Web

IP Adresim Yanlış Şehri Gösteriyor: Neden Olur, Nasıl Düzelir?

Talha Aslan 15 dakikalık okuma 2 görüntülenme

Kısa cevap

IP adresim yanlış şehri gösteriyorsa sebebi nedir?

Kısaca IP konumu, internet adresinizin hangi bölgeye ait olduğuna dair veritabanı tahminidir; gerçek adresiniz değildir. IP adresim yanlış şehri gösteriyor diyorsanız, sebep çoğu zaman operatörünüzün trafiği başka şehirdeki bir çıkış noktasından geçirmesi, mobil ağ yapısı, VPN ya da veritabanının eski kalmasıdır.

Tüm detaylar ve örnekler için yazıya devam edin

Yani ortada bir arıza olması gerekmez. Önce şu an dışarıya hangi adresle çıktığınızı ve bu adresin hangi şehre yazıldığını görün; bunun için IP adresim aracımızı kullanabilirsiniz. Ardından bu rehberdeki adımlarla sebebi daraltırsınız. Biz Talha Aslan ve ekibi olarak web sitesi, reklam ve analitik kurulumlarında bu soruyla çok sık karşılaşıyoruz. Bu nedenle konuyu hem kullanıcı hem site sahibi gözüyle anlatıyoruz.

Kısacası IP konumu bir tahmin katmanıdır. Ülke düzeyinde çoğu zaman tutarlı olsa da şehir ve ilçe düzeyinde sapma son derece olağandır. Bu yazıda sapmanın nereden geldiğini, hangi durumda düzeltme talep edebileceğinizi ve hangi durumda bunun tamamen normal olduğunu adım adım ele alıyoruz.

IP konumunu kim tahmin ediyor ve neye bakıyor?

İnternette tek bir resmi "IP adresi haritası" yoktur. Konum bilgisini coğrafi konum veritabanı (geolocation database) hazırlayan şirketler ve büyük platformlar kendi yöntemleriyle üretir. Her sağlayıcı farklı kaynakları farklı ağırlıkla birleştirdiği için aynı adres iki sitede iki ayrı şehir gösterebilir.

Bu veritabanlarının beslendiği kaynakları genel olarak şöyle özetleyebiliriz:

  • Adres bloğunun hangi kuruma tahsis edildiğini gösteren bölgesel internet kayıt kuruluşu kayıtları.
  • Operatörlerin kendi adres blokları için yayımladığı konum dosyaları (geofeed).
  • Ağ ölçümleri, örneğin bir adrese farklı noktalardan gönderilen paketlerin dönüş süresi.
  • Kullanıcıların izin verdiği cihaz konumu ile aynı IP adresinin eşleştiği durumlar.

Ancak bu kaynakların hiçbiri sizin evinizi göstermez. Kayıt bilgisi çoğu zaman şirketin merkez adresini, ölçüm ise trafiğin geçtiği altyapıyı yansıtır. Dolayısıyla İstanbul'daki bir veri merkezinden internete çıkan Ankara'daki bir kullanıcı, veritabanında rahatlıkla İstanbul'da görünür.

Üstelik veritabanlarını sağlayıcılar anlık değil, belirli aralıklarla yeniler. Operatör bir adres bloğunu başka şehre taşıdığında, sağlayıcıların bunu fark etmesi zaman alabilir. Bu arada eski kayıt sizi yanlış şehre koymaya devam eder.

Peki bu bilgiler neden önemli? Çünkü düzeltme talebi gönderirken hangi katmanın hatalı olduğunu bilmeniz gerekir. Kayıt kuruluşundaki adres doğru ama ölçüm verisi farklı bir şehri işaret ediyorsa, sorun ağ yapısındadır ve formla çözülmez. Buna karşılık operatörün yayımladığı dosya güncel değilse, operatöre yapacağınız bildirim kalıcı sonuç verebilir.

IP adresim yanlış şehirde görünüyorsa adım adım ne yapmalısınız?

