Teşekkür Sayfası Nasıl Tasarlanır? Form Sonrası Kaçan Fırsatı Değerlendirin

Biz Talha Aslan ve ekibi olarak web sitelerini incelerken en çok atlanan sayfalardan birinin teşekkür sayfası olduğunu görüyoruz. Çoğu sitede form gidince ya küçük yeşil bir yazı belirir ya da düz bir "Teşekkürler" sayfası açılır. Oysa bu an, ziyaretçinin size en çok güvendiği andır. Kısacası form sonrası ekran boşa giden bir fırsattır. Bu rehberde teşekkür sayfasını adım adım nasıl kuracağınızı anlatıyoruz.

Teşekkür sayfası neden boşa giden bir fırsattır?

Form gönderen kişi az önce adını, telefonunu ve ihtiyacını size verdi. Yani ilgisi en yüksek noktada. Buna karşın sayfa ona yalnızca "mesajınız iletildi" diyorsa, ilgi orada söner. Ziyaretçi sekmeyi kapatır ve büyük olasılıkla rakip bir siteye geçer.

Öte yandan iyi kurgulanmış bir onay ekranı üç işi birden görür. İlk olarak kaygıyı azaltır, çünkü kişi formun gerçekten ulaştığını bilir. Ardından beklentiyi yönetir; dönüş süresini öğrenen kişi tekrar tekrar arama yapmaz. Son olarak ilişkiyi bir adım ileri taşır: rehber indirme, randevu seçme ya da sosyal hesabı takip etme gibi.

Üstelik bu sayfa ölçüm açısından da kritiktir. Çoğu kurulumda dönüşüm takibini bu sayfanın görüntülenmesine bağlarsınız. Bu nedenle tasarım ve ölçüm kararlarını birlikte vermeniz gerekir. Form ekranının kendisini nasıl iyileştireceğinizi ise form tasarımında dönüşümü artıran ve azaltan unsurlar yazımızda ayrıca ele aldık.

Teşekkür sayfası ile satır içi onay mesajı arasındaki fark nedir?

Satır içi onay mesajı, form aynı sayfada kalırken beliren kısa bir bildirimdir. Ayrı sayfa ise başka bir adrese yönlendirmedir. İkisi de geçerli bir yöntemdir; ancak amaçları farklıdır.

Kısa ve düşük bağlılıklı işlemlerde satır içi mesaj yeterlidir. Örneğin bülten kaydında kişiyi başka sayfaya taşımak gereksiz olabilir. Buna karşılık teklif ya da başvuru formlarında ayrı sayfa çok daha fazla değer üretir.

Teşekkür sayfasında ilk ekranda ne yazmalı?

İlk ekranın tek görevi, ziyaretçinin "gitti mi?" sorusunu anında yanıtlamaktır. Bu yüzden büyük ve net bir başlık kullanın. "Talebiniz bize ulaştı" gibi bir başlık, süslü bir "Harika!" yazısından daha iyi çalışır.

Başlığın hemen altına kısa bir doğrulama cümlesi ekleyin. Örneğin "Teklif talebinizi aldık, ekibimiz inceliyor" yeterlidir. Ayrıca kişinin seçtiği hizmeti ya da girdiği e-posta adresini göstermek güven verir; böylece yanlış adres yazdıysa hemen fark eder.

• Net başlık: talebin alındığını söyleyen tek cümle.
• Doğrulama: hangi formun, hangi konu için gönderildiği.
• Zaman bilgisi: ne zaman dönüş yapacağınız.
• Tek sonraki adım: öne çıkan bir düğme.
• Alternatif iletişim: acil durumlar için telefon ya da WhatsApp.

Bu beş öğe ilk ekrana sığmalıdır. Dolayısıyla süsleme görselleri ve uzun kurumsal metinleri aşağıya bırakın. Mobilde özellikle başlık, zaman bilgisi ve düğme kaydırmadan görünmelidir.

Ne olacağını ve ne zaman olacağını nasıl anlatmalısınız?

Ziyaretçinin en büyük kaygısı belirsizliktir. "En kısa sürede dönüş yapacağız" cümlesi bu kaygıyı gidermez, çünkü hiçbir şey söylemez. Bunun yerine gerçekten tutabileceğiniz bir süre yazın.

