Sektöre özel reklam yönetimi

Sigorta Acentesi Reklam Yönetimi: Branş Bazlı Google Ads ve Meta

Sigorta arayan kişi çoğu zaman tek bir branşı ve tek bir tarihi düşünür: trafik poliçesi gelecek hafta bitiyor, yeni alınan araca kasko lazım, kira sözleşmesi için DASK isteniyor. Sigorta acentesi reklam yönetiminde her branşı kendi bütçesiyle ayrı kampanyaya koyuyor, reklamın götürdüğü sayfada acente ünvanını görünür tutuyor ve yalnız formu değil, poliçeye dönen talebi ölçüyoruz.

Branş başına kampanyaFinansal hizmet doğrulamasıArama ve WhatsApp ölçümüPoliçeye dönen talepYenileme dönemi planı
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Kısaca

Sigorta acentesi reklam yönetimi; trafik, kasko, DASK, sağlık ve işyeri aramalarını ayrı kampanyalarda karşılayan ve her talebi poliçe kesimine kadar izleyen bir Google Ads ve Meta kurgusudur. Türkiye'yi hedefleyen sigorta reklamları için Google, 1 Kasım 2023'ten beri finansal hizmet doğrulaması istiyor. Reklamda ve açılış sayfasında acente ünvanı yer almalı, sigorta şirketleri arasında sıralama yapan ifadelerden kaçınılmalı.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Sigorta acentesi reklam hesaplarında sık gördüğümüz sorunlar

Sigorta aramalarının önemli bir kısmı yeni poliçe aramıyor: mevcut poliçesini sorgulayan, hasar ihbarı yapmak isteyen ya da bir sigorta şirketinin çağrı merkezini arayan kişiler de aynı kelimeleri yazıyor.

Sorgulama aramalarına bütçe gidiyor

'Trafik sigortası sorgulama', 'DASK poliçe sorgulama' ya da bir sigorta şirketinin müşteri hizmetleri numarasını arayan kişi teklif istemiyor. Bu sorgular negatif listede değilse tıklama bedeli ödeniyor, acentenin telefonu da yanlış beklentiyle çalıyor.

Doğrulama bitmeden kampanya açılıyor

Google, Türkiye'de finansal hizmet reklamlarında doğrulama istiyor ve sigortayı yetkili reklamveren örnekleri arasında sayıyor. Başvuruda verilen işletme bilgisinin resmi kayıtlarla birebir eşleşmesi gerekiyor; ünvan ya da adres farkı onayı geciktiriyor, reklamlar da bu sürede yayına çıkamıyor.

Reklam sigorta şirketi gibi konuşuyor

'En çabuk hasar ödeyen şirket' gibi sıralama cümleleri ve acenteyi sigortacı gibi gösteren başlıklar iki kurala birden takılıyor. SEDDK'nın yayımladığı ilan ve reklam ilkeleri şirketler arasında sıralamaya yer vermiyor; acente yönetmeliği de reklamda acente ünvanını istiyor.

Bütün branşlar tek bütçede

Branşların tıklama maliyeti de acenteye bıraktığı komisyon da farklı. Hepsi tek kampanyada durduğunda akıllı teklif bütçeyi en çok form getiren branşa yığıyor; asıl kazandıran branş görünmeden aç kalıyor.

Talep formda kalıyor, poliçe görünmüyor

Hesap teklif formunu başarı sayıyor; teklifi alıp poliçeyi başka yerde yaptıran kişi ile poliçe kestiren kişi raporda aynı görünüyor. Acente yazılımındaki poliçe bilgisi reklama geri dönmediğinde teklif stratejisi yanlış kişilerden öğreniyor.

Yenileme dönemi kendi haline kalıyor

Trafik ve kasko her yıl yenileniyor ve vade yaklaşırken müşteri başka teklifler görmeye başlıyor. İzinli bir müşteri listesi ve yeniden pazarlama kurgusu olmadığında acente, kendi müşterisini yenileme haftasında başka bir reklama kaptırabiliyor.

Kaynaklar: Google Ads Politika Yardımı: Türkiye finansal hizmet doğrulaması · SEDDK: İlan ve Reklamlarda Uyulacak İlkeler (PDF)

Önerdiğimiz kurgu

Branşı kendi kampanyasında, talebi poliçeye kadar izleyen hesap

Sigorta hesabını branşa ve niyete göre bölüyoruz. Acente adıyla yapılan aramalar bir kampanyada; trafik, kasko, DASK, tamamlayıcı sağlık, seyahat ve işyeri aramaları kendi kampanyalarında ve kendi bütçeleriyle duruyor. Her reklam o branşın sayfasına ve kısa teklif formuna gidiyor; 'sigorta' gibi tek kelimelik geniş aramalara bütçe bırakmıyoruz.

Kampanya açılmadan önce Google'ın finansal hizmet doğrulamasını acentenizin TOBB Levha ve MERSİS kayıtlarındaki bilgilerle eşleşecek biçimde hazırlıyoruz. Meta tarafında sigorta reklamlarını platformun istediği gibi 18 yaş üstüne sınırlıyor, konut, sağlık ve seyahat sigortası için görsel ve video reklamlar kuruyoruz; ayrıntısı Meta reklam yönetimi sayfasında. Gelen talebin uzmana hızla ulaşması için talep toplama kurgusunu birlikte planlıyoruz.

