E-Posta Teslimat Oranı Nasıl Artırılır? Gönderici Rehberi

E-posta teslimat oranını artırmak için ne yaparsınız?

E-posta teslimat oranı, gönderdiğiniz iletilerin alıcı sunucusu tarafından kabul edilme yüzdesidir; asıl hedef ise iletinin spam klasörüne değil gelen kutusuna düşmesidir. Bunu yükseltmek için kimliği kanıtlanmış alan adıyla gönderir, listeyi temiz tutar, şikayeti düşük tutar ve her iletide tek tıkla çıkış sunarsınız.

Bu rehber, bülten ve kampanya gönderen işletmeler içindir; e-posta teslimat oranı sorununu bir kez çözüp unutmak yerine düzenli izlemek isteyenlere yöneliktir. Ayarları kendi sunucunuzda yapmıyorsanız bile hangi soruyu kime sormanız gerektiğini öğrenirsiniz. Rakamların kaynağı resmi gönderici sayfalarıdır; saha tecrübesine dayanan başlangıç değerlerini ise açıkça etiketleriz.

Sıralama basit: önce ölçün, sonra altyapıyı doğrulayın, ardından liste ve içerik kalitesini düzeltin. Çünkü sorunların çoğu tek bir ayardan değil, birkaç küçük ihmalin birikmesinden çıkar.

Teslim durumu ile gelen kutusu yerleşimi arasındaki fark nedir?

Teslim durumu, alıcı sunucusunun iletiyi reddetmeden aldığını gösterir. Gelen kutusu yerleşimi ise alınan iletinin spam, Promosyonlar veya Önemsiz klasörüne değil, ana klasöre yerleşmesidir. Çoğu gönderim aracı yalnızca birincisini raporlar.

Örneğin panelinizde yüzde 98 teslim görüyor olabilirsiniz, ama iletilerin önemli kısmı spam klasöründe bekleyebilir. Bu yüzden iki ayrı metriğe bakın.

Kısacası kabul oranı yüksek ama etkileşim düşükse sorun çoğunlukla altyapıda değil, itibardadır.

Gönderici itibarı nedir, alan adı ve IP nasıl etkiler?

Gönderici itibarı, posta sağlayıcılarının alan adınıza ve gönderim IP adresinize verdiği güven puanıdır. Şikayet, bounce, spam tuzağı ve etkileşim verileri bu puanı belirler. Sağlayıcılar bu puanı genellikle hem alan adı hem IP için ayrı tutar.

Ortak IP kullanıyorsanız komşularınızın davranışı sizi de etkiler. Özel IP kullanıyorsanız itibarı tamamen siz kurarsınız; bu da düşük hacimde zordur. Düzenli ve az hacimde gönderen çoğu işletme için sağlam bir gönderim servisinin ortak havuzu daha kolay bir başlangıç olabilir, ancak bu bir karar konusudur, kural değildir.

Alan adı itibarı IP değişse bile sizinle gelir. Dolayısıyla pazarlama iletilerini ana kurumsal alan adınızdan değil, ayrı bir alt alan adından (örneğin bulten.example.com) göndermek riski ayırır. İşlem iletilerini (şifre sıfırlama, sipariş onayı) pazarlama akışından ayrı tutmak da aynı mantıkla itibarı korur.

Altyapı tarafındaki yolculuğu merak ederseniz MTA ve SMTP relay rehberimiz iletinin hangi duraklardan geçtiğini anlatır.

Google, Yahoo ve Microsoft toplu gönderici kuralları neler?

Üç büyük sağlayıcı da toplu gönderenden benzer şeyleri ister: kimlik doğrulama, düşük şikayet ve kolay abonelikten çıkma. Google'ın tanımına göre toplu gönderici, 24 saat içinde kişisel Gmail hesaplarına yaklaşık 5.000 veya daha fazla ileti gönderen herkestir (Google e-posta gönderici yönergeleri).

