Otel Web Sitesi Nasıl Olmalı? Doğrudan Rezervasyonu Artıran Tasarım Rehberi

Otel web sitesi, misafirin odayı, fiyatı ve müsaitliği aracıya gitmeden görüp rezervasyonu doğrudan sizinle tamamladığı satış kanalıdır. Bu rehberde Talha Aslan ve ekibi olarak butik ve şehir otelleri için rezervasyon motoru yerleşiminden oda sayfasına, mobil akıştan Google'ın otel listelerine kadar uygulanabilir bir kontrol listesi paylaşıyoruz.

Kısacası güzel görünmek yetmez. Misafir sitenize genellikle bir arama sonucundan, bir haritadan ya da bir karşılaştırma ekranından gelir. Elinde zaten bir fiyat vardır. Bu nedenle sitenizin ilk görevi o soruya cevap vermektir: bu tarihlerde boş oda var mı ve toplam kaç para tutar?

Biz bir otel projesine başlarken tasarımdan önce şu üç soruyu sorarız. Misafir tarih seçimine kaç saniyede ulaşıyor? Toplam fiyatı ödeme ekranından önce görüyor mu? Oda seçimini telefonda yakınlaştırma yapmadan yapabiliyor mu? Bu üç sorunun cevabı olumsuzsa, görsel dil ne kadar şık olursa olsun doğrudan rezervasyon zayıf kalır.

Otel web sitesi doğrudan rezervasyonda neden belirleyicidir?

Doğrudan rezervasyon, misafir ile otel arasındaki ilişkinin ilk andan itibaren sizde kalması demektir. Misafirin e-posta adresi, özel istekleri ve iletişim tercihi doğrudan sizin sisteminize düşer. Böylece konaklama öncesi bilgilendirme, oda yükseltme teklifi ve konaklama sonrası teşekkür mesajı sizin elinizde olur.

Öte yandan online seyahat acenteleri görünürlük sağlar ve birçok otel için vazgeçilmez bir kanaldır. Amaç onları kapatmak değildir. Amaç, sizi orada bulan misafirin resmi sitenize geldiğinde rezervasyonu yarıda bırakmamasıdır. Misafir çoğu zaman önce karşılaştırma ekranında oteli bulur, sonra resmi siteye bakar. O ziyarette site yavaşsa, fiyat gizliyse ya da oda bilgisi eksikse, misafir geri döner ve rezervasyonu başka yerde tamamlar.

Komisyon oranı ve dönüşüm oranı otelden otele, sezondan sezona değişir. Bu yüzden burada bir rakam vermiyoruz. Kendi verinizi ölçmek için doğrudan rezervasyon sayısını ziyaretçi sayısına bölebilir, hesabı dönüşüm oranı hesaplama aracı ile hızlıca yapabilirsiniz. Ölçmeden yapılan tasarım değişikliği tahminden öteye geçmez.

Doğrudan kanalın bir başka faydası da fiyat ve paket esnekliğidir. Kendi sitenizde sadık misafire özel bir teklif, uzun konaklama paketi ya da sezon dışı bir deneyim kurgulayabilirsiniz. Ancak bu teklifleri dağıtım sözleşmelerinizdeki koşullarla birlikte değerlendirin; bu konuda sözleşmenizi ve hukuk danışmanınızı esas alın.

Rezervasyon motoru sayfada nereye yerleşmeli?

Rezervasyon motoru, tarih, kişi ve oda seçimini alıp müsaitliği ve fiyatı gösteren yazılımdır. Çoğu otel bunu bir kanal yöneticisi ya da rezervasyon sistemi sağlayıcısından alır. Sitenin görevi bu motoru doğru yerde ve doğru biçimde sunmaktır.

Masaüstünde tarih seçici ana görselin hemen üstünde ya da altında, ilk ekranda görünmelidir. Mobilde ise ekranın altına sabitlenen bir "Müsaitlik ve fiyat" düğmesi işe yarar. Misafir sayfayı kaydırırken bu düğme baş parmağın ulaştığı bölgede kalır. Bu bölgenin mantığını thumb zone rehberimizde ayrıntılı anlattık.