Süreci küçük adımlara bölmek de işe yarar. Örnek senaryo olarak bir web ajansının teklif formu şöyle bir akış anlatabilir:

1. Talebinizi aldık ve size bir onay e-postası gönderdik.
2. Ekibimiz bilgilerinizi inceleyip gerekirse ek soru soracak.
3. Mesai günleri içinde sizi telefonla ya da e-postayla arayacağız.
4. Görüşmenin ardından yazılı teklifinizi ileteceğiz.

Burada önemli olan dürüstlüktür. Hafta sonu gelen talebe pazartesi dönüyorsanız bunu açıkça yazın. Ayrıca söz verdiğiniz süreyi aşmak, hiç süre vermemekten daha fazla güven kaybettirir. Bu nedenle süreyi ekibinizin gerçek kapasitesine göre belirleyin ve düzenli olarak gözden geçirin.

Teşekkür sayfasında hangi sonraki adımı sunmalısınız?

Sonraki adım, ziyaretçinin beklerken yapabileceği küçük ve değerli bir eylemdir. Ancak birden fazla güçlü seçenek sunmak dikkati dağıtır. Bu yüzden bir ana adım ve en fazla bir ikincil adım seçin.

• Rehber ya da kontrol listesi: kişinin sorusuna dair hazırlık belgesi.
• Randevu seçimi: görüşme gününü kendisinin seçmesi.
• Hazırlık soruları: görüşmeden önce düşünmesi gereken konular.
• Kısa tanıtım videosu: ekibi ve çalışma biçimini gösteren bir kayıt.
• Sosyal hesap: güncel çalışmaları görebileceği bir profil.

Hangi adımı seçeceğiniz form türüne bağlıdır. Örneğin teklif formunda hazırlık soruları satışı hızlandırır. Öte yandan iş başvurusu formunda şirket kültürünü anlatan bir sayfa daha anlamlıdır. Düğme metnini de eyleme göre yazın; "Devam" yerine "Hazırlık listesini indir" gibi somut ifadeler kullanın. Düğme yazımı konusunda dönüşüm getiren CTA butonu örnekleri yazımız yol gösterebilir.

Rehber ve indirilebilir içerik sunmak işe yarar mı?

Evet, doğru içerikse işe yarar. Bu ekrandaki rehber, ziyaretçinin bekleme süresini faydalı bir zamana çevirir. Üstelik görüşmeye daha hazırlıklı gelir; bu da ilk konuşmayı kısaltır.

Ancak rehberin konusu formla doğrudan ilgili olmalıdır. Web tasarım teklifi isteyen birine genel bir pazarlama e-kitabı vermek ilgisizdir. Bunun yerine "Web sitesi projesine başlamadan önce hazırlamanız gereken bilgiler" gibi bir belge çok daha değerlidir.

Bir de şu noktaya dikkat edin: rehberi indirmek için ikinci bir form istemeyin. Kişi zaten bilgilerini verdi. Dolayısıyla yeniden e-posta istemek hem gereksizdir hem de güveni zedeler. Bağlantıyı doğrudan sayfada ve onay e-postasında birlikte sunun.

Rehberin biçimi de önemlidir. Telefonda rahat okunan kısa bir sayfa, ağır bir PDF dosyasından genellikle daha kullanışlıdır. Ayrıca rehberin sonunda görüşmede konuşacağınız başlıkları listeleyin. Böylece kişi hem hazırlanır hem de sürecin nasıl ilerleyeceğini önceden görür. Rehberi yılda en az bir kez gözden geçirmeyi de unutmayın, çünkü eskimiş bilgi güveni zedeler.

Randevu seçimini teşekkür sayfasına eklemeli misiniz?

Satış görüşmesi gerektiren hizmetlerde randevu seçimi en güçlü sonraki adımlardan biridir. Kişi uygun saati kendisi seçtiğinde telefon trafiği azalır ve kaçan aramalar düşer.

