Sosyal Medya İçerik Onay Süreci Nasıl Kurulur? Gecikmeden Yayın Akışı

Bu rehberde Talha Aslan ve ekibi olarak sahada kullandığımız içerik onay süreci modelini adım adım anlatıyoruz. Amacımız şu: işletme sahibi her gönderiyi görsün, ancak hiçbir gönderi bir mesajın cevapsız kalması yüzünden haftalarca beklemesin. Yazının sonunda kopyalayıp kullanabileceğiniz bir kontrol listesi ve yetki matrisi tablosu da bulacaksınız.

Onay süreci olmayan hesapta neler ters gider?

Onay kuralı olmayan bir hesapta en sık gördüğümüz tablo şudur: içerik ekibi taslağı gönderir, işletme sahibi yoğun bir günde mesajı görür ama cevap vermez, yayın günü geçer. Ardından aynı gönderi bir sonraki haftaya kayar ve takvim domino gibi devrilmeye başlar. Sonuç olarak hesap düzensiz bir izlenim bırakır, kampanya tarihleri kaçar.

• Aynı taslak için üç farklı kişiden çelişen yorum gelir.
• Revizyon sayısı sınırsız olduğu için tek gönderi günlerce dolaşır.
• Kimin son sözü söylediği belli olmadığı için kimse "yayınla" demez.
• Acil bir duyuru, normal sıradaki gönderilerle aynı kuyrukta bekler.

Örneğin bir kafe sahibi düşünün: hafta sonu etkinliği için hazırlanan gönderi pazartesi onaya gider, perşembe hâlâ yanıtsızdır. Kısacası, sorun içerik kalitesinde değil, akışın tanımsız olmasındadır. Üstelik bu tablo ekibin motivasyonunu da düşürür, çünkü emek verilen işler yayına çıkmadan eskir. İyi bir içerik onay süreci bu boşluğu kapatır ve herkesin ne zaman ne yapacağını netleştirir.

İçerik onay sürecinde kim hangi rolü alır?

Her içerik onay süreci üç temel role dayanır: hazırlayan, kontrol eden ve onaylayan. Hazırlayan, metni ve görseli üreten içerik ekibidir. Kontrol eden, yazım, marka dili ve teknik uygunluğa bakar. Onaylayan ise işletme adına son kararı veren tek kişidir.

Ayrıca bazı işletmelerde dördüncü bir rol gerekir: bilgi veren. Bu kişi fiyat, ürün özelliği veya etkinlik saati gibi gerçek bilgiyi doğrular, ama gönderinin tonuna karışmaz. Bu ayrım önemlidir, çünkü bilgi doğrulaması ile zevk tartışması karıştığında revizyonlar uzar. Örneğin satış birimi fiyatı teyit eder, ama görselin rengine dair bir görüş bildirmez; o karar onaylayan kişiye aittir. Böylece her kişi yalnız kendi alanında söz alır ve notlar birbirini ezmez.

Üstelik rolleri isimle değil görevle yazmak işinizi kolaylaştırır. Yani "Ayşe Hanım onaylar" yerine "pazarlama sorumlusu onaylar" yazarsınız; kişi değiştiğinde akış aynen devam eder. Platform tarafında da erişim yetkilerini aynı mantıkla verirsiniz; Meta tarafında kişilere görev bazlı erişim tanımlamak mümkündür, ayrıntıları Meta İşletme Yardım Merkezi sayfalarında bulabilirsiniz.

Yetki matrisi tablosunu nasıl hazırlarsınız?

Yetki matrisi, hangi içerik türünü kimin onaylayacağını tek bakışta gösteren tablodur. Aşağıdaki örnek, küçük ve orta ölçekli bir işletme için başlangıç noktasıdır; kendi yapınıza göre satırları uyarlarsınız.

Tablodaki süreler örnek hesaptır, garanti değildir. Bu nedenle ilk ay tabloyu deneyin, ardından gerçek gecikmelere göre güncelleyin. Önemli olan, her satırda tek bir "son onay" sahibinin bulunmasıdır.

