Instagram Konto wiederherstellen ohne Zugriff auf die Telefonnummer

In einer Stresssituation zählt die Reihenfolge. Gehen Sie deshalb Schritt für Schritt vor und wechseln Sie erst zum nächsten Punkt, wenn der vorherige nicht klappt. Denn wer dieselbe Aktion ständig wiederholt, löst oft eine neue Sicherheitsprüfung aus.

1. Tippen Sie im Anmeldebildschirm auf die Option für ein vergessenes Passwort und geben Sie Ihren Benutzernamen oder Ihre E-Mail ein.
2. Lassen Sie den Link an die E-Mail statt an das Telefon schicken und prüfen Sie Posteingang sowie Spamordner.
3. Fragt Instagram nach einem Bestätigungscode, geben Sie einen Ihrer zuvor gespeicherten Backup Codes ein.
4. Klappt das alles nicht, fordern Sie in der App Unterstützung an und nennen Sie nur eine sichere E-Mail Adresse, auf die Sie Zugriff haben.
5. Enthält das Konto Fotos von Ihnen, rechnen Sie mit einem Videoselfie zur Identitätsprüfung.

Dieser Ratgeber behandelt genau einen Fall: Ihr Passwort kennen Sie vielleicht noch, und das Konto ist eventuell aktiv, allerdings gehört Ihnen die hinterlegte Nummer nicht mehr. Ist Ihr Passwort richtig und die Anmeldung scheitert trotzdem, lesen Sie unseren Ratgeber für den Fall, dass das Passwort stimmt, der Login aber nicht.

Warum verlieren Menschen den Zugriff auf ihre Telefonnummer?

Der Verlust einer Nummer hat meist einen alltäglichen Grund. Zum Beispiel kann der Anbieter eine lange ungenutzte Leitung abschalten. Vielleicht sind Sie ins Ausland gezogen und haben den alten Vertrag gekündigt. Oder Telefon und SIM Karte wurden zusammen gestohlen. Das heißt, es handelt sich um ein Zugriffsproblem und keinen technischen Fehler.

Instagram verlässt sich beim Zurücksetzen des Passworts und bei der zweistufigen Authentifizierung auf Ihre Kontaktdaten. Folglich verschwindet mit der Nummer auch jeder Code per SMS. Zudem schrumpfen Ihre Optionen stark, wenn diese Nummer die einzige Kontaktangabe im Konto ist.

Die häufigsten Szenarien sehen so aus:

• Die Leitung wurde wegen langer Nichtnutzung abgeschaltet.
• Sie haben den Anbieter gewechselt, und die alte Leitung ist erloschen.
• Telefon und SIM Karte sind verloren gegangen oder gestohlen.
• Die Nummer gehörte einem Mitarbeiter, einer Agentur oder einem Familienmitglied.
• Sie sind umgezogen und haben die Nummer im alten Land gekündigt.

Egal welches Szenario zutrifft, das Ziel bleibt gleich. Sie müssen Instagram einen Kontaktweg zeigen, den Sie noch selbst kontrollieren.

Was passiert, wenn Ihre alte Nummer an jemand anderen geht?

Anbieter können gekündigte Nummern nach einiger Zeit an neue Kunden vergeben. Jeder Anbieter legt Regeln und Fristen selbst fest, deshalb nennen wir keine feste Zahl an Tagen. Fragen Sie die aktuelle Regelung direkt bei Ihrem Anbieter nach. Trotzdem ist das Risiko klar: Hat jemand anderes Ihre Nummer, könnte diese Person theoretisch Codes für Ihr Konto empfangen.

Betrachten Sie den Nummernverlust daher nicht nur als Loginproblem. Kommen Sie noch ins Konto, entfernen Sie die alte Nummer sofort und fügen Sie eine Nummer hinzu, die Sie kontrollieren. Kommen Sie nicht hinein, setzen Sie auf den Weg über die E-Mail und kontaktieren Sie Ihren Anbieter.

Stellen Sie Ihrem Anbieter diese Fragen:

• Ist die Nummer noch auf mich registriert, und kann ich sie zurückbekommen?
• Lässt sich die Leitung reaktivieren oder eine Ersatzkarte ausstellen?
• Wurde die Nummer bereits an einen anderen Kunden vergeben?

Bekommen Sie die Nummer zurück, können Sie Ihr Instagram Konto wiederherstellen meist auf dem kürzesten Weg, also per SMS. Andererseits lohnt es sich nicht, einer bereits vergebenen Nummer hinterherzulaufen; nutzen Sie dann die folgenden Wege.

