Instagram Notes: Was ist das? 10 Einsatzideen für Unternehmen

Was sind Instagram Notes?

Instagram Notes sind kurze Textbeiträge, die oben in Ihrem Nachrichtenfach und auf Ihrem Profil erscheinen. Sie zeigen eine Note Followern, denen Sie auch selbst folgen, oder Ihrer Liste Enge Freunde. Eine Note bleibt dann bis zu 24 Stunden sichtbar. Antworten landen direkt als Nachricht in Ihrem Postfach.

Daher behandelt dieser Leitfaden nur ein einziges Feature. Zudem versteht unser Team Notes als kleinen Gesprächsanfang, nicht als Werbetafel. Laut Instagram enthält eine Note nur Text und Emoji. Sie können also kein Foto, kein Video und keinen anklickbaren Link einfügen.

Allerdings kann die Verfügbarkeit je nach Land und Kontotyp abweichen. Deshalb prüfen Sie die aktuellen Grenzen immer in der Instagram Hilfe. Zu Nachbarfunktionen haben wir eigene Beiträge: Trial Reels und die Liste Enge Freunde. Daher erwähnen wir sie hier nur zum Vergleich und für den Kontext.

Warum sollte sich ein Unternehmen also mit so einem kleinen Platz beschäftigen? Denn das Postfach öffnen Ihre Follower mehrmals am Tag. Zum Beispiel wirkt eine kurze Zeile dort persönlicher als ein Beitrag im vollen Feed. Außerdem kostet sie fast nichts, da ein einziger Satz genügt.

Wie schreiben und teilen Sie eine Instagram Note?

Zunächst erstellen Sie eine Note mit wenigen Fingertipps. Laut Hilfeseite erreichen Sie die Funktion über Ihre Nachrichten oder über Ihr Profil. Menünamen ändern sich mit der Zeit, daher nennen wir keinen genauen Schaltflächentext, sondern sprechen vom passenden Bereich.

1. Aktualisieren Sie die Instagram App auf die neueste Version.
2. Öffnen Sie Ihre Nachrichten oder Ihr Profil und suchen Sie den Bereich für Notes.
3. Schreiben Sie Ihren kurzen Text. Instagram nennt derzeit höchstens 60 Zeichen; prüfen Sie den aktuellen Wert in der Hilfe.
4. Wählen Sie die Zielgruppe der Note.
5. Teilen Sie die Note und beobachten Sie die Antworten im Postfach.

Entwerfen Sie den Text zunächst außerhalb der App. Also können Sie ihn in Ruhe kürzen und zwei oder drei Fassungen vergleichen. Eine Note, die Sie in Eile getippt haben, schlägt selten eine Note, die Sie überarbeitet haben.

Prüfen Sie dann vor dem Teilen noch einmal die Zielgruppe. Eine Note an die falsche Gruppe holen Sie nicht zurück; im besten Fall löschen Sie sie und schreiben neu. Machen Sie diese letzte Kontrolle deshalb zur Gewohnheit.

Wer kann Ihre Instagram Notes sehen?

Konkret teilen Sie eine Note mit einer von zwei Gruppen. Erstens sind es Follower, denen Sie auch selbst folgen. Zweitens ist es Ihre Liste Enge Freunde. Laut Hilfeseite sehen bei Engen Freunden nur diejenigen die Note, die Ihnen auch folgen.

Notes sind also kein breiter Kanal wie Stories. Diese Grenze wirkt also für Unternehmen in zwei Richtungen. Die Gruppe ist klein, daher fühlt sich das Gespräch vertraut an. Andererseits bleibt Ihre Reichweite begrenzt. Planen Sie Notes deshalb als Beziehungswerkzeug und nicht als Wachstumshebel.

Die Regel des gegenseitigen Folgens ist für Markenkonten besonders wichtig. Denn viele Marken folgen ihren Kunden nicht zurück. Somit schrumpft die Zielgruppe von selbst. Wenn Sie diese Regel ausbremst, ist die Arbeit mit einer Liste Enge Freunde oft besser planbar.

