Sektöre özel SEO

Teknik Servis SEO Hizmeti

Teknik servis aramalarında işletmenin karşısındaki ilk rakip çoğu zaman komşu servis değil, marka adını ve logosunu izinsiz kullanan sahte 'yetkili servis' siteleridir. Müşteri de bunu artık biliyor ve evinin kapısını kime açacağını seçerken daha temkinli. Teknik servis SEO çalışmasını bu güven sorunu üzerine kuruyoruz: cihaz ve arıza başına açık sayfalar, hangi markaya yetkili olduğunuzu dürüstçe söyleyen bir dil, kurallara uygun bir hizmet bölgesi profili ve servis kaydına dönen aramayı gösteren ölçüm.

Cihaz ve arıza aramalarıYetki durumunu dürüst yazan dilHizmet bölgesi profiliMevsim takvimiServis talebi ölçümü
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Kısaca

Teknik servis SEO, beyaz eşya, kombi, klima ve küçük ev cihazlarını onaran bir işletmenin cihaz, arıza, hata kodu ve mevsim aramalarında Google Haritalar'da ve organik sonuçlarda bulunması için yapılan çalışmadır. Temelinde cihaz başına hizmet sayfaları, yetki durumunu açıkça yazan marka dili, kurala uygun bir hizmet bölgesi profili, iş bitiminde istenen yorumlar ve HVACBusiness ile Service işaretlemesi bulunur. Başarı telefon, WhatsApp ve servis kaydı sayısıyla ölçülür.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Teknik servislerin aramada iş kaçırmasının sık nedenleri

Teknisyenleriniz cihazı çoğu zaman ilk ziyarette onarıyor, müşteri de memnun kalıyor olabilir. Yine de 'bulaşık makinesi su boşaltmıyor' ya da 'kombi basınç düşürüyor' diye arayan kişi sizi görmeden başka bir numarayı arıyor. Eksik olan genellikle ustalık değil, aramayla eşleşen sayfa ve güven veren bir profildir.

Marka aramalarında sahte servis kalabalığı

Marka adıyla 'servis' kelimesinin birlikte arandığı sonuçlarda üretici siteleri, yetkili ağlar ve logoyu izinsiz kullanan siteler yan yana durur. Ticaret Bakanlığı kombi, beyaz eşya ve klima için bu sitelere karşı yıllardır uyarı yapıyor; dürüst çalışan bağımsız servis de aynı şüpheyle karşılanıyor ve farkını gösteremiyor.

Bütün cihazlar tek sayfada

Çamaşır makinesi, buzdolabı, fırın, kombi ve klima aynı listede madde olarak duruyorsa, her biri ayrı aranan bu cihazların hiçbirinde güçlü bir sayfa oluşmaz. Ziyaretçi de cihazının modeline ya da arıza tipine bakıp bakmadığınızı anlayamaz.

Semt adıyla çoğaltılmış sayfalar

Aynı metni yüzlerce semt adıyla kopyalamak bu sektörde hâlâ yaygın. Google bu yapıyı kapı sayfası olarak sınıflandırıyor; birkaç sayfa bir süre görünse de bütün sitede güven kaybı ve elle işlem riski doğuyor.

Profilde adres ve ad kurala aykırı

Yalnız müşterinin evinde çalışan servisin ev adresini profilde göstermesi, sanal ofis adresi kullanması ya da işletme adına marka ve hizmet kelimeleri eklemesi Google İşletme Profili yönergelerine aykırıdır ve profilin askıya alınmasıyla sonuçlanabilir.

Mevsim gelmeden içerik yok

Kombi bakımı aramaları havalar serinlerken, klima arızaları ilk sıcaklarla yükselir. Sayfa yoğunluk başladığında açılırsa dizine girip güç kazanması haftalar alır; o zamana kadar rakipler üst sıralara yerleşmiş olur.

Servis kaydı ile arama arasında bağ yok

Merkez hattı ve teknisyen telefonları ayrı ölçülmüyorsa hangi cihaz sayfasının, hangi arızanın ya da hangi bölgenin iş getirdiği görülmez. Rapor tıklama sayısında kalır, servis fişine dönen talepler hiç sayılmaz.

Kaynaklar: Ticaret Bakanlığı: Sahte yetkili servislere idari para cezası (22 Mayıs 2024) · Google İşletme Profili yönergeleri · Google Search Central: Spam politikaları

Önerdiğimiz yaklaşım

Arızadan servis fişine uzanan teknik servis SEO'su

Teknik servis SEO çalışmasına servis kayıtlarınızdan başlıyoruz: en çok hangi cihaza çıkılıyor, hangi arıza tek ziyarette bitiyor, hangi markaların parçası araçta hazır, teknisyenler hangi ilçelere aynı gün ulaşabiliyor. Ardından aramaları üç gruba ayırıyoruz. Acil aramalar (su akıtan çamaşır makinesi, ısıtmayan kombi) harita profili ve tıkla ara düğmesiyle; planlı işler (yıllık kombi bakımı, klima temizliği, montaj) cihaz sayfalarıyla; hata kodu ve belirti aramaları ise teknisyenlerinizle birlikte yazılan bilgi sayfalarıyla karşılanıyor.

Marka adını yalnız yetki durumunuzu doğru anlatacak biçimde kullanıyoruz. Yetkili servisseniz belgenizi gösteriyor, değilseniz bunu sayfanın en görünür yerinde yazıyoruz; bu açıklık, sahte servislerden çekinen müşterinin aradığı güvenin ta kendisidir. Siteniz bu sayfaları taşıyacak yapıda değilse teknik servis web sitesi sayfamızdaki kurguyu öneriyoruz.