Stratejiyi Google Partner Talha Aslan kuruyor; kurulumu, haftalık arama terimi temizliğini ve raporu ekibimiz yürütüyor. Kampanyalar acentenizin kendi Google Ads ve Meta hesaplarında çalışıyor, reklam bedeli platforma doğrudan sizin kartınızdan ödeniyor. Açılış sayfası eksikse bunu sigorta acentesi web sitesi tarafında çözüyoruz.

  • Trafik, kasko, DASK, sağlık ve işyeri için ayrı kampanyalar
  • Doğrulama ve metin kontrolü kurulumdan önce
  • Arama, WhatsApp ve form branşıyla birlikte ölçülür
  • Kesilen poliçe çevrimdışı dönüşüm olarak geri döner
  • Reklam hesabı acentenizin adına, harcamadan pay almayız
Önerilen hesap yapısı

Reklam hesabı

  • MarkaAcente ünvanıAcente adı ve semt
  • AraçTrafik sigortası teklifiKasko teklifi ve hesaplamaYeni araç kaskosu
  • KonutDASK yaptırmaKonut sigortası teklifi
  • Sağlık ve seyahatTamamlayıcı sağlık sigortasıVize için seyahat sağlık sigortası
  • İşyeri ve ticariİşyeri sigortasıNakliyat ve sorumlulukFilo kaskosu
  • Yenilemeİzinli müşteri listesiTeklif sayfası ziyaretçileri

Her branşın bütçesi ayrı; kasko kampanyası DASK ve işyeri aramalarına ayrılan bütçeyi tüketmiyor.

Size uygun kampanya

Bireysel branş mı, ticari portföy mü, sağlık ve seyahat mi?

Üçü de aynı doğrulama ve ölçüm temeliyle başlıyor; farkı branşın karar süresi ve teklif için istenen bilgi belirliyor.

Bireysel branşlar

Trafik, kasko ve DASK satan acente

Karar kısa sürer ve çoğu zaman bir vade tarihine bağlıdır; reklam hızlı teklifi ve telefonla dönüşü öne çıkarır.

  • Branş başına arama kampanyası
  • Tıkla ara ve WhatsApp öne çıkar
  • Vade yaklaşınca izinli listeye hatırlatma

Ticari portföy

İşyeri, nakliyat ve sorumluluk sigortası

Karar firmada birkaç kişiden geçer ve teklif için risk bilgisi gerekir; reklam önce görüşme talebi toplar.

  • Faaliyet ve risk adıyla yapılan aramalar
  • Uzun formdan önce kısa görüşme talebi
  • CRM'deki teklif aşaması çevrimdışı dönüşüm

Sağlık ve seyahat

Tamamlayıcı sağlık ve seyahat sigortası

Kişi teminatı ve anlaşmalı kurumları karşılaştırır; seyahat tarafında vize başvurusu ve yolculuk tarihi aramayı belirler.

  • Teminat ve kurum sorularını yanıtlayan sayfa
  • Seyahat dönemine göre kampanya takvimi
  • Sağlık bilgisi sormayan ilk form adımı

Sigorta reklamına özel

Bir sigorta acentesi reklam hesabında olması gerekenler

Bu başlıklar, sigorta hesabı kurarken en çok karar verdiğimiz noktalardan oluşuyor.

Finansal hizmet doğrulaması

Google, Türkiye'de finansal hizmet reklamı veren ya da bu hizmetleri arayan kullanıcıları hedefleyen reklamverenlerden 1 Kasım 2023'ten beri doğrulama istiyor ve ilgili kurumlar arasında SEDDK ile TOBB'u sayıyor. Başvuruda yazılan ünvan ve adresin resmi kayıtlarla aynı olmasını kurulumdan önce kontrol ediyoruz.

Acente ünvanı ve sigortacı izlenimi

22 Ocak 2025 değişikliğiyle Sigorta Acenteleri Yönetmeliği reklam ve internet sayfalarında acente ünvanına yer verilmesini istiyor, sigorta şirketi izlenimi uyandıran ad, logo ve kurumsal kimliği yasaklıyor. Reklam metninde, görünen bağlantıda ve açılış sayfasında acente olduğunuz açıkça okunuyor; nihai hukuki değerlendirme acentenize ait.

Karşılaştırma ve sıralama dili

SEDDK'nın yayımladığı ilan ve reklam ilkeleri, sigorta şirketleri arasında herhangi bir ölçüte göre sıralamaya izin vermiyor; karşılaştırma yapan reklamda teminat, sigorta bedeli, süre, muafiyet ve primin açıkça yazılmasını, tanıklıkların gerçek olmasını istiyor. Reklam metinlerini bu çerçevede yazıyoruz.

Sigortaya özel negatif liste

Poliçe ve hasar sorgulama, sigorta şirketlerinin çağrı merkezi aramaları, acentelik sınavı ve iş ilanları, 'kasko nedir' gibi bilgi aramaları ilk günden negatif listeye giriyor. Liste her hafta arama terimleri raporuyla güncelleniyor.

Meta'da sigorta reklamı

Meta, sigorta hizmetlerini tanıtan reklamların yalnız 18 yaş ve üstüne gösterilmesini istiyor, sigorta ürünleri için yetki belgesi isteyebiliyor ve doğrudan kişisel ya da finansal bilgi girişi isteyen reklamlara izin vermiyor. Form reklamlarında plaka ya da kimlik numarası sormuyor, geri arama için gereken en az bilgiyi alıyoruz.

Yenileme ve izinli listeler

Müşteri Eşleştirme ve yeniden pazarlama yalnız KVKK aydınlatması yapılmış ve gerekli onayları alınmış listelerle kuruluyor. Vadesi yaklaşan müşteriye hatırlatma, yeni müşteriye ayrı kampanya gösteriyoruz; bütçe ön hesabı için Google Ads bütçe hesaplama aracını kullanabilirsiniz.