Wie Sie diese Liste aufbauen, zeigen wir im Leitfaden zu Engen Freunden für Unternehmen. Wer im Team die Liste pflegt, sollte auch die Zielgruppe jeder Note freigeben.

Wie lange bleiben Instagram Notes sichtbar?

Laut offizieller Hilfeseite erscheint eine Note bis zu 24 Stunden oben im Postfach und auf Ihrem Profil. Danach sehen Sie die Note auf Instagram nicht mehr. Behandeln Sie sie also nicht wie einen dauerhaften Ankündigungsplatz.

Die kurze Lebensdauer bestimmt daher den Inhalt. Ein Satz, der mit "heute" beginnt, passt gut zur natürlichen Dauer einer Note. Eine Kampagnenregel, ein Preis oder eine Lieferbedingung gilt allerdings viel länger. Schreiben Sie solche Angaben lieber in Ihre Bio, in Ihre Highlights oder in einen Beitrag.

Das Zeitfenster macht zudem die Veröffentlichungszeit wichtig. Teilen Sie am Vormittag, kommen die Antworten früh und Ihr Team kann sofort reagieren. Teilen Sie spät am Abend, sammeln sich die Antworten über Nacht, und das Warten bis zum Morgen kühlt das Gespräch ab.

Bedenken Sie außerdem, dass sich Dauer und Regeln ändern können. Binden Sie Ihre Teamplanung daher nicht zu eng an eine einzelne Zahl. Prüfen Sie daher die Hilfeseite von Zeit zu Zeit.

Wohin gehen Antworten auf Instagram Notes?

Wer Ihre Note sieht, kann sie liken oder darauf antworten. Laut Hilfeseite erscheinen Antworten als Direktnachrichten in Ihrem Postfach. Nur Sie sehen, wer geliked oder geantwortet hat, also entsteht kein öffentlicher Social Proof.

Daraus folgen also zwei Dinge. Erstens sind Antworten keine öffentlichen Kommentare, sodass niemand von außen das Interesse einschätzen kann. Zweitens antworten Sie im privaten Postfach, und das öffnet einen natürlichen Weg zum Verkaufsgespräch.

Antworten Sie deshalb schnell, sobald eine Reaktion eingeht. Denn das Postfach ist ein gemeinsamer Arbeitsplatz Ihres Teams, nicht der einer einzelnen Person. Legen Sie daher vorher fest, wer Antworten auf Notes übernimmt. Ein Kunde, der auf eine freundliche Note antwortet und eine Roboterantwort erhält, verliert sofort das Vertrauen.

Stoßen Sie beim Schreiben auf Beschränkungen, lesen Sie unseren Beitrag zu eingeschränkten Nachrichten. Führen Sie außerdem eine separate Tabelle für die Zahl der Antworten. Warum, erklären wir im Abschnitt zur Messung.

Welche 10 Einsatzideen gibt es für Instagram Notes im Unternehmen?

Die folgenden Ideen sind Beispielszenarien und keine echten Kundenergebnisse. Jede verfolgt ein einziges Ziel und kommt mit einem kurzen Satz aus. Passen Sie sie also an Ihre Branche an.

1. Frage des Tages: Eine Bäckerei fragt "Welche Füllung probieren Sie heute?"
2. Produkthinweis: Eine Floristin kündigt die neue Saisonblume in einer Zeile an.
3. Fertigmeldung: Eine Keramikwerkstatt meldet, dass die neue Charge fertig ist.
4. Hinweis auf die Story: Die Note "Neue Story ist online" schickt Follower zu Ihrer Story.
5. Frage mit zwei Optionen: Eine Buchhandlung fragt "A oder B?" und lässt das Cover wählen.
6. Tipp des Tages: Ein Fahrradladen teilt einen kurzen Wartungstipp.
7. Terminerinnerung: Ein Workshop erinnert an das Treffen am heutigen Abend.
8. Antwort auf eine häufige Frage: Ein Shop beantwortet eine Versandfrage in einem Satz.
9. frühe Neuigkeit für Enge Freunde: Sie zeigen treuen Kunden das neue Produkt zuerst.
10. Einblick ins Team: Sie teilen die Stimmung des Tages und machen die Marke menschlich.

