Katalog görseli, atölye yok
Hesapta üreticinin tanıtım görselleri dolaşır; motorun sahada nasıl göründüğü, atölyede kimin elinden geçtiği görünmez. Meraklı ziyaretçi dükkanın gerçekten işini bildiğini buradan anlayamaz.
Sektöre özel sosyal medya
Motosiklet meraklısı bir bayiyi seçmeden önce hesabına bakar: motorlar gerçekten orada mı, atölyede kim çalışıyor, sezon başında yer bulunur mu, ekipman da var mı. Motosiklet sosyal medya yönetimini bu merak etrafında kuruyoruz: model ve ekipman tanıtımı, atölyeden bakım kayıtları, teslimat anları, hızlı yanıtlanan mesajlar ve ay sonunda okunabilen bir rapor.
Kısaca
Motosiklet sosyal medya yönetimi; bayi, servis, ikinci el ve ekipman hesaplarında modelleri, atölye işini ve sürücü topluluğunu düzenli içerikle anlatmak, mesaj ve yorumları test sürüşüne ya da servis randevusuna taşımak ve sonucu aylık raporla izlemektir. Kask, hız, plaka ve fiyat kuralları yayından önce kontrol edilir. Takipçi ya da satış vaadi vermeyiz.
Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:
Neden ayrı ele alıyoruz
Motosiklet takipçisi sıradan bir müşteri değil, çoğu zaman bir topluluğun parçasıdır. Ne aldığını, kimden aldığını ve nerede bakım yaptırdığını bu topluluğa anlatır; genel bir paylaşım takvimi bu ilişkiyi kurmaz.
Hesapta üreticinin tanıtım görselleri dolaşır; motorun sahada nasıl göründüğü, atölyede kimin elinden geçtiği görünmez. Meraklı ziyaretçi dükkanın gerçekten işini bildiğini buradan anlayamaz.
Bahar başında test sürüşü, yaz boyunca tur ve aksesuar, sonbaharda kışlama ve bakım öne çıkar. Hesap yıl boyu aynı tonda aktığında talebin yoğunlaştığı haftalar boşa geçer.
Kasksız poz, eldivensiz sürüş ya da kalabalık yolda hızlanma görüntüsü hem sürücü topluluğunun hem denetimin gözünde markayı zedeler. Çekim planı güvenlik ayrıntısını baştan içermelidir.
Yeni motoruyla poz veren müşterinin yüzü, plakası ve çoğu zaman adı hesapta dolaşır. Rıza alınmadan paylaşıldığında kişisel veri sorunu doğar, müşteri sonraki sefer gelmeyebilir.
DM'e gelen soru çoğunlukla 'bu model stokta mı, ehliyetime uygun mu, ikinci el var mı' olur. Yanıt rehberi yoksa cevap geç kalır, merakı tutan aday başka bayiye yazar.
Biyografide bir çalışma saati, Google profilinde başka bir saat, ikinci el ilanında eski fiyat durur. Sürücü kapıdan dönünce yalnız o ziyareti değil dükkanın güvenilirliğini de kaybedersiniz.
Önerdiğimiz yapı
Hesabı bir ürün kataloğu gibi değil, sürücünün karar yolu gibi kuruyoruz. Önce merak: yeni gelen model, bir sezon öncesi hazırlık listesi, bir aksesuarın motora nasıl oturduğu. Sonra güven: atölyede yağ ve zincir bakımı, lastik değişimi, ustanın anlattığı kısa ipuçları. En sonda eylem: profilde test sürüşü ve servis randevusuna giden tek bağlantı, öne çıkanlarda model ve servis rehberi, mesajda kısa bir yönlendirme.
Çekim, atölyenin ve vitrinin ritmini bozmaz. Bakım gününde, teslimat anında ve yeni model geldiğinde kısa kayıtlar alınır; tek çekim gününden birkaç Reels, YouTube Shorts, karusel ve hikaye çıkar. Onay akışında işletme sahibinin son sözü vardır; kasksız, hızlı ya da plakası açık görüntü yayına girmez.
Hesaplar sizde kalır, ekibi resmi yetki panelleriyle ekleriz. Profil bağlantısının gittiği motosiklet web sitesi ayrı iştir, ücretli öne çıkarma Meta reklam yönetiminde planlanır, sürücü ya da içerik üreticisiyle çalışma ise influencer marketing kapsamındadır.
