Sektöre özel sosyal medya

Diyetisyen Sosyal Medya Yönetimi

Bir diyetisyeni takip eden kişi çoğu zaman ne yiyeceğini bilmek, bir tarifi uygulamak ya da doğru bildiği bir şeyin gerçekten doğru olup olmadığını öğrenmek isteyen biridir. Bu kitle hızlı kilo vaadine de, utandıran dile de karşı hassastır. Üstelik sağlık hizmetlerinde tanıtım yasağı bulunduğu için hesap, sonuç gösteren bir vitrin gibi değil, uzmanın sorumluluğunu taşıyan bir bilgilendirme kanalı gibi yönetilmelidir. Biz hesabı bu çerçevede kuruyor, yürütüyor ve ölçüyoruz.

Tarif ve beslenme bilgisiMit ve etiket okumaDanışan mahremiyetiYorum ve mesaj rutiniAylık rapor
  • Google Partner
  • Talha Aslan ve ekibi
  • Türkçe, İngilizce, Almanca

Kısaca

Diyetisyen sosyal medya yönetimi; tarif ve beslenme bilgisi, etiket okuma ve mit düzeltme içerikleri, diyetisyenin sesi, danışan mahremiyeti kuralları ve yorum ile mesaj rutininden oluşur. Sağlık tanıtım yönetmeliği örtülü ya da açık reklamı, fiyat ve kampanya bilgisini yasakladığı için dönüşüm fotoğrafı ve kilo vaadi yerine bilgi ve güven üretilir. Her içerik diyetisyenin onayından geçer; aylık raporda takipçi değil kaydetme, profil ziyareti ve mesaj izlenir.

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme:

Neden ayrı ele alıyoruz

Diyetisyen hesaplarında en sık gördüğümüz sorunlar

Beslenme, sosyal medyanın en kalabalık ve en abartılı alanlarından biri. Genel bir paket bu kalabalığa karışır; sağlık kuralları ise farkı yaptırım riskine çevirir.

Dönüşüm fotoğrafı alışkanlığı

Öncesi ve sonrası kareleri, verilen kilo ve kişiye övgü içeren paylaşımlar diyetisyen hesaplarının en bilinen kalıbı. Yönetmelik sağlık hizmetinde örtülü ya da açık reklamı yasaklıyor, hasta ya da yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam niteliğinde paylaşıma izin vermiyor, önce ve sonra görsellerini de sıkı koşullara bağlıyor. Bu yüzden danışan dönüşümü hesabın içeriği olamaz.

Kilo vaadi ve mucize dil

'Üç haftada şu kadar kilo' ya da 'metabolizmayı hızlandıran' gibi cümleler hem yönetmeliğin hem tüketici kurallarının dışında kalma riski taşır. Üstelik beslenme bozukluğu geçmişi olan bir takipçi için zararlıdır. İçerik sonuç değil, yöntem ve bilgi anlatmalıdır.

Danışan verisi ve mahremiyet

Kilo, ölçü, tahlil ve beslenme günlüğü sağlık verisidir ve KVKK'da özel nitelikli kişisel veri sayılır. Danışanın ekran görüntüsünü, mesajını ya da ölçüsünü hesapta göstermek, yüzü kapalı olsa bile veri paylaşımıdır. Yazılı ve açık rıza yoksa kullanılmaz.

Yorum ve mesajda bireysel öneri

'Benim şu hastalığım var, ne yiyeyim?' sorusu hesabın altına her gün gelir. Cevap vermek bireysel danışmanlığı kamuya açık bir alana taşır ve sorumluluk doğurur. Genel bilgi ile kişiye özel öneri arasındaki çizgiyi bir yanıt rehberiyle yazılı hale getirmek gerekir.

Takviye ve ürün tavsiyesi

Gıda takviyesi, hazır ürün ya da uygulama tavsiyesi ücret ya da hediye karşılığında yapılıyorsa reklam ve tanıtım etiketi gerekir; etiket örtülü reklamı meşru kılmaz. Karşılık alınmasa bile sağlık iddiası içeren öneriler ayrıca risklidir.

Takipçi sayısına bakan hesap

Yalnız çok beğenilen tarif videolarıyla büyüyen bir hesap, danışmanlığa ilgi duyan kişileri getirmeyebilir. Sayı yerine kaydedilen içeriğe, profil ziyaretine ve diyetisyenin ekibine gelen mesajlara bakmak gerekir.

Kaynaklar: Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete 12 Kasım 2025, sayı 33075 · 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, madde 6, Mevzuat Bilgi Sistemi

Önerdiğimiz yaklaşım

Öğreten, sakinleştiren ve soruları yanıtlayan bir hesap

Diyetisyen hesabını, takipçinin mutfakta, markette ve sofrada sorduğu sorulara göre kuruyoruz: bu ürünün etiketinde ne okumalıyım, çocuğum sebze yemiyor, akşam öğünü nasıl planlanır. Her soru kısa bir video, karusel ya da hikaye serisine dönüşür; metni diyetisyenle birlikte yazar ve yayından önce onayına sunarız.

Hizmetin genel kapsamı için sosyal medya yönetimi sayfamıza bakabilirsiniz; bu sayfa onu diyetisyen hesaplarına uyarlar. Ücretli öne çıkarma ayrı bir karardır: ayrıntı için önce Meta reklam yönetimi sayfamızı okuyun. Influencer iş birlikleri etiket ve sağlık iddiası bakımından dikkat ister; bu alanda önermiyoruz.