Auch der offizielle Instagram Blog empfiehlt, mit Notes Fragen zu stellen, sie kurz zu halten und mit einer Frage oder Handlungsaufforderung zu enden. Details finden Sie auf der Seite von Instagram mit Ideen für Notes.

Welche dieser 10 Einsatzideen passt zu Ihrem Unternehmen?

Alles auf einmal auszuprobieren wäre ein Fehler, denn dann geht der Fokus verloren. Beginnen Sie zunächst mit Ihrem Geschäftsziel. Wollen Sie zum Beispiel Wiederkäufe, funktionieren frühe Neuigkeiten und Fertigmeldungen gut. Wollen Sie Meinungen sammeln, passen die Frage mit zwei Optionen und die Frage des Tages besser.

Beispielszenario: Eine kleine Keramikwerkstatt möchte die Farbe einer neuen Kollektion wählen. Sie schreibt an ihre Liste Enge Freunde: "Welche Farbe bleibt bei Ihnen?" Die Antworten zeigen sowohl die Farbvorliebe als auch, wer sich interessiert. Dann bedankt sich die Werkstatt bei jeder Person und informiert sie zuerst, sobald die Kollektion startet.

Wie das Beispiel zeigt, wirkt eine Note wie eine Umfrage, aber einen Schritt persönlicher. Da die Ergebnisse nicht öffentlich sind, fühlt sich niemand gedrängt, der Mehrheit zu folgen. Somit erhalten Sie oft ehrlichere Antworten.

Wie unterscheiden sich Instagram Notes von Stories?

Beide Funktionen sind kurzlebig, allerdings unterscheiden sich ihre Ziele. Stories zeigen mit Bild und Video. Notes eröffnen dagegen mit wenigen Worten Text ein Gespräch. Die folgende Tabelle fasst den Unterschied zusammen.

Einzelheiten können je nach Funktion abweichen, daher prüfen Sie genaue Regeln auf der jeweiligen Hilfeseite. Mehr Story Reichweite erreichen Sie mit unserem Leitfaden zu Story Aufrufen. Zu Kanälen lesen Sie den Beitrag zum Broadcast Kanal.

Eine praktische Faustregel lautet: Haben Sie etwas zu zeigen, nutzen Sie eine Story. Haben Sie etwas Kurzes zu sagen, nutzen Sie eine Note. Beides lässt sich somit auch verbinden. Die Note verweist auf die Story, und die Story zeigt die Details.

Wie schreiben Sie einen guten Text für Instagram Notes?

Eine gute Note trägt also genau einen Gedanken. Nennen Sie zuerst den Nutzen für die Leserin oder den Leser, dann fügen Sie eine kleine Einladung hinzu. Antworten sind das eigentliche Ziel, Likes kommen erst danach.

• Schreiben Sie einen Gedanken. Denn zwei Themen passen nicht in eine Note.
• Enden Sie mit einer Frage, damit das Antworten leichtfällt.
• Nutzen Sie höchstens ein oder zwei Emoji, denn mehr stört die Lesbarkeit.
• Wählen Sie Alltagssprache statt eines Markenslogans.
• Verzichten Sie auf alles, was einen Link braucht. Senden Sie ihn stattdessen nach der Antwort per Nachricht.

Das Zeichenlimit ist knapp, daher muss jedes Wort arbeiten. Zum Beispiel ist "Welches Produkt interessiert Sie diese Woche?" kurz und einladend. Dagegen ist "Folgen Sie uns für alle Details zur neuen Kollektion" lang, kalt und kaum beantwortbar.

Beim Kürzen helfen die Grundsätze der einfachen Sprache aus unserem Leitfaden zu Captions. Auch in kurzen Texten zählt daher ein einheitlicher Ton. Ist Ihre Marke locker, bleiben Sie locker; ist sie sachlich, bleiben Sie sachlich.

Wie oft sollten Sie Instagram Notes teilen?

