Domain Süresi Doldu: Alan Adı Nasıl Geri Alınır?

Domain süresi doldu, ne yapmalısınız?

Domain süresi doldu durumu, alan adının yenileme tarihinin geçmesi ve kayıt firmasının alan adını normal kullanımdan çıkarması demektir. İlk iş panik yapmadan kayıt firmanıza girip alan adını hemen yenilemek, bunun mümkün olmadığı durumda destek ekibinden kurtarma seçeneğini yazılı öğrenmektir.

Aşağıdaki sırayı izlemenizi öneririz. Çünkü ilk saatlerde yapacağınız doğru hamle, hem maliyeti hem de alan adını kaybetme riskini belirler.

1. Alan adının hangi kayıt firmasında durduğunu bulun; fatura e-postalarınıza ve eski ödeme kayıtlarına bakın.
2. Kayıt firmasının müşteri paneline girin ve alan adının durumunu okuyun.
3. Durum ek süre ya da yenilemeye açık görünüyorsa alan adını hemen yenileyin.
4. Panelde yenileme seçeneği yoksa destek ekibine yazın ve kurtarma ücretini ile süreyi sorun.
5. Yenilemeden sonra DNS kayıtlarının yerinde olup olmadığını kontrol edin.
6. Site ve kurumsal e-postanın tekrar çalıştığını doğrulayın.

Not: Bu yazı genel bilgi verir. Süreler ve ücretler uzantıya ve kayıt firmasına göre değişir, bu yüzden kesin değerleri her zaman kendi kayıt firmanızdan ve resmi kaynaklardan doğrulayın.

Bu adımları sırayla izlerken kayıtları tutun. Panelden aldığınız ekran görüntülerini, destek yazışmalarını ve ödeme dekontlarını bir klasörde toplayın. Ayrıca işlem sırasında DNS kayıtlarını not edin; çünkü yenileme sonrası bu kayıtları yeniden girmeniz gerekebilir. Bu küçük disiplin, kriz büyürse size zaman kazandırır.

Domain süresi doldu mu, nasıl anlarsınız?

Çoğu işletme durumu önce müşterilerden fark eder. Çünkü yenileme hatırlatması genellikle tek bir e-posta adresine gider ve o adres artık kullanılmıyor olabilir. Bu nedenle belirtileri tanımak önemlidir.

• Siteniz birden hata verir; tarayıcı bir hata sayfası ya da kayıt firmasının reklam sayfasını gösterir.
• Kurumsal e-postalarınız gitmez, gelen postalar geri döner.
• Alan adınız bir bekletme ya da park sayfasına gider.
• WHOIS sorgusu alan adının durumunu bekleme ya da kurtarma gibi bir ifadeyle gösterir.
• Kayıt firmasından gelen uyarı e-postaları spam klasörüne düşmüş olabilir.

Hızlı bir kontrol için WHOIS sorgulama aracımızı kullanabilirsiniz. Araç, alan adının kayıt tarihini ve durum bilgisini gösterir. Ayrıca DNS sorgulama aracı alan adının hâlâ bir adrese çözülüp çözülmediğini gösterir.

Domain süresi doldu ise bunu çoğu zaman müşteri tarafından da görürsünüz. Müşteriler "siteniz açılmıyor" diye yazıyorsa ya da satış ekibiniz e-postaların gelmediğini söylüyorsa, önce alan adının durumuna bakın. Çünkü sunucu sağlam olsa bile, alan adı durduğunda her şey birlikte kapanır.

Alan adı süresi dolunca site ve e-postaya ne olur?

Alan adı yenilenmezse önce kayıt firması DNS kayıtlarını durdurur ya da kendi park sayfasına yönlendirir. Böylece web siteniz, e-postanız ve alan adına bağlı tüm servisler aynı anda aksar.

Etki yalnızca web sitesiyle sınırlı kalmaz. Örneğin kurumsal e-posta adresleriniz alan adına bağlıdır; alan adı durunca müşterilerinizin size yazdığı postalar teslim edilemez. Ayrıca sipariş bildirimleri, form e-postaları ve şifre sıfırlama bağlantıları da gelmez.

