Ludwigshafen Sosyal Medya Yönetimi Hizmeti

Ludwigshafen sosyal medya yönetimi, hazır bir paylaşım takvimini şehre yapıştırmak değildir. İşe gidip gelenleri, çok dilli mahalleleri, sanayiyi ve nehrin öbür yakasındaki Mannheim'ı aynı hesapta karşılamak, her birine doğru saatte ve doğru dilde seslenmektir. Bu rehber, hesabın kime hitap ettiğini belirlemekten ilk doksan güne kadar sırayla ilerler.

Rakamlar, Rheinland-Pfalz eyalet istatistik dairesinin Ludwigshafen veri profilinden ve sayfadaki kaynaklardan gelir. Talha Aslan ve ekibi bu işi İstanbul'dan tamamen online yürütür; çekimi siz ya da seçeceğiniz biri yapar. Sonuç vaadi vermeyiz, ölçülebilir ve tekrarlanabilir bir düzen kurarız.

01Hesabınızı kim, günün hangi saatinde görüyor

Ludwigshafen'de kitleyi önce günün saati böler, sonra semt. Eyalet istatistik dairesine göre 2024'te şehirde çalışma yerinde 103.939 sosyal sigortaya tabi çalışan vardı; burada oturan çalışan sayısı ise 71.190'dı. Aradaki fark, şehre dışarıdan gelen 71.203 kişiden oluşuyor ve bu, çalışanların yüzde 68,5'ine denk geliyor.

Aynı yıl 13.240 kişi şehre taşındı, 11.741 kişi ayrıldı. Yani hesabınız hem her gün gelip giden kalabalığa hem de yeni komşulara görünür. Ludwigshafen sosyal medya yönetimi bu yüzden önce dört zaman diliminden hangisinin işletmenizin cirosunu taşıdığını sorar.

• Sabah: vardiyaya giden çalışan telefona bakar; açık mı, kuyruk var mı, yol hangisi diye sorar.
• Öğle arası: karar iş yerinin yakınında verilir; günün menüsü ve kapanış saati belirleyicidir.
• Akşam: semtte oturan aile kuaför, kurs, tamirci ve ders arar.
• Hafta sonu: kısa kalışlı misafirler ve nehir kıyısına çıkanlar haritadan bakar.

Bu dilimleri tahmin etmeyin, ölçün. Hesabın içgörü ekranında takipçilerinizin en aktif olduğu saatler görünür; Google profilinde ise aramaların hangi gün ve saatte yoğunlaştığı okunur. İki kaynağı yan yana koyunca, öğle menüsünün hangi saatte paylaşılacağı ya da randevu hatırlatmasının akşam mı sabah mı çalıştığı netleşir. İlk ay bu veriyi toplamakla geçer, ikinci ayda takvim buna göre kesinleşir.

Hangi dilim sizin için en değerliyse, içerik takvimi önce onun saatine göre kurulur; diğer dilimler ikinci planda yürür.

02Hangi işletme hangi platformda yer almalı

Her işletmenin her platformda olması gerekmez; seçim, müşterinizin sizi hangi cihazda ve hangi niyetle bulduğuna bağlıdır. Yetişemeyeceğiniz bir platformu açmak, hiç açmamaktan daha zarar verir, çünkü yarım kalmış bir hesap güveni azaltır. Ludwigshafen sosyal medya yönetiminde karşılaştığımız tablo kabaca şöyledir; her işletmeyle ilk görüşmede yeniden sınarız.

• Instagram: yemek, kuaför, kurs, otel ve dükkân gibi görsel güven gerektiren işlerin ana vitrini.
• Facebook: semt grupları, etkinlik duyuruları ve yaşça daha büyük komşu kitlesi için.
• LinkedIn: tedarikçi, teknik servis, nakliye ve işveren markası için; satın alma ve adaylar önce burada bakar.
• WhatsApp Business: Türkçe konuşan müşteriyle randevu ve sipariş akışı için; hesaptan ona net bir geçiş gerekir.
• TikTok: yalnızca çırak ve genç aday arıyorsanız; iş günü kesitleri orada karşılık bulur.

