Askıya Alınan İşletme Profili İçin Hangi Belgeler Gerekir? Kanıt Listesi

Panikteyseniz önce şunu yapın: profilinizde hiçbir bilgiyi değiştirmeyin, yeni profil açmayın ve belgeleri tek klasörde toplayın. Ardından bu rehberdeki kontrol listesiyle eksikleri kapatın. Çünkü itiraz formunu açtığınızda elinizdeki dosyalar hazır olmalı.

Askıya alınma nedenlerini ve genel geri açma sürecini daha önce Google İşletme Profili askıya alındı rehberimizde anlattık. Bu yazıda ise yalnızca belge ve kanıt tarafına odaklanıyoruz.

İlk saatlerde ne yapmalısınız?

İlk saatlerde sakin kalmak en büyük avantajınızdır. Çünkü aceleyle yapılan her değişiklik, inceleme ekibinin gördüğü tabloyu karıştırabilir. Bu nedenle aşağıdaki sırayı izleyin.

1. Profildeki ad, adres, telefon ve kategoriyi olduğu gibi not alın; ekran görüntüsü de alın.
2. Profilde hiçbir alanı düzenlemeyin, çünkü düzenleme yeni bir inceleme tetikleyebilir.
3. Aynı işletme için ikinci bir profil açmayın; bu yol kuralları atlatma girişimi sayılır.
4. Elinizdeki resmi evrakları tarayın ve tek klasöre koyun.
5. Her belgedeki adı ve adresi profildeki yazımla satır satır karşılaştırın.
6. Uyuşmazlık varsa önce gerçeği düzeltin, sonra itiraza geçin.

Kısacası ilk gün itiraz göndermek zorunda değilsiniz. Öte yandan eksik dosyayla gönderilen itiraz, ikinci denemeyi zorlaştırabilir. Hazırlık birkaç gün sürse bile eksiksiz bir dosya daha değerlidir.

Ayrıca profile erişimi olan herkesi listeleyin. Örneğin eski bir çalışan ya da önceki bir hizmet sağlayıcı hâlâ yönetici olabilir. Bu kişilerin bilginiz dışında yaptığı bir değişiklik, askının nedeni olabilir. Bu yüzden kimin neyi değiştirebildiğini bilmek, hangi belgeyi hazırlayacağınızı da netleştirir.

Google hangi kanıt türlerini kabul ediyor?

Google İşletme Profili Yardım Merkezi, askıya alınan profiller için itirazda işinize yarayabilecek belge türlerini sayar. Örneğin işletme tescil belgesi, işletme ruhsatı, vergi belgeleri ve elektrik, su, telefon ya da internet gibi kamu hizmeti faturaları bu listede yer alır. Güncel listeyi her zaman askıya alınan profilleri düzeltme sayfasından kontrol edin.

Bu belgelerin ortak bir işlevi var: işletmenin hem var olduğunu hem de belirtilen adreste bulunduğunu göstermek. Dolayısıyla tek bir belge çoğu zaman yetmez. Bir belge yasal varlığı, diğeri adresi, üçüncüsü ise fiziksel varlığı destekler.

• Yasal varlık: vergi levhası, ticaret sicil kaydı, işletme ruhsatı.
• Adres bağı: işletme adına çıkan fatura, kira sözleşmesi.
• Fiziksel varlık: tabela, dış cephe, iç mekan ve ekipman fotoğrafları.

Yine de fotoğraflar resmi belge listesinin yerini tutmaz; onları destekleyici kanıt olarak düşünün.

Peki kaç belge yeterli? Kesin bir sayı yok. Ancak saha tecrübemiz şunu gösteriyor: yasal varlık, adres ve fiziksel varlık ayaklarının her birini en az bir belgeyle karşılayan dosya, tek bir belgeye dayanan dosyadan çok daha tutarlı görünür. Bu nedenle sayıya değil, kapsadığınız ayaklara bakın.

Vergi levhası ve işletme ruhsatı neden ilk sırada?