Reklam hesapları da risk altındadır. Google Ads ve Meta reklamlarınız çalışmayan bir sayfaya gidiyorsa bütçenizi boşa yakarsınız; bazı reklam sistemleri açılmayan sayfaları ayrıca reddedebilir. Bu yüzden reklam veriyorsanız ilk gün kampanyaları duraklatmak mantıklıdır.

Son olarak arama motorları da fark eder. Site kısa süreli kapalı kalırsa genellikle düzelir. Ancak uzun süre kapalı kalan sayfalar dizinden düşebilir. Yani her saat önemlidir.

Domain süresi doldu diye bir kesinti yaşıyorsanız, kısa süreli olsa bile hafife almayın. Müşteri sizi bulamadığında genellikle rakibe gider ve geri dönmeyebilir. Bu nedenle kesinti sürerken sosyal medya hesaplarınızdan kısa bir bilgilendirme paylaşmak ve telefon ya da mesajlaşma uygulamasını geçici iletişim kanalı yapmak mantıklıdır.

Alan adı yaşam döngüsü nasıl işler?

Alan adının bir ömrü vardır ve bu ömür aşamalardan oluşur. Her aşamada haklarınız, ücretiniz ve riskiniz değişir. Aşağıdaki tablo genel çerçeveyi özetler; ayrıntılar uzantıya ve kayıt firmasına göre farklılaşır.

Bu aşamaların adı ve sırası bazı uzantılarda farklı olabilir. Dolayısıyla tabloyu bir kural olarak değil, kavram haritası olarak okuyun.

Bu döngüyü bilmek, kayıt firmasıyla konuşurken size güç verir. Örneğin "hangi aşamadayım?" sorusu, hangi ücretin geçerli olduğunu hemen netleştirir. Böylece gereksiz bekleme ya da fazla ödeme riskini azaltırsınız.

Ek süre (grace period) ne demektir ve ne kadar sürer?

Ek süre, yenileme tarihi geçtikten sonra alan adı sahibine tanınan kısa tolerans dönemidir. Bu dönemde birçok kayıt firması alan adını olağan yenileme ücretiyle geri almanıza izin verir.

Ancak ek sürenin uzunluğu sabit değildir. Bazı kayıt firmaları çok kısa tutar, bazıları hiç tanımaz. Bu nedenle bir rakam yazmıyoruz; kayıt firmanıza "bu alan adı için ek süre var mı, ne zaman bitiyor?" diye yazılı sormanızı öneririz.

ICANN, genel uzantılar için kayıt firmalarının yenileme hatırlatması ve geri alma konusunda uyması gereken asgari kuralları yayımlar. Bu çerçeveyi ICANN'in süresi dolan kayıtlar için kurtarma politikası sayfasında okuyabilirsiniz. Öte yandan her kayıt firmasının kendi koşulları da vardır ve bunlar sözleşmenizde yazar.

Ek süredeyken yenileme yapmak çoğu zaman en ucuz çözümdür. Bu yüzden mesaj gelir gelmez harekete geçmek, ilerideki masrafı doğrudan azaltır.

Bir de ödeme tarafı var. Ek süredeyken ödeme yapsanız bile işlem banka onayı gerektirebilir ve kayıt firması bunu hemen işlemeyebilir. Bu yüzden ödeme dekontunu saklayın ve işlemin panelde tamamlandığını ayrıca teyit edin. Böylece "ödedim ama alan adı hâlâ pasif" durumunda elinizde kanıt olur.

Kurtarma (redemption) dönemi nedir ve neden daha riskli?

Kurtarma dönemi, alan adının silinme sürecine girdiği ve normal yenilemenin artık işlemediği aşamadır. Alan adını bu dönemde geri almak mümkün olabilir, ancak ayrı bir geri alma işlemi gerekir.

Genel uzantılarda bu işlem genellikle yenileme ücretine ek olarak bir kurtarma bedeli getirir. Üstelik bu dönemde alan adının DNS çözümlemesi durur ve transfer yapamazsınız. Yani alan adını başka bir kayıt firmasına taşıyarak çözmek mümkün olmaz.