Paniğe gerek yok; sebebi birkaç dakikada daraltabilirsiniz. Aşağıdaki sırayı izlerseniz hangi bağlantının konumu kaydırdığını büyük ihtimalle bulursunuz:

  1. IP adresim aracını açın, görünen adresi ve şehri bir kenara yazın.
  2. VPN, proxy veya tarayıcı gizlilik eklentisi açıksa kapatın, sayfayı yenileyip sonucu karşılaştırın.
  3. Apple cihaz kullanıyorsanız iCloud Özel Geçiş (Private Relay) ayarını geçici olarak kapatıp tekrar bakın.
  4. Telefonda Wi-Fi'yi kapatıp mobil veriyle, ardından Wi-Fi ile tekrar ölçün; iki sonucu yan yana koyun.
  5. Görünen adresin IPv4 mü IPv6 mı olduğuna bakın; ikisi farklı şehir gösterebilir.
  6. Adresi IP sorgulama aracına yazıp hangi operatöre ve hangi bloğa ait olduğunu kontrol edin.

Örneğin VPN kapanınca şehir düzeliyorsa sorun VPN sunucusudur. Mobil veride yanlış, Wi-Fi'de doğruysa mobil operatörün çıkış noktası devrededir. Her iki bağlantıda da aynı yanlış şehir çıkıyorsa veritabanı kaydı eski olabilir; bu durumda aşağıdaki düzeltme bölümüne geçebilirsiniz.

Not: Sonuçları ekran görüntüsüyle saklamanız, ileride operatöre ya da bir veritabanı sağlayıcısına başvurduğunuzda işinizi kolaylaştırır.

Mobil veride konum neden başka şehir çıkıyor?

Mobil ağlarda IP konumu kaymaları en sık görülen durumdur. Google'ın IP adresleri hakkındaki yardım sayfası da gerçek konumunuz olmayan yerlerin listelenebileceğini ve bunun çoğunlukla mobil ağlarda yaşandığını açıkça belirtir.

Bunun sebebi mobil ağın mimarisidir. Telefonunuz önce yakındaki baz istasyonuyla konuşur. Ancak internete çıkış, operatörün çekirdek ağındaki birkaç merkezi noktadan olur. Operatörler bu noktaları genellikle büyük şehirlerdeki veri merkezlerinde tutar. Dolayısıyla dışarıdaki bir site sizi baz istasyonunun bulunduğu ilçede değil, çıkış noktasının bulunduğu şehirde görür.

Üstelik mobil cihazlar gün içinde sık sık yeni adres alır. Uçak modunu açıp kapattığınızda, bir şehirden diğerine geçtiğinizde veya sadece bağlantı bir süre boşta kaldığında adres değişebilir. Yeni adres başka bir bloğa ait olabileceği için şehir de değişir.

Bu yüzden mobil veride görülen şehre hiçbir zaman kesin konum gözüyle bakmayın. Telefonunuzun haritada doğru yeri göstermesi, IP konumunun da doğru olduğu anlamına gelmez. Harita uygulaması GPS, Wi-Fi ve baz istasyonu sinyallerini kullanır; web sitesi ise siz izin vermediğiniz sürece yalnızca IP adresini görür.

CGNAT nedir ve konumu nasıl kaydırır?

CGNAT (Carrier-Grade NAT, operatör düzeyinde adres çevirisi), çok sayıda abonenin aynı genel IPv4 adresini paylaşmasını sağlayan bir yöntemdir. IPv4 adresleri kıt olduğu için birçok operatör bu yöntemi kullanır. Sonuç olarak siz ve başka şehirlerdeki pek çok abone aynı adresle internete çıkabilirsiniz.

IETF'in RFC 6598 belgesi bu iş için 100.64.0.0/10 bloğunu "paylaşılan adres alanı" olarak ayırır. Aynı belge, CGN kullanılan ağlarda coğrafi konum sistemlerinin son kullanıcının değil, CGN sunucusunun konumunu belirlediğini doğrudan yazar. Yani yanlış şehir, aslında doğru bir ölçümün sonucudur: ölçülen şey sizin cihazınız değil, operatörün çeviri cihazıdır.

Modeminizin arayüzünde WAN adresi olarak 100.64 ile başlayan bir adres görüyorsanız, büyük ihtimalle CGNAT arkasındasınız. Bu durumda IP adresim aracında görünen adres modeminizdekiyle aynı olmaz.

CGNAT arkasındaysanız konumu tek başınıza düzeltemezsiniz. Ancak bazı operatörler ücretli ya da ücretsiz sabit IP seçeneği sunar; güncel koşulları operatörünüzden öğrenmeniz gerekir. Sabit adres genellikle daha istikrarlı bir konum kaydı demektir, yine de şehir doğruluğu garanti değildir.