Bununla birlikte randevu takvimi her işletmeye uymaz. Gerçek takviminizle eşleşmeyen bir takvim, verdiğiniz sözleri bozar. Bu nedenle takvimi yalnızca ekibinizin müsaitlik bilgisini düzenli güncelleyebildiği durumda ekleyin.

Takvimi eklerseniz kısa bir açıklama yazın: görüşmenin süresi, kimle olacağı ve nasıl yapılacağı. Ayrıca randevu almak istemeyenler için "Sizi biz arayalım" seçeneğini koruyun. Böylece kimseyi tek bir yola zorlamamış olursunuz. Bir de görüşme öncesinde hatırlatma e-postası gönderin. Bu küçük adım, unutulan randevuları azaltır ve kişinin hazırlıklı gelmesine yardım eder. Ayrıca takvimde yalnızca gerçekten ayırabileceğiniz saatleri açık tutun; dolu bir günü boş göstermek, sonradan iptal etmenize ve güven kaybına yol açar. Bu bölümü sitenize kendi takvim akışınızla birlikte kurmamızı isterseniz web tasarım hizmetimiz üzerinden teklif alabilirsiniz.

Teşekkür sayfası neden ayrı bir URL'de olmalı?

Ayrı URL (sayfa adresi), dönüşümü ölçmenin en sade yoludur. Form gidince kişiyi örneğin example.com/tesekkurler/ adresine yönlendirirsiniz. Analiz aracınız bu adresin görüntülenmesini dönüşüm olarak sayabilir.

Her forma kendi adresini verdiğinizde bu yöntem güçlenir. Örneğin teklif formunu bir adrese, iş başvurusunu başka bir adrese yönlendirirsiniz. Böylece raporlarda hangi formun ne kadar talep getirdiğini ayrı ayrı görürsünüz.

• Teklif formu: /tesekkurler/teklif/
• İletişim formu: /tesekkurler/iletisim/
• Bülten kaydı: /tesekkurler/bulten/

Yine de tek başına sayfa görüntülemesi kusursuz bir ölçüt değildir. Sayfa yenilenirse ya da biri adresi doğrudan açarsa sayım şişer. Bu yüzden sonraki bölümlerde anlattığımız önlemleri de almalısınız. Etiket yönetimini merkezi tutmak için Google Tag Manager kullanmanızı öneriyoruz.

Teşekkür sayfasını arama sonuçlarında göstermeli misiniz?

Hayır, görünmemelidir. Bu ekran yalnızca form gönderen kişiye anlamlıdır. Arama sonuçlarından gelen biri bu sayfayı açarsa hem kafası karışır hem de sahte bir dönüşüm oluşur.

Bu yüzden sayfaya noindex kuralı ekleyin. Google'ın resmi belgesine göre bu kural sayfanın head bölümünde bir meta etiketiyle ya da X-Robots-Tag HTTP başlığıyla verilir. Ayrıntıları Google Search Central noindex belgesinde bulabilirsiniz.

Burada sık yapılan bir hata var. Bazı siteler bu sayfayı hem noindex yapar hem de robots.txt ile engeller. Ancak aynı belge, Googlebot'un noindex kuralını görebilmesi için sayfayı tarayabilmesi gerektiğini söyler. Dolayısıyla robots.txt engeli noindex'in işini bozabilir. İki yöntemin farkını noindex, nofollow ve robots.txt karşılaştırması yazımızda anlattık. Ayrıca bu adresi site haritasına eklemeyin.

Form sonrası dönüşümler neden yanlış çıkar?

Yanlış sayımın birkaç tipik nedeni vardır. İlk olarak kişi sayfayı yenilediğinde dönüşüm etiketi yeniden çalışır. Ardından tarayıcının geri düğmesiyle sayfaya dönüldüğünde aynı şey olabilir. Üstelik adres yer imlerine eklenirse ya da paylaşılırsa, form doldurmamış kişiler de sayılır.

Bir başka neden, aynı dönüşümün iki farklı yoldan gönderilmesidir. Örneğin hem sayfa görüntülemesine hem de form gönderim olayına ayrı dönüşüm tanımlanırsa tek talep iki kez görünür. Bu durumda reklam optimizasyonunu yanlış sinyalle beslemiş olursunuz.