Vergi levhası ve işletme ruhsatı, işletmenin yasal olarak var olduğunu gösteren en güçlü belgelerdir. Çünkü bunları bir kamu kurumu düzenler ve üzerinde unvan ile adres açıkça yazar. Bu yüzden dosyanın omurgasını bu iki belge oluşturur.

Türkiye'de pek çok işletme için vergi levhası, işyeri açma ve çalışma ruhsatı ve ticaret sicil kaydı en yaygın seçeneklerdir. Ancak hangi belgelerin sizde bulunduğu faaliyet türüne göre değişir. Örneğin serbest meslek erbabının elindeki evrak, bir mağazanınkinden farklı olabilir.

Bu belgeleri hazırlarken üç şeye bakın:

• Belge güncel mi, yoksa eski adresinizi mi gösteriyor?
• Unvan, profildeki işletme adıyla örtüşüyor mu?
• Tarama net mi, dört köşe ekranda mı?

Öte yandan resmi unvanınız ile tabeladaki marka adı farklıysa bunu gizlemeyin. Bunun yerine iki adı birbirine bağlayan ek bir belge sunun; aşağıda bunu ayrıca ele alıyoruz.

Son olarak belgeleri tarayıcı yerine telefonla çekecekseniz, belgeyi düz bir zemine koyun ve gölgeden kaçının. Böylece metin keskin kalır ve okunabilirlik sorunu yaşamazsınız. Mümkünse PDF olarak kaydedin; birden fazla sayfalı belgeleri tek dosyada birleştirin.

Adresi gösteren fatura nasıl seçmelisiniz?

Fatura, işletmenin o adreste gerçekten faaliyet gösterdiğini kanıtlamak için en pratik belgedir. Ancak her fatura aynı değeri taşımaz. İşletme adına, profildeki adrese çıkan ve yakın tarihli bir faturayı seçmelisiniz.

Örneğin elektrik, su, sabit telefon ya da internet faturası iyi adaylardır. Buna karşılık şahsınıza ev adresinize çıkan bir fatura, mağaza profili için zayıf kalır. Çünkü bu belge işletmeyi değil sizi ve evinizi gösterir.

1. Faturadaki abone adının işletme unvanı olduğunu kontrol edin.
2. Adresin kapı ve daire numarasına kadar profille aynı olduğuna bakın.
3. Fatura tarihinin yakın olmasına dikkat edin.
4. Tutar gibi gereksiz kişisel bilgileri karartmayın; belgeyi değiştirmiş gibi görünmek riski artırır.

Kısacası fatura dosyanın adres ayağıdır. Bu nedenle en net ve en güncel olanı seçin, birden fazla varsa ikisini birlikte sunun.

Öte yandan işletme yeni açıldıysa elinizde henüz fatura olmayabilir. Bu durumda kira sözleşmesi ve abonelik başlangıç belgesi geçici bir köprü kurar. Yine de ilk fatura geldiğinde dosyayı güncellemeyi unutmayın.

Tabela ve dış cephe fotoğrafı nasıl çekmelisiniz?

Tabela fotoğrafı, işletmenin sokaktan görünür olduğunu ve kalıcı bir yerde bulunduğunu gösterir. Google'ın resmi belge listesinde bu fotoğraflar her zaman ayrı bir madde olarak geçmeyebilir. Yine de Google İşletme Profili topluluk rehberleri, kalıcı tabelalı dış cephe fotoğraflarını destekleyici kanıt olarak önerir.

İyi bir fotoğraf setini şöyle hazırlarsınız:

• Tabelayı ve kapı numarasını aynı karede gösteren geniş açı.
• Sokağı ve komşu binaları içeren, konumu ele veren bir kare.
• Giriş kapısı ve vitrinin yakın çekimi.
• İçeride müşteriyi karşılayan alanın bir fotoğrafı.

Ayrıca geçici bir afiş ya da çıkartma, kalıcı tabela kadar ikna edici değildir. Bu yüzden tabela yoksa önce onu çözmeyi düşünün. Öte yandan fotoğraf üzerinde oynama yapmayın; filtre, yazı ya da logo eklemek belgenin güvenilirliğini düşürür.