Kaynaklar: Google Ads: Finansal hizmet doğrulaması, ilgili kurumlar ve yürürlük tarihleri · Sigorta Acenteleri Yönetmeliğinde Değişiklik, Resmî Gazete 22 Ocak 2025, sayı 32790 · SEDDK: İlan ve Reklamlarda Uyulacak İlkeler (PDF) · Meta Reklam Standartları: Finansal ve sigorta ürünleri ve hizmetleri

Karşılaştırma

Genel kampanya mı, sigorta acentesi için kurulan kampanya mı?

KonuGenel kampanya şablonuSigorta acentesi için kurulan kampanya
Kampanya yapısıBütün branşlar tek kampanyadaHer branş kendi kampanyası ve bütçesiyle
Negatif kelimelerSorgulama ve hasar aramaları açıkSorgulama, çağrı merkezi ve iş ilanı aramaları ayıklanır
Reklam diliÜstünlük ve sıralama iddialarıAcente ünvanı, branş ve teklif süreci açık
Hesap doğrulamasıReklam reddedilince fark ediliyorKurulumdan önce resmi kayıtlarla eşleşerek tamamlanıyor
DönüşümYalnız teklif formuArama, WhatsApp, form ve kesilen poliçe
Mevcut müşteriYeni müşteriyle aynı reklamı görüyorVadeye göre ayrı hatırlatma alıyor

Hızlı kontrol

Sigorta acentesi reklam yönetiminin kapsamı

Temel reklam maddeleri: hesabınızda var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe reklam hesabınızın durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Meta görsel, video ve form reklamları
  • Acente yazılımından çevrimdışı dönüşüm aktarımı
  • İzinli listeyle Müşteri Eşleştirme
  • Seyahat sigortası için dönemsel kampanya
  • Performance Max
  • Teklif sayfası ziyaretçilerine yeniden pazarlama

Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.

Branşlarınızı ve portföyünüzü konuşalım

Ağırlıklı çalıştığınız branşları, aracılık ettiğiniz sigorta şirketlerini ve varsa mevcut reklam hesabınızı paylaşın; ilk görüşmede kampanya yapısını, doğrulama adımlarını ve ölçüm planını birlikte çıkaralım.

Süreç

Denetimden optimizasyona dört adım

  1. Hesap denetimi

    Mevcut hesabınız varsa önce denetleriz: yapı, eşleme türleri, negatifler, izleme. Çoğu hesapta ilk kazanç israfı kesmekten gelir.

  2. Ölçüm ve kurulum

    Dönüşüm izlemeyi kurar, kampanyaları hedefe göre yapılandırırız; açılış sayfasını ve teklif stratejisini hedefle hizalarız.

  3. Optimizasyon

    Bütçeyi kâr üreten kampanyalara kaydırır; arama terimlerini, negatifleri, teklifleri ve reklam metinlerini her hafta veriye göre iyileştiririz.

  4. Raporlama ve ölçek

    Sonuçları işletme diliyle raporlar, kazanan kelimeleri SEO stratejisine aktarır, ölçek kararlarını veriyle veririz.

Ücretsiz araçlar

Sigorta reklamlarınızı bugün ücretsiz ölçün

Bütçeyi planlamadan önce mevcut hesabı, reklam metinlerini ve dönüşüm oranını bu araçlarla kontrol edin; branş bilgisini taşıyan bir WhatsApp bağlantısını da burada hazırlayabilirsiniz. Hepsi ücretsiz ve üyelik gerektirmiyor.

Reklam

Google Ads Hesap Analizi

Anahtar kelime ve kampanya raporlarınızı 14 kontrolle denetler: boşa harcama, Kalite Puanı, yinelenen kelimeler, bütçe ve sıralama kaybı; sağlık puanı ve aylık kayıp tahmini verir.

Reklam

Google Ads Bütçe Hesaplama

TBM, dönüşüm oranı ve hedefinizden yola çıkarak Google Ads için gereken aylık ve günlük bütçeyi, EBM'yi ve ROAS'ı hesaplar.

Reklam

Google Ads Reklam Önizleme

Duyarlı arama reklamının 15 başlığını ve 4 açıklamasını karakter sınırıyla yazın; reklamın Google'da mobilde ve masaüstünde nasıl görüneceğini önizleyin, CSV olarak alın.

Dönüşüm

Dönüşüm Oranı Hesaplama

Dönüşüm oranınızı, EBM'yi ve ziyaretçi başı geliri hesaplar; hedefinize ulaşmak için gereken ziyaretçi sayısını planlar.

Analitik

UTM Link Oluşturucu

Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Sigorta acentesi reklam hesabına nasıl yaklaşıyoruz

Bir sigorta acentesinin reklam hesabını yönettiğimiz bir müşteri projemiz henüz yok; bu alanda bir acentenin web sitesini ve teklif formlarını tasarlayıp yazılımını geliştirdik. Bu yüzden sonuç vaadi yerine çalışma yöntemimizi anlatıyoruz. Diğer işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Önce doğrulama ve ölçüm

Finansal hizmet doğrulaması tamamlanmadan ve arama, WhatsApp, form ile poliçe kesiminin nasıl sayılacağını sizinle tanımlamadan kampanya açmıyoruz.