Rakamlar kayıt firmasına ve uzantıya göre çok değişir. Bu nedenle "kurtarma şu kadara mal olur" diye bir cümle yazmak doğru olmaz. Destek ekibinden toplam tutarı, ödeme yöntemini ve işlemin ne kadar süreceğini yazılı isteyin.

Bu aşamada acele etmek gerekir, fakat telaşla tanımadığınız kişilere para göndermek en büyük hatadır. Bu konuya aşağıda ayrıca değiniyoruz.

Alan adı uzantısına göre kurallar neden değişir?

Her uzantının bir işletmecisi vardır ve kuralları bu kurum belirler. Dolayısıyla .com, .net gibi genel uzantılar ile .tr ve .de gibi ülke uzantıları farklı süreçlere tabidir.

• Genel uzantılar (.com, .net, .org gibi) için ICANN'in genel politikaları ve ilgili kayıt işletmecisinin kuralları geçerlidir.
• .tr uzantıları için TRABİS ve BTK'nın düzenlemeleri geçerlidir.
• .de uzantısı için DENIC işletmecidir ve kendi kayıt kuralları vardır.
• Yeni nesil uzantılar çoğunlukla kendi işletmecilerinin koşullarına bağlıdır.

Bu yüzden internette gördüğünüz bir süre bilgisi sizin uzantınız için geçerli olmayabilir. En doğru yol, alan adınızın uzantısını ve kayıt firmanızı belirleyip ilgili resmi kaynağa bakmaktır.

Ayrıca kayıt firmanızla işletmeci aynı kurum olmayabilir. Kayıt firması size hizmet veren şirkettir; işletmeci ise uzantının kurallarını belirleyen merkezi kurumdur. Bu fark önemlidir, çünkü ücreti kayıt firması koyar, ancak silme ve serbest kalma kurallarını çoğunlukla işletmeci belirler.

Süresi dolan .tr alan adı nasıl geri alınır?

TRABİS .tr uzantılı alan adlarını yönetir; yenileme işlemini ise sahibi, hizmet aldığı kayıt kuruluşu aracılığıyla yapar. Süre dolduğunda ilk adım kayıt kuruluşunuzla iletişime geçmektir.

TRABİS, alan adı tahsisi, yenileme ve kullanımın durdurulması gibi konuları kendi kurallarında tanımlar. Bu kurallar zaman içinde güncellenebilir. Bu nedenle bekleme süresini, yenileme koşullarını ve alan adının yeniden tahsise açılma şartlarını TRABİS sıkça sorulan sorular sayfasından ve kayıt kuruluşunuzdan doğrulayın.

Ayrıca .tr alan adlarında kimlik ve belge doğrulama gereksinimleri olabilir. Bu yüzden alan adı üzerindeki sahip bilgilerinin güncel olması, yenileme sırasında zaman kazandırır. Şirket adına kayıtlı bir alan adında yetkili kişinin bilgilerini düzenli kontrol edin.

Önemli bir ayrıntı daha var. .tr alan adlarında işlemleri yalnızca kayıt kuruluşunuz üzerinden yaparsınız. Dolayısıyla bir aracıya ya da tanımadığınız bir hesaba yetki vermeniz gerekmez. Kayıt kuruluşunuzun adını bilmiyorsanız, eski faturalarınıza ve WHOIS bilgisine bakarak bulabilirsiniz.

Süresi dolan .de alan adında DENIC süreci nasıl işler?

Almanya uzantısı .de için merkezi kayıt kurumu DENIC'tir. DENIC, silinen alan adlarının geri alınabildiği bir kurtarma dönemi sunduğunu kendi sayfasında açıklar.

Bu dönemde geri alma, alan adını yöneten kayıt firması üzerinden ilerler. Dolayısıyla Alman uzantısıyla çalışıyorsanız önce kayıt firmanıza başvurmanız gerekir. Kayıt firmanız yoksa ya da ulaşılamıyorsa DENIC'in sayfasında alternatif yolların anlatılıp anlatılmadığına bakın.