• Tarih seçici her sayfada aynı yerde dursun; misafir aramak zorunda kalmasın.
• Misafirin seçtiği tarih ve kişi sayısını sayfadan sayfaya taşıyın; misafir aynı bilgiyi iki kez girmesin.
• Motor ayrı bir alan adında açılıyorsa, renk, logo ve dil aynı kalsın.
• Küçük pencere yerine tam sayfa akış tercih edin; mobilde küçük pencereler kolayca kaybolur.

Motor başka bir alan adında çalışıyorsa, analiz araçlarınızda alanlar arası izlemeyi kurmayı unutmayın. Aksi halde rezervasyonların kaynağını göremezsiniz. Motorun sitenizle bütünleşmesi, tarih seçicinin her sayfada doğru davranması ve ölçümün kurulması tek seferde düşünülmesi gereken işlerdir; bu bütünü planlamak için kurumsal web sitesi yaptırma sürecini rezervasyon akışından başlatmanızı öneririz.

Fiyat ve müsaitliği ilk ekranda göstermeli misiniz?

Evet, mümkün olduğunca erken görünmelidir. Misafir sitenize çoğu zaman elinde bir fiyatla gelir. "Fiyat için arayın" ya da "Teklif alın" düğmesi, misafiri karşılaştırma ekranına geri gönderir. Bu nedenle tarih seçilmeden önce bile "gecelik başlangıç fiyatı" gibi bir bilgi vermek merak boşluğunu kapatır.

Fiyatı göstermenin genel artı ve eksilerini kardeş yazımız web sitesinde fiyat göstermeli mi başlığında tartıştık. Otel özelinde cevap daha nettir: konaklama fiyatı tarihe bağlı olsa da misafir bir aralık görmek ister. Ayrıca fiyatın yanında iptal koşulunu ve kahvaltı dahil olup olmadığını aynı satırda yazın.

Müsaitlik tarafında dürüst olun. Seçilen tarihte oda yoksa boş bir ekran göstermeyin. Bunun yerine en yakın uygun tarihleri ya da farklı oda tipini önerin. Örneğin "Bu tarihte deluxe oda dolu, standart oda müsait" gibi bir mesaj, misafiri sitede tutar. Böylece misafir sizi elemek yerine planını size göre esnetir.

Fiyat tablosu birden fazla paket içeriyorsa, paketleri yan yana karşılaştıran bir düzen kurun. Bu düzenin kurallarını fiyat sayfası tasarımı rehberimizde bulabilirsiniz.

Toplam fiyatı misafire nasıl göstermelisiniz?

Toplam fiyat, misafirin ödeyeceği tutarın vergiler ve zorunlu ücretler dahil halidir. Ödeme adımında ortaya çıkan ek ücret, rezervasyonun yarıda kalmasının en bilinen nedenlerinden biridir. Bu yüzden zorunlu ücretleri gecelik fiyatın yanına değil, toplamın içine yazın.

Google da bu konuda nettir. Google'ın otel fiyatı yapısal veri belgesi, işaretlenen fiyatın tüm geçerli vergi ve ücretleri içermesi gerektiğini söyler. Yani makinenin okuduğu fiyat ile misafirin gördüğü fiyat aynı mantıkla hesaplanmalıdır.

1. Gecelik fiyatı ve konaklama toplamını ayrı satırlarda gösterin.
2. Zorunlu ücretleri toplamın içine katın ve dökümünü genişleyen bir satırda verin.
3. İsteğe bağlı ekstraları, örneğin havalimanı transferini, ayrı ve seçmeli tutun.
4. Para birimini her fiyatın yanında açıkça yazın.
5. Ödeme adımındaki tutarın, oda seçimindeki toplamla aynı olduğunu test edin.

Fiyat gösterimine ilişkin yasal yükümlülükler ülkeye göre değişir. Bu yazı hukuki danışmanlık değildir; güncel kuralları ilgili resmi kaynaktan ve hukuk danışmanınızdan kontrol edin.

Oda sayfası hangi bilgileri içermeli?

