Şehre göre sosyal medya

Diyarbakır Sosyal Medya Yönetimi Hizmeti

Diyarbakır'ın 1.852.356 kişilik nüfusunun büyük bölümü Kayapınar, Bağlar, Yenişehir ve Sur'da yaşıyor; bu insanlar bir kafeyi, kursu ya da ustayı önce telefondan, semt adıyla arıyor. Aynı hesaba surları gezmeye gelenler, Dicle Üniversitesi'nde okuyanlar ve ürün alacak firmalar da bakıyor. Talha Aslan ve ekibi olarak Diyarbakır sosyal medya yönetimini bu dört bakışa göre kuruyoruz: ayrı içerik hatları, haritayla aynı bilgi, hızlı dönülen mesajlar ve aylık rapor. Çalışma baştan sona online yürür.

Semt adıyla yerel hatSur ve rota içeriğiÜniversite dönemi takvimiAlıcı için LinkedInAylık rapor
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Kısaca

Diyarbakır sosyal medya yönetimi; 1.852.356 kişilik bir ilde hesabı semt sakinine, Sur ziyaretçisine, Dicle Üniversitesi öğrencisine ve alıcı firmaya göre ayrı hatlarda yürütmektir. Hesaplar sizde kalır; çekimi siz ya da seçeceğiniz fotoğrafçı yapar, çekim listesini, metni, yanıtı ve aylık raporu biz online hazırlarız. Takipçi, erişim ya da doluluk garanti edilmez; reklam etiketi, izin ve telif kurallarına uyulur.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Diyarbakır'ın sosyal medya kitlesi

Diyarbakır'da hesabınıza kimler bakıyor?

Nüfus kayıtları, üniversite verileri, tescil listeleri ve ihracat rakamları Diyarbakır'daki bir işletme hesabının dört ayrı kitleye cevap verdiğini gösteriyor. Her kitle hesaba başka bir soruyla giriyor.

Nüfus: Diyarbakır ile komşu Şanlıurfa ve Mardin (2025)TÜİK ADNKS 2025 (31.12.2025); Diyarbakır, Şanlıurfa ve Mardin nüfusları TÜİK'i aktaran yerel basından alındı
  • Diyarbakır1.852.356
  • Şanlıurfa2.265.800
  • Mardin903.576

Dört merkez ilçede toplanan şehir

TÜİK ADNKS 2025 verisine göre Kayapınar 440.886, Bağlar 397.661, Yenişehir 228.570 ve Sur 97.823 kişilik; dört merkez ilçe yaklaşık 1,16 milyon kişiyi barındırıyor. Gündelik hizmet işletmesi için semt adı en güçlü arama ve etiket dili. Berber, klinik, kurs ya da market hesabı konumunu ve semtini her paylaşımda açıkça yazmalı.

Dicle Üniversitesi ve yeni gelen öğrenci

Mücadele Gazetesi'nin aktardığına göre 2024 sonbaharında başlayan akademik yılda Dicle Üniversitesi'nde yaklaşık 45 bin öğrenci vardı ve yaklaşık 10 bin 500'ü yeni kayıttı; üniversite sayfası 18 fakülteden söz ediyor. Şehre yeni gelen öğrenci kafe, kurs, spor salonu ve kuaför arıyor. Dönem başı, ara sınav ve yaz tatili ayrı mesaj ister.

Surlar, Hevsel ve tescilli sofra

Diyarbakır Kalesi ve Hevsel Bahçeleri Kültürel Peyzajı 2015'ten beri UNESCO Dünya Mirası Listesi'nde. Kültür ve Turizm İl Müdürlüğü sayfası ilin 49 coğrafi işaretli ürününü sayıyor; Ciğer Kebabı, Ayvalı Köfte ve Burma Kadayıfı bunların arasında. Gezgin videoyu görüyor, haritada saate bakıyor, sonra yazıyor; profilde net saat ve yol tarifi bu yüzden öne çıkıyor.

İhracatçı ve tedarikçi alıcısı

Yerel basının aktardığı TİM verisine göre Diyarbakır 2025'te 275,6 milyon dolarlık ihracat yaptı ve yaklaşık 140 milyon doları Irak'a gitti. Kimyevi maddeler ile metaller başı çekiyor. Bu zincirdeki alıcı çoğu zaman il dışında; firmanın düzenli çalıştığını LinkedIn sayfasından ve fotoğraflı iş hikayesinden okuyor.

Kaynaklar: Malabadi Gazetesi (09.02.2026): TÜİK ADNKS 2025, Diyarbakır ve ilçe nüfusları · Ajans Urfa (09.02.2026): TÜİK ADNKS 2025, Şanlıurfa nüfusu 2.265.800 · Midyat Haber (10.02.2026): TÜİK ADNKS 2025, Mardin nüfusu 903.576 · Mücadele Gazetesi (20.09.2024): Dicle Üniversitesi öğrenci sayısı · Dicle Üniversitesi: kurumsal sayfa (fakülteler, kampüs, öğrenci hizmetleri) · UNESCO Türkiye Milli Komisyonu: Dünya Mirası Listesi (Diyarbakır Kalesi ve Hevsel Bahçeleri Kültürel Peyzajı, 2015) · Diyarbakır Kültür ve Turizm İl Müdürlüğü: Coğrafi İşaret Tescilli Ürünler · Cega Medya (04.01.2026): TİM verileriyle Diyarbakır'ın 2025 ihracatı

Önerdiğimiz yapı

Semtten Sur'a, kampüsten alıcıya ayrı akan hesap

Diyarbakır'da tek bir paylaşım takvimi dört kitleye birden yetmez, bu yüzden içeriği hatlara ayırıyoruz. Yerel hat mahalleyi ve gündelik hizmeti gösterir. Ziyaretçi hattı kapı saatini, yürüme yolunu ve masa durumunu yanıtlar. Dönem hattı öğrenciye, alıcı hattı satın alma uzmanına konuşur.