Hesap sizin kalır: giriş bilgileri ve sahiplik sizde, içerik takvimi ve onaylar kayıtlı. Stratejiyi ve kalite kontrolü Talha Aslan kuruyor, üretimi alanında deneyimli ekip arkadaşlarımız yürütüyor.

  • Tarif, alışveriş ve etiket okuma içerikleri
  • Mit düzeltme ve kaynaklı kısa anlatım
  • Diyetisyenin sesi ve çalışma biçimi
  • Yazılı yorum, mesaj ve danışan verisi kuralları
  • Takipçi değil mesaj ve kaydetme raporu
Önerilen içerik yapısı

Diyetisyen hesabı

  • Tarif ve mutfakDengeli tabak fikirleriHaftalık hazırlıkMalzeme ve ikame bilgisi
  • Bilgi ve mitlerEtiket okumaYaygın beslenme mitleriKaynaklı kısa anlatım
  • Diyetisyen ve ekipÇalışma biçimiEğitim ve uzmanlıkBir gün klinikte ya da online
  • Aile ve çocukSeçici yemeOkul çantası fikirleriEbeveyne kısa notlar
  • ToplulukYorum yanıt rehberiMesajdan randevuya devirDeğerlendirme yanıtları
  • RaporlamaErişim ve kaydetmeProfil ziyareti ve bağlantıMesajdan gelen talepler

Her içerik diyetisyenin onayından geçer; bireysel soru gelen mesajlar özel kanala devredilir ve raporda sayılır.

Size uygun yapı

Bireysel danışmanlık mı, klinik ve online program mı, çocuk ve spor mu?

Yöntem aynıdır; hesabın yüzü ve en hassas noktalar değişir.

Tek diyetisyen

Kişisel marka hesabı

Takipçi diyetisyeni tanımak ister; hesap onun sesini ve bakışını taşır.

  • Diyetisyenin kısa videolarla yanıtladığı sorular
  • Az ama düzenli içerik, tek onay kişisi
  • Mesajlar doğrudan randevu hattına devredilir

Klinik ve ekip

Birden çok diyetisyenli merkez

Marka kurumdur; her uzmanın alanı ekibin parçası olarak anlatılır.

  • Uzmanlık alanına göre içerik sütunları
  • Kişi başına onay ve sorumluluk listesi
  • Tek yorum rehberi, tek rapor

Çocuk ve spor

Çocuk beslenmesi ve sporcu beslenmesi

Takip eden çoğu zaman ebeveyn ya da antrenördür; çocuk görüntüsü ve beden dili en hassas konudur.

  • Ebeveyne yönelik tabak ve öğün fikirleri
  • Çocuk görüntüsünde velinin açık rızası
  • Beden ölçüsüne değil alışkanlığa odaklanan dil

Diyetisyene özel

Bir diyetisyen hesabında olması gerekenler

Bu liste, sektörün kuralları ve takipçinin gerçekten sorduğu sorular birlikte düşünülerek hazırlanır.

Diyetisyen onay zinciri

Her gönderi taslağı yayından önce diyetisyene iletilir; düzeltme ve onay kayda geçer. Beslenme bilgisinin sorumluluğu unvanı taşıyan kişiye aittir, bu yüzden ekibimizin yazdığı metin diyetisyenin sahiplendiği metin olur.

Bilgilendirme dili

Besinin ne olduğu, etiketin nasıl okunduğu, öğünün nasıl planlandığı anlatılır; mucize, kıyas, kilo vaadi, fiyat, indirim, kampanya, çekiliş ve hediye yer almaz. Yönetmelik tanıtımda fiyat ve kampanya bilgisini yasakladığı için paket ve ücret anlatımı hesaba girmez.

Danışan dönüşümü ve görüntüsü

Danışan fotoğrafı, ölçüsü, kaybettiği kilo ya da mesajı varsayılan olarak hiç kullanılmaz. Kullanılması düşünülürse açık rıza, görseli önceden görme ve izni geri alma hakkı ile yönetmeliğin önce ve sonra koşulları birlikte değerlendirilir; kararı diyetisyen ve hukuk danışmanı verir.

Teşekkür ve memnuniyet paylaşımı

Danışan ya da yakınlarının teşekkür ve memnuniyet ifadeleri üzerinden reklam niteliğinde paylaşım yapılamaz. Bu yüzden danışan yorumu ekran görüntüsü, hikaye ya da gönderi olarak hesapta yer almaz.

Genel bilgi ile bireysel öneri

Hesapta herkese uyan genel bilgi verilir; hastalığa, ilaca ya da kişiye özel soru görüşme kanalına yönlendirilir. Yönlendirme cümlesi ve ton, diyetisyenle yazılı yanıt rehberine dönüştürülür.

Takviye, iş birliği ve etiket

Ücret ya da hediye karşılığı her ürün anlatımı reklam ya da tanıtım etiketiyle belirtilir; etiket yönetmeliğin yasakladığı bir tanıtımı meşru kılmaz. Takviye ve ürün satışı hesabın amacı yapılmaz. Müzik, görsel ve yazı tipi lisansları her içerikte kontrol edilir.

Kaynaklar: Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Faaliyetleri Hakkında Yönetmelik, Resmî Gazete 33075, madde 5 ve 7 · 1219 sayılı Kanun, ek madde 13 (diyetisyen tanımı), Mevzuat Bilgi Sistemi

Karşılaştırma

Genel sosyal medya paketi mi, diyetisyene özel yönetim mi?