Platformları eklerken şu sırayı izleriz: önce müşterinizin zaten bulunduğu platform, sonra mesaja yanıt verebileceğiniz platform, en sona videoya ihtiyaç duyan platform. Bir kuaförün TikTok'a ihtiyacı yoktur, bir tedarikçinin de Facebook grubuna. Üç platformu ayda iki yayınla yönetmek yerine bir platformu haftalık ritimle yönetmek, hesabın tutarlı görünmesini sağlar. Platform sayısı kapsamı belirleyen unsurlardan biridir, bu yüzden ilk görüşmede açıkça konuşuruz.

Şehirde 2024'te 4.720 çırak çalıştığını ve nüfusun yüzde 20,7'sinin 20 yaşın altında olduğunu düşünürseniz, işveren hesaplarının neden aday diliyle konuşması gerektiği anlaşılır. Bir çıraklık videosu, ilan metninden farklı olarak ilk günün nasıl geçtiğini, kimin yanında çalışılacağını ve başvurunun nereden yapılacağını gösterir.

03Haftalık ritim ve yerel takvim

Ludwigshafen takvimi, yılın tarihlerinden çok haftanın saatlerinden oluşur. Hafta içinde öğle arası ve iş çıkışı, hafta sonunda misafir ve aile öne çıkar. Hesabın haftalık ritmini buna göre kurarız ve her haftayı üç parçaya böleriz: sabah bilgi, öğle teklifi, hafta sonu hikaye.

Yılın üç sabit kıvrımı vardır. Her yaz sonunda Festival des deutschen Films, Parkinsel'de çadırlarla kurulur; yakındaki işletmeler önceden hazırlık içeriği paylaşır. Üniversite dönemi başlarken yeni gelenler soru sorar, sıcak aylarda Ren kıyısı ve Ebertpark dışarı çıkanların rotasında yer alır.

• Dönem başlangıcında: yol tarifi, ilk ziyaret ve kısa tanıtım hikayeleri
• Yaz sonunda: Parkinsel çevresinde açık saatler ve hazır paketler
• Sonbahar ve kışta: iç mekan, sıcak ürünler, randevu hatırlatması
• Tatil haftalarında: değişen çalışma saatleri, hem hikayede hem Google profilinde

Takvimi üç katmanda tutarız: sabit içerik (saatler, adres, hizmet), mevsimsel içerik (dönem başı, yaz sonu, tatil) ve günlük içerik (bugünün menüsü, boş randevu). Sabit katman bir kez hazırlanır, mevsimsel katman yılda birkaç kez güncellenir, günlük katman ise en hafif olandır; bir hikaye karesi ve iki cümle yeter. Böylece mutfak ya da atölye yoğunken bile hesap boş kalmaz.

Takvimde yıl ya da belirli bir tarih yazmayız; aynı plan her yıl yeniden kullanılabilir ve yalnızca duyurular güncellenir. Bu, takvimin eskimesini de önler.

04Semt hikayeleri: Hemshof'tan Oggersheim'a

Ludwigshafen'de en güçlü yerel sinyal semt adıdır; çünkü insanlar şehir yerine mahalleleriyle arar ve tanır. Şehir Mitte, Süd, Hemshof, West, Friesenheim, Oppau, Edigheim, Pfingstweide, Gartenstadt, Mundenheim, Oggersheim, Rheingönheim, Maudach ve Ruchheim gibi semtlere ayrılır.

Hesabınızda yalnızca gerçekten hizmet verdiğiniz semtleri anarız; hizmet vermediğiniz bir semti etiketlemek hem yanıltıcıdır hem boş tıklama toplar. Kalıp yargılar kullanmayız; her semt için gerçek bir mekân, gerçek bir müşteri hikayesi ya da dükkânın o sokaktaki yeri anlatılır.