Fotoğrafları gündüz ve iş saatinde çekmeniz de önemlidir. Çünkü kapısı açık, ışıkları yanan bir işletme, faal olduğunu kendiliğinden anlatır. Örneğin kepengi kapalı bir dükkânın gece fotoğrafı, tam tersine soru işareti doğurabilir.

Ekipman ve araç fotoğrafları ne zaman işe yarar?

Ekipman ve araç fotoğrafları, özellikle sahada hizmet veren işletmelerde faaliyetin gerçek olduğunu destekler. Örneğin bir tesisatçı için logolu servis aracı, bir temizlik firması için makine parkı anlamlı bir kanıttır.

Ancak bu fotoğraflar tek başına adresi kanıtlamaz. Bunun yerine resmi belgeleri tamamlayan bir katman olarak çalışır. Dolayısıyla onları dosyaya en sona ekleyin.

• Araç fotoğrafında işletme adı ve, varsa, telefon numarası okunabilir olsun.
• Ekipman fotoğrafı gerçek çalışma ortamında olsun; stok görsel kullanmayın.
• Plakayı göstermek istemiyorsanız fotoğrafı yine de değiştirmeyin; o kareyi dosyaya koymayın.

Kısacası bu fotoğraflar inceleyen kişiye, işletmenin kâğıt üzerinde kalmadığını gösterir. Böylece resmi belgelerin anlattığı hikâyeye görsel bir dayanak eklersiniz.

Ayrıca araç ve ekipman fotoğraflarında tutarlılık arayın. Yani araçtaki logo, tabeladaki ve profildeki adla aynı olmalıdır. Farklı bir eski logo kullanıyorsanız, bunu açıklama metninde kısaca belirtin.

Hizmet bölgeli işletmeler hangi belgeleri hazırlamalı?

Hizmet bölgeli işletme, müşteriye kendi gittiği ve adresini profilde göstermeyen işletmedir. Bu işletmelerde tabela fotoğrafı her zaman mümkün olmaz. Bu nedenle kanıt dosyasının ağırlığı resmi belgelere ve faaliyet kanıtlarına kayar.

Örneğin çilingir, nakliyeci ya da evde hizmet veren bir usta için şu kombinasyon mantıklıdır:

1. Vergi levhası veya ticaret sicil kaydı.
2. İşletme adına çıkan ve kayıtlı adresi gösteren bir fatura.
3. Logolu araç ve ekipman fotoğrafları.
4. Gerekiyorsa mesleki yeterlilik veya oda kaydı.

Ayrıca hizmet bölgeli işletmenin ev adresini gizlemesi bir kural ihlali değildir; tersine, müşteri kabul etmiyorsanız adresi gizlemeniz beklenir. Ancak askıya alınan işletme profili bir hizmet bölgeli işletmeye aitse, belgedeki kayıtlı adresin profildeki gizli adresle aynı olması yine önemlidir.

Belgedeki ad ve adres neden birebir uyuşmalı?

İnceleme sırasında en sık sorun, belgelerin doğru ama profille uyumsuz olmasıdır. Google da yardım sayfasında belgelerdeki işletme adı ve adresin profille eşleşmesini ister. Çünkü inceleme ekibi iki bilgiyi yan yana koyar ve farkları arar.

Örneğin profilde "Atlas Kuaför Kadıköy" yazıyorsa ama vergi levhasında yalnız şahıs adı varsa, aradaki bağı siz kurmalısınız. Benzer şekilde "No: 12/A" ile "No: 12" farkı da soru işareti yaratabilir.

• Profildeki adı, tabela ve resmi unvanla karşılaştırın.
• Adresi mahalle, sokak, kapı ve daire düzeyinde karşılaştırın.
• Telefon numarasının belgelerde geçip geçmediğine bakın.

Üstelik işletme adına şehir veya hizmet kelimesi eklemek de uyuşmazlık yaratır. Bu konuyu işletme adına anahtar kelime eklemenin riskleri yazımızda ayrıntılı anlattık.