Tek branşla başlangıç

İlk ay çoğu zaman en güçlü olduğunuz branşla başlıyor; arama terimlerinden ve poliçe verisinden öğrendiklerimiz hangi branşın sıradaki olacağını belirliyor.

Metin onayı sizde

Reklam metinlerini yayından önce size gönderiyoruz; ünvan, aracılık edilen şirketler ve teminat ifadeleri için son söz acentenizin.

Hesap acentenin adına

Google Ads ve Meta hesapları acentenizin adına açılıyor, bütçe kartınızdan doğrudan platforma gidiyor ve üzerine komisyon eklenmiyor; yaptığımız her işi CRM'de izliyorsunuz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Sigorta acentesi reklam yönetimi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Sigorta kampanyanızı birlikte planlayalım

15 dakikalık ücretsiz görüşmede branşlarınızı, çalıştığınız bölgeyi ve hedefinizi konuşalım; ardından hesap yapısını, doğrulama adımlarını ve yazılı teklifi iletelim.

Kapsamlı rehber

Sigorta Acentesi Reklam Yönetimi: Aramadan Poliçeye Kampanya Rehberi

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Bir acentenin reklam hesabı, sigorta şirketinin ya da karşılaştırma sitesinin hesabından farklı çalışır: aynı arama sonucunda çok daha büyük bütçelerle yarışırsınız, ama elinizde onların olmayan bir şey vardır; telefonu açan, poliçeyi anlatan ve yenilemede yeniden arayan bir uzman. Sigorta acentesi reklam yönetimi bu avantajı tıklamadan poliçeye kadar görünür kılma işidir.

Aşağıda bir acente hesabını kurarken sırayla verilen kararları ele alıyoruz: kanal seçimi, kampanya iskeleti, kelimeler, metin ve öğeler, açılış sayfası, ölçüm, poliçe verisinin geri dönüşü, yenileme, kurallar, bütçe ve rapor. Her bölümde hesabınıza bugün uygulayabileceğiniz bir kontrol ya da adım var.

Sigorta arayan kişinin dört anı ve kanal eşleşmesi

Sigorta talebi çoğu zaman bir olayla başlar ve hangi kanalın işe yarayacağını o olay belirler. Araç alan, ev taşıyan, vize randevusu alan ya da yeni bir iş sözleşmesi imzalayan kişi aynı gün içinde arama yapar; kanal planı bu tetikleyicilere göre kurulmalıdır.

  • Vade ya da zorunluluk anı: Trafik poliçesi bitmek üzere olan ya da tapu işlemi için DASK soran kişi doğrudan Google'da arar; arama kampanyası ve arama öğesi burada ilk sırada gelir.
  • Yeni varlık anı: Sıfır araç, yeni konut ya da açılan işyeri kasko, konut ve işyeri poliçesini gündeme getirir; arama kampanyası yine ana kanaldır, Meta hatırlatma rolü üstlenir.
  • Planlama anı: Tamamlayıcı sağlık ya da seyahat sigortası düşünen kişi karşılaştırma yapar; içerikli sayfa, video ve yeniden pazarlama kararı olgunlaştırır.
  • Yenileme anı: Mevcut müşteriniz vadeye yaklaştığında başka tekliflere açılır; burada yeni müşteri kampanyası değil, izinli liste ve hatırlatma devreye girer.

Bu dört an bütçe önceliğini de verir. Sigorta acentesi reklam yönetiminde ilk para, niyetin en net olduğu vade ve yeni varlık anlarına gider; keşif kanalları ancak bu taraftaki ölçüm oturduktan sonra eklenir. Hesabı kurmadan önce son üç ayda kesilen poliçelerin hangi andan geldiğini ekibinize sorun; cevap çoğu zaman ilk kampanyayı seçer.

Kampanya iskeleti: branş, niyet ve bölge katmanları

İyi bir sigorta hesabı üç katmanla düşünülür: en üstte branş, onun altında niyet, en altta bölge. Branş bütçeyi ayırır, niyet reklam grubunu ve sayfayı belirler, bölge ise acentenin gerçekten hizmet verebildiği alanı çizer.

Niyet katmanında aynı branşın içindeki farklı istekleri ayırın. Kasko kampanyasında "kasko teklifi", "kasko hesaplama" ve "sıfır araç kaskosu" aynı reklam grubunda durmamalı; birincisi hızlı teklif, ikincisi fiyat merakı, üçüncüsü bayi çıkışı bir alıcıdır ve her biri başka bir sayfa cümlesi ister. Ticari branşlarda niyet faaliyet koduyla şekillenir: nakliyeci, restoran ve fabrika sorumluluk sigortasını farklı kelimelerle arar.

Bölge katmanında konum seçeneğine dikkat edin. Google Ads, hedef bölgede bulunan kişilerle o bölgeye ilgi gösterenleri ayrı tutmanıza izin verir; online poliçe kesebilen bir acente il sınırını geniş tutabilirken yüz yüze çalışan bir semt acentesi yalnız bulunduğu bölgedeki kişileri hedeflemelidir. Kampanya adlarını da aynı katman sırasıyla verin:

  • Kanal ve tür, örneğin Arama ya da Performance Max.
  • Branş, örneğin Kasko, DASK, İşyeri.
  • Niyet, örneğin Teklif, Hesaplama, Yeni Araç.
  • Bölge, örneğin İl Geneli ya da Çevre İlçeler.

Reklam zamanlamasını da çağrıyı karşılayabildiğiniz saatlere göre ayarlayın; telefonun açılmadığı saatte arama öğesi göstermek talebi rakibe gönderir.