Diyarbakır'da ofisimiz, şubemiz ya da sahaya çıkan bir temsilcimiz yok; çalışma baştan sona online yürür, görüşmeler görüntülü yapılır. Çekimi işletmeniz telefonla ya da sizin seçeceğiniz bir fotoğrafçıyla yapar. Biz çekim listesi ve şablonları hazırlar, gelen görüntüyü düzenler, metni yazar ve onayınıza sunarız. Yerel bir çekim ekibimiz olduğunu söylemiyoruz.

Hesapların sahibi siz kalırsınız; bize yalnızca platformların resmi yetki ekranlarından erişim verirsiniz. Profile gelen ziyaretçiyi karşılayan sayfa web sitesi işidir; ücretli öne çıkarma ise Meta reklam yönetiminde ayrıca planlanır.

Plan özeti
  1. Kayapınar, Bağlar, Yenişehir ve Sur gibi semt adlarıyla yazılan yerel hat
  2. Surlar, Hevsel ve sofra rotasını soran misafir için ziyaretçi hattı
  3. Akademik takvime göre karşılama, sınav ve tatil hattı
  4. Üretici ve tedarikçi için belge, ürün ve iş hikayesi anlatan alıcı hattı
  5. Mesajlar için yanıt rehberi ve telefona ya da WhatsApp'a devir

Diyarbakır'a özel

Diyarbakır'da sosyal medya yönetimine en çok ihtiyaç duyan işletmeler

Aşağıdaki işler ilin hizmet ağırlıklı ekonomisinden, tarihi merkezinden, sofrasından ve üniversitesinden doğuyor.

Sur'daki konak otel, pansiyon ve rehberler

Kale ve Hevsel Bahçeleri'ne yürüme süresi, giriş sokağı, park seçeneği ve kahvaltı saati sabit gönderide durur. Konaklama için otel, rota ve gezi için günübirlik tur sayfalarına bakın.

Ciğer kebabı, kahvaltı ve tatlı mekanları

Tescilli yemeğin adı profilde, harita kaydında ve gönderide aynı yazımla geçer; mutfak, servis ve masa görüntüsü izinle çekilir. Ayrıntılar restoran ve pastane sayfalarında.

Karpuz, pirinç ve peynir üreticileri

Diyarbakır Karpuzu, Karacadağ Pirinci ve Diyarbakır Örgü Peyniri coğrafi işaretli ürünler. Hasat, paketleme ve toplu sipariş yolunu gösteren üretici hesabı için tarım işletmesi sayfasına göz atın; ad ya da logo kullanımı için tescil sahibinin şartları önce sorulur.

Kimya, metal ve sevkiyat firmaları

İhracat zincirindeki üretici ve taşıyıcı için ekipman, kalite belgesi ve ekip hikayesi anlatan LinkedIn ağırlıklı içerik. Çalışan yüzü ve müşteri adı izinsiz paylaşılmaz; bkz. sanayi firması ve lojistik firması.

Kurs, spor ve öğrenci hizmetleri

Dönem başı kayıt, sınav öncesi çalışma ve yaz tatili içeriği için kurs ve spor işletmeleri. Reşit olmayan öğrencinin görüntüsü için veli izni gerekir; ayrıntılar kurs merkezi ve spor salonu sayfalarında.

Klinik ve muayenehaneler

Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sağlık hizmetinin açık ya da örtülü reklamını, fiyat, indirim ve kampanya bilgisini yasaklıyor. Hesap yalnızca bilgilendirme yapar: ekip, hijyen, süreç, sık sorulan sorular. Bkz. doktor.

Kaynaklar: Resmî Gazete: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik, 1 Temmuz 2026, Sayı 33297 (madde 23/A, sosyal medya etkileyicileri) · Resmî Gazete: Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, 12 Kasım 2025, Sayı 33075 · Diyarbakır Kültür ve Turizm İl Müdürlüğü: Coğrafi İşaret Tescilli Ürünler

Hızlı kontrol

Diyarbakır sosyal medya yönetiminin kapsamı

Temel sosyal medya maddeleri: hesabınızda var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe hesabınızın durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Çekim listesi ve şablon paketi
  • İngilizce ve Almanca açıklama ile altyazı
  • Karpuz ve pirinç hasat dönemi açılış planı
  • LinkedIn şirket sayfası
  • İlçe ve semt bazında rapor satırları
  • Ücretli öne çıkarma için Meta reklam desteği

Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.