Yetki matrisini hazırlarken bir de yedek sütunu düşünün. Son onaylayıcı izindeyse veya hastaysa, kararı kim verecek? Bu soru boş kalırsa onay süresi kuralı da işlemez. Kısacası, her kritik rolün bir yedeği olmalıdır.

Haftalık içerik planını onaya nasıl sunarsınız?

İçerik onay süreci tek tek gönderiyle değil, haftalık planla başlar. Önce konu başlıklarını, tarihleri ve kanalları içeren kısa bir planı onaylatırsınız. Böylece işletme sahibi "bu hafta ne konuşacağız" sorusunu bir kez cevaplar, detay taslaklar sonra gelir.

1. Planı yayın haftasından önce, sabit bir günde gönderirsiniz; örneğin her perşembe.
2. Plandaki her satırda tarih, kanal, içerik türü, kısa fikir ve hedef yer alır.
3. Onaylayan kişi yalnız "konu uygun mu" sorusuna bakar.
4. Onaylı planı ortak takvime girersiniz ve taslak üretimi başlar.

Bu iki aşamalı yapı, revizyonları ciddi biçimde azaltır, çünkü konu tartışması taslak aşamasına sarkmaz. Ayrıca hashtag ve anahtar kelime fikirlerini plan aşamasında toplamak için hashtag üretici aracımızı kullanabilirsiniz.

Taslağı hangi biçimde göndermelisiniz?

Taslak, onaylayan kişinin tek ekranda karar verebileceği biçimde gitmelidir. Görsel ayrı, metin ayrı, hashtag başka bir mesajda gelirse karar gecikir. Bu yüzden her taslağı tek bir kart olarak hazırlarsınız: görsel veya video önizlemesi, gönderi metni, yayın tarihi, kanal ve varsa bağlantı.

• Metin, platformda görüneceği uzunlukta olsun; kısa özet göndermeyin.
• Video için kapak karesini ve altyazı durumunu belirtin.
• Bağlantı varsa UTM etiketli son halini ekleyin.
• Görselin alt metnini de taslağa yazın.

Örneğin bağlantılı gönderilerde kampanya ölçümünü baştan doğru kurmak için UTM oluşturucu aracını kullanırsınız. Erişilebilirlik tarafını ise sosyal medyada alt metin ve altyazı rehberimizde ayrıntılı anlattık. Kısacası, eksiksiz taslak hızlı onayın ön şartıdır.

Revizyon sınırı neden konmalı ve kaç tur olmalı?

Revizyon sınırı, bir taslağın kaç kez geri dönebileceğini önceden belirleyen kuraldır. Sınır yoksa her tur yeni bir fikir doğurur ve gönderi hiç bitmez. Sahada en işe yarayan yapı iki turdur: ilk turda içerik ve bilgi düzeltmeleri, ikinci turda yalnız ince ayar.

Ancak sınır koymak, işletme sahibinin sesini kısmak anlamına gelmez. Aksine, geri bildirimi toplu ve tek seferde vermeye teşvik eder. Bu nedenle onaylayan kişiye şu kuralı yazılı iletirsiniz: tüm notlar tek mesajda, madde madde gelir.

1. Birinci tur: bilgi hatası, yanlış fiyat, eksik ürün, marka diline aykırı ifade.
2. İkinci tur: kelime seçimi, görselde küçük kırpma, emoji ve hashtag dengesi.
3. Üçüncü tur gerekirse: konuyu planda yeniden ele alır, gönderiyi takvimde ileri kaydırırsınız.

Böylece tartışma sonsuz döngüye girmez. Üstelik ekip, hangi tür notun hangi turda geleceğini bildiği için daha temiz taslak hazırlar.

Onay süresi ne kadar olmalı?

