Regensburg'da bir işletme hesabı yönetmek, tek bir şehir kitlesine değil, aynı gönderiyi aynı anda gören birkaç gruba yazmak demektir: yürüyerek gelen komşu, dönem başında şehre yeni taşınmış öğrenci, iki günlüğüne gelen misafir ve bir hizmeti karşılaştıran tedarik alıcısı. Bu rehber sayfadaki özeti tekrarlamaz; kararları sizin vereceğiniz sırayla izler.
Talha Aslan ve ekibi Regensburg sosyal medya yönetimi işini tamamen online, İstanbul'dan yürütür; Almanya'da ofisi, temsilcisi ya da çalışanı yoktur. Bu yüzden her bölüm, çekimin, onayın, yanıtın ve ölçümün uzaktan nasıl işlediğini de anlatır.
01Hesabınızı Regensburg'da kimler görüyor ve ne arıyor
Hesabınızı görenlerin çoğu şehirde yaşayan, genç ve kararı telefonla veren insanlar. Şehir istatistiğine göre 2025 sonunda 179.329 kişi ana ya da ikinci konutla kayıtlıydı; bunların 160.778'i ana, 18.551'i ikinci konutla. İkinci konut sayısı, öğrenci ve geçici çalışan hareketliliğinin işaretidir. 15 ile 24 yaş arasında 27.754, 25 ile 44 yaş arasında 61.229 kişi yaşıyor.
Her grup hesaba farklı bir soruyla gelir:
- Öğrenci ve yeni gelenler: Üniversitede 2025 ile 2026 arasındaki kış döneminde 19.062 öğrenci vardı. Yeni gelen kişi kafeyi, spor stüdyosunu ya da kuaförü önce haritada ve Instagram'da arar; saat, konum ve ilk yanıtın hızı belirleyici olur.
- Kısa kalan misafirler: Otellere 2024'te 750.000'den fazla misafir geldi, ortalama kalış 1,8 gün oldu. Bu misafir akşam yemeğini ve gezi planını yolda belirler.
- Çalışanlar ve adaylar: Şehirde otomotiv, yarı iletken ve biyoteknoloji işverenleri var; bu kitle ekibi, üretimi ve açık pozisyonları görmek ister.
- Semt sakinleri: Şehir 18 semte ayrılır; komşu kendi sokağını ve sokağındaki dükkanı görmek ister.
Hesabı kurmadan önce bu dört gruptan hangisinin gelirinizin büyük kısmını getirdiğini yazın. İçerik takvimi o sıraya göre dolar, diğer gruplar ikinci planda kalır ama unutulmaz.
Regensburg sosyal medya yönetimi bu nedenle önce kitle okumasıyla başlar. Mahalle verileri farkı gösterir: 21 ile 25 yaş grubunun payı Innenstadt'ta yüzde 15,5, Galgenberg'de yüzde 14,2, şehir genelinde yüzde 9,0; Burgweinting ve Harting'de ise yüzde 5,0. Aynı şehirde iki sokak ötede açılan iki işletme bile farklı bir dil ve ritim seçebilir. Mahalle istatistiğini yılda bir kez yeniden okumak, takvimi gerçek kitleye göre ayarlamanın en kolay yoludur.
02Hangi platform hangi işletmeye uyuyor
Platform seçimi, müşterinizin kararı nerede verdiğine bağlıdır; her yere aynı içeriği koymak enerjiyi dağıtır. Regensburg için aşağıdaki ayrım iyi bir başlangıçtır ve hesabın ilk üç ayında sınanır.
- Instagram: Kafe, spor stüdyosu, kuaför, butik otel ve dükkanlar için ana kanal. Reels keşif, hikaye günlük bilgi, öne çıkanlar kalıcı bilgi içindir.
- TikTok: Öğrencilere ve gençlere seslenmek isteyen kafe, kurs ve spor işletmeleri için kısa video denemesi. Ekibiniz video ritmini taşıyamıyorsa Instagram Reels yeterlidir; her işletme için zorunlu değildir.