• Bir gönderide en fazla iki semt adı, açıklamanın ilk satırında
• Konum etiketi: işletmenin kendi adresi, hizmet verdiği sokak ya da semt işareti
• Müşteri izniyle mahalleden kareler; kişi adı gerekmeden de anlatılabilir
• Nehir kıyısı, Parkinsel ve Hack Müzesi'ndeki Miró duvarı gibi iki yakanın da tanıdığı ortak mekânlar

Semt hikayesinin üç basit kalıbı vardır: kişi, yer ve an. Kişi kalıbında ekipten biri kendi semtini anlatır; yer kalıbında dükkânın köşesi ve sokağın görüntüsü yer alır; an kalıbında sabah açılışı ya da son müşteri gibi küçük bir ritüel gösterilir. Hiçbirinde bir semti iyi ya da kötü diye etiketlemeyiz; yalnızca işletmenizin orada ne yaptığını anlatırız.

Böylece hesap, bir kişinin telefonunda "benim mahallem" duygusuna dönüşür; bu duygu da kaydetme ve yorum sayısını artırır, ancak biz bunun için sayı vaat etmeyiz.

05Çekim ve içerik üretimi: planı biz, çekimi siz

Üretim, çekim gününü iş akışını bozmayacak saate koymakla başlar. Ludwigshafen'de vardiya değişimi ve öğle yoğunluğu bellidir; çekim, bu saatlerin dışına yerleştirilir ve tek seferde birkaç haftalık malzeme toplanır.

Bizim işimiz çekim listesi, görsel ölçüleri, metin taslakları ve takvimdir; fotoğrafı siz ya da kendi seçeceğiniz bir fotoğrafçı çeker. Şehirde bir ekibimiz varmış gibi davranmayız, çünkü yoktur; bu yüzden listelerimizi telefonla çekilebilecek kadar sade tutarız. Bir kuaför için "önce, sırasında, sonra" üç karesi, bir tedarikçi için "alet, ekip, sonuç" üç karesi yeter.

1. Çekim listesi hazırlanır: hangi ürün, hangi hizmet, hangi insan, hangi köşe.
2. Siz ya da fotoğrafçınız tek seferde toplu çekim yapar.
3. Seçtiğiniz malzemeyi düzenler, Almanca ana metinle şablona yerleştiririz.
4. Taslaklar onay için size gider; değiştirir ya da onaylarsınız.
5. Onaydan sonra gönderi takvime girer; her paylaşımdan önce kontrol listesi işaretlenir.

Şablon tarafında üç kalıp yeter: duyuru, tanıtım ve soru ile yanıt kartı. Renk, yazı tipi ve logo yeri sabit kalır; değişen yalnızca fotoğraf ve iki satırlık metindir. Bu sayede onay süreci kısalır, çünkü bir şablon bir kez onaylandıktan sonra yalnızca yeni içerik kontrol edilir. Fotoğrafçı tutarsanız ona vereceğimiz brif de aynı listeden çıkar; bu, çekimin bir gün yerine yarım günde bitmesine yardım eder.

Bir çekim gününden çıkan malzeme için adet vaat etmeyiz; adedi malzemenin kalitesi ve çeşidi belirler.

06Yorum ve mesaj yönetimi: yanıt rutini

Mesaj yönetimi, yanıtın hızından çok yanıtın kimden, hangi dilde ve hangi kapıdan gideceğinin önceden yazılmasıdır. İstanbul, Ludwigshafen'den yazın bir, kışın iki saat ileri olduğundan iş günleri neredeyse tamamen örtüşür; yanıt aralıklarını sizin açık saatlerinize koyarız. Müşteri mesajı akşam yazıyorsa, yanıtın ertesi sabah belli bir saatte geleceğini hesapta açıkça belirtiriz.