Ev internetinde şehir neden değişebilir?

Fiber, VDSL veya kablo internette de IP adresim yanlış şehri gösteriyor şikâyetini sık duyuyoruz. Burada en yaygın sebep, operatörün abonelerini bölge bölge değil, büyük toplama merkezleri üzerinden internete çıkarmasıdır.

Örneğin bir operatör, birkaç ilin trafiğini tek bir bölge merkezinde toplayabilir. Bu durumda veritabanı o illerin hepsini aynı şehre yazar. Ayrıca operatörler adres bloklarını ihtiyaca göre bölgeler arasında taşır. Dün İzmir'e ait olan bir blok bugün Manisa'daki abonelere geçmiş olabilir.

Dinamik adres kullanan aboneliklerde modem her yeniden başladığında yeni bir adres alabilir. Bu da bir gün doğru, ertesi gün yanlış şehir görmenize yol açar. Öte yandan sabit IP adresi kullanan işletmeler genellikle daha tutarlı sonuç görür; çünkü adres uzun süre aynı kişide kalır ve veritabanları onu daha iyi tanır.

Ev ağınızda bir kontrol yapmak istiyorsanız modemi yeniden başlatmadan önce ve sonra adresinizi not edin. Adres değişiyor ve şehir de onunla birlikte değişiyorsa sebep dinamik adres havuzudur. Adres aynı kaldığı halde şehir yanlışsa veritabanı kaydı eskimiş olabilir.

VPN açıkken siteler hangi konumu görür?

VPN açıkken siteler sizin değil, VPN sunucusunun IP adresini görür. Dolayısıyla görünen şehir, bağlandığınız sunucunun bulunduğu yerdir. VPN uygulamasında "Türkiye" seçili olsa bile sunucu başka bir şehirde ya da başka bir ülkede olabilir.

Bazı VPN hizmetleri "sanal konum" kullanır. Yani sunucu fiziksel olarak bir ülkede dururken adres bloğu başka bir ülke için kaydedilmiştir. Bu durumda farklı veritabanları aynı adresi farklı ülkelere bile yazabilir.

Kurumsal ağlarda da benzer bir tablo vardır. Şirketinizin VPN'i ya da güvenlik ağ geçidi açıksa trafiğiniz genel merkezin bulunduğu şehirden çıkar. Uzaktan çalışan bir ekip üyesi bu yüzden kendini her gün merkez ofisin şehrinde görür.

Bu nedenle konum kontrolüne başlamadan önce şunları kapatın:

  • Bilgisayar ve telefondaki VPN uygulamaları.
  • Tarayıcıdaki proxy ya da "konum gizleme" eklentileri.
  • Şirket bilgisayarındaki kurumsal tünel bağlantıları (yalnız BT ekibinizin izniyle).
  • Bazı tarayıcıların yerleşik gizlilik modları ve veri sıkıştırma özellikleri.

Hepsi kapalıyken ölçtüğünüz sonuç, operatörünüzün size verdiği gerçek çıkış adresidir.

iCloud Özel Geçiş konumu nasıl etkiler?

iCloud Özel Geçiş (iCloud Private Relay), Apple cihazlarda Safari trafiğini iki ayrı aktarıcıdan geçiren bir gizlilik özelliğidir. Apple'ın açıklamasına göre ikinci aktarıcı geçici bir IP adresi üretir ve siteye bu adresle bağlanır. Böylece site sizin gerçek adresinizi görmez.

Apple'ın Mac kullanma kılavuzundaki ilgili sayfa, IP adresi konumu için iki seçenek tanımlar: İngilizce arayüzde "Maintain general location" ve "Use country and time zone". İlki yerel içeriğin çalışması için genel konumu korur. İkincisi yalnızca ülke ve saat dilimini paylaşır; bu durumda şehir bilgisinin tamamen farklı çıkması beklenen bir sonuçtur. Türkçe arayüzde bu seçenekler farklı adlarla görünebilir.

Kontrol için özelliği geçici olarak kapatabilirsiniz. Apple, Mac'te Özel Geçiş'i kapatırken ertesi güne kadar kapalı tutma seçeneği sunduğunu ve özelliğin kendiliğinden yeniden açıldığını belirtir. Belirli bir Wi-Fi ağı için de IP adresi izlemeyi sınırlama ayarını kapatabilirsiniz.