Oda sayfası, misafirin "bu oda bana uygun mu" sorusunu tek başına cevaplamalıdır. Birçok otel sitesinde odalar tek bir sayfada kısa kartlar halinde durur. Ancak misafir karar verirken ayrıntı ister. Bu nedenle her oda tipine ayrı bir sayfa açmanızı öneririz.

Her oda sayfasında en az şu bilgiler bulunsun:

• Oda büyüklüğü ve yatak düzeni, örneğin çift kişilik ya da iki tek yatak.
• En fazla kaç yetişkin ve çocuk kalabileceği.
• Manzara bilgisi; deniz, şehir ya da avlu.
• Banyo tipi; duş, küvet ya da ikisi.
• Odadaki olanaklar; klima, çalışma masası, mini buzdolabı.
• Erişilebilir oda seçeneği varsa açık tarifi.
• Bu oda için güncel fiyat ve "Bu odayı seç" düğmesi.

Ayrıca odalar arasındaki farkı tek bakışta gösteren küçük bir karşılaştırma tablosu ekleyin. Misafir deluxe ile standart oda arasındaki farkı anlamazsa, genellikle en ucuz olanı seçer ya da hiçbirini seçmez. Böylece net bir tablo hem kararı hızlandırır hem de üst oda tipine geçişi kolaylaştırır.

Oda bilgisini PDF broşüre koymak yerine HTML sayfada tutun. Nedenini PDF katalog mu HTML sayfa mı yazımızda anlattık; kısaca arama motoru ve mobil okur HTML'i daha iyi okur.

Fotoğraf ve sanal turu nasıl planlamalısınız?

Otel fotoğrafı, misafirin odayı görmeden yaşadığı ilk deneyimdir. Bu yüzden fotoğraf listesi, çekim gününden önce oda sayfalarına göre hazırlanmalıdır. Her oda tipi için genel görünüm, yatak, banyo, manzara ve küçük ayrıntılar ayrı kareler olsun.

Stok fotoğraf kullanmayın. Misafir odaya girdiğinde gördüğü ile sitede gördüğü arasındaki fark, olumsuz yorumların en hızlı kaynağıdır. Profesyonel çekimin siteye kattığı değeri profesyonel fotoğraf yazımızda ayrıntılı ele aldık.

Sanal tur ve video, özellikle butik otellerde mekan hissini taşır. Ancak sayfa hızını düşürmemeleri gerekir. Bu nedenle sanal turu sayfa açılışında otomatik yüklemeyin; misafir "Sanal turu başlat" düğmesine bastığında açılsın. Video da sessiz başlamalı ve kontrol düğmelerini barındırmalıdır.

• Fotoğrafları modern biçimlerde ve ekran boyutuna uygun ölçülerde sunun.
• Her fotoğrafa odayı tarif eden bir alternatif metin yazın.
• Galeride kaydırma ve yakınlaştırma mobilde parmakla çalışsın.
• Gece ve gündüz çekimlerini karıştırmayın; her oda için tutarlı ışık kullanın.

Çekim planına ortak alanları da ekleyin. Lobi, kahvaltı salonu, teras ve otelin girişi, misafirin varış anını zihninde canlandırmasına yardım eder. Ayrıca otelin çevresini, yürüme mesafesindeki sokakları ve ulaşım noktalarını gösteren birkaç kare, konum kararını kolaylaştırır.

Örnek senaryo: Tarihi bir binadaki butik otel, avlu odalarını ve sokak cephesindeki odaları ayrı galerilerde gösterir. Böylece sessizlik arayan misafir avlu odasını bilinçli seçer ve konaklama sonrası şikayet riski düşer.

Çok dil ve para birimini nasıl kurgulamalısınız?

Çok dilli otel sitesi, her dilin ayrı bir adreste ve tam çeviriyle yayınlandığı yapıdır. Yalnızca ana sayfayı çevirip oda sayfalarını Türkçe bırakmak, yabancı misafiri ödeme adımında kaybetmenin kısa yoludur. Çünkü misafir iptal koşulunu ve fiyat dökümünü kendi dilinde okumak ister.