Microsoft, Outlook tarafında 5.000 ve üzeri ileti gönderen yüksek hacimli göndericiler için SPF, DKIM ve DMARC şartı koyduğunu duyurdu; ayrıntı ve uygulama takvimi için Microsoft Outlook yüksek hacimli gönderici duyurusu sayfasına bakın. Yahoo da SPF, DKIM ve en az p=none bir DMARC politikası ister; kaynaklar için Yahoo gönderici en iyi uygulamalar sayfası sayfasına bakın.

Tablodaki boş bırakılan hücreler bilinçlidir. Resmi sayfada net görmediğimiz rakamı yazmıyoruz; bu kurallar zamanla değiştiği için karar vermeden önce kaynak sayfaları yeniden açın.

Spam şikayet oranı e-posta teslimat oranını nasıl etkiler ve hangi eşiğin altında kalmalı?

Google'a göre gönderenler spam oranını yüzde 0,1 altında tutmalı ve yüzde 0,3 veya üstüne hiç çıkmamalıdır (Google gönderici SSS sayfası). Yahoo da spam oranını yüzde 0,3 altında tutmanızı ister. Pratikte hedef eşiğin çok altında kalmaktır.

Yüzde 0,1 yaklaşık her 1.000 iletide 1 şikayet demektir. Örnek hesap: 50.000 aboneye gönderdiğiniz bir kampanyada 50 şikayet bile bu sınıra yaklaşır. Küçük bir segmenti yanlış hedeflemek tek başına yetebilir.

Şikayetin üç ana kaynağı vardır:

• Abonelikten çıkışı zor bulan kişiler, çünkü bağlantıyı bulamayınca spam düğmesine basar.
• İzin vermediği halde listenize yazdığınız kişiler.
• Beklediğinden çok sık ya da konu dışı ileti alanlar.

Şikayet verisi gecikmeli gelir. Bir kampanyadan iki gün sonra rakam yükselirse sebebi çoğunlukla o kampanyanın segmentidir; bu yüzden büyük gönderimlerden önce küçük bir örnek grupla deneme yapmak mantıklıdır. Örneğin listenin yüzde 5'ine önce gönderip bir gün bekleyin, şikayet ve çıkış oranı normalse kalanına devam edin. Bu bir örnek yöntemdir, resmi kural değildir.

Dolayısıyla şikayeti düşürmenin en hızlı yolu, çıkışı kolaylaştırmak ve gönderimi gerçekten ilgilenen kitleye daraltmaktır.

Kimlik doğrulama için kısa kontrol listesi nedir?

SPF, DKIM, DMARC ve PTR ayrıntısını burada tekrar anlatmıyoruz; adım adım kurulum için kurumsal e-posta altyapısı rehberimize bakın. Gönderim başlamadan önce yalnızca şu maddeleri işaretleyin:

• SPF kaydınız gönderim servisinizi içeriyor ve tek bir SPF kaydı var.
• DKIM imzası gönderim alan adınız için etkin.
• DMARC politikası yayında, en az p=none, raporlar bir kutuya akıyor.
• Görünen From alan adı SPF veya DKIM alan adıyla hizalı (Google bunu ister).
• Gönderim IP adresinin ters DNS kaydı (PTR) tutarlı.
• İletileriniz TLS ile çıkıyor.

Kayıtlarınızı doğrulamak için SPF, DKIM ve DMARC kontrol aracını kullanabilir, DNS tarafını ise DNS sorgulama aracıyla inceleyebilirsiniz.

Tek tıkla abonelikten çıkma (RFC 8058) nasıl kurarsınız?

Tek tıkla çıkış, alıcının e-posta istemcisindeki "abonelikten çık" düğmesine basınca ek ekran görmeden listeden düşmesidir. Bunun için iletiye iki başlık eklersiniz: List-Unsubscribe ve List-Unsubscribe-Post. Teknik tanım RFC 8058 belgesindedir.