Resmi açıklamayı DENIC'in kurtarma dönemi sayfasında okuyabilirsiniz. Süreler ve koşullar değişebileceği için güncel durumu oradan doğrulayın.

Kayıt firmanıza hangi soruları sormalısınız?

Kayıt firmasıyla yazışırken soruları net sormak, hem zaman hem para kazandırır. Ayrıca yazılı cevap, ileride bir uyuşmazlık olursa elinizde kanıt bırakır.

1. Alan adım şu anda hangi durumda: aktif, ek süre, kurtarma ya da silme bekleme?
2. Bugün yenilersem toplam tutar nedir?
3. Yenileme sonrası DNS kayıtlarım olduğu gibi kalacak mı?
4. Alan adı kurtarma aşamasındaysa ek bedel ve işlem süresi nedir?
5. Sahip bilgilerim ve iletişim e-postam güncel mi?
6. Otomatik yenilemeyi nasıl açarım?

Cevapları aldıktan sonra tutarı ve işlem tarihini not edin. Böylece sonradan yaşanabilecek anlaşmazlıkları kolayca çözersiniz.

Destek ekibi yanıt vermezse alternatif kanalları deneyin. Örneğin telefon, canlı destek ve kayıt firmasının resmi sosyal medya hesabı çoğu zaman e-postadan hızlıdır. Ancak hesap bilgilerinizi ya da şifrenizi hiçbir kanalda paylaşmayın; gerçek bir destek ekibi şifrenizi istemez.

Alan adını yeniledim ama site neden hâlâ açılmıyor?

Yenileme sonrası site hemen açılmayabilir. Çünkü kayıt firması DNS kayıtlarını yeniden yayınlar; bu bilgi internetteki tüm ağlara yavaş yavaş ulaşır.

Bu sürede bazı ziyaretçiler siteyi görür, bazıları hâlâ hata alır. Genellikle sabırlı olmak yeterlidir. Ancak birkaç saat geçtikten sonra da sorun sürüyorsa kontrol listesini izleyin.

• Alan adının ad sunucuları (nameserver) eski hosting firmanızla uyumlu mu, kontrol edin.
• DNS kayıtlarınızın silinmediğinden emin olun; gerekirse kayıtları yeniden girin.
• Tarayıcı önbelleğini temizleyin ya da başka bir ağdan deneyin.
• NXDOMAIN gibi bir hata görüyorsanız DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN hatası çözüm rehberimize bakın.

Sertifika uyarısı görüyorsanız, bağlantınız gizli değil hatası rehberimiz ve SSL sorgulama aracımız yardımcı olur. Domain süresi doldu ise sertifika yenilemesi de aksamış olabilir.

Düşen alan adı başkasına geçerse ne olur?

Alan adı silinme sürecini tamamlayıp serbest kalırsa herkes onu kaydedebilir. Bu kişi bir rakip, bir alan adı yatırımcısı ya da kötü niyetli biri olabilir.

Risk büyüktür, çünkü eski adrese gelen ziyaretçiler ve eski bağlantılar yeni sahibe gider. Üstelik eski kurumsal e-posta adreslerine gönderilen mesajları da yeni sahip alabilir. Bu durum veri güvenliği ve itibar sorunlarına yol açar.

Bu nedenle alan adı serbest kaldıysa şu adımları izleyin:

• WHOIS sorgusuyla alan adının yeni sahibi olup olmadığını kontrol edin.
• Alan adı henüz kayıtlı değilse hemen yeniden kaydedin.
• Alan adı başkasının eline geçtiyse eski adrese bağlı tüm hesapların şifrelerini ve kurtarma e-postalarını güncelleyin.
• Müşterilerinize ve iş ortaklarınıza yeni adresinizi duyurun.

Sitenizde alışılmadık içerik görürseniz WordPress sitem hacklendi rehberimizdeki ilk müdahale adımlarını da uygulayın.