Sezon başında talebi hızlandırmak isterseniz teknik servis reklam yönetimi organik çalışmayla aynı ölçüm altyapısını kullanır. Stratejiyi ve öncelik sırasını Talha Aslan belirliyor, teknik düzeltmeleri ve içeriği ekibimiz yürütüyor; bütün iş SEO danışmanlığı sürecimizin şeffaflığıyla ilerliyor.

  • Cihaz, arıza ve hata kodu aramalarına ayrı sayfa
  • Yetkili ya da bağımsız olduğunu açıkça söyleyen marka dili
  • Gerçeğe uygun hizmet bölgesi ve profil
  • Mevsimden önce yayına giren içerik takvimi
  • Arama, WhatsApp ve servis kaydı ölçümü
Önerilen arama mimarisi

Ana sayfa

  • CihazlarKombiKlimaÇamaşır ve bulaşık makinesiBuzdolabı ve fırın
  • ArızalarHata kodu rehberleriBelirti sayfaları
  • MarkalarYetki durumuOnarılan markalar
  • BölgeHizmet bölgesi sayfasıGoogle İşletme Profili
  • GüvenTeknisyenler ve belgelerServis koşulları
  • TalepTelefonWhatsAppFotoğraflı servis formu

Her cihaz ve her arıza tek bir adreste anlatılır; semtler kopya sayfalar yerine tek bir hizmet bölgesi sayfasında toplanır.

Size uygun kurgu

Tek cihaz uzmanı, çok cihazlı servis ya da yetkili servis

Yöntem aynı kalır; baktığınız cihaz sayısı ve markalarla ilişkiniz çalışmanın ağırlığını belirler.

Tek cihaz

Kombi ya da klima servisi SEO'su

İş mevsime bağlıdır; bakım ve arıza aramalarının dalgası gelmeden karşılanması gerekir.

  • Bakım dönemi başlamadan yayına giren sayfalar
  • Hata kodu ve belirti rehberleri
  • HVACBusiness işaretlemesi

Çok cihaz

Beyaz eşya teknik servisi SEO'su

Müşteri cihazı ve arızayı yazarak gelir; her cihazın kendi sayfası ve modele uygun bilgisi gerekir.

  • Cihaz başına hizmet sayfası
  • Model etiketi fotoğrafıyla servis talebi
  • Parça ve onarım sürecinin açık anlatımı

Yetkili servis

Yetkili servis SEO'su

Marka bağı gerçek ve belgelidir; asıl iş bunu sahte sitelerden ayırt edilebilir biçimde göstermektir.

  • Yetki belgesi ve kapsamının görünür olması
  • Üretici ve SERBİS kaydıyla birebir aynı bilgi
  • Yetki dışı markaların ayrı ve açık anlatımı

Teknik servise özel

Teknik servis SEO çalışmasında olması gerekenler

Bu başlıklar cihaz onarımı aramalarında en çok fark yaratanlardan; sıralamasını işletmenizin yapısına göre belirliyoruz.

Marka adının sınırı

Sınai Mülkiyet Kanunu, markanın bir hizmetin kullanım amacını belirtmek için gerekli olduğu hâllerde dürüstçe kullanılmasına izin veriyor. Aynı madde, meşru bağlantısı olmayanın markayı alan adı, anahtar sözcük ya da işletme adı olarak kullanmasını yasaklanabilir fiiller arasında sayıyor. 'Bosch bulaşık makinelerinin onarımı' bir bilgidir; markalı alan adı ve logo değildir.

Yetkili servis bilgisinin tutarlılığı

Ticaret Bakanlığı tüketicilere yetkili servisi üreticinin sitesinden ya da SERBİS'ten doğrulamalarını öneriyor. Yetkili servisseniz sitedeki unvan, adres ve marka listesi bu kayıtlarla aynı olmalı; bağımsız çalışıyorsanız sitede ve profilde 'yetkili' kelimesi hiç geçmemeli.

Hizmet bölgesi kurgusu

Müşteriyi kendi adresinde karşılamayan servis için Google, profilde adresin kaldırılmasını ve hizmet bölgesinin tanımlanmasını istiyor. Bölge en fazla 20 alandan oluşabiliyor ve merkezden yaklaşık iki saatlik sürüşü aşmamalı. Sanal ofis adresi profil için uygun sayılmıyor.

Hata kodu ve belirti içerikleri

Hata kodlarının anlamı markaya ve modele göre değişir; bu sayfaları üretici kılavuzuna ve teknisyeninizin deneyimine dayanarak yazıyoruz. Müşterinin güvenle yapabileceği kontrol ile mutlaka teknisyen isteyen iş, özellikle gaz ve elektrik konularında, açıkça ayrılır.

HVACBusiness ve Service işaretlemesi

Kombi ve klima servisleri için schema.org HVACBusiness türünü, beyaz eşya onarımı için LocalBusiness ile cihaz başına Service işaretlemesini kullanıyoruz; serviceType ve areaServed gerçek bölgeyle uyumlu yazılır. İşletmenin kendi sitesinde gösterdiği yorumlara yıldız işaretlemesi eklemiyoruz; Google bunları zengin sonuçta göstermiyor.

Teknisyen ve belge görünürlüğü

Müşteri kapıyı açacağı kişiyi önceden görmek ister. Teknisyenlerin adı ve fotoğrafı, ilgili yetki ve eğitim belgeleri, gerçek iş fotoğrafları ve son güncelleme tarihi sayfada yer alır; müşteri evinde çekilen fotoğraflarda adres, kişi ve belge bilgisi görünmez.

