Estetik Cerrahi Reklam Yönetimi: Yönetmeliğe Uygun Kampanyalar

Türkiye'de bir estetik cerrahi kliniğinin reklam hesabı, kampanya ayarından önce bir izin sorusuna dayanır: kim, hangi dilde ve hangi ülkede yaşayan kişiye sponsorlu tanıtım yapabilir. 12 Kasım 2025 tarihli yönetmelik bu soruyu netleştirdi; yurt içine sponsorlu reklam kapalı, yetki belgeli tesis için yurt dışı açık ama şartlı. Estetik cerrahi reklam yönetimi bu yüzden hukuki sınırı, platform politikalarını ve hedef ülkenin kurallarını aynı hesapta bir arada tutma işidir.

Bu rehberde yurt dışından hasta kabul eden bir kliniğin hesabını kurarken sırayla verilen kararları ele alıyoruz: ön kontrol, pazar seçimi, hesap yapısı, kelimeler, kitle kuralları, metin, sayfa, ölçüm, kanallar, bütçe ve rapor. Hukuki son değerlendirme kliniğin hukuk danışmanına aittir; biz bu kuralların reklam hesabında hangi ayara, hangi kelimeye ve hangi ölçüme dönüştüğünü anlatıyoruz.

01Yurt dışındaki hastanın karar yolculuğu ve kanallar

Yurt dışında yaşayan hasta ameliyata tek tıklamayla karar vermez; ülkeyi, kliniği ve cerrahı aylar boyunca karşılaştırır ve her aşamada başka bir kanal işe yarar. Kanalları bu aşamalara göre eşlemek, bütçenin nereden başlayacağını belirler.

• Keşif: Ameliyatı düşünen ama henüz ülke seçmemiş kişi YouTube ve Instagram'da süreç, iyileşme ve seyahat anlatımlarına bakar; video ve Meta kampanyaları bu aşamada ilk tanışmayı sağlar.
• Araştırma: Ameliyat adı ile ülke ya da şehir birleşen aramalar başlar; Google arama kampanyası en net niyeti bu noktada yakalar.
• Karşılaştırma: Hasta birkaç kliniğe fotoğraf gönderir, cerrahın adını ve hasta yorumlarını arar; marka ve cerrah adı aramaları burada değer kazanır.
• Karar: WhatsApp yazışması, görüntülü ön görüşme ve seyahat tarihleri konuşulur; bu aşamada reklamdan çok koordinatörün dönüş hızı sonucu belirler.

Bu tablodan iki pratik karar çıkar. Birincisi, ilk bütçenin ana kısmı araştırma ve karşılaştırma aşamasındaki aramalara gider; keşif kanalları ölçüm oturduktan sonra eklenir. İkincisi, Türkiye'de yaşayan hastanın yolculuğu reklamsız ilerler; bu kişiye arama sonuçları ve bilgilendirici içerikle ulaşılır, bunun için estetik cerrahi SEO çalışması reklam hesabının yanında ayrı bir hat olarak planlanır.

Kurulumdan önce koordinatörlerinize son aylarda ameliyata dönen yabancı hastaların kliniği ilk nerede gördüğünü sorun. Hangi aşamada en çok hasta kaybettiğinizi bilmek, ilk kampanyanın türünü de belirler.

02Kampanyadan önce yönetmelik kontrol listesi

Estetik cerrahi reklam yönetiminde hesap açılmadan önce yönetmeliğin 8. maddesindeki şartların her biri belgeyle karşılanmalıdır; tek bir eksik, teknik olarak kusursuz kurulmuş bir kampanyayı da riske atar. Bu kontrolü aşağıdaki sırayla yapıyoruz:

1. Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesinin geçerli olduğunu ve yurt dışına yönelik sitede yayımlandığını doğrulayın.
2. Yurt dışı sitesinin ya da sosyal medya hesabının Türkiye'deki siteden ayrı olduğunu ve sağlık turizmi hizmeti sunulduğunu açıkça yazdığını kontrol edin.
3. Sitedeki tesis adının, unvanın ve alan adının ruhsattaki unvan ve sahiplik adıyla uyumlu olduğuna bakın; tescilli markayı alan adında kullanıyorsanız tescil belgesinin Bakanlığa bildirildiğinden emin olun.
4. HealthTürkiye logosunun sitede ve reklam yayınlanacak bütün hesaplarda yer aldığını kontrol edin.
5. Reklam dillerini belirleyin: Türkçe dışındaki resmi diller kullanılabilir, Türkçe reklam metni hiç yazılmaz.
6. Tanıtılacak işlemlerin listesini çıkarın; Türkiye'de uygulanması yasak ya da izinsiz işlemler yurt dışı tanıtımında da yer alamaz.