- LinkedIn: Tedarikçi, teknoloji ve hizmet firmalarında alıcı ve aday için ana kanal; üretim, ekip ve eğitim hikayeleri burada okunur.
- Facebook: Etkinlik duyurusu, semt grupları ve daha büyük yaştaki sakinler için ikinci planda tutulabilir.
- Google işletme profili: Bir sosyal ağ sayılmaz ama haritada karşılaşanlar için paylaşımlarınızın ikinci vitrinidir.
Başka kanalları ancak düzenli üretecek içeriğiniz olduğunda ekleyin. Üç kanalı iyi yönetmek, altı kanalı yarım yönetmekten daha çok iş getirir, çünkü her kanalın kendi yanıt yükü vardır.
Regensburg sosyal medya yönetimi çalışmasında kanal sayısını sınırlı tutmak, kaynağı yormadan kullanmanın yoludur. Başlarken tek bir soru sorulur: müşteriniz kararı nerede veriyor? Misafir haritada ve Instagram'da, alıcı LinkedIn'de, komşu ise çoğu zaman Google profilinde ve WhatsApp'ta. İlk üç ayın sonunda hangi kanalın mesaj ve ziyaret getirdiğine bakar, getirmeyeni bırakır ya da seyrek tutarız. Bir kanalı kapatmak başarısızlık değildir; enerjiyi doğru yere toplamaktır.
03Yıla yayılan Regensburg içerik takvimi
Regensburg'da takvimi dönem başı, Advent ve yaz belirler; aradaki sakin haftalar semt hikayelerine ayrılır. Takvimi önceden yazmak, mutfağı ya da atölyeyi yormadan düzenli çıkış almanın tek yoludur.
- Dönem başı: Şehre yeni gelen öğrenciye yönelik "buradayız, şu saatlerde açığız" içerikleri ilk haftalar için önceden hazırlanır. Sınav haftalarında kısa, sakin ve işe yarar içerik öne çıkar.
- Advent: Şehir merkezinde Neupfarrplatz'daki Christkindlmarkt'tan Schloss Thurn und Taxis'teki romantik pazara kadar birkaç Noel pazarı açılır; el sanatçılarının Lucreziamarkt'ı 1982'den beri Haidplatz ve Kohlenmarkt'ta kurulur. Değişen çalışma saatleri önceden duyurulur.
- Yaz: Bayerisches Jazzweekend Altstadt'ı doldurur; dış mekânı olan işletmeler bu günler için ayrı bir plan yapar.
- Ara sezon: Şehrin turizm kuruluşu, festival ve sergilerin sezon dışında da misafir getirdiğini belirtiyor; bu dönem için daha sakin, hikaye ağırlıklı içerik uygundur.
Etkinlik tarihlerini her yıl resmî takvimlerden kontrol ederiz. Bu rehberde yıl yazmamamızın sebebi, tarihlerin değişmesidir; takvim her ocakta yeniden doğrulanır.
Takvim yazarken üç katman kullanırız: sabit haftalık ritim, mevsimsel konular ve semt hikayeleri. Sabit ritim mutfak ya da atölye yoğunluğuna göre ayarlanır ve gönderi sayısı taahhüt edilmez. Semt hikayeleri ara haftaları doldurur: Stadtamhof'ta bir sabah, Kumpfmühl'de bir kurs, Reinhausen'de bir teslimat. Her konuya bir sahip ve bir tarih yazılır; sahipsiz konu takvimde kalır ama yayına girmez. Advent hazırlığı ekimde başlar: pazar saatleri belli olunca açılış haftası, vitrin ve özel gün programı bir hikaye serisine dönüştürülür.
