Şehre göre sosyal medya

Adana Sosyal Medya Yönetimi Hizmeti

Adana'da bir hesaba bakan kişi bazen Seyhan'da yemek yeri arayan bir aile, bazen Balcalı'da kampüse yakın kafe ya da kurs bakan bir öğrenci, bazen karnaval için kente gelen bir misafir, bazen de Hacı Sabancı OSB'den tedarikçi arayan bir satın almacıdır. Talha Aslan ve ekibi olarak hesabı bu dört kitleye göre kuruyor, çekim dışındaki her adımı online yürütüyoruz.

Semt ve kampüs odaklı içerikKarnaval, hasat ve dönem takvimiOSB alıcısı için LinkedIn hattıHarita ile aynı bilgiAylık rapor
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Kısaca

Adana sosyal medya yönetimi; TÜİK'in adrese dayalı kayıtlarına göre 2.283.609 kişilik, Türkiye'nin yedinci büyük ilinde hesabı öğrenciye, festival ve kıyı ziyaretçisine, çevre illerden gelen müşteriye ve sanayi alıcısına göre yürütmektir. Hesaplar sizde kalır; çekimi siz ya da seçeceğiniz fotoğrafçı yapar, plan, yanıt ve raporu biz online hazırlarız. Takipçi, erişim ya da doluluk garanti edilmez; reklam etiketi ve izin kurallarına uyulur.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Adana'nın sosyal medya kitlesi

Adana'da hesabınızı kimler izliyor?

Nüfus kayıtları, üniversite ve sanayi verisi, Adana'daki bir hesabın dört ayrı kitleye konuştuğunu gösteriyor. Dördü farklı saatte, farklı platformda ve farklı bir niyetle bakıyor.

Nüfus: Adana ve iki komşu il (2025)TÜİK, Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi Sonuçları 2025
  • Adana2.283.609
  • Mersin1.956.428
  • Hatay1.577.531

Genç nüfus ve kampüs çevresi

Adana Sanayi Odası verisine göre nüfusun yüzde 30'u 15 ile 35 yaş arasında; Çukurova Üniversitesi'nde yaklaşık 50.000, Adana Alparslan Türkeş Bilim ve Teknoloji Üniversitesi'nde yaklaşık 5.000 öğrenci okuyor. Balcalı ve Sarıçam kampüslerine yakın kafe, kurs, spor salonu ve kuaför hesapları için bu kitle dönem başında, sınav haftasında ve yazın farklı davranıyor; paylaşım takvimi ders takvimine bağlanmalı.

Çevre illerden gelen müşteri

Oda, Adana'yı Osmaniye, Hatay, Mersin, Kayseri, Kahramanmaraş ve Niğde ile birlikte 10 milyonluk bir pazarın merkezi olarak anlatıyor. Alışveriş, yemek ya da randevu için başka ilden gelen kişi hesapta adresi, yol tarifini ve çalışma saatini arıyor; hikayede, profilde ve haritada aynı bilgi bulması gerekiyor.

Karnaval, festival ve kıyı ziyaretçisi

Kentte her nisan Portakal Çiçeği Karnavalı yapılıyor; Adana Lezzet Festivali ve Altın Koza Film Festivali de şehrin takviminde. İlin 160 kilometrelik sahili, Karataş ve Yumurtalık kıyıları, Kozan'daki Anavarza Antik Kenti ve Karaisalı'daki Kapıkaya Kanyonu gezi içeriği için durak sayılıyor. Bu misafir gelmeden önce hesapta yeri, ulaşımı ve saati arıyor; konaklama, yemek ve tur hesapları için içerik kente girmeden başlıyor.

Sanayi ve tarım alıcısı

Oda verisinde ilde 48.000'den fazla firma, 756'dan fazla yabancı sermayeli şirket ve 135 ülkeye ihracat yer alıyor. Üreticinin ya da toptancının muhatabı mahalle sakini değil, satın almacı ya da dış ticaret sorumlusu. Bu hesaplarda Instagram'ın yanında LinkedIn şirket sayfası, ürün videosu ve fuar notları öne çıkıyor.

Kaynaklar: Adana Sanayi Odası, Rakamlarla Adana 2026 (10.07.2026): nüfus, genç nüfus, üniversiteler, firma ve ihracat verileri, sahil uzunluğu, festivaller · TÜİK: Adrese Dayalı Nüfus Kayıt Sistemi Sonuçları 2025, yayın duyurusu (haber bülteni 9 Şubat 2026) · Hürriyet Bigpara: TÜİK ADNKS 2025 sonuçları ve il nüfusları · Nufusune: Mersin ve Hatay için ADNKS 2025 il nüfusları (TÜİK verisinin derlemesi) · T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Adana İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü: gezilecek yerler (Anavarza Antik Kenti, Kapıkaya Kanyonu, Karataş, Yumurtalık) · Vikipedi: Portakal Çiçeği Karnavalı (her yıl nisan başında) · HaberGo: Adana festivalleri (Portakal Çiçeği Karnavalı, Adana Lezzet Festivali, Altın Koza Film Festivali)

Önerdiğimiz yapı

Semti, kampüsü ve mevsimi tanıyan bir hesap akışı

Adana'da hesabı tek bir kitleye göre yazmak yetmez, bu yüzden içeriği dört hatta ayırıyoruz. Semt hattı mahalleyi, caddeyi ve yakın bir durağı gösterir. Öğrenci hattı dönemin ritmini izler. Ziyaretçi hattı kısa, net ve haritayla birebir tutarlıdır. B2B hattı ise üretimi, belgeyi ve süreci satın almacının diliyle anlatır.