Ancak bu bir hata değildir. Özel Geçiş açıkken yanlış şehir görmek, özelliğin tam olarak tasarlandığı gibi çalıştığını gösterir. Gizliliğinizi önemsiyorsanız açık bırakın ve yerel sonuçlar için siteye konum izni vermeyi tercih edin.

IPv4 ve IPv6 adresiniz neden farklı şehir gösterebilir?

Birçok operatör bugün aynı aboneye hem IPv4 hem IPv6 adresi verir. Siteye hangisiyle bağlandığınız, sitenin ve ağınızın desteğine göre değişir. Dolayısıyla bir site IPv6 adresinizi, başka bir site IPv4 adresinizi görebilir.

Bu iki adres farklı bloklardan gelir ve veritabanlarında ayrı ayrı kayıtlıdır. Örneğin IPv4 adresiniz CGNAT nedeniyle bölge merkezinde görünürken IPv6 adresiniz daha doğru bir şehre işaret edebilir. Tam tersi de mümkündür; IPv6 blokları için bazı veritabanlarında daha az veri bulunabilir.

Hangi protokolle çıktığınızı görmek için IPv6 testi işinize yarar. IPv6 bağlantınız varsa iki adresin konumunu ayrı ayrı not edin. Konu hakkında daha fazla arka plan isterseniz IPv6 ile IPv4 farklarını anlattığımız yazıya göz atabilirsiniz.

Kısacası "bir sitede doğru, diğerinde yanlış" durumunun önemli bir kısmı aslında iki farklı adresin iki farklı kaydından gelir. Bu ayrımı yapmadan düzeltme talebi gönderirseniz yanlış adresi bildirmiş olabilirsiniz.

Hangi sebep hangi belirtiyi verir?

Aşağıdaki tablo, en sık karşılaştığımız sebepleri, belirtilerini ve ilk adımı birlikte özetler. Kendi durumunuzu satır satır karşılaştırarak hızlıca eleme yapabilirsiniz.

SebepTipik belirtiİlk adımÇözüm imkânı
Mobil operatör çıkış noktasıMobil veride büyük şehir, Wi-Fi'de farklı sonuçWi-Fi ile karşılaştırınGenellikle hayır, ağ yapısı gereği
CGNATModemde 100.64 ile başlayan WAN adresiOperatörden sabit IP seçeneğini sorunKısmen, operatöre bağlı
Dinamik adres havuzuModem yeniden başlayınca şehir değişiyorAdresi önce ve sonra not edinKısmen, zamanla düzelebilir
VPN veya proxyKapatınca şehir düzeliyorVPN sunucusunu değiştirinEvet, ayarla
iCloud Özel GeçişYalnız Safari'de farklı şehirGeçici olarak kapatıp deneyinTasarım gereği, hata değil
IPv4 ve IPv6 farkıBir sitede doğru, diğerinde yanlışİki adresi ayrı ayrı ölçünKayıt bazında evet
Eskimiş veritabanı kaydıHer bağlantıda aynı yanlış şehirSağlayıcıya düzeltme talebi gönderinÇoğu zaman evet, süre belirsiz

Tabloyu okurken şunu unutmayın: birden fazla sebep aynı anda geçerli olabilir. Örneğin hem CGNAT arkasında olup hem de eski bir kayda denk gelmiş olabilirsiniz.

Google aramada konum neden yanlış çıkıyor?

Google arama sonuçlarındaki konum, yalnız IP adresine dayanmaz. Google'ın konum yönetimi yardım sayfası dört kaynak sayar: cihaz konumu, hesabınızda kayıtlı ev ve iş adresi, önceki etkinlikleriniz ve IP adresiniz.

Sonuç sayfasının altında konumun hangi kaynaktan geldiğini gösteren bir etiket yer alır. İngilizce arayüzde IP kaynaklı tahmin için "From your internet address" ifadesi geçer. Bu etiketi görüyorsanız Google sizi yalnız IP adresinize göre konumlandırıyor demektir.

Aynı sayfaya göre Google, IP adresinden her zaman 3 kilometrekareden büyük ve en az 1.000 kullanıcının bulunduğu genel bir alan tahmin eder; şehir dışında bu alan çok daha geniştir. Yani Google gösterdiği konumu zaten bilerek kaba tutar.