04Ekip uzaktayken içerik üretimi nasıl işler
Üretim, çekimi sizin ya da sizin seçtiğiniz kişinin yaptığı, çekim listesi ve şablonların bizden geldiği bir iş bölümüdür. Regensburg'da ekibimiz olmadığı için çekime gelmeyiz; bunu baştan açıkça yazarız ve yerel ekip varmış gibi davranmayız.
- Görüntülü görüşmede hesabı, kitleyi ve ayın öne çıkacak konularını konuşuruz.
- Biz çekim listesini, görsel ölçülerini ve şablonları yazılı göndeririz.
- Siz ya da seçtiğiniz Regensburglu fotoğrafçı, işletmenin yoğun olmadığı bir saatte toplu çekim yapar.
- Biz kareleri seçer, kırpar, metni Almanca (gerekirse İngilizce ve Türkçe) yazar ve takvime koyarız.
- Yayından önce yazılı onayı siz verirsiniz.
Bir fotoğrafçıyla çalışacaksanız brifingi biz hazırlarız: hangi kareler, hangi oran, hangi arka plan, hangi kişiler görünecek. Fotoğrafçının sözleşmesi ve görüntülerin kullanım hakkı sizinle fotoğrafçı arasında yazılı kalmalıdır; bu konuda avukatınıza danışın.
Tek bir çekim gününden bir ayın hikaye, Reels ve karusel içeriği çıkar. Şablonlar sayesinde menü, saat ya da kampanya değiştiğinde yeni çekime gerek kalmadan metin güncellenir.
Onay akışında iki kişiyi yeterli buluruz: içeriğin sahibi ve hesabı yöneten kişi. Fazladan her katman hızı keser. Onay geldikten sonra paylaşım zamanlanır; acil bir değişiklik için aynı gün güncelleme yolu önceden yazılır. Telefon kamerası çoğu iş için yeterlidir; ışık ve dikey kadraj, ekipman pahalılığından daha çok fark yaratır. Böylece Regensburg'daki bir saat değişikliği, ekip İstanbul'da olsa bile aynı gün hesaba yansır.
05Yorum ve mesaj yönetimi: yanıt düzeni
Telefonla karar verilen bir şehirde yorum ve mesajlar, çoğu zaman içerikten daha çok kararı etkiler. Soru gelir ve cevap hızlıysa misafir geri döner; bu yüzden yanıt düzenini önceden yazılı hale getiririz.
- Hangi soru: Saat, konum, rezervasyon, liste ve teslimat gibi sık sorular için kısa yanıt taslakları yazılır ve işletme tarafından onaylanır.
- Ne zaman: Birlikte belirlediğimiz saat aralıklarında. İstanbul yazın bir, kışın iki saat ileride olduğu için aralıkları Regensburg çalışma saatlerine göre koyarız.
- Hangi hitap: Öğrenci kitlesinde "du", işletme ve B2B yazışmalarında "Sie" kullanılır; tutarlılık, tonun kendisinden önemlidir.
- Kime devir: Rezervasyon, teklif ve şikayet sizin telefonunuza ya da WhatsApp hattınıza yönlendirilir; masayı, odayı ya da teklifi onaylayan her zaman işletmedir.
Eleştirel bir yoruma tartışarak değil, kısa ve olgusal bir yanıtla dönülür; çözüm teklifi mesaja taşınır. Kamuya açık yazışma kısa kalır, ayrıntılar özel kanalda konuşulur.
Regensburg sosyal medya yönetimi içinde yanıt rehberi üç ton kuralına dayanır: kısa, olgusal ve işletmenin sesine uygun. Rehbere şikayet için bir basamak da eklenir: küçük bir sorun hesapta çözülür, ciddi bir iddia ya da hukuki bir ima hemen size iletilir ve biz kamuya açık yanıt yazmayız. Sorular çoğaldığında yanıt süresini uzatmak yerine, en sık soruların cevabını biyografiye ve öne çıkanlara yazan içerikler üretiriz.