Kaynaklar: 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu, madde 7, fıkra 3 (d, e) ve fıkra 5 (c) · Ticaret Bakanlığı: Yetkili servis bilgisi SERBİS'te (10 Haziran 2025) · Google İşletme Profili yardım: hizmet bölgesi · schema.org: HVACBusiness · Google Search Central: Yorum snippet'i yönergeleri

Karşılaştırma

Genel SEO paketi mi, teknik servise özel SEO mu?

KonuGenel SEO paketiTeknik servise özel SEO
Anahtar kelime'Teknik servis' ve semt adlarıCihaz, arıza, hata kodu ve mevsim aramaları
Sayfa yapısıSemt adıyla çoğaltılmış kopya sayfalarCihaz ve arıza başına sayfa, tek hizmet bölgesi sayfası
Marka diliLogo ve 'yetkili' çağrışımıYetki durumu belgeyle ya da açık bir notla
HaritaEv adresi görünür, ad kelimeyle doluAdres kurala göre, hizmet bölgesi gerçek
İçerik takvimiTalep geldikçe yazılan yazılarKombi ve klima sezonundan önce yayına giren sayfalar
RaporSıralama ve tıklamaArama, WhatsApp ve servis kaydı

Hızlı kontrol

Teknik servis SEO çalışmasının kapsamı

Temel SEO maddeleri: sitenizde var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe sitenizin arama durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Hata kodu rehberleri
  • Sezon öncesi içerik takvimi
  • Yetki belgesi ve teknisyen sayfaları
  • Yorum isteme akışı ve yanıt şablonları
  • Yapay zeka aramalarında görünürlük takibi
  • Apple ve Yandex haritalarında kayıt düzeni

Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.

Servisinizin arama durumuna birlikte bakalım

Sitenizi, profil bağlantınızı ve en çok çıktığınız cihazları paylaşın; müşterilerin sizi hangi cihaz ve arıza aramalarında bulduğunu, hangilerinde sahte ya da rakip servise gittiğini inceleyip öncelikli adımları ve yazılı teklifi iletelim.

Süreç

Denetimden raporlamaya dört adım

  1. Denetim ve yol haritası

    Mevcut durumu teknik araçlarla ve elle inceleriz; bulguları öncelik sırasına dizilmiş, takvimli bir yol haritasına çeviririz.

  2. Uygulama

    Düzeltmeleri yazılım ekibimiz doğrudan uygular; isterseniz geliştiricinize net bir brief de veririz. Her görev CRM’de canlı olarak görünür.

  3. İçerik ve otorite

    İçerik ağacını planlar, sayfaları arama niyetine göre yazar ya da yeniden yapılandırırız; iç bağlantı kurgusunu oturturuz.

  4. Ölçüm ve yön düzeltme

    Search Console ve analitik verisiyle her ay değerlendirme yapar, stratejiyi veriye göre güncelleriz.

Ücretsiz araçlar

Servisinizin arama görünürlüğünü bugün ölçün

Sitenizin telefondaki açılışını, HVACBusiness ya da Service işaretlemesini ve müşterilerin kullandığı arıza kelimelerini kayıt olmadan kontrol edin. Profil bağlantınız için UTM etiketini ve servis fişine basacağınız yorum karekodunu da burada hazırlayabilirsiniz.

Teknik SEO

SEO Analiz Aracı

Bir URL'nin başlık, meta açıklama, başlık etiketleri, canonical, indekslenebilirlik ve hız sinyallerini ücretsiz tarayıp SEO puanı ve yapılacaklar listesi verir.

Teknik SEO

Mobil Uyumluluk Testi

Sayfanızın telefonda rahat kullanılıp kullanılmadığını viewport, yazı boyutu, dokunma alanları, ekran görüntüsü ve Core Web Vitals ile test eder.

Teknik SEO

Schema / JSON-LD

Article, Ürün, SSS, Yerel İşletme için zengin sonuç JSON-LD kodu üretin.

SEO

Anahtar Kelime Bulma Aracı

Google önerilerinden herhangi bir kelime için soru, harf ve edat bazlı anahtar kelime fikirleri toplar ve dışa aktarır.

Analitik

UTM Link Oluşturucu

Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.

Dönüşüm

QR Kod Oluşturucu

URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Teknik servisler için SEO yaklaşımımız

Teknik servis alanında yürüttüğümüz ve referans gösterebileceğimiz bir SEO projemiz henüz yok. Bu yüzden sonuç vaat etmek yerine nasıl çalıştığımızı anlatıyoruz; diğer sektörlerdeki işlerimiz referanslar sayfasında.

Servis kayıtlarından anahtar kelimeye

Hangi cihaza en çok çıkıldığını, hangi arızanın kâr bıraktığını ve teknisyenlerin hangi bölgelere ulaşabildiğini konuşuyoruz; anahtar kelime haritası bu listeden çıkıyor.

Belgeye dayanan marka dili

Yetkili olduğunuz markaları belgeleriyle, olmadıklarınızı açık bir notla yazıyoruz; logo, markalı alan adı ve profil adına marka eklemek gibi kısa yolları baştan plana almıyoruz.

Teknisyen onaylı içerik

Hata kodu ve arıza sayfaları teknisyeniniz okuyup onaylamadan yayınlanmıyor; gaz ve elektrikle ilgili konularda müşteriyi kendi başına müdahaleye yönlendiren tek bir cümle yazmıyoruz.