List-Unsubscribe: <https://example.com/unsubscribe/opaque-token>
List-Unsubscribe-Post: List-Unsubscribe=One-Click

Gmail dokümanındaki örnek de aynı yapıdadır. RFC 8058 şunları şart koşar:

• List-Unsubscribe başlığı bir HTTPS adresi içermeli.
• Her iki başlık da DKIM imzasının h= etiketi kapsamında olmalı.
• Alıcı tarafı o adrese HTTPS POST gönderir; sizin sunucunuz bu isteği etkileşimsiz işlemeli.
• Adres yönlendirme (redirect) döndürmemeli.
• Adres, tahmin edilemeyen ve abone başına benzersiz bir değer taşımalı.

Çoğu gönderim servisi bunu otomatik ekler. Kendi kodunuzla gönderiyorsanız ya da WordPress üzerinden yolluyorsanız WP Mail SMTP rehberimizdeki altyapı mantığını gözden geçirin, başlıkları ise yazılımcınıza kontrol ettirin.

Çıkış bağlantısını neden iletinin altına da koyarsınız?

Başlıktaki tek tıkla çıkış her istemcide ekrana gelmez. Bu nedenle iletinin altına net, büyük puntolu bir çıkış bağlantısı koymalısınız. Google, başlıkla tek tıkla çıkış sunuyorsanız gövdedeki ek bağlantıların tek tıklık olmasının şart olmadığını söyler.

Yani gövdedeki bağlantı sizi tek tıkla çıkışa zorlamaz, ama gizli ya da açık renkli küçük yazı olması şikayeti artırır. İyi bir bağlantı üç özellik taşır:

• Metni açık: "Bu listeden çık".
• Tek sayfada onay: giriş yaptırmaz, parola istemez.
• İşlemi hızlı sonuçlandırır: Google 48 saat içinde yerine getirmenizi önerir, Yahoo 2 gün içinde yerine getirmenizi ister.

Çıkış sayfasında "tercihleri düzenle" seçeneği sunmak, tüm listeden çıkmak istemeyen kişileri elde tutar; yine de ana düğme çıkış olmalıdır.

Liste hijyenini nasıl sağlarsınız, çift onay işe yarar mı?

Liste hijyeni, geçersiz, pasif ve izinsiz adresleri düzenli olarak ayıklamaktır. Yahoo, geçersiz alıcıları azaltmak için çift onay (double opt-in) kullanmayı ve pasif abonelere periyodik yeniden onay iletisi göndermeyi öneriyor (Yahoo gönderici sayfası).

Çift onayda kişi formu doldurur, ardından e-postasına gelen bağlantıya tıklayarak aboneliği onaylar. Böylece yazım hatalı, sahte ve başkası adına yazılan adresler listeye giremez. Üstelik kimin, ne zaman, hangi formdan onay verdiğini kanıtlayan bir kayıt elde edersiniz.

Hijyen için pratik bir rutin:

1. Formlarda e-posta doğrulaması ve onay iletisi kullanın.
2. Satın aldığınız, kiraladığınız ya da toplu topladığınız listeleri asla içeri almayın.
3. Her gönderimden sonra bounce ve şikayet verisini listeden düşürün.
4. Üç ayda bir pasif kitleyi ayrı bir segmente alın.
5. Yılda en az bir kez listeyi baştan denetleyin.

Sert ve yumuşak bounce ile nasıl başa çıkarsınız?

Sert bounce, adresin kalıcı olarak geçersiz olduğunu gösterir; alan adı yoktur ya da kutu yoktur. Yumuşak bounce ise geçici sorundur: kutu dolu, sunucu geçici olarak yanıt vermiyor ya da ileti çok büyük. İkisine farklı davranırsınız.