Bir de alan adı satış platformlarına düşme ihtimali vardır. Bazı alan adı yatırımcıları süresi biten adresleri otomatik izler ve serbest kaldığı anda kaydeder. Daha sonra size yüksek bir fiyat önerebilirler. Bu durumda acele karar vermeyin; önce alternatif yolları ve markanızın hukuki konumunu değerlendirin.

Alan adı başkasına geçtiyse eski e-posta adresleriyle açtığınız hesapları da düşünün. Ortak kullandığınız bulut servislerinin, sosyal medya hesaplarının ve pazar yeri mağazalarının kurtarma e-postası eski alan adına bağlıysa, yeni sahibi şifre sıfırlama mesajlarını alabilir. Bu yüzden önce bu hesapların e-posta adresini değiştirin.

Markanızı taşıyan alan adını geri almak mümkün mü?

Alan adı başkasına geçtiyse ve adres sizin tescilli markanızı ya da ticari adınızı taşıyorsa, uyuşmazlık çözüm yollarına başvurmak mümkün olabilir. Ancak sonuç garanti yoktur.

Genel uzantılarda yaygın yol, ICANN'in tanımladığı alan adı uyuşmazlık politikasıdır (UDRP). Bu politika, kötü niyetli kayıt ve kullanım gibi koşulları arar. Çerçeveyi ICANN'in UDRP sayfasında görebilirsiniz.

Ülke uzantılarında ise işletmecinin kendi uyuşmazlık kuralları ve mahkeme yolu devreye girer. Ayrıca marka tescilinizin olması başvurunuzu güçlendirir.

Bu yazı hukuki danışmanlık değildir. Böyle bir durumda marka ve alan adı hukukunda deneyimli bir avukata danışın.

"Alan adını geri alırım" diyen kişilere para göndermeli misiniz?

Hayır, tanımadığınız kişilere para göndermeyin. Süresi dolan alan adının peşine düşenler arasında dolandırıcılar da vardır ve panik hâlindeki sahipleri hedefler.

Dikkat etmeniz gereken işaretler şunlardır:

• Sosyal medya ya da mesaj üzerinden size ulaşıp ön ödeme isteyen kişiler.
• Kayıt firmanız olmadığı hâlde "içeriden bağlantım var" diyenler.
• Sahte belge, sahte kimlik ya da başka birinin hesabını kullanmayı öneren çözümler.
• Alan adınızı bir üçüncü kişinin adına geçirmenizi isteyenler.

Sahte belge veya başkasının hesabını kullanmak sistemleri atlatmak anlamına gelir, hukuki sorun doğurur ve ayrıca alan adını kalıcı olarak kaybetmenize yol açar. Tek güvenli yol, kayıt firmanızın resmi destek kanalı ve ilgili resmi kuruluşlardır.

Kurumsal e-posta ve itibarınızı nasıl korursunuz?

Alan adı durduğunda en hızlı zarar gören şey e-postadır. Dolayısıyla kurtarma planınızda e-posta, site kadar öncelikli olmalıdır.

Yenilemeden sonra e-postaların tekrar akıp akmadığını test mesajlarıyla doğrulayın. Ayrıca MX, SPF ve benzeri kayıtların silinmediğinden emin olun. Kurumsal posta kurulumunu anlatan kurumsal e-posta altyapısı rehberimiz bu kayıtların rolünü açıklar.

Müşterilerinize kısa bir bilgilendirme göndermek de güveni korur. Örneğin "kısa süreli teknik kesinti yaşadık" demek yeterlidir; ayrıntıya girmeniz gerekmez. Ayrıca kesinti sırasında gönderilen ve geri dönen postaları tespit edip önemli müşterilere tekrar yazın.

Reklam hesaplarınızı da kontrol edin. Kampanyaları yeniden açmadan önce açılış sayfalarının çalıştığını test edin.

E-posta tarafında bir ayrıntı daha var. Alan adı durduğu sürede size gönderilen postalar geri dönmüş olabilir. Önemli müşterilerinize ve tedarikçilerinize kısa bir mesajla haber vermek, kaybolmuş olabilecek talepleri tekrar toplamanızı sağlar.

