BFSG: Gilt die Barrierefreiheitspflicht für Ihre Website?

In diesem Leitfaden beantworten wir von Talha Aslan und Team eine konkrete Frage: Betrifft das BFSG Ihre Website, und was müssen Sie dann tun? Wir gehen dazu Anwendungsbereich, Ausnahmen, die Verordnung BFSGV, die Pflichtinformationen und eine praktische Checkliste durch. Der Beitrag ist eine allgemeine Information und keine Rechtsberatung; lassen Sie Ihren Einzelfall deshalb von einer Anwältin oder einem Anwalt prüfen.

Das BFSG ist in Kraft. Zusammen mit der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) bildet es den Rahmen, an dem sich Onlinehändler in Deutschland orientieren. Die technischen Details stehen dabei vor allem in der BFSGV, während das BFSG Anwendungsbereich, Pflichten und Aufsicht regelt.

Welche Produkte und Dienstleistungen erfasst das BFSG?

Laut § 1 BFSG im amtlichen Gesetzestext gilt das Gesetz für bestimmte Produkte und für bestimmte Dienstleistungen, die Verbrauchern angeboten werden. Zu den Dienstleistungen zählen:

• Telekommunikationsdienste, ausgenommen Übertragungsdienste für die Kommunikation zwischen Maschinen.
• Elemente von Personenbeförderungsdiensten im Luft-, Bus-, Schienen- und Schiffsverkehr, etwa Websites, Apps, elektronische Tickets und Reiseinformationen.
• Bankdienstleistungen für Verbraucher.
• Elektronische Bücher und die dafür bestimmte Software.
• Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr.

Auf der Produktseite nennt das Gesetz unter anderem Computer und Betriebssysteme für Verbraucher, Zahlungsterminals, Fahrkarten und Abfertigungsautomaten, Geräte für Telekommunikation und audiovisuelle Medien sowie Lesegeräte für elektronische Bücher.

Für die meisten Websitebetreiber ist der letzte Punkt der entscheidende. Die übrigen Kategorien betreffen nämlich einzelne Branchen. Der elektronische Geschäftsverkehr dagegen zieht sich durch fast alle Branchen. Kurz gesagt: Ob Modelabel, Möbelhersteller oder Ersatzteilhändler, wer online an Verbraucher verkauft, sollte das BFSG ernst nehmen.

Wann ist Ihre Website eine Dienstleistung im elektronischen Geschäftsverkehr?

Nach § 2 BFSG geht es um digitale Dienste, die Sie über Websites und mobile Anwendungen anbieten, elektronisch und auf individuelle Anfrage eines Verbrauchers, mit dem Ziel, einen Verbrauchervertrag abzuschließen. Treffen diese Merkmale zusammen, fällt Ihr Angebot unter diese Kategorie des BFSG.

Stellen Sie sich deshalb folgende Fragen:

• Können Besucher Produkte in einen Warenkorb legen, bestellen oder bezahlen?
• Schließen Kunden auf der Website einen Vertrag ab, etwa eine Buchung, ein Abo oder einen kostenpflichtigen Termin?
• Kaufen auch Privatpersonen für den persönlichen Bedarf bei Ihnen?

Lauten die meisten Antworten ja, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass das BFSG greift. Andererseits kann eine reine Imagewebsite ohne Bestellfunktion und ohne Vertragsabschluss außerhalb dieser Definition liegen. Die Grenze ist allerdings nicht immer scharf. Eine Website mit Anfrageformular, aber ohne Onlinezahlung, sollten Sie zum Beispiel gemeinsam mit einer Rechtsberatung bewerten.

Steht fest, dass Ihr Shop betroffen ist, brauchen Sie zunächst eine technische Bestandsaufnahme. Welche Vorlagen, Plugins und Schritte im Checkout erzeugen Barrieren? Diese Bestandsaufnahme zu erstellen und Probleme auf Ebene des Designs zu beheben, ist eine typische Aufgabe für professionelles Webdesign, denn einzelne Plugins nacheinander zu flicken kostet meist mehr Zeit.

Gilt das BFSG auch für Anbieter aus dem Ausland?

Die zugrunde liegende europäische Richtlinie definiert den Dienstleistungserbringer als jede Person, die Verbrauchern in der EU eine Dienstleistung anbietet. Der Firmensitz ist also nicht ausschlaggebend. Entscheidend ist vielmehr, ob sich das Angebot an Verbraucher in der EU richtet.