Dil sürümleri arasında arama motoruna bağ kurmak için hreflang etiketlerini kullanırsınız. Bunun teknik ayrıntısını çok dilli web sitesi SEO rehberimizde anlattık. Dil seçicinin nerede ve nasıl durması gerektiğini ise dil seçici tasarımı yazımızda bulabilirsiniz.

Para birimi dilden ayrı bir tercihtir. Almanca konuşan bir misafir İsviçre frangı, İngilizce konuşan bir misafir sterlin görmek isteyebilir. Bu yüzden para birimi seçiciyi dil seçicinin yanına koyun ama ona bağlamayın. Ayrıca gösterilen kurun bilgilendirme amaçlı olduğunu ve tahsilatın hangi para biriminde yapılacağını açıkça yazın.

Alan adı tarafında da karar vermeniz gerekir. Uluslararası misafir hedefleyen bir otel için uzantı seçimini kardeş yazımız .com mu .com.tr mi başlığında karşılaştırdık.

Güven unsurları misafiri nasıl ikna eder?

Güven unsuru, misafirin kart bilgisini girmeden önce aradığı somut kanıttır. Otel sitesinde bu kanıtlar adres, harita, gerçek fotoğraf, açık iptal koşulu, güvenli ödeme bilgisi ve ulaşılabilir iletişim kanallarıdır.

Ancak güven, rozet yığınından doğmaz. Sayfanın altına onlarca logo eklemek yerine misafirin aklındaki soruları cevaplayın. Örneğin "Otopark var mı?", "Geç giriş yapabilir miyim?", "Evcil hayvanımı getirebilir miyim?" gibi sorular ödeme öncesinde cevap bulmalıdır.

• Telefon numarasını ve mesajlaşma kanalını her sayfaya koyun.
• İptal ve değişiklik koşullarını oda seçiminde ve ödeme öncesinde tekrar yazın.
• Ödeme sayfasını güvenli bağlantıyla sunun ve kart bilgisini kimin işlediğini belirtin.
• Misafir yorumlarına yer veriyorsanız, kaynağını belirtin ve seçmece yapmayın.
• Resmi işletme bilgileri ve iletişim adresi altbilgide eksiksiz dursun.

Rezervasyon sonrası gönderilen onay e-postası da güvenin parçasıdır. Alan adınızla uyumlu bir adresten gelen e-posta, misafirin rezervasyonun gerçekten tamamlandığına inanmasını kolaylaştırır. Bu altyapıyı kurumsal e-posta yazımızda anlattık. Genel güven tasarımı için web sitesinde güven rehberimize de göz atabilirsiniz.

Mobil rezervasyon akışını nasıl kurmalısınız?

Mobil rezervasyon akışı, misafirin telefondan tarih seçiminden ödeme onayına kadar geçtiği adımların tamamıdır. Bu akışta her ek ekran ve her gereksiz form alanı bir kayıp noktasıdır. Bu nedenle adım sayısını en aza indirin ve her adımda misafirin nerede olduğunu gösterin.

1. Tarih ve kişi sayısını tek ekranda alın.
2. Müsait odaları fiyat ve iptal koşuluyla birlikte listeleyin.
3. Oda seçildikten sonra yalnızca zorunlu misafir bilgilerini isteyin.
4. Ekstraları isteğe bağlı ve atlanabilir bir adımda sunun.
5. Ödeme ekranında toplamı, tarihleri ve oda adını tekrar özetleyin.
6. Onay ekranında rezervasyon numarasını ve iletişim bilgisini gösterin.

Form alanlarında doğru klavye tipini açın; telefon alanında sayı klavyesi, e-posta alanında e-posta klavyesi görünsün. Ayrıca tarayıcının otomatik doldurmasını engellemeyin. Hata mesajlarını da alanın hemen altında ve sade bir dille gösterin.

Sitenizin mobil görünümünü hızlıca kontrol etmek için mobil uyumluluk testi aracımızı kullanabilirsiniz. Tasarımın mobilden başlaması gerektiğini ise mobil öncelikli tasarım yazımızda anlattık.

Otel web sitesi Google İşletme Profili ile nasıl uyumlu olmalı?