Erişim sizde kalır

Search Console, GA4 ve İşletme Profili işletmenizin adına kalır, biz verdiğiniz yetkiyle çalışırız; her görevin durumunu CRM yazılımımızdan canlı izleyebilirsiniz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Teknik servis SEO hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Cihaz bozulduğunda aranan servis siz olun

15 dakikalık ücretsiz görüşmede baktığınız cihazları, markalarla ilişkinizi ve hizmet bölgenizi dinleyelim; ardından ilk üç adımı ve yazılı teklifi gönderelim.

Kapsamlı rehber

Teknik Servis SEO: Arıza Aramasından Servis Kaydına Uzanan Yol

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Bozulan bir cihazın sahibi arama kutusuna işletme türünü değil derdini yazar: ekranda beliren bir kod, sabah ısınmayan bir ev, kapağı açılmayan bir makine. Teknik servis SEO, bu dağınık aramaların her birini doğru sayfa, doğru harita kaydı ve güven veren bir marka diliyle karşılayıp teknisyenin takvimine işlenen bir randevuya çevirme işidir.

Aşağıdaki bölümler, bir servis sahibinin SEO çalışmasına başlamadan önce sırayla vermesi gereken kararları izliyor. Her başlıkta bu hafta servis kayıtlarınızla deneyebileceğiniz bir kontrol, ekibinize sorabileceğiniz bir soru ya da yayından önce işaretlemeniz gereken bir sınır bulacaksınız.

Arıza anında yapılan aramaların beş kümesi

Teknik servise iş getiren aramalar beş kümeye ayrılır ve her küme farklı bir yüzeyde cevaplanır; hepsini ana sayfaya yığan site hiçbir kümede ikna edici olamaz. Örnekler, müşterinin telefonda kurduğu cümlelere yakın seçildi.

  • Acil arıza: "çamaşır makinesi su boşaltmıyor", "kombi sıcak su vermiyor", "buzdolabı soğutmuyor sesi var"; bu anda müşteri harita sonucundaki ilk güvenilir numarayı arar.
  • Hata kodu: "bulaşık makinesi E24 hatası", "kombi F28 ne demek"; müşteri önce kendi çözmeyi dener, olmazsa servis arar.
  • Planlı bakım: "kombi bakımı ne zaman yapılır", "klima gaz dolumu", "petek temizliği"; karşılaştırma yapılır, hizmet sayfası okunur.
  • Marka ve servis: marka adı ile "servis" kelimesinin birlikte yazıldığı aramalar; sahte sitelerin yoğunlaştığı ve en dikkatli dil isteyen küme.
  • Kurulum ve taşıma: "klima montajı", "ankastre fırın bağlantısı", "taşınmada kombi sökme"; çoğu zaman günler önceden planlanır.

Bu kümeleri tahmin yerine kayıtla doldurun. Bir hafta boyunca çağrıyı karşılayan kişiye arayanın ilk cümlesini yazdırmak, teknisyenin terminolojisiyle müşterinin dili arasındaki farkı gösterir: teknisyen "pompa arızası" der, müşteri "makinede su kaldı" diye arar. Search Console'daki sorgu listesi ve harita profilinin hangi ifadelerle bulunduğunu gösteren rapor bu kaydı tamamlar. Ücret soran aramaları da listeden çıkarmayın; rakam yazmadan, servis bedelini hangi etkenlerin belirlediğini anlatan kısa bir bölüm bu soruyu dürüstçe karşılar.

Marka sorgularında dürüst kullanımın sınırı

Bağımsız bir servis hangi markaların cihazlarını onardığını söyleyebilir, o markanın resmi servisi olduğu izlenimini veremez. Sınai Mülkiyet Kanunu'nun 7. maddesi, bir onarım hizmetinin hangi ürüne yönelik olduğunu anlatmak için marka adının dürüst biçimde anılmasına imkân tanır; meşru bağı olmayanın markayı alan adı, anahtar sözcük ya da işletme adı olarak kullanmasını ise yasaklanabilecek fiiller arasında sayar.

Ticaret Bakanlığı da kombi, beyaz eşya ve klima alanında kendini yetkili gibi gösteren sitelere idari para cezası uyguladığını duyurdu ve tüketicilere yetkili servisi üreticinin sitesinden ya da SERBİS kaydından doğrulamalarını öneriyor. Bu ortamda en güçlü sıralama sinyali, müşterinin şüphesini ilk saniyede gideren açık bir cümledir.

  • Uygun başlık: "Vestel buzdolabı onarımı, bağımsız teknik servis"; amaç bildirir, bağ iddia etmez.
  • Sorunlu başlık: "Vestel Servisi" tek başına; yetkili izlenimi doğurur.
  • Çizgi dışı: marka logosu, markayı içeren alan adı, kurumsal renk taklidi ve profil adına marka eklemek.
  • Yetkili servis için: sitedeki unvan, adres ve marka listesinin SERBİS ve üretici kaydıyla birebir aynı olması.

Yetkili olduğunuz ve olmadığınız markalar aynı sitede yer alıyorsa ikisini ayrı bölümlerde anlatın: yetkili markalar belgesi ve kapsamıyla, diğerleri "bu markaların cihazlarını bağımsız servis olarak onarıyoruz" notuyla. Sınırda kalan her ifadeyi yayından önce avukatınıza gösterin; bu bölüm hukuki görüş yerine geçmez.

Cihaz, arıza ve hata kodu için üç katmanlı yapı

Teknik servis SEO kurgusunda sitenin iskeleti üç katmandan oluşur: cihaz sayfası satın alma kararını, arıza sayfası teşhis merakını, hata kodu sayfası ise çok dar ve niyetli bir soruyu karşılar. Katmanlar birbirine bağlanmazsa her biri tek başına zayıf kalır.