Konkret bedeutet das: Ein Händler aus der Schweiz, dem Vereinigten Königreich oder der Türkei, der eine deutschsprachige Shopseite betreibt, Preise in Euro zeigt und an deutsche Adressen liefert, richtet sein Angebot an Verbraucher in Deutschland. Für deutsche Händler wiederum gilt: Verkaufen Sie zusätzlich in andere Länder der EU, gelten dort die jeweiligen nationalen Umsetzungsgesetze.

Wer international verkauft, steht außerdem vor der Frage der passenden Domainstrategie. Unseren Vergleich dazu finden Sie im Beitrag .de oder .com als Domainendung für Unternehmen.

Wer fällt unter die Ausnahme für Kleinstunternehmen?

Nach § 3 Abs. 3 BFSG gelten die Barrierefreiheitsanforderungen nicht für Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten oder erbringen. Was ein Kleinstunternehmen ist, definiert § 2 BFSG über die Zahl der Beschäftigten und über Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme. Die aktuellen Schwellenwerte prüfen Sie am besten direkt im Gesetzestext.

Die Grenzen dieser Ausnahme sind wichtig:

• Sie gilt nur für Dienstleistungen. Ein Kleinstunternehmen, das Produkte herstellt oder in Verkehr bringt, ist nicht automatisch befreit.
• Sie bezieht sich auf die Größe Ihres Unternehmens. Konzernstrukturen und verbundene Unternehmen können die Einordnung beeinflussen.
• Sie kann mit dem Wachstum entfallen. Prüfen Sie Ihren Status daher regelmäßig und nicht nur einmal.

Außerdem ist die Ausnahme kein gutes Argument gegen Barrierefreiheit. Das BFSG sieht ausdrücklich Unterstützung und Leitlinien für Kleinstunternehmen vor. Der Gesetzgeber erwartet also, dass auch kleine Anbieter sich in diese Richtung bewegen. Zudem funktioniert ein barrierefreier Shop für ältere Kunden und für alle, die unterwegs am Smartphone einkaufen, spürbar besser.

Was gilt für B2B-Shops und Händlerportale?

Das BFSG definiert Verbraucher als natürliche Personen, die Produkte oder Dienstleistungen überwiegend zu Zwecken kaufen, die weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zuzurechnen sind. Ein reines B2B-Portal ohne Verbraucherverträge kann daher außerhalb dieser Kategorie liegen.

In der Praxis sind reine B2B-Strukturen allerdings seltener, als viele denken. Ein Beispielszenario: Ein Maschinenbauer betreibt ein Bestellportal für Händler. Auf derselben Website gibt es jedoch einen Shopbereich, in dem auch Privatkunden Kleinteile per Karte bestellen können. Dieser Bereich richtet sich an Verbraucher, und damit ändert sich die Bewertung.

Wir empfehlen deshalb zwei Schritte. Erstens: Ordnen Sie jeden Verkaufsweg der Website danach, wer darüber kaufen kann. Zweitens: Nehmen Sie jeden Weg, der Verbrauchern offensteht, in Ihren Plan zur Barrierefreiheit auf. Wie Industrieunternehmen ihre Website insgesamt aufbauen, zeigt unser Beitrag zur Website für Industrieunternehmen mit Händlern und Export.

Welche Inhalte nimmt das BFSG aus?

§ 1 Abs. 4 BFSG nimmt einige Inhalte von Websites und mobilen Anwendungen ausdrücklich aus. Diese Liste reduziert den Aufwand für ältere Inhalte, trotzdem sollten Sie sie eng auslegen.

• Zeitbasierte Medien wie Videos, die vor dem Stichtag des Gesetzes aufgezeichnet und veröffentlicht wurden.
• Dateiformate von Büroanwendungen, etwa ältere PDFs, die vor diesem Stichtag erschienen sind.
• Onlinekarten für die Navigation, sofern Sie wesentliche Informationen barrierefrei digital bereitstellen.
• Inhalte von Dritten, die Sie weder finanzieren noch entwickeln noch kontrollieren.
• Archivinhalte, die Sie nach dem Stichtag nicht mehr aktualisieren oder bearbeiten.