06Google işletme profili ve yerel yorumlar
Haritada işletme arayan kişi, sosyal medya hesabınızdan önce Google profilinize bakar; bu yüzden ikisi aynı bilgiyi taşımalıdır. Regensburg'da misafir Altstadt'ta yürürken "yakınımda" araması yapar, öğrenci yeni semtinde kuaför arar.
- Bilgi tutarlılığı: Ad, adres, saat ve telefon profilde, web sitesinde ve hesabınızda birebir aynı olur. Tatil ve Advent saatleri önceden girilir.
- Paylaşımlar: Yeni içerik kısa bir metinle Google profiline de girer. Haritada karşılaşan kişi böylece güncel bir hareket görür.
- Yorum yanıtı: Her yoruma konuğun dilinde, kişisel bir cümleyle dönülür; teşekkür kısa, eleştiriye yanıt olgusal olur.
- Yorum toplamak: Memnun müşteriden yorum istemek serbesttir; yorum satın almak ya da sahte yorum yazdırmak platform kurallarına aykırıdır ve yapmayız.
Yorumları ay sonunda birlikte okuruz: hangi başlık tekrar ediyor, hangi konuda içerik üretmek gerekiyor? Tekrar eden bir müşteri sorusu, bir sonraki ayın Reels konusudur.
Altstadt'ta çalışan bir işletme için Google profilinin ilk ekranı belirleyicidir: kapak fotoğrafı, ilk üç fotoğraf ve kısa açıklama. Fotoğrafları mevsime göre yenilemek, Advent'te ya da yazın profilin canlı kalmasını sağlar. Kategori ve hizmet listesi gerçek hizmetlerinizle sınırlı kalır; ad alanına anahtar kelime eklenmez. Yorum yanıtlarını Almanca, gerektiğinde İngilizce ya da Türkçe yazarız, çünkü yanıtı okuyan asıl kişi bir sonraki müşteridir. Haftada birkaç dakika ayırıp yeni yorumlara bakmak profili güncel tutar.
07Almanca, İngilizce ve Türkçe: kime hangi dil
Ana dil neredeyse her zaman Almancadır; çünkü şehre gelen gecelemelerin yüzde 76'sı Alman misafirlerden gelir ve Avusturyalı misafir de Almanca okur. İngilizce hat, yabancı misafirlerde ikinci ve üçüncü sıradaki Hollandalı ve ABD'li misafirler ile uluslararası öğrenciler içindir.
- Almanca: Ana metin, Impressum, rezervasyon ve şikayet yanıtları. Almanca metni çeviri gibi değil, şehirdeki bir işletmenin sesiyle yazarız.
- İngilizce: Başlık ve kısa açıklamada, özellikle otel ve Altstadt'taki işletmelerde. Her gönderiyi iki dilde uzatmak yerine kısa bir İngilizce satır yeter.
- Türkçe: Türkçe konuşan müşteriniz varsa ayrı bir hat. Aynı gönderinin çevirisi olmaz; kendi gündemi, kendi saati ve kendi tonu olur.
Kasernenviertel, Ostenviertel, Konradsiedlung ve Reinhausen gibi yabancı uyruklu sakinlerin payı yüksek semtlerde hizmet veriyorsanız, hangi dilde hangi mesajın daha çok yanıt aldığını ilk üç ayda saymak, dil kararını tahmin yerine veriye bağlar.
Dil kararı bir kez verilip unutulmaz. İlk üç ay boyunca hangi dilde yazılan gönderinin kaydedildiğine, hangi dilde mesaj geldiğine bakılır. Basit bir kural işe yarar: karar anındaki bilgi, yani saat, konum ve fiyat listesi, misafirin dilinde; hikaye ve atmosfer işletmenin kendi dilinde yazılır. Dilleri karıştıran uzun alt yazılar yerine her dil için kendi metni hazırlanır; çeviri aracıyla üretilmiş bir metin Almancada hemen fark edilir.