KonuGenel sosyal medya paketiDiyetisyene özel yönetim
İçerik diliFırsat, program ve sonuç cümleleriTarif, etiket okuma ve bilgilendirme dili
Danışan görüntüsüDönüşüm ve memnun danışan paylaşımıVarsayılan olarak yok; rıza ve yönetmelik koşulları olmadan kullanılmaz
OnayTasarımcı hazırlar, yayınlanırHer içerik diyetisyenin onayından geçer ve kayda alınır
MesajlarHızlı, şablon ve her soruya yanıtGenel bilgi ile bireysel öneri ayrımı olan yazılı rehber
Ürün ve takviyeHer paylaşıma ürün ve indirim koduSatış hedefi yok; ücret ya da hediye varsa etiket
RaporTakipçi ve beğeni sayısıKaydetme, profil ziyareti ve mesajdan gelen talep

Hızlı kontrol

Diyetisyen sosyal medya yönetiminin kapsamı

Temel sosyal medya maddeleri: hesabınızda var mı?

0 / 6 hazır İşaretledikçe hesabınızın durumu burada görünür.

İhtiyaca göre eklenir

  • Mutfakta aylık çekim günü
  • Diyetisyenle kısa video kayıt oturumu
  • Google İşletme Profili gönderi desteği
  • Tarif serisi ve alışveriş listesi tasarımı
  • Çocuk ve aile beslenmesi serisi
  • Kriz ve itibar yanıt planı

Bu listeden hangilerinin gerektiğini ön görüşmede birlikte seçiyoruz.

Hesabınızı birlikte gözden geçirelim

Mevcut hesaplarınızı, çalışma biçiminizi ve anlatmak istediğiniz konuları paylaşın; yönetmeliğe göre nelerin paylaşılabileceğini ve içerik çerçevesini yazılı teklifle iletelim.

Süreç

Analizden raporlamaya dört adım

  1. Ön görüşme ve denetim

    Profil bağlantılarınızı gönderirsiniz; 15 dakikalık ücretsiz görüşmede hedefi ve kapsamı netleştiririz. Onayınızla hesapları, geçmiş içerikleri ve rakipleri inceler, yazılı bir durum özeti çıkarırız.

  2. Strateji ve takvim

    Platform seçimini, içerik başlıklarını, marka dilini ve yanıt rehberini belirler, ilk ayın takvimini onayınıza sunarız. Ekibimizi resmi yetki panelleriyle eklersiniz; şifre istemeyiz.

  3. Üretim, yayın ve topluluk

    Onaylanan tasarım ve videoları hazırlar, planlı olarak yayınlar, yorum ve mesajları rehbere göre yanıtlarız. Web sitesine giden bağlantılara UTM etiketi ekleriz.

  4. Rapor ve iyileştirme

    Ay sonunda erişim, etkileşim ve talepleri yorumlayan kısa bir rapor sunar, bir sonraki ayın planını buna göre güncelleriz. Gerekirse reklam desteğini birlikte planlarız.

Ücretsiz araçlar

Hesabınızı bugün ücretsiz ölçün

Biyografinizi, etkileşim oranınızı ve bağlantılarınızı birkaç dakikada kontrol edin. Araçlar ücretsiz, kayıt istemiyor.

Bio

Biyografi Sözleri ve Bio Oluşturucu

Instagram, TikTok ve X için kısa, ağır, cool ve İngilizce biyografi sözleri bulur; adınıza ve işinize göre bio yazar, yazı tipiyle süsler.

Sosyal

Instagram Etkileşim Oranı

Hesabın gerçek gücünü ölçün: ER hesaplama + kademe skalası + influencer kontrolü.

Analitik

UTM Link Oluşturucu

Google Ads, sosyal ve e-bülten şablonlarıyla doğru UTM parametreli linkler üretin.

Sosyal

Hashtag Üretici

Konu ve niş seçin; Instagram'ın 5 etiket sınırına uygun, büyük, orta ve niş dengeli hazır set alın.

Dönüşüm

QR Kod Oluşturucu

URL, WhatsApp, Wi-Fi, vCard ve metni saniyede QR koda çevirin; yüksek çözünürlüklü PNG veya SVG indirin.

Tüm ücretsiz araçlar

Nasıl çalışıyoruz

Diyetisyen için sosyal medyaya nasıl yaklaşıyoruz

Bir diyetisyen için sosyal medya yönetimi yürüttüğümüz ve referans olarak gösterebileceğimiz bir müşteri projemiz henüz yok; bu yüzden sonuç vaadi yerine çalışma yöntemimizi yazıyoruz. Diğer çalışmalarımızı referanslar sayfasında görebilirsiniz.

Önce yönetmelik, sonra içerik fikri

Çalışmaya başlamadan yönetmeliğin ilgili maddelerini birlikte okuyup hangi içeriklerin paylaşılabileceğini yazılı listeye dönüştürüyoruz. Takvim bu listeden çıkıyor.

Diyetisyenin sesi, bizim editörlüğümüz

Kısa bir görüşmede soruların yanıtlarını metne döküyoruz; metin diyetisyenin onayına gidiyor. Bilgi onun kalıyor, yazım yükü ona binmiyor.

Danışan verisi için baştan kural

Danışan görüntüsü, mesaj devri ve yorum yanıtında kimin neyi yapacağı çalışma başlamadan kayda geçiyor. Kuralı bilmeyen kimse hesabı kullanmıyor.

Hesap ve veri sizde

Sahiplik, giriş bilgileri ve içerik arşivi sizde kalıyor; biz yalnız yetki alıyoruz. Yapılan işleri ve raporu her ay birlikte gözden geçiriyoruz.