Wichtig ist folgender Punkt: Eine Komponente eines Drittanbieters, die Sie selbst auswählen und einbinden, fällt nicht unter diese Ausnahme. Binden Sie zum Beispiel ein Zahlungsformular eines Dienstleisters in Ihren Checkout ein, erleben Kunden diesen Schritt als Teil Ihres Shops. Ebenso profitieren neue Produktkataloge, die Sie heute hochladen, nicht von der Ausnahme für alte Dateien.

Was verlangt die BFSGV konkret von Websites?

Die Verordnung zum BFSG beschreibt in § 12 die allgemeinen Anforderungen an Dienstleistungen. Danach müssen Websites, Onlineanwendungen und mobile Dienste einschließlich Apps einheitlich und angemessen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust gestaltet sein.

Außerdem verlangt § 12 BFSGV, dass Informationen über die Dienstleistung barrierefrei sind. Dazu gehört, dass Sie Informationen über mehr als einen Sinneskanal anbieten, sie auffindbar und verständlich darstellen und in Textformaten bereitstellen, die sich in andere Formate umwandeln lassen. Inhalte ohne Text brauchen eine alternative Darstellung.

Bieten Sie Unterstützungsdienste an, etwa eine Hotline, einen Chat oder technischen Support, sollen auch diese Informationen zur Barrierefreiheit über zugängliche Kommunikationswege vermitteln. Nutzen Sie dafür einen Chatbot mit KI, sollte er sich per Tastatur öffnen und schließen lassen und neue Nachrichten für Screenreader ansagen.

Welche Zusatzpflichten nennt die BFSGV für Onlineshops?

Für den elektronischen Geschäftsverkehr enthält § 19 BFSGV zusätzliche Anforderungen. Erstens müssen Sie Informationen zur Barrierefreiheit der angebotenen Produkte bereitstellen, soweit der verantwortliche Wirtschaftsakteur diese liefert. Zweitens müssen Funktionen zur Identifizierung, Authentifizierung, Sicherheit und Zahlung wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sein.

Nach unserer Erfahrung bleiben Shops besonders häufig an diesen Stellen hängen:

• Bilderrätsel zum Schutz vor Bots ohne alternative Methode, die manche Nutzer komplett ausschließen.
• Einmalcodes mit Zeitlimit, bei denen sich die Zeit nicht verlängern oder der Code nicht erneut senden lässt.
• Fokusverlust im Popup des Zahlungsanbieters, sodass Tastaturnutzer nicht hinein oder heraus gelangen.
• Fehler in Kartenfeldern, die nur farblich markiert sind, sodass Screenreader sie nicht ansagen.

Viele dieser Schritte stammen von Drittanbietern. Trotzdem haben Sie den Anbieter ausgewählt. Fordern Sie daher eine Dokumentation zur Barrierefreiheit an und testen Sie den Ablauf selbst, bevor Sie über Zuständigkeiten diskutieren.

Ein Beispielszenario: Ein Schuhshop bietet den Gastkauf an, doch das Feld für die Postleitzahl hat nur einen grauen Platzhaltertext statt einer echten Beschriftung. Sobald Kunden tippen, verschwindet der Hinweis, und der Screenreader liest ein namenloses Feld vor. Dieses kleine Detail kann einen Kauf komplett stoppen.

Wie hängen BFSG, EN 301 549 und WCAG zusammen?

Weder das BFSG noch die BFSGV listen einzelne technische Prüfschritte auf. Stattdessen können Sie nach Anlage 3 BFSG harmonisierte Normen und technische Spezifikationen anwenden, deren Fundstellen im Amtsblatt der EU veröffentlicht sind. In Europa ist die zentrale Norm für die Barrierefreiheit von Informationstechnik die EN 301 549, und deren Anforderungen an Webinhalte beruhen auf den Erfolgskriterien der WCAG.

Die Übersicht des W3C zur Europäischen Union nennt WCAG 2.2 als die für den European Accessibility Act verwendete Version. Normen ändern sich allerdings mit der Zeit. Prüfen Sie deshalb im Amtsblatt der EU, welche Fassung aktuell gilt.

Die praktische Folgerung ist einfach: Planen und testen Sie Ihre Website nach WCAG 2.2 Stufe AA. Damit liegen Sie nah an den vier Prinzipien der BFSGV und am normbasierten Vorgehen bei Prüfungen. Die Grundlagen von WCAG und BFSG erklären wir ausführlich im Beitrag barrierefreie Website nach WCAG und BFSG, daher wiederholen wir sie hier nicht.