Die offiziellen Quellen empfehlen keine Häufigkeit, daher erfinden wir keine Zahl. Bauen Sie stattdessen einen Rhythmus, der zu Ihren Kapazitäten passt. Seltener teilen und jede Antwort beantworten schlägt tägliches Teilen bei unbeantwortetem Postfach.

Stellen Sie sich deshalb bei der Wahl des Rhythmus drei Fragen. Kann unser Team Antworten noch am selben Tag beantworten? Ist das Thema heute wirklich aktuell? Hört diese Gruppe dieselbe Botschaft nicht längst an anderer Stelle?

Lauten alle drei Antworten ja, teilen Sie die Note. Lautet eine Antwort nein, dann warten Sie. Wiederholte und unpassende Notes langweilen die Gruppe. Zudem ist die Gruppe klein, also zeigt sich die Wirkung sofort.

Den Rhythmus können Sie zudem an Saisonzeiten koppeln. In einer intensiven Kampagnenwoche teilen Sie vielleicht häufiger, in ruhigen Wochen langsamer. Wichtig ist nur, dass Sie das Muster nicht brechen, das Ihre Gruppe erwartet.

Wie messen Sie den Erfolg von Instagram Notes?

Die offiziellen Seiten, die wir für diesen Leitfaden geprüft haben, beschreiben keinen eigenen Bericht für Notes. Zeigt Ihr Konto eine Kennzahl, nutzen Sie sie, aber entscheiden Sie nicht allein danach. Daher empfehlen wir, die Messung mit eigenen Aufzeichnungen aufzubauen.

Da Antworten privat sind, bleibt ein Teil des Ergebnisses unsichtbar. Dieses Phänomen heißt Dark Social, und die Messung erklären wir im Beitrag zu Dark Social. Geben Sie jeder Note ein Kürzel und notieren Sie von Hand, wie viele Gespräche daraus entstanden sind.

Ergänzen Sie Ihre Tabelle zum Beispiel um Datum, Notetext, Zielgruppe, Zahl der Antworten und Verkaufsgespräche. Nach zwei Wochen sehen Sie dann, welche Art von Note funktioniert. Ihre allgemeine Interaktion vergleichen Sie mit dem Instagram Engagement Rechner. Erfinden Sie dennoch keinen Richtwert für Notes. Ihre eigenen früheren Notes sind der verlässlichste Vergleich.

Wie machen Sie aus einer Antwort auf eine Note einen Verkauf?

Denn Verkaufsdruck tötet jede Antwort. Die Person ist ins Gespräch gekommen, weil sie neugierig auf Sie ist, und nicht, weil sie ein Angebot wollte. Ihre erste Antwort sollte daher menschlich klingen.

1. Bedanken Sie sich und gehen Sie direkt auf die Antwort ein.
2. Stellen Sie eine offene Frage, um den Bedarf zu verstehen.
3. Nennen Sie die passende Lösung kurz und klar.
4. Senden Sie bei Bedarf den Link zur Produktseite per Nachricht.
5. Lassen Sie die Tür offen, ohne zur Entscheidung zu drängen.

Senden Sie einen Link per Nachricht, hängen Sie Tracking Parameter an. Mit dem UTM Generator sehen Sie, welche Besuche jede Note bringt. Konkret tragen Sie als Quelle "instagram" und als Medium "note" ein.

Fragt die Kundin gleich nach dem Preis, verstecken Sie ihn nicht. Denn klare Angaben schaffen Vertrauen. Ändert sich der Preis oft, sagen Sie "den aktuellen Preis finden Sie auf der Produktseite" und senden Sie den Link.

Was bringen Instagram Notes für einen Online Shop?

Das größte Problem vieler Shops ist, dass Besucher nach dem ersten Kauf selten zurückkehren. Genau hier helfen Notes, denn sie erlauben kurzen, regelmäßigen Kontakt. Zudem hängt an jedem Kontakt kein Werbebudget.

Beispielszenario: Ein Shop für Heimtextilien nimmt frühere Käufer in die Liste Enge Freunde auf. Vor dem Start eines neuen Stoffs schreibt er "Wer möchte den neuen Stoff als Erstes sehen?" Allen, die antworten, schickt er privat eine Vorschau. So spricht der Shop ohne Werbeausgaben mit einer warmen Gruppe.