Cihaz sayfası, örneğin bulaşık makinesi onarımı, hangi markalara bakıldığını, yerinde mi atölyede mi onarıldığını, parça tedarikinin nasıl işlediğini ve servis talebinin nasıl açıldığını anlatır. Arıza sayfası, "makine suyu boşaltmıyor" gibi bir belirtiyi olası nedenleriyle açıklar ve ilgili cihaz sayfasına bağlanır. Hata kodu sayfası tek bir markanın tek bir kod ailesini ele alır ve arıza sayfasına yukarı doğru bağlantı verir.

  • Adres düzeni: cihaz sayfaları kısa ve kalıcı adreslerde, hata kodları marka ve cihaz altında gruplanmış biçimde.
  • Bölme ölçütü: müşteri iki işi ayrı kelimelerle arıyor ve ayrı sorular soruyorsa ayrı sayfa; aynı soruları doğuruyorsa tek sayfada iki ara başlık.
  • Yamyamlık kontrolü: Search Console'da aynı sorgu için iki adres dönüşümlü beliriyorsa güçlü olanı tutun, zayıfın içeriğini ona aktarıp yönlendirin.
  • Talep noktası: her katmanın sonunda aynı servis formu ve arama düğmesi.

Mevcut altyapınız bu katmanları taşıyamıyorsa önce yapı düzelmelidir; sayfa şablonlarını ve fotoğraflı talep formunu teknik servis web sitesi sayfamızda ayrıntılı anlatıyoruz.

Hata kodu rehberlerini teknisyenle birlikte yazmak

Hata kodu sayfaları, teknik servis SEO çalışmasının en çok trafik getirebilen ama en kolay yanlış yazılan içeriğidir; kodun anlamı markaya, modele ve üretim yılına göre değişir. Bu yüzden her sayfa üretici kılavuzuna ve teknisyeninizin sahadaki gözlemine dayanmalı, kontrol edenin adıyla yayınlanmalıdır.

  1. Kodları servis kaydından seçin: son aylarda en sık karşılaşılan kodları cihaz ve marka bazında sayın; yazma sırası bu listeden çıkar.
  2. Kaynağı belirleyin: her kod için kullanım kılavuzunun ya da servis dokümanının hangi model aralığını kapsadığını not edin.
  3. Güvenli kontrolü ayırın: filtre temizliği ya da cihazı yeniden başlatmak gibi müşterinin yapabileceği adımları, gaz, elektrik ve su tesisatına dokunan işlerden kesin bir çizgiyle ayırın.
  4. Teknisyen onayı alın: metni sahada o kodu gören teknisyen okusun, düzeltsin ve adı sayfada yer alsın.
  5. Tarih ve bağlantı ekleyin: son kontrol tarihini yazın, sayfayı ilgili arıza ve cihaz sayfasına bağlayın.

Sayfanın sonunda müşteriye dürüst bir eşik sunun: "bu adımlardan sonra kod devam ediyorsa cihazı kullanmayı bırakın ve servis isteyin." Yüzlerce kodu kılavuzdan kopyalayıp sayfa çoğaltmak ise ince içerik üretir; kodları aile halinde gruplamak hem okura hem arama motoruna daha net bir sayfa verir.

Semt sayfası yerine hizmet bölgesi kurgusu

Gidilen her ilçe için aynı metni semt adıyla çoğaltmak, Google'ın kapı sayfası dediği ve spam saydığı uygulamadır; teknik servis SEO çalışmasında en sık karşılaşılan ve sitenin bütününe zarar verebilen kısa yol budur. Bunun yerine tek bir hizmet bölgesi sayfası ve doğru tanımlanmış bir harita profili kurulur.

Hizmet bölgesi sayfası liste değil, işleyiş anlatır. Hangi ilçelere aynı gün çıkıldığı, hangilerine randevuyla gidildiği, uzak bölgelerde yol ücretinin nasıl hesaplandığı ve teknisyenlerin hangi saatlerde sahada olduğu burada yazılır. Bir ilçeye özgü gerçek bir bilgi varsa, örneğin eski binalarda sık görülen tesisat sorunları, bu bilgi ara başlık olarak eklenir.

  • Ayrı sayfa açın: yalnız müşteri kabul eden, yedek parça deposu ya da atölyesi olan gerçek bir şube için; o şubenin ekibi, saatleri ve tarifiyle.
  • Tek sayfada tutun: araçla gidilen, adresiniz olmayan bütün bölgeleri.
  • Harita ile eşleyin: sayfadaki bölge listesi ile İşletme Profili hizmet bölgesi aynı olsun.

Mevcut sitenizde semt sayfaları varsa bir anda silmeyin. Trafik ve talep getireni bulun, içeriğini hizmet bölgesi sayfasına taşıyın ve eski adresleri ilgili sayfaya kalıcı yönlendirmeyle bağlayın; hiç ziyaret almayanları kaldırın. Bu taşıma sırasında yönlendirme listesini bir tabloda tutmak, birkaç ay sonra Search Console’da görülen 404 hatalarını hızla açıklamanızı sağlar.

İşletme Profilinde ad, adres ve kategori kuralları

Müşteriyi kendi adresinde karşılamayan bir servis için Google, adresin profilden kaldırılmasını ve bunun yerine hizmet bölgesinin tanımlanmasını istiyor; bölge en fazla 20 alandan oluşabiliyor ve merkezden yaklaşık iki saatlik sürüşü aşmamalı. Sanal ofis adresi uygun sayılmıyor ve profilin kaldırılmasına yol açabiliyor.