Domain süresi doldu durumunu nasıl önlersiniz?

En iyi çözüm sorunu hiç yaşamamaktır. Bunun için birkaç basit önlem çoğu zaman yeterlidir.

1. Otomatik yenilemeyi açın ve ödeme kartının son kullanma tarihini takvime ekleyin.
2. Kayıt firmasına birden fazla iletişim e-postası verin; bunlardan biri alan adından bağımsız bir adres olsun.
3. Yenileme tarihini takvime ve ekip görev listesine yazın.
4. Alan adını birkaç yıllık süreyle yenilemeyi düşünün.
5. Alan adı transfer kilidini açık tutun ve kayıt firması hesabında iki adımlı doğrulamayı etkinleştirin.
6. Yılda bir kez WHOIS bilgilerini kontrol edin.

Bu önlemleri dijital varlık envanterinizin parçası yapın. Dijital varlık yönetimi rehberimiz alan adı, hesap ve medya kayıtlarını nasıl tek yerde tutacağınızı anlatır.

Bir de ekip içi sorumluluk meselesi var. Yenileme işini tek kişiye bırakmayın. Bunun yerine görevi iki kişiye atayın ve hatırlatmayı ortak takvimde tutun. Böylece biri izne çıksa ya da işten ayrılsa bile süreç aksamaz.

Alan adı kimin adına kayıtlı olmalı?

Alan adı, işletmenin tüzel kişiliği adına ve işletmenin yönettiği bir hesapta kayıtlı olmalıdır. Aksi hâlde ayrılan bir çalışan, eski bir ajans ya da kapanan bir kayıt hesabı yüzünden alan adına erişemeyebilirsiniz.

Yeni bir alan adı seçerken de bu ayrıntıyı baştan düşünün. Domain seçerken dikkat edilecekler rehberimiz ad seçimini anlatır; biz burada yalnızca sahipliğin önemini vurguluyoruz.

Alan adı süresi dolarsa arama sıralamanıza ne olur?

Site kısa süre kapalı kalırsa arama sıralamasında genellikle kalıcı bir kayıp yaşamazsınız. Çünkü arama motorları geçici hataları tolere eder. Ancak kesinti uzarsa sayfalar dizinden düşebilir ve sıralamalar geriler.

Bu yüzden önce siteyi hızla ayağa kaldırmak gerekir. Ardından arama konsolunda tarama hatalarını izleyin. Ayrıca site haritasının ve yönlendirmelerin yerinde olduğunu kontrol edin.

Alan adı başkasına geçerse durum çok daha ciddidir. Eski adresin kazandığı bağlantılar yeni sahibin işine yarar, siz ise sıfırdan başlarsınız. Dolayısıyla alan adını kaybetmemek, SEO yatırımınızı korumanın da temelidir.

Süresi dolan alan adını başka kayıt firmasına taşıyabilir misiniz?

Süresi dolmuş bir alan adını çoğu zaman taşıyamazsınız. Çünkü transfer genellikle önce yenileme ister ve kurtarma döneminde transfer tamamen engellenebilir.

Önce mevcut kayıt firmasında alan adını yenileyin. Ardından transfer kilidini kaldırıp yetkilendirme kodunu isteyin. Yeni kayıt firması bu kodla işlemi başlatır. Bu sırayı doğru izlemek, hem DNS kayıtlarınızı hem de e-posta akışınızı korur.

Ayrıca transfer sırasında alan adının kilitli kalmasını ve iletişim e-postanızın doğru olmasını bekleyin. Aksi hâlde onay mesajı size ulaşmaz ve işlem sessizce başarısız olur.

Hatırlatma e-postalarını neden kaçırırsınız?

Yenileme hatırlatmaları çoğunlukla kayıt sırasında girilen e-posta adresine gider. Çoğu zaman bu adres eski bir çalışanın ya da kapanmış bir hosting hesabının adresidir.

Bunun yanında hatırlatmalar spam klasörüne düşer, ödeme kartı süresi dolar ya da otomatik yenileme sessizce başarısız olur. Örneğin kartınızı yenilemiş olsanız bile banka işlemi reddedebilir ve kayıt firması size yalnızca kısa bir uyarı yollar.