Allerdings gehört eine Warnung dazu. Schreiben Sie niemals persönliche Daten oder Bestelldetails in eine Note. Die Antworten sind privat, doch der Text der Note ist für Ihre ganze Gruppe sichtbar. Formulieren Sie also nur einen allgemeinen, harmlosen Satz.

Links gehören also ebenfalls in die Nachricht. Senden Sie den Produktlink nach der Antwort und mit UTM Markierung, und verfolgen Sie in Ihrem Analysewerkzeug, welche Besuche zum Kauf führen.

Welchen Ton sollten Instagram Notes haben?

Eine Note ist die nackteste Form Ihrer Markenstimme. Es gibt kein Bild und kein Design, also nur Worte. Deshalb können Sie Ihren Ton hier nicht verstecken. Unsere Regel ist einfach: Schreiben Sie, wie Sie einer Bekannten schreiben, aber wahren Sie die Grenzen Ihrer Marke.

Zum Beispiel wirkt eine förmliche Buchhaltungssoftware mit Witzen seltsam. Ebenso klingt eine junge Modemarke mit Amtsdeutsch kühl. Ein einheitlicher Ton ist wichtig, weil Ihre Gruppe Sie von anderen Kanälen kennt.

• Schreiben Sie kurze Sätze, ohne schroff zu klingen.
• Wählen Sie die Anrede passend zur übrigen Markensprache.
• Meiden Sie Slang und derben Humor, denn kurze Texte laden zu Missverständnissen ein.
• Lassen Sie Kommentare zu aktuellen Ereignissen weg.

Haben Sie Kunden in mehreren Sprachen, wählen Sie die Sprache nach der Zielgruppe. Denn zwei Sprachen in einer Note verschwenden den knappen Platz. Stimmen Sie die Sprache stattdessen auf die Liste ab.

Warum sehen Sie Instagram Notes nicht in Ihrem Konto?

Denn die Funktion ist nicht auf jedem Konto gleichzeitig freigeschaltet. Instagram weist darauf hin, dass die Verfügbarkeit je nach Land und Kontotyp abweichen kann. Sehen Sie keine Notes, klären Sie zuerst, ob die Ursache bei Ihnen oder bei der Plattform liegt.

• Ihre App Version ist vielleicht veraltet, also aktualisieren Sie sie.
• Die Funktion ist in Ihrem Land oder für Ihren Kontotyp womöglich noch nicht verfügbar.
• Die gewählten Personen folgen Ihnen eventuell nicht zurück.
• Ihr Konto hat möglicherweise eine Einschränkung.

Bleibt das Problem bestehen, nutzen Sie die passende Seite der Instagram Hilfe und den Supportweg in der App. Zahlen Sie keinem Dritten, der eine sichere Lösung verspricht. Nur die offiziellen Kanäle von Instagram können Ihr Konto korrigieren.

Vermuten Sie eine Einschränkung, bleiben Sie ruhig und meiden Sie Abkürzungen, die gegen die Regeln verstoßen. Ein neues Konto, um das System zu umgehen, verstößt ebenfalls gegen die Regeln von Instagram und vergrößert das Problem meist.

Welche Fehler passieren bei Instagram Notes am häufigsten?

Die Fehler, die wir am häufigsten sehen, entstehen durch den Einsatz für den falschen Zweck. Nutzen Sie die Liste unten als schnellen Filter vor dem Teilen.

• Die Note als Werbetafel nutzen und ständig Rabatte ankündigen.
• Antworten tagelang unbeantwortet lassen.
• Langfristig geltende Bedingungen in einem 24 Stunden Fenster erklären.
• Einen kalten Einheitstext für die gesamte Gruppe schreiben.
• Einen internen Witz teilen, ohne die Zielgruppe zu prüfen.
• Antwortdaten nicht festhalten und so Lernchancen verschenken.
• Abwertend über eine andere Marke sprechen.

Keiner dieser Punkte ist ein technischer Fehler. Alle sind Planungslücken. Die Lösung ist also eine Gewohnheit im Team.