Onay süresi, onaylayan kişinin taslağa yanıt vermesi için tanınan en uzun zamandır. Rutin gönderilerde iki iş günü çoğu işletme için gerçekçi bir başlangıç aralığıdır; bu saha tecrübesine dayalı bir öneridir, garanti değildir. Kampanyalarda biraz daha uzun, hikâyelerde ise aynı gün yeterlidir.

Önemli olan sürenin yazılı olması ve herkesin aynı saati baz almasıdır. Örneğin "taslak pazartesi saat 12.00'de gelir, çarşamba 12.00'ye kadar yanıt verin" demek, "en kısa sürede bakarım" demekten çok daha işe yarar. Ayrıca onay süresini yayın tarihinden geriye doğru hesaplarsınız; yani perşembe yayına çıkacak gönderinin taslağı en geç pazartesi hazır olur.

Dolayısıyla içerik onay süreci bir takvim matematiğidir. Yayın günü sabittir, ondan geriye onay süresini, revizyon payını ve üretim süresini düşersiniz. Bu hesabı bir kez yaptığınızda ekip hangi gün neyi teslim edeceğini bilir.

Ayrıca resmi tatiller ve yoğun sezonlar için takvime ek pay koyarsınız. Örneğin bayram öncesi haftalarda onaylayan kişinin yanıt süresi uzar; bu yüzden o dönemin taslaklarını bir hafta erken hazırlamak akıllıca bir alışkanlıktır. Böylece yoğun günlerde bile yayın akışı aksamaz.

Onay geciken hesapta ne olur?

Onay süresi dolduğunda ne olacağı da önceden yazılmalıdır, aksi halde süre kuralı kâğıt üzerinde kalır. Sahada üç seçenek kullanıyoruz ve işletmeyle sözleşme başında birini seçiyoruz.

• Sessiz onay: süre dolduğunda yanıt yoksa, yalnız rutin gönderiler için taslak onay almış sayılır.
• Yedek içerik: geciken gönderi yerine önceden onay almış evergreen bir içerik yayına girer.
• Kaydırma: gönderiyi bir sonraki boş güne taşır, takvimi yeniden düzenlersiniz.

Sessiz onay kampanya, fiyat ve hassas konularda asla geçerli değildir; bu satırlar her zaman açık onay ister. Öte yandan yedek içerik havuzu, gecikmelerin hesabın görünürlüğünü bozmasını engeller. Örnek senaryo: bir mobilya mağazasında yeni koleksiyon gönderisi onay beklerken, önceden onaylı "bakım ipuçları" gönderisi yayına girer ve takvimde boşluk oluşmaz.

Acil içerik istisnasını nasıl tanımlarsınız?

Acil içerik, normal içerik onay süreci beklenemeyecek kadar zamana duyarlı paylaşımdır: kapanış saati değişikliği, stok tükenmesi, hava koşulu nedeniyle iptal edilen etkinlik veya anlık bir fırsat. Bu tür içerikler için ayrı ve kısa bir hat kurarsınız.

1. Acil içerik türlerini listeleyin; listede olmayan konu acil hattı kullanamaz.
2. Acil hat için tek bir onaylayıcı ve bir yedek belirleyin.
3. Önceden onaylı şablon metinler hazırlayın; acil anda yalnız tarih ve saat değişir.
4. Yayından sonra kısa bir bilgi notuyla işletme sahibini haberdar edin.

Ancak acil hat, kriz iletişimiyle karıştırılmamalıdır. Olumsuz yorum dalgası veya kamuoyu tepkisi gibi durumlar ayrı bir plan ister; bunu sosyal medyada kriz yönetimi rehberimizde anlattık. Kısacası, acil hat hız içindir, kriz planı ise dikkat ve sorumluluk içindir.

Ortak takvimi ve paylaşımlı klasörü nasıl düzenlersiniz?

İçerik onay süreci herkesin göreceği bir yerde durmazsa işlemez. Bu yüzden iki ortak alan kurarsınız: herkesin görebildiği bir yayın takvimi ve taslakların durduğu paylaşımlı bir klasör. Hangi aracı kullandığınız ikinci plandadır; önemli olan herkesin aynı yere bakmasıdır.