Adana'da ofisimiz, ekibimiz ya da çekim ekibimiz yok; bunu baştan söylüyoruz. Çekimi işletmeniz kendi mekânında ya da kendi seçeceğiniz bir fotoğrafçıyla yapar. Biz çekimden önce çekim listesini, kare ölçülerini, şablonları ve yazı metinlerini hazırlar, gelen malzemeyi düzenler, takvime koyar ve onayınıza sunarız. Yönetim baştan sona görüntülü görüşme ve yazılı plan üzerinden yürür.

Hesaplar sizde kalır; ekibi platformların resmi yetki ekranlarından eklersiniz. Hesaba gelen ziyaretçiyi karşılayan sayfa web sitesi işidir, ücretli öne çıkarma ise Meta reklam yönetiminde ayrıca planlanır.

  • Seyhan, Çukurova, Yüreğir ve Sarıçam adlarıyla yazılan semt hattı
  • Dönem başı, sınav haftası ve yaz tatili için öğrenci takvimi
  • Karnaval, festival, hasat ve kıyı sezonu için ziyaretçi hattı
  • OSB üreticisi ve tüccar için LinkedIn ve ürün içeriği hattı
  • Profil, öne çıkanlar ve Google profilinde aynı saat ve adres

Adana'ya özel

Adana'da sosyal medya yönetimine en çok ihtiyaç duyan işletmeler

Aşağıdaki işler, şehrin genç nüfusundan, ziyaretçi takviminden ve sanayi ile tarım ekonomisinden doğuyor.

Kebap salonu, restoran ve pastane

Adana adını yemekle de taşıyan bir şehir; aynı caddede birçok mekân yarışıyor. Ayrışmak için mutfağı, ustayı ve servisi gösteren içerik gerekir; bkz. restoran ve pastane sayfaları.

Otel, kıyı konaklaması ve günübirlik tur

Karataş ve Yumurtalık kıyısı, Anavarza ve Kapıkaya gibi duraklar için güzergâh, süre ve buluşma noktasını net gösteren içerik; ayrıntılar otel, günübirlik tur ve kamp alanı sayfalarında.

Kurs, spor ve güzellik işletmeleri

Kampüs çevresinde dönem başında yoğunlaşan kayıt ve randevu talebi için kısa video, hizmet anlatımı ve net yönlendirme; bkz. kurs merkezi, spor salonu ve kuaför sayfaları.

OSB'deki üretici ve gıda firmaları

Makine parkı, üretim süreci, belge ve ihracat hikayesi için LinkedIn ağırlıklı içerik; ayrıntılar sanayi firması sayfasında.

Tarım tüccarı ve lojistik firması

Narenciye, karpuz, soya ve yer fıstığı hasadını, ambalajı ve sevkiyatı gösteren sezonluk içerik; bkz. tarım işletmesi ve lojistik firması sayfaları.

Kaynaklar: Resmî Gazete: Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliğinde Değişiklik, 1 Temmuz 2026, Sayı 33297 · Meta: Müzik Kuralları

Hızlı kontrol

Adana sosyal medya yönetiminin kapsamı

Temel sosyal medya maddeleri: hesabınızda var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe hesabınızın durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Çekim listesi ve şablon seti hazırlığı
  • İngilizce açıklama ve altyazı
  • Karnaval, hasat ve dönem başı kampanya takvimi
  • LinkedIn şirket sayfası yönetimi
  • Şube ve ilçe bazlı raporlama
  • Ücretli öne çıkarma için Meta reklam desteği

Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.

Adana'daki hesabınıza birlikte bakalım

Semtinizi, müşterinizi ve hesap bağlantılarınızı paylaşın; neyin işe yaradığını ve neyin eksik kaldığını görüntülü görüşmede konuşalım, yazılı kapsam ve teklifi çıkaralım.

Süreç

Analizden raporlamaya dört adım

  1. Ön görüşme ve denetim

    Profil bağlantılarınızı gönderirsiniz; 15 dakikalık ücretsiz görüşmede hedefi ve kapsamı netleştiririz. Onayınızla hesapları, geçmiş içerikleri ve rakipleri inceler, yazılı bir durum özeti çıkarırız.

  2. Strateji ve takvim

    Platform seçimini, içerik başlıklarını, marka dilini ve yanıt rehberini belirler, ilk ayın takvimini onayınıza sunarız. Ekibimizi resmi yetki panelleriyle eklersiniz; şifre istemeyiz.