Yönetmelik ayrıca Türkiye'de yaşayan kişiler nezdinde talep oluşturmaya yönelik tanıtımı açıkça yasaklıyor. Bu ifade hedeflemenin yanında içeriği de ilgilendirir: Türkiye'deki hastaya seslenen bir mesaj, reklam yurt dışında gösterilse bile sorun yaratabilir. Yeni açılan tesise tanınan ilk bir aylık sponsorlu tanıtım süresi ise ayrı bir istisnadır ve yönetmeliğin diğer kurallarına bağlı kalır.

Bu listeyi kurulum tarihinden önce yazılı hale getirip hukuk danışmanınızla paylaşmanızı öneriyoruz. Hesapta yapılan her ayar değişikliği bu belgeye dayanmalı ve tarihiyle kayda geçmelidir.

03Hedef ülke ve dil seçimi: hangi pazarla başlanır

İlk pazar, en çok aranan ülke değil, kliniğin o dilde hızlı ve doğru dönüş yapabildiği ülkedir. Arama hacmi yüksek bir pazarda yavaş yanıt veren klinik, bütçeyi rakiplerine talep taşımak için harcar.

• Koordinatör kapasitesi: Hastaya kendi dilinde, onun mesai saatleri içinde yazılı ve sesli dönüş yapabilecek biri var mı.
• Ulaşım: Hedef ülkeden doğrudan uçuş ve makul yolculuk süresi, ameliyat sonrası dönüşü ve kontrol planını da etkiler.
• Hedef ülkenin reklam kuralı: Almanya'daki karşılaştırmalı görsel yasağı ya da İngiltere'deki 18 yaş altı yerleşim yasağı, kreatif planı baştan değiştirir.
• Rekabet: Reklam kütüphanesinde o ülkede yayındaki klinik reklamlarına bakmak, mesaj yoğunluğunu ve öne çıkan vaatleri gösterir.
• Uzaktan takip: Ameliyat sonrası kontrolün dönüşte nasıl yapılacağı, yabancı hastanın en çok sorduğu konulardandır; cevabı hazır olmayan pazar beklemelidir.

Yurt dışında yaşayan Türkiye kökenli kişiler önemli bir hasta grubu olabilir; ancak yönetmelik Türkçe sponsorlu tanıtıma izin vermediği için bu kitleye de bulunduğu ülkenin dilinde ulaşılır. Almanya'da yaşayan bir hasta için reklam metni Almancadır ve Türkçe terimler negatif listede durur.

Birden çok branşta yurt dışından hasta kabul eden tesislerde pazar seçimi branşlar arasında da yapılır; bu kurguyu sağlık turizmi reklam yönetimi sayfasında anlatıyoruz. Tek branşlı bir estetik klinikte ilk dönem tek ülke ve en çok talep alan iki ya da üç ameliyatla sınırlı tutulur.

04Hesap yapısı, bütçe sınırları ve adlandırma

Estetik cerrahi reklam yönetiminde kampanya sınırını ülke çizer, reklam grubu sınırını ameliyat; böylece bütçe, dil ve zamanlama kontrolü kampanya düzeyinde kalır. Bu ayrım, hangi ülkenin hangi ameliyat için talep getirdiğini raporda okunur kılar.

Ülke başına kampanya kendi günlük bütçesini, dilini, hedef ülkenin saat dilimine göre reklam zamanlamasını ve hariç tutulan konumlarını taşır. Aynı dili konuşan iki ülkeyi, örneğin İngiltere ve İrlanda'yı tek kampanyada toplamak bütçeyi birbirine bağlar; birinin talebi diğerini kısar. Marka ve cerrah adı aramaları ayrı kampanyada durur, çünkü maliyetleri ve dönüşüm oranları ameliyat aramalarından farklıdır ve karıştıklarında genel tablo olduğundan parlak görünür.