Diyarbakır hesabınıza birlikte göz atalım

Ne yaptığınızı, kime ulaşmak istediğinizi ve profil bağlantılarınızı yazın; görüntülü bir görüşmede neyin çalıştığına bakalım, ardından yazılı kapsam ve teklifi hazırlayalım.

Süreç

Analizden raporlamaya dört adım

  1. Ön görüşme ve denetim

    Profil bağlantılarınızı gönderirsiniz; 15 dakikalık ücretsiz görüşmede hedefi ve kapsamı netleştiririz. Onayınızla hesapları, geçmiş içerikleri ve rakipleri inceler, yazılı bir durum özeti çıkarırız.

  2. Strateji ve takvim

    Platform seçimini, içerik başlıklarını, marka dilini ve yanıt rehberini belirler, ilk ayın takvimini onayınıza sunarız. Ekibimizi resmi yetki panelleriyle eklersiniz; şifre istemeyiz.

  3. Üretim, yayın ve topluluk

    Onaylanan tasarım ve videoları hazırlar, planlı olarak yayınlar, yorum ve mesajları rehbere göre yanıtlarız. Web sitesine giden bağlantılara UTM etiketi ekleriz.

  4. Rapor ve iyileştirme

    Ay sonunda erişim, etkileşim ve talepleri yorumlayan kısa bir rapor sunar, bir sonraki ayın planını buna göre güncelleriz. Gerekirse reklam desteğini birlikte planlarız.

Ücretsiz araçlar

Hesabınızı bugün ücretsiz ölçün

Kayıt istemeyen araçlarla etkileşim oranınızı hesaplayın, hashtag listesi ve bağlantı önizlemesi hazırlayın, masa kartınıza ya da ürün kutunuza koyacağınız QR kodu üretin.

Sosyal

Instagram Etkileşim Oranı

Hesabın gerçek gücünü ölçün: ER hesaplama + kademe skalası + influencer kontrolü.

Sosyal

Hashtag Üretici

Konu ve niş seçin; Instagram'ın 5 etiket sınırına uygun, büyük, orta ve niş dengeli hazır set alın.

Paylaşım

Link Önizleme ve Open Graph Testi

Linkinizin WhatsApp, Facebook, X, LinkedIn ve Telegram'da nasıl görüneceğini önizler; eksik Open Graph etiketlerini ve görsel hatalarını bulur.

Analitik

UTM Link Oluşturucu

Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.

Dönüşüm

QR Kod Oluşturucu

URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Diyarbakır hesaplarına yaklaşımımız

Diyarbakır'da sosyal medyasını yönettiğimiz bir müşterimiz henüz yok, bu yüzden ilden müşteri örneği göstermiyoruz. Çalışma biçimimizi aşağıda olduğu gibi yazdık; diğer işlerimiz referanslar sayfasında.

Önce hesabın kime baktığını soruyoruz

Semt sakini mi, gezgin mi, öğrenci mi, alıcı mı? Cevabı sizden alır, hesabı ona göre hatlara böleriz.

Çekimi sahadaki kişiyle kurarız

Çekim listesi, şablon ve metin bizden; görüntü sizden ya da seçeceğiniz fotoğrafçıdan gelir. Saatleri ve mevsimi siz bilirsiniz, plan ona uyar.

Yanıt rehberini birlikte yazarız

Hangi soruya kim, kaç dakikada ve hangi cümleyle döner; yabancı misafir sorusu ve şikayet kime iletilir. Rehber yazılı olur.

Ayda bir bakar, azaltırız

Neyin kaydedildiğini, neyin mesaj getirdiğini birlikte okur, işe yaramayan biçimi bırakırız. Rakamlar sizin kayıtlarınızdan gelir.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Diyarbakır sosyal medya yönetimi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Diyarbakır hesabınızı birlikte planlayalım

Görüntülü bir tanışma görüşmesinde işinizi, izleyicinizi ve hesabınızın bugünkü durumunu dinleyelim; ardından yazılı kapsam ve teklifle dönelim.

Kapsamlı rehber

Diyarbakır Sosyal Medya Yönetimi: Semtten Sur'a, Kampüsten Alıcıya Rehber

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Diyarbakır sosyal medya yönetimi, aynı işletme hesabına bakan farklı insanları birbirinden ayırmakla başlar. Kayapınar'da oturan aile bir berberi haritadan seçer, Sur'a gelen misafir kahvaltı saatini sorar, Dicle Üniversitesi'ne yeni gelen öğrenci kafe arar, il dışındaki alıcı ise firmayı profilinden tartar.

Bu rehber sayfadaki özetin ötesine geçer; platform seçimini, yıllık ritmi, çekim düzenini, dili, kuralları ve ölçümü Diyarbakır için tek tek anlatır. Çalışma baştan sona online yürür. Hizmetin genel çerçevesi için sosyal medya yönetimi sayfamıza bakabilirsiniz.

Diyarbakır'da hesaba bakan dört kişi

Bir Diyarbakır hesabının ilk görevi, kimin baktığını bilmektir; çünkü her bakışın sorusu ve sabrı farklıdır. İlin 1.852.356 kişilik nüfusu içinde dört merkez ilçe yaklaşık 1,16 milyon kişiyi barındırıyor, bu yüzden en kalabalık izleyici çoğu zaman aynı şehirde yaşayan insandır. Ama hesabı yalnızca onlara göre kurmak, diğer üç kitleyi sessizce kaçırır.