Gönderim araçlarının çoğu bu ayrımı otomatik yapar. Önemli olan bastırma listesinin gerçekten uygulanmasıdır, çünkü sert bounce veren adrese tekrar göndermek itibarı hızla düşürür. Bounce kodlarının ne anlama geldiğini çözmek için sağlayıcınızın dokümanına bakın; kodlar sağlayıcıya göre farklı metinlerle gelir.

Bounce raporunu yalnızca oran olarak okumayın; hangi alan adlarının (örneğin tek bir kurumsal alan adının) toplu halde geri çevirdiğine de bakın. Tek bir alıcı alan adında yoğun red görüyorsanız sorun listede değil, o kurumun filtresinde olabilir. Bu durumda alıcıdan kendi BT ekibine bildirmesini isteyin.

Pasif aboneleri ne zaman listeden çıkarırsınız?

Pasif abone, belirli bir süredir iletilerinizi açmayan ve tıklamayan kişidir. Hangi süreyi seçeceğiniz iş modelinize bağlıdır; aylık bülten için altı ay, sık alışveriş yapılan bir mağaza için üç ay saha tecrübesine dayanan bir başlangıç aralığıdır, garanti değildir.

Hemen silmek yerine önce yeniden etkileşim (win-back) iletisi gönderin. Konu satırında "Hâlâ bizden haber almak ister misiniz?" gibi dürüst bir soru sorun, tek bir net düğme verin. Yanıt vermeyenleri ana akıştan çıkarın.

Açılma verisine tek başına güvenmeyin. Posta istemcilerinin gizlilik özellikleri görselleri önceden yüklediği için açılma sayısı şişebilir. Bu nedenle tıklama, yanıt, site ziyareti ve satın alma gibi sinyalleri birlikte değerlendirin; sitenizdeki davranışı izlemek için UTM parametreleri rehberimiz işinize yarar.

Yeni alan adında e-posta teslimat oranı için ısınma (warm-up) nasıl yaparsınız?

Isınma, yeni bir alan adı ya da IP ile gönderime düşük hacimle başlayıp hacmi kademeli artırarak sağlayıcılara istikrarlı davranış göstermektir. Resmi sayfalar belirli bir günlük takvim vermez; aşağıdaki plan örnek hesaptır ve resmi bir değer değildir.

Kurallar basittir: her adımda şikayet ve bounce oranına bakın, yükselirse hacmi artırmayın, bir önceki aşamaya dönün. Ayrıca ısınma sürerken iletiyi herkese değil en ilgili kişilere gönderin; ilk izlenim itibarın temelini kurar.

Isınma sırasında içerik de önemlidir. İlk gönderimleri sade tutun: kısa metin, tek bir çağrı, az bağlantı. Çok görselli, çok bağlantılı bir kampanyayı henüz itibarı olmayan bir alan adıyla yollamak, hem filtreleri hem alıcıyı tedirgin eder. Alıcı yanıt verirse, yani ileti etkileşim alırsa, sağlayıcı bunu olumlu sinyal sayar; bu yüzden ilk iletilerde bir soru sormak ya da yanıtı davet etmek işe yarar.

Alan adını kısa süre önce aldıysanız ya da hosting değiştirdiyseniz aynı mantık geçerlidir. Eski bir listeyi yeni alan adından bir anda boşaltmak, sağlayıcıya uyarı işareti gibi görünür.

İçerik ve spam tetikleyicileri neler?

Spam filtreleri tek bir kelimeye bakmaz; kimlik, itibar, etkileşim ve içerik sinyallerini birlikte değerlendirir. Yine de içerikte kaçınmanız gereken tipik tetikleyiciler vardır:

• Yalnızca tek büyük görselden oluşan, metni olmayan iletiler.
• Link kısaltıcı bağlantıları ve çok sayıda farklı alan adına giden bağlantılar.
• Yanıltıcı konu satırı: gönderenle ilgisiz "Re:" ya da "Acil" ifadeleri.
• Tamamı büyük harf, aşırı ünlem ve sürekli "bedava" vurgusu.
• Eksik ya da saklayan gönderici adı ve adres bilgisi.
• Bozuk HTML ve metin sürümü olmayan şablonlar.