Adlandırma, aylar sonra raporu hızlı okumayı sağlar. Önerdiğimiz kalıp dört parçadan oluşur:

• Ülke ve dil kodu: UK EN, DE DE ya da NL NL gibi kısa ve sabit bir başlangıç.
• Kampanya türü: Arama, Video ya da Demand Gen.
• Ameliyat grubu: Yüz, meme, vücut ya da marka.
• Eşleme notu: Tam ve sıralı eşleme ayrı tutuluyorsa bunu belirten kısa bir ek.

Türkiye'yi hariç tutulan konum olarak her kampanyaya ayrı ayrı ekleyin. Yeni bir kampanya kopyalanmadan sıfırdan açıldığında bu ayar kendiliğinden gelmez; kurulum kontrol listesinde ayrı bir satır olarak durmalı ve her yeni kampanyada ikinci bir kişi tarafından onaylanmalıdır.

05Anahtar kelimeler: ameliyat, ülke ve dil birleşimleri

Yurt dışındaki hastanın araması çoğu zaman üç parçalıdır: ameliyat adı, ülke ya da şehir ve bir karar sözcüğü. Kelime listesini bu birleşimlere göre kurmak, hem alaka düzeyini hem raporun okunabilirliğini artırır.

• İngilizce: "rhinoplasty turkey", "tummy tuck istanbul", "breast lift surgeon abroad", "eyelid surgery cost turkey" gibi kalıplar.
• Almanca: "Nasenkorrektur Türkei", "Bauchdeckenstraffung Istanbul", "Brustvergrößerung Ausland Erfahrungen" gibi aramalar.
• Diğer diller: Hollandaca ya da Fransızca listeler aynı kalıpla, yerel ameliyat adlarıyla kurulur; çeviri aracıyla değil, o dili konuşan koordinatörle kontrol edilir.
• Cerrah ve klinik adı: Karşılaştırma aşamasındaki aramalar ayrı marka kampanyasında toplanır.

Fiyat içeren aramalar ayrı bir karar ister. Yönetmelik yurt dışına yönelik sağlık turizmi tanıtımında indirim ve rekabetçi fiyat duyurusuna izin veriyor; ancak "cheap" ya da "günstig" gibi sözcüklerle gelen aramalar çoğu zaman yalnız fiyat toplayan ve görüşmeye dönmeyen talep getirir. Bu aramaları ayrı reklam grubunda tutup koordinatör geri bildirimiyle değerlendirmek, hepsini baştan kapatmaktan daha sağlıklı bir yoldur.

Eşleme türünde dar başlamak bu sektörde mantıklıdır: tam ve sıralı eşlemeyle başlanır, arama terimleri raporundan yeni varyasyonlar eklenir. Geniş eşleme ancak ölçüm ameliyat planı aşamasına kadar oturduktan sonra ve güçlü bir negatif listeyle denenir; aksi halde algoritma alakasız ya da Türkçe aramalara kayabilir.

06Negatif kelimeler ve Türkçe aramaların dışarıda tutulması

Estetik cerrahi hesabında negatif liste bütçe kadar uyumu da korur; Türkçe terimler, iş ve eğitim aramaları ve klinikte sunulmayan branşlar ilk günden listede olmalıdır. Başlangıç listesini şu gruplarla kuruyoruz:

• Türkçe ameliyat adları: burun estetiği, meme büyütme, karın germe gibi terimler; konum tespiti hiçbir zaman tam kesin olmadığı için bu terimler ikinci bir koruma katmanıdır.
• Kariyer ve eğitim: nurse jobs, surgeon salary, course ya da Weiterbildung gibi aramalar hasta getirmez.
• Kamu sağlık sistemi: NHS ya da Krankenkasse gibi, ücretsiz tedavi ya da sigorta kapsamı arayan sorgular.
• Başka branşlar: hair transplant, veneers ya da dental gibi klinikte sunulmayan işlemler.
• Olumsuz deneyim aramaları: gone wrong, botched ya da Pfusch gibi sorgular; bu kişiler tedavi değil bilgi ya da hukuki yardım arar.