08Regensburg'dan sektör örnekleri
Aynı yöntem, işletme türüne göre farklı bir içerik hattına dönüşür. Aşağıdaki örnekler Regensburg'un öğrenci, misafir ve sanayi yapısından çıkar; ayrıntılı kurgular ilgili sektör sayfalarında yazılıdır.
- Kafe ve restoran: Sabah ışığı, öğle masası, hafta sonu misafiri ayrı içeriktir; menü ve fiyat güncel kalır. Yapıyı restoran sosyal medyası sayfasında bulabilirsiniz.
- Otel ve pansiyon: Oda, yürüme mesafesi, kahvaltı saatleri, rezervasyon bağlantısı. Bkz. otel sosyal medyası.
- Spor stüdyosu: Dönem başı, sınav haftası ve yaz ritmi; antrenörlerin tanıtımı ve stüdyo kuralları. Bkz. spor salonu sosyal medyası.
- Tedarikçi: Üretim hattı, ekip, stajyer ve eğitim; LinkedIn ağırlıklı. Bkz. sanayi firması sosyal medyası.
Bu örneklerin hiçbiri Regensburg'da yönettiğimiz bir müşteri değildir; şehirde yürüttüğümüz bir hesap yok. Sayfalar yöntemi gösterir, sonuç vaat etmez.
Sektör ayrımı hesabın dilini de değiştirir. Spor stüdyosunda dönem başı için kısa bir tanışma teklifi, kafede haftanın bir gününe ayrılmış bir seri, tedarikçide ayda bir ekip portresi yeterli olabilir. Hem öğrenciye hem çalışana hizmet veren bir işletme iki grup arasında kalıyorsa, ana kitle seçilir ve ikinci kitle için yalnızca öne çıkanlarda bilgi tutulur. Her şeyi herkese anlatmaya çalışan hesap, kimseye net konuşamaz. Usta ve tadilat işletmelerinde bitmiş işin fotoğrafı kadar işin hangi adımlarla yapıldığı ve hizmet verilen semt de güven kurar; müşterinin evini gösteren her kare için yazılı izin gerekir.
09Yerel içerik üreticileriyle iş birliği ve reklam işareti
Regensburg'da bir içerik üreticisiyle çalışacaksanız kural basittir: karşılık alan paylaşım reklam olarak tanınmalıdır. Almanya'da haksız rekabete karşı yasanın 5a maddesinin 4. fıkrası, ticari amaç bağlamdan hemen anlaşılmıyorsa paylaşımın reklam olarak işaretlenmesini ister. Para, ürün ya da başka bir menfaat bu kapsamdadır.
Alman medya otoriteleri Instagram, YouTube ve TikTok için ayrı bir işaretleme rehberi yayımlar; üreticiyle anlaşmadan önce bu rehberi birlikte okumak iyi olur. Platformların kendi ücretli ortaklık işaretini kullanmak da çoğu durumda düzenli bir yoldur.
- Anlaşma: Karşılığı, paylaşım sayısını ve işaretleme kuralını yazılı belirleyin.
- Kontrol: Paylaşım yayına girmeden metni ve işareti biz kontrol ederiz.
- Seçim: Takipçi sayısına değil, izleyicinin gerçekten Regensburg çevresinde yaşayıp yaşamadığına bakın.
İş birliğinin planı için influencer pazarlaması sayfasına bakabilirsiniz. Takipçi satın almak ya da etkileşim grupları kullanmak platform kurallarına aykırıdır; önermeyiz.
İş birliği seçerken kısa bir kontrol listesi kullanırız: Üreticinin hesabı gerçekten bölgedeki bir topluluğa mı sesleniyor? Önceki ortaklıklarında işaretleme yapılmış mı? İçeriği markanızın değerleriyle çelişiyor mu? Hediye, davet ve ürün gönderimi de yazılı kaydedilir, çünkü karşılık para olmak zorunda değildir. Üreticiden yalnızca olumlu söz beklemeyin; dürüst ve kendi sesiyle yazılmış bir paylaşım daha çok güven kurar.