Size uygun yönetim modeli
Üçü aynı yöntemden çıkar; fark, hesabın hangi soruya cevap verdiği ve ziyaretçiyi hangi adıma yönlendirdiğidir.
Bayi
Ziyaretçi modeli görmek, ehliyetine uygun olanı bulmak ve denemek ister; hesap bu sırayı izler.
Servis
Güven, ustanın işini göstermesiyle kurulur; bakım adımı ve sonuç kaydı en güçlü içeriktir.
Ekipman
Ürün karar öncesi anlatılmak ister; ölçü, koruma özelliği ve kullanım içerikle gösterilir.
Motosiklete özel
Motosiklet hesaplarında şu başlıkları her yayından önce kontrol ediyoruz.
2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu madde 78, sürücü ve yolcular için koruma başlığı ve koruma gözlüğünü zorunlu kılar. Yoldaki her sürüş çekiminde kask ve koruyucu ekipmanı tam görünür tutar, kasksız poz ya da 'sadece bir tur' görüntüsünü yayına almayız.
Aynı Kanunun 66. maddesi, izinli gösteriler dışında tek teker, selede ayağa kalkma ve benzeri akrobatik sürüşü yasaklar. Müşteri ya da takipçi gönderse bile bu tür bir videoyu paylaşmaz, hızı ve ani manevrayı öven bir dille içerik üretmeyiz.
Teslim fotoğrafındaki yüz, ad ve plaka kişisel veri sayılabilir. Çekimden önce kısa, yazılı ve geri alınabilir bir izin alır, rızayı kampanyanın şartı yapmaz, izin geri alınırsa içeriği kaldırırız. Başkasına ait araç plakasını bulanıklaştırırız.
İkinci el motosiklet ticareti, Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik kapsamında yetki belgesine bağlıdır; ilan bilgilerini bu çerçevede bayiden alırız. Kilometre, model yılı, hasar durumu ve güç gibi iddiaları belgeye ve ruhsata dayandırır, belgesi olmayan cümleyi yazmayız.
Motosiklet mal sayılır; 1 Ağustos 2026'dan itibaren indirimde önceki fiyat olarak indirimden önceki on günün en düşük fiyatı gösterilir. Kampanya paylaşımını bayinin güncel fiyat listesiyle hazırlar, süresi biten gönderiyi öne çıkanlardan kaldırırız.
Ücretli ya da ürün karşılığı bir sürücü paylaşımında 'Reklam' ya da 'Tanıtım' ifadesi bulunmalıdır. Videoda ticari müzik lisans gerektirir; Meta müzik kurallarına uygun seçim yaparız. Üretici ve ithalatçı görsellerini yalnız izin verildiği ölçüde kullanırız.
Kaynaklar: 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu, madde 66 ve 78, Mevzuat Bilgi Sistemi · Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete 27 Ağustos 2024, sayı 32645 · Resmî Gazete: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik, 1 Temmuz 2026, sayı 33297 · 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, Mevzuat Bilgi Sistemi · Meta: Müzik Kuralları · Meta: Markalı İçerik Politikaları
Karşılaştırma
| Konu | Katalog görseli akışı | Motosiklete özel yönetim |
|---|---|---|
| İçerik kaynağı | Üreticinin tanıtım görselleri | Dükkanınızdaki motor, atölye ve ekip |
| Servis anlatımı | Hesapta yer almaz | Bakım adımını ve sonucu gösteren kısa video |
| Sezon | Yıl boyu aynı ton | Bahar, tur sezonu ve kışlama için ayrı takvim |
| Mesajlar | Fiyat sorusuna tek satırlık cevap | Test sürüşü ve servis randevusuna devreden yanıt rehberi |
| Kurallar | Kask, plaka ve fiyat gösterimi gözden kaçar | Yayından önce kontrol listesi |
| Ölçüm | Beğeni sayısı | Kaydetme, paylaşım, bağlantı tıkı ve mesajdan gelen talep |
Hızlı kontrol
Temel sosyal medya maddeleri: hesabınızda var mı?
0 / 6 hazır İşaretledikçe hesabınızın durumu burada görünür.
İhtiyaca göre eklenir
Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.
Profil bağlantılarınızı, markalarınızı ve servis işlerinizi paylaşın; hangi içeriğin mesaj getirdiğini ve neyin eksik kaldığını konuşalım, yazılı kapsam ve teklifi çıkaralım.