• Zaman aralıkları: yorumlara ve mesajlara kararlaştırılan saatlerde bakılır; acil durumda kimin aranacağı yazılıdır.
• Üç dilde şablon: sık sorulanlar için Almanca, İngilizce ve Türkçe kısa yanıt cümleleri hazırlanır.
• Devir: randevu, teklif ve ödeme konuları WhatsApp ya da telefonla işletmenize geçer.
• Zor yorum: tartışmaya girmeden olguyu sakin yanıtlar, çözümü özel kanala taşırız.

Yanıt rutinini yazılı bir tabloya çevirmek için şu sorulara karar veririz: hangi soru işletmeye devredilir, hangisi şablonla kapanır, hangisi 24 saati aşarsa size bildirim gider? Böylece vardiya arasında mesaja bakmak zorunda kalmazsınız. Yanıt tonunu da önceden belirleriz: resmî mi, samimi mi. Alman kitle için çoğu işletmede Sie hitabı başlangıç noktasıdır, genç bir kuaför ya da kafe için daha rahat bir ton seçilebilir.

Bir yorum işletmenizin adını ya da bir çalışanınızı doğrudan zedeliyorsa, yanıttan önce size danışırız. Hukuki değerlendirmeyi Almanya'daki avukatınıza bırakırız, çünkü bu bizim işimiz değildir.

07Google işletme profili: gönderiler ve değerlendirmeler

Yolda arayan müşteri önce haritaya bakar; bu yüzden Google profili hesabınızın ikinci vitrinidir. İşletme adı gerçek dünyadaki adınızla aynı olmalı, anahtar kelime eklenmemelidir; çalışma saatleri hesapla birebir tutmalıdır. Saatin üç yerde farklı yazılması, yorumda "kapalıydı" cümlesine dönüşen en yaygın hatadır.

Duyuruları Google profilinde de gönderi olarak yayımlarız: yeni menü, tatil saatleri, yeni hizmet. Her değerlendirmeye yazıldığı dilde, Almanca, İngilizce ya da Türkçe, kısa ve kişisel bir yanıt veririz. Yanıtta işletmenin adını anmak, şikâyetin ardından aynı konuyu tekrar etmekten daha etkilidir.

• Yorum satın almayız, belirli bir yıldız sayısı istemeyiz.
• Memnun müşteriyi, gerçek deneyimini yazması için nazikçe yönlendiririz.
• Olumsuz değerlendirmeye aynı gün içinde, savunmaya geçmeden yanıt veririz.

Google profilinde kategori seçimi, hizmet listesi ve fotoğraf albümü de hesabın bir parçasıdır. Ana kategoriyi işletmenin gerçek işine göre seçer, hizmetleri kısa ve düz cümlelerle yazar, fotoğrafları da hesaptaki çekimlerden besleriz. Gönderi görüntülenme raporu ve arama istatistikleri aylık rapora girer; haritadan gelen aramaların kaç kişiyi yol tarifine yönelttiğini böyle görürüz. Hesap ile profil aynı bilgiyi söylemelidir.

Hesabın yönlendirdiği site için Ludwigshafen web tasarım sayfasına bakabilirsiniz; ziyaretçinin indiği yer orasıdır.

08Diller: Almanca, İngilizce ve Türkçe ne zaman

Ludwigshafen'de dil seçimi bir tercih değil, kitle bilgisidir. Nüfusun yüzde 31,0'ı yabancı uyruklu; 20 ile 45 yaş altı grupta bu oran yüzde 42,3. Yurt dışından gelen konukların yüzde 66,9'u Hollanda, ABD, İsviçre ve Belçika dışındaki ülkelerden geliyor, yani tek bir yabancı dil bütün kitleyi karşılamaz. Ludwigshafen sosyal medya yönetimi bu yüzden dilleri sıraya koyar.