Google İşletme Profili, otelinizin Google Arama ve Haritalar'da görünen resmi kartıdır. Otel web sitesi ile bu profil aynı bilgiyi söylemelidir. Ad, adres, telefon, giriş ve çıkış saatleri ile olanaklar iki tarafta farklıysa, misafirin kafası karışır ve güveni azalır.

Google'ın otel olanakları yardım sayfası, Google'ın olanak bilgisini farklı kaynaklardan topladığını ve otellerin bazı özellikleri İşletme Profili üzerinden düzenleyebildiğini belirtir. Yani profilde görünen olanakları düzenli olarak kontrol etmeniz gerekir.

• Profildeki web sitesi bağlantısı ana sayfaya ya da rezervasyon başlangıcına gitsin.
• Giriş ve çıkış saatleri sitedeki saatlerle aynı olsun.
• Olanak listesi, örneğin otopark, kahvaltı ya da havuz, sitedeki oda ve tesis sayfalarıyla çelişmesin.
• Fotoğraflar güncel olsun; eski dekorasyonu gösteren kareleri kaldırın.

Ayrıca profildeki soru ve cevap alanını ve misafir yorumlarını düzenli izleyin. Sık tekrar eden bir soru, sitenizde eksik kalan bir bilgiye işaret eder; örneğin otopark sorusu sık geliyorsa, bu bilgiyi oda ve konum sayfalarına ekleyin. Profilinizle ilgili bir sorun yaşarsanız, nedenlerini İşletme Profili askıya alındı yazımızda inceledik.

Google'ın otel listelerinde resmi siteniz nasıl görünür?

Google, otel aramalarında fiyat ve bağlantı içeren bir rezervasyon modülü gösterir. Bu modülde ücretli otel reklamlarının yanında ücretsiz rezervasyon bağlantıları da yer alabilir. Google'ın ücretsiz rezervasyon bağlantıları yardım sayfası, bu bağlantıların ücretsiz olduğunu ve kullanıcıya faydasına göre sıralandığını söyler.

Aynı sayfaya göre sıralamada tüketici tercihi, kullanıcıya sunulan değer, açılış sayfası deneyimi ve fiyat doğruluğu geçmişi rol oynar. Ödeme yapmak bu sıralamayı etkilemez. Dolayısıyla resmi sitenizin açılış sayfası deneyimi burada doğrudan önem kazanır.

Oteller bu bağlantıları Hotel Center adlı platform üzerinden yönetir. Ancak birçok otel bu bağlantıyı doğrudan kurmaz. Google'ın belirttiğine göre bir rezervasyon sistemi kullanan otel, sağlayıcısı aracılığıyla Google'a zaten bağlı olabilir. Bu yüzden ilk adım, rezervasyon sistemi sağlayıcınıza bu bağlantının açık olup olmadığını sormaktır.

Site tarafında yapmanız gerekenler nettir. Bağlantının açtığı sayfa, seçilen tarih ve kişi sayısını korumalı, aynı fiyatı göstermeli ve rezervasyonu birkaç adımda bitirmelidir. Karşılaştırma ekranındaki fiyat ile sitenizdeki fiyat farklıysa, misafir geri döner.

Hotel yapısal verisi ne işe yarar?

Yapısal veri, sayfadaki bilgileri arama motorlarının anlayacağı standart bir biçimde işaretlemektir. Schema.org sözlüğündeki Hotel türü, LodgingBusiness altında yer alır ve giriş saati, çıkış saati, olanaklar, evcil hayvan kabulü, oda sayısı ve konuşulan diller gibi özellikler içerir.

Bu işaretleme, otelinizin temel bilgilerini makinelerin okuyabileceği tek bir yerde toplar. Ancak yapısal veri tek başına sıralama ya da zengin sonuç garantisi vermez. Ayrıca işaretlediğiniz her bilgi sayfada da yazmalıdır; sayfada olmayan bir olanağı işaretlemek tutarsızlık yaratır.

