasıl dolacağı kendiliğinden belli olur.

Bir sektör sayfasına bakmak, kendi hesabınıza uyarlamak için iyi bir başlangıçtır; ama aynı hesabı kopyalamak yerine kendi mahallenizin ve kendi müşterinizin görüntülerini seçin.

09Yerel içerik üreticileriyle iş birlikleri ve etiket kuralı

Almanya'da para, ürün ya da başka bir menfaat karşılığı yapılan paylaşımın reklam niteliği belli olmalıdır; dayanak Haksız Rekabete Karşı Kanun'un (UWG) 5a maddesi ve Dijital Hizmetler Kanunu'nun (DDG) 6. maddesidir. Etiket küçük harflerle gizlenmez, paylaşımın kendisinde ve her hikaye karesinde görünür.

1. Kimin ne karşılığında paylaşım yapacağını yazılı sözleşmeye bağlayın.
2. Etiketin paylaşımda nasıl göründüğünü brifte belirleyin.
3. Müzik ve görüntü haklarını sözleşmede açıkça belirtin.
4. Yayından sonra etiketin gerçekten göründüğünü kontrol edin.

Saarbrücken'de öğrenci içerik üreticileri ve semt ölçeğindeki küçük hesaplar uygun bir başlangıçtır; takipçi sayısı yerine kitlenin semtle ilgisi belirleyicidir. İş birliğinin kendisini influencer marketing sayfasındaki yöntemle yürütürüz; hesap tarafındaki brif, etiket ve sonradan kontrol bizdedir.

Küçük bir örnek: bir kuaför, yeni gelen bir öğrenci hesabından deneme randevusunu paylaştırıyorsa ve karşılığında ücretsiz hizmet veriyorsa bu bir menfaattir ve paylaşım reklam olarak belli edilmelidir. Şüphede etiket koymak ve avukata sormak daha güvenlidir. Saarbrücken sosyal medya yönetimi sürecinde bu ayrım brif aşamasında netleştirilir.

Sözleşmeye bir de çıkış maddesi ekleyin: etiket eksik görünürse paylaşım düzeltilir ya da kaldırılır. Bu madde hem sizi hem içerik üreticisini korur. Karşılıklı beklentiler baştan yazıldığında sonradan tartışmak gerekmez.

10Künye, rıza ve telif

Almanya'da işletme hesabı olarak kullanılan profilin, sağlayıcı bilgilerini kolay bulunur kılması beklenir; dayanak DDG'nin 5. maddesidir. Pratikte biyografideki bağlantı web sitenizin künye sayfasına gider. Yeterli olup olmadığını avukatınız değerlendirir; bağlantıyı her profile biz ekleriz.

• Kişi görüntüsü: Tanınabilir kişiler yalnızca rıza ile gösterilir; dayanak KunstUrhG'nin 22. maddesi ve DSGVO'dur. Kafede, stüdyoda ya da seminer odasında çekimden önce yazılı rıza alınır.
• Çocuklar: Yalnız ebeveyn rızasıyla gösterilir.
• Müzik: Meta'nın müzik kurallarına uygun, lisanslı ses kullanılır.
• Görüntü hakları: Fotoğrafçıdan yazılı kullanım hakkı alınır.
• Etkinlik çekimi: Tiyatro ya da festival gibi etkinliklerde çekim izni düzenleyiciden istenir.

Bu liste hukuki danışmanlık değildir; belirsiz durumlarda avukatınıza başvurun. Rıza formlarını bir klasörde tutmak, bir şikayet geldiğinde zaman kazandırır.

Künye ve rıza düzenini başlangıçta kurmak kolaydır, sonradan eklemek zahmetlidir. Kontrol listesi şöyledir: biyografide künye bağlantısı, her çekim için rıza formu klasörü, müzik kaynağı notu ve fotoğrafçı sözleşmesi. Bunlar paylaşım takvimiyle aynı dosyada durursa her yeni paylaşımda yeniden sorgulanmaz.

Rıza yalnız çekim anı için değil, paylaşımın süresi için de düşünülmelidir. Biri rızasını geri çekerse paylaşımı kaldırmak gerekir. Bu yüzden rıza formunda hangi mecralarda ve ne kadar süreyle kullanılacağı açıkça yazılmalıdır.

11Ölçüm ve aylık rapor

Doğru ölçüm, beğeniyi değil, hesabın bir talebe dönüşüp dönüşmediğini görmektir. Sonuç vaadi vermeyiz; yalnızca neyin işe yaradığını görünür kılarız. Veriler sizin hesaplarınızdan ve notlarınızdan gelir.

• Erişim ve kaydetme: İçeriğin ilgi çekip çekmediğini gösterir; kaydedilen paylaşım, insanların sonra için not aldığı yerdir.
• Profil ziyareti ve bağlantı tıkı: UTM bağlantı aracı ile biyografi bağlantısına etiket konur, tıklamalar ayrı izlenir.
• Yol tarifi isteği ve arama: Google profilinden ayrı sayılır.
• Mesajdan talebe: Kaç mesajın gerçek talebe dönüştüğünü işletme kendi kayıtlarından not eder.