Listeyi tek seferlik bir iş olarak görmeyin. Her hafta arama terimleri raporunu okuyup yeni negatifler ekliyoruz; tekrar eden kalıpları yakalamak için arama terimi n gram analizi aracı, terimleri tek tek okumaktan çok daha hızlı sonuç verir. Ortak listeyi bütün ülke kampanyalarına bağlayın, ülkeye özgü negatifleri kampanya düzeyinde tutun.

Olumsuz deneyim terimlerini negatife almak, marka adınızla birlikte yapılan bu tür aramaları görmezden gelmek anlamına gelmez. Bu aramalar itibar takibi için ayrı bir listede izlenir ve gerekirse hasta ilişkileri tarafına iletilir.

07Konum, yaş ve kitle ayarlarında platform kuralları

Estetik cerrahi hem Google'ın hem Meta'nın hassas sağlık kurallarına girer; bu yüzden estetik cerrahi reklam yönetiminde kitle hedeflemesi diğer sektörlere göre çok daha dardır. Hedeflemenin yükünü kitle listeleri değil, kelimeler ve konum ayarları taşır.

Google'ın kişiselleştirilmiş reklam politikası, estetik cerrahiyi de kapsayan girişimsel tıbbi işlemleri hassas sağlık kategorisinde sayıyor ve bu reklamlarda reklamverenin oluşturduğu kitlelere izin vermiyor. Pratikteki anlamı açık: müşteri eşleştirme listeleri, site ziyaretçilerinden oluşan yeniden pazarlama kitleleri, benzer kitleler ve kitle genişletme bu kampanyalarda kullanılamaz.

• Google konum seçeneği: Yalnız hedef ülkede bulunan ya da düzenli bulunan kişiler seçilir, Türkiye hariç tutulan konum olarak eklenir.
• Meta ülke seçimi: Ülkeler elle seçilir; Advantage+ kitle ve otomatik genişletme önerileri kapalı tutulur.
• Yaş sınırı: Meta estetik ameliyat reklamlarını 18 yaş ve üstüyle sınırlıyor; İngiltere hedefleniyorsa genç kitleye yönelik yerleşimler Google tarafında da dışlanır.
• Kayıt: Kampanya yayına girmeden önce bu ayarların ekran görüntüsü alınır ve tarihli olarak saklanır.

Kitle seçenekleri daraldığında karşılaştırma aşamasındaki hastaya yeniden ulaşmanın gerçekçi yolu, marka ve cerrah adı aramalarını eksiksiz kapsamaktır. Hasta kliniği gördükten sonra adını aradığında karşısına çıkan reklam, bu sektörde yeniden pazarlamanın yerini tutar.

08Reklam metni ve öğeler: her pazarın sınırı ayrı

İyi bir estetik cerrahi reklamı ameliyatı satmaz; cerrahı, süreci ve bir sonraki adımı anlatır ve bunu reklamın gösterildiği ülkenin kuralına göre yapar. Metni yazmadan önce her pazar için kabul edilen ve edilmeyen ifadeleri bir sayfada toplamak, onay sürecini kısaltır.

• Başlıklar: Ameliyat adı ve şehir, cerrahın uzmanlık unvanı, hastanın dilinde ön görüşme imkanı.
• Açıklamalar: Konaklama ve transfer koordinasyonu, şehirde kalınacak süreyi konuşan ön görüşme, dönüşten sonra uzaktan kontrol.
• Site bağlantıları: Her ameliyatın kendi sayfası, cerrah sayfası, iyileşme ve seyahat planı sayfası.
• Kaçınılacaklar: "risksiz", "acısız" ya da "kolay" gibi ifadeler, geri sayım ve acele ettiren teklifler, bedeni küçümseyen sorular.

Yönetmeliğin yurt dışı tanıtımında indirim ve fiyat duyurusuna izin vermesi, hedef ülkenin kuralını ortadan kaldırmaz. İngiltere'de ASA rehberi geri sayım sayaçlarını ve zaman baskısını kabul etmiyor; Almanya'da HWG estetik ameliyat için önce ve sonra karşılaştırmasıyla reklamı yasaklıyor. Fiyatı metne yazmak yerine ön görüşmede kişiye özel plan anlatımı, çoğu pazarda hem daha güvenli hem daha nitelikli talep getirir.