Son olarak test gönderimleri de veriyi kirletir. Ekip kendi formunu denediğinde bu kayıtları gerçek talep sanabilirsiniz. Bu yüzden iç trafiği filtrelemek ve test sırasında ayrı bir parametre kullanmak faydalıdır. Eksik sayım tarafındaki sorunları ise GA4 dönüşümleri eksik çıkıyor yazımızda inceledik.

Yanlış sayımı nasıl önlersiniz?

Yanlış sayımı tamamen sıfırlamak zordur; ancak birkaç önlemle büyük ölçüde azaltabilirsiniz. Önemli olan, dönüşümün yalnızca gerçek bir form gönderiminden sonra tetiklenmesidir.

1. Yönlendirmeyi yalnızca başarılı gönderimden sonra yapın; hata durumunda kişiyi formda tutun.
2. Teşekkür sayfasına tek kullanımlık bir doğrulama değeri taşıyın ve sayfa yalnızca bu değer varsa dönüşümü göndersin.
3. Aynı oturumda dönüşümün bir kez gönderildiğini tarayıcı tarafında işaretleyin.
4. Bir dönüşüm için tek bir kaynak seçin: ya sayfa görüntüleme ya da gönderim olayı.
5. Reklam platformlarında çift kaynağı eşleştirmek için benzersiz işlem kimliği kullanın.

Meta tarafında piksel ve sunucu taraflı gönderimin birlikte kullanıldığı kurulumlarda çift sayım ayrıca dikkat ister. Bu konuyu Meta Pixel ve Dönüşümler API çift sayım yazımızda ayrıntılı anlattık. Kısacası ölçüm kurulumunu tasarımla aynı anda planlayın.

Teşekkür sayfasını nasıl kişiselleştirirsiniz?

Kişiselleştirme, sayfanın içeriğini formdaki seçime göre değiştirmektir. Örneğin kişi formda "e-ticaret sitesi" seçtiyse sayfa e-ticaret hazırlık listesini öne çıkarabilir. "Kurumsal site" seçen biri ise farklı bir rehber görür.

Bunun için iki yol vardır. Birincisi, her seçenek için ayrı bir teşekkür sayfası hazırlamaktır. İkincisi, tek sayfada içerik bloklarını seçime göre göstermektir. Ayrı sayfalar ölçümde daha nettir; tek sayfa ise bakımı kolaylaştırır.

Ancak kişiselleştirirken gizliliğe dikkat edin. Kişinin adını ya da telefonunu URL içinde taşımayın. Çünkü bu adresler sunucu kayıtlarına, analiz araçlarına ve tarayıcı geçmişine düşebilir. Ad gibi bilgileri göstermek istiyorsanız bunları sunucu tarafında oturumdan okuyun. Böylece hem sıcak bir dil kurarsınız hem de kişisel veriyi korursunuz.

Onay e-postası teşekkür sayfasını nasıl tamamlar?

Bu sayfa anlık bir ekrandır; kişi sekmeyi kapatınca kaybolur. Onay e-postası ise kalıcı bir kayıttır. Bu yüzden ikisi birbirini tamamlamalıdır.

E-postada sayfadaki temel bilgileri tekrar edin: talebin özeti, dönüş süresi ve sonraki adım bağlantısı. Ayrıca e-postayı yanıtlayarak ek bilgi gönderebileceklerini söyleyin. Böylece kişi ikinci bir form doldurmadan size dosya ya da not iletebilir.

Onay ekranında "Size bir onay e-postası gönderdik" yazıyorsanız, bu e-postanın gerçekten gittiğini düzenli olarak test edin. Gelmeyen e-posta, hiç söz vermemekten daha kötüdür. Ayrıca kişiye istenmeyen kutusunu kontrol etmesini nazikçe hatırlatabilirsiniz. Tasarım tarafında e-postanın görünümünü sitenizle uyumlu tutmak da güveni artırır.

E-postanın konu satırını da açık yazın. Örneğin "Teklif talebinizi aldık" gibi bir konu, gelen kutusunda hemen fark edilir. Öte yandan gönderen adını şirket adınızla aynı tutun; tanımadık bir ad kişinin e-postayı silmesine yol açabilir. Son olarak e-postanın altına iletişim bilgilerinizi ve çalışma saatlerinizi ekleyin. Böylece kişi aradığı bilgiyi tek bir yerde bulur.