Takvimde her gönderi bir durum etiketi taşır: planda, taslak hazır, onay bekliyor, revizyonda, onaylandı, zamanlandı, yayında. Ayrıca klasör yapısını aylara ve haftalara göre bölersiniz; her taslak dosyası tarih ve kanal ile başlayan tutarlı bir ad alır.

Meta tarafında Business Suite içinde gönderileri zamanlamak ve takvim görünümünde izlemek mümkündür; nasıl çalıştığını Meta'nın takvim kullanım önerileri sayfasında görebilirsiniz. Menü adları zaman içinde değişebileceği için panelde ilgili bölüme bakmanızı öneririz.

Bunun yanında klasörde iki sabit alt bölüm tutarsınız: onaylı yedek içerik havuzu ve marka varlıkları, yani logo, renk kodları ve yazı tipi dosyaları. Böylece ekip her seferinde aynı dosyayı istemez, onaylayan kişi de eski bir logonun kullanılıp kullanılmadığını tek bakışta görür.

Marka dili rehberi onay süresini nasıl kısaltır?

Revizyonların büyük kısmı "bu bizim gibi konuşmuyor" notundan doğar. Yazılı bir marka dili rehberi varsa bu not büyük ölçüde ortadan kalkar, çünkü ekip taslağı baştan doğru tonda hazırlar. Böylece onaylayan kişi zevk tartışması yerine yalnız bilgiyi kontrol eder.

Rehberde hitap biçimi, kullanılmayacak kelimeler, emoji politikası ve örnek cümleler yer alır. Bunun nasıl hazırlanacağını sosyal medyada marka sesi rehberi yazımızda adım adım anlattık. Web sitenizle tutarlı bir dil için web sitesinde marka dili yazısına da göz atabilirsiniz.

Üstelik rehber, yeni bir ekip üyesi geldiğinde öğrenme süresini kısaltır. Yani içerik onay süreci ile marka dili rehberi birbirini besleyen iki belgedir.

Platform kurallarını onay listesine nasıl eklersiniz?

Onay yalnız beğeni meselesi değildir; gönderinin platform kurallarına uygunluğu da kontrol edilmelidir. Telifli müzik, başkasına ait görsel, yanıltıcı indirim ifadesi veya topluluk kurallarına aykırı içerik, onaylandıktan sonra da sorun çıkarabilir.

Bu nedenle kontrol eden rolün listesine kısa bir uygunluk bölümü eklersiniz. Meta platformlarında geçerli kuralların güncel hali Meta Topluluk Standartları sayfasındadır; kurallar değişebildiği için ekibinizin bu sayfayı düzenli kontrol etmesi gerekir.

• Görsel ve müzik kullanım hakkı belli mi?
• İndirim ve kampanya şartları doğru ve eksiksiz mi?
• Başka bir kişi veya marka etiketleniyorsa izni var mı?
• Gönderi topluluk kurallarıyla çelişen bir ifade içeriyor mu?

Örneğin bir iş birliği gönderisinde ortak hesabın onayını ayrıca alırsınız. Kısacası uygunluk kontrolü, onay listesinin zorunlu bir satırıdır.

Bu kontrolü hızlı tutmak için şüpheli durumları ayrı bir etiketle işaretlersiniz. Yani kontrol eden kişi emin olmadığı bir görseli "hak kontrolü" etiketiyle bekletir, diğer taslaklar ise akışta ilerler. Böylece tek bir soru işareti bütün haftayı durdurmaz.

Hangi geri bildirim revizyonu hızlandırır?

Belirsiz geri bildirim, içerik onay sürecinin en büyük zaman kaybıdır. "Biraz daha canlı olsun" notu ekibe ne yapacağını söylemez. Bunun yerine somut, uygulanabilir ve tek bir yere işaret eden notlar istersiniz.