Daha doğru yerel sonuç istiyorsanız tarayıcınıza veya Google uygulamasına cihaz konumu izni verebilirsiniz. Ayrıca aramaya şehir adını eklemek ("Kadıköy diş hekimi" gibi) en hızlı çözümdür. İşletme sahibiyseniz yerel görünürlük için IP konumuyla uğraşmak yerine Google Haritalar sıralama ipuçlarımıza odaklanmanız daha verimli olur.

IP adresim yanlış konumda kayıtlıysa düzeltme talebini nasıl iletirsiniz?

Bireysel kullanıcı olarak veritabanlarını doğrudan değiştiremezsiniz; ancak doğru kişilere doğru bilgiyle başvurabilirsiniz. Önerdiğimiz sıra şöyledir:

  1. Önceki bölümdeki testlerle sebebin VPN, Özel Geçiş veya mobil ağ olmadığından emin olun.
  2. Sorunlu adresi, protokolünü (IPv4 veya IPv6) ve doğru şehri not edin.
  3. Hangi sitenin yanlış şehir gösterdiğini belirleyin; site hangi veritabanını kullandığını genellikle gizlilik veya yardım sayfasında belirtir.
  4. O veritabanı sağlayıcısının web sitesindeki düzeltme formunu kullanın. Birçok sağlayıcı bu formları ücretsiz sunar.
  5. Operatörünüzün müşteri hizmetlerine adres bloğunun yanlış şehirde göründüğünü yazılı olarak bildirin.

Ancak bir garanti beklememek gerekir. Sağlayıcılar talebi kendi verileriyle karşılaştırır ve uygun bulmazsa değişiklik yapmayabilir. Düzeltme kabul edilse bile diğer siteler farklı veritabanı kullandığı için onlarda yanlış şehir bir süre daha görünebilir.

Ayrıca dinamik adres kullanıyorsanız bu çabanın etkisi sınırlı kalabilir. Ertesi gün farklı bir adres aldığınızda yeni adresin kaydı yine farklı olabilir. Bu nedenle düzeltme talepleri en çok sabit IP kullanan işletmeler için anlamlıdır.

Bir de şunu ekleyelim: bazı siteler konumu kendi sunucusundaki veritabanı kopyasından okur. Bu kopyayı uzun süre güncellemeyen bir site, düzeltilmiş bir kaydı bile eski haliyle göstermeye devam eder. Dolayısıyla tek bir sitedeki yanlış şehre bakarak genel bir sonuca varmayın; en az iki üç farklı kaynaktan kontrol edin.

Operatörler konumu nasıl doğru yayımlar?

Asıl kalıcı çözüm operatör tarafındadır. IETF'in RFC 8805 belgesi, ağ işletmecilerinin kendi IP bloklarını basitleştirilmiş konum bilgisiyle eşleştiren bir dosya yayımlamasını tarif eder. Bu dosyaya kısaca geofeed denir.

Belgeye göre her satırda bir IP bloğu, ISO 3166-1 ülke kodu, ISO 3166-2 bölge kodu ve şehir adı bulunur. Belge, posta kodu alanını ise ayrıntı düzeyi nedeniyle artık önermiyor. Üstelik belge, veriyi kullananların bu dosyayı yalnız bir ipucu olarak değerlendirebileceğini açıkça söyler.

Bu bilgi size iki şey anlatır:

  • Operatörünüz geofeed yayımlıyor ve güncel tutuyorsa veritabanları zamanla doğru şehre yaklaşır.
  • Operatör yayımlasa bile her sağlayıcı bu dosyayı aynı şekilde kullanmak zorunda değildir.

Kendi IP bloğu olan bir kurumda çalışıyorsanız ağ ekibinize geofeed yayımlayıp yayımlamadıklarını sormanız değerlidir. Bireysel abone olarak ise yapabileceğiniz en etkili şey, operatöre yanlışlığı düzenli ve belgeli biçimde bildirmektir.

IP konumu ne kadar güvenilir, sınırları neler?

IP konumu bir istatistik tahminidir; kimlik ya da adres kanıtı değildir. Genel olarak ülke bilgisi şehir bilgisinden, şehir bilgisi de ilçe bilgisinden daha tutarlıdır. Ayrıntı arttıkça hata payı da büyür.