Marka adı ile resmi unvan farklıysa ne yapmalısınız?

Marka adı ile resmi unvanın farklı olması yaygın ve meşru bir durumdur. Ancak bu farkı açıklamadan bırakırsanız, inceleme ekibi iki ayrı işletme görebilir. Bu yüzden iki adı birbirine bağlayan bir kanıt zinciri kurun.

Bu zinciri genellikle şu belgelerle kurarsınız:

• Tabelada marka adını gösteren fotoğraf.
• Faturalarda veya sözleşmelerde marka adıyla resmi unvanın birlikte geçtiği bir belge.
• Varsa marka tescil belgesi.
• Web sitesinin iletişim sayfasında resmi unvan ve adresin birlikte görünmesi.

Öte yandan profildeki adı itiraz öncesi resmi unvana çevirmek de tehlikeli olabilir. Çünkü askı sırasında yapılan ad değişikliği yeni bir inceleme başlatabilir. Bu nedenle değişiklik kararını aceleyle değil, dosyanın bütününe bakarak verin.

Belge hazırlarken en sık hangi hatalara düşüyorsunuz?

Saha tecrübemizde itirazların takılmasına yol açan hataların çoğunun kaynağı belgenin kendisi değil, sunumudur. Aşağıdaki tablo bu hataları ve düzeltme yollarını özetliyor.

Kısacası hataların çoğu önlenebilir. Bu nedenle göndermeden önce tabloyu kontrol listesi gibi kullanın.

Hangi belge hangi iddiayı kanıtlar?

Her belgenin dosyada bir görevi vardır. Bu görevi bilmek, gereksiz evrak yığmak yerine doğru belgeyi seçmenizi sağlar. Aşağıdaki karşılaştırma tablosu, sık kullanılan belgeleri ve destekledikleri iddiayı özetliyor.

Kısacası en güçlü dosya, bu satırlardan en az üç farklı görevi kapsar. Örneğin vergi levhası, fatura ve tabela fotoğrafı birlikte yasal varlığı, adresi ve fiziksel varlığı aynı anda destekler.

Askıya alınan işletme profili için belge dosyasını nasıl sıralamalısınız?

Askıya alınan işletme profili itirazında belgelerin sırası, inceleyen kişinin işini kolaylaştırır. Çünkü mantıklı bir sıra, dosyanın anlattığı hikâyeyi hızla okunur kılar. Bu yüzden belgeleri rastgele değil, bir akış içinde dizin.

1. Önce yasal varlığı gösteren belgeyi koyun: vergi levhası veya ticaret sicil kaydı.
2. Ardından adres bağını kuran belgeyi ekleyin: işletme adına çıkan fatura.
3. Sonra varsa işletme ruhsatını veya kira sözleşmesini yerleştirin.
4. Marka ile unvan farklıysa iki adı bağlayan belgeyi buraya koyun.
5. En sona fotoğrafları bırakın: tabela, dış cephe, iç mekan ve ekipman.

Ayrıca dosya adlarını anlamlı seçin. Örneğin "vergi-levhasi.pdf" gibi bir ad, "tarama001.pdf" adından daha anlaşılırdır. Böylece hem siz hem de inceleyen kişi neyin nerede olduğunu bilirsiniz.

Taşınan işletmeler hangi belgeyi önce güncellemeli?

Taşınma, askıya almaların en sık görülen tetikleyicilerinden biridir. Çünkü profil yeni adresi gösterirken resmi belgeler çoğu zaman eski adreste kalır. Bu durumda inceleme ekibi çelişkili bir tablo görür.

Doğru sıra şöyledir: önce resmi kayıtları güncelleyin, sonra profili değiştirin. Örneğin vergi dairesindeki adres değişikliğini tamamlayın, yeni adreste abonelikleri işletme adına başlatın ve ilk faturayı bekleyin. Ardından profil adresini düzenleyin.