  3. Üretim, yayın ve topluluk

    Onaylanan tasarım ve videoları hazırlar, planlı olarak yayınlar, yorum ve mesajları rehbere göre yanıtlarız. Web sitesine giden bağlantılara UTM etiketi ekleriz.

  4. Rapor ve iyileştirme

    Ay sonunda erişim, etkileşim ve talepleri yorumlayan kısa bir rapor sunar, bir sonraki ayın planını buna göre güncelleriz. Gerekirse reklam desteğini birlikte planlarız.

Ücretsiz araçlar

Hesabınızı bugün ücretsiz ölçün

Kayıt istemeyen araçlarla etkileşim oranınızı hesaplayın, hashtag ve bio hazırlayın, fotoğrafları küçültün, bağlantılarınıza UTM etiketi ve WhatsApp bağlantısı ekleyin.

Sosyal

Instagram Etkileşim Oranı

Hesabın gerçek gücünü ölçün: ER hesaplama + kademe skalası + influencer kontrolü.

Sosyal

Hashtag Üretici

Konu ve niş seçin; Instagram'ın 5 etiket sınırına uygun, büyük, orta ve niş dengeli hazır set alın.

Bio

Biyografi Sözleri ve Bio Oluşturucu

Instagram, TikTok ve X için kısa, ağır, cool ve İngilizce biyografi sözleri bulur; adınıza ve işinize göre bio yazar, yazı tipiyle süsler.

Analitik

UTM Link Oluşturucu

Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.

Görsel

Resim Küçültme

Fotoğrafı boyutlandır + sıkıştır + KB düşür; cihazdan hiç çıkmaz.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Adana hesaplarına yaklaşımımız

Adana'da yönettiğimiz bir sosyal medya hesabı henüz yok; bu yüzden Adana'dan müşteri örneği göstermiyoruz. Çalışma biçimimizi aşağıda açıkça yazdık, diğer işlerimizi referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Önce kitleyi ve mevsimi dinleriz

Müşterinizin kampüsten mi, çevre ilden mi, kıyıdan mı yoksa OSB'den mi geldiğini sizden öğrenir, içerik hatlarını buna göre yazarız.

Çekimi uzaktan planlarız

Çekim listesini, kare ölçülerini ve şablonları biz hazırlarız; kareleri siz ya da seçtiğiniz fotoğrafçı çeker. Adana'da çekim ekibimiz varmış gibi davranmayız.

Mesajı ve yorumu yazılı rehbere bağlarız

Hangi soruya kimin, ne kadar sürede ve hangi cümleyle yanıt vereceğini, şikayette kime haber verileceğini birlikte yazarız.

Ölçer, sadeleştiririz

Her ay neyin kaydedildiğini ve neyin mesaj getirdiğini görür, işe yaramayan formatı bırakırız.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Adana sosyal medya yönetimi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Adana'daki hesabınızı birlikte planlayalım

Görüntülü bir tanışma görüşmesinde müşterinizi, mekânınızı ve hesabınızın bugünkü durumunu konuşalım; ardından yazılı kapsam ve teklif gönderelim.

Kapsamlı rehber

Adana Sosyal Medya Yönetimi: Kampüs, Karnaval ve Ova Rehberi

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Adana sosyal medya yönetimi, aynı hesabın aynı hafta içinde bir öğrenciye, başka ilden gelen bir müşteriye, nisanda kente gelen bir misafire ve OSB'de tedarikçi arayan bir satın almacıya anlam taşımasını sağlamaktır. Bu kitleler farklı saatte, farklı platformda ve farklı bir soruyla bakar; tek bir paylaşım düzeni hiçbirine tam oturmaz.

Bu rehber sayfadaki özetin ötesine geçer ve platform seçiminden yorum yanıtına, dil kararından aylık rapora kadar her adımı Adana'nın gerçeğine göre anlatır. Hizmetin genel çerçevesi için sosyal medya yönetimi sayfamıza bakabilirsiniz. Çalışmanın tamamı online yürür; çekimi siz ya da seçeceğiniz bir fotoğrafçı yapar.

Adana'nın Kitlesi Dört Gruba Ayrılır

Adana'da bir hesabı izleyenler dört gruba ayrılır: kentte yaşayan genç nüfus, çevre illerden gelen müşteri, karnaval ve kıyı misafiri, sanayi ve tarım alıcısı. TÜİK'in adrese dayalı nüfus kayıt sonuçlarına göre 2025'te Adana'da 2.283.609 kişi yaşıyor; Mersin'de 1.956.428, Hatay'da 1.577.531 kişi var. Adana Sanayi Odası kenti Türkiye'nin yedinci büyük ili olarak anlatıyor ve nüfusun yüzde 30'unun 15 ile 35 yaş arasında olduğunu belirtiyor.