Bu nedenle hatırlatmaların ulaşacağı en az iki adres tanımlayın ve bunlardan biri alan adından bağımsız olsun. Ayrıca kayıt firmasının gönderen adresini güvenli gönderici listenize ekleyin.

Yenileme sonrasında ilk gün hangi kontrolleri yaparsınız?

Alan adı geri geldikten sonra işi bitmiş saymayın. Çünkü bazı ayarlar kesinti sırasında bozuk kalmış olabilir.

1. Siteyi birkaç farklı cihazdan ve ağdan açın.
2. Kurumsal e-postadan test mesajı gönderin ve alın.
3. SSL sertifikasının geçerli olduğunu doğrulayın.
4. Google Ads ve Meta kampanyalarının açılış adreslerini deneyin.
5. Arama konsolunda ve analitik araçlarında veri akışını kontrol edin.
6. Otomatik yenilemeyi ve iletişim e-postalarını güncelleyin.

Bu listeyi bir kez yazıp ekip içinde paylaşırsanız, bir sonraki olayda dakikalar kazanırsınız.

Örnek senaryo: küçük bir mağazada ne olur?

Bu bir örnek senaryodur, gerçek bir müşteri değildir. Küçük bir çevrimiçi mağazanın alan adı, eski ajans hesabında kayıtlı olsun. Hatırlatma e-postaları ajansın artık okumadığı bir adrese gitsin.

Yenileme tarihi geçince site hata verir, sipariş e-postaları gelmez ve reklamlar boş sayfaya gider. İşletme sahibi durumu müşteri şikâyetinden fark eder. Önce kayıt firmasını bulur, ardından hesabın sahipliğini kanıtlayıp alan adını yeniler.

Sonra DNS kayıtlarını kontrol eder, e-postaları test eder ve kampanyaları yeniden açar. Domain süresi doldu olayında en pahalı kayıp, alan adının kendisi değil, kaybedilen siparişlerdir. Kısacası sahiplik ve hatırlatma düzeni, birkaç dakikalık bir işle bu zinciri engeller.

Hosting firması ile alan adı kayıt firması aynı şey midir?

Hayır, çoğu zaman farklı kurumlardır. Hosting firması sitenizin dosyalarını barındırır; kayıt firması ise alan adının sahipliğini ve yenilemesini yönetir. Bazen aynı şirket ikisini birden sunar, bu da kafa karışıklığı yaratır.

Bu ayrım kriz anında çok önemlidir. Hosting hesabınız ödenmiş ve sağlam olabilir, ama alan adı yine de durabilir. Dolayısıyla "sunucum çalışıyor, o hâlde sorun benim tarafımda değil" demeyin. Önce alan adının kayıt kaydına bakın.

Ayrıca ad sunucuları (nameserver) hosting firmasını işaret ediyorsa, alan adı durduğunda bu bağlantı da kopar. Yenilemeden sonra ad sunucularının doğru adreste durduğunu mutlaka teyit edin.

Talha Aslan ve ekibi bu süreçte nasıl yardımcı olur?

Biz bir kayıt firması ya da hosting işletmecisi değiliz. Dolayısıyla alan adını sizin yerinize yenileyemeyiz ve kayıt kuruluşunun kurallarını değiştiremeyiz.

Bununla birlikte site, e-posta, reklam ve arama görünürlüğü tarafında destek verebiliriz. Örneğin kesinti sonrası sayfaların yeniden çalıştığını kontrol eder, reklam açılış adreslerini doğrular ve izleme kodlarının doğru çalıştığına bakarız. Yeni bir siteye ihtiyacınız varsa web tasarım hizmetimizi inceleyebilirsiniz.

Kurtarma konusunda hiçbir sonucu garanti etmeyiz. Çünkü karar, kayıt firmasının ve ilgili işletmecinin elindedir. Yine de hazırlıklı olmak için yenileme takviminizi ve yetki yapınızı bugün gözden geçirmenizi öneririz.