• Eski adresteki tabelayı kaldırın; yeni adreste kalıcı tabelayı asın.
• Eski adresin profilde kalıcı olarak kapalı görünmesine izin vermeyin; profili taşıyın.
• Web sitesindeki iletişim sayfasını aynı gün güncelleyin.

Öte yandan profiliniz yanlışlıkla kapalı görünüyorsa, bu ayrı bir sorundur. Bu konuyu Google Haritalar'da kalıcı olarak kapalı görünme yazımızda anlattık.

Ev tabanlı ve paylaşımlı ofislerde kanıt nasıl farklılaşır?

Evden çalışan ya da paylaşımlı ofis kullanan işletmelerde kanıt dosyası daha hassastır. Çünkü Google, işletmenin o adreste gerçekten bulunup bulunmadığını özellikle merak eder. Bu nedenle bu işletmelerin dosyası daha çok faaliyet kanıtına dayanmalıdır.

Örneğin evden hizmet veren bir danışman, adresi gizleyen hizmet bölgeli bir profil kurmalıdır. Buna karşılık paylaşımlı ofiste masa kiralayan bir işletme, o adreste çalışma saatlerinde personel bulunduğunu ve müşteri kabul ettiğini gösterebilmelidir.

• Paylaşımlı ofiste işletmenize ait kalıcı tabela veya kapı levhası olsun.
• Kira sözleşmesi doğrudan işletme adına olsun.
• Yalnızca posta adresi sunan sanal ofisi profil adresi olarak kullanmayın.

Kısacası bu tür adreslerde dürüstlük her şeyden önemlidir. Gerçekte müşteri kabul etmediğiniz bir adresi mağaza gibi göstermek, en iyi belgeyle bile sorunu çözmez.

Birden fazla şubesi olan işletmeler ne hazırlamalı?

Birden fazla şubesi olan işletmelerde her profil kendi adresinin belgesini ister. Yani merkez şubenin vergi levhası, başka ilçedeki şubenin adresini kanıtlamaz. Bu yüzden her şube için ayrı bir belge klasörü açın.

Her şube klasöründe şunlar bulunsun:

• O adresi gösteren işletme ruhsatı veya şube kaydı.
• O adrese gelen, işletme adına çıkan güncel fatura.
• O şubenin tabelasını ve kapı numarasını gösteren fotoğraf.

Ayrıca şube adlarında tutarlı bir yapı kullanın. Örneğin marka adından sonra semt adını eklemek, birçok işletmenin gerçek tabelasında da gördüğünüz bir kullanımdır; ancak tabelada olmayan bir ifadeyi profile eklemeyin. Farklı ülkelerde profil yönetiyorsanız birden fazla ülkede işletme profili yönetimi yazımız ek bir bakış sunar.

Askıya alınan işletme profili itirazında açıklama metnine ne yazmalı?

Askıya alınan işletme profili itirazında bazen kısa bir açıklama yazma fırsatı bulursunuz. Bu metin uzun bir savunma değil, belgeleri bağlayan net bir özet olmalıdır. Çünkü inceleyen kişi kanıtı belgelerde arar, duygusal anlatımda değil.

1. İşletmenin ne iş yaptığını tek cümleyle yazın.
2. Adresin nasıl kullanıldığını belirtin: müşteri kabulü mü, hizmet bölgesi mi?
3. Yüklediğiniz belgeleri ve neyi kanıtladıklarını sıralayın.
4. Marka ile unvan farkı varsa bunu açıkça söyleyin.
5. Yakın zamanda yaptığınız değişiklikleri dürüstçe belirtin.

Öte yandan suçlayıcı, tehditkâr ya da abartılı bir dil kullanmayın. Ayrıca "rakiplerim şikâyet etti" gibi kanıtlayamadığınız iddialardan kaçının. Sade, olgusal ve kısa bir metin, dosyanızın güvenilirliğini artırır.