• Otel sayfasında Hotel türünü ad, adres, telefon ve web sitesiyle kullanın.
• Giriş ve çıkış saatlerini checkinTime ve checkoutTime özellikleriyle ekleyin.
• Olanakları amenityFeature ile listeleyin.
• Oda tiplerini HotelRoom ile ayrı ayrı tarif edebilirsiniz.

İşaretlemeyi yayına almadan önce test aracıyla doğrulayın ve sonrasında Search Console raporlarını izleyin. Oda ya da olanak değiştiğinde işaretlemeyi de güncelleyin; eski bir olanağı işaretli bırakmak, sayfa ile veri arasında çelişki yaratır. Bu yüzden yapısal veriyi tasarımın değil, içerik yönetiminin bir parçası olarak görün ve oda bilgisini değiştiren kişinin işaretlemeyi de kontrol etmesini sağlayın.

Fiyat işaretlemesi ise ayrı bir konudur ve Google'ın otel fiyatı belgesindeki kurallara bağlıdır. Temel kavramlar için schema markup nedir yazımıza bakabilir, kodu schema oluşturucu ile hazırlayabilirsiniz.

Butik otel ile şehir oteli sitesi nasıl ayrışır?

Butik otel ile şehir oteli aynı temel ihtiyaçlara sahiptir, ama misafirin karar sebebi farklıdır. Atmosfer ve hikaye butik otelde öne çıkar. Şehir otelinde ise konum, ulaşım ve iş seyahatine uygunluk ağır basar. Bu nedenle ana sayfanın sırası ve oda sayfalarının vurgusu değişir.

Örnek senaryo: Merkezdeki bir şehir oteli, ana sayfasında toplu taşıma duraklarına uzaklığı ve geç giriş imkanını ilk ekranda gösterir. Buna karşılık sahil kasabasındaki butik otel ilk ekranda avlu ve kahvaltı fotoğrafına yer verir, ama tarih seçiciyi yine göz önünde tutar.

Erişilebilirlik ve hız rezervasyonu nasıl etkiler?

Erişilebilirlik, engelli misafirlerin de siteyi kullanabilmesi demektir. Otel sitesinde bu iki anlam taşır. Birincisi, rezervasyon formu klavyeyle ve ekran okuyucuyla çalışmalıdır. İkincisi, erişilebilir oda ve tesis bilgisi açıkça yazılmalıdır.

Tarih seçiciler erişilebilirlik açısından en sık sorun çıkaran bileşenlerdir. Bu yüzden tarih seçicinin klavyeyle gezilebildiğini ve odak sırasının mantıklı olduğunu test edin. Konunun temelini WCAG standartları yazımızda, odak düzenini ise klavyeyle gezinme rehberimizde anlattık.

Hız tarafında asıl tehlike ağır görseller ve dış betiklerdir. Rezervasyon motoru, sohbet aracı, harita ve analiz etiketleri aynı sayfada yüklendiğinde mobil açılış yavaşlar. Dolayısıyla haritayı ve sanal turu misafir istediğinde yükleyin, büyük görselleri sıkıştırın.

Ölçüm için Core Web Vitals metriklerine bakın. Bu metriklerin ne anlattığını Core Web Vitals rehberimizde açıkladık. Örneğin ana görsel çok büyükse, sayfanın en önemli içeriği geç belirir ve misafir tarih seçiciye geç ulaşır. Kısacası hızlı ve erişilebilir bir site, daha fazla misafirin rezervasyon formunu sonuna kadar doldurmasını sağlar.

Hangi hatalar doğrudan rezervasyonu sessizce düşürür?

Bazı hatalar tasarım incelemesinde gözden kaçar ama rezervasyonu düzenli olarak düşürür. Bunlar genellikle tek başına küçük görünen, toplamda ise misafiri yoran ayrıntılardır. Ekibimizin otel sitelerinde en sık kontrol ettiği hatalar şunlardır:

• Tarih seçicinin mobilde ilk ekranda görünmemesi.
• Fiyatın yalnızca ödeme adımında ortaya çıkması.
• Zorunlu ücretlerin son adımda eklenmesi.
• Oda fotoğraflarının oda tipleriyle eşleşmemesi.
• Rezervasyon motorunun farklı dil ya da farklı tasarımda açılması.
• İptal koşulunun yalnızca uzun bir koşullar sayfasında yazması.
• Telefonun ya da mesaj kanalının ödeme sırasında görünmemesi.
• Google İşletme Profili ile sitedeki saat ve olanakların çelişmesi.
• Açılış sırasında kendiliğinden oynayan video ya da otomatik açılan pencere.