Der teuerste Fehler ist, eine Antwort zu ignorieren. Ein Kunde hat Ihnen aus freien Stücken geschrieben. Antworten Sie nicht, verlieren Sie dieses Gespräch und zudem das Interesse an Ihren nächsten Notes.

Wie richten Sie einen Teamablauf für Instagram Notes ein?

Selbst ein kleines Team profitiert von einem einfachen Ablauf. Halten Sie die Regeln schriftlich fest und stellen Sie sicher, dass alle sie kennen.

1. Benennen Sie eine verantwortliche Person, die Notes schreibt, und eine Vertretung, die sie prüft.
2. Sammeln Sie die Themen für die Woche vorab in einer Liste.
3. Holen Sie bei heiklen Themen eine zweite Freigabe ein.
4. Legen Sie im Team ein Ziel für die Antwortzeit fest.
5. Tragen Sie Ziel, Zielgruppe und Antworten jeder Note in eine Tabelle ein.

Mit heiklen Themen meinen wir Preise, Rückgaben, Beschwerden und aktuelle Ereignisse. Spontane Notes dazu sind riskant. Entwerfen Sie zuerst, und veröffentlichen Sie erst nach einem zweiten Blick.

Machen Sie diesen Ablauf zum Teil Ihres Social Media Prozesses. Wünschen Sie externe Unterstützung, sehen Sie sich unsere Social Media Betreuung an.

Wo passen Instagram Notes in die Social Media Strategie?

Notes gehören in die Beziehungsebene des Trichters, nicht an dessen Spitze. Beiträge und Reels erreichen neue Menschen. Stories und Highlights vertiefen das Vertrauen. Eine Note eröffnet dagegen ein nahes Gespräch mit jemandem, der Sie schon kennt.

Deshalb sollten Sie Notes nicht als Entdeckungswerkzeug betrachten. Wegen der Regel des gegenseitigen Folgens erreichen Sie damit ohnehin kaum neue Personen. Dafür eignen sich Notes sehr gut, um bestehende Kunden warm zu halten, Wiederkäufe anzustoßen und Ideen zu sammeln.

Einen weiteren Ort, der Profilbesucher bindet, bieten Ihre Highlights. Wer über eine Note kommt, sollte dort dauerhafte Informationen finden. Für Ihre eigene Aufmerksamkeit lesen Sie außerdem unseren Beitrag zum Ruhemodus.

Wie nutzen Sie Instagram Notes für Kampagnen und Saisonzeiten?

In stressigen Phasen ist die Aufmerksamkeit zerstreut. Follower sehen täglich Dutzende Markenbotschaften. Eine Note wirkt in diesem Gedränge wie ein kurzes Flüstern, doch überlasten Sie sie nicht. Überlassen Sie Kampagnendetails den Beiträgen und Stories, und wecken Sie mit der Note nur Neugier.

Beispielszenario: Eine Buchhandlung bereitet sich auf eine Buchmesse vor. In den Tagen davor folgen die Notes dieser Reihenfolge. Zuerst kommt die Frage "Was lesen Sie diese Woche?", dann ein Buchtipp und zuletzt die Erinnerung "Morgen sind wir an unserem Stand". Jede Note baut auf der vorigen auf, steht aber auch für sich allein.

Diese Abfolge ist eine leichte Version eines Story Ablaufs. Allerdings verschwinden Notes nach 24 Stunden. Jede Note muss daher in sich vollständig sein. Endet eine Kampagne, wechseln Sie außerdem zum nächsten Thema, statt das Ende anzukündigen.

Prüfen Sie Preise und Daten vor dem Teilen ein letztes Mal. Eine falsche Angabe bleibt einen ganzen Tag sichtbar, und Sie müssen die Note löschen und neu schreiben.

Wie schützen Sie bei Instagram Notes die Privatsphäre?

Notes gehen an eine kleine Gruppe, sind aber dennoch eine Veröffentlichung. Teilen Sie deshalb keine personenbezogenen Daten und keine Geschäftsgeheimnisse. Schreiben Sie nie Kundennamen, Bestellnummern, Telefonnummern oder Adressen in eine Note.