Oda aynı raporda Adana'yı Osmaniye, Hatay, Mersin, Kayseri, Kahramanmaraş ve Niğde ile birlikte 10 milyonluk bir pazarın merkezi sayıyor. Bu, hesabınıza bakan kişinin her zaman Adana'da oturmadığı anlamına gelir.

  • Genç nüfus: kampüs çevresinde kafe, kurs, spor ve kuaför arar; hızlı yanıt ve kısa video bekler.
  • Çevre illerden gelen müşteri: yol tarifine, otoparka ve çalışma saatine bakar.
  • Karnaval ve kıyı misafiri: gelmeden önce yeri, ulaşımı ve saati arar.
  • Sanayi ve tarım alıcısı: belge, kapasite ve referans arar.

Kentin ritmi de bu gruplara göre bölünür. Öğrenci için hafta içi öğleden sonra ve akşam, çevre ilden gelen için hafta sonu planı, kıyı misafiri için tatil günleri, sanayi alıcısı için mesai saatleri belirleyicidir. Aynı gönderi bu saatlerin yalnızca birinde doğru yerde olur; bu yüzden yayın saatini de gruba göre seçeriz.

İlk iş, müşterilerinizin hangi gruptan geldiğini kendi kayıtlarınızdan çıkarmaktır. Randevu defteri, sipariş notları ve telefonda en sık sorulan sorular bu dağılımı gösterir; içerik hatlarını bu cevaba göre ayırırız.

Kampüsten OSB'ye Hangi Platform Kime Uyar

Adana sosyal medya yönetiminde platformu işletmenin müşterisi belirler, platformun yaygınlığı değil. Sokak seviyesinde hizmet veren bir işletme için Instagram ve Google işletme profili ana ikilidir. Gençlere ve yemek videosuna TikTok, mahalle grupları ve etkinlikler için Facebook, üretici ve tüccarlar için LinkedIn devreye girer.

  • Instagram: kebap salonu, pastane, kafe, kuaför ve butik işletmelerin vitrini; öne çıkanlarda saat, adres ve menü durur.
  • TikTok: kampüs çevresindeki genç kitleye mekân turu, usta ve mutfak videosu göstermek için.
  • Google işletme profili: başka ilden yola çıkanın önce baktığı yer; gönderiler ve yorumlar burada da güncel kalır.
  • LinkedIn: OSB üreticisi, ihracatçı ve lojistik firması için; üretim, belge ve fuar içeriği.
  • Facebook: semt grupları ve etkinlik duyuruları için; her işletmeye gerekmez.

Kampüs çevresindeki bir kuaför ya da spor salonu için ilk kanal Instagram, ikinci kanal TikTok olabilir; OSB'deki bir üretici için ilk kanal LinkedIn, ikinci kanal ürün videolarının Instagram'da yeniden kullanımıdır. Aynı çekimden iki kanala farklı kurgu çıkarmak, emeği ikiye katlamadan görünürlüğü artırır.

Beş kanalı birden açmak ritmi bozar. İlk üç ayda iki ya da üç kanalda düzenli kalmak, altı kanalda seyrek paylaşmaktan daha sağlıklıdır. Karar için üç soru yeterlidir: müşteriniz sizi önce nerede görüyor, kararını hangi biçimde veriyor ve bu kararı mesajla mı, telefonla mı tamamlıyor?

Yılın Ritmi: Karnaval, Dönem Başı ve Hasat

Adana sosyal medya yönetimi takvimi tarihli etkinliklere değil, her yıl yinelenen ritimlere dayanmalıdır. Kentte her nisan Portakal Çiçeği Karnavalı yapılıyor; Adana Lezzet Festivali ve Altın Koza Film Festivali de şehrin takviminde yer alıyor. Etkinliklerin tarihleri her yıl duyurulduğu için planı organizatörün güncel açıklamasına göre yazarız, eski yılın tarihini kopyalamayız.

  • Nisan: karnaval haftasında yol tarifi, açık saat ve kalabalık için hazırlıklı içerik; konaklama ve yeme içme hesapları için en yoğun ilgi dönemlerinden biri.
  • Güz ve bahar dönem başı: öğrenci karşılama, kayıt ve ilk randevu içerikleri; kurs, spor ve kuaför hesapları için.
  • Sınav haftaları: sakin, kısa ve işe yarar içerik; satış baskısı düşük tutulur.
  • Hasat dönemleri: oda raporuna göre Türkiye'nin narenciye, karpuz, soya ve yer fıstığı üretiminde Adana önde; tüccar ve lojistik hesapları için ürün, ambalaj ve sevkiyat içeriği.
  • Yaz tatili: kıyı ve günübirlik gezi hattı, öğrenci hattında hafif ritim.

Takvimi işletmenin kendi yoğun ve sakin haftalarıyla birleştirir, hiçbir dönemde paylaşım sayısı için söz vermeyiz.

Festival haftalarında en sık yapılan hata, gündemi izleyip kendi işini anlatmamaktır. Karnavalı konu alan bir paylaşımın altında işletmenin saati, adresi ve ürünü yoksa görünürlük kısa sürer ve müşteriye dönüşmez. Etkinliği bahane edip kendi hikayenizi bağlamak daha kalıcıdır.