Wie fordern Sie einen Anmeldelink per E-Mail an?

Die schnellste Alternative ist die E-Mail Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist. Die offizielle Hilfeseite von Instagram zu übernommenen Profilen erklärt, dass Sie im Anmeldebildschirm die Option für ein vergessenes Passwort wählen und Benutzernamen, E-Mail oder Telefonnummer eingeben können. Danach bestehen Sie eine kurze Prüfung und öffnen den Link in Ihrem Posteingang.

Achten Sie dabei auf diese Punkte:

1. Geben Sie Ihren Benutzernamen ein; mit der alten Nummer landet der Code womöglich wieder dort.
2. Bietet Instagram eine Auswahl an, wählen Sie die E-Mail als Kanal.
3. Prüfen Sie Posteingang, Spamordner und Werbeordner.
4. Öffnen Sie den Link möglichst auf demselben Gerät und in der App.
5. Kommt nichts an, warten Sie einige Minuten und aktualisieren Sie, bevor Sie es erneut versuchen.

Erscheint nie ein Code oder Link, liegt das Problem eventuell beim E-Mail Postfach. Unser Beitrag dazu, wenn der Instagram Sicherheitscode nicht kommt, bietet eine vollständige Checkliste. Kurz gesagt: zuerst E-Mail, dann Backup Code, dann Support.

Können Sie Ihr Instagram Konto wiederherstellen, wenn auch die E-Mail fehlt?

Versuchen Sie zunächst, das E-Mail Konto selbst zurückzuholen. Die Hilfeseite zum Verlust des Zugriffs auf E-Mail oder Telefon sagt klar, dass Instagram kein E-Mail Konto für Sie wiederherstellen kann. Dafür brauchen Sie das Wiederherstellungsverfahren Ihres E-Mail Anbieters.

Dieselbe Seite nennt außerdem eine wichtige Grenze. Haben Sie keinen Zugriff auf die ursprüngliche E-Mail und Instagram nie mit einem Facebook Konto verknüpft, kann Instagram Ihnen unter Umständen keinen Zugriff geben. Deshalb ist die Rettung des Postfachs nach einem Nummernverlust Ihre wertvollste Aufgabe.

Ihre Reihenfolge sollte also so aussehen:

1. Holen Sie über die Wiederherstellungsseite Ihres Anbieters das Postfach zurück.
2. Fordern Sie danach bei Instagram einen Anmeldelink an.
3. Aktualisieren Sie direkt nach dem Login Ihre Kontaktdaten.

Zudem kann eine Anmeldung über Facebook helfen, wenn Ihr Instagram Konto über die Kontenübersicht mit Facebook verknüpft ist. Diese Verknüpfung lässt sich allerdings nicht von außen anlegen. Somit hilft diese Option nur denen, die vorgesorgt haben.

Was tun, wenn die zweistufige Authentifizierung Codes an die alte Nummer schickt?

Das ist die schwierigste Variante des Problems. Selbst mit dem richtigen Passwort geht der Code im zweiten Schritt an eine Nummer, die Ihnen nicht mehr gehört. Der Schlüssel sind hier die Backup Codes.

Die Hilfeseite von Instagram zu Backup Codes erklärt, dass Sie mit diesen Codes die zweistufige Authentifizierung abschließen, wenn ein normaler Code wegen Verbindungs oder Zustellproblemen nicht ankommt. Allerdings müssen Sie eingeloggt sein, um die Codes anzusehen oder neu zu erzeugen. Also hätten Sie sie vorher sichern müssen.

Überlegen Sie, wo Sie die Codes abgelegt haben könnten:

• In Bildschirmfotos oder in der Fotogalerie.
• In einem Passwortmanager oder einer Notizen App.
• In einer E-Mail an sich selbst.
• Auf einem Zettel an einem sicheren Ort.

Außerdem gilt: Nutzen Sie eine Authentifizierungs App und haben Sie diese auf Ihr neues Telefon übertragen, erzeugen Sie Codes auch ohne die Nummer. Ist auch das Gerät weg, behandelt unser Ratgeber zur Anmeldung mit Backup Code nach Geräteverlust diesen Fall ausführlich.

Wie hilft die Kontenübersicht beim Ändern der Telefonnummer?