Profildeki ad, vergi levhasında ve servis aracının üzerinde yazan addan farklı olmamalıdır. "Arçelik Bosch Kombi Klima Servisi Kadıköy" gibi adlar yönergelere aykırıdır ve askıya alınma riski taşır. Ana kategori iş hacminin en büyük kısmını oluşturan cihaz grubunu yansıtmalı; öteki cihaz grupları ikincil kategorilere ve hizmet açıklamalarına dağıtılır. Kategori seçimi kalıcı bir karar değildir; sezon değiştiğinde iş hacminin dağılımı da değişiyorsa ek kategorilerin sırasını ve hizmet açıklamalarını gözden geçirin.

  • Hizmet listesi: her cihaz ve bakım işi için kısa, özgün bir açıklama; site sayfasıyla aynı terimler.
  • Saatler: hafta sonu, gece ve bayram çalışması önceden girilir; kapalı saatte gelen arama başka servise gider.
  • Fotoğraflar: servis aracı, teknisyen, parça stoğu ve yapılmış işler; müşteri evinde adres ya da kişi görünmeden.
  • Tutarlılık: ad, telefon ve bölge site, Apple ve Yandex haritaları ile rehber sitelerde harfi harfine aynı.

Profil doğrulaması sırasında Google video ile işletme kanıtı isteyebilir; servis aracını, aletleri ve işletmeye ait belgeleri gösterecek bir çekimi önceden planlamak süreci kısaltır.

Servis fişinden başlayan yorum düzeni

Teknik servis yorumlarının asıl değeri yıldız ortalamasında değil, cihaz ve arıza adlarını müşterinin kendi sözcükleriyle taşımasındadır; bu yüzden istek, cihaz çalışır halde teslim edildiği gün ve her müşteriye eşit biçimde gitmelidir. Google'ın politikası yorum karşılığı indirim, hediye ya da bedava işlem vaadini ve isteği seçilmiş memnun müşterilere sınırlamayı açıkça yasaklıyor.

Süreci kişilere değil belgelere bağlayın. Servis fişinin altına basılan bir karekod ya da iş kapandığında otomatik çıkan tek bir kısa mesaj, teknisyenin hatırlayıp hatırlamamasına bağımlılığı ortadan kaldırır; karekodu karekod oluşturucumuzla hazırlayıp fiş şablonuna ekleyebilirsiniz. Mesajda hazır cümle vermek yerine "hangi cihazınızla ilgilendik" diye sormak, yorumların arıza aramalarıyla örtüşen ifadeler içermesini kolaylaştırır.

  • Eleştiri içeren yorum: onarımın hangi aşamada olduğunu ve atılan adımı yazın; adres, telefon ve fiş numarası gibi kimlik bilgisini yanıtta paylaşmayın.
  • Parça bekleme şikâyeti: parçanın neden geciktiğini ve müşteriye hangi kanaldan haber verildiğini sakin bir dille açıklayın.
  • Tanımadığınız yorum: kayıtlarınızda öyle bir servis yoksa Google'a bildirin; yanıtınızda tartışmaya girmeden kaydı bulamadığınızı söyleyin.
  • Zamanlama: yanıtları bekletmeyin; bir sonraki müşteri yorumdan çok sizin cevabınızın tonuna bakar.

Kombi ve klima sezonuna göre içerik takvimi

Teknik servis aramaları hava sıcaklığıyla birlikte dalgalanır ve sayfanın dalgadan önce yayında olması gerekir; yeni bir sayfanın dizine girip güç kazanması haftalar alabildiği için yoğunluk başladığında yazılan içerik o sezonu çoğu zaman kaçırır.

  • Yaz sonu: kombi bakımı, petek temizliği ve basınç sorunları sayfalarını güncelleyin; ilk soğuklarda talep hızla yükselir.
  • Kış ortası: donma, sıcak su vermeme ve kombi arıza kodları gibi acil içerikleri öne çıkarın, harita saatlerini kontrol edin.
  • İlkbahar: klima temizliği, gaz kontrolü ve montaj sayfalarını yayına alın; ilk sıcak dalgası gelmeden.
  • Yaz ortası: klima arıza ve buzdolabı soğutma sayfalarını tazeleyin, aynı gün servis kapasitesini sayfada dürüstçe yazın.
  • Bayram öncesi: bulaşık makinesi ve fırın gibi yoğun kullanılan cihazlar için kısa kontrol listeleri.

Takvimi her yıl Search Console'daki geçen yılın sorgu eğrisine bakarak bölgenizin iklimine göre kaydırın. Sezon sayfalarını yıl adı taşıyan yeni adreslerde değil, aynı adreste güncelleyerek yayınlayın; böylece birikmiş bağlantı ve güven kaybolmaz. Sezon başında talebi organik sonuçların yetişemeyeceği hızda artırmak isterseniz, teknik servis reklam yönetimi aynı ölçüm altyapısıyla bu boşluğu kapatabilir.

Telefonda hız, taranabilirlik ve tıkla ara düzeni

Mutfakta su birikmişken siteye giren müşteri ilk üç saniyede numarayı göremezse geri tuşuna basar; servis sitelerinde teknik denetim bu yüzden sayfa hızını ve arama düğmesinin konumunu aynı listede ele alır. Hız sorunu çoğu zaman sunucudan değil, sayfaya yüklenen fazlalıklardan kaynaklanır.