Örnek senaryo olarak bir kuaför şöyle yazabilir: salon, tabeladaki marka adıyla bu adreste müşteri kabul ediyor; vergi levhası resmi unvanı, elektrik faturası adresi, fotoğraflar ise tabelayı gösteriyor. Bu kadar kısa bir özet, inceleyen kişinin belgeleri hızla eşleştirmesini sağlar. Dolayısıyla açıklamayı belgelere giden bir yol haritası gibi düşünün.

İtiraz formunda belgeleri nasıl yüklersiniz?

İtirazı, Google'ın İşletme Profili kısıtlamaları için sunduğu itiraz akışından başlatırsınız. Google, profil kısıtlamalarına itiraz sayfasında bu süreci adım adım anlatır. Menü adları zaman içinde değişebileceği için kesin buton metnine değil, resmi sayfadaki güncel akışa yaslanın.

1. Profili yöneten hesapla oturum açın.
2. Askıya alma bildirimindeki itiraz bağlantısını izleyin.
3. İstenen bilgileri doldurun ve kanıt yükleme adımına geçin.
4. Önceden hazırladığınız dosyaları sırayla yükleyin.
5. Gönderdikten sonra onay ekranının görüntüsünü saklayın.

Ayrıca Google, kanıt formunun açıldıktan sonra sınırlı bir süre içinde doldurulmasını bekler. Güncel süreyi resmi sayfadan kontrol edin. Bu yüzden belge aramaya formu açtıktan sonra başlamayın; her dosya hazır olsun.

Süreci uzmanla yönetmek ne zaman mantıklı?

Belgeleriniz eksiksiz ve uyumluysa itirazı kendiniz de yapabilirsiniz. Ancak ad ile unvan uyuşmuyorsa, adres değişmişse ya da daha önce reddedilmiş bir itiraz varsa durum karmaşıklaşır. Bu tür dosyalarda dışarıdan bir göz işe yarayabilir.

Örneğin bir işletme taşınmış, unvanını değiştirmiş ve bu arada profili de başka biri düzenlemiş olabilir. Böyle bir senaryoda hangi belgenin önce güncellenmesi gerektiğini bilmek, itirazın sırasını belirler.

Talha Aslan ve ekibi olarak askıya alınan işletme profili kurtarma sürecinde belge setini sizinle birlikte kurarız. Önce profil ile belgeler arasındaki uyumsuzlukları çıkarırız. Ardından hangi belgenin hangi iddiayı desteklediğini netleştiririz. Son olarak itirazı resmi akış içinde, kurallara uygun biçimde hazırlarız.

Yine de kimse kurtarma garantisi veremez. Kararı Google verir; bizim işimiz dosyanın eksiksiz, tutarlı ve dürüst olmasını sağlamaktır. Bu yüzden "kesin açarız" diyen kişilere karşı temkinli olun.

Sahte veya düzenlenmiş belge sunmanın riski nedir?

Sahte, başkasına ait ya da üzerinde oynama yaptığınız bir belgeyi sunmak, kuralları atlatma girişimidir. Bu yol hem itirazı kalıcı olarak kaybettirebilir hem de hukuki sorumluluk doğurabilir. Dolayısıyla hangi baskı altında olursanız olun, bu yola girmeyin.

Örneğin başka bir işletmenin faturasına kendi adınızı yazmak, adresi düzenlemek ya da internetten bulunan bir ruhsat şablonunu doldurmak açıkça sahteciliktir. Benzer şekilde para karşılığı "hesap geri alma" vaat eden tanımadığınız kişilere belge veya erişim vermeyin.

• Yalnızca size ait ve gerçek belgeleri kullanın.
• Belgede eksik varsa resmi kurumdan güncelini alın.
• Profilinize erişimi yalnızca güvendiğiniz kişilerle paylaşın.

Kısacası dürüst ama eksik bir dosya, düzeltilebilir. Sahte bir dosya ise çoğu zaman geri dönüşü olmayan bir sonuca yol açar.

Video doğrulama istenirse belgeler yeterli mi?

Bazı durumlarda Google, itiraz ya da doğrulama sürecinde video kanıtı isteyebilir. Bu durumda belgeler tek başına yetmez; videoda işletmenin konumunu, tabelasını ve faaliyetini kesintisiz göstermeniz gerekir.