Semt Hikayeleri: Seyhan'dan Karataş'a

Adana'da semt adı hem bir etiket hem bir arama ifadesidir. Merkezde Seyhan, Çukurova, Yüreğir ve Sarıçam öne çıkar; Seyhan'da Tepebağ, Kuruköprü ve Reşatbey, Çukurova'da Güzelyalı gibi mahalle adları insanların hem etiketlediği hem aradığı ifadelerdir. Kampüs çevresi için Balcalı ve Sarıçam yerleşkeleri ayrı bir referans noktasıdır.

İlçelerin her birinin kendi müşterisi vardır. Ceyhan sanayi ve enerji hattının, Kozan Anavarza Antik Kenti'nin, Karaisalı Kapıkaya Kanyonu'nun, Karataş ve Yumurtalık ise kıyının adıdır. Bu adları içerikte yalnızca gerçekten hizmet verdiğiniz yerler için kullanırız.

  • Mahalle ve cadde: açıklamada işletmenin mahallesi ve yakın bir durak ya da cadde adı yazılır.
  • Konum etiketi: gerçek adrese bağlı seçilir, benzer adlı başka bir yer değil.
  • Hizmet ettiğiniz ilçeler: şubeniz ya da sevkiyatınız yoksa o ilçe için içerik açmayız.
  • Gezi durakları: günübirlik tur ve konaklama hesapları güzergâhı, süreyi ve buluşma noktasını gösterir.

Semt hikayesi bir mekân tanıtımıdan fazlasıdır: sabah açılışı yapan esnafın görüntüsü, mahalleli müşterinin düzenli siparişi, caddenin değişen yüzü iyi bir anlatı malzemesidir. Bu hikayeleri müşteri ve çalışan rızasıyla, abartısız ve tarafsız bir dille yazarız.

Hashtag için erişim sayısı vaat etmeyiz. Her gönderide az sayıda ve konuyla ilgili etiket kullanır, işe yarayıp yaramadığını aylık raporda profil ziyareti ve mesajla birlikte değerlendiririz.

Uzaktan İçerik Üretimi: Çekim Listesi, Şablon, Onay

Adana sosyal medya yönetimi için çekim ekibimiz yok; bunu baştan söylüyoruz. Çekimi işletmeniz kendi mekânında ya da kendi seçeceğiniz bir fotoğrafçıyla yapar, biz çekimden önce ve sonra gereken her şeyi hazırlarız. Bir çekim gününden hikaye, Reels ve karusel içeriği çıkar; şablon sayesinde menü, saat ya da kampanya değişince güncelleme kısa sürer.

Çekim listesi işletmeye göre yazılır. Bir kebap salonunda sabah hazırlığı, mangal başı, tabağın servise çıkışı, salon girişi ve ekip karesi; bir kursta sınıf, eğitmen ve ilk gün karşılaması; bir üreticide makine, ölçüm, paketleme ve sevkiyat anı listeye girer. Telefonla çekilecekse dikey kare, doğal ışık ve temiz bir arka plan çoğu işletme için yeterli bir başlangıçtır.

  1. Görüntülü görüşmede işletmeyi, müşteri gruplarını ve ayın önceliğini konuşuruz.
  2. Çekim listesini hazırlarız: hangi kare, hangi ölçüde, hangi sırayla.
  3. Siz ya da fotoğrafçınız çekersiniz; ham kareleri paylaşılan klasöre yüklersiniz.
  4. Biz düzenler, metni yazar ve içerik takvimine yerleştiririz.
  5. Siz yazılı olarak onaylarsınız; onaylanmayan paylaşım yayınlanmaz.

Fotoğrafçı seçerseniz çekilen karelerin işletmenizin hesabında kullanım hakkını yazılı netleştirmenizi öneririz. Hesaplar sizde kalır; ekibi platformların resmi yetki ekranlarından eklersiniz.

Yorum ve Mesaj Yönetimi: Yanıt Süresi ve Devir

Mesaj ve yorumlar, hesabın satışa en yakın yeridir ve yanıt gecikince müşteri başka bir işletmeye geçer. Adana'da soru çoğu zaman yol tarifi, saat, randevu ya da ürün bilgisi üzerinedir; kampüs çevresinde akşam, başka ilden gelenlerde ise yola çıkmadan önceki saatlerde yoğunlaşır.

Birlikte bir yanıt rehberi yazarız. Rehber hangi soruya hangi cümleyle dönüleceğini, hangi durumda telefona ya da WhatsApp'a geçileceğini ve şikayette kime haber verileceğini içerir. Yol tarifi sorusunun yanıtı örneğin dört parçadan oluşur: adres, yakın bir nokta, otopark bilgisi ve harita bağlantısı.