Kelime kümeleri, eşleme türleri ve negatif katmanlar

Sigorta kelimelerinde amaç hacim değil, teklif isteyen kişiyi ayırmaktır. Her branş için üç küme kurmak işe yarar: teklif ve yaptırma ifadeleri, fiyat ve hesaplama ifadeleri, durum ifadeleri. Durum ifadeleri en değerlisidir, çünkü kişinin olayını anlatır: "ikinci el araç kasko", "kiracı konut sigortası", "Schengen vizesi için seyahat sağlık sigortası".

Eşleme türünü kümeye göre seçin. Durum ifadelerinde sıralı ya da tam eşleme kontrolü korur; geniş eşlemeyi ancak poliçe verisi teklif stratejisine dönmeye başladıktan sonra ve sıkı negatiflerle deneyin. Aksi halde algoritma "sigorta" geçen her aramayı benzer sayar.

Negatif listeyi tek liste olarak değil, katmanlı düşünün:

  • Hesap katmanı: Her kampanyada istenmeyen ifadeler, örneğin iş ilanı, staj, acentelik sınavı, ders notu.
  • Branş katmanı: Kasko kampanyasında "trafik", trafik kampanyasında "kasko" negatif olur; böylece iki kampanya aynı aramada birbirine karşı teklif vermez.
  • Şirket adı katmanı: Sigorta şirketlerinin adıyla yapılan aramaların büyük kısmı mevcut poliçe sahibinden gelir; bu aramaları ayrı bir deneme dışında kapalı tutun.
  • Bilgi katmanı: "Muafiyet nedir", "hasarsızlık indirimi nasıl hesaplanır" gibi sorular reklam yerine içerikle karşılanır.

Arama terimleri raporunu her hafta kelime kelime değil, ifade parçalarına göre okuyun. arama terimi parça analizi aracı, tek tek göze batmayan ama toplamda bütçe yiyen "sorgula", "iptal" ya da "müşteri hizmetleri" gibi parçaları ortaya çıkarır.

Reklam metni ve öğeler: acente kimliği önde

Sigorta reklamında en güçlü mesaj, acentenin bir şirket değil bir aracı olduğunu açıkça söylemektir. Kişi birden fazla şirketin teklifini tek görüşmede görmek ister; bunu dürüstçe anlatan metin hem kurallara uyar hem de karşılaştırma sitelerinden ayrışır.

Duyarlı arama reklamında başlık havuzunu üç gruba bölün: acente ünvanı ve yetki bilgisi, branş ve durum, süreç ve iletişim. Acente ünvanını taşıyan başlığı birinci konuma sabitlemek, metnin hangi kombinasyonda gösterilirse gösterilsin kimliği kaybetmemesini sağlar. Yayına almadan önce kombinasyonları Google Ads reklam önizleme aracıyla kontrol edin; tek başına okunduğunda sigorta şirketi gibi duran bir başlık varsa yeniden yazın.

Öğeler, küçük bütçeli bir acenteye arama sonucunda yer kazandırır:

  • Arama öğesi: Yalnız telefonun cevaplandığı saatlerde açık olsun.
  • Site bağlantıları: Her biri bir branş sayfasına gitsin, ana sayfaya giden bağlantı eklemeyin.
  • Yapılandırılmış snippet: "Hizmetler" başlığı altında yaptığınız branşları sıralayın.
  • Konum öğesi: Ziyaret edilebilir bir ofisiniz varsa İşletme Profili bağlantısıyla ekleyin.
  • Açıklama metinleri: Teklif için hangi bilginin gerektiğini ve dönüş süresini yazın.

"Teklif aynı gün" gibi süre vaatlerini yalnız ekibiniz bunu gerçekten karşılayabiliyorsa kullanın; tutulmayan söz, yorum ve geri dönüş olarak hesaba geri gelir.

Açılış sayfası: tek branş, tek soru, tek adım

Reklamın götürdüğü sayfa, aramadaki branşı ve durumu ilk ekranda tekrar etmelidir. "Sıfır araç kaskosu" arayan kişi genel bir hizmetler sayfasına düşerse geri döner; reklam grubu ile sayfa arasındaki bu kopukluk, Kalite Puanı'nın açılış sayfası deneyimi bileşeninde de görünür.

Reklam için hazırlanan teklif sayfası, organik trafik için yazılan branş sayfasından daha kısa ve daha tek hedeflidir. Bir sigorta teklif sayfasında şunlar bulunmalıdır:

  • Aramayla aynı ifadeyi taşıyan başlık ve teklif için gereken bilgilerin kısa listesi.
  • İlk adımda yalnız ad, telefon ve branşa özgü tek soru soran form; plaka, kimlik ve sağlık bilgisi bu adımda yer almaz.
  • Görünür telefon, WhatsApp düğmesi ve çalışma saatleri.
  • Acente ünvanı, levha bilgisi ve aracılık edilen şirketlerin listesi, sayfa altında değil, form yakınında.
  • Formun hemen altında KVKK aydınlatma metnine bağlantı ve iletişim izni için ayrı bir onay kutusu.

Mobil hız burada bir dönüşüm konusudur: trafik sigortasını otoparkta telefonundan arayan kişi yavaş açılan sayfayı beklemez. Sayfanın tasarım ve teknik tarafı eksikse bunu sigorta acentesi web sitesi çalışmasıyla birlikte ele alıyoruz; reklam hesabını sayfa hazır olmadan açmak bütçeyi sayfanın açığını kapatmaya harcatır.