Örneğin şu iki not arasındaki farka bakın: "Görsel olmamış" ile "Ürün görselde çok küçük, yakın plan çekimi tercih ederiz". İkincisi ekibin tek turda düzeltebileceği bir talimattır. Bu yüzden onaylayan kişiye kısa bir geri bildirim kalıbı verirsiniz: ne, nerede, neden ve nasıl.

1. Ne: değişmesi gereken öğe (başlık, görsel, fiyat, hashtag).
2. Nerede: metnin hangi satırı veya görselin hangi bölümü.
3. Neden: bilgi hatası mı, marka dili mi, tercih mi?
4. Nasıl: mümkünse önerilen yeni ifade.

Ayrıca "tercih" etiketli notları ekip bir sonraki gönderide uygular, mevcut gönderiyi bekletmez. Böylece küçük zevk farkları yayını durdurmaz.

Üstelik bu kalıp ekibin de işine yarar. Ekip, gelen notları türüne göre sınıflandırır ve tekrar eden tercihleri marka dili rehberine ekler. Dolayısıyla aynı not ikinci kez gelmez ve her ay revizyon sayısı biraz daha azalır.

Onay sürecinin işleyip işlemediğini nasıl ölçersiniz?

İçerik onay süreci kurduktan sonra birkaç basit göstergeyle işleyişini izlersiniz. Karmaşık bir panel gerekmez; takvimdeki durum etiketlerinden şu sayıları ay sonunda çıkarabilirsiniz.

• Ortalama onay süresi: taslağın gönderilmesinden onaya kadar geçen süre.
• Gönderi başına ortalama revizyon turu.
• Zamanında yayına çıkan gönderi oranı.
• Yedek içerikle doldurulan gün sayısı.

Bu göstergeler kötüleşiyorsa sorunu kişide değil akışta ararsınız: belki onay süresi gerçekçi değildir, belki taslaklar eksik gidiyordur. Aylık değerlendirmede bu sayıları performans verisiyle birlikte okumak faydalıdır; bunun için sosyal medya aylık raporu nasıl okunur yazımızdaki yöntemi kullanabilirsiniz.

Birden fazla kanal varsa onay akışı nasıl değişir?

Instagram, Facebook, LinkedIn ve TikTok gibi birkaç kanalda aynı anda yayın yapıyorsanız, her kanal için ayrı onay istemek akışı boğar. Bunun yerine "ana içerik" mantığıyla çalışırsınız: önce temel mesajı ve görseli onaylatırsınız, kanal uyarlamaları ise kontrol eden rolün sorumluluğunda kalır.

Örneğin bir ürün tanıtımını düşünün. Ana metin ve ana görsel işletme sahibinden onay alır. Ardından ekip, LinkedIn için daha kurumsal bir giriş cümlesi, TikTok için dikey bir kesit ve Instagram için kısa bir başlık hazırlar. Bu uyarlamalar anlamı değiştirmediği sürece yeniden onaya gitmez.

• Ana mesaj, fiyat ve iddia: her zaman son onaylayıcının kararı.
• Kanal biçimi, uzunluk ve kesit: kontrol eden rolün kararı.
• Kanala özel yeni bir iddia veya teklif: yeniden onay gerektirir.

Böylece çok kanallı hesaplarda da onay süresi uzamaz. Üstelik kanal farkları, marka dili rehberindeki örnek cümlelerle desteklendiğinde ekip daha az soru sorar.

Görsel ve video taslaklarında onay nasıl hızlanır?

Video, içerik onay sürecinde en çok zaman alan formattır, çünkü bitmiş bir videoyu değiştirmek pahalıdır. Bu yüzden videoda onayı iki noktaya bölersiniz: çekimden önce senaryo ve kurgu fikri, çekimden sonra ise yalnız son kurgu.

Senaryo aşamasında ilk üç saniyede ne görüneceğini, hangi ürünün öne çıkacağını ve ekranda hangi yazının yer alacağını onaylatırsınız. Dolayısıyla son kurguya gelindiğinde büyük değişiklik ihtimali azalır; notlar renk, müzik seviyesi veya altyazı yazımı gibi küçük ayrıntılarla sınırlı kalır.