Süreç
Profil bağlantılarınızı gönderirsiniz; 15 dakikalık ücretsiz görüşmede hedefi ve kapsamı netleştiririz. Onayınızla hesapları, geçmiş içerikleri ve rakipleri inceler, yazılı bir durum özeti çıkarırız.
Platform seçimini, içerik başlıklarını, marka dilini ve yanıt rehberini belirler, ilk ayın takvimini onayınıza sunarız. Ekibimizi resmi yetki panelleriyle eklersiniz; şifre istemeyiz.
Onaylanan tasarım ve videoları hazırlar, planlı olarak yayınlar, yorum ve mesajları rehbere göre yanıtlarız. Web sitesine giden bağlantılara UTM etiketi ekleriz.
Ay sonunda erişim, etkileşim ve talepleri yorumlayan kısa bir rapor sunar, bir sonraki ayın planını buna göre güncelleriz. Gerekirse reklam desteğini birlikte planlarız.
Kurallar, ölçüm ve raporlama
Bir model videosunun kaydedilmesi ya da arkadaşa gönderilmesi, birinin o motoru düşündüğünü gösterir. Profil ziyareti, kaydetme ve paylaşım bu niyeti izler; tek başına beğeni bunu anlatmaz.
Biyografideki test sürüşü, servis randevusu ve WhatsApp bağlantısına UTM etiketi koyarız. GA4'te hangi videonun bağlantıyı açtırdığı görünür, işe yaramayan format bırakılır.
Gelen mesajı randevuya devretmek için basit bir kayıt düzeni kurar, kaçının gerçekten dükkana geldiğini satış ve servis defterinizle birlikte sayarız. Rakamları siz verirsiniz, biz uydurmayız.
Ay sonunda hangi içeriğin ilgi çektiğini, neyin bırakılacağını ve gelecek ayın takvimini konuşuruz. Dükkan bilgilerinin yapay zekâ yanıtlarında doğru çıkması için AI görünürlüğü sayfamıza bakabilirsiniz.
Ücretsiz araçlar
Kayıt gerektirmeden etkileşim oranınızı hesaplayın, biyografi ve hashtag taslağı alın, servis randevusu bağlantısına UTM etiketi ekleyin, QR kodu ve WhatsApp bağlantısı üretin.
Sosyal
Hesabın gerçek gücünü ölçün: ER hesaplama + kademe skalası + influencer kontrolü.
Sosyal
Konu ve niş seçin; Instagram'ın 5 etiket sınırına uygun, büyük, orta ve niş dengeli hazır set alın.
Bio
Instagram, TikTok ve X için kısa, ağır, cool ve İngilizce biyografi sözleri bulur; adınıza ve işinize göre bio yazar, yazı tipiyle süsler.
Analitik
Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.
Dönüşüm
URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.
Dönüşüm
Hazır mesajlı wa.me linki + siteye eklenebilir buton kodu üretin.
Nasıl çalışıyoruz
Motosiklet alanında henüz yönettiğimiz bir sosyal medya projesi yok; bu yüzden müşteri örneği göstermiyor, çalışma biçimimizi anlatıyoruz. Diğer sektörlerdeki işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.
Hangi markalara bayilik ya da servis verdiğinizi, en çok sorulan soruları ve en güçlü olduğunuz işi not eder, içerik hatlarını buna göre çizeriz.
Teslimat, bakım ve yeni model günlerini bekler, tek çekim gününden birden fazla içerik çıkarır, kask ve plaka kontrolünü sette yaparız.
Çalışma saati, adres, telefon ve fiyat bilgisini Instagram, Google İşletme Profili ve web sitesinde aynı hale getiririz.
Ay sonunda mesaj ve randevuya dönen içeriğe bakar, kalan formatları sonraki ayın planında değiştiririz.
Sık sorulanlar
Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.
Sıradaki adım
15 dakikalık ücretsiz görüşmede bayinizi ya da servisinizi, hesabın bugünkü durumunu ve hedefinizi konuşalım; yazılı kapsam ve teklif hazırlayalım.
Kapsamlı rehber
Motosiklet sosyal medya yönetimi, güzel bir motor fotoğrafı paylaşmaktan önce bir sürücünün aynı dükkana yıllarca güvenip güvenmeyeceğine karar vermesine yardım etmektir. Hesaba bakan kişi kısa sürede çok şey okur: dükkanda gerçekten motor var mı, atölyede kim çalışıyor, sezon başında yer bulunur mu, ekipman da satılıyor mu. Bu sorulardan biri yanıtsız kalırsa iyi çekilmiş bir video bile test sürüşüne dönmez.