  • Semt sakini: Kayapınar, Bağlar, Yenişehir ya da Sur'da oturur; yakın, açık ve çabuk yanıt veren işletmeyi arar.
  • Ziyaretçi: kaleyi ve Hevsel Bahçeleri'ni görmeye gelir; saat, yol tarifi ve masa durumunu sorar.
  • Öğrenci: Dicle Üniversitesi çevresinde kafe, kurs, spor ve kuaför arar; dönem takvimine göre yaşar.
  • Alıcı: ürün ya da sevkiyat için tedarikçi arar; çoğu zaman başka ilde oturur ve profili bir referans gibi okur.

Hesabın ilk ekranı bu dört kişiden birine açıkça cevap vermelidir. Hepsine aynı anda seslenen bir biyografi kimseyi ikna etmez. Küçük bir işletme önce gelirini getiren gruba odaklanır, ikinci grubu sonraya bırakır. Son bir ayın mesajlarına bakmak kitleyi tahmin etmekten daha güvenilirdir: kim yazmış, ne sormuş, hangi saatte gelmiş. Bu küçük döküm ilk haftanın önceliğini belirler.

Dört kişiyi ayırmanın pratik bir yolu, her hat için tek cümlelik bir söz yazmaktır. Semt hattı "yakınınızdayız ve çabuk dönüyoruz", ziyaretçi hattı "nereden girilir, ne zaman açığız", dönem hattı "öğrenciye uygun ve dönem takvimine göre", alıcı hattı "belgeli, düzenli ve ulaşılabilir" der. Söz yazılamıyorsa o hat henüz hazır değildir ve içerik üretmeden önce işletme sahibiyle konuşulur.

Hangi platform hangi işletmeye uyar

Platform seçimi, işletmenin kime satış yaptığına göre yapılır; her yerde olmak gerekmez. Üç kanalı özensiz yönetmek, iki kanalı düzenli yönetmekten daha az iş görür ve küçük bir ekibin gücünü dağıtır. Aşağıdaki dağılım Diyarbakır'daki işletme tiplerine göre bir başlangıç noktasıdır; kesin karar, mesaj kayıtlarına bakınca verilir.

  • Instagram: semt işletmeleri, kafeler, kurslar ve klinikler için ana vitrin; hikaye, öne çıkanlar ve mesaj birlikte çalışır.
  • WhatsApp: sosyal medyadan gelen ilgiyi randevuya, siparişe ya da rezervasyona çeviren son adım.
  • Google işletme profili: haritada karşılaşan semt sakini ve gezgin için saat, adres, fotoğraf ve yorum yeri.
  • LinkedIn: ihracatçı, üretici ve nakliyeci için alıcıya güven veren şirket sayfası.
  • Facebook: mahalle grupları ve duyuru gerekiyorsa açık tutulur, başka durumda yük olur.

TikTok, Sur çevresindeki lokanta ve kahvaltı mekanları gibi görüntüsü güçlü işlerde keşif kanalı olabilir; ama düzenli çekim ister. Bir kanalı bırakmak meşru bir karardır, çünkü cevapsız mesajlarla dolu, seyrek güncellenen bir hesap hiç hesap olmamasından daha kötü bir izlenim bırakır. Kanal sayısını artırmadan önce mevcut kanalların yanıt süresine bakmak yeterli bir ölçüdür.

Bir örnekle bakalım: Bağlar'da kurs veren bir işletme için ilk iki kanal Instagram ve WhatsApp'tır; Google profili üçüncü sırada durur ve yorumlara bakılır. Aynı şehirde metal ürünleri başka illere sevk eden bir firma için sıra tersine döner: LinkedIn şirket sayfası ve bir ürün belgesi sayfası önce gelir, Instagram ise ekip ve atölye hikayesi için ikinci kanal olur.

Yıl boyu dönen yerel takvim

Diyarbakır sosyal medya yönetimi takvimi tarihli etkinliklere değil, her yıl geri gelen ritimlere yaslanır; böylece plan eskimez ve her yıl baştan yazılmaz. Önce işletmenizin kendi yoğun ve sakin haftalarını işaretler, sonra şehrin ritimlerini üzerine koyarız. Beş ritim çoğu işletmeyi etkiler.

  • Akademik dönem: dönem başında karşılama, ara sınav haftasında sakin ve hızlı hizmet, yaz tatilinde hafif ritim.
  • Uzun tatil günleri: kale çevresine ve kahvaltıya ilgi artar; saat ve rezervasyon bilgisi bu günlerden önce güncellenir.
  • Hasat dönemi: karpuz ve Karacadağ pirincinde üretici hesabı hasadı, paketi ve toplu sipariş yolunu öne alır.
  • Sıcak yaz günleri: gün ortası yerine akşam saatlerini öne çıkaran paylaşım ve açık hava masası içeriği.
  • Serin mevsim: kapalı mekan, sıcak yemek ve iç mekan fotoğrafı.