Tüm referanslar

Sık sorulanlar

Diyetisyen sosyal medya yönetimi hakkında sorulanlar

Burada olmayan bir sorunuz varsa yazın; yanıtını ve yazılı teklifi iletelim.

Sıradaki adım

Hesabınızı birlikte planlayalım

Kısa ve ücretsiz bir görüşmede çalışma biçiminizi, mevcut hesaplarınızı ve anlatmak istediğiniz konuları dinleyelim; yönetmeliğe uygun içerik çerçevesini ve yazılı teklifi iletelim.

Kapsamlı rehber

Diyetisyen sosyal medya yönetimi: kural, içerik ve ölçüm rehberi

Talha Aslan ve ekibiSon güncelleme: 14 dk okuma

Diyetisyen sosyal medya yönetimi, genel bir işletme hesabından üç noktada ayrılır: takipçi bilgi ister ama vaat istemez, danışanın verisi sağlık verisidir ve her paylaşımın arkasında unvanı taşıyan bir kişi durur. Bu üç nokta hesabın dilini, üretim düzenini ve raporunu belirler.

Bu rehber, sayfadaki özeti tekrar etmiyor; bir diyetisyenin hesabı açmadan önce ve açtıktan sonra vereceği kararları sırayla anlatıyor. Kuralların dayanağı sayfadaki kaynaklardır; hukuki değerlendirmenin son sözü her zaman diyetisyende ve hukuk danışmanındadır.

Takipçi kim ve neden bakıyor

Bir diyetisyeni izleyen kişi çoğu zaman kendi mutfağında bir sorunu çözmeye çalışan biridir. Hesabı açan kişiyi dört ana ihtiyaç üzerinden düşünmek işi netleştirir.

  • Uygulanabilir tarif arayan: malzemesi markette bulunan, hazırlığı kısa, aile sofrasına uyan fikirler ister.
  • Doğru bilgiyi arayan: duyduğu bir beslenme söyleminin gerçek olup olmadığını öğrenmek ister.
  • Çocuğu için kaygılanan ebeveyn: seçici yeme, okul çantası ve öğün düzeni konularında sakinleştirici bilgi arar.
  • Danışman arayan: hesabı bir uzmanı tanımak için kullanır; üslubuna, çalışma biçimine ve kendisini yargılayıp yargılamadığına bakar.

Dördüncü grup en küçük ama en değerli gruptur. Onu çekmenin yolu vaat değil, uzmanın nasıl düşündüğünü göstermektir. Bu yüzden hesabın dili ne utandırmalı ne de abartmalıdır; yeni başlayan biri bile ilk üç paylaşımda kendini rahat hissetmelidir.

Bir de görünmeyen bir grup vardır: beslenme konusunda hassas bir geçmişi olan takipçiler. Onlar için kalori sayısı, "yasak" besin listesi ve beden karşılaştırması içermeyen bir dil, hesabın en önemli tasarım kararlarından biridir.

Bu ayrım diyetisyen sosyal medya yönetimi için pratik bir sonuç doğurur: aynı gönderi dört gruba birden seslenmez. Tarif içeriği birinci grubu, mit düzeltme ikinciyi, aile serisi üçüncüyü, uzmanın çalışma biçimi dördüncüyü karşılar. Takvimde her grubun payı görünür olduğunda hesap tek bir kitleye yaslanıp yorulmaz.

Hangi platform hangi amaca hizmet eder

Platform seçimi diyetisyenin zamanına ve hedefe göre yapılır; hepsinde birden olmak iyi bir plan değildir. Aşağıdaki dağılım çoğu hesap için başlangıç noktasıdır.

  • Instagram: ana kanal. Karusel ve Reels ile tarif, etiket okuma ve mit düzeltme; hikayelerde soru kutusu.
  • TikTok: kısa ve tek fikirli videolar; genç ve yeni evli kitleye ulaşmak için uygun, ama tempo ister.
  • YouTube: uzun anlatım ve arşiv; bir konuyu bütünüyle anlatmak isteyen uzmanlar için.
  • Pinterest: tarif ve tabak görselleri; ömrü uzun, trafiği web sitesine giden bir kanal.
  • Google İşletme Profili gönderileri: çalışma saati, duyuru ve güncel bilgi.
  • LinkedIn: yalnız kurumsal beslenme ve çalışan sağlığı gibi şirketlere hitap eden hizmet varsa.

Biz çoğu zaman bir ana, bir yardımcı kanalla başlıyoruz. Üç ay sonra raporda hangisinin mesaj ve profil ziyareti getirdiğine bakıp dağılımı güncelliyoruz. Diyetisyenin kendisi bir platformda rahat değilse o kanalı zorlamak, hesabın sesini bozar; rahat edilen iki kanal, yorgun beş kanaldan daha iyi sonuç verir.

Platform seçerken yaş dağılımına da bakıyoruz. Hesabın ulaşmak istediği kişi çalışan yetişkin mi, ebeveyn mi, genç mi; cevap, hangi kanalda hangi sürede içerik üretileceğini belirler. Platformların istatistik ekranları bu soruyu ilk aylarda yanıtlar ve plan buna göre sadeleşir.

İçerik sütunları ve sektöre özel örnekler

İyi bir hesap rastgele fikirlerle değil, tekrarlanan birkaç sütunla çalışır; takipçi neyi nerede bulacağını öğrenir. Diyetisyen hesabı için beş sütun yeterlidir.