Bu rehber, bir bayinin, servisin ya da ekipman mağazasının sırayla verdiği kararları anlatır: kimin takip ettiği, hangi kanalın ne işe yaradığı, içerik hatlarının ve çekim düzeninin nasıl kurulduğu, kask ve plaka gibi sınırlar, mesajların randevuya devri ve raporun nasıl okunacağı. Her bölümde bir ölçüt, bir liste ya da ajansa sorabileceğiniz bir soru bulacaksınız.
Motosiklet hesabını ziyaret edenlerin hepsi aynı kanıtı aramaz; her grup farklı bir soruya cevap bekler ve yalnız onu veren içerikte kalır. Haftanın vurgusu bir gruba yönelebilir, ama tek paylaşım hepsini birden ikna etmez.
Pratik bir başlangıç şudur: son bir ayda mesaj kutunuza yazanları not edin ve hangi gruba girdiklerine bakın. Bu küçük döküm, öne çıkacak hizmeti ve öne çıkanlara taşınacak soruyu gösterir.
Hangi grubun gelirinizin ana kaynağı olduğunu bilmeden içerik üretmek, herkese biraz konuşup kimseyi ikna etmemektir.
Bu gruplar birbirine geçebilir; ilk motorunu arayan biri aynı hafta ekipman sayfasına da bakar. Motosiklet sosyal medya yönetimi bu yüzden tek bir kitleye değil, bir karar yoluna göre planlanır: merak, güven, test sürüşü, teslimat ve servis. Her adımın içeriği farklı olur, ama hesap hepsini aynı dille ve aynı bilgiyle anlatır.
Motosiklet sosyal medya yönetimi içinde platform seçimi, ziyaretçinin ne yapmasını istediğinize göre yapılır; her kanalı doldurmak yerine iki ya da üçünü iyi yürütmek daha doğrudur.
LinkedIn ve Pinterest çoğu motosiklet işletmesi için gerekli değildir. Reklam gerektiğinde Meta reklam yönetimi ayrıca planlanır; bu rehber organik hesabı anlatır.
Seçimde üç soru işe yarar: hedef kitleniz hangi kanalda zaman geçiriyor, o kanalda üretebileceğiniz sürekli içerik ne, mesaj ve randevu yolu nerede başlıyor. Bir kanal bu üç soruya yanıt veremiyorsa, yarım yürütülmesi yerine ertelenir. Aylık raporda her kanalın mesaja ve bağlantı tıkına katkısı ayrı görülür, böylece kaynak doğru kanala kayar.
İçerik hattı, bir hesabın tekrar eden ve tanınan konu başlıklarıdır; hat olmayınca hesap rastgele paylaşımlara dönüşür. Aynı dükkan üç farklı hattı birlikte yürütebilir.
Motosiklet sosyal medya yönetimi içinde her hattın bir sorumlusu ve bir sıklığı olmalı; hangi hattın mesaj getirdiği ay sonunda raporda görülür. Bir hattın tek içeriği iki hafta üst üste ilgi görmüyorsa biçimi değiştirilir, hat bırakılmaz.
Hat adlarını hesabın öne çıkanlarında da kullanırız: Modeller, Servis, Ekipman ve Teslimatlar gibi dört kapak, ziyaretçinin aradığını birkaç saniyede bulmasını sağlar. Hat sayısı az tutulur; küçük bir servis için iki hat, büyük bir bayi için dört hat yeterlidir. Yeni hat, mevcut hatların işlediği görüldükten sonra eklenir.
Model içeriği, ziyaretçinin ilk sorusuna yanıt verdiğinde işe yarar: bu motor bana uygun mu. Üreticinin tanıtım cümlesini tekrarlamak yerine dükkanda çekilmiş ayrıntıları ve sık sorulan sorulara verdiğiniz yanıtları kullanın.
İkinci el motorda güven belgedir. Kilometre, model yılı ve hasar durumu gibi iddiaları ruhsata ve belgeye dayandırırız; belgesi olmayan cümleyi yazmayız. Motorlu Kara Taşıtlarının Ticareti Hakkında Yönetmelik ikinci el ticaretinin yetki belgesine bağlı olduğunu söylüyor; ilan bilgilerini bu çerçevede bayiden alır, hesaptaki paylaşımla ilan metninin tutarlı kalmasını sağlarız.