Ancak sınırlar bununla bitmez. IP konumu şunları kesinlikle söyleyemez:

  • Kişinin ev veya iş adresini.
  • Aynı adresi paylaşan abonelerden hangisinin işlem yaptığını.
  • Bir cihazın o an fiziksel olarak nerede durduğunu.

Bu yüzden bir sitenin "sizin konumunuz" diye gösterdiği haritadaki nokta çoğu zaman şehir merkezidir. Bazı veritabanları konumu bilinmeyen adresleri ülkenin coğrafi ortasına yerleştirir; harita üzerinde hiç tanımadığınız bir köy görmeniz bundan kaynaklanabilir.

Gizlilik açısından bu sınır aslında iyi bir haberdir. Yanlış şehir görmeniz, sitelerin sizi IP adresinden kolayca adres düzeyinde bulamadığını gösterir. Öte yandan hukuki bir uyuşmazlıkta kimlik tespiti gibi konular yetkili makamlar ve operatör kayıtları üzerinden yürür; bu yazı hukuki danışmanlık değildir.

Örnek senaryoda yanlış şehir nasıl ortaya çıkar?

Aşağıdaki durum gerçek bir müşteri vakası değil, konuyu somutlaştırmak için kurduğumuz bir örnek senaryodur.

Gebze'de oturan bir kullanıcı, telefonunda bir alışveriş sitesine girdiğinde teslimat bölümünde İstanbul'u görüyor. Bilgisayarında ise aynı site Kocaeli gösteriyor. Kullanıcı birinin hesabına girdiğinden şüpheleniyor.

Önce telefonda Wi-Fi'yi kapatıp mobil veriyle ölçüm yapıyor. Mobil veride İstanbul, ev Wi-Fi'sinde Kocaeli çıkıyor. Ardından modem arayüzüne bakıyor ve WAN adresinin 100.64 ile başladığını görüyor. Yani ev bağlantısı CGNAT arkasında, mobil bağlantı ise operatörün İstanbul'daki çıkış noktasından geçiyor.

Sonuç olarak ortada bir güvenlik sorunu yok. İki farklı bağlantı, iki farklı çıkış noktası ve iki farklı veritabanı kaydı var. Kullanıcı teslimat adresini elle seçtiğinde sorun tamamen ortadan kalkıyor. Bu örnek, konum farkı gördüğünüzde önce bağlantı türlerini ayırmanın neden bu kadar önemli olduğunu gösteriyor.

Site sahibi olarak IP konumuna ne kadar güvenmelisiniz?

Web sitesi sahibiyseniz bu konunun diğer tarafındasınız. Ziyaretçinizin IP konumu yanlış olabilir; dolayısıyla kritik kararları yalnız bu tahmine bağlamamalısınız.

En yaygın hata, ziyaretçiyi IP adresine göre otomatik olarak başka bir dile ya da ülke sayfasına zorla yönlendirmektir. Bu hem yanlış konumdaki kullanıcıyı hem de arama motoru tarayıcılarını yanlış sayfaya gönderebilir. Konuyu IP'ye göre otomatik dil yönlendirmesinin SEO etkisini anlattığımız yazıda ayrıntılı ele aldık.

Bunun yerine şu yaklaşımları öneriyoruz:

  • IP konumunu yalnız ön seçim için kullanın, kullanıcıya her zaman değiştirme imkânı verin.
  • Kargo, vergi veya fiyat gibi kritik bilgileri kullanıcının girdiği adrese göre hesaplayın.
  • Mağaza bulucu gibi araçlarda tarayıcı konum iznini isteyin, izin verilmezse şehir seçtirin.
  • Güvenlik amaçlı "olağandışı konum" uyarılarını tek başına engelleme gerekçesi yapmayın.

Sunucunuzun nerede durduğu da ayrı bir konudur ve ziyaretçinin konumuyla karıştırılmamalıdır. Bu farkı ping ve hosting lokasyonu yazımızda anlatıyoruz.

Reklam ve analitik raporlarında yanlış şehir ne anlama gelir?

Analitik ve reklam panellerinde "beklemediğiniz şehirlerden" gelen trafik görmek sık yaşanan bir durumdur. Bu verilerin önemli bir kısmı IP tabanlı tahmine dayandığı için mobil ağ, CGNAT ve VPN etkileri raporlara da yansır.