Takvime her ay bir sakin hafta koyarız: yeni içerik üretmeyiz, ilgi gören eski paylaşımları öne çıkanlara taşır, yorumlara döner ve bilgileri kontrol ederiz. Bu hafta özellikle tek kişilik işletmede ritmin sürmesini sağlar. Kaç paylaşımın kaç kişiye ulaşacağına dair söz vermeyiz; ritmi işletmenin taşıyabileceği kadar kurarız.

Takvimi kurarken iki hata sık görülür. Birincisi, yalnızca kalabalık haftalara içerik koyup sakin haftaları boş bırakmaktır; oysa sakin haftalar ekibi, süreci ve ürünün hikayesini anlatmak için en uygun zamandır. İkincisi, ritmi sezona bakarak sıkıştırıp ekibin taşıyamayacağı bir plan yapmaktır. Plan, çekim gününe ve onay hızına göre ayarlanır.

Çekim online ekiple nasıl üretilir

Diyarbakır'da çekim, işletmenin ya da seçeceği fotoğrafçının işidir; biz çekimi planlar, gelen görüntüyü düzenler ve metni yazarız. Yerel bir çekim ekibimiz olduğunu söylemiyoruz. Bu düzen, doğru hazırlanırsa tek bir çekim gününden bir ayın içeriğini çıkarmaya yeter ve işletmenin günlük işini bölmez.

  1. Görüntülü görüşmede işletmenin kime konuştuğu ve hangi hatların açılacağı yazılır.
  2. Çekim listesi hazırlanır: mekan, ürün, ekip, süreç ve müşteri soruları için kare kare liste.
  3. İşletme telefonla ya da fotoğrafçıyla çeker; ışık, dikey kadraj ve ses için kısa bir not paylaşılır.
  4. Görüntüler ortak klasöre yüklenir, biz seçer, şablonlara yerleştirir ve metni yazarız.
  5. Taslak yazılı onaya gider; onay gelmeden hiçbir şey yayınlanmaz.

Çekimde kapı saati tabelası, menü ve fiyat gibi eskiyen bilgilerin görünmemesine dikkat ederiz. Bir kare eski kalırsa tüm video yeniden kesilir. Çalışan ve müşteri görüntüsü için izin, çekimden önce alınır. Fotoğrafçıyı işletme seçer; biz ona çekim listesini ve kare örneklerini veririz, böylece ilk gün kimse boşuna beklemez.

Diyarbakır sosyal medya yönetimi çalışmasında çekimden önce yapılan en kıymetli iş, kare listesinin işletmeyle birlikte yazılmasıdır. Liste, müşterinin gerçekten sorduğu sorulardan çıkar: nasıl girilir, ne var, kim hazırlıyor, nasıl yapılıyor. Her soru bir kareye, kısa bir videoya ya da bir hikayeye dönüşür. Böylece çekim günü ne çekileceği tartışması olmadan geçer.

Mesaj ve yorum yönetimi

Diyarbakır'da mesajlar çoğu zaman bir ilginin ilk ve tek denemesidir; cevap gecikirse kişi başka işletmeye yazar. Bu yüzden her hesap için yazılı bir yanıt rehberi hazırlarız: hangi soruya kim, kaç dakikada ve hangi cümleyle döner. Rehber işletmenin kendi sözünü taşır, hazır cümle yığını değildir.

  • Saat ve konum soruları: sabit gönderi ve otomatik karşılama mesajıyla karşılanır.
  • Fiyat soruları: işletmenin güncel bilgisiyle yanıtlanır; bilinmiyorsa uydurulmaz, işletmeye sorulup dönülür.
  • Randevu ve rezervasyon: telefon ya da WhatsApp hattına devredilir; masayı ya da randevuyu onaylayan her zaman işletmedir.
  • Yabancı misafir sorusu: aynı dilde kısa yanıt, karmaşıksa işletme sahibine iletilir.
  • Şikayet: açık yorumda özür ve çözüm yolu yazılır, ayrıntı özelden konuşulur.

Mesaja dönülen saatler işletmenin çalışma saatiyle uyumlu ve yazılı olmalıdır; karşılama mesajı bu saatleri dürüstçe söyler. Gece gelen soruya sabah dönüleceğini bilen kişi, sessizlikten daha az rahatsız olur. Kriz işareti taşıyan bir mesaj, yani tehdit, ağır bir şikayet ya da basına gidecek bir iddia, bekletilmeden işletme sahibine iletilir.

Yanıt rehberi yazılırken üç şeyi sabitleriz: ton, yetki ve sınır. Ton, işletmenin kendi konuşma biçimidir; resmî mi samimi mi olduğu birlikte seçilir. Yetki, yanıtı verenin neyi kendi başına söyleyebileceğidir; indirim vaat etmek ya da randevu onaylamak ona ait değildir. Sınır, hangi konuların özelden ve işletmeyle konuşulacağını belirler.

Google profil gönderileri ve yerel yorumlar

Diyarbakır'da haritadan bulunan işletme, profilindeki bilgi tutarlıysa kazanır. Google işletme profili yönergeleri, işletme adının gerçek dünyadaki adla aynı olmasını ve anahtar kelime eklenmemesini ister; adın sonuna semt ya da hizmet yığmak sıralama getirmez, profili riske atar. Bu yüzden profil, Instagram ve diğer yüzeyler aynı bilgiyi taşımalıdır.