Fiyat paylaşıyorsanız mevzuat önemlidir: motosiklet mal sayılır ve 1 Ağustos 2026'dan itibaren indirimde önceki fiyat olarak indirimden önceki on günün en düşük fiyatı gösterilir. Kampanya gönderisini bayinin güncel listesiyle hazırlar, süresi biten gönderiyi öne çıkanlardan kaldırırız. Eski fiyat ya da yanıltıcı 'son fırsat' ifadesi hesabın güvenini zedeler.
Model içeriğinde karşılaştırma yaparken diğer markaları kötülemeyiz; yalnız kendi sunduğunuz modelin özelliklerini ve kime uygun olduğunu anlatırız. Üreticinin teknik verisini kullanırken kaynak olarak üretici bilgi sayfasını esas alır, güç ve tüketim gibi rakamları kendi ölçümümüzmüş gibi sunmayız.
Atölye videosu, bir işletmenin işini bildiğini sözle değil görüntüyle gösterir. Motosiklet servisine gelen sürücü motorunu emanet edeceği eli seçtiği için, bir bakım adımını sakin ve doğru anlatan video çoğu zaman bir model tanıtımından daha çok mesaj getirir.
Güvenlik gerektiren işlerde, örneğin fren ve lastikte, ustanın gösterdiği adım eksiksiz olmalıdır; yarım ya da hızlandırılmış kısayol videosu müşteriyi yanlış bir uygulamaya yönlendirebilir.
Atölye içeriğinde yüz ve ad konusu da düşünülür: ustanın hesapta görünmesi için önceden onayı alınır, çalışanın kendi isteği olmadan kişisel hesabı etiketlenmez. Müşterinin motoruna ait plaka ve ruhsat bilgisi çekimde görünmez. Bu ayrıntılar, atölyeyi hem şeffaf hem de saygılı gösterir.
Atölye videolarında ses de bir karar noktasıdır: matkap ve havalı tabanca gürültüsü üzerine anlatım konuşması zor duyulur. Kısa bir ses kaydı ya da ekranda yazı ile anlatmak çoğu zaman yeterlidir. Altyazı, sessiz izleyen kişilere de ulaşır ve videonun kaydedilme olasılığını artırabilir; bunu bir vaat olarak değil, bir kolaylık olarak ele alırız.
Teslimat fotoğrafı, bir bayinin en sıcak içeriğidir; yeni sahibin gülümsemesi bir sonraki adayı da ikna eder. Aynı fotoğraf, rıza alınmadığında hesabın en riskli içeriğine dönüşür.
Fotoğraftaki yüz, ad ve plaka kişisel veri sayılabilir. 6698 sayılı Kanun, açık rızanın belirli bir konuya ilişkin, bilgilendirmeye dayalı ve özgür iradeyle verilmesini ister; bu yüzden izni kampanyanın ya da hediyenin şartı yapmayız.
Müşteriden gelen teşekkür mesajını paylaşmak da kişisel veri ve içerik izni gerektirir; yalnızca alıntıyla ve sahibinin onayıyla kullanılır.
Teslimat videosunda müziği de düşünürüz. Dükkanda çalan ticari bir şarkı, videoya girdiğinde lisans sorunu doğurabilir; Meta'nın müzik kurallarına uygun, kullanımına izin verilen parçalar seçilir. Alışverişte kalabalık anlar yerine, müşteri ve motorun yalnız göründüğü kısa bir kare tercih edilir; böylece hem izin hem kadraj sade kalır.
Güvenlik ayrıntısı, motosiklet hesabında hem kuralın hem de topluluk saygısının konusudur. 2918 sayılı Karayolları Trafik Kanunu madde 78, sürücü ve yolcular için koruma başlığı ve koruma gözlüğünü zorunlu kılar; bu yüzden yolda çekilen her sürüş görüntüsünde kask tam görünür.
Aynı Kanunun 66. maddesi, izinli gösteriler dışında tek tekerlek üzerinde sürmeyi, selede ayağa kalkmayı ve benzeri akrobatik hareketleri yasaklıyor. Bu nedenle müşterinin ya da takipçinin gönderdiği böyle bir videoyu paylaşmayız, hızı ya da ani manevrayı öven bir dille içerik üretmeyiz.