Örneğin yalnız İzmir'e hizmet veren bir işletme, raporlarında İstanbul'dan da ziyaret görebilir. Bunun bir kısmı gerçekten İstanbul'daki kullanıcılardır; bir kısmı ise İstanbul çıkışlı mobil ağdaki İzmirlilerdir. Dolayısıyla şehir raporlarını kesin sayım değil, eğilim göstergesi olarak okumak gerekir.

Reklam tarafında ise beklenmedik konumlardan gelen tıklamalar akla hemen geçersiz tıklama sorusunu getirir. Önce konum farkının yukarıdaki normal sebeplerden kaynaklanıp kaynaklanmadığına bakmanızı öneriyoruz. Şüpheli bir örüntü varsa geçersiz tıklama rehberimiz hangi işaretlere bakmanız gerektiğini anlatır.

Kısacası raporda gördüğünüz şehir, kullanıcının bulunduğu yerin değil, trafiğin internete çıktığı yerin bir tahminidir. Kampanya kararlarında bunu göz önünde bulundurmak, gereksiz bütçe kısıtlamalarının önüne geçer.

Bilmediğiniz bir şehir görünce güvenlik açısından ne zaman endişelenmelisiniz?

Yanlış şehir çoğu zaman zararsızdır. Ancak hesap etkinliği sayfanızda tanımadığınız bir oturum varsa durum farklıdır. Google'ın IP adresleri yardım sayfası, etkinliğin size ait olup olmadığını anlamak için saati ve tarayıcıyı kendi kullanımınızla karşılaştırmanızı önerir.

Şu işaretler varsa konum farkını ciddiye alın:

  1. Oturumun saati, cihazınızı kullanmadığınız bir zamana denk geliyor.
  2. Tarayıcı veya cihaz türü sizin kullandıklarınızdan farklı.
  3. Aynı anda şifre değişikliği, yeni kurtarma e-postası ya da bilmediğiniz bir giriş bildirimi var.

Bu durumda şifrenizi değiştirin, iki adımlı doğrulamayı açın ve hesabınızın güvenlik kontrolü bölümünü çalıştırın. Tersine, saat ve cihaz sizinle uyuşuyor ama şehir farklıysa büyük ihtimalle yukarıda anlattığımız ağ etkilerinden biri devrededir.

Ayrıca e-posta başlıklarındaki IP adreslerine bakarken ters DNS kaydı da işinize yarayabilir; bir adresin hangi kuruma ait olduğunu anlamak için PTR kaydı yazımıza göz atabilirsiniz.

IP adresim yanlış görünmesin diye sizin elinizde ne var?

Bazı adımlar sizin kontrolünüzdedir, bazıları değildir. Bu ayrımı net yapmak gereksiz uğraşı önler.

Kontrolünüzdeki adımlar şunlardır: VPN ve proxy kullanımını bilinçli yönetmek, iCloud Özel Geçiş seçeneğini ihtiyaca göre ayarlamak, yerel sonuç isteyen sitelere ve uygulamalara cihaz konumu izni vermek, aramalara şehir adı eklemek ve gerekirse operatörden sabit IP talep etmek.

Kontrolünüz dışında kalanlar ise operatörün çıkış noktalarının yeri, CGNAT kullanımı ve veritabanı sağlayıcılarının güncelleme hızıdır. Bu alanlarda yapabileceğiniz en iyi şey, düzeltme talebini belgeli biçimde iletmek ve sabırlı olmaktır.

Öte yandan "konumu kesin düzeltme" vaat eden ücretli hizmetlere karşı dikkatli olun. Hiçbir üçüncü kişi, veritabanlarının tamamını sizin adınıza değiştiremez. IP konumu her zaman bir tahmin olarak kalacaktır.

Kısa kontrol listesi

Bir dahaki sefere IP adresim yanlış şehri gösteriyor diye düşündüğünüzde şu sırayı hatırlayın: önce adresinizi ve şehri ölçün, sonra VPN ile Özel Geçiş'i kapatın, ardından mobil veri ile Wi-Fi'yi karşılaştırın. IPv4 ve IPv6 adreslerini ayrı ayrı not edin, modeminizde CGNAT işaretine bakın ve hâlâ aynı yanlış şehir çıkıyorsa veritabanı sağlayıcısına ve operatöre başvurun.