Sosyal hesap bağlantısı form sonrasında ne zaman mantıklıdır?

Sosyal hesap bağlantısı, işletmenin güncel çalışmalarını düzenli paylaştığı durumda mantıklıdır. Kişi beklerken projelerinizi, ekibinizi ve müşteri yorumlarınızı görür. Böylece görüşmeye daha sıcak bir izlenimle gelir.

Öte yandan aylardır güncellenmemiş bir hesaba yönlendirmek ters etki yapar. Ziyaretçi "bu firma hâlâ çalışıyor mu?" diye düşünebilir. Bu yüzden yalnızca aktif ve düzenli içerik paylaştığınız hesabı gösterin. Birden fazla aktif hesabınız varsa, hedef kitlenizin en çok kullandığı platformu seçin. Örneğin kurumsal hizmet satan bir firma için iş odaklı bir profil, görsel ağırlıklı bir hesaptan daha uygun olabilir.

Bağlantıları bir ikon yığını olarak değil, tek ve açıklamalı bir öneri olarak sunun. Örneğin "Son projelerimizi Instagram'da görebilirsiniz" cümlesi beş ikondan daha net bir yönlendirmedir. Üstelik tek öneri, kişinin hangi hesabı neden ziyaret etmesi gerektiğini de açıklar. Ayrıca sosyal bağlantıları yeni sekmede açmanız, kişinin bu ekrandaki bilgileri kaybetmesini önler.

Teşekkür sayfasını herkes için nasıl erişilebilir kılarsınız?

Erişilebilirlik, ekran okuyucu kullanan ziyaretçinin de formun gittiğini anlamasını sağlar. Ayrı bir teşekkür sayfasında temel kural, sayfa başlığının (title) ve H1'in durumu açıkça söylemesidir. Örneğin "Talebinizi aldık" başlığını ekran okuyucu hemen seslendirir.

Satır içi onay mesajı kullanıyorsanız durum farklıdır. W3C'nin WCAG 2.2 standardındaki 4.1.3 Durum Mesajları ölçütü (AA düzeyi), form onayları gibi mesajların odak taşınmadan yardımcı teknolojilere iletilebilmesini ister. Ayrıntıları W3C durum mesajları açıklamasında bulabilirsiniz.

• Renk tek başına bilgi taşımasın; yeşil tik yanında metin de olsun.
• Düğme metinleri bağlam olmadan da anlaşılır olsun.
• Kontrast yeterli, yazı boyutu mobilde okunur olsun.
• Otomatik yönlendirme ya da zamanlayıcı kullanmayın.

Özellikle son madde önemlidir. Birkaç saniye sonra ana sayfaya atan teşekkür sayfaları, okumayı yavaş yapan kişileri yarıda bırakır.

Teşekkür sayfasında hangi hatalardan kaçınmalısınız?

Sahada en sık gördüğümüz hatalar küçük ama etkili sorunlardır. Bunların çoğu tasarım aşamasında birkaç dakikalık bir kararla önlenebilir.

• Boş sayfa: yalnızca "Teşekkürler" yazan, hiçbir yön göstermeyen ekran.
• Belirsiz süre: "en kısa sürede" gibi ölçülemez sözler.
• Seçenek kalabalığı: beş farklı düğme, üç banner ve bir açılır pencere.
• İkinci form: rehber için yeniden e-posta istemek.
• Otomatik yönlendirme: birkaç saniye sonra ana sayfaya atmak.
• İndekslenen sayfa: noindex unutulduğu için aramada çıkan teşekkür sayfası.
• Kişisel veri URL'de: ad, telefon ya da e-postanın adreste görünmesi.

Ayrıca bu ekranın site tasarımından kopuk görünmesi de güveni zayıflatır. Logo, menü ve renkler sitenin geri kalanıyla aynı olmalıdır. Aksi hâlde kişi başka bir sayfaya düştüğünü düşünebilir. Bu bütünlüğü kurmak için dönüşüm odaklı web tasarım yaklaşımı iyi bir çerçeve sunar.