  • Bilgi soruları: saat, adres, yol tarifi ve menü ya da hizmet bilgisi rehberdeki hazır cümlelerle ve işletmenin güncel verisiyle yanıtlanır.
  • Randevu ve rezervasyon: müşteri telefona ya da işletmenin WhatsApp hattına yönlendirilir; onayı her zaman işletme verir.
  • Fiyat soruları: güncel fiyatı işletmeden alırız, tahminle yanıt vermeyiz.
  • Şikayet ve kriz işareti: tartışmaya girilmez, işletmeye hemen iletilir.

LinkedIn'de gelen mesajlar farklı işler: bir satın almacı çoğu zaman belge, kapasite ya da teklif formu ister. Bu mesajları işletmenin e-posta adresine ve teklif sorumlusuna devrederiz. Yanıtlar mesai saatlerinde verilir; akşam ya da hafta sonu yanıtı kapsama özel olarak yazılırsa eklenir.

Google İşletme Profili ve Yerel Yorumlar

Başka ilden gelen müşteri çoğu zaman önce haritaya bakar, sonra hesaba geçer. Bu yüzden profildeki bilgi ile hesaptaki bilgi aynı olmalıdır. Google işletme profili kuralları, işletme adının gerçek dünyadaki adla aynı olmasını ve araya anahtar kelime eklenmemesini ister; adı Seyhan ya da Adana ile süslemeyiz.

  • Saat ve tatil günleri: bayram, karnaval haftası ve yaz için önceden güncellenir.
  • Fotoğraf: hesaptaki güçlü kareler profilde de bulunur; mekânın girişi ve otopark ayrıca gösterilir.
  • Gönderiler: dönem başı kampanyası, hasat ürünü ya da etkinlik haftası profilde kısa gönderiyle duyurulur.
  • Yorum yanıtları: yazıldığı dilde, kişiye özel, kısa ve savunmasız bir ton kullanılır.

Profilin hizmet ve ürün bölümlerini de doldurmak gerekir. Kurs, kuaför ve kebap salonu gibi işletmelerde kategori, hizmet listesi ve sık sorulan sorular, haritadan gelen kişinin ilk baktığı yerdir. Bu alanları hesaptaki dil ve ürün adlarıyla aynı yazarız.

Yorum karşılığında indirim ya da hediye önermeyiz, sahte yorum ve satın alınmış yorum hiçbir şekilde kullanılmaz. Memnun müşteriden yorum istemek serbesttir; bunu satış sonrası mesajına, masadaki karta ya da QR koda yerleştirmek yeterlidir.

Olumsuz yorumda önce olayı işletmeyle netleştiririz, sonra herkesin okuyacağı kısa ve saygılı bir yanıt yazarız; ayrıntı gerektiren konular telefona taşınır. Yanıtın okuyucusu yalnızca yorum sahibi değil, o yorumu okuyup karar verecek bir sonraki müşteridir.

Diller: Türkçe, İngilizce ve Arapça Ne Zaman

Adana'daki çoğu hesapta ana dil Türkçedir ve öyle kalır. İkinci bir dil ancak o dilde gerçek bir müşteri ya da alıcı varsa eklenir. Adana Sanayi Odası ilde 756'dan fazla yabancı sermayeli şirket ve 135 ülkeye ihracat olduğunu belirtiyor; bu, B2B hesaplarında İngilizcenin çoğu zaman gerekli olduğu anlamına gelir.

  • Türkçe: yerel müşteri, öğrenci ve çevre iller için ana dil.
  • İngilizce: ihracatçı üretici, yabancı proje şirketlerine hizmet veren firma ve yabancı konuk ağırlayan konaklama için açıklama ve altyazı.
  • Arapça: yalnızca o dilde alıcınız ya da müşteriniz varsa ve metni onaylayacak birinin bulunması koşuluyla.

Onaylayacak kimse yoksa o dilde yayın yapmayız; yanlış çevrilmiş bir ürün adı güven kaybettirir. Hangi dile ihtiyaç olduğunu tahminle değil, mesaj ve sipariş kayıtlarınızdan çıkarırız. Yabancı alıcının sorduğu ilk üç soruyu not etmek, çeviri gerektiren içeriği belirlemenin en kısa yoludur.

Arapça gibi sağdan sola yazılan dillerde görsel üzerindeki yazının yönü ve satır kırılması da ayrıca kontrol edilir. Ana akışı çoğaltmak yerine, yabancı alıcı için ayrı ve küçük bir içerik hattı kurmak hem daha okunur hem daha yönetilebilirdir.

Adana'ya Özgü Sektör Örnekleri

Aynı yöntem her işletmede aynı sonucu vermez; sektör içeriğin biçimini belirler. Adana'da dört örnek öne çıkıyor. Her biri için ayrı bir sektör sayfamız var ve burada yalnızca Adana'ya özgü yanlarını anlatıyoruz.