Görsellerde ise iki seçenekli sunum işe yarar. Ekip aynı mesaj için iki görsel hazırlar, onaylayan kişi birini seçer. Ancak seçenek sayısını ikide tutarsınız; üç ve üzeri seçenek kararı zorlaştırır ve yeni karışımlar istenmesine yol açar. Kısacası, az ama net seçenek, hızlı onay demektir.

Ayrıca görsel taslaklarda telefon önizlemesi gönderin. Masaüstü ekranda iyi görünen bir yazı, telefonda okunamayacak kadar küçük kalabilir. Böylece onaylayan kişi gönderiyi takipçinin göreceği haliyle değerlendirir ve yayından sonra sürpriz yaşamazsınız.

Kopyalayıp kullanabileceğiniz onay kontrol listesi nedir?

Aşağıdaki kontrol listesi, her taslağın onaya gitmeden önce geçmesi gereken asgari adımları özetler. Ekibiniz bunu taslak kartının en altına ekleyebilir.

1. Gönderi haftalık planda onaylı bir konuya mı ait?
2. Metin, görsel, tarih, kanal ve bağlantı tek kartta mı?
3. Fiyat, saat ve ürün bilgisi bilgi veren kişinin kontrolünden geçti mi?
4. Marka dili rehberine uygun mu?
5. Görsel ve müzik hakları belli mi?
6. Alt metin ve altyazı hazır mı?
7. Bağlantı UTM etiketli mi?
8. Onay süresi ve yayın tarihi kartta yazılı mı?

Bu listeyi bilerek kısa tuttuk, çünkü uzun listeleri ekipler zamanla atlar. Ancak işletmenize özel bir madde varsa, örneğin sağlık beyanı gerektirmeyen sektörlerde bile yasal bir uyarı, onu da eklersiniz.

Küçük işletmede içerik onay süreci nasıl sadeleşir?

Tek şubeli bir işletmede hazırlayan, kontrol eden ve onaylayan rolleri iki kişiye düşebilir. Bu durumda süreci kaldırmak yerine sadeleştirirsiniz: haftalık plan onayı ve haftada bir toplu taslak onayı yeterlidir.

Örnek senaryo: bir butik sahibi her cuma 20 dakika ayırır, gelecek haftanın tüm taslaklarını tek oturumda inceler. Revizyonlar pazartesi biter, ekip gönderileri zamanlar. Böylece işletme sahibi gün içinde sürekli mesajla uğraşmaz, ekip de belirsizlik yaşamaz.

Ayrıca küçük işletmelerde sessiz onay kuralı daha da önemlidir, çünkü tek onaylayıcı tatile çıktığında akış tamamen durabilir. Bu yüzden bir yedek kişi veya önceden onaylı içerik havuzu baştan belirlersiniz; ekip de bu havuzu her ay tazeler.

İçerik onay sürecinde en sık yapılan hatalar nelerdir?

Sahada gördüğümüz hataların çoğu iyi niyetle başlar. Ancak küçük bir kural eksikliği bile haftalar içinde büyük bir gecikmeye dönüşür. Aşağıdaki liste, onay akışını kurarken kaçınmanız gereken en yaygın hataları özetler.

• Onayı WhatsApp grubu gibi dağınık bir sohbette istemek; mesajlar kaybolur, sürüm karışır.
• Her gönderiyi işletme sahibine tek tek göndermek; sahibi kısa sürede yorulur ve yanıt hızı düşer.
• Revizyon notlarını sözlü vermek; ekip neyin değiştiğini kanıtlayamaz.
• Onaylı taslağı yayından önce sessizce değiştirmek; güven zedelenir.
• Yedek içerik havuzunu bir kez hazırlayıp hiç tazelememek.