Was bedeutet barrierefrei im Onlineshop praktisch?

§ 3 BFSG beschreibt Barrierefreiheit so: Menschen mit Behinderungen können Produkte und Dienstleistungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffinden, zugänglich machen und nutzen. Übertragen auf einen Shop bedeutet das:

• Wahrnehmbar: aussagekräftige Alternativtexte für Produktbilder, Untertitel für Videos und ausreichender Kontrast zwischen Text und Hintergrund.
• Bedienbar: Menü, Filter, Warenkorb und Checkout funktionieren allein mit der Tastatur, und der Fokus bleibt sichtbar.
• Verständlich: klare Beschriftungen in Formularen und Fehlermeldungen, die sagen, was falsch ist und wie man es behebt.
• Robust: sauberes HTML, damit Screenreader und andere Hilfsmittel jede Komponente richtig erkennen.

Den Kontrast prüfen Sie schnell mit unserem Kontrastrechner. Wie Sie die Bedienung per Tastatur und die Fokusreihenfolge testen, zeigt unser Beitrag zur tastaturbedienbaren Website Schritt für Schritt.

Welche Informationen müssen Sie nach Anlage 3 BFSG veröffentlichen?

§ 14 BFSG verpflichtet Dienstleistungserbringer, die Informationen nach Anlage 3 zu erstellen und der Allgemeinheit in barrierefreier Form zugänglich zu machen. Diese Informationen bewahren Sie auf, solange Sie die Dienstleistung anbieten. Nach Anlage 3 BFSG stehen sie in den AGB oder auf andere deutlich wahrnehmbare Weise.

Inhaltlich gehören dazu:

• Eine allgemeine Beschreibung der Dienstleistung in barrierefreiem Format.
• Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung nötig sind.
• Eine Beschreibung, wie die Dienstleistung die einschlägigen Anforderungen der BFSGV erfüllt.
• Den Namen der zuständigen Marktüberwachungsbehörde.

In der Praxis lösen die meisten Shops das mit einer eigenen Seite zur Barrierefreiheit, die im Footer verlinkt ist und auf die die AGB verweisen. Schreiben Sie dort verständlich, welchen Standard Sie anstreben, welche Lücken bekannt sind, wie Kunden Sie erreichen und wie Sie zuletzt geprüft haben. Unsere eigene Seite zur Barrierefreiheit zeigt eine mögliche Struktur.

Wann greifen grundlegende Veränderung und unverhältnismäßige Belastung?

Die §§ 16 und 17 BFSG regeln zwei Ausnahmen. Die Anforderungen gelten nicht, soweit ihre Erfüllung eine grundlegende Veränderung der Dienstleistung erfordern oder eine unverhältnismäßige Belastung für den Anbieter bedeuten würde.

Ein bequemer Ausweg ist das allerdings nicht. Sie müssen die Beurteilung selbst vornehmen, dokumentieren und der Behörde auf Verlangen vorlegen. Die Kriterien dafür stehen in Anlage 4 BFSG. Ein allgemeines Argument wie „zu teuer“ reicht also nicht aus. Zudem müssen Sie die Beurteilung wiederholen, wenn sich die Dienstleistung ändert.

Unser Rat: Stellen Sie diese Ausnahmen nicht in den Mittelpunkt Ihrer Planung. Auf einer modernen Shopplattform entsteht Barrierefreiheit überwiegend durch passende Vorlagen, saubere Komponenten und gute redaktionelle Gewohnheiten. Fälle, die wirklich eine grundlegende Veränderung erfordern, sind selten.

Wer kontrolliert das BFSG und was droht bei Verstößen?

Für Dienstleistungen regeln die §§ 28 bis 31 BFSG die Marktüberwachung. Die zuständige Behörde prüft, ob Dienstleistungen die Anforderungen erfüllen, und kann Maßnahmen anordnen. Erfüllt Ihre Dienstleistung die Anforderungen nicht, verlangt § 14 BFSG, dass Sie Korrekturmaßnahmen ergreifen und die Marktüberwachungsbehörde unverzüglich informieren.