10Gizlilik, izin ve telif: Almanya'da temel kurallar
Almanya'da işletme olarak kullanılan bir hesabın yasal omurgası üç ayaktan oluşur: işletme bilgisi, görüntü izni ve müzik hakkı. Hukuki ayrıntıyı avukatınız değerlendirir; Regensburg sosyal medya yönetimi sırasında biz yayın öncesi kontrol listesini her paylaşım için uygularız.
- Impressum: İşletme amaçlı kullanılan profillerde kolay bulunabilir bir künye beklenir; dayanak Digitale-Dienste-Gesetz'in 5. maddesidir. Pratikte biyografiden web sitenizin Impressum sayfasına bağlantı veririz.
- Görüntü izni: Tanınabilen kişiden, çalışan ve müşteri dahil, yayın öncesi yazılı onay alırız. Çocuklarda onayı veliler verir.
- Müzik: Reels için Meta'nın işletme hesaplarına sunduğu müzik seçeneklerinden seçeriz; mekânda çalan şarkıyı kaydetmeyiz.
- Başkasının içeriği: Fotoğraf, afiş ve metni izinsiz kullanmayız; stok görsel kullanılacaksa lisansı kaydederiz.
Sosyal medyadan gelen ziyaretçi web sitenize ulaştığında çerez onayı ve veri koruma bilgisi hazır olmalıdır. Bu konunun site tarafı için Regensburg web tasarımı sayfasına bakabilirsiniz.
Çalışan görüntüleri ayrıca dikkat ister. Çalışanın görüntüsünü paylaşmak için yazılı onay alınır; işten ayrılan kişinin görüntüsünün kaldırılması konusu da yazıyla netleştirilir. Müşteri yorumunu ekran görüntüsüyle paylaşmadan önce yazarın adı ve fotoğrafı için izin istenir. Bu adımlar yayını yavaşlatmaz; yayın öncesi kontrol listesinin beş dakikalık bir parçasıdır ve hesabı yıllarca korur.
11Ölçüm ve aylık rapor: neye bakılır, neye bakılmaz
Beğeni sayısı karar için yetersizdir; Regensburg'da değerli olan, hesabın bir ziyareti ya da mesajı doğurup doğurmadığıdır. Sonuç vaadi vermeyiz; kaç talebin gerçekten geleceğini önceden bilmek mümkün değildir.
- Biyografi ve gönderi bağlantılarına UTM etiketi eklenir; UTM bağlantı aracı bu işi birkaç dakikada yapar.
- Her ay erişim, kaydetme, paylaşım, profil ziyareti, bağlantı tıkı ve Google profilindeki yol tarifi istekleri yan yana yazılır.
- Mesajla gelen talepler işletmenin kayıtlarıyla eşleştirilir; kaç mesajın gerçek talebe döndüğünü işletme olarak siz not edersiniz.
- Ay sonunda hangi formatın kaydedildiğine, hangisinin mesaj getirdiğine bakılır; işe yaramayan format bırakılır.
- Bir sonraki ayın takvimi bu tabloya göre yazılır.
Rakamları kayıtlarınızdan toplarız; uydurmayız, tahmin etmeyiz. Aynı ayda iki formatı karşılaştırırken yalnızca bir şeyi değiştirin; aksi halde sonucu neye bağlayacağınızı bilemezsiniz.
Raporu kısa tutarız: bir sayfa tablo, bir sayfa yorum. Tablo, geçen ayla karşılaştırmalı beş gösterge içerir; yorum ne öğrendiğimizi ve ne yapacağımızı yazar. Regensburg sosyal medya yönetimi raporuna şehre özgü bir satır da eklenir: dönem başı, Advent ya da yaz haftasında davranış nasıl değişti? Küçük hesaplarda sayılar dalgalıdır; bu yüzden tek bir aya değil, üç aylık eğilime bakarız.