  • Tarif ve tabak: iki malzemeli kahvaltı fikirleri, hafta içi akşam yemeği, bir tabağın dengesi.
  • Etiket ve market: bir ürünün içindekiler listesini birlikte okumak, raf önünde karar vermek.
  • Mit ve gerçek: yaygın bir söylemi kısa, kaynaklı ve yargılamadan düzeltmek.
  • Aile ve çocuk: seçici yeme, okul beslenme çantası, ebeveyne kısa notlar.
  • Uzman ve çalışma biçimi: eğitim, uzmanlık alanı, görüşmenin nasıl ilerlediği; danışan hikayesi değil süreç anlatımı.

Her sütunun altında bir seri formatı kurulur. Örneğin "Rafta okuma" serisi her hafta tek bir ürün grubunu ele alır. Seri biçimi hem üretimi kolaylaştırır hem de hesabın tanınmasını sağlar.

Mevsim de içerik planının parçasıdır: yaz aylarında hafif öğünler ve su tüketimi, okulların açıldığı dönemde beslenme çantası, Ramazan öncesinde sahur ve iftar düzeni gibi konular takipçinin zaten aradığı zamanlara denk getirilir. Bu içerikler de bilgilendirme dilinde kalır ve kimseye kilo hedefi koymaz.

Sütun listesini diyetisyen kendi çalışma alanına göre daraltır: sporcu beslenmesi, çocuk beslenmesi ya da gebelik dönemi gibi bir uzmanlık varsa tarif ve mit içerikleri o alana kayar. Alan dışı konuya girmemek, hem güveni hem sorumluluğu korur.

Format seçimi ve üretim ritmi

Formatı konu belirler: sıra gerektiren anlatım karusele, hareketli tarif videoya, soru cevap hikayeye gider. Üretim ise ayda bir toplu çekim ve haftalık yayın ritmiyle yürürse diyetisyenin klinik zamanı korunur. Biz süreci şu adımlarla kuruyoruz.

  1. Diyetisyenle kısa bir görüşmede ay boyunca anlatılacak konular ve gelen sorular listelenir.
  2. İçerik takvimi tarih, format, taslak metin ve hedefiyle hazırlanır.
  3. Diyetisyen taslakları okur, düzeltir ve onaylar; onay kayda geçer.
  4. Mutfakta ya da klinikte tek bir çekim günü planlanır; tarif ve konuşma videoları topluca çekilir.
  5. Tasarım ve kurgu yapılır; yayın öncesi açıklama, bağlantı ve lisans kontrolü tamamlanır.
  6. İçerikler planlı yayınlanır, ay sonunda raporla birlikte bir sonraki ayın sütunları belirlenir.

Yayın sıklığı konusunda sayı vaadi vermiyoruz. Düzenli ve onaylı üç içerik, aceleyle çıkmış on içerikten hesaba daha çok yarar sağlar. Şablonlar ise tutarlılık içindir: renk, yazı tipi ve tabak çekim açısı bir kez belirlenir, her ay yeniden icat edilmez.

Üretimde en sık yaşanan aksaklık, onayın çekimden sonra gelmesidir. Bu yüzden metinleri ve konuşma noktalarını çekimden önce onaya sunuyoruz; böylece çekilen videoların yeniden kurgulanması gerekmiyor ve diyetisyen kamera önünde ne söyleyeceğini bilerek durabiliyor.

Diyetisyenin sesi ve onay zinciri

Beslenme bilgisinin sorumluluğu unvanı taşıyan kişiye aittir; bu yüzden ekibimizin yazdığı her metin diyetisyen tarafından okunur ve sahiplenilir. Sağlık tanıtım yönetmeliği de sağlık hizmeti bilgilendirmesini yetkili meslek mensubuna bağlar. Pratikte bu, onay zincirini yazılı bir kurala dönüştürmek demektir.

  • Kim onaylar: tek bir isim belirlenir; yokluğunda vekili yazılır.
  • Neyi onaylar: metin, görsel, açıklama ve etiketler; yalnız tasarım değil.
  • Ne zaman onaylar: yayından en az bir gün önce, kayıtlı olarak.
  • Neyi değiştirir: bilgi hatası bulunursa içerik yayından kalkar, düzeltilir ve nedeni notlanır.

Sesin kendisi için ise diyetisyenle yaptığımız kısa bir görüşme yeterlidir: hangi kelimeleri kullanır, hangilerinden kaçınır, hangi konularda net, hangilerinde çekingen. Bu notlar üslup rehberine dönüşür ve hesabı kim yönetirse yönetsin ses aynı kalır.

Kaynak göstermek de ses kararıdır: bir iddia anlatılıyorsa dayandığı yayın ya da kuruluş videonun açıklamasında adıyla yazılır. Diyetisyenin bilmediği ya da emin olmadığı bir konu içerik takvimine hiç girmez.

Sürekli bir diyetisyen sosyal medya yönetimi düzeninde onay zinciri hesabın en görünmez ama en değerli parçasıdır. Hesabı bir gün başka biri devralsa bile yazılı kurallar sayesinde ton, kaynak gösterme biçimi ve yasaklı ifadeler aynı kalır; bu da kurumsal hafıza demektir.

Danışan verisi ve görüntü kuralları

Kilo, ölçü, tahlil değeri ve beslenme günlüğü sağlık verisidir; KVKK'da özel nitelikli kişisel veri sayılır ve yönetmelik sağlık hizmetinde hasta görüntüsünü sıkı koşullara bağlar. Bu yüzden diyetisyen hesabında danışanla ilgili hiçbir şey varsayılan olarak yayınlanmaz.