  • Ad, adres ve saat: profilde, Instagram'da ve sitede birebir aynı yazılır.
  • Gönderiler: hafta içi değişen bilgi, yeni hizmet ve mevsimlik duyuru için kullanılır.
  • Fotoğraflar: giriş, iç mekan, ekip ve ürün; yıllar önceki kare güncellenir.
  • Yorumlar: yazıldığı dilde, kısa ve somut yanıtlanır.

Tescilli yemek ve ürün adlarını tescildeki yazımla kullanırız. Sur çevresindeki bir mekânın "ciğer kebabı" aramasında öne çıkması için en güçlü işaretler, profildeki net kategori, güncel saat, gerçek fotoğraf ve gerçek müşteri yorumlarıdır. Yorum satın almayı ya da müşteriden yorum karşılığında indirim istemeyi önermeyiz.

Diyarbakır sosyal medya yönetimi içinde Google profili ayrı bir işlem hattı gibi izlenir. Haftalık kontrol listesi kısadır: saat doğru mu, yeni fotoğraf var mı, cevapsız yorum var mı, mesaj sayısı nasıl. Sur çevresindeki mekânlar için yürüme yolunu gösteren bir fotoğraf, çoğu kez uzun bir açıklamadan daha çok soruyu yanıtlar. Yol tarifi isteği, aylık raporda ayrı bir satırdır.

Semt aramalarında profilin kategori seçimi de önemlidir. Berber, diş kliniği, kurs ya da lokanta, ana kategoriyi gerçek faaliyete göre seçer; ek kategoriler yalnızca gerçekten sunulan hizmeti gösterir. Yanlış kategori, yanlış kişinin aramasında görünmek ve olumsuz yorum almak demektir.

Hangi dilde yazılır: Türkçe, İngilizce, Almanca

Diyarbakır'da ana dil Türkçedir; ek dil, mesaj ve yorum kayıtlarında gerçekten görülen ihtiyaca göre eklenir. Tahmine göre dil açmak, bakımı yapılmayan ve cevapsız kalan ikinci bir hesap yaratır. Önce üç soruya bakarız.

  • Kimler yazıyor: son aylarda İngilizce ya da Almanca soru gelmişse ilgili gönderilere kısa açıklama eklenir.
  • Kim cevap verecek: o dilde yanıt verebilecek biri yoksa dil açılmaz.
  • Nerede gerekli: konaklama, tur ve rota içeriği ile yurt dışına bakan üretici hesabında.

Mekân hesabında altyazı ve kısa açıklama çoğu zaman yeter; tüm hesabı çevirmek gerekmez. Alıcıya yönelik LinkedIn sayfasında İngilizce ağırlıklı bir yapı daha doğaldır. Almanca, yalnızca Almanca konuşan misafir ya da alıcıyla gerçekten yazışılıyorsa eklenir. Çeviriyi metne sadık değil, o dili konuşan kişinin okuyacağı biçimde yazarız; saat, adres ve ürün adı üç dilde de aynı kalır. Bu üç dil dışında içerik önermiyoruz.

Dilin ikinci bir sınavı da ton ve saygıdır. Yabancı misafire yazarken kısa, açık ve sıcak bir cümle, uzun ve çevrilmiş bir tanıtım metninden daha iyi karşılanır. Soru gelen dilde cevap verilir, ardından Türkçe ana gönderiye dönülür. Hangi dilin ne kadar kullanıldığını ay sonunda mesaj sayımından okur, işe yaramayan dili bırakırız.

Diyarbakır'a özgü sektör örnekleri

Aynı yöntem Diyarbakır'ın farklı işletmelerinde farklı sonuç verir; çünkü her sektörün soru listesi başkadır. Aşağıdaki örnekler gerçek bir müşteri değil, içerik hatlarının nasıl ayrıştığını gösteren çerçevelerdir. Bu şehirde bir müşteri hesabı yönetmiyoruz ve örnekleri öyle sunmuyoruz.

  • Sur'daki konak otel: giriş sokağı, park, yürüme süresi ve kahvaltı saati sabit gönderide; ayrıntılar otel sayfasında.
  • Ciğer kebabı ve kahvaltı mekânı: tabak, ocak başı ve servis akışı; masa görüntüsü izinle.
  • Karpuz ve pirinç üreticisi: hasat, paketleme ve toplu sipariş yolu; ad ve logo için tescil sahibinin şartları önce sorulur.
  • Kurs ve spor işletmesi: dönem başı kayıt ve sınav öncesi içerik; ayrıntılar kurs merkezi sayfasında.
  • İhracatçı ve nakliyeci: ekipman, belge ve ekip hikayesi; LinkedIn ağırlıklı.

Klinik ve muayenehane hesapları ayrı bir kuralla yürür. Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, sağlık hizmetinin açık ya da örtülü reklamını, fiyat, indirim ve kampanya bilgisini yasaklıyor. Bu hesaplar yalnızca bilgilendirir: ekip, süreç, hijyen ve sık sorulan sorular.