İyi ileti, metin ile görseli dengeler, bağlantıyı kendi alan adınızda gösterir ve gönderenin kim olduğunu açıkça söyler. Şablon hazırlama ayrıntısı için mailing tasarımı rehberimize göz atın.

Yapay zeka ile konu satırı üretiyorsanız, gönderim öncesi insan gözüyle kontrol edin; e-posta pazarlamasında yapay zeka yazımız bu dengeyi anlatıyor.

Gönderim sıklığı ve segmentasyon teslimatı nasıl etkiler?

Segmentasyon, listeyi ilgi alanı, geçmiş alışveriş ya da etkileşim durumuna göre bölüp her gruba uygun içerik göndermektir. Alakalı iletiyi daha çok kişi tıklar ve daha az kişi şikayet eder; bu da gönderici itibarını doğrudan yükseltir.

Sıklık için evrensel bir sayı yoktur ve e-posta teslimat oranı açısından en önemli şey tutarlılıktır. Önemli olan, abonenin kayıt olurken beklediği ritmi tutmaktır. Haftalık bülten vaat edip günlük kampanya yollarsanız şikayet artar.

• Kayıt formunda sıklığı yazın ve ona uyun.
• Yeni aboneleri önce karşılama serisiyle tanıştırın.
• Etkileşimi yüksek kitleye daha sık, pasif kitleye daha seyrek gönderin.
• Büyük kampanyaları tüm listeye aynı anda değil, parçalara bölerek gönderin.

Karşılama serisi, yeni abonenin ilk deneyimini belirler. İlk iletiyi kayıttan hemen sonra gönderin, kim olduğunuzu ve ne sıklıkla yazacağınızı açıkça belirtin. Kayıt anındaki bu netlik, sonraki aylarda şikayet oranını düşük tutar.

Satın alma verisini e-posta aracına bağlamak segmentasyonu kolaylaştırır; bu entegrasyon için CRM entegrasyonlu lead takibi yazımıza bakabilirsiniz.

Google Postmaster Tools ve geri bildirim döngülerini nasıl kullanırsınız?

Google Postmaster Tools, alan adınızın Gmail tarafındaki spam oranı, kimlik doğrulama sonuçları ve itibar verilerini gösteren ücretsiz bir araçtır. Veriler her gün hesaplanıp yenilenir ve hangi alan adının nasıl göründüğünü açıkça gösterir. Alan adınızı DNS üzerinden doğrulayarak eklersiniz.

Not: Postmaster Tools yeterli hacim yoksa veri göstermeyebilir. Veri çıkmaması sorunsuz demek değildir; bu durumda test hesaplarıyla yerleşimi elle kontrol edin.

Geri bildirim döngüsü (feedback loop), alıcı iletiyi spam işaretlediğinde sağlayıcının size bildirim göndermesidir. Yahoo, şikayet geri bildirim döngüsüne kayıt olmanızı öneriyor. Her sağlayıcının kayıt süreci farklıdır; gönderim servisiniz çoğunu sizin yerinize yönetir, bu yüzden önce onların panelini kontrol edin.

Bildirim gelen adresi hemen bastırma listesine alın. Aynı kişiye bir daha ileti göndermek, şikayeti ikiye katlamak demektir.

Kara liste kontrolünü nasıl yaparsınız?

Kara liste, bir IP veya alan adının spam kaynağı olarak kayda geçtiği veritabanıdır. Her kara liste aynı ağırlığa sahip değildir; bazıları büyük sağlayıcıların kararını etkilerken birçoğunun pratik etkisi sınırlıdır.

Kontrol için ilk önce gönderim IP adresinizi öğrenin; IP sorgulama aracı bu konuda yardımcı olur. Sonra kayıtlı kara liste hizmetlerinde sorgulayın, listelendiyseniz sebebini ve çıkış prosedürünü okuyun.