Seien Sie auch bei Antworten vorsichtig. Teilt ein Kunde persönliche Angaben per Nachricht, nutzen Sie sie nur, um sein Anliegen zu lösen. Holen Sie eine klare Erlaubnis ein, bevor Sie einen Screenshot einer Antwort zeigen. Zu Ihren Pflichten beim Datenschutz fragen Sie eine fachkundige Beratung; dieser Beitrag ist keine Rechtsberatung.

• Schreiben Sie keine Kundendaten in eine Note.
• Teilen Sie Screenshots von Antworten nicht ohne Erlaubnis.
• Beschränken Sie den Kontozugriff auf berechtigte Teammitglieder.
• Lassen Sie die Bestätigung in zwei Schritten eingeschaltet.

Erhalten Sie beleidigende Antworten, müssen Sie nicht reagieren. Nutzen Sie die Funktionen zum Blockieren und Melden. Die eigenen Werkzeuge von Instagram sind dafür der verlässliche Weg.

Wie sieht ein Testplan für Instagram Notes über vier Wochen aus?

Ein kleiner Plan über vier Wochen genügt, um die Funktion zu testen. Die Tabelle unten ist ein Beispielplan, passen Sie ihn an Ihre Kapazität an.

Schauen Sie nach vier Wochen, welche Art von Note die meisten Antworten brachte. Vereinfachen Sie dann den Rhythmus und wiederholen Sie den Gewinner. Legen Sie Schwellen und Ziele anhand Ihrer eigenen Daten fest, denn ein Branchendurchschnitt würde hier in die Irre führen.

Halten Sie am Ende des Plans eine kurze Auswertung ab. Welche Notes haben Gespräche eröffnet? Und welche blieben still? Zuletzt: Aus welcher Antwort wurde ein Verkauf? Beantworten Sie diese drei Fragen schriftlich, planen Sie den nächsten Zeitraum deutlich einfacher.

Welche Kontrollen sollten Sie vor dem Teilen einer Note machen?

Jede Note sollte vor der Veröffentlichung eine kurze Prüfung durchlaufen. Die Liste unten zeigt eine Vorabkontrolle, wie sie auch unser Team nutzt.

• Trägt der Text einen Gedanken und endet er mit einer Frage oder Einladung?
• Stimmt die Auswahl der Zielgruppe?
• Bleibt die Information 24 Stunden lang gültig?
• Passen Wortwahl und Ton zu unserer Marke?
• Ist die Person, die Antworten beantwortet, heute erreichbar?
• Haben wir die Note in die Tabelle eingetragen?

Schreiben Sie außerdem aus Gründen der Barrierefreiheit einen klaren Satz statt einer Emoji Kette. Screenreader lesen Emoji einzeln vor. Allgemeine Grundsätze finden Sie in unserem Leitfaden zur Barrierefreiheit in Social Media.

Womit starten Sie bei Instagram Notes am besten?

Starten Sie klein. Bestätigen Sie zuerst, dass die Funktion in Ihrem Konto verfügbar ist. Wählen Sie dann ein Ziel und beenden Sie Ihre erste Note mit einer Frage. Beantworten Sie Antworten herzlich und halten Sie die Ergebnisse in Ihrer Tabelle fest.

Denken Sie daran, dass die offiziellen Quellen Grenzen, Dauer und Zielgruppe beschreiben, sich diese Angaben aber ändern können. Lesen Sie die Hilfeseiten zum Teilen einer Note und zur Interaktion mit Notes von Zeit zu Zeit neu. Wollen Sie Enge Freunde nutzen, lesen Sie auch die Hilfeseite zur Liste Enge Freunde.

Eine Note ist eine Verlängerung der Beziehung, die Ihr Team zu Kunden aufbaut. Achten Sie daher mehr auf die Gesprächsqualität als auf Zahlen. Kurz gesagt, kleine Notes können Ihre Bindung zu Kunden stärken, aber nur mit Rhythmus, Ton und Messdisziplin. Möchten Sie Ihren gesamten Content Ablauf gemeinsam planen, nehmen Sie Kontakt mit uns auf.