Talepleri doğru saymak: arama, WhatsApp ve form

Ölçümde ilk karar, neyin dönüşüm sayılacağı ve neyin yalnız gözlem olarak kalacağıdır. Sigorta acentesi reklam yönetiminde birincil dönüşüm, uzmanın gerçekten konuştuğu taleptir; sayfa görüntüleme ya da form açma bu tanıma girmez.

Telefon tarafında reklamdan gelen aramaları Google'ın yönlendirme numarasıyla, sitedeki numaraya tıklamayı ise ayrı bir eylem olarak ölçün. Arama dönüşümüne kısa bir asgari konuşma süresi tanımlamak, yanlış numara ve meşgul düşen çağrıları ayıklar. WhatsApp düğmesine tıklama tek başına talep değildir; mesajın gerçekten gelip gelmediğini acente tarafında işaretlemeden bu eylemi ikincil tutun.

Form tarafında her gönderimle branş, kampanya ve tıklama kimliği birlikte kaydedilmeli. GA4'te branşı bir parametre olarak gönderirseniz kasko ve DASK talepleri raporda ayrışır. Talebin uzmana ulaşma süresi de ölçümün parçasıdır; formun e-posta kutusunda bekleyip ertesi gün açılması, reklam ne kadar iyi olursa olsun sonucu bozar. Talebin anında doğru uzmana düşmesi için talep toplama ve yönlendirme kurgusunu reklamdan önce kurmanızı öneriyoruz.

Ekip için basit bir etiket seti belirleyin: ulaşıldı, teklif verildi, poliçe kesildi, ulaşılamadı, yanlış talep. Bu beş etiket bir sonraki bölümdeki poliçe geri bildiriminin ham maddesidir.

Poliçe verisini reklam hesabına geri taşımak

Teklif stratejisi neyi dönüşüm olarak görürse onu çoğaltır; form sayısını görürse form, poliçeyi görürse poliçe getiren kişiyi arar. Bu yüzden kesilen poliçenin Google Ads'e çevrimdışı dönüşüm olarak dönmesi, sigorta hesabında en çok fark yaratan teknik adımdır. Kurulum sırası şöyledir:

  1. Teklif formuna gizli bir alan ekleyip tıklama kimliğini (GCLID) talep kaydıyla birlikte saklayın.
  2. Talebi acente yazılımında ya da CRM'de bu kimlikle açın; telefonla gelen talepler için arama kaydını kampanyayla eşleştirin.
  3. Google Ads'te "teklif verildi" ve "poliçe kesildi" için iki ayrı çevrimdışı dönüşüm eylemi tanımlayın.
  4. Poliçe kesildiğinde kaydı tarih, saat ve branşa göre değerle birlikte haftalık ya da otomatik olarak yükleyin.
  5. Yeterli poliçe biriktiğinde birincil dönüşümü formdan poliçeye taşıyın, formu ikincil olarak izlemeye devam edin.

Gelişmiş dönüşümler (talep sırasında alınan iletişim bilgisinin karma biçimde eşleştirilmesi) tıklama kimliğinin kaybolduğu durumlarda eşleşmeyi artırır; ancak yalnız aydınlatma yapılmış ve izni alınmış verilerle kullanılmalıdır. Branşa göre değer verirken prim yerine acenteye kalan komisyonu esas alın; prim büyük ama komisyonu düşük bir poliçe, değer hesabında olduğundan önemli görünmemelidir. Yüklemeleri düzenli yapın, çünkü Google eski tıklamalara ait dönüşümleri kabul etmez.

Yenileme takvimi ve izinli müşteri listeleri

Mevcut müşteriyi elde tutmak için en verimli reklam, vade takvimine bağlanmış hatırlatmadır. Trafik ve kasko vadeleri yılın her ayına dağılır; bu yüzden yenileme kampanyası mevsimsel değil, sürekli ve aylık güncellenen bir liste işidir.

Müşteri Eşleştirme listesi kurarken iletişim izni olan müşterileri vade ayına göre gruplayın. Vadesi yaklaşan grup hatırlatma mesajı görür; poliçesini yeni yenilemiş grup ise yeni müşteri kampanyalarının dışında tutulur, böylece kendi müşterinize "teklif alın" reklamı için para ödemezsiniz. Sağlık sigortası müşterilerini liste kurgusunda ayrı tutun; sağlık verisi KVKK'da özel nitelikli veridir ve bir kişinin sağlık poliçesi olduğu bilgisinin reklam hedeflemesine taşınması ayrı bir hukuki değerlendirme ister.

Yeniden pazarlamada teklif sayfasını ziyaret edip form doldurmayan kişiye aynı branşın kısa bir hatırlatmasını gösterin, ama süreyi kısa tutun; DASK arayan kişinin bir ay sonra hâlâ DASK reklamı görmesi işe yaramaz. Liste ve kitle kurgusunda şu kontrolleri yapın:

  • Listeye giren her kişinin izni hangi metinle ve hangi tarihte alındı, kayıtlı mı.
  • Yurt dışındaki reklam platformuna veri aktarımı için hukuk danışmanınızla aktarım dayanağı belirlendi mi.
  • Poliçe numarası ya da kimlik numarası listede yer almıyor mu.
  • İzni geri alan müşteri listeden hangi sıklıkla çıkarılıyor.

Meta, YouTube ve Demand Gen ne zaman eklenir

Görsel kanallar, sigortada talep yaratmaktan çok hatırlatma ve güven işi görür. Kişinin henüz aramadığı bir branşı, örneğin konut ya da tamamlayıcı sağlık sigortasını gündemine getirmek için uygundurlar; trafik gibi zorunlu ve vadeli bir branşta ise aramanın yerini tutmazlar.