Örneğin dağınık sohbet sorunu çok tanıdıktır: aynı görselin üç sürümü farklı mesajlarda dolaşır ve kimse hangisinin onaylı olduğunu bilemez. Bu yüzden onayı her zaman taslak kartının üzerinde, tarihli bir notla verirsiniz. Böylece "ben bunu onaylamamıştım" tartışması da ortadan kalkar.

Onaylı taslak yayından önce değişirse ne yapmalısınız?

Bazen onay aldıktan sonra yeni bir bilgi gelir: fiyat değişir, stok biter ya da etkinlik saati kayar. Bu durumda onaylı taslağı sessizce düzeltmek cazip görünür, ancak bu alışkanlık güveni hızla aşındırır. Bunun yerine küçük bir "değişiklik onayı" kuralı koyarsınız.

1. Değişikliği taslak kartında işaretleyin ve eski ile yeni hali yan yana gösterin.
2. Değişiklik yalnız bilgi düzeltmesiyse, bilgi veren kişinin teyidi yeterlidir.
3. Ton, görsel veya mesaj değişiyorsa, taslak normal onay akışına geri döner.
4. Yayın saati yaklaşıyorsa, acil hat kurallarını kullanırsınız.

Ayrıca yayından sonra fark edilen bir hata için de kural belirleyin: gönderiyi düzenlemek mi, silip yeniden paylaşmak mı? Bu karar platforma ve hatanın türüne göre değişir. Dolayısıyla son sözü, yetki matrisinde o içerik türünün onay sahibi verir.

Onay sürecini sözleşmeye ve brife nasıl yazarsınız?

Dışarıdan bir ekiple çalışıyorsanız içerik onay süreci, iş birliğinin başında yazılı hale gelmelidir. Sözlü anlaşmalar ilk yoğun haftada unutulur. Bu nedenle brif veya çalışma şartları belgesine kısa bir onay bölümü eklersiniz.

Bu bölümde şu başlıklar yer alır: son onaylayıcı ve yedeği, rutin ve kampanya içerikleri için onay süreleri, revizyon turu sayısı, sessiz onay kuralının hangi içeriklerde geçerli olduğu ve acil hattın kapsamı. Üstelik yayın sonrası hata düzeltme sorumluluğunu da aynı bölüme yazarsınız.

Örnek senaryo: birden fazla şubesi olan bir kırtasiye zinciri düşünün; her şube müdürü kendi kampanyasını paylaşmak istiyor. Brifte "şube içerikleri merkez pazarlamanın onayından geçer" kuralı yoksa hesap kısa sürede tutarsız hale gelir. Kısacası, yazılı kural, ilişkideki sürtünmeyi baştan azaltır.

Bu süreci dışarıdan bir ekiple yürütmek mantıklı mı?

İçerik onay süreci kurmak bir kez yapılan iş gibi görünse de asıl yük, onu her hafta disiplinle işletmektir. Plan hazırlamak, taslakları eksiksiz göndermek, süreleri takip etmek ve yedek havuzu güncel tutmak düzenli emek ister.

Bu işi kendi ekibinizle yürütmek istemiyorsanız, Talha Aslan ve ekibi olarak bu akışı sizin için kuruyor ve işletiyoruz. Sosyal medya yönetimi hizmetimizde haftalık plan, taslak kartları, yetki matrisi ve onay takvimi baştan tanımlıdır; siz yalnız onay verirsiniz.

Öte yandan süreç ne kadar iyi kurulursa kurulsun, sonuç garantisi vermiyoruz; takipçi artışı ve etkileşim pek çok etkene bağlıdır. Yine de düzenli yayın, görünürlüğün temelidir. Onay akışı oturduğunda işletme sahibi her hafta yalnız birkaç dakikasını ayırır, ekip ise takvimi önceden doldurur. Kendi hesabınız için nasıl bir akış gerektiğini görmek isterseniz sosyal medya yönetimi sayfamızdan teklif alabilirsiniz.

Temel rehber: Dijital Pazarlama Nedir? Türleri, örnekleri ve nasıl yapıldığı, beynin içinden geçen etkileşimli bir filmle tek sayfada.