12Regensburg işletmelerinin sık yaptığı hatalar
Aşağıdaki altı hata şehrin yapısından kaynaklanır ve her birinin basit bir alternatifi vardır.
- Tek içerikle herkese seslenmek: Altstadt misafiriyle Burgweinting komşusu aynı soruyu sormaz. Alternatif: hedef kitle başına ayrı bir içerik hattı.
- Dönem başını kaçırmak: Öğrenci geldikten sonra yapılan duyuru geç kalır. Alternatif: yaz sonunda hazırlanan hoş geldin takvimi.
- Eski Advent saatlerini bırakmak: Kapalı kapıyla karşılaşan misafir bunu yorumda yazar. Alternatif: Google profilinde ve hikayede saat güncellemesi.
- Yalnız kartpostal fotoğrafı kullanmak: Dom ve Taş Köprü herkesin fotoğrafı. Alternatif: kendi sokağınız, kendi ekibiniz ve ürününüz.
- Mesajı cevapsız bırakmak: Kısa kalan misafir bekleyemez. Alternatif: saat aralıkları ve telefona devir.
- Takipçi ya da yorum satın almak: Platform kurallarına aykırıdır ve güveni bozar. Alternatif: içerik, topluluk ve gerekirse Meta reklam yönetimi.
Bu hataların çoğu bütçeyle değil, planla ilgilidir. İlk ay yalnızca ikisini düzeltmek bile hesabın tonunu değiştirir.
Bu listeye ölçümsüz çalışmayı da eklemek gerekir: ay sonunda hiçbir sayı yazılmıyorsa hesabın iyi mi kötü mü gittiğini kimse söyleyemez. Sık görülen bir alışkanlık da her gönderiye aynı uzun etiket listesini yapıştırmaktır; semt adına, hizmete ve dile uygun üç dört etiket erişim vaat etmez ama okuyucuya daha net bir bağlam verir. Takipçi satın almanın sonucu da yalnız etik değildir; etkileşim oranı düşer ve gerçek müşteri sahte bir kalabalık gördüğünde güvenini yitirir.
13Ortak seçimi ve ilk 90 gün
Doğru ortak, Regensburg'da bulunduğunu iddia eden değil, uzaktan nasıl çalıştığını açıkça yazan ortaktır. Teklif almadan önce şunları sorun: Çekimi kim yapıyor? Hesabın sahibi kim? Onay nasıl veriliyor? Yorum ve mesajlara hangi saatlerde dönülüyor? Rapor neyi içeriyor? Bu soruların yanıtları yazılı olmalıdır.
- İlk iki hafta: hesap incelemesi, kitle ve dil kararı, kontrol listesi, erişim yetkileri.
- Üçüncü ile dördüncü hafta: çekim listesi, ilk çekim ve ilk takvim.
- İkinci ay: yayın, yorum ve mesaj düzeni, Google profilindeki paylaşımlar.
- Üçüncü ay: ilk rapor, format kararı, ek dil hattı ya da LinkedIn kararı.
Fiyatlandırma bilgisi fiyatlar bölümünde yer alır; kapsamınızı konuşmak için bizimle iletişime geçin. Kısa bir görüntülü görüşmenin ardından kapsam ve teklifi yazılı alırsınız.
Regensburg sosyal medya yönetimi için ilk 90 günde sonuç vaadi vermeyiz; ilk raporda bir öğrenme tablosu ve sonraki adım beklenmelidir. Aylık görüşmede şunları sorarız: Hangi içerik kaydedildi? Hangi mesaj talebe döndü? Hangi saat ya da dilde sorun çıktı? Her sorun için sonraki ay bir deney yazılır. Memnun kalmazsanız hesaplar sizde olduğu için çıkış basittir: yetkileri kaldırır, içerik arşivini alırsınız.