  • Danışan fotoğrafı ve ölçüsü: kullanılmaz; yüzün gizlenmesi veriyi anonim yapmaz.
  • Mesaj ve ekran görüntüsü: hesapta gösterilmez, isim kapatılsa bile.
  • Danışan teşekkürü ve memnuniyeti: yönetmelik bu ifadeler üzerinden reklam niteliğinde paylaşıma izin vermez.
  • İstisnaya karar: kullanılması düşünülürse yazılı ve açık rıza, önceden görme ve geri çekme hakkı ve yönetmelik koşulları hukuk danışmanıyla birlikte değerlendirilir; rıza karşılığında indirim ya da hediye verilmez.

Danışan olmayan kişilerin görüntüsü de aynı özenle ele alınır: ekip, stajyer ve çocuk görüntüleri için yazılı onay alınır, çocuk söz konusuysa veli onayı gerekir. Müzik, görsel ve yazı tipi lisansları ise her içerikte ayrıca kontrol edilir.

Mutfak çekimlerinde de küçük bir kural işe yarar: arka planda danışan dosyası, ekranında randevu listesi ya da bekleme salonunda başka bir kişi görünmez. Çekim alanı önceden hazırlanır.

Bu kurallar diyetisyen sosyal medya yönetimi sözleşmesine ve çalışma notlarına da yazılır: hesabı kim kullanıyorsa danışan bilgisine erişimi, görüntü kuralını ve ihlal halinde ne yapılacağını bilir. Veri sızıntısı çoğu zaman kötü niyetle değil, tek bir yanlış ekran görüntüsüyle olur.

Yorum ve mesaj yönetimi

Yorum ve mesajlar, hesabın danışmanlığa en yakın bölgesidir ve en çok hatanın yapıldığı yerdir. Diyetisyen hesabında temel kural şudur: genel bilgiye hesapta yanıt verilir, kişiye özel soru görüşme kanalına yönlendirilir.

Bunu yazılı bir yanıt rehberine dönüştürüyoruz. Rehber, sık gelen soru türlerini ve her biri için kısa, nazik ve sorumluluk doğurmayan örnek cümleleri içerir.

  • Genel soru: "Kuru baklagiller ne kadar süre ıslatılmalı?" gibi soruya içerik ya da kısa bilgiyle yanıt.
  • Kişiye özel soru: hastalık, ilaç ya da ölçü içeren soruya "Bu konuyu görüşmede ele almak daha doğru olur" ve iletişim yönlendirmesi.
  • Olumsuz ya da kırıcı yorum: tartışmaya girmeden, bilgiyle ve bir kez yanıt; devamı özel kanala.
  • Hassas mesaj: yeme bozukluğu işareti taşıyan mesajlar acele edilmeden ve uzmana iletilerek ele alınır.

Mesaj devri de aynı rehberde yer alır: WhatsApp ya da telefonla randevu hattına kim, ne zaman ve hangi notla aktaracak. Bu sayede ay sonunda kaç mesajın görüşme talebine döndüğünü sayabiliriz. Yanıt süresi için de hafta içi mesai saatlerinde bir pencere yazılır; böylece takipçi ne zaman cevap alacağını bilir.

Yorum rehberi canlı bir belgedir. Ay içinde gelen yeni soru türleri aylık görüşmede rehbere eklenir; diyetisyenin kendi ifadesiyle verdiği iyi bir yanıt örnek cümleye dönüşür. Zamanla rehber, hesabın bir tür sık sorulan sorular arşivine ve yeni gelen birine eğitim malzemesine dönüşür.

Değerlendirmeler ve itibar

Google ve harita değerlendirmeleri, hesaptan gelen takipçinin son kontrol noktasıdır; bu yüzden değerlendirme yanıtları sosyal medya rutininin parçasıdır. Yanıtlar kısa, nazik ve kişiyi ifşa etmeyen bir dille yazılır.

  • Yanıtta kişinin danışan olduğu ya da ne tür bir program aldığı doğrulanmaz.
  • Eleştiri alınırsa teşekkür, özür gerekiyorsa tek cümle ve görüşme için iletişim bilgisi yeterlidir.
  • Teşekkür yorumları hesapta paylaşılmaz; yönetmelik bunu reklam niteliğinde saydığı için ekran görüntüsü de alınmaz.
  • Değerlendirme istemek için karşılığında indirim, hediye ya da kampanya sunulmaz; sahte ya da satın alınmış yorum hiçbir koşulda kullanılmaz.

Değerlendirmeleri aylık raporda sayıyoruz ama puan artırma vaadi vermiyoruz. Amaç, hesabın profili ziyaret eden birine tutarlı ve güvenilir görünmesidir. Haksız ya da yanlış bir yorum geldiğinde ise platformun bildirme yolu kullanılır; tartışma açılmaz.

Harita üzerindeki profil bilgilerinin güncel olması da itibarın parçasıdır: çalışma saati, telefon ve randevu bağlantısı doğru olmalı. Hesaptan profile gelen kişi kapalı bir telefonla karşılaşırsa sosyal medyadaki tüm emek boşa gider; bu yüzden aylık kontrol listesine bu alanları da ekliyoruz.

Beslenme alanında itibar, yalnız yorumlardan değil tutarlılıktan oluşur: hesapta söylenen ile web sitesinde ve görüşmede söylenen aynı olmalıdır. Biz bu yüzden hesabın dilini, sitenin dilini ve randevu mesajlarının dilini aynı üslup rehberine bağlıyoruz.