İletişim sayfası ile teşekkür sayfası nasıl birlikte çalışır?

İletişim sayfası ve teşekkür sayfası aynı yolculuğun iki ucudur. Biri kişiyi forma ikna eder; diğeri ise verilen sözü doğrular. Bu yüzden iki sayfadaki dil ve vaatler birbiriyle uyumlu olmalıdır.

Örneğin iletişim sayfasında "Bir iş günü içinde dönüş yapıyoruz" yazıyorsa onay ekranında aynı süre geçmelidir. Farklı süreler kafa karıştırır. Benzer şekilde iletişim sayfasında sunduğunuz telefon numarası, teşekkür sayfasındaki acil iletişim satırında da aynı olmalıdır.

İletişim sayfasının kendisinde hangi öğelerin bulunması gerektiğini iletişim sayfası nasıl olmalı yazımızda ayrıca anlattık. Burada yalnızca şunu vurgulayalım: iki sayfayı ayrı ayrı değil, tek bir akış olarak tasarlayın. Böylece ziyaretçi her adımda neyin beklendiğini bilir.

Hangi form türü için hangi içerik uygundur?

Her form farklı bir niyet taşır. Bu yüzden onay ekranındaki içeriği de niyete göre seçmelisiniz. Aynı şablonu tüm formlara kopyalarsanız, kişinin asıl sorusunu yanıtlamamış olursunuz.

Teklif formunda kişi fiyat ve süre merak eder. Dolayısıyla hazırlık listesi ve teklif sürecini anlatan kısa bir açıklama en uygun içeriktir. Randevu formunda ise kişi görüşmenin nasıl geçeceğini bilmek ister; görüşme süresini ve kimle konuşacağını yazmanız yeterli olur.

İş başvurusu formunda adaylar değerlendirme takvimini sorar. Bu nedenle başvuru adımlarını ve olumsuz sonuçta da haber verip vermeyeceğinizi açıkça belirtin. Bülten kaydında ise ilk e-postanın ne zaman geleceğini ve ne sıklıkla yazacağınızı söylemek yeterlidir. Kısacası içerik, kişinin form doldururken aklındaki soruya cevap vermelidir.

Örnek senaryo olarak bir mimarlık ofisi düşünün. Proje formunu dolduran kişiye arsa bilgileri ve bütçe aralığı için hazırlık listesi sunabilir. Ayrıca son projelerinden üç örneğe bağlantı vererek bekleme süresini doldurabilir.

Mobilde teşekkür sayfasını nasıl düzenlemelisiniz?

Formların büyük kısmını telefondan doldurduğunuzu varsayarak tasarlayın. Mobil ekranda yer dardır; bu yüzden öncelik sırası daha da önemli hale gelir. Başlık, dönüş süresi ve ana düğme ilk ekranda görünmelidir.

Ana düğmeyi başparmakla rahat dokunulacak boyutta tutun. Ayrıca telefon numarasını tıklanabilir bir arama bağlantısı olarak verin. Böylece acil durumda kişi tek dokunuşla sizi arayabilir.

• Uzun paragraflar yerine kısa satırlar kullanın.
• Büyük kapak görsellerini kaldırın ya da küçültün.
• Açılır pencere ve sohbet balonunu bu ekranda kapatın.
• Sayfanın hızlı yüklendiğini gerçek bir telefonda deneyin.

Öte yandan masaüstünde iki sütunlu bir düzen kurabilirsiniz. Sol tarafta durum ve süre, sağ tarafta sonraki adım yer alabilir. Yine de mobilde bu iki sütunu alt alta, önce durum sonra eylem olacak şekilde sıralayın.

Teşekkür sayfasını nasıl test edersiniz?

Yayına almadan önce formu gerçek bir kullanıcı gibi doldurun. İlk olarak yönlendirmenin yalnızca başarılı gönderimde çalıştığını kontrol edin. Ardından boş ya da hatalı bir alanla göndermeyi deneyin; kişi formda kalmalı ve hata mesajını görmelidir.