Her örnekte ortak olan, içeriğin işletmenin gerçeğinden çıkmasıdır. Konak otel odasının fotoğrafı gerçek odanın fotoğrafıdır, ciğer kebabı mekânının videosu gerçek mutfağın akışıdır, üreticinin hasat karesi gerçek tarladandır. Yanıltıcı bir nitelik eklenmez; coğrafi işaretli bir ürünün adını yalnızca o işareti taşıyan ürün için kullanırız.

Bir sektörden diğerine geçerken yalnızca içerik değil, ölçü de değişir. Konak otelde başarı yol tarifi ve mesaj sayısıyla, kursta kayıt sorusuyla, üreticide toplu sipariş talebiyle, alıcı hesabında teklif isteğiyle okunur. Bu yüzden rapor satırları sektöre göre yeniden adlandırılır.

Yerel içerik üreticileriyle iş birliği ve etiket

Üreticiyle iş birliği ücret ya da ürün karşılığı yapılıyorsa Türkiye'de reklam sayılabilir ve etiketsiz paylaşım hesabı riske atar. 1 Temmuz 2026 tarihli Resmî Gazete'de yayımlanan değişiklikle Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'ne sosyal medya etkileyicilerine ilişkin bir madde eklendi: etkileyici aracılığıyla yapılan reklamlarda "Reklam" ya da "Tanıtım" ifadelerinden birine yer vermek zorunludur.

  • Brif: ne paylaşılacağı, neyin söylenmeyeceği ve etiketin nerede duracağı yazılı olur.
  • Etiket: paylaşımın görünür kısmında, açıklamanın sonuna saklanmadan.
  • Hediye ve davet: ürün ya da yemek karşılığı da aynı etiketle paylaşılır.
  • Sonradan kontrol: yayınlanan paylaşım brife ve etikete göre okunur.

İş birliğinin kendisi, yani üreticinin seçimi ve anlaşması, influencer marketing tarafında yürür. Biz hesap tarafında brifi, etiketi ve kontrolü yaparız. Öğrenci ve semt üreticileriyle çalışırken sahte etkileşim, takipçi ya da yorum satın almayı önermeyiz; küçük ama gerçek bir topluluk, şişirilmiş bir sayıdan daha iyi iş görür.

Seçimde kitle uyumu önce gelir. Diyarbakır'da yemek, gezi ya da öğrenci yaşamı üzerine paylaşım yapan bir üreticinin takipçisi gerçekten şehirde mi, yorumları gerçek mi, daha önceki iş birliklerinde etiket kullanmış mı diye bakılır. Bu kontrol, iş birliğinden önce yapılır ve kısa bir not olarak dosyaya girer. Etiket sorumluluğu sözleşmeye de yazılır.

Gizlilik, rıza ve telif

Diyarbakır'daki bir işletme hesabında en sık risk, izinsiz yüz ve izinsiz müzik kullanımıdır. Kişisel verileri koruma kanunu kişilerin görüntüsünü de kapsar; masadaki müşterinin, çalışanın ya da öğrencinin yüzünü yayınlamadan önce açık rıza almak gerekir. Reşit olmayanlar için veli izni ayrıca istenir. Aydınlatma metni, görüntünün nerede ve ne için kullanılacağını söyler.

  • Müşteri ve öğrenci: yazılı ya da kayıtlı onay; geri çekilirse paylaşım kaldırılır.
  • Çalışan: çekimden önce yazılı onay; ayrılan çalışanın görüntüsü talep üzerine kaldırılır.
  • Müzik: platformun işletme hesapları için sunduğu müzik kuralları gözetilir, mekânda çalan şarkı videoya kopyalanmaz.
  • Fotoğraf ve görsel: başkasının fotoğrafı izinsiz kullanılmaz; stok görsel lisansı kontrol edilir.

Sağlık işletmesinde hasta görüntüsü ayrıca özel nitelikli kişisel veriyle ilgilidir ve yönetmelik şartlarına bağlıdır. Şüphede kalınan görüntüyü yayınlamamak, yayınlayıp geri toplamaktan her zaman kolaydır; bu kural çekim listesinin başına yazılır.

Rıza formu kısa ve anlaşılır olmalıdır: kim çekildi, görüntü nerede ve ne kadar süre kullanılacak, geri çekme yolu nedir. Kalabalık bir yerde, örneğin Sur'daki bir kahvaltı salonunda çekim yaparken arka plandaki tanınabilir yüzler ayrı bir dikkat ister. Yüz görünüyorsa izin alınır, alınamıyorsa kadraj değiştirilir ya da bulanıklaştırılır.

Telifte en sık sorun, hazır bir şarkıyı ya da internetten bulunmuş bir fotoğrafı "herkes kullanıyor" diye yayınlamaktır. İşletme hesabı ticari kullanım sayılır ve kişisel hesapların serbestliği burada geçerli olmayabilir. Lisanslı müzik ve kendi çektiğiniz görüntü en güvenli yoldur; şüphede kalınan içerik takvime girmez.

Ölçüm ve aylık rapor

Diyarbakır sosyal medya yönetimi ölçümü, beğeni sayısına değil mesaja, aramaya ve ziyarete dönen ilgiye bakar. Aylık raporda işletmenin kendi kayıtları esastır; rakamı biz uydurmayız ve belirli bir takipçi, erişim ya da doluluk vaat etmeyiz. Raporun iskeleti dört parçadan oluşur.