Google, gerçek ziyaretlerin dörtte üçünde şu değerleri iyi kabul ediyor: ana içeriğin görünmesi anlamına gelen LCP için 2,5 saniye, dokunuşa tepki süresini ölçen INP için 200 milisaniye, yükleme sırasında öğelerin kaymasını ölçen CLS için 0,1. Teknik servis sitelerinde bu değerleri en sık bozanlar, telefonla çekilip olduğu gibi yüklenen iş fotoğrafları, her sayfada açılan canlı destek pencereleri ve kaydırmayla beliren kampanya kutularıdır.

  • Düğme sabit dursun: arama ve WhatsApp düğmesi ekranın altında sabitlenir, numara resim değil seçilebilir metin olarak yazılır.
  • Kod sayfası envanteri: yüzlerce hata kodu sayfası olan sitelerde Search Console dizin raporu her ay incelenir; dizine alınmayanlar birleştirilir.
  • Dizinden çıkarma: bir sayfayı dizinden çıkarmak için noindex kullanılır ve sayfa taramaya açık bırakılır; robots.txt engeli Google'ın bu etiketi görmesini önler.
  • Form ağırlığı: fotoğraf yükleme alanı telefon kamerasını doğrudan açmalı, büyük dosyaları yüklemeden önce küçültmelidir.

Servis formunun altında KVKK'ya uygun bir aydınlatma metni yer almalı; analiz ve reklam etiketleri de ziyaretçinin çerez seçimine göre çalışmalıdır. Model etiketi fotoğrafı istiyorsanız, fotoğrafın yalnız arıza tespiti için kullanılacağını ve ne kadar saklanacağını tek bir sade cümleyle belirtin.

HVACBusiness ve Service işaretlemesini kurmak

Yapılandırılmış veri, servisin hangi cihazlara baktığını ve hangi bölgeye gittiğini arama motoruna makinenin okuyacağı biçimde anlatır; doğru kurulduğunda sayfa ile profil arasındaki bağı güçlendirir. Kombi ve klima ağırlıklı servislerde schema.org'un HVACBusiness türü, beyaz eşya onarımında ise LocalBusiness ile her cihaz sayfasına eklenen Service tanımı uygun başlangıç noktasıdır.

  • Kimlik: name, telephone ve url alanları; adresi profilde gizlediyseniz işaretlemeye de sokak adresi yazmayın.
  • Çalışma saatleri: openingHoursSpecification değerleri sitede yazan saatlerle aynı olmalı, gece ve hafta sonu çalışması dahil.
  • Bölge: areaServed alanında profilde tanımladığınız ilçe ve bölgeler.
  • Cihaz hizmetleri: her cihaz sayfasında serviceType o sayfanın konusunu, provider ise işletmeyi gösterir.

Sitede kendi topladığınız müşteri yorumlarına yıldız işaretlemesi eklemeye uğraşmayın; Google, bir işletmenin kendisi hakkında kendi sitesinde yayımladığı yorumlar için yıldızlı sonuç göstermiyor. Teknik servis SEO çalışmasında bu emeği cihaz ve bölge alanlarının doğruluğuna ayırmak daha verimlidir.

Kodda yazan her bilgi sayfada da okunabilmelidir; yalnız işaretlemede duran bir hizmet ya da saat güven yerine çelişki üretir. Yayından önce bloğu yapılandırılmış veri test aracımızda deneyin, sonrasında Search Console'daki geliştirme raporlarında hata uyarılarını takip edin.

Yapay zeka asistanlarında kaynak gösterilen servis olmak

Müşteriler "kombim basınç düşürüp kapanıyor, kendim su ekleyebilir miyim" gibi soruları artık yapay zeka asistanlarına da yöneltiyor; asistanlar da cevaplarını sitelerden, harita kayıtlarından ve yorumlardan derliyor. Servisinizin bu cevaplarda adının geçeceğini hiç kimse söz veremez, fakat asistanın kolayca alıntılayabileceği sayfalar hazırlamak mümkündür.

Alıntılanan içerik genelde soruyu doğrudan cevaplayan, bağlamından koparıldığında da anlamını yitirmeyen cümlelerden oluşur. "Güler yüzlü ekibimizle yanınızdayız" ifadesi hiçbir soruya cevap değildir. "Basınç göstergesi kılavuzdaki aralığın altındaysa doldurma musluğunun yerini kılavuzdan bulun; gaz kokusu alıyorsanız cihaza dokunmadan doğal gaz acil hattını arayın" ise hem güvenli hem aktarılabilir bir yanıttır ve yayından önce teknisyen onayı ister.

  1. Soruları derleyin: çağrı merkezine en sık gelen on soruyu, müşterinin kullandığı kelimelerle yazın.
  2. Her ay deneyin: aynı soruları birkaç asistana sorun; servisinizin anılıp anılmadığını ve hangi sitelerin kaynak gösterildiğini not edin.
  3. Açığı kapatın: kaynak gösterilen sayfa eksik ya da hatalıysa, doğru ve güncel cevabı kendi sitenize ve profilinize taşıyın.

Asistanlar bir öneri yapmadan önce farklı kaynakları karşılaştırır; sitede, profilde ve rehber kayıtlarında farklı telefon ya da bölge görmek, onları daha tutarlı bir rakibe yöneltebilir. Ölçüm ve içerik yöntemini yapay zeka görünürlüğü hizmet sayfamızda adım adım anlatıyoruz.