• Almanca: ana hat; komşular, yetkililer ve iş ortakları buradan okur.
• İngilizce: otel, uzman çalışan ve yurt dışından gelen müşteri için kısa, düz bir özet.
• Türkçe: Türkçe konuşan topluluk için ayrı bir hat; WhatsApp ve telefon geçişi burada güçlenir.

Üç dil birbirinin çevirisi olmak zorunda değildir. Almanca metin işletmeyi anlatır, İngilizce satır yalnızca yol, saat ve randevu bilgisini verir, Türkçe hat ise daha çok sohbet ve WhatsApp geçişi içindir. Okuyucu hangi dilde okuyorsa orada eksiksiz bir bilgi bulmalı; ancak aynı cümlenin üç kez tekrarı hesabı uzatır. İlk ay bu üç hattan hangisinin yanıt ve profil ziyareti getirdiğini izler, ağırlığı buna göre ayarlarız.

Her dilde aynı bilgi bulunur: saat, adres, ulaşım yolu ve randevu biçimi. Bu üç dilin dışında yazmayız ve makine çevirisi metin teslim etmeyiz. Ek satırlar kısa tutulur; asıl metin Almanca kalır ki hesap tek ses olarak okunsun, üç ayrı hesap gibi dağılmasın.

09Ludwigshafen'de sektör örnekleri

Sektör örnekleri, şehir ekonomisinin hesaba yansımasıdır: tedarikçiler, yemek esnafı, semt hizmetleri ve konaklama. Eyalet istatistik dairesine göre çalışanların yüzde 41,2'si yüksek teknoloji dallarında; bu, B2B hesaplarının şehirde neden önemli olduğunu gösterir.

• Tedarikçi ve teknik servis: büyük bir tesise hizmet verenler için sanayi firmaları sayfası; LinkedIn'de ekip, sertifika ve açık pozisyonlar, müşteri onayıyla kısa saha videoları.
• Öğle yemeği esnafı: restoran ve kafe yaklaşımı; günün yemeği, bekleme süresi, ön sipariş.
• Kuaför ve kurs: kuaför sayfasındaki akış; süreç, ekip ve randevu geçişi, kısa İngilizce ya da Türkçe satır.
• Otel ve konukevi: 29 konaklama işletmesinde yatak doluluğu 2024'te yüzde 35,1 olduğundan her oda fotoğrafı, yol tarifi ve hızlı yanıt önemlidir.

Her sektör için içerik hattı ve ölçü farklıdır. Tedarikçide ölçü, profil ziyaretinden gelen teklif talebidir; yemek esnafında ön sipariş mesajı ve harita taraması; kuaförde randevu mesajı; otelde yol tarifi ve oda sorusu. Aynı rapor biçimini bütün sektörlere uygulamak, yanlış ölçüye bakmak demektir; bu yüzden raporun sütunlarını sektöre göre değiştiririz.

Listede olmayan bir sektör için de aynı yöntemi uygularız; teklif formunda sektörünüzü yazmanız yeterlidir. Önce şehrin ekonomisinde yerinizi, sonra içeriğin hangi soruya yanıt vereceğini yazarız.

10İçerik üreticileriyle iş birliği ve reklam işaretlemesi

Almanya'da bir paylaşım para, ürün ya da başka bir çıkar karşılığı yapılıyorsa, bunun reklam olduğu anlaşılmalıdır. Kural UWG § 5a ve Medienanstalten'in çevrimiçi reklam işaretleme rehberine dayanır ve Ludwigshafen'deki bir kitleye yönelik her paylaşım için geçerlidir. Türkiye'deki alışkanlık burada yeterli sayılmaz; işaret Almanca ve görünür olmalıdır.

• Werbung ya da reklam sözcüğü paylaşımın içinde, kolay görünür bir yerde yer alır.
• Her hikaye karesinde ayrı işaret bulunur.
• Ücretsiz ürün ya da hizmet de çıkar sayılır; sözleşmede yazılı yer alır.