Yönetmelik yurt dışına yönelik site ve hesaplarda, açık rızası belgelenmiş hastaların hikâyelerine ve yorumlarına yer verilmesine izin veriyor. Bunları reklam öğesine taşımadan önce rızanın yazılı olduğunu ve hedef ülkede yorumlu reklamın nasıl değerlendirildiğini kontrol edin; Almanya'da üçüncü kişi ifadeleri kötüye kullanılan ya da yanıltıcı biçimde reklamda yer alamıyor.

09Reklamın götürdüğü sayfa: dil, ameliyat ve form uyumu

Reklam tıklaması, hastanın aradığı ameliyatı onun dilinde anlatan sayfaya inmelidir; ana sayfaya ya da genel bir iletişim formuna giden trafik hem kalite puanını hem talep kalitesini düşürür. Sayfa ile reklam arasındaki eşleşme, hesabın performansını kelime seçimi kadar etkiler.

Google'ın kalite puanı beklenen tıklama oranı, reklam alaka düzeyi ve açılış sayfası deneyiminden oluşan bir teşhis aracıdır; açık artırmaya doğrudan girmez ama sorunun nerede olduğunu gösterir. Estetik cerrahi hesaplarında en sık zayıf kalan bileşen sayfa deneyimidir, çünkü sayfalar çoğu zaman Türkçe siteden çevrilmiş ve reklamdaki vaatle eşleşmeyen metinler taşır.

• Dil ve başlık: Reklam başlığındaki ameliyat adı sayfa başlığında aynı dilde ve aynı sözcüklerle geçmeli.
• Mobil hız: Google'ın ölçütüyle en büyük içerik öğesinin yüklenme süresi (LCP) 2,5 saniye ya da altında kalmalı.
• Kısa form: Ad, ülke, iletişim kanalı ve ilgilenilen ameliyat yeterlidir; sağlık geçmişi ve fotoğraf ikinci adımda, güvenli bir kanaldan istenir.
• WhatsApp düğmesi: Hastanın dilinde hazır bir mesajla açılmalı ve hangi kampanyadan geldiği ölçülebilmeli.
• Güven öğeleri: Yetki belgesi, HealthTürkiye logosu, cerrahın unvanı ve sayfanın son güncelleme tarihi görünür olmalı.

Sayfa yapısı ve içerik reklam hesabının değil sitenin işidir; ameliyat sayfalarının iskeletini estetik cerrahi web sitesi rehberimizde ayrıntılı anlattık. Reklam tarafında yaptığımız, her reklam grubunun hangi sayfaya gideceğini ve sayfadaki hangi eylemin dönüşüm sayılacağını kurulumdan önce yazılı bir tabloya dökmektir.

10Dönüşüm ölçümü: talepten ameliyat tarihine

Estetik cerrahi reklam yönetiminde formu dönüşüm saymak yalnız başlangıçtır; hesabın öğrenmesi gereken sinyal, talebin koordinatör görüşmesine ve ameliyat planına ilerleyip ilerlemediğidir. Ölçümü şu adımlarla kuruyoruz:

1. Form gönderimi, WhatsApp tıklaması ve reklamdan gelen aramayı ayrı dönüşüm eylemleri olarak tanımlayın.
2. Etiketlerin form alanlarını okumadığını test edin; platforma yalnız olayın gerçekleştiği ve kampanya bilgisi gitsin, olay adlarında ameliyat ya da sağlık durumu geçmesin.
3. Tıklama kimliğini (GCLID) ve kampanya parametrelerini formla birlikte CRM'e kaydedin; bağlantıları UTM bağlantı oluşturucu ile tek bir kalıpta üretin.
4. CRM'de aşamaları tanımlayın: koordinatörle görüşüldü, fotoğraflar değerlendirildi, tedavi planı gönderildi, ameliyat tarihi alındı.
5. Bu aşamaları düzenli aralıklarla çevrimdışı dönüşüm olarak Google Ads'e aktarın ve teklif stratejisini ilerleyen aşamalara göre seçin.
6. AB'deki ziyaretçiler için izin modunu kurun ve izin oranını aylık raporda gösterin.