  • Kebap salonu ve restoran: aynı caddede birçok mekân yarışır; usta, mangal ve servis anı ayrıştırır. Menü ve fiyat ayrıntısı için restoran sayfasına bakın.
  • Konaklama ve tur: oda, kahvaltı ve manzaranın yanında Karataş, Yumurtalık, Anavarza ve Kapıkaya gibi duraklar için güzergâh, süre ve ulaşım bilgisi öne çıkar. Ayrıntı otel sayfasında.
  • Kurs ve eğitim: dönem başı kaydı için kısa, net ve öğrencinin diliyle yazılmış içerik; kurs merkezi sektör sayfasında kayıt akışı ayrıntılıdır.
  • Sanayi ve OSB: üretim süreci, belge ve ihracat hikayesi LinkedIn ağırlıklı anlatılır. Ayrıntı sanayi firması sayfasında.

Oda verisine göre ildeki firmaların sayısı 48.000'i aşıyor; bu çeşitlilik içinde işletmenizin hangi grupla aynı müşteri için yarıştığını belirlemek ilk adımdır. Aynı mahallede yüz metre ötedeki rakip ile kıyas yapmak, ulusal bir markayla kıyas yapmaktan çoğu zaman daha yol göstericidir.

Tarım tüccarları ve lojistik firmaları için içerik daha çok sezonluktur: hasat başladığında ürün ve ambalaj, sevkiyat döneminde yükleme ve belge hikayesi öne alınır. Bu işletmelerde LinkedIn ve WhatsApp hattı birlikte çalışır.

Yerel Üretici İş Birlikleri ve Reklam Etiketi

Yerel bir içerik üreticisiyle çalışmak, kampüs çevresinde ve ziyaretçi kitlesinde güven kazanmanın hızlı yoludur; ama Türkiye'de kurallı bir iş birliğidir. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nin sosyal medya etkileyicilerine ilişkin maddesi, reklamın açık, anlaşılır ve ayırt edilebilir olmasını, okunabilir büyüklükte bir \"Reklam\" ya da \"Tanıtım\" ifadesi taşımasını ister. Etkileyici reklam verenden bir bedel ya da fayda alıyorsa bu ifade zorunludur.

  • Brif: iş birliği başlamadan etiketin nasıl ve nerede görüneceği yazılır.
  • Karşılık: ücretsiz yemek, ürün ya da hizmet de fayda sayılabilir; etiket buna da uygulanır.
  • Sonradan kontrol: paylaşım yayınlandıktan sonra etiketin görünür olup olmadığına bakılır.
  • Öğrenci hesapları: küçük hesaplarda da kural aynıdır.

Üretici seçerken takipçi sayısından çok izleyicisinin gerçekten Adana'dan ve sizin müşteri grubunuzdan olup olmadığına bakın; yorumların içeriği ve hesabın geçmiş paylaşımları bunu gösterir. Sahte takipçi ya da etkileşim satın almış hesaplarla çalışmayız.

İş birliğinin kendisini influencer marketing tarafında yürütürüz; biz hesap tarafında brif, etiket ve kontrolü üstleniriz. Kaç kişiye ulaşılacağı konusunda söz vermeyiz.

KVKK, Rıza ve Telif Temelleri

Müşteri, öğrenci ya da çalışanın yüzü kişisel veridir ve kullanmadan önce açık rıza gerekir. KVKK (6698 sayılı Kanun) veri sorumlusuna aydınlatma yükümlülüğü getirir; bu yüzden kampanya ya da yarışma formlarında aydınlatma metnini göstermek gerekir. Çocuk görüntüsünde veli onayı aranır.

  • Yüz ve kare: masadaki müşteri, öğrenci veya personel için yazılı rıza alınır, rıza geri çekilirse paylaşım kaldırılır.
  • Müzik: Reels'te kullanılan şarkı lisans ister; Meta'nın müzik kurallarına göre seçim yapılır, mekânda çalan şarkı videoya kopyalanmaz.
  • Fotoğraf hakları: fotoğrafçıyla kullanım kapsamı yazılı netleştirilir.
  • Müşteri adı: referans ya da hikaye için ad ancak onayla yazılır.

Fiyat ve indirim paylaşımlarında da kural vardır: yönetmeliğe göre hizmetlerde indirimli fiyattan hemen önceki fiyat esas alınır. İndirim yazan her gönderi bitiş tarihiyle kaldırılır, süresi dolan paylaşım hesapta bırakılmaz.

Direkt mesajla gelen kişisel bilgi, örneğin telefon numarası ya da randevu notu, hesabın ortak ekran görüntülerinde paylaşılmaz. Çalışan ayrıldığında görüntülerinin akıbeti ve rıza geri çekme yolu da baştan yazılı belirlenir.

Ölçüm ve Aylık Rapor Nasıl Okunur

Beğeni sayısı karar vermek için yetmez; Adana sosyal medya yönetimi ölçümü kaydetme, paylaşma, profil ziyareti, bağlantı tıkı ve mesajdan gelen talebe bakar. Kayıt edilen bir yemek videosu ya da kurs tanıtımı, insanların işletmeyi daha sonra için not aldığını gösterir.