Servis kaydına kadar ölçüm ve gerçekçi süre

Bir teknik servis için doğru başarı ölçüsü, kaç kişinin sayfayı gördüğü değil, kaç servis kaydının aramadan doğduğudur; bunun için telefon, WhatsApp, fotoğraflı form ve geri arama talebi birbirinden ayrı sayılmalıdır. Hepsi tek bir toplamda kaldığında hangi cihaz sayfasının ya da hangi bölgenin işe yaradığı anlaşılamaz.

  • Harita verisi: profil istatistikleri arama ifadelerini, arama düğmesine dokunuşları ve siteye geçişleri verir; profildeki site bağlantısı UTM parametresiyle işaretlenir.
  • Organik veri: Search Console, cihaz, belirti ve hata kodu sorgularını hangi sayfanın karşıladığını gösterir.
  • Site içi olaylar: GA4'te arama düğmesi, WhatsApp, form ve geri arama talebi dört ayrı olay olarak tanımlanır.
  • Çağrı merkezi: kayıt açan kişi her yeni müşteriye nereden geldiğini sorar; merkez hattı ve teknisyen numaraları ayrı raporlanır.

Süre konusunda dürüst olmak gerekir. Profil adı, kategori ve çalışma saati düzeltmelerinin etkisi çoğunlukla birkaç hafta içinde görülürken cihaz ve kod sayfalarının organik aramada oturması aylar alabilir. Belli bir sıra ya da aylık çağrı sayısı taahhüt eden teklifleri sorgulayın; yazılı bir iş takvimi ve ay ay izlenebilen ara hedefler daha sağlıklı bir zemindir. Atölye tipi işletmelerde aynı yaklaşımın nasıl uygulandığını oto servis SEO sayfamızda görebilirsiniz.

Teknik servislerin SEO'da sık düştüğü altı tuzak

Teknik servis SEO projelerinde karşılaştığımız sorunların çoğu bilgisizlikten değil, hızlı sıçrama vaat eden önerilerden çıkar; bir haftalık bir kestirme, yıllar içinde biriken profil güvenini sarsabilir. Aşağıdaki altı tuzağı mevcut sitenizle ve profilinizle tek tek karşılaştırın.

  • Logo ve "yetkili" ifadesi: müşteriyi yanıltır ve Bakanlık denetimini üzerinize çeker; yerine, bağımsız olduğunuzu ilk paragrafta söyleyen açık bir cümle koyun.
  • Profil adına marka ve ilçe eklemek: profilin askıya alınmasına yol açabilir; yerine, resmi işletme adını kullanıp markaları hizmet açıklamalarında anlatın.
  • İlçe adıyla kopyalanmış sayfalar: spam sayılır; yerine, tek bir hizmet bölgesi sayfası ve yalnız gerçek şubeler için özgün sayfalar kurun.
  • Kılavuzdan aktarılmış kod listeleri: ince içerik doğurur; yerine, servis kaydında sık görülen kodları teknisyen onayıyla ve aile halinde yazın.
  • Sezon başladıktan sonra yazmak: dalgayı kaçırır; yerine, kombi sayfalarını yaz sonunda, klima sayfalarını ilkbaharda güncelleyin.
  • Yorumu karşılıkla toplamak: yorumların silinmesine yol açabilir; yerine, her müşteriye fişteki karekodla karşılıksız istekte bulunun.

Bu altı maddeyi mevcut ajansınızla birlikte gözden geçirmek, öncelik sırasını çoğu zaman tek bir toplantıda ortaya çıkarır.

Servisiniz için SEO ekibi seçerken sorulacaklar

Teknik servis SEO için çalışacağınız ekibi, gösterdiği sıralama görsellerinden çok servis kayıtlarınıza ve marka ilişkinize ne kadar ilgi gösterdiğine bakarak seçin. Başka bir bölgede elde edilmiş bir başarı, sizin ilçenizdeki sahte servis yoğunluğunu ve rekabeti anlatmaz.

  • Cihaz ve arıza listesini bizim servis kayıtlarımızdan mı çıkaracaksınız, yoksa yalnız anahtar kelime aracından mı?
  • Yetkili olmadığımız markalar için hangi başlık ve ifadeleri kullanmayacaksınız?
  • Hata kodu sayfaları teknisyenimizin onayı olmadan yayına girer mi?
  • Search Console, GA4 ve İşletme Profili hesaplarının sahibi kim olacak?
  • Aylık raporda telefon, WhatsApp ve form taleplerini ayrı satırlarda görecek miyiz?

Teknik servis alanında tamamladığımız ve referans olarak gösterebileceğimiz bir SEO işi henüz bulunmuyor; bu nedenle vaat yerine çalışma biçimimizi paylaşıyoruz. Farklı sektörlerdeki projelerimiz referanslar sayfamızda, iş akışımızın ayrıntıları ise SEO danışmanlığı sayfamızda yer alıyor.

Ön görüşmede servisinizin hangi aramalarda bulunduğunu, hangilerinde müşteriyi sahte bir siteye ya da rakibe bıraktığını birlikte inceliyoruz. Sonrasında öncelikli üç işi yazılı olarak paylaşıyoruz; bunlar genellikle profil düzeni, en çok iş getiren cihaz için bir sayfa ve talep ölçümüdür.

Hazırlık için site adresinizi, harita profilinizin bağlantısını, en sık çağrıldığınız cihazları, yetkili olduğunuz markaları ve aynı gün gidebildiğiniz bölgeleri bir notta toplayın. Paket seçeneklerini SEO fiyatları bölümünde inceleyebilir, servisinize göre hazırlanmış bir öncelik listesi ve yazılı teklif için iletişim formunu doldurabilirsiniz.