Kriz ve hassasiyet rutini

Beslenme konusunda kriz çoğu zaman bir ürün ya da kişinin paylaşılan bir cümlesinden doğar: yanlış anlaşılan bir ifade, yorumlarda büyüyen bir tartışma ya da bir danışanın şikayeti. Kriz anında ilk yarım saat belirleyicidir ve bunun için önceden yazılmış bir rutin gerekir.

  1. İçerik hemen gözden geçirilir; bilgi hatası varsa yayından kaldırılır.
  2. Diyetisyen ve hesabı yönetenler tek kanalda bilgilendirilir; kimse ayrı ayrı yanıt vermez.
  3. Açıklama gerekiyorsa kısa, olgusal ve savunmasız bir metinle yapılır.
  4. Şikayetin kişiye ait kısmı özel kanalda ele alınır; danışan bilgisi ayrıntılı paylaşılmaz.
  5. Ay sonunda olay rapora yazılır ve rehber güncellenir.

Yeme bozukluğu, beden algısı ve çocuklarda beslenme gibi konularda zararlı yorumlar gelirse yorumun gizlenmesi, kullanıcının engellenmesi ve gerekirse topluluk kurallarına bildirimi de rutinde yer alır. Tüm bunların ayrıntısı için blogdaki kriz yönetimi yazımıza da göz atabilirsiniz.

Rutinin işe yaraması için önceden bir deneme yapılır: örnek bir şikayet senaryosu masada oynanır ve kimin ne yapacağı yazılır. Gerçek bir kriz geldiğinde diyetisyen ilk kez karar vermek zorunda kalmaz; hazırlıklı olmak yatıştırıcıdır ve yanıt hızını artırır.

İş birlikleri, takviye ve reklam etiketi

Ücret, hediye ya da komisyon karşılığı yapılan her ürün anlatımı için ticari reklam kurallarına uygun etiket gerekir; Meta ve TikTok da kendi iş birliği araçlarının kullanılmasını bekler. Etiket yalnız dürüstlük içindir: yönetmeliğin yasakladığı bir tanıtımı meşru kılmaz.

  • Takviye ve ürün tavsiyesi: sağlık iddiası taşıyan öneriler ayrıca risklidir; hesabın amacı ürün satışı olmamalıdır.
  • Marka iş birliği: yazılı brief, etiket ve diyetisyenin onayı olmadan yapılmaz.
  • İçerik üreticisi çalışmaları: beslenme alanında tavsiye etmiyoruz; yine de gündeme gelirse influencer pazarlama hizmetimizde anlattığımız etiket ve onay çerçevesi uygulanır.
  • Çekiliş ve hediye: yönetmelik sağlık hizmetinde bu tür pazarlamayı yasakladığı için kullanılmaz.

Ayrıca bir markanın görselini ya da bir şarkıyı izinsiz kullanmak da telif ihlalidir; ticari kullanıma uygun lisans kayıtlarını tutuyoruz. Bir ürünü hiçbir karşılık almadan, kendi mutfağınızda gerçekten kullandığınız için gösteriyorsanız bile sağlık iddiası içeren cümleden kaçınmak gerekir.

Diyetisyen sosyal medya yönetimi kapsamında bir marka teklifi gelirse, teklif önce yazılı olarak değerlendirilir: ürünün içeriği, iddiaları, karşılığın türü ve etiket biçimi netleşmeden yanıt verilmez. Birçok teklif bu aşamada eleniyor ve bu, hesabın uzun vadeli güvenini korumanın ucuz bir yoludur.

Ölçüm ve aylık rapor

Diyetisyen hesabında başarı takipçi sayısıyla ölçülmez; erişim yerine kaydetme, paylaşım, profil ziyareti, bağlantı tıklaması ve mesajdan gelen talep izlenir. Her ölçümün bir sebebi vardır.

  • Kaydetme: takipçinin içeriğe dönmeyi planladığını gösterir; tarif ve etiket içeriklerinde en anlamlı işarettir.
  • Paylaşım: içeriğin başka birine ulaştığını gösterir.
  • Profil ziyareti: içerik sonrası merak oluştuğunu gösterir.
  • Bağlantı tıklaması: profildeki bağlantıya UTM etiketi eklenerek hangi içeriğin siteye trafik getirdiği görülür; ücretsiz UTM aracımızla etiketleri birkaç dakikada hazırlayabilirsiniz.
  • Mesaj ve arama: randevu hattındaki notlarla eşleştirilir.

Rapor sayıları yorumlar, bir sonraki ay için içerik sütunlarında neyin artırılıp neyin bırakılacağını önerir. Belirli bir takipçi, erişim ya da danışan sayısı vaat edilmez.

Raporun ilk sayfası üç cümlelik bir özet taşır: ne çalıştı, ne çalışmadı, gelecek ay ne değişecek. Biyografi ve profil bağlantısı için biyografi aracını kullanıp ilk ay sonunda tekrar bakmak da kolay bir kontroldür.

Raporda en çok yapılan hata, çok sayıda göstergeyi yan yana koymaktır. Biz her ay üç ya da dört göstergeyi öne çıkarıyoruz ve bunların yalnızca bir önceki aya göre yönünü yorumluyoruz; mevsim ve tatiller gibi dışsal etkenler de notlanır, böylece düşüş görüldüğünde panik yerine açıklama bulunur.

Ücretli öne çıkarma ne zaman gündeme gelir

Sağlık hizmetinde tanıtım kuralları nedeniyle diyetisyen hesabı için ücretli öne çıkarma varsayılan öneri değildir; yönetmelik sponsorlu ve öne çıkmaya yönelik ücretli paylaşımları sınırlıyor. Bu yüzden önce organik hesabın düzenli çalışması gerekir.