Ancak belgeler burada da işe yarar. Çünkü videoda gösterdiğiniz tabela, belgedeki adla uyuşmalıdır. Örneğin videoda yetki belgenizi veya ekipmanınızı göstermek, dosyanın tutarlılığını artırır.

Videonun nasıl çekileceğini ayrıntılı olarak Google İşletme Profili video doğrulama rehberimizde anlattık. Bu yüzden burada tekrar etmiyoruz. Yine de videoya başlamadan önce bu yazıdaki ad ve adres kontrolünü tamamlamanızı öneririz.

Belgeler tamamken itiraz neden reddedilebilir?

Belgeler eksiksiz olsa bile itiraz reddedilebilir. Çünkü askıya almanın nedeni bazen belge eksikliği değil, profilin kurallara aykırı bir özelliğidir. Örneğin sanal ofis adresi, paylaşılan masa ya da müşteri kabul etmeyen bir adres sorun yaratabilir.

Bu yüzden belge hazırlamadan önce şu soruları dürüstçe yanıtlayın:

• Bu adreste çalışma saatlerinde personel bulunuyor mu?
• Müşteriler bu adrese gerçekten geliyor mu?
• Aynı adreste aynı kategoride başka bir profiliniz var mı?

Öte yandan birisi profil bilgilerinizi sizin haberiniz olmadan değiştirmişse, belgeler doğru olduğu halde uyumsuzluk görünebilir. Bu durumu Google Haritalar'da işletme bilgileri değiştirildi yazımızda ele aldık. Kısacası önce kök nedeni bulun, sonra belgeyi o nedene göre seçin.

Üstelik ret sonrasında aynı dosyayı tekrar göndermek genellikle sonucu değiştirmez. Bunun yerine ret bildirimini dikkatle okuyun, eksik ayağı belirleyin ve yalnızca o noktayı güçlendiren yeni bir belge ekleyin.

Askıya alınan işletme profili kurtulduktan sonra ne yapmalı?

Askıya alınan işletme profili yeniden yayına girdiğinde iş bitmez. Çünkü aynı uyumsuzluk sürerse yeni bir inceleme yine başlayabilir. Bu nedenle kurtarma sonrasında birkaç alışkanlık edinin.

1. Belge klasörünüzü silmeyin; güncel kopyaları saklayın.
2. Adres veya unvan değişikliğinde önce resmi belgeyi, sonra profili güncelleyin.
3. Profil yöneticilerini düzenli kontrol edin.
4. İşletme adını gerçek kullanımla tutarlı tutun.

Ayrıca profil sağlığını yerel görünürlükle birlikte düşünün. Yerel sıralama tarafını Google Haritalar SEO rehberimizde anlattık. Yeni bir profil kurmanız gerekirse Google Harita kaydı hizmetimiz doğru başlangıcı kolaylaştırır.

Kanıt dosyanızı göndermeden önce son kontrolü nasıl yaparsınız?

Son kontrol, askıya alınan işletme profili itirazında en çok emeğin karşılığını aldığınız adımdır. Bu adımda dosyayı inceleyen kişinin gözüyle okursunuz. Böylece gözden kaçan küçük farkları yakalarsınız.

• Her belgede işletme adını rahatça okuyabiliyor musunuz?
• Her belgede adres profille aynı mı?
• En az bir yasal varlık ve bir adres belgesi var mı?
• Fotoğraflar gerçek, güncel ve ham mı?
• Marka ile unvan farkını açıklayan bir belge var mı?

Bu listeyi tamamladıysanız itirazı gönderebilirsiniz. Dosyanız karmaşıksa ya da önceki itiraz reddedildiyse, işletme profili kurtarma hizmetimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Birlikte dosyayı gözden geçirir, eksikleri dürüstçe söyleriz.

Temel rehber: Dijital Pazarlama Nedir? Türleri, örnekleri ve nasıl yapıldığı, beynin içinden geçen etkileşimli bir filmle tek sayfada.