Meta'da form reklamı kurarken ilk ekranı yalnız geri arama izni olarak tasarlayın ve teklif için gereken ayrıntıları telefonda alın. Form sorularına "aracınızın plakası" ya da "kronik rahatsızlığınız var mı" gibi alanlar koymayın. Kısa videoda bir uzmanın tek bir soruyu yanıtlaması, örneğin kiracının konut sigortasının neyi kapsadığı, ürün görselinden daha çok güven verir. Kitle, yaratıcı ve form ayrıntılarını Meta reklam yönetimi sayfamızda anlatıyoruz.

YouTube ve Demand Gen, arama kampanyası doyuma ulaştığında ve ölçüm poliçeyi gösterdiğinde anlamlıdır; ilk ayların kanalı değildir. Bir uyarı da dil üzerine: deprem ya da sel gibi bir felaketin ardından korkuyu öne çıkaran reklam dili hem etik değildir hem de platformların hassas olaylarla ilgili kurallarına takılabilir. Bu dönemlerde bilgilendiren, nasıl başvurulacağını anlatan bir dil seçin. Görsel kanalların katkısını ayrı değerlendirmek için bu kampanyaları kendi dönüşüm penceresiyle raporlayın ve aramanın getirdiği poliçelerle karıştırmayın.

Doğrulama, sigorta mevzuatı ve marka adları

Sigorta reklamı yayına çıkmadan önce bir evrak işidir. Google'ın finansal hizmet doğrulaması tamamlanmadan reklamlar gösterilmez, bu yüzden başvuru dosyasını kampanya kurulumuyla aynı hafta hazırlamak takvimi kısaltır.

Başvurudan önce şu bilgileri tek bir belgede toplayın:

  • Ticaret sicilinde ve levha kaydında yazan tam ünvan, harf harf aynı biçimde.
  • Kayıtlardaki adres; reklam hesabındaki fatura adresiyle çelişmemeli.
  • Levha kayıt bilgisi ve yetki belgesini gösteren güncel çıktı.
  • Başvuruyu yapacak yetkilinin bilgileri ve hesaptaki ödeme profilinin sahibi.

Metin tarafında iki kural ailesi birlikte çalışır. Sigorta mevzuatı acenteden ünvanını göstermesini ve şirketler arasında sıralama yapmamasını ister; Google ve Meta ise finansal reklamları ayrıca inceler. Pratikte bunun anlamı, her metni "kanıtlayabilir miyiz" ve "acente olduğumuz anlaşılıyor mu" sorularıyla yayından önce okumaktır.

Marka adlarına da dikkat edin. Aracılık ettiğiniz sigorta şirketinin adını reklam metninde kullanmak, şirketin logosunu sayfaya koymak ya da adını alan adında geçirmek acente sözleşmenize ve marka sahibinin iznine bağlıdır. Google, marka sahibinin şikâyeti halinde reklam metnindeki marka kullanımını kısıtlayabilir. Sözleşmenizde reklamla ilgili maddeyi kurulumdan önce okuyun; emin değilseniz şirket adını yalnız açılış sayfasında, aracılık edilen şirketler listesinde kullanın.

Bütçeyi branşlara ve dönemlere dağıtmak

Sigorta bütçesi tıklama başına maliyete göre değil, poliçe başına kazanca göre dağıtılır. Tıklaması pahalı bir branş, komisyonu ve yenileme olasılığı yüksekse ucuz tıklamalı bir branştan daha verimli olabilir; bunu görmenin tek yolu bir önceki bölümde kurulan poliçe geri bildirimidir.

Başlangıçta bütçeyi tek ya da iki branşta yoğunlaştırın ve her branşın kendi bütçesiyle öğrenmesine izin verin. Bütçeyi incelterek beş branşa yaymak, hiçbir kampanyanın teklif stratejisini besleyecek kadar veri toplamamasına yol açar. İlk dönemin sonunda poliçe başına maliyeti en makul olan branşa kaynak ekleyin, en zayıfı durdurmak yerine kelime ve sayfa tarafında yeniden ele alın.

Günlük bütçe ile teklif stratejisini birlikte düşünün. Kampanya hedef talep başına maliyetle çalışıyorsa ve bütçe her gün öğlen tükeniyorsa, akşam saatlerinde arayan ve çoğu zaman daha sakin konuşan kişiye hiç ulaşamazsınız. Sigorta acentesi reklam yönetiminde bu durumda ya bütçe artırılır ya da kampanyanın kapsamı daraltılır; ikisi de yapılamıyorsa en zayıf niyet grubu geçici olarak durdurulur.

Dönemsellik branştan branşa değişir. Kasko talebi yeni araç satışlarının yoğunlaştığı dönemlerde, konut ve DASK taşınma aylarında, seyahat sağlık sigortası tatil ve vize başvuru dönemlerinde artma eğilimindedir; tamamlayıcı sağlık ise çoğu zaman işveren ve bireysel planlama takvimine bağlıdır. Bu eğilimleri genel kabul olarak değil, kendi poliçe ve talep verinizle doğrulayın; vade dağılımınızı aylara göre çıkarmak bütçe takvimini kendiliğinden verir. Reklam bütçesi durduğunda da branş aramalarından talep gelmesi için sigorta acentesi SEO çalışmasını uzun vadeli bir tamamlayıcı olarak planlayın.