Bu hataları bulmanın en kolay yolu, siteyi bir misafir gibi telefonda baştan sona denemektir. Ayrıca bir yakınınızdan, siteyi ilk kez gören biri olarak aynı denemeyi yapmasını isteyin. Böylece sizin alıştığınız için görmediğiniz engeller ortaya çıkar.

Otel web sitesi için kontrol listesi

Yayına almadan önce ya da mevcut sitenizi gözden geçirirken aşağıdaki listeyi kullanabilirsiniz. Her maddeyi telefonda ve masaüstünde ayrı ayrı deneyin.

1. Tarih ve kişi seçimini her sayfada ilk ekranda ya da sabit düğmede sunuyorsunuz.
2. Başlangıç fiyatını misafir tarih seçmeden önce gösteriyorsunuz.
3. Toplam fiyatı vergiler ve zorunlu ücretler dahil yazıyorsunuz.
4. Her oda tipinin ayrı sayfası, büyüklüğü, yatak düzeni ve kapasitesi var.
5. Fotoğraflarınız gerçek, güncel ve oda tipine göre düzenli.
6. İptal koşulu oda seçiminde ve ödeme öncesinde yazıyor.
7. Her dilin çevirisi tam ve misafir para birimini ayrıca seçebiliyor.
8. Rezervasyon motoru sitenin tasarımı ve diliyle uyumlu çalışıyor.
9. Google İşletme Profili bilgileri siteyle birebir aynı.
10. Hotel yapısal verisi sayfadaki bilgilerle tutarlı.
11. Tarih seçici ve form klavyeyle kullanılabiliyor.
12. Onay e-postası alan adınızdan geliyor.

Bu listede "hayır" dediğiniz her madde, bir sonraki iyileştirme sprintinin konusu olabilir. Önceliği, misafiri rezervasyondan en erken koparan maddeye verin.

Listeyi tek seferlik bir iş olarak görmeyin. Sezon değiştiğinde fiyat yapısı, oda tipleri ve paketler de değişir. Bu yüzden listeyi her sezon başında yeniden uygulamanızı öneririz. Örneğin yaz sezonuna girerken havuz ve kahvaltı bilgisini, kış sezonuna girerken ısıtma ve ulaşım bilgisini güncelleyin. Böylece site, otelin bugünkü halini anlatmaya devam eder.

Hangi işleri kendiniz yapabilir, hangisini profesyonele bırakmalısınız?

Bazı işleri ekibiniz kendi başına yapabilir. Örneğin fotoğraf listesini hazırlamak, oda bilgilerini toplamak, İşletme Profili'ni güncel tutmak ve kontrol listesini düzenli uygulamak otel ekibinin elindedir. Ayrıca misafirlerin en sık sorduğu soruları resepsiyondan derlemek de içerik için en değerli kaynaktır.

Ancak bazı işler teknik ve tasarım deneyimi ister. Rezervasyon motorunu siteye tasarım bütünlüğünü bozmadan yerleştirmek, alanlar arası ölçümü kurmak, çok dilli yapıyı ve hreflang etiketlerini doğru bağlamak, yapısal veriyi fiyat kurallarına uygun işaretlemek ve mobil akışı hız kaybı olmadan kurmak bunların başındadır. Bu işlerde yapılan bir hata, aylarca fark edilmeden rezervasyon kaybettirebilir.

Böyle bir projede web sitesi yaptırmak istiyorsanız, Talha Aslan ve ekibi olarak önce mevcut akışı misafir gözüyle denetler, sonra rezervasyon motoru, oda sayfaları ve mobil akış üzerine bir plan çıkarırız. Sıralama ya da satış garantisi vermeyiz; bunun yerine ölçülebilir hedefler ve şeffaf bir yol haritası sunarız.