Bir iş birliğine başlamadan önce üç soruyu yazılı yanıtlarız: içerik üreticisinin kitlesi gerçekten sizin müşteriniz mi, paylaşım biçimi markanıza uyuyor mu, işaretleme nasıl yapılacak? Sözleşmede içeriğin kullanım süresi ve onay hakkı yer alır. Ürün armağan edilen küçük bir iş birliği bile işaretlenir. Takipçi satın almış hesapları ve etkileşim gruplarını önermeyiz, çünkü bunlar hem platform kurallarına aykırıdır hem de gerçek müşteriyi getirmez.

İş birliğinin planı, aday seçimi ve sözleşmesi ayrı bir konudur; influencer pazarlaması sayfasında anlattık. Nehrin iki yakasında yaşayan küçük hesaplarla çalışmak, çoğu zaman uzak bir ismin geniş kitlesinden daha ilgili bir kitle getirir; ancak ikisinde de sonuç vaat etmeyiz.

11Gizlilik, onay ve telif: Almanya kuralları

Ticari kullanılan bir hesap Almanya'da dijital hizmet sayıldığı için Digitale-Dienste-Gesetz § 5 uyarınca kolay erişilen sağlayıcı bilgisi gerekir; uygulamada biyografide sitenizin Impressum sayfasına bir bağlantı verilir. Bu bağlantının görünür kalmasına biz dikkat ederiz.

• Görüntü hakkı: kişilerin görüntüsü için yazılı onay alınır (KUG § 22 ve DSGVO); onay geri alınabileceğinden kayıt tutulur.
• Çalışanlar ve çıraklar: yazılı onay, amaç ve platform belirtilir; tesis ya da depo görüntülerinde müşteri ve güvenlik bilgisi gösterilmez.
• Müzik: yalnızca platformun izin verdiği kütüphaneden ya da lisanslı parçalar; odada çalan şarkı videoya girmez.
• Görsel telifi: internetten alınan hazır fotoğraf kullanılmaz.

Hesabı devreden ya da erişim veren biri için kısa bir güvenlik düzeni de kurarız: erişimi platformların yetki araçlarıyla veririz, parolayı paylaşmayız, ayrılan çalışanın erişimini kaldırırız. İşletmenizin yöneticisi her zaman hesabın sahibi olarak kalır. Onay kayıtlarını, hangi görüntü için kimin hangi tarihte onay verdiğini gösteren basit bir tablo olarak tutarız.

Bu liste hukuki danışmanlık değildir; ayrıntı sorularını Almanya'daki avukatınıza bırakırız. Türkiye'deki KVKK alışkanlığı da burada yeterli olmaz, çünkü hesabınız Alman kitleye hitap ediyorsa DSGVO esas alınır.

12Ölçüm ve aylık rapor

Aylık rapor, hangi formatın hangi saatte işe yaradığını görmek için vardır; takipçi sayısı için değil. Erişim, kaydetme, paylaşma, profil ziyareti, bağlantı tıklaması ve mesajdan gelen talepleri birlikte okuruz. Ludwigshafen sosyal medya yönetimi raporunda bir de saat dilimi sütunu bulunur.

• Bio bağlantısına UTM etiketi ekleriz; hangi içeriğin siteye ya da randevuya götürdüğü görünür.
• Google profilinden aramaları, yol tarifi taleplerini ve çağrıları ayrı izleriz.
• Mesajdan telefona ya da WhatsApp'a geçen talepleri sizin kaydınızdan sayarız.
• Saat dilimi analizi: öğle mi, iş çıkışı mı, hafta sonu mu işledi?