Ay sonunda hangi biçimin işe yaradığına, neyin bırakılacağına ve sonraki ayın planına birlikte bakarız. Ücretli öne çıkarma ayrı bir karardır ve Meta reklam yönetimi sayfasında ele alınır. Bağlantının götürdüğü sayfanın dönüşümü ise Saarbrücken için web tasarım işidir.

Rapor tek sayfada kalmalıdır: ayın en çok kaydedilen üç paylaşımı, bağlantı tıkları, yol tarifi ve arama sayıları, mesajdan doğan talepler ve bir sonraki ay için üç karar. Saarbrücken sosyal medya yönetimi bu yüzden sayıyla övünmeyi değil, ertesi ay neyi değiştireceğinizi netleştirmeyi hedefler.

Bir yıl sonra aynı ayları karşılaştırabilmeniz için raporları aynı biçimde saklayın. Mevsim farkını hesaba katmak, tek bir ayın düşüşünü fazla yorumlamamak için yeterlidir.

12Saarbrücken işletmelerinin sık yaptığı hatalar

Aşağıdaki altı hata, şehrin yapısı yüzünden sık görülür; her birinin bir karşılığı var. Hepsi işe başlamadan önce bir sayfalık kontrol listesiyle önlenebilir.

• Tek dil, tek kitle varsayımı: Hesabın yalnız Almancayla yazılması yabancı öğrenciyi dışarıda bırakır. Alternatif: kısa İngilizce ek.
• Semtin adı olmayan hesap: Yalnız "Saarbrücken" yazmak komşuyu bulmaz. Alternatif: gerçekten çalıştığınız semt.
• Festival haftasında saat uyuşmazlığı: Profilde olağan saat, hikayede özel saat. Alternatif: tek kaynak ve haftalık kontrol.
• Her platformda olmak: Beş hesap yarım kalır. Alternatif: iki hesap, düzenli ritim.
• Etiketsiz iş birliği: Para ya da ürün alan paylaşım etiketsiz yayımlanır. Alternatif: görünür reklam notu.
• Yorum satın almak: Güveni ve platform kurallarını zedeler. Alternatif: memnun müşteriye doğru yerde, doğru anda hatırlatma.

Listeyi ayda bir tek bir sayfada yeniden okumak, küçük sapmaların büyümeden fark edilmesini sağlar.

Hataların altında yatan ortak neden, hesabın bir kişinin boş zamanına bırakılmasıdır. Sorumluyu, ritmi ve onay akışını yazılı hâle getirmek çoğu hatayı kendiliğinden engeller. Tatil haftalarında hesabın donuk kalmaması için önceden hazırlanmış hafif bir paylaşım serisi ve kapalı günleri belirten sabit bir hikaye yeterlidir.

İlk üç hata genellikle hesabın açılışında, son üçü ise aylar sonra ortaya çıkar. Bu yüzden listeyi hem başlangıçta hem de her üç ayda bir okumak yararlıdır.

13Ortak seçimi ve ilk 90 gün

Doğru ortak, ne vaat ettiğinden çok neyi vaat etmediğiyle ayırt edilir. Takipçi sayısı, erişim ya da talep sözü veren, hesabı sizden alan ya da yorum satın almayı öneren bir teklifi kabul etmeyin. Hesaplar sizde kalır; biz yalnızca platformda verdiğiniz yetkiyle çalışırız.

1. İlk iki hafta: Açılış görüşmesi, hesap incelemesi, kitle ve dil kararı, çekim listesi.
2. Üçüncü ve dördüncü hafta: İlk toplu çekim, şablonlar, ilk takvim ve onay akışı.
3. İkinci ay: Yanıt rehberi canlıya alınır, Google profili hesapla eşleştirilir.
4. Üçüncü ay: İlk üç aylık değerlendirme; neyin bırakılacağı ve neyin büyütüleceği.

Bedel platform ve dil sayısına, içerik hacmine, video payına ve mesaj yoğunluğuna göre belirlenir; güncel paketler fiyatlar bölümünde yazılıdır. Kapsamı konuşmak için 15 dakikalık ücretsiz görüşme ayırabilirsiniz. Hizmetin tamamı için sosyal medya yönetimi sayfasına da bakın.

İlk üç ayın sonunda üç soruya yanıt arayın: Hangi içerik hattı mesaj getirdi? Hangi dil gerçekten kullanıldı? Hangi platform bırakılabilir? Yanıtlar belli olduğunda ikinci çeyrek için daha sade ve hedefli bir plan çıkar. Saarbrücken sosyal medya yönetimi sürekli bir öğrenme döngüsü olarak ele alınmalı, tek seferlik bir kampanya olarak değil.

Ortakla ilk görüşmede şu soruları sorun: Hesaplar kimde kalır? Çekimi kim yapar? Onay nasıl işler? Aylık raporda hangi rakamlar yer alır ve bu rakamlar nereden gelir? Dürüst bir ortak bu sorulara kısa ve yazılı yanıt verebilmelidir. Yanıtı belirsiz olan teklifi bir hafta bekletmek, hızlı karar vermekten daha güvenlidir.