Site sahibiyseniz ziyaretçiyi IP konumuna göre zorla yönlendirmeyin ve şehir raporlarını eğilim olarak okuyun. Kurulum, analitik veya yerel görünürlük konusunda destek isterseniz Talha Aslan ve ekibi olarak sitenizin teknik altyapısını birlikte gözden geçirebiliriz.

Sıkça Sorulan Sorular

IP adresim yanlış şehri gösteriyorsa hesabım ele geçirilmiş mi?
Hayır, tek başına bu bir saldırı işareti değildir. IP konumu operatörün çıkış noktasına göre tahmin edilen bir bilgidir ve mobil ağlarda sık sık başka şehir gösterir. Endişelenmeniz gereken durum, tanımadığınız saatte, tanımadığınız bir cihazla açılmış oturum ya da bilmediğiniz şifre değişikliği bildirimi görmenizdir.
Mobil veride neden hep İstanbul ya da Ankara görünüyorum?
Çünkü mobil operatörler trafiği büyük şehirlerdeki birkaç merkezi çıkış noktasından internete aktarır. Siteler sizin bulunduğunuz ilçeyi değil, bu çıkış noktasının kayıtlı olduğu şehri görür. Wi-Fi ile bağlandığınızda farklı bir sonuç almanız bu yüzden normaldir ve bir arıza anlamına gelmez. Google da konum farkının en çok mobil ağlarda yaşandığını belirtir.
IP konumunu kendim değiştirebilir miyim?
Veritabanlarını doğrudan değiştiremezsiniz. Ancak veritabanı sağlayıcısının düzeltme formuna başvurabilir, operatörünüze yanlış kaydı bildirebilir ve gerekirse sabit IP talep edebilirsiniz. Yerel sonuçlar için sitelere cihaz konumu izni vermek ise çoğu durumda en hızlı ve en etkili çözümdür; böylece site IP tahmini yerine cihazınızın bildirdiği konumu kullanır.
VPN kapalı olduğu halde konum neden yanlış?
VPN dışında başka katmanlar da konumu kaydırır. iCloud Özel Geçiş, kurumsal ağ geçidi, tarayıcı gizlilik eklentileri, CGNAT ve eskimiş veritabanı kaydı en sık sebeplerdir. Bunları tek tek kapatıp her adımdan sonra adresinizi yeniden ölçerseniz hangi katmanın etkili olduğunu bulursunuz. Sonuçları not almak, sonraki başvurularda da işinize yarar.
Düzeltme talebi ne kadar sürede sonuç verir?
Kesin bir süre yoktur. Her veritabanı sağlayıcısı talebi kendi verileriyle karşılaştırır ve farklı aralıklarla güncelleme yapar. Bir sağlayıcı kaydı düzeltse bile başka veritabanı kullanan siteler eski şehri bir süre daha gösterebilir. Bu yüzden talebi belgeli gönderip birkaç farklı siteden kontrol etmenizi öneriyoruz.
IP adresi ev adresimi gösterir mi?
Hayır, IP adresi tek başına ev adresinizi göstermez. Google bile IP adresinden yalnız genel bir alan tahmin ettiğini belirtir. Sitelerin gösterdiği nokta çoğunlukla şehir merkezi ya da operatörün çıkış noktasıdır. Kesin adres bilgisi ancak operatör kayıtlarında bulunur ve yalnız yetkili makamların talebiyle paylaşılır.
  • IP adresi
  • IP konumu
  • CGNAT
  • VPN
  • iCloud Özel Geçiş
  • IPv6
  • coğrafi konum
Paylaş:
Talha Aslan

Google Partner dijital pazarlama uzmanı. 2012’den beri SEO, Google Ads, web tasarım ve e-ticaret projelerinde sahada; bu blogda gördüğünüz her yazı o deneyimden çıkar.

Sıradaki proje

Projeniz için teklif alın.

Talebiniz doğrudan Talha Aslan ve ekibine ulaşır: stratejiyi Talha kurar, uygulamayı deneyimli ekip yürütür. Aynı gün dönüş yapar, kapsamı, takvimi ve tutarı yazılı teklifle 1 iş günü içinde göndeririz.