Raporun ilk sayfası üç soruya yanıt verir: bu ay ne yayınladık, kim gördü ve kim harekete geçti? İkinci sayfa bir sonraki ay için üç karar içerir: neyi sürdürürüz, neyi bırakırız, neyi denemeye başlarız. Karşılaştırmayı bir önceki ayla yaparız; başka işletmelerle sayı karşılaştırması yapmayız. Rapor birlikte yapılan bir görüşmeyle kapanır, çünkü sayının anlamını işletmeyi bilen siz verirsiniz.

Rakamları uydurmayız; yalnızca sizin kayıtlarınızdan ve platform istatistiklerinden okuruz. Ücretli erişim gerekiyorsa Meta reklamları ayrıca planlanır ve organik rapordan ayrı okunur.

13Ludwigshafen işletmelerinin sık yaptığı hatalar

Altı hata, Ludwigshafen'deki hesapların çoğunda tekrar eder; her birinin basit bir karşılığı vardır. Bunları ilk incelemede birlikte işaretler, yerine konacak çözümü yazılı olarak veririz.

• Tek dilli hesap: yalnızca Almanca ya da yalnızca Türkçe yazmak yarı kitleyi dışarıda bırakır; ana hat Almanca, ek satır İngilizce ya da Türkçe olsun.
• Saatsiz içerik: sabah vardiyasında kimsenin okumadığı öğle menüsü; paylaşımı kitlenin saatine koyun.
• Eksik Impressum: biyografide bağlantı yok; sitenizin Impressum sayfasına bağlantı verin.
• Onaysız çalışan görüntüsü: yazılı onay alın, kayıt tutun.
• Uzun hashtag listesi: uzun listeler yerine konum etiketi ve net yol tarifi kullanın.
• Yanıtsız mesaj: yanıt zaman aralıklarını önceden belirleyin ve randevuyu WhatsApp ya da telefona devredin.

Bu hataların çoğu tek tek değil birlikte görülür: tek dilli bir hesap çoğu zaman yanıtsız mesajla, yanıtsız mesaj da eksik bilgiyle birleşir. Bu yüzden Ludwigshafen sosyal medya yönetimi düzeltmesini bir sırayla yaparız: önce profil bilgisi ve bağlantılar, sonra yanıt rutini, en sonda yeni içerik. Yeni içerik bozuk bir profile yönlendirirse boşa harcanmış olur.

Bu altı hatayı gidermek çoğu zaman yeni bir çekim gerektirmez; mevcut hesabın düzeni değişir.

14Ortak seçimi ve ilk 90 gün

Doğru ortak, Ludwigshafen'de ofisi olan değil, kitlenizin saatini, dilini ve kurallarını yazılı gösteren ortaktır. Şunları sorun: kim yanıt verir, hangi saatte, hangi dilde; çekimi kim yapar; onay nasıl işler; aylık rapor neyi gösterir.

1. Hafta 1 ile 2: hesap incelemesi, kitle saatleri, dil hatları ve kontrol listesi.
2. Hafta 3 ile 4: çekim listesi, ilk toplu çekim, şablonlar ve onay akışı.
3. Ay 2: düzenli yayın, yorum ve mesaj rutini, Google profili gönderileri.
4. Ay 3: ilk geniş rapor, tutulacak ve bırakılacak formatlar, sonraki üç ayın planı.

Ortağınıza ilk görüşmede örnek bir aylık rapor ve örnek bir onay akışı göstermesini isteyin; bunlar yoksa söz de yoktur. Sözleşmenin kapsamı, yanıt aralıkları, çekimin sorumlusu ve hesap erişiminin size ait olduğu yazılı olmalıdır. Biz bu maddelerin hepsini teklifte açıkça yazarız. Ludwigshafen'den bir müşterimiz henüz yok ve bunu saklamayız; Türkiye'deki çalışmalarımız hakkında sorabilirsiniz.

Kapsamı ve koşulları fiyatlar bölümünde görebilir, ilk adım için bize yazabilirsiniz. Komşu şehir için Mannheim sosyal medya yönetimi sayfasına da bakın.