In der Kontenübersicht verwalten Sie persönliche Daten, Passwörter und Sicherheitseinstellungen Ihrer Meta Konten an einem Ort. Laut offizieller Hilfeseite finden Sie dort auch Ihre Backup Codes, nämlich im Bereich Passwort und Sicherheit unter der zweistufigen Authentifizierung.

Sind Sie noch irgendwo eingeloggt, etwa weil eine Sitzung auf einem anderen Gerät offen blieb, nutzen Sie diese Chance sofort. Gehen Sie auf dem eingeloggten Gerät so vor:

1. Öffnen Sie in der Kontenübersicht die persönlichen Daten und entfernen Sie die alte Nummer.
2. Fügen Sie eine neue Nummer und eine aktuelle E-Mail hinzu, die Sie kontrollieren.
3. Öffnen Sie unter Passwort und Sicherheit die Einstellungen zur zweistufigen Authentifizierung.
4. Erzeugen Sie neue Backup Codes und bewahren Sie diese sicher auf.
5. Machen Sie nach Möglichkeit eine Authentifizierungs App statt SMS zur Hauptmethode.

Die offizielle Hilfeseite erwähnt, dass Instagram nach einer Änderung der E-Mail eine Anfrage zur Bestätigung oder Ablehnung an die alte und die neue Adresse schickt. Erscheint also eine Warnung im alten Postfach, ist das ein erwarteter Sicherheitsschritt. Menünamen können sich ändern; suchen Sie daher den passenden Bereich im Panel.

Warum ist eine offene Sitzung auf einem anderen Gerät so wertvoll?

Eine offene Sitzung ist Ihr größter Vorteil, wenn Sie ein Instagram Konto wiederherstellen müssen. Vielleicht ist Instagram noch auf einem alten Tablet, einem Arbeitslaptop oder einem Zweithandy angemeldet. Weil dieses Gerät Sie bereits kennt, dürfen Sie dort eventuell Ihre Kontaktdaten ändern.

Prüfen Sie deshalb jedes Gerät zu Hause, bevor Sie etwas löschen. Schauen Sie zum Beispiel auf Ihr altes Telefon, bevor Sie es zurücksetzen. Auch ein Browser kann Sie noch angemeldet halten.

Finden Sie eine offene Sitzung, halten Sie diese Reihenfolge ein:

• Melden Sie sich weder in der App noch im Browser ab.
• Aktualisieren Sie zuerst Ihre Kontaktdaten.
• Holen und speichern Sie danach Ihre Backup Codes.
• Ändern Sie das Passwort ganz zum Schluss.

Die Reihenfolge ist wichtig, denn ein neues Passwort kann Sitzungen auf manchen Geräten beenden. Dann hätten Sie die einzige offene Tür selbst geschlossen.

Wie funktionieren Identitätsprüfung und Videoselfie?

Haben Sie weder E-Mail noch Backup Code noch offene Sitzung, folgt die Identitätsprüfung. Die offizielle Hilfeseite unterscheidet zwei Fälle. Enthält das Konto keine Fotos von Ihnen, fragt Instagram eventuell nach der E-Mail oder Nummer sowie dem Gerätetyp, mit dem Sie sich registriert haben. Danach antwortet das Supportteam mit einer automatischen E-Mail.

Enthält das Konto Fotos von Ihnen, bittet Instagram Sie womöglich um ein Videoselfie, bei dem Sie den Kopf in verschiedene Richtungen drehen. Laut offizieller Seite ist das Video nie öffentlich sichtbar, und Instagram löscht es innerhalb von 30 Tagen. Anschließend meldet sich Instagram an der sicheren E-Mail Adresse, die Sie angegeben haben.

Ein paar praktische Tipps helfen in diesem Schritt:

• Filmen Sie bei gutem Licht und ohne verdecktes Gesicht.
• Sehen Sie möglichst so aus wie auf Ihren Profilfotos.
• Nutzen Sie eine E-Mail, auf die nur Sie Zugriff haben.
• Senden Sie dieselbe Anfrage nicht immer wieder.

Was Sie vorbereiten sollten, haben wir im Beitrag welche Daten Sie zum Wiederherstellen brauchen aufgelistet. Bedenken Sie dennoch: Die Identitätsprüfung ist keine Garantie. Instagram prüft jede Anfrage nach eigenen Regeln.

Welcher Weg passt zu Ihrer Situation?

Wer den Weg zur Situation passend wählt, spart Zeit. Die folgende Tabelle ordnet die häufigsten Fälle der passenden Option zu, mit der Sie Ihr Instagram Konto wiederherstellen.