Meta tarafında da aynı dikkat gerekir: Meta, belirli bir sağlık durumunu çağrıştıran özel dönüşümleri ve özel kitleleri işaretleyip kullanımını kısıtlayabiliyor. Olay adlarını "talep" ve "görüşme" gibi nötr tutmak hem bu kısıtlara takılmayı hem gereksiz veri paylaşımını önler. Form, WhatsApp ve koordinatör dönüşünün tek akışta nasıl birleştiğini talep toplama kurgumuzda anlatıyoruz.

KVKK sağlık verisini özel nitelikli kişisel veri sayar. Ön değerlendirme fotoğraflarının hangi sistemde saklanacağı ve kimin erişeceği, reklam başlamadan klinik tarafında netleşmelidir.

11Meta, YouTube ve Performance Max ne zaman eklenir

Arama kampanyası ölçümü oturtmadan başka kanal eklenmemeli; eklendiğinde her kanal, yönetmeliğin otomatik kitle şartıyla nasıl uyumlu çalışacağına göre seçilir. Kanal sayısını artırmak, kontrol edilmesi gereken ayar sayısını da artırır.

• Meta: Elle seçilen ülkeler, 18 yaş alt sınırı, kapalı otomatik kitle önerileri ve cerrahın kendi anlatımıyla süreç videoları; kurulum ayrıntıları Meta reklam yönetimi sayfamızda.
• YouTube: Cerrahın ameliyatı, iyileşmeyi ve seyahat planını anlattığı kısa videolar araştırma aşamasındaki hastaya güven verir; hedefleme kelime ve konu üzerinden yapılır.
• Demand Gen: Görsel ve video öğeleriyle keşif aşamasını hedefler; otomatik hedefleme seçeneklerinin kapatılabildiği kurulumdan önce kontrol edilmelidir.
• Performance Max: Hedeflemenin büyük kısmını otomasyona bıraktığı için, sağlık kategorisinin kitle kısıtları ve yönetmeliğin otomatik kitle şartıyla birlikte düşünüldüğünde bu sektörde ilk tercih değildir.

Yönetmelikteki otomatik hedef kitle şartı sosyal medya platformları için yazılmıştır; yine de Google tarafında otomasyonu sınırlı tutmak kuralın amacına uygun davranmaktır. Hangi kampanya türünün kliniğiniz için uygun olduğuna hukuk danışmanınızla birlikte karar verin; biz her kanalın hangi ayarla açıldığını belgeleriz.

Yeni bir kanal eklerken bütçenin küçük bir kısmıyla ve tek ülkede başlamak, sorunları büyümeden görmeyi sağlar. Kanalın getirdiği talepler koordinatör görüşmesine arama kampanyasına yakın oranda dönmüyorsa, o kanal büyütülmez.

12Bütçe mantığı, sezon ve raporlama

Estetik cerrahi bütçesi takvime göre değil, hastanın planlama süresine göre dağıtılır; araştırma ameliyattan aylar önce başlar. Hedef ülkedeki okul tatilleri, yıllık izin dönemleri ve bayramlar ameliyat tarihlerini belirler, reklam yoğunluğu da bu tarihlerden geriye doğru planlanır.

Bütçeyi ülke kampanyaları arasında dağıtırken ölçüt tıklama değil, koordinatör görüşmesine dönen talep olmalıdır. Görüşme oranı düşük bir ülke daha ucuz talep getirse bile kliniğe pahalıya mal olur. Aylık raporda şu başlıklara bakıyoruz:

• Talep ve maliyet: Ülke ve ameliyat başına talep sayısı ve talep başına maliyet (CPA).
• İlerleme: Görüşmeye ve tedavi planına dönen talep oranı, aşama başına maliyet.
• Dönüş süresi: Koordinatörün ilk yanıt süresi; geç dönülen talep, reklam ne kadar doğru kurulmuş olursa olsun boşa gider.
• Uyum göstergesi: Kullanıcı konumları raporunda Türkiye'den gösterim ya da tıklama görünüp görünmediği.
• Uyumsuz talep: Yanlış dilde ya da klinikte yapılmayan bir işlem için gelen taleplerin payı.