• Listelenmişseniz önce nedeni giderin; yalnızca çıkış talebi göndermek sorunu çözmez.
• Ortak IP kullanıyorsanız gönderim sağlayıcınıza bildirin, kendiniz çözemezsiniz.
• Tek bir küçük listede görünmek, genellikle teslimatı tek başına yıkmaz; büyük sağlayıcı davranışına bakın.

Sonuç olarak kara liste, e-posta teslimat oranındaki düşüşün belirtisidir, hastalığın kendisi değildir. Asıl kök neden çoğunlukla liste kalitesi ya da şikayettir.

E-posta teslimat oranı düşünce hangi sırayla ilerlersiniz?

Teslimat düştüğünde panik yapmadan şu sırayı izleyin. Sıra önemlidir, çünkü ilk adımlar en ucuz ve en olası nedenleri eler.

1. Ne değişti? Alan adı, IP, gönderim aracı, şablon ya da liste kaynağı değişti mi?
2. Kimlik doğrulamayı kontrol edin: SPF, DKIM, DMARC hizalaması geçiyor mu?
3. Postmaster Tools ve geri bildirim verisine bakın; şikayet oranı yükseldi mi?
4. Bounce raporunu inceleyin; sert bounce oranı arttı mı?
5. Kara liste ve itibar sorgusu yapın.
6. Tek bir sağlayıcıda mı yoksa hepsinde mi düşüş var, ayırın.
7. Test hesaplarıyla spam klasörü yerleşimini elle deneyin.
8. Hacmi düşürüp en etkileşimli segmente dönün, sonra yavaşça artırın.

Düşüş yalnızca Gmail'de ise Google tarafındaki ölçümlere, yalnızca Outlook'ta ise Microsoft duyurusundaki kurallara odaklanın. Hepsinde birden düşüş genelde liste kalitesine ya da kimlik doğrulamaya işaret eder.

Pazarlama ve işlem iletilerini neden ayırırsınız?

İşlem iletileri (sipariş onayı, şifre sıfırlama, fatura) alıcının beklediği iletilerdir ve çoğu zaman en yüksek etkileşimi alır. Pazarlama iletileri ise daha çok şikayet üretir. İkisini aynı alan adı ve IP üzerinden gönderirseniz pazarlamadaki şikayet, kritik iletilerin de spama düşmesine yol açabilir.

Bu nedenle iki akışı ayrı alt alan adlarına ve mümkünse ayrı gönderim akışlarına bölün. Örneğin islem.example.com ve bulten.example.com gibi. Böylece bir bülten kampanyası kötü giderse müşterinizin parola sıfırlama iletisi bundan etkilenmez.

• Her alt alan adı için ayrı SPF, DKIM ve DMARC kaydı kurun.
• Her akışın gönderici adını ve adresini tutarlı tutun.
• İşlem iletilerine pazarlama içeriği karıştırmayın; çıkış bağlantısı gereksinimi de farklı olabilir, ayrıntı için hukuki danışmana başvurun.
• Ayrı itibar verisi izleyebilmek için Postmaster Tools'a her alan adını ekleyin.

Ayrım, küçük işletmeler için gereksiz görünebilir. Ama günde yüzlerce ileti gönderiyorsanız, bu ayrım itibarı korumanın en ucuz sigortasıdır.

Gönderim aracı seçerken nelere bakmalısınız?

Belirli bir servisi önermiyoruz; fiyat ya da marka karşılaştırması da yapmıyoruz. Bunun yerine hangi özelliklerin teslimata doğrudan dokunduğunu bilmeniz yeterlidir. Seçimden önce satıcıya şu soruları sorun:

• Gönderen alan adınız için DKIM imzası ve hizalama sunuyor mu?
• List-Unsubscribe ve tek tıkla çıkış başlıklarını otomatik ekliyor mu?
• Sert bounce ve şikayet veren adresleri kendiliğinden bastırıyor mu?
• Geri bildirim döngüsü kayıtlarını sizin adınıza yönetiyor mu?
• IP itibarı ve ısınma için ne tür destek veriyor?
• Bounce ve şikayet raporlarını dışa aktarmanıza izin veriyor mu?