Außerdem gibt § 32 BFSG Verbrauchern sowie anerkannten Verbänden und qualifizierten Einrichtungen Rechte im Verwaltungsverfahren. Das Risiko kommt also nicht nur aus behördlichen Prüfungen, sondern auch aus Beschwerden. Deshalb muss der Kontaktweg auf Ihrer Seite zur Barrierefreiheit wirklich funktionieren.

Die Bußgeldvorschriften stehen in § 37 BFSG. Konkrete Beträge nennen wir hier bewusst nicht, denn sie hängen vom Einzelfall ab und können sich ändern. Prüfen Sie den aktuellen Stand deshalb direkt im Gesetzestext auf der offiziellen Gesetzesplattform des Bundes.

Fällt Ihr Unternehmen unter das BFSG? Die Entscheidungstabelle

Die folgende Tabelle soll die erste Einschätzung beschleunigen. Sie ersetzt keine Rechtsberatung; lassen Sie Grenzfälle also anwaltlich prüfen.

Die letzte Zeile betrifft viele Gastgeber. Wie Sie eine Buchungsstrecke von Anfang an sauber aufbauen, beschreiben wir im Beitrag Hotelwebsite für mehr Direktbuchungen.

Checkliste: Was sollten Sie in Ihrem Shop testen?

Wenn das BFSG für Sie gilt, arbeiten Sie die folgende Liste der Reihe nach ab. Sie ist ein Startgerüst und ersetzt keine vollständige Prüfung nach WCAG.

1. Legen Sie die kritischen Wege fest: Startseite, Kategorie, Produktseite, Suche, Warenkorb, Kundenkonto, Checkout und Kontakt.
2. Durchlaufen Sie jeden Weg nur mit der Tastatur. Der Fokus muss dabei immer sichtbar bleiben.
3. Hören Sie dieselben Wege mit einem Screenreader an. Schaltflächen und Links brauchen sinnvolle Namen.
4. Prüfen Sie, ob die Alternativtexte der Produktbilder das Produkt wirklich beschreiben.
5. Messen Sie den Kontrast von Texten und Schaltflächen. Ergänzen Sie rein farbliche Hinweise durch Text.
6. Suchen Sie nach sichtbaren Beschriftungen, klar markierten Pflichtfeldern und hilfreichen Fehlermeldungen.
7. Vergrößern Sie die Seite und prüfen Sie, ob Inhalte ohne horizontales Scrollen sichtbar bleiben.
8. Kontrollieren Sie Untertitel, Pausenfunktion und das Abschalten von Autoplay bei Videos.
9. Testen Sie Checkout und Anmeldung einschließlich der Komponenten von Drittanbietern.
10. Veröffentlichen Sie die Informationen nach Anlage 3 und verlinken Sie sie in AGB und Footer.

So erfassen Sie technische Lücken und fehlende Dokumente an einer Stelle. Ordnen Sie die Befunde dann nach Wichtigkeit: Alles, was einen Kauf verhindert, etwa Probleme im Checkout oder bei der Anmeldung, gehört ganz nach oben.

Was kann Ihr Team selbst erledigen und was gehört in Profihände?

Viele redaktionelle Aufgaben kann Ihr Team selbst übernehmen. Dazu gehören zum Beispiel aussagekräftige Alternativtexte, Untertitel, eine logische Reihenfolge der Überschriften und verständliche Linktexte statt „hier“.

Bei Vorlagen und Komponenten sieht es anders aus. Ein Menü, das die Tastatur ignoriert, ein Filter, der seinen Zustand nicht ansagt, ein verschwindender Fokus im Popup oder Themefarben mit zu wenig Kontrast erfordern Änderungen an Code und Design. Ein kleiner Fehler auf dieser Ebene wirkt sich zudem auf alle Seiten gleichzeitig aus.

Auch das Testen erfordert Erfahrung. Automatische Scanner finden nur einen Teil der Probleme. Erst manuelle Tests mit Tastatur und Screenreader zeigen, welche Hürden Nutzer wirklich stoppen. Deshalb empfehlen wir, redaktionelle Gewohnheiten im eigenen Team aufzubauen und Vorlagen sowie Tests erfahrenen Fachleuten zu überlassen.

Neue Website oder Nachbesserung der bestehenden?

Bei dieser Entscheidung schauen wir auf drei Fragen. Erstens: Erlaubt das aktuelle Theme barrierefreie Komponenten? Zweitens: Konzentrieren sich die Probleme auf wenige Vorlagen, oder ziehen sie sich durch die ganze Website? Drittens: Steht ohnehin bald eine Überarbeitung an?