Ameliyat bedeli CRM'de tutuluyorsa reklam harcamasının getirisi (ROAS) hesaplanabilir. Ancak ameliyat çoğu zaman aylar sonra gerçekleştiği için bu ölçüt ilk dönemde yanıltıcıdır; o döneme kadar görüşme ve tedavi planı aşamaları daha güvenilir bir pusula olur.

13Estetik cerrahi reklamlarında sık yapılan hatalar ve doğrusu

Estetik cerrahi reklam yönetiminde hataların çoğu kötü niyetten değil, başka sektörlerden alınan alışkanlıklardan gelir. En sık karşılaştığımız altı hata ve yerine yapılması gereken:

• Türkçe siteyi reklamda kullanmak: Reklam, ruhsattaki unvanla uyumlu, yurt dışına yönelik ayrı siteye gitmeli ve o sitede yetki belgesi görünmelidir.
• Konum seçeneğini varsayılanda bırakmak: İlgi gösterenleri kapsayan seçenek yerine yalnız bulunan kişileri seçin ve Türkiye'yi her kampanyada hariç tutun.
• Yeniden pazarlama listesi kurmaya çalışmak: Sağlık kategorisinde bu listeler kullanılamaz; marka ve cerrah adı aramalarını eksiksiz kapsamak daha doğru yoldur.
• Etiketlere bütün form alanlarını okutmak: Platforma yalnız talebin geldiği bilgisi gitmeli; fotoğraf ve sağlık geçmişi kliniğin güvenli sisteminde kalmalı.
• Aynı görseli her pazarda kullanmak: Önce ve sonra görseli Almanya'da hiç kullanılmamalı, diğer pazarlarda yalnız onamlı, tarihli ve rötuşsuz haliyle değerlendirilmelidir.
• Form sayısını başarı saymak: Teklif stratejisini koordinatör görüşmesi ve tedavi planı aşamalarına göre beslemek, fiyat toplayan talepleri azaltır.

Bu hataların ortak noktası, reklam hesabının kliniğin geri kalanından kopuk yönetilmesidir. Haftalık kısa bir görüşmede koordinatörle arama terimlerini ve gelen talepleri birlikte okumak, çoğunu daha ortaya çıkmadan önler.

14Ajans seçerken sorulacaklar ve sonraki adım

Bu alanda ajans seçerken ilk bakılacak şey kampanya deneyiminden önce kurallara yaklaşımdır: kontrol listesi olmadan hesap açmayı teklif eden bir ekip, kliniği gereksiz riske sokar. Görüşmede şu soruları sormanızı öneriyoruz:

• Yetki belgesi, ayrı site ve logo şartlarını kampanya açmadan önce kontrol ediyor musunuz?
• Türkiye'yi hangi ayarlarla dışarıda tuttuğunuzu ve bunu raporda nasıl gösterdiğinizi anlatabilir misiniz?
• Etiketlerin sağlık verisi taşımadığını hangi yöntemle test ediyorsunuz?
• Reklam hesapları kimin adına açılıyor ve harcamadan komisyon alıyor musunuz?
• Koordinatör aşamalarını çevrimdışı dönüşüm olarak Google Ads'e aktarabiliyor musunuz?

Estetik cerrahi alanında henüz yönettiğimiz bir müşteri hesabı yok; bu yüzden sonuç vaadi yerine yöntemimizi anlatıyoruz. Diğer reklam ve web işlerimizi referanslar sayfasında inceleyebilirsiniz. Hesaplar kliniğin adına açılır, harcama kliniğin kartından gider ve yaptığımız her iş kayıt altında olur.

Estetik cerrahi reklam yönetimine başlamak için yetki belgenizi, yurt dışı sitenizi ve varsa mevcut reklam hesabınızı hazırlayın; iletişim formundan bize ulaştığınızda ilk görüşmede neyin yapılabileceğini ve hangi ülkeyle başlanacağını birlikte çıkarırız. Yönetim bedelinin nasıl belirlendiğini Google Ads fiyatları bölümünde görebilir, yazılı teklif için Teklif Al formunu doldurabilirsiniz.