Öne çıkarma, ancak hukuki çerçevesi netleştikten sonra ve tek bir kural dahilinde tartışılır: konu bilgilendirme olmalı, hizmeti ya da fiyatı öne çıkarmamalı. Pratikte bu, diyetisyenin hukuk danışmanıyla yazılı bir karar almasını gerektirir.

  • Organik içerikte hangi paylaşımın uzun süre kaydedildiği önce rapordan belirlenir.
  • Bütçe ve hedef kitle ayrı bir karardır; ayrıntılar için Meta reklam yönetimi sayfamıza bakabilirsiniz.
  • Yurt dışındaki kitleye yönelik çalışmalarda o ülkenin kuralları ve platformun sağlık politikaları ayrıca incelenir.

Acele etmeyin: kuralı net olmayan bir öne çıkarma, düzenli organik çalışmadan daha pahalıya gelir. Reklam hesabı da hesap sahipliği ilkesine tabidir; giriş ve ödeme bilgisi sizde kalır.

Hesabın gerçek ihtiyacı çoğu zaman ücretli yayılım değil, düzenli ve onaylı organik içeriktir. Web sitesindeki bilgilendirme sayfaları ve harita profili güçlendikçe aynı bütçeyle daha çok iş görülür; bu yüzden sıralamayı bozmadan önce sitenin ve profilin hazır olduğundan emin oluyoruz.

Karar anında sorulacak soru şudur: bu içerik hizmeti mi anlatıyor, yoksa yalnızca bir bilgiyi mi? İlk durumda öne çıkarma riskli bölgeye girer ve hukuki görüş şarttır; ikinci durumda bile yazılı onay ve kaydı tutulur.

Sık yapılan hatalar

Diyetisyen hesaplarında aynı hatalar tekrar eder; aşağıda her biri için daha iyi bir alternatif var.

  • Dönüşüm fotoğrafı paylaşmak: yerine yöntem ve bilgi anlatan içerik üretin.
  • Kilo vaadi ve mucize dil kullanmak: yerine "ne yapılır ve neden" biçiminde açıklayın.
  • Yorumlarda bireysel öneri vermek: yerine genel bilgi verip kişiye özel soruyu görüşmeye yönlendirin.
  • Takviye ve ürünü etiketsiz anlatmak: yerine ücret ya da hediye varsa açık etiket, yoksa sağlık iddiasız anlatım.
  • Takipçi satın almak ya da etkileşim grubuna girmek: yerine hedef kitleye uygun içerikle büyüyün; sahte sayı hem kuralları ihlal eder hem raporu anlamsızlaştırır.
  • Hesabı ajansa bırakıp arkadan bakmamak: yerine onay zincirini yazılı tutun ve girişleri kendinizde saklayın.

Bu hataların çoğu niyetten değil, onay ve kural eksikliğinden doğar. İlk ayın işi çoğu zaman yeni içerik üretmek değil, bu kuralları yazıya dökmektir.

Bir başka sık hata, hesabı yalnızca kilo vermek isteyenlere seslenen bir mecraya dönüştürmektir. Beslenme yalnız kilo konusu değildir; bağışıklık, çocuk, spor, kronik hastalıkla yaşam gibi geniş bir alanı kapsar ve hesap bu genişliği yansıttığında kitle de çeşitlenir.

Son olarak raporu okumamak da hatadır. Aylık raporun yarım saatlik bir toplantıyla birlikte değerlendirilmesi, hangi içeriğin sürdürüleceğine karar vermenin en hızlı yoludur; toplantısız rapor çoğu zaman bir dosya olarak kalır.

Doğru ortağı seçmek ve sonraki adım

Diyetisyen için ortak seçerken ilk soru "kaç takipçi getirirsiniz" değil, "onay ve veri kurallarını nasıl işletirsiniz" olmalıdır. Aşağıdaki sorular, görüşmede sorulabilecek kısa bir ölçü sunar.

  • Sağlık tanıtım yönetmeliğini ve KVKK'yı içeriğe nasıl yansıtıyorsunuz?
  • Hesabın sahipliği ve girişler kimde kalıyor?
  • Danışan görüntüsü ve mesajı için varsayılan kural nedir?
  • Aylık raporda hangi ölçümler yer alıyor, hangi vaatler yok?

Hizmetin genel kapsamını sosyal medya yönetimi sayfamızda görebilirsiniz. Hesabın ulaştığı kişinin bulacağı yer için diyetisyen web sitesi ve arama görünürlüğü için diyetisyen SEO sayfası birlikte düşünülebilir; çalıştığımız işleri referanslar sayfasında inceleyebilirsiniz. Hesabınızı birlikte gözden geçirmek için kısa bir görüşme isteyin, güncel paketleri fiyat sayfasında görün; çerçeveyi ve yazılı teklifi birlikte hazırlayalım.

Teklifleri karşılaştırırken sözleşmede yer alan şeylere bakın: içerik onayı, hesap sahipliği, veri koruma yükümlülüğü ve fesih halinde arşivin teslimi. Güzel bir sunum yerine bu dört maddenin netliği, diyetisyen sosyal medya yönetimi ilişkisinin sağlıklı yürüyeceğini gösterir.

İlk görüşmeden sonra yazılı bir kapsam, onay akışı ve ölçüm listesi isteyin. Bir ortak bunları birkaç gün içinde net biçimde yazabiliyorsa çalışma düzeni de netleşmiş demektir. Başlangıçta küçük bir kapsamla, tek ana platform ve bir ay içerik takvimiyle ilerlemek de makul bir yoldur.