Liegen die Probleme in wenigen Vorlagen, reicht meist eine Nachbesserung. Arbeitet das Theme dagegen gegen barrierefreie Muster, erzeugt jeder Flicken ein neues Problem. Dann führt ein Neuaufbau schneller und sauberer zum Ziel. Denn ein neues, barrierefrei geplantes Theme spart Ihnen langfristig die ständige Nacharbeit an alten Vorlagen, und neue Seiten erben die richtigen Muster automatisch.

Egal, welchen Weg Sie wählen: Behandeln Sie Barrierefreiheit als normalen Qualitätsmaßstab und nicht als einmaliges Projekt. Fügen Sie also eine neue Kampagnenseite oder Zahlungsart hinzu, wenden Sie dieselbe Checkliste erneut an.

Worauf achten Sie bei mehrsprachigen Shops?

Viele Shops verkaufen in mehreren Sprachen. Dann reicht es nicht, nur die deutsche Fassung zu prüfen und das Ergebnis auf die anderen zu übertragen. Bei der Übersetzung gehen nämlich oft Alternativtexte verloren, Schaltflächen werden zu knapp beschriftet, oder Fehlermeldungen bleiben einsprachig.

• Geben Sie die Sprache jeder Seite korrekt an, denn Screenreader wählen danach die Aussprache.
• Übersetzen Sie auch die Alternativtexte der Produktbilder.
• Formulieren Sie Beschriftungen, Pflichtfeldhinweise und Fehlermeldungen in jeder Sprache gleich klar.
• Veröffentlichen Sie die Informationen zur Barrierefreiheit in jeder Verkaufssprache.

Außerdem passen lange deutsche Wörter oft nicht in schmale Schaltflächen. Beim Zoomen bricht dann das Layout. Kurz gesagt: Jede Sprache ist ein kleiner Belastungstest für Ihr Design. Deshalb lohnt es sich, jede Sprachfassung vor dem Start einmal komplett mit Tastatur und Zoom durchzugehen.

Wie bleiben Sie mit dem BFSG dauerhaft konform?

§ 14 BFSG verlangt, dass Sie die Anforderungen dauerhaft einhalten und Änderungen berücksichtigen, etwa an der Dienstleistung, an den Anforderungen oder an den Normen. Eine einmalige Prüfung mit Bericht genügt also nicht.

• Geben Sie Ihrem Redaktionsteam einen kurzen Leitfaden für Alternativtexte, Überschriften und Linktexte.
• Machen Sie Tests von Tastaturbedienung und Kontrast zur Pflicht, bevor eine neue Vorlage oder ein Plugin live geht.
• Erfassen Sie Meldungen über den Kontaktweg zur Barrierefreiheit in einem Ticketsystem.
• Testen Sie die kritischen Wege regelmäßig erneut und bewahren Sie datierte Ergebnisse auf.

Verbinden Sie zudem Datenschutz und Barrierefreiheit. Ein Cookiebanner, das sich nicht per Tastatur schließen lässt, schadet beiden Zielen. Die Datenschutzseite behandeln wir im Leitfaden zur datenschutzkonformen Website nach DSGVO.

Fazit: Womit sollten Sie heute beginnen?

Zusammengefasst: Wenn Sie online an Verbraucher verkaufen und kein Kleinstunternehmen sind, ist das BFSG für Sie kein theoretisches Thema. Klären Sie zunächst Ihre Verkaufswege und Ihre Unternehmensgröße. Testen Sie danach die kritischen Wege mit Tastatur, Screenreader und Kontrastmessung. Schließlich veröffentlichen Sie die Informationen nach Anlage 3 BFSG.

Den redaktionellen Teil kann Ihr Team übernehmen. Vorlagen, Komponenten und Checkout profitieren dagegen von einem erfahrenen Blick. Möchten Sie Ihren bestehenden Shop nach WCAG 2.2 AA prüfen oder eine neue, von Anfang an barrierefreie Website erstellen lassen, planen Talha Aslan und Team das gern mit Ihnen; mehr dazu auf unserer Seite Website erstellen lassen. Eine rechtliche Garantie kann kein Team geben, aber mit der richtigen Methode machen Sie Risiken sichtbar und senken sie Schritt für Schritt.