Ayrıca verinizi nerede sakladıklarını ve KVKK uyumunu nasıl ele aldıklarını sorun. Cevaplar belirsizse bu bir uyarıdır. Teknik olarak WordPress sitenizden iletiler gönderiyorsanız önce WP Mail SMTP rehberimizi inceleyin.

Teslimatı hangi metriklerle haftalık izlersiniz?

Teslimatı tek rakamla izleyemezsiniz. Haftada bir, aşağıdaki küçük tabloyu doldurmak çoğu sorunu erken yakalar. Eşikleri kendi geçmişinize göre belirleyin; resmi eşikler yalnızca Google ve Yahoo'nun yazdığı spam oranı için geçerlidir.

Bir metrik alarm verdiğinde hemen gönderimi durdurmanız gerekmez. Önce hangi segment, şablon ya da gönderim saatiyle ilişkili olduğunu bulun; çünkü çoğu düşüş tek bir kaynaktan gelir.

Türkiye'de ticari elektronik ileti izni ve İYS nedir?

Türkiye'de ticari elektronik iletilerin çerçevesini 6563 sayılı Kanun çizer. Madde 6'ya göre ticari elektronik iletiler alıcının önceden onayı olmadan gönderilemez, alıcı da dilediği zaman ücretsiz biçimde ret hakkını kullanabilir; esnaf ve tacirler ile mevcut müşteriler için istisnalar vardır.

İYS (İleti Yönetim Sistemi), bu onay ve ret kayıtlarının tutulduğu resmi sistemdir. Kapsam, kayıt yükümlülükleri ve istisnaların güncel hali yönetmelikle değişebileceği için ayrıntıyı yalnızca Ticaret Bakanlığı ve İYS'nin resmi sayfalarından doğrulayın.

Bu bölüm hukuki danışmanlık değildir. Teslimat açısından izin, zaten en iyi teknik önlemdir: izinsiz liste şikayet üretir, şikayet ise itibarı düşürür. Hukuki durumunuz için bir avukata danışın.

Ne zaman kendiniz yapmayıp sağlayıcıya bırakmalısınız?

Biz bir dijital pazarlama ve web ekibiyiz, hosting firması değiliz. Bu yüzden altyapı ayarlarında dürüst bir sınır çizmeniz gerekir. Aşağıdaki durumlarda işi hosting ya da gönderim sağlayıcınıza bırakın:

• IP adresinizin ters DNS (PTR) kaydını yalnızca IP'nin sahibi değiştirebilir.
• Ortak sunucuda kara listeye girdiyseniz çıkış talebi sağlayıcının işidir.
• Kendi posta sunucunuzu (MTA) kurmak istiyorsanız ve bakım deneyiminiz yoksa.
• Günde binlerce ileti gönderiyor ve itibarı ilk kez kuruyorsanız.
• DMARC politikasını reject seviyesine çekecekseniz ve hangi sistemlerin sizin adınıza gönderdiğini bilmiyorsanız.

Öte yandan liste temizliği, içerik, sıklık ve segmentasyon sizin kontrolünüzde olan konulardır; ekibinizle bugün başlayabilirsiniz. Strateji ve kampanya tarafında destek isterseniz e-ticaret danışmanlığı hizmetimize ve SEO danışmanlığı hizmetimize göz atabilirsiniz.

Unutmayın: e-posta teslimat oranı bir kez kurup biten bir ayar değil, sürekli bir alışkanlıktır. Ölçün, temizleyin, az ama alakalı gönderin.