Sonra ölçümü sınayın. Analiz aracınızın canlı görünümünde tek gönderimin tek dönüşüm olarak düştüğünü doğrulayın. Ardından sayfayı yenileyin ve sayımın artmadığını görün. Ayrıca adresi yeni bir sekmede doğrudan açın; bu durumda da dönüşüm oluşmamalıdır.

Son olarak onay e-postasını farklı e-posta sağlayıcılarında kontrol edin. Test kayıtlarını raporlardan ayırmak için ekibinize özel bir işaret kullanın. Böylece gerçek veriyi kirletmeden kurulumu güvenle doğrularsınız.

Teşekkür sayfasının performansını nasıl değerlendirirsiniz?

Bu sayfanın başarısını yalnızca dönüşüm sayısıyla ölçemezsiniz. Asıl soru, sayfanın sunduğu sonraki adımın kullanılıp kullanılmadığıdır. Bu yüzden sayfadaki ana düğmeye ayrı bir olay tanımlayın.

İzleyebileceğiniz birkaç gösterge şunlardır:

• Sonraki adım düğmesine tıklama oranı.
• Rehber indirme ya da randevu alma sayısı.
• Teşekkür sayfasından sonra sitede kalan oturumlar.
• Satış ekibinin aradığında ulaşabildiği talep oranı.

Örnek hesap olarak, ayda 40 teklif talebi gelen bir sitede 10 kişi hazırlık listesini indiriyorsa tıklama oranı yüzde 25'tir. Bu rakam bir başlangıç noktasıdır, hedef değildir. Ardından düğme metnini ya da sunulan içeriği değiştirip sonucu karşılaştırabilirsiniz. Böylece bu ekran da diğer sayfalar gibi sürekli iyileşen bir parçaya dönüşür.

Teşekkür sayfası kontrol listesi nasıl olmalı?

Yayına almadan önce aşağıdaki listeyi tek tek kontrol edin. Her madde, yukarıda anlattığımız bir karara karşılık gelir.

1. Başlık talebin alındığını açıkça söylüyor.
2. Dönüş süresi gerçekçi ve iletişim sayfasıyla aynı.
3. Tek bir ana sonraki adım var, düğme metni somut.
4. Acil durum için telefon ya da WhatsApp bilgisi görünüyor.
5. Sayfa ayrı bir URL'de ve noindex etiketi taşıyor.
6. Sayfa robots.txt ile engellenmemiş ve site haritasında yok.
7. Dönüşüm tek kaynaktan, yalnızca başarılı gönderimde tetikleniyor.
8. URL'de kişisel veri yok.
9. Onay e-postası gerçekten gidiyor ve sayfayla tutarlı.
10. Otomatik yönlendirme ya da zamanlayıcı yok.
11. Mobilde başlık, süre ve düğme ilk ekranda.

Bu listeyi her form değişikliğinde, hatta site güncellemelerinden sonra da yeniden gözden geçirin. Küçük bir eklenti güncellemesi bile yönlendirmeyi bozabilir. Çünkü yeni bir form eklendiğinde teşekkür sayfası ve ölçüm kurulumu da güncellenmelidir.

Teşekkür sayfasını sitenize kim kurmalı?

Bu sayfa tasarım, içerik ve ölçümün kesiştiği bir noktadır. Tasarımcı sayfayı güzel yapar ama ölçümü unutabilir. Öte yandan analiz uzmanı etiketi kurar ama sayfanın içeriğini boş bırakabilir. Bu nedenle sayfayı tek bir ekip uçtan uca ele almalıdır.

Biz Talha Aslan ve ekibi olarak form, teşekkür sayfası, onay e-postası ve dönüşüm ölçümünü tek bir akış olarak kuruyoruz. Böylece her formun kendi sayfası, kendi ölçümü ve kendi sonraki adımı olur. Ayrıca yanlış sayıma karşı önlemleri en baştan ekliyoruz.

Formlarınızdan sonra açılan ekranın talepleri gerçekten ileri taşımasını istiyorsanız, bu bölümü sitenize biz kuralım. Projenizi anlatıp web tasarım teklifi alabilirsiniz; ekibimiz ihtiyacınıza göre kapsamı ve süreyi netleştirerek size döner.