Nutzen Sie die Tabelle als Startpunkt. Allerdings hat jedes Konto seine eigene Geschichte. Klappt ein Weg nicht, gehen Sie daher ruhig zum nächsten über.

Wann lohnt sich professionelle Unterstützung?

Bei manchen Unternehmenskonten wird der Ablauf wegen vieler Schritte und Nachrichten unübersichtlich. Dann besteht unsere Arbeit darin, die offiziellen Kanäle in der richtigen Reihenfolge, mit vollständigen Angaben und einheitlicher Sprache zu führen. Mit unserem Service zum Instagram Konto wiederherstellen arbeiten wir ausschließlich über die offiziellen Wege von Instagram und Meta.

Wir sagen es offen: Niemand kann im Namen von Instagram entscheiden. Deshalb versprechen wir auch kein Ergebnis. Stattdessen klären wir, welcher Weg tatsächlich offen ist, bereiten die Anfrage sauber vor und bewahren das Konto vor unnötigen Wiederholungen.

Unterstützung ist sinnvoll, wenn:

• das Konto ein Verkaufskanal ist und jeder Tag zählt.
• die Nummer einem früheren Mitarbeiter oder einer Agentur gehörte.
• Sie mehrere Versuche hinter sich haben und den Überblick verloren haben.

Bei einem privaten Konto reicht es dagegen oft, die Schritte oben in Ruhe abzuarbeiten.

Können Sie Personen vertrauen, die gegen Geld Konten entsperren?

Nein. Wer seine Nummer verliert, stößt oft auf Profile, die versprechen, jedes Konto innerhalb einer Stunde zurückzuholen. Solche Personen verlangen meist Geld im Voraus, fragen dann nach Passwort oder Codes und verschwinden.

Manche schlagen außerdem gefälschte Dokumente, fremde Identitäten oder Methoden vor, mit denen sich die Systeme von Instagram umgehen lassen sollen. Das verstößt gegen die Regeln von Instagram und zählt als Versuch, die Systeme zu umgehen. Folglich können Sie das Konto dadurch endgültig verlieren. Lehnen Sie solche Angebote daher sofort ab.

Achten Sie auf diese typischen Warnzeichen:

• Direktnachrichten von Personen, die angeblich für Instagram arbeiten.
• Fragen nach Passwort, Anmeldecode oder Backup Codes.
• Versprechen mit fester Frist und sicherem Ergebnis.
• Zahlung per Geschenkkarte oder Kryptowährung.

Mehr dazu lesen Sie in unserem Beitrag über Warnzeichen gefälschter Wiederherstellungsdienste. Kurz gesagt: Teilen Sie Ihre Codes mit niemandem.

Was ist, wenn ein Angreifer die Nummer im Konto geändert hat?

Manchmal haben Sie die Nummer gar nicht verloren, sondern jemand hat das Konto übernommen und sie geändert. Dann sieht das Bild anders aus. Selbst wenn Ihre Nummer noch funktioniert, erkennt das Konto sie nicht mehr. Laut offizieller Hilfeseite können Sie eine Änderung eventuell rückgängig machen, wenn Sie von security@mail.instagram.com eine E-Mail zur Adressänderung bekommen haben.

Prüfen Sie deshalb die neuesten Nachrichten von Instagram in Ihrem Postfach. Zudem verweist die offizielle Seite bei übernommenen Konten auf instagram.com/hacked. Diese Adresse führt Sie zu einem Ablauf, der zu einem solchen Angriff passt.

Ein gehacktes Konto ist ein eigenes Thema; die Details stehen in unserem Ratgeber Instagram Konto gehackt, so holen Sie es zurück. Hier betonen wir nur einen Punkt. Arbeiten Sie nicht über die Nummer des Angreifers, sondern über E-Mail und Identitätsprüfung.

Wie lange sollten Sie nach einer Anfrage warten?

Die Wartezeit unterscheidet sich von Konto zu Konto, und Instagram nennt keine offizielle Frist. Deshalb geben auch wir keine Anzahl an Tagen an. Trotzdem beeinflusst Ihr Verhalten in der Wartezeit das Ergebnis direkt.

Beachten Sie während der Wartezeit diese Punkte:

1. Senden Sie dieselbe Anfrage nicht mehrfach.
2. Prüfen Sie Ihre sichere E-Mail täglich, auch den Spamordner.
3. Kontrollieren Sie bei jeder angeblichen Nachricht von Instagram die Absenderadresse.
4. Eröffnen Sie kein neues Konto, um das alte zu umgehen.

Einen breiteren Blick auf Dauer und Ablauf bietet unser Beitrag wie lange die Instagram Kontowiederherstellung dauert. Außerdem hilft Ihnen unsere Anleitung zum Ausfüllen des Wiederherstellungsformulars, typische Fehler zu vermeiden.

Welche Fehler senken Ihre Chancen?

Manche Schritte aus Panik verlangsamen alles. Zum Beispiel wirken viele Anfragen zum Zurücksetzen des Passworts, Versuche von verschiedenen Geräten in kurzer Zeit oder ein VPN mit wechselnden Ländern auf die Sicherheitssysteme von Instagram verdächtig.

Ein Muster beobachten wir häufig. Die Person findet beim ersten Versuch den richtigen Weg. Dann wiederholt sie diesen Weg aus Ungeduld zehnmal. Somit liest das System jeden Versuch als neues Risikosignal.

Vermeiden Sie diese Fehler:

• Codes in kurzen Abständen immer wieder anfordern.
• Während der Wiederherstellung aus verschiedenen Ländern zugreifen.
• Ein neues Konto anlegen und den alten Namen verwenden.
• Codes und Passwörter mit Fremden teilen.
• Widersprüchliche Angaben in der Anfrage machen.

Anders gesagt: Langsam und einheitlich schlägt schnell und chaotisch.

Was tun, wenn das Firmenkonto die Nummer eines Mitarbeiters nutzt?

Das kommt in Unternehmen oft vor. Ein Mitarbeiter hat das Konto vor Jahren angelegt, seine private Nummer eingetragen und das Unternehmen dann verlassen. Versuchen Sie in diesem Fall zuerst, diese Person zu erreichen. Oft ist der schnellste Weg, den Code gemeinsam abzurufen.

Ist kein Kontakt möglich, konzentrieren Sie sich dagegen auf den Weg über die E-Mail und auf Wege, die sich auf offizielle Firmendokumente stützen. Außerdem kann ein Administratorzugang helfen, wenn das Konto mit einer Facebook Seite oder einem Meta Unternehmensportfolio verknüpft ist.

Legen Sie für die Zukunft diese Regeln fest:

• Nutzen Sie eine gemeinsame Firmenadresse als E-Mail des Kontos.
• Verwenden Sie eine Firmennummer statt einer privaten.
• Bewahren Sie Backup Codes im Passworttresor des Unternehmens auf.
• Geben Sie mindestens zwei Personen Administratorrechte.

Mit diesen Regeln wird ein Nummernverlust von der Krise zur einfachen Aktualisierung. Mehr zu genau diesem Fall finden Sie im Ratgeber zum Business Konto, wenn der Mitarbeiter weg ist.

Was tun, wenn Sie ins Ausland gezogen sind und die alte Leitung gekündigt haben?

Ein Umzug ins Ausland gehört zu den häufigsten Gründen für einen Nummernverlust. Sie kündigen die alte Leitung, bekommen eine neue lokale Nummer, und Instagram schickt weiter Codes an die alte. Klären Sie deshalb zunächst, ob die alte Leitung vollständig abgeschaltet ist.

Manche Anbieter halten eine Leitung eine Zeit lang ruhend oder erlauben eine Reaktivierung aus dem Ausland. Allerdings unterscheiden sich die Regeln je nach Anbieter; holen Sie aktuelle Informationen daher beim offiziellen Kanal Ihres Anbieters ein. Kommt die Leitung zurück, empfangen Sie den Code und tragen Sie sofort Ihre neue Nummer ein.

Kommt die Leitung nicht zurück, bleibt die Reihenfolge gleich:

• Fordern Sie einen Anmeldelink an Ihre E-Mail an.
• Suchen Sie Ihre Backup Codes.
• Wechseln Sie bei Bedarf zur Identitätsprüfung.

Vermeiden Sie zudem Verbindungen, die während der Wiederherstellung ständig das Land wechseln. So sehen die Sicherheitssysteme von Instagram ein einheitlicheres Muster.

Was tun, wenn nach einer Rufnummernmitnahme oder eSIM Umstellung keine Codes ankommen?

Manchmal haben Sie die Nummer noch, und trotzdem kommen keine Codes an. Zum Beispiel empfängt eine Leitung bei der Mitnahme zu einem anderen Anbieter oder beim Wechsel von der physischen SIM zur eSIM kurzzeitig keine SMS. Dann ist die Nummer nicht verloren. Es liegt nur ein vorübergehendes Zustellproblem vor.

Testen Sie zunächst, ob das Telefon SMS von anderen Absendern empfängt. Danach lassen Sie sich vom Anbieter bestätigen, dass die Leitung SMS annimmt. Außerdem blockieren manche Tarife Nachrichten von Kurzwahlnummern; Ihr Anbieter kann diese Einstellung prüfen.

Fordern Sie in der Zwischenzeit keine weiteren Codes an, denn zu viele Anfragen führen eventuell zu einer vorübergehenden Sperre. Sobald die Leitung wieder funktioniert, fordern Sie einen einzigen Code an und schließen die Anmeldung ab. Stellen Sie danach die zweistufige Authentifizierung auf eine Authentifizierungs App um. Somit sperrt Sie der nächste Anbieterwechsel nicht aus.

Warum ist eine Authentifizierungs App sicherer als SMS, wenn Sie Ihr Instagram Konto wiederherstellen wollen?

Eine Authentifizierungs App erzeugt Anmeldecodes auf dem Gerät selbst und nicht über die Telefonleitung. Daher funktioniert sie weiter, selbst wenn Ihre Nummer abgeschaltet, mitgenommen oder neu vergeben wird. SMS hängt dagegen vollständig davon ab, dass die Leitung Ihnen gehört.

Geht Ihre Nummer zum Beispiel an einen neuen Inhaber, landen Codes per SMS womöglich bei dieser Person. Bei einer Authentifizierungs App besteht dieses Risiko nicht. Trotzdem hat sie eine Schwachstelle: Verlieren Sie das Telefon, sind auch die Codes weg. Deshalb ist die Kombination aus App und Backup Codes die ausgewogenste Lösung.

Kurz gesagt: Bauen Sie drei Schichten auf, damit Sie nach einem Nummernverlust nie wieder Ihr Instagram Konto wiederherstellen müssen:

• Eine Authentifizierungs App als Hauptmethode.
• Backup Codes an einem getrennten Ort.
• Eine eigene, gut geschützte E-Mail Adresse.

Was sollten Sie in den ersten 10 Minuten nach dem Login tun?

Der Moment, in dem Sie wieder drin sind, entscheidet, ob sich das Problem wiederholt. Auch die offizielle Hilfeseite empfiehlt, nach dem Login das Passwort zu ändern, die zweistufige Authentifizierung einzuschalten und Telefonnummer sowie E-Mail zu prüfen.

Gehen Sie diese Liste der Reihe nach durch:

1. Entfernen Sie die alte Nummer und tragen Sie die neue ein.
2. Bestätigen Sie, dass die E-Mail aktuell ist und Ihnen gehört.
3. Ändern Sie das Passwort in ein starkes, einzigartiges Passwort.
4. Schalten Sie die zweistufige Authentifizierung ein, am besten mit einer App.
5. Erzeugen Sie neue Backup Codes und bewahren Sie diese an mindestens zwei Orten auf.
6. Entfernen Sie unbekannte verknüpfte Konten in der Kontenübersicht.
7. Entziehen Sie verdächtigen Drittanbieter Apps den Zugriff.

Dann sperrt Sie auch der nächste Nummernwechsel nicht aus.

Wie unterstützen Talha Aslan und sein Team Sie dabei?

Unsere Rolle besteht darin, die offiziellen Kanäle geordnet und korrekt für Sie zu führen. Zunächst prüfen wir gemeinsam den Kontostatus: die verknüpfte E-Mail, eine mögliche Facebook Verknüpfung, die Einstellungen zur zweistufigen Authentifizierung und die Geräte, auf die Sie noch Zugriff haben. Danach bestimmen wir, welcher Weg tatsächlich offen ist.

Anschließend bereiten wir die Anfrage mit vollständigen Angaben vor, verfolgen die Nachrichten und schützen Sie vor unnötigen Wiederholungen. Gefälschte Dokumente, fremde Konten oder Umgehungsmethoden nutzen wir nie. Aus demselben Grund versprechen wir kein Ergebnis.

Ist der Vorgang für Ihr Unternehmen kritisch, erreichen Sie uns über unsere Leistungsseite zur Instagram Kontowiederherstellung. Möchten Sie dagegen alles selbst versuchen, gibt Ihnen dieser Ratgeber einen geordneten Fahrplan.

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