  • İlgi: erişim, kaydetme, paylaşım ve profil ziyareti.
  • Eylem: bağlantı tıklaması, yol tarifi isteği, arama ve mesaj sayısı.
  • Talep: mesajlardan kaç tanesinin gerçek rezervasyon, sipariş ya da randevuya döndüğü; bu sayıyı işletme verir.
  • Karar: hangi biçimin sürdüğü, hangisinin bırakıldığı, gelecek ayın planı.

Bağlantılara UTM etiketi koymak, hangi paylaşımın siteye ya da siparişe yol açtığını görünür kılar. Masa kartına ya da ürün kutusuna QR kod koymak, çevrimdışı ilgiyi aynı rapora taşır. Rapor kısa tutulur; amacı süslü bir tablo değil, bir sonraki ayın kararıdır. Üç ay üst üste işe yaramayan bir biçim takvimden çıkar.

Rapor toplantısında tek bir soru yeterlidir: bu ay hangi paylaşım mesaj getirdi ve neden. Cevap çoğu zaman beklenmedik bir yerden çıkar; örneğin sakin bir iç mekân hikayesi, gösterişli bir videodan daha çok yol tarifi isteği getirebilir. Bu bulgu bir sonraki ayın çekim listesine girer. Tek ayın verisiyle büyük karar vermeyiz, üç aylık eğilime bakarız.

Diyarbakır hesaplarında sık yapılan hatalar

Aşağıdaki hatalar Diyarbakır'daki hesaplarda sık görülen kalıplardır; her birinin işe yarayan bir karşılığı vardır. Diyarbakır sosyal medya yönetimi çalışmasının ilk haftası genellikle bu altı noktanın taranmasıyla geçer.

  • Tek kitleye konuşmak: semt sakinine yazılmış bir hesap ziyaretçiyi kaçırır. Alternatif: iki ya da üç hat kurmak ve her hatta ayrı bir öne çıkan başlığı açmak.
  • Semt adını yazmamak: konum etiketsiz gönderi yerel aramada görünmez. Alternatif: gerçek semt ve ilçe adını her gönderide yazmak.
  • Eskiyen saat ve menü: kapalı kapıya gelen misafir yorumda yazar. Alternatif: tek bir bilgi kaynağı ve haftalık kontrol.
  • Dil açıp bakmamak: İngilizce ya da Almanca açıklama koyup soruya dönmemek güveni zedeler. Alternatif: yalnızca yanıt verilebilecek dili açmak.
  • Etiketsiz iş birliği: ücretli ya da ürün karşılığı paylaşımda "Reklam" ya da "Tanıtım" yazmamak. Alternatif: etiketi brifte baştan yazmak.
  • Takipçi satın almak: platform kurallarına aykırıdır, hesabın gerçek ilgisini bozar. Alternatif: içerik, topluluk ve gerekirse reklam.

Bu hataların çoğu emek eksikliğinden değil, sırası bozulmuş bir başlangıçtan doğar. Önce kitleyi ve bilgi tutarlılığını düzeltmek, sonra içerik üretmek gerekir. Sırayı tersine çevirmek, güzel gönderilerin yanlış saat, eski menü ya da cevapsız mesajla karşılanması demektir. Bu yüzden ilk hafta üretim değil, denetim yapılır.

Ortak seçimi ve ilk 90 gün

Diyarbakır için ortak seçerken kimin çektiğini, kimin yanıt verdiğini, hesapların kime ait olduğunu ve raporun neyi gösterdiğini sorun. Hesaplar sizde kalmalı, erişim resmi yetki ekranlarıyla verilmeli, yazılı kapsam ve onay akışı bulunmalıdır. Diyarbakır'da şubemiz, ofisimiz ya da sahaya çıkan temsilcimiz yoktur; yönetim online yürür ve bunu baştan söyleriz.

  1. İlk iki hafta: hesap taraması, kitle hatlarının yazılması, bilgi tutarlılığının sağlanması.
  2. Üçüncü ile altıncı hafta: ilk çekim listesi, ilk takvim ve yanıt rehberi.
  3. Yedinci ile onuncu hafta: yayın ritminin oturması ve ilk aylık rapor.
  4. Son iki hafta: neyin sürdüğüne bakıp planı sadeleştirme ve gerekirse Meta reklam yönetimiyle ücretli öne çıkarmayı konuşma.

Profilden gelen ziyaretçiyi karşılayan sayfa için Diyarbakır web tasarım sayfamıza göz atabilirsiniz. Güncel paketler fiyatlar bölümünde yazılıdır; kapsamınızı konuşmak için bize yazın, görüntülü bir görüşmeyle yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.

Teklif alırken şu soruları sorun: hesaplara kim erişecek, gönderileri kim onaylıyor, mesajlara kim bakıyor, rapor neyi içeriyor, sözleşme ne zaman sona erebiliyor? Ayrıca bir ortağın size Diyarbakır'da yerel bir ekip, belli bir takipçi sayısı ya da kesin sonuç vaat etmesi dikkatle okunmalıdır. Biz bu sözleri vermeyiz; yazılı kapsamı veririz.