Bu kural, hesabınıza da fayda sağlar: güvenli sürüş öne çıkan bir hesap, ekipman satışını da doğal biçimde destekler.
Başka ülkelerin kuralları farklı olabilir, ama bizim yazdığımız hesaplar Türkiye'deki sürücüye hitap ediyorsa Türkiye kurallarına göre hazırlanır. Yurt dışına hitap eden içerikte hedef ülkenin kuralına ve platform politikalarına ayrıca bakılır. Çekim ekibine ilk günden bu iki kuralı içeren tek sayfalık bir kontrol listesi verilir.
Motosiklet sosyal medya yönetimi takvimi de mevsimle ilgilidir; motosiklet talebi mevsimle dalgalanır; takvim bu dalgayı önceden karşılamalıdır. Sezonun başı yeni model, test sürüşü ve bakım; yazın tur, ekipman ve aksesuar; sonbaharda kışlama, bakım ve ikinci el öne çıkar.
Çekim düzeni ise dükkanın ritmine uymalıdır. Aşağıdaki sıra, ayda bir çekim gününü verimli hale getirir.
Beklenmedik anlar için bir yedek klasör tutulur: teslimat ya da ilginç bir bakım kaydı kısa notla eklenir ve boş haftada kullanılır. Sezon boyunca takvime sabit gün temaları koymak, hesabı tanınır kılar.
Takvimin bir bölümü her yıl tekrar eden konulara ayrılabilir: bahar bakım kontrolü, tur sezonu hazırlığı, yağmurlu havada sürüş ipuçları, kışlama. Bu içerikler arşivde kalır ve her yıl güncellenerek yeniden kullanılır; böylece aynı çekim emeği ikinci yıl yeniden işe yarar. Aralıklı kampanya içeriği ise ayrı bir sütunda planlanır.
Yağışlı ya da soğuk günlerde dükkanın içinde üretilecek içerikler (ekipman tanıtımı, bakım rehberi, ekip tanıtımı) ayrı bir yedek listede bekler. Böylece hava durumu çekim gününü bozsa bile takvim aksamaz.
Motosiklet hesabında mesaj kutusu, vitrin kadar önemlidir; çünkü karar veren sürücü çoğunlukla önce yazar. Sorular birkaç kalıba iner ve her biri için önceden yazılmış, işletmenin onayladığı bir yanıt gerekir.
Yanıt hızı bir rakamla vaat edilmez; mesai saatlerinde düzenli ve aynı tonda cevap verilir. Hakaret ya da spam içeren yorumlar platform araçlarıyla yönetilir, sorunu çözmeden silmek yerine önce yanıt yazılır.
Devir noktası açıkça yazılmalıdır: hangi mesaj kimin telefonuna, hangi saatte ve hangi bilgiyle gider. Satış danışmanı mesajı aldığında müşterinin hangi modele baktığını ve hangi içerikten geldiğini bilirse, ilk görüşme daha verimli olur. Bu bilgiyi ortak bir not defterinde ya da randevu defterinizde tutarız.
Yanıt rehberinde tonu da yazarız: samimi ama saygılı, jargonu yeni başlayanın anlayacağı kadar açan bir dil. İlk motorunu arayan biri 'kübik' ya da 'tork' kelimesini bilmeyebilir; kısa bir açıklama, soruyu soran kişiyi dükkandan uzaklaştırmaz.
Motosiklet topluluğu küçüktür; bir kötü servis deneyimi hızla gruplarda dolaşır, iyi bir deneyim de aynı hızla yayılır. İtibar yönetimi, bu yüzden günlük işin parçasıdır.
Kriz anında, örneğin yanlış yapıldığı iddia edilen bir bakım ya da yayılan bir video, gönderiler durdurulur, sahibine bilgi verilir ve tek bir açıklama metni yazılır. Kriz yönetimi için ayrıca motosiklet web sitesi üzerinde kalıcı bir bilgi sayfası düşünülebilir.
İtibar yalnız yorumlarda değil, Google İşletme Profili'nde de oluşur. Profildeki puan, fotoğraf ve gönderiler hesabın tonuyla tutarlı olmalıdır; yorumlara Instagram'daki yanıt rehberiyle aynı üslupta cevap verilir. Memnun müşteriden yorum istemek serbesttir, ama karşılığında indirim ya da hediye sunmak ya da yalnız olumlu yazanı seçmek doğru değildir.