Raporda bakılacak sayılar ve talep kalitesi

Bir sigorta raporunun ilk satırı tıklama ya da gösterim değil, branşa göre poliçe başına maliyettir. Tıklama oranı ve ortalama maliyet teşhis için faydalıdır, ama acentenin kararını poliçe ve komisyon belirler.

Aylık raporda şu sırayı izlemenizi öneriyoruz:

  • Talep başına maliyet: Branşa ve kampanyaya göre ayrı, aramalar ve formlar ayrı satırda.
  • Ulaşma oranı: Gelen taleplerin kaçına uzman gerçekten ulaştı; düşükse sorun reklamda değil süreçtedir.
  • Tekliften poliçeye oran: Teklif verilen taleplerin poliçeye dönüşü; düşükse fiyat, şirket seçeneği ya da dönüş hızı incelenir.
  • Poliçe başına maliyet ve komisyon değeri: Reklam harcamasını acenteye kalan komisyonla karşılaştıran ölçü; prim tutarını değil komisyonu esas alın.
  • Yanlış talep payı: Sorgulama, hasar ya da başka bir şirketin müşterisi olarak gelen talepler; negatif listenin karnesidir.

Yenileme getirisini de rapora ekleyin. İlk yıl zarar gibi görünen bir kasko poliçesi, sonraki yıllarda yenilenirse farklı bir tablo çizer; bu yüzden yeni müşteri kampanyalarını yalnız ilk poliçe üzerinden yargılamayın. Raporu ekibinizle konuşurken her ay tek bir karar çıkarın: hangi kelime kapanacak, hangi branş büyüyecek, hangi süreç hızlanacak.

Sigorta reklamlarında sık yapılan hatalar ve doğrusu

Acente hesaplarında karşılaştığımız hataların çoğu teknik değil, sıralama hatasıdır: işler doğru yapılıyor, ama yanlış sırayla. Bir hesabı devralırken ilk hafta yaptığımız inceleme de bu yüzden ayarlardan önce sırayı sorgular. Aşağıdaki altı hatanın her birinin yanında yapılması gerekeni yazdık.

  • Doğrulamayı reklam reddedilince başlatmak: Başvuru dosyasını hesap kurulurken hazırlayın; bekleme süresini kampanya ve sayfa işleriyle değerlendirin.
  • Karşılaştırma siteleriyle aynı mesajla yarışmak: "Uygun fiyat" yerine uzmanla görüşme, birden fazla şirketten teklif ve hasar anında destek gibi acenteye özgü farkı anlatın.
  • Bütün aramaları tek telefona bağlamak: Branşa göre doğru uzmana yönlendirin ya da en azından aramayı kampanya bilgisiyle kaydedin; ticari branş talebinin bireysel branş sırasında beklemesi en pahalı kayıptır.
  • Yeni ve eski müşteriyi aynı kampanyada tutmak: Mevcut müşterileri yeni müşteri kampanyalarından dışlayın, onlara vade hatırlatması gösterin.
  • Formu teklif ekranı gibi uzatmak: İlk adımda iletişim bilgisi ve tek soru isteyin; ayrıntıları uzman görüşmesinde tamamlayın.
  • Arama terimlerini ayda bir kontrol etmek: Sorgulama ve hasar aramaları her hafta yeni biçimlerde gelir; kontrolü haftalık bir takvim maddesi yapın ve kaldırılan ifadeleri not edin.
  • Sigorta acentesi reklam yönetimini yalnız kampanya işi sanmak: Talebin karşılanma hızı, etiketleme ve poliçe geri bildirimi olmadan özenle kurgulanmış kampanya bile tahminle yönetilir.

Ajans seçerken sorulacaklar ve sonraki adım

Bir ajansı değerlendirirken sunumdaki örneklere değil, sigorta hesabına özgü sorulara verdiği cevaba bakın. Sigorta acentesi reklam yönetimi için doğru ajans bu soruları sizden önce kendisi sormaya başlar ve cevabını bilmediği konuda bunu açıkça söyler.

  • Finansal hizmet doğrulaması için hangi bilgileri istiyorsunuz ve başvuruyu kim yapıyor?
  • Poliçe verisini reklam hesabına nasıl döndüreceksiniz, acente yazılımımızla bağlantı nasıl kurulacak?
  • Hangi branşla başlamayı öneriyorsunuz ve bu öneriyi neye dayandırıyorsunuz?
  • Reklam metinlerinde acente ünvanını ve şirket adlarını nasıl kullanacaksınız, onay süreci nasıl işleyecek?
  • Reklam ve analiz hesapları kimin adına açılacak, işbirliği biterse erişim kimde kalacak?

Görüşmeye hazırlıklı gelmek ilk ayı kısaltır. Ağırlıklı çalıştığınız branşların listesini, son dönemde kesilen poliçelerin kaynağını, kullandığınız acente yazılımının adını ve varsa mevcut reklam hesabına okuma erişimini yanınızda getirin. Bu dört bilgiyle hangi branşın ilk kampanya olacağı, doğrulama için neyin eksik olduğu ve poliçe verisinin nasıl geri döneceği ilk görüşmede netleşir.

Bizim yaklaşımımızda hesaplar acentenizin adına açılır, harcamadan pay alınmaz ve sonuç vaadi yerine yöntem konuşulur; sigorta acentesi reklam yönetimi hizmetimizin genel çerçevesini Google Ads yönetimi sayfasında bulabilirsiniz. Branşlarınızı, bölgenizi ve mevcut hesabınızı konuşmak için bizimle iletişime geçin; yönetim bedeli kademelerini ise fiyatlar sayfasında görebilirsiniz.