  • Erişim ve kaydetme: hangi formatın ilgiyi çektiğini gösterir.
  • Profil ziyareti ve yol tarifi: haritadaki ve hesaptaki yönlendirmenin işe yarayıp yaramadığını gösterir.
  • Bağlantı tıkı: biyografi bağlantısına UTM etiketi koyarak sitenize hangi içeriğin kullanıcı getirdiği ayrı izlenir.
  • Mesajdan gelen talep: telefona ya da WhatsApp'a geçen kişi sayısını sizin kayıtlarınızdan not ederiz.

Ay sonunda neyin işe yaradığını, neyin bırakılacağını ve sonraki ayın önceliğini konuşuruz. B2B hesaplarında ölçü, gelen teklif talebinin niteliğidir. Rakam sizin kayıtlarınızdan gelir, biz uydurmayız ve belirli bir sonuç vaat etmeyiz.

Rapor dönemi karşılaştırırken mevsimi hesaba katar: nisan karnaval haftasını sakin bir hafta ile ya da dönem başını sınav haftasıyla kıyaslamak yanıltır. Aynı dönemi bir önceki yılın aynı dönemiyle, ancak elinizde veri varsa karşılaştırırız.

Adana İşletmelerinin Sık Yaptığı Hatalar

Aşağıdaki altı hata, Adana sosyal medya yönetimi hesaplarında sık karşılaşılanlardandır; her birinin daha sağlam bir karşılığı vardır. Çoğu kötü niyetten değil, hesabın günlük işin arasına sıkışmasından doğar ve küçük bir düzenle kolayca düzelir.

  • Tek kitleye yazmak: aynı metin öğrenciye de OSB alıcısına da gider ve ikisine de uzak kalır. Bunun yerine içerik hatlarını kitleye göre ayırın.
  • Saat ve adresi farklı yazmak: profil, hikaye ve harita farklı bilgi verir, müşteri kapalı kapıya gider. Bunun yerine tek bir güncel bilgi kaynağı kullanın.
  • Etkinlik tarihini eski yıldan kopyalamak: yanlış tarih güveni zedeler. Bunun yerine organizatörün güncel duyurusunu bekleyin.
  • Hasat ve dönem başını kaçırmak: talep zirvedeyken hesap sessiz kalır. Bunun yerine takvimi önceden kurun.
  • Çekimi tek kişiye yüklemek: içerik düzensiz çıkar, bir hafta dolu üç hafta boş geçer. Bunun yerine toplu çekim günü ve şablon düzeni kurun.
  • Takipçi ya da yorum satın almak: platform kurallarına aykırıdır ve sahte yorum haksız ticari uygulamadır. Bunun yerine içerik, topluluk ve gerekirse Meta reklam yönetimi ile büyüyün.

Listeden iki maddeyi bile düzeltmek, çoğu hesapta ilk ay içinde fark yaratır. Önce saat ve adres tutarlılığına, sonra yanıt rehberine bakmak en az emekle en çok düzen getiren sırayı oluşturur.

Ortak Seçimi ve İlk 90 Gün

Adana sosyal medya yönetimi için doğru ortak, Adana'da ofisi olan değil, kitlenizi ve kurallarınızı anlayan ve işi şeffaf yürütendir. Adana'da ofisimiz, ekibimiz ya da çekim ekibimiz yoktur; yönetim online yürür, hesaplar sizde kalır. Görüşmede şunları sorun: kimin onay verdiği, mesajlara kimin baktığı, raporun neyi ölçtüğü, sözleşmeden nasıl çıkılacağı.

Dikkat edilecek işaretler de vardır: belirli takipçi sayısı ya da doluluk vaadi, hesap şifresinin ortağa devredilmesi, rapor yerine yalnızca ekran görüntüsü sunulması ve sahte yorum önerisi. Bunlardan biri görüldüğünde görüşmeyi yeniden değerlendirmek gerekir.

  1. 1. ile 2. hafta: hesap denetimi, kitle grupları, profil ve Google bilgisinin eşitlenmesi.
  2. 3. ile 4. hafta: içerik hatları, ilk çekim listesi ve yanıt rehberi.
  3. 2. ay: düzenli yayın, mesaj akışı ve ilk aylık rapor.
  4. 3. ay: işe yarayan formatın çoğaltılması, işe yaramayanın bırakılması ve ücretli öne çıkarma ihtiyacının değerlendirilmesi.

İlk 90 günün sonunda elinizde üç şey olmalıdır: tutarlı bir profil ve harita bilgisi, işleyen bir mesaj akışı ve neyin işe yaradığını gösteren üç aylık bir okuma. Bunlar yoksa hesabı büyütmeden önce temeli düzeltmek gerekir.

Sosyal medyadan gelen ziyaretçiyi karşılayan sayfa da bu planın parçasıdır; Adana için hazırladığımız web tasarım sayfasına bakabilirsiniz. Güncel paketler fiyatlar bölümünde yazılıdır; hesabınızı birlikte konuşmak için bize yazın, 15 dakikalık görüntülü görüşmede yazılı kapsam ve teklifi çıkaralım.