Sürücü topluluğunda güvenilir bir ses, çoğu zaman bir markadan daha etkilidir; bu yüzden birçok bayi bir sürücüyle ya da içerik üreticisiyle çalışmak ister. Bu çalışma influencer marketing kapsamındadır, ama organik hesabın kuralları aynen geçerlidir.
Müşteri içeriğini yeniden paylaşırken hem sahibinin izni hem de içeriğin güvenlik kurallarına uygunluğu aranır. Sürücü deneyimini anlatan bir içerik, kaza ya da tehlikeli sürüş görüntüsü içeriyorsa kullanılmaz.
Çalışma yapılacaksa küçük başlanır: tek bir sürücüyle, tek bir konuda, net bir brifle. Sonuç raporda ayrı bir satır olarak izlenir; hangi içeriğin mesaja ve randevuya dönüştüğü görülür. Büyük prodüksiyon ve çok sayıda içerik üreticisi gerektiğinde aynı kurallar korunur, yalnız planlama ayrı bir kapsamda yapılır.
Motosiklet sosyal medya yönetimi raporunda amaç beğeni toplamak değil, dükkana gelen merakı görmektir. Beğeni tek başına satışı ya da randevuyu anlatmaz; kaydetme, paylaşım, profil ziyareti ve bağlantı tıkı daha doğru bir niyet işaretidir.
Aylık raporda her gösterge kısa bir yorumla sunulur: ne işe yaradı, ne bırakılacak, gelecek ay ne denenecek. Dükkan bilgilerinin yapay zekâ yanıtlarında doğru görünmesi için AI görünürlüğü sayfasına bakabilirsiniz. Rakamları sizin verileriniz oluşturur; biz sonuç uydurmayız.
Ay sonu toplantısında üç soruya yanıt arıyoruz: hangi içerik ilgi çekti, hangi içerik mesaja döndü, hangi format bırakılmalı. Raporu elinizde tutmanız önemlidir; hesaplar ve veriler sizde kalır, ortak çalışma bittiğinde de erişiminiz sürer. Bu şeffaflık, sonraki ayın planını birlikte kurmanızı sağlar.
Motosiklet hesaplarında tekrar eden hatalar, çoğunlukla ayrıntı eksikliğinden doğar. Aşağıdaki liste, her hatayı ve daha iyi alternatifi birlikte verir.
Bir de bilgi tutarsızlığı vardır, ve motosiklet sosyal medya yönetimi içinde en kolay düzelen hata odur: çalışma saatini, adresi ve fiyatı her yerde aynı hale getirmek en ucuz iyileştirmedir.
Bu hataların çoğu bir kerelik bir kontrol listesiyle önlenir. Yayın öncesinde kask, plaka, izin, fiyat ve müzik başlıklarına tek tek bakmak birkaç dakika sürer; bir kriz ya da silinen bir gönderi ise günler alır. Listeyi çekim ekibiyle ve onay verecek kişiyle paylaşmak, sorumluluğun net olmasını sağlar.
Motosiklet sosyal medya yönetimi için bir ortak ararken, ilk bakılacak şey sizi dinlemesidir; markalarınızı, işinizi ve sezonunuzu sormadan teklif veren bir ortak, şablon sunuyor demektir. Aşağıdaki sorular seçimi kolaylaştırır.
Bir ortak sizi dinlemiş, kuralları yazmış ve sonucu uydurmadan raporlayacaksa doğru yoldasınız. Talha Aslan ve ekibi olarak kapsamı yazılı çıkarırız; sosyal medya yönetimi hizmetinin standart koşulları fiyatlar bölümünde yazılıdır. Hesabınızı birlikte değerlendirmek için bize yazabilirsiniz.
Teklifi karşılaştırırken yalnız içerik sayısına değil, kapsamda neyin olmadığına da bakın. Reklam bütçesi, çekim günü ve üçüncü bir platform çoğu zaman ayrı bir kalemdir. Reklam harcamasını platforma doğrudan siz ödersiniz; ücretli öne çıkarma gerekiyorsa Meta reklamları ayrıca ele alınır. Ayrıca sözleşmede hesapların kime ait olduğu açıkça yazılmalıdır.
Proje Başlat
Teşekkürler {name}, brief'inizi aldık. Genellikle aynı gün içinde dönüş yaparız.
Sırada ne var?