Unternehmensdaten bei Google Maps geändert? So machen Sie es rückgängig

Unternehmensdaten geändert bei Google Maps: Was sollten Sie zuerst tun?

Unternehmensdaten geändert bedeutet, dass Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten oder Kategorie in Ihrem Google Unternehmensprofil ohne Ihr Zutun aktualisiert sind. Öffnen Sie zunächst den Profileditor, prüfen Sie die Google Aktualisierungen, korrigieren Sie falsche Angaben selbst und kontrollieren Sie dann, wer Zugriff hat.

Panik ist nicht nötig. Meist steckt kein Hackerangriff dahinter. Google hält Profile aktuell, indem es Vorschläge von Nutzern und andere öffentliche Quellen auswertet. Allerdings hält eine falsche Telefonnummer oder eine verschobene Adresse Kunden direkt davon ab, Sie zu erreichen. Deshalb lohnt es sich, schnell und trotzdem ruhig zu handeln. Wir, Talha Aslan und Team, konzentrieren uns hier auf genau eine Situation: Ihre Profildaten ändern sich durch Nutzervorschläge oder durch Google selbst. Wir zeigen, wie Sie die Änderung erkennen, rückgängig machen und Wiederholungen reduzieren. Alles stützt sich auf die offizielle Hilfe zum Google Unternehmensprofil.

Das sollten Sie jetzt sofort tun:

1. Melden Sie sich mit dem Google Konto an, das Ihr Profil verwaltet.
2. Öffnen Sie Ihr Unternehmensprofil im Bearbeitungsmodus.
3. Achten Sie auf einen Hinweis zu Google Aktualisierungen oben auf der Seite.
4. Prüfen Sie jedes Feld, das farbig hervorgehoben erscheint.
5. Korrigieren Sie falsche Werte mit Ihren richtigen Daten.
6. Kontrollieren Sie die Liste der Nutzer mit Zugriff.
7. Gleichen Sie die Kontaktdaten Ihrer Website mit dem Profil ab.

Woran erkennen Sie, dass Ihre Unternehmensdaten geändert sind?

Viele Inhaber erfahren es von einem Kunden. Zum Beispiel ruft jemand an und sagt, auf der Karte stehe „geschlossen“. Besser ist es allerdings, wenn Sie es zuerst bemerken. Laut der offiziellen Google Hilfe erscheint oben auf der Bearbeitungsseite ein Hinweis, wenn Google Ihr Profil aktualisiert hat. Außerdem zeigt der Profileditor Angaben, die Google geändert hat, in blauer Schrift. Schwarze oder weiße Schrift bedeutet dagegen, dass keine Google Aktualisierung vorliegt.

Zudem kann Google bei bestimmten Nutzervorschlägen, die Ihre Prüfung erfordern, eine E-Mail oder eine Benachrichtigung im Produkt senden. Daher muss die E-Mail Adresse Ihres Profils eine Adresse sein, die tatsächlich jemand liest. In vielen kleinen Betrieben hängt das Profil noch an der Adresse eines ehemaligen Mitarbeiters. Folglich erreichen die Hinweise niemanden.

Achten Sie auf diese Anzeichen:

• Ein Hinweis zu Google Aktualisierungen über dem Editor.
• Adresse, Telefon, Öffnungszeiten oder Kategorie in blauer Schrift.
• Nachrichten per E-Mail von Google mit der Bitte, einen Vorschlag zu prüfen.
• Ein Unterschied zwischen dem, was Kunden auf der Karte sehen, und Ihren echten Daten.

Das letzte Anzeichen lässt sich leicht testen. Öffnen Sie ein privates Browserfenster, suchen Sie Ihren Firmennamen und lesen Sie die Karte so, wie ein Kunde sie sieht.

Wer könnte Ihre Daten geändert haben?

Sind Ihre Unternehmensdaten geändert, stellt sich sofort die Frage nach dem Urheber. Wenn Sie die Quelle kennen, wählen Sie die passende Lösung. In der Praxis gibt es vier mögliche Quellen. Erstens Nutzervorschläge: Jeder kann bei Google Maps eine Änderung für ein Unternehmen vorschlagen. Viele Vorschläge sind gut gemeint. Ein Kunde bemerkt zum Beispiel Ihren Umzug und aktualisiert die Adresse. Andere Vorschläge sind falsch oder sogar böswillig.

Zweitens Googles eigene Aktualisierungen. Google vergleicht öffentliche Informationen, etwa Ihre Website, mit Ihrem Profil. Steht auf Ihrer Website also noch eine alte Telefonnummer, kann Ihr Profil zu dieser Nummer zurückkehren. Drittens Personen mit Zugriff auf Ihr Profil: ein ehemaliger Mitarbeiter, eine frühere Agentur oder ein vergessener Manager. Viertens die Tabelle für Massenuploads, die Unternehmen mit mehreren Standorten nutzen.

Die offizielle Hilfe erwähnt außerdem, dass Google manche Nutzervorschläge ohne vorherige Prüfung übernehmen kann, wenn die Richtlinien das erfordern. Anders gesagt: Erwarten Sie nicht bei jeder Änderung eine Rückfrage. Egal welche Quelle, Ihr erster Schritt ist die Korrektur. Die Quelle zu verstehen, verhindert dann die Wiederholung.

So schätzen Sie die Quelle schnell ein. Kam eine Benachrichtigung, handelt es sich wahrscheinlich um einen Nutzervorschlag. Gab es keinen Hinweis, aber das Feld ist blau, denken Sie an eine Google Aktualisierung. Sehen Sie weder das eine noch das andere, hat vermutlich jemand mit Zugriff die Änderung vorgenommen.

Was unterscheidet einen Nutzervorschlag von einer Google Aktualisierung?

Beide sehen auf dem Bildschirm ähnlich aus, haben aber unterschiedliche Ursachen. Die folgende Tabelle fasst den Unterschied zusammen und nennt den ersten Schritt, den wir jeweils empfehlen.

Diese Unterscheidung ist wichtig, denn jedes Szenario schließt eine andere Tür. Wenn Sie einen Nutzervorschlag ablehnen, korrigieren Sie zum Beispiel nicht die alten Daten auf Ihrer Website. Ebenso stoppt eine korrigierte Website keine frühere Agentur, die noch Zugriff hat. Deshalb sollten Sie sich nicht mit einer einzigen Korrektur zufriedengeben. Finden Sie die passende Zeile und setzen Sie auch deren Vorbeugung um.

Wie machen Sie geänderte Unternehmensdaten Schritt für Schritt rückgängig?

Rückgängig machen heißt in Wahrheit: die richtigen Daten erneut eintragen. Die Google Hilfe bestätigt, dass Sie Ihr Profil jederzeit direkt aktualisieren können. Menübezeichnungen ändern sich mit der Zeit, also konzentrieren wir uns auf die Logik statt auf exakte Schaltflächen. Machen Sie außerdem vorher einen Screenshot des aktuellen Zustands. So können Sie später belegen, was sich geändert hat.

1. Melden Sie sich mit dem Google Konto an, das das Profil verwaltet.
2. Suchen Sie Ihr Profil über die Google Suche oder Maps und öffnen Sie den Bearbeitungsbereich.
3. Öffnen Sie den Hinweis oben, falls vorhanden, und prüfen Sie die Google Aktualisierungen.
4. Wählen Sie für jedes geänderte Feld den richtigen Wert oder bearbeiten Sie es selbst.
5. Speichern Sie und notieren Sie, dass Ihre Änderung nun in Prüfung geht.
6. Kontrollieren Sie das Profil nach einigen Tagen erneut in einem privaten Fenster.

Beachten Sie dabei einen Punkt. Lehnen Sie einen korrekten Vorschlag nicht aus Gewohnheit ab. Haben Sie Ihre Nummer zum Beispiel wirklich gewechselt und ein Kunde schlägt die neue vor, hilft Ihnen das. Das Ziel ist kein alter Zustand, sondern ein Profil, das der Realität entspricht. Zudem kann eine Änderung wichtiger Felder wie der Adresse eine zusätzliche Bestätigung auslösen. Folgen Sie dann den Schritten der Hilfe und versuchen Sie nie, mit gefälschten Dokumenten abzukürzen.

Welche Felder ändern sich am häufigsten und warum?

Nicht jedes Feld ist gleich kritisch, wenn Unternehmensdaten geändert sind. Aus unserer Praxiserfahrung betreffen die meisten Beschwerden Öffnungszeiten, Telefonnummer, die Position der Kartenmarkierung und die Hauptkategorie. Jedes Feld ändert sich aus einem etwas anderen Grund.

Öffnungszeiten ändern sich meist durch Kundenvorschläge. Ein Kunde findet Ihr Geschäft zum Beispiel an einem Sonntag geschlossen und schlägt „sonntags geschlossen“ vor. Tatsächlich hatten Sie nur wegen eines Feiertags zu. Deshalb schützen Sonderöffnungszeiten für Feiertage Ihre regulären Zeiten. Telefonnummern kehren dagegen oft wegen einer alten Website, eines alten Verzeichniseintrags oder einer alten Nummer auf einer Social Media Seite zurück.

Die Kartenmarkierung rutscht manchmal ein oder zwei Gebäude weiter. Das passiert häufig in Einkaufszentren, Bürokomplexen und Wohnanlagen. Bei der Kategorie hält Google eventuell einen anderen Typ für passender. Bieten Sie etwa Café und Bäckerei zugleich an, kann die Hauptkategorie in eine Richtung kippen, die Sie nicht gewählt haben. Eine geänderte Kategorie beeinflusst Ihre Sichtbarkeit direkt. Mehr dazu lesen Sie in unserem Leitfaden zu Google Maps SEO. Kurz gesagt steckt hinter jedem Feld ein anderes Signal. Korrigieren Sie das Signal nicht, ändert sich das Feld womöglich erneut.

Wie viel Zeit haben Sie, um auf einen Vorschlag zu reagieren?

Laut der offiziellen Erklärung von Google haben Sie nach einer Benachrichtigung über einen prüfpflichtigen Nutzervorschlag nur ein kurzes Zeitfenster, um ihn anzunehmen oder abzulehnen. Reagieren Sie nicht rechtzeitig, kann Google die Aktualisierung automatisch veröffentlichen. Das geschieht, wenn öffentliche Informationen wie Ihre Website den Vorschlag stützen. Die Frist kann sich ändern, deshalb nennen wir hier keine Zahl. Prüfen Sie den aktuellen Wert in der Hilfe zum Google Unternehmensprofil.

Diese Regel hat zwei wichtige Folgen. Erstens reicht ein wöchentlicher Blick auf die Benachrichtigungen womöglich nicht aus. Sorgen Sie also dafür, dass die Profil E-Mail auf Ihrem Smartphone ankommt. Zweitens hängt die automatische Veröffentlichung von öffentlichen Informationen ab. Somit kann Ihre Website die Entscheidung zu Ihren Gunsten oder gegen Sie lenken.

Angenommen, im Footer Ihrer Website steht noch die Adresse von vor zwei Jahren. Schlägt ein Nutzer diese alte Adresse vor, wirkt der Vorschlag für Google gestützt. Andererseits finden falsche Vorschläge kaum Rückhalt, wenn Ihre Website aktuelle Adresse, Telefonnummer und Öffnungszeiten zeigt. Anders gesagt: Wichtiger als die Frist ist, was als Beleg zählt.

Warum bleibt Ihre Änderung ausstehend oder abgelehnt?

Sie haben die richtigen Daten eingetragen, doch das Profil zeigt noch die alte Version. Die Google Hilfe zu Änderungen erklärt, dass Änderungen eine Prüfung durchlaufen. Diese dauert meist nur kurz, manchmal aber deutlich länger. Folglich kann Ihre Änderung angenommen, ausstehend oder nicht genehmigt sein.

Ist eine Änderung nicht genehmigt, liegt es meist daran, dass Google die Richtigkeit nicht bestätigen konnte. Allerdings ist das keine Strafe. Meist gibt es einen Widerspruch zwischen Ihren Daten und den Signalen im Umfeld. Sie tragen zum Beispiel eine neue Telefonnummer ein, während Website, Social Media Profile und Verzeichnisse noch die alte zeigen.

In diesem Fall gehen Sie so vor:

• Aktualisieren Sie zuerst die Kontaktdaten auf Ihrer Website.
• Gleichen Sie Adresse und Telefon in Ihren Social Media Konten an.
• Bearbeiten Sie nicht immer wieder dasselbe Feld. Warten Sie das Ende der Prüfung ab.
• Wenden Sie sich bei Bedarf an den Support des Google Unternehmensprofils.

Häufige Änderungen beschleunigen nichts. Stattdessen können sie eine genauere Prüfung Ihres Profils auslösen und im Extremfall sogar zu Einschränkungen führen. Dieses Thema behandeln wir im Beitrag über ein gesperrtes Google Unternehmensprofil.

Warum sollten Sie die Nutzer Ihres Profils prüfen?

Hat sich eine Angabe ohne jede Benachrichtigung geändert, stehen zuerst die Personen mit Zugriff im Verdacht. Das Google Unternehmensprofil erlaubt mehrere Inhaber und Manager. Diese Flexibilität hilft im Team. Mit der Zeit gerät die Liste jedoch in Vergessenheit.

Ein Beispielszenario: Ein Restaurant arbeitete vor drei Jahren mit einer Agentur und gab ihr Managerzugriff. Dann endete die Zusammenarbeit. Später aktualisiert jemand in der Agentur die Zeiten eines anderen Kunden und wählt versehentlich das Restaurant aus. Daher ändern sich die Öffnungszeiten über Nacht. Böse Absicht gibt es nicht, der Schaden ist trotzdem real.

Prüfen Sie deshalb die Nutzerliste regelmäßig. Entfernen Sie Personen und Agenturen, die nicht mehr für Sie arbeiten. Halten Sie außerdem die Inhaberschaft auf einem Firmenkonto statt auf dem privaten Gmail Konto eines Mitarbeiters. So behalten Sie die Kontrolle, wenn jemand geht.

Ähnliche Zugriffsprobleme sehen wir auch bei Meta. Dort sorgen alte Admins und gefälschte Hinweise ebenfalls für Ärger. Zum Beispiel verleiten gefälschte Nachrichten zu Meta Urheberrechtsverletzungen Inhaber zu gefährlichen Klicks. Bei Google gilt dieselbe Vorsicht. Behauptet eine unbekannte E-Mail, Ihre Profildaten hätten sich geändert, klicken Sie nicht auf den Link. Öffnen Sie Ihr Profil stattdessen immer direkt über Google.

Wie beeinflusst Ihre Website diese Änderungen?

Google berücksichtigt bei automatischen Aktualisierungen öffentliche Informationen. Die offizielle Hilfe nennt ausdrücklich die Website des Unternehmens als Beispiel. Somit ist Ihre Website der stärkste Zeuge für Ihr Profil.

Prüfen Sie auf Ihrer Website diese Stellen: den Footer, die Kontaktseite, eventuelle Standortseiten und Ihre strukturierten Daten. Strukturierte Daten sind ein Markup, das Name, Adresse und Telefonnummer Ihres Unternehmens maschinenlesbar beschreibt. Enthält dieses Markup noch eine alte Nummer, entsteht ein Widerspruch, selbst wenn die sichtbare Seite die neue zeigt.

Dieses Markup prüfen oder neu erstellen Sie mit unserem Schema Generator. Danach hilft Ihnen unser SEO Check, Seiten mit veralteten Angaben aufzuspüren.

Halten Sie zudem das Adressformat auf Ihrer Website einheitlich mit dem Profil. „Str.“ an einer Stelle und „Straße“ an einer anderen ist für sich kein Problem. Weichen jedoch Hausnummer oder Etage ab, kann Google nicht sicher sein, welche Version stimmt. Kurz gesagt ist Einheitlichkeit die günstigste Versicherung gegen unerwünschte automatische Aktualisierungen.

Worauf achten Sie bei Massenuploads?

Unternehmen mit mehreren Standorten verwalten ihre Profile oft per Tabelle. Die Google Hilfe nennt dafür einige Regeln. Felder, die Ihrem letzten Upload entsprechen, ignoriert Google. Das heißt, Google nimmt Aktualisierungen für diese Felder weder an noch verwirft es sie. Ein Feld, das Sie ändern, gilt dagegen als neuer Wert. Es ersetzt den alten Wert und jede aktualisierte Angabe.

Der kritischste Punkt sind leere Felder. Laut der Hilfe kann ein leeres Feld eine automatische Aktualisierung auslösen. Lassen Sie zum Beispiel die Telefonspalte für einen Standort leer, füllt Google die Lücke womöglich aus einer anderen Quelle. Daher sollten Sie jedes Feld ausfüllen, das Sie schützen möchten.

Außerdem empfiehlt die offizielle Seite, die Tabelle zu importieren, bevor Sie Google Aktualisierungen prüfen. Drehen Sie die Reihenfolge um, überschreibt Ihre alte Tabelle womöglich gerade geprüfte Aktualisierungen. Diese Routine empfehlen wir:

1. Führen Sie eine aktuelle Haupttabelle an einem einzigen Ort.
2. Importieren Sie die Tabelle.
3. Prüfen Sie danach die Google Aktualisierungen.
4. Übertragen Sie jede angenommene, korrekte Aktualisierung zurück in die Haupttabelle.

Fehlt der letzte Schritt, kehrt dasselbe Problem mit dem nächsten Upload zurück.

Was tun, wenn ein Wettbewerber Ihre Daten immer wieder ändert?

Manchmal folgen die Änderungen einem Muster. Dasselbe Feld kippt jede Woche zu Ihren Ungunsten. Jemand versucht zum Beispiel ständig, Ihr Unternehmen als dauerhaft geschlossen zu markieren, oder Ihre Telefonnummer wechselt zu einer fremden. Das kommt in hart umkämpften lokalen Märkten vor.

Dokumentieren Sie in diesem Fall zunächst jede Änderung mit Datum und Screenshot. Lehnen Sie danach falsche Vorschläge ab und halten Sie Ihre korrekten Daten stabil. Die Hilfe zum Google Unternehmensprofil enthält einen Link, um Richtlinienverstöße Dritter zu melden. Zudem können Sie dem Support die Lage mit Ihren Belegen schildern.

Die Anzeige als dauerhaft geschlossen ist ein eigenes Thema mit eigener Lösung. Details finden Sie in unserem Beitrag, wenn ein Unternehmen bei Google Maps dauerhaft geschlossen angezeigt erscheint. Hier wiederholen wir das nicht.

Eines stellen wir allerdings klar. Falsche Vorschläge als Vergeltung an das Profil eines Wettbewerbers zu senden, verstößt gegen die Richtlinien und gefährdet Ihr eigenes Profil. Ein korrektes Profil und Meldungen mit Belegen sind langfristig der einzige gesunde Weg. Ein garantiertes Ergebnis gibt es nicht, denn Google entscheidet nach eigener Prüfung.

Welche Abkürzungen sollten Sie unbedingt meiden?

Ändern sich Profildaten, greifen viele vorschnell zu falschen Mitteln. Diese Schritte richten nach unserer Erfahrung den größten Schaden an:

• Ein neues Profil für dasselbe Unternehmen anlegen. Das erzeugt Duplikate und gefährdet beide Einträge.
• Gefälschte Dokumente oder Unterlagen auf fremden Namen einreichen. Das gilt als Versuch, das System zu umgehen.
• Zugangsdaten an Fremde geben, die eine bezahlte Profilrettung mit Garantie versprechen.
• Keywords in den Firmennamen packen. Das verstößt gegen die Google Richtlinien.
• Dasselbe Feld innerhalb weniger Stunden mehrfach ändern.

Der dritte Punkt verdient besondere Aufmerksamkeit. Manche Social Media Konten behaupten, sie kennen jemanden bei Google und reparieren Ihr Profil an einem Tag. Geben Sie ihnen Ihr Passwort, verlieren Sie womöglich weit mehr als Ihre Profildaten. Ähnliche Maschen gibt es auf anderen Plattformen. Zum Beispiel erhalten auch Nutzer mit gesperrtem Telegram Konto Angebote angeblicher Entsperrdienste. Halten Sie die Regel einfach: Nur Sie und vertrauenswürdige, eingetragene Manager melden sich an.

Wie korrigieren Sie eine verschobene Kartenmarkierung?

Auch ohne Textänderung können Unternehmensdaten geändert wirken. Ihre Adresse kann stimmen, während die Markierung auf der Karte auf das falsche Gebäude zeigt. Das passiert oft in Bürozentren, Wohnanlagen und neuen Straßen. Startet ein Kunde die Navigation, landet er beim Nachbarn statt bei Ihnen.

Öffnen Sie zunächst das Adressfeld im Profileditor und prüfen Sie die Position der Markierung. Google erlaubt Ihnen, die Markierung im Adressbereich an die richtige Stelle zu verschieben. Setzen Sie sie dann möglichst nah an Ihren Eingang und speichern Sie. Verschieben Sie die Markierung allerdings nie weg von Ihrem echten Standort, etwa an eine belebtere Hauptstraße. Das verstößt gegen die Richtlinien und täuscht Nutzer.

Angaben wie Etage, Block oder Ladennummer in der Adresse verringern außerdem Nutzervorschläge. Denn Kunden haben dann keinen Zweifel, wo Sie sind. Handelt es sich um einen größeren Umzug, verlangt Google eventuell eine zusätzliche Bestätigung. Folgen Sie in diesem Fall den offiziellen Schritten und planen Sie Wartezeit ein. Kurz gesagt ist die Korrektur der Markierung ein kleiner Schritt mit großer Wirkung.

Wie informieren Sie Kunden über die richtigen Daten?

Sind Unternehmensdaten geändert, leiden zuerst Ihre Kunden. Bis das Profil korrigiert ist, sehen manche Kunden womöglich weiter die falschen Daten. Deshalb ist es sinnvoll, Ihre Botschaft in der Zwischenzeit über andere Kanäle zu stützen. Zeigen Sie zum Beispiel aktuelle Öffnungszeiten und Telefonnummer deutlich auf der Startseite Ihrer Website. Veröffentlichen Sie zudem einen kurzen Hinweis in Ihren Social Media Konten.

Außerdem können Sie einen Beitrag mit den richtigen Daten direkt im Profil veröffentlichen. So findet ein Nutzer die korrekten Angaben, auch wenn das geänderte Feld noch nicht korrigiert ist. Rufen Kunden an, nennen Sie ihnen freundlich die richtigen Daten und notieren Sie, was sie auf der Karte gesehen haben.

Andererseits tauchen in Rezensionen vielleicht Beschwerden auf wie „war geschlossen“ oder „Telefon geht nicht“. Antworten Sie ruhig und hilfreich. Erklären Sie die Lage kurz und nennen Sie die aktuellen Daten. Das beruhigt den Verfasser und jeden neuen Kunden, der die Antwort liest. Anders gesagt halten technische Korrektur und Kundenkommunikation zusammen Ihre Verluste gering.

Wie bauen Sie eine Routine gegen Wiederholungen auf?

Nach der Korrektur beginnt die eigentliche Arbeit: Wiederholungen reduzieren. Ganz verhindern lassen sich Vorschläge nicht, denn Nutzerbeiträge gehören zu Google Maps dazu. Mit der richtigen Routine senken Sie jedoch die Wahrscheinlichkeit, dass falsche Änderungen live gehen.

Diese monatliche Checkliste empfehlen wir:

• Prüfen Sie den Profileditor auf blaue Schrift oder einen Hinweis oben.
• Stellen Sie sicher, dass die Profil E-Mail aktiv ist und gelesen wird.
• Entfernen Sie unnötige Zugriffe aus der Nutzerliste.
• Vergleichen Sie Website, Social Media und Verzeichnisse mit dem Profil.
• Tragen Sie Sonderöffnungszeiten für Feiertage rechtzeitig ein.
• Veröffentlichen Sie regelmäßig Beiträge und Fotos, um Aktivität zu zeigen.

Der letzte Punkt schützt nicht direkt. Trotzdem sendet ein aktives Profil mit engagiertem Inhaber ein positives Signal, dass die Daten aktuell sind. Möchten Sie die Wirkung Ihrer Beiträge messen, lesen Sie unseren Beitrag zu den Beitragsaufrufen im Unternehmensprofil. So stützen Sie Ihre Routine mit echten Zahlen.

Beispielszenario: Warum änderten sich die Zeiten des Cafés von selbst?

Dies ist kein echter Kundenfall, sondern ein Beispielszenario nach einem Muster, das wir oft sehen. Ein Café verkürzt im Winter seine Abendzeiten. Es kündigt das nur mit einem Zettel an der Tür an. Im Profil stehen dagegen noch die Sommerzeiten.

Einige Kunden kommen abends, finden das Café geschlossen und schlagen neue Zeiten auf der Karte vor. Die Inhaberin sieht den Hinweis nie, weil das Profil an der E-Mail einer ehemaligen Mitarbeiterin hängt. Also bleibt der Vorschlag unbeantwortet. Zudem stehen auf der Social Media Seite des Cafés ebenfalls die Winterzeiten. Folglich wirkt der Vorschlag gestützt und geht live.

Im Frühling verlängert das Café die Zeiten wieder. Auf der Karte bleiben jedoch die kurzen Zeiten. Die Inhaberin fragt sich, warum ihre Unternehmensdaten geändert sind und wer das war. Tatsächlich hat das System nur wie vorgesehen gearbeitet, gespeist von lückenhafter Kommunikation.

Die Lösung umfasst drei Schritte. Zunächst stellt sie die Profil E-Mail auf die eigene Firmenadresse um und aktualisiert die Zeiten. Dann legt sie für jeden Saisonwechsel eine Kalendererinnerung an. Schließlich gleicht sie die Zeiten auf Social Media und Website mit dem Profil ab. Das Szenario zeigt, dass die meisten Änderungen aus verstreuten Daten entstehen, nicht aus böser Absicht.

Wann lohnt sich professionelle Unterstützung?

Die meisten Änderungen beheben Sie mit den Schritten dieses Beitrags selbst. In manchen Fällen spart Hilfe allerdings Zeit. Schwieriger wird es zum Beispiel, wenn Sie gar nicht Inhaber des Profils sind, wenn Duplikate existieren oder wenn Ihre Änderungen immer wieder abgelehnt bleiben.

Wir, Talha Aslan und Team, behandeln Profileinrichtung, Bestätigung und Datenkonsistenz als einen Prozess. Wenn Sie Unterstützung wünschen, sehen Sie sich unsere Leistung Google Unternehmensprofil erstellen an. Dennoch bleiben wir ehrlich: Keine Agentur kann Googles Prüfentscheidung garantieren. Wir sorgen dafür, dass das Profil richtlinienkonform und die Belege stimmig sind.

Ist das Profil korrigiert, zählt auch die Messung. Dabei hilft unsere Anleitung zur Verknüpfung von Unternehmensprofil und Analytics. Möchten Sie außerdem sichtbarer werden, lesen Sie unsere Tipps für ein besseres Google Maps Ranking.

Wo finden Sie die offiziellen Google Quellen?

Die Angaben in diesem Beitrag stützen sich auf die Hilfe zum Google Unternehmensprofil. Menüs und Fristen können sich ändern, deshalb empfehlen wir, aktuelle Details direkt auf den offiziellen Seiten zu prüfen. Diese drei Seiten sind besonders nützlich:

• Google Aktualisierungen im Unternehmensprofil verstehen: blaue Schrift, Hinweise und die Frist für Vorschläge.
• Was mit Änderungen am Unternehmensprofil geschieht: Prüfprozess und Status.
• Unternehmensprofil bearbeiten: Schritte zur direkten Aktualisierung.

Speichern Sie diese Seiten als Lesezeichen. In einem Moment der Panik landet man über die Suche schnell auf einer gefälschten Supportseite. Offizielle Hilfeseiten liegen immer unter support.google.com. Sorgen Sie zudem dafür, dass alle Profilverwalter diese Seiten kennen. So trifft Ihr Team einheitliche Entscheidungen auf Basis einer verlässlichen Quelle.

Zusammengefasst: Was gilt, wenn Ihre Unternehmensdaten geändert sind?

Die Meldung, dass Unternehmensdaten geändert sind, wirkt zunächst beunruhigend. Meist ist sie jedoch eine normale Folge der Funktionsweise von Google Maps. Nutzer senden Vorschläge, Google vergleicht öffentliche Quellen und aktualisiert das Profil bei Widersprüchen.

Deshalb liegt die Lösung größtenteils bei Ihnen. Sehen Sie Benachrichtigungen rechtzeitig, lehnen Sie falsche Vorschläge ab, tragen Sie richtige Daten selbst ein und halten Sie Ihre Website mit dem Profil einheitlich. Prüfen Sie außerdem regelmäßig, wer Zugriff hat, und entfernen Sie alte Manager.

Meiden Sie schließlich Abkürzungen, die gegen die Regeln verstoßen. Ein neues Profil, gefälschte Dokumente oder ein Passwort in fremden Händen machen aus einem kleinen Datenfehler ein ernstes Kontoproblem. Ein korrekter, einheitlicher und geduldiger Ansatz schützt Ihr Profil langfristig am besten.

Grundlagen: Was ist Online Marketing? Arten, Beispiele und Vorgehen auf einer Seite, mit